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Unidad 4
Actividad 8. Reto
Mentora: Alejandra Soto
Erika Nadyeli Medina Aguilar
Fecha de entrega: 27-Febrero-2022
1.- ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN Y CONVOCATORIA FLUJO DE COMUNICACIÓN PARA LA CONVOCATORIA Objetivo u objetivos principales: debe dar cuenta de las metas que hay que cumplir en la estrategia de comunicación, lo que se persigue como resultado final. Algunos de ellos son: reducir o mitigar la percepción del riesgo asociado a las vacunas y la vacunación; manejar la incertidumbre y las expectativas en torno de las vacunas; comunicar los riesgos asociados a no vacunarse (enfermarse de gravedad, morir, hacer cuarentena o infectar a otros); promover el conocimiento y la comprensión sobre lo que son las vacunas (proceso), su seguridad y en qué se traduce su aplicación (beneficios) para generar conciencia; movilizar a la comunidad en apoyo a la vacunación; reducir los rumores y la desinformación relacionados con la vacuna; aumentar la aceptación y la demanda hacia la vacunación (alcance); asociados profesionales (en especial de trabajadores de salud).
Identificación de aliados estratégicos: facilitan las sinergias a la hora de comunicar,
al combinar lo mejor de cada organización (por ejemplo, amplificar los mensajes, acceder a otros canales de comunicación y tener contacto más directo con la ciudadanía o público objetivo de difícil acceso por los medios institucionales). Entre algunos posibles aliados, cabe destacar los siguientes: Iglesias y líderes religiosos. OPS / OMS. Agencias de las Naciones Unidas y otras agencias de cooperación internacional. Construir los mensajes en base a la escucha social: tanto en redes sociales, como en otras plataformas (líneas telefónicas de información, grupos focales, encuestas u otros), donde el mismo tema se aborda de diferente forma. Así se puede ver y evaluar qué está sucediendo, si las acciones y mensajes están obteniendo los resultados esperados o no, y si es necesario, reformularlos.
Definir métodos para comunicar los mensajes: aunque el mensaje sea el
mismo, debe emitirse con diferentes enfoques, formas y formatos, con el objetivo de no agotar a las audiencias. Comunicar según la pertinencia educacional o cultural (tener en cuenta los modismos u otros aspectos). Usar enfoques alternativos de comunicación verbal, escrita, de señas: por ejemplo: anuncios, reuniones o charlas de grupos reducidos, así como personas que dominen el lenguaje de la comunidad para comodidad de los nativos y puedan registrarlos debidamente en tiempo y forma y dibujos símbolos fotografías u objetos para establecer el mensaje con personas con problemas motrices. Usar un discurso claro y sencillo: explicar los aspectos técnicos que rodean a la vacuna de forma simple. Aumentar su alcance discursivo en torno a la seguridad y hacer propios los temores o la preocupación de las personas. Mostrar empatía. Por ejemplo: “Entendemos que algunas personas pueden estar preocupadas o tener dudas por una nueva vacuna realizada en tiempo récord y eso es totalmente razonable, pero eso ha sido posible gracias a la tecnología ya existente y la gran inversión realizada a nivel mundial. Además, se han realizado las pruebas necesarias y los procesos que han verificado la seguridad de la vacuna x. No se ha improvisado en la elaboración de las vacunas”.
Despliegue territorial: formar equipos que se distribuyen territorialmente, en
especial en las zonas más complejas. Realizar actividades educativas con la población, responder a sus dudas, difundir información pertinente para la localidad donde se encuentra, haga que se involucren en el proceso, que el material a distribuir tenga pertinencia. Informes de los centros de atención telefónica: solicitar un informe diario con las principales consultas. Usarlo para cerrar brechas de desinformación. Incorporar esas necesidades en los mensajes que las autoridades emitan al día siguiente. Por ejemplo, “hemos recibido en el día de ayer muchas consultas sobre dónde ir a vacunarse, por ello hemos dispuesto en nuestra página Web el listado con todos los lugares y cómo llegar a ellos, información que también estará disponible en nuestras redes sociales”. 2. Informes de seguimiento de la vacunación: analizar cómo va la cobertura de vacunación y las causas de lo que está pasando. Por ejemplo, si las coberturas en ciertos grupos son bajas, incorporar mensajes que convoquen a vacunarse y que despejen las dudas que puedan existir. Listado de proveedores e insumos, incluyendo infraestructura tecnológica y requerimientos técnicos
La Vanguardia (2022), Ilustración del sistema de distribución. Recuperado de https://stories.lavanguardia.com/ciencia/20201206/30252/logistica-vacuna-covid-19
La logística y estrategia de un programa de vacunación contra el COVID-19 implica un gran reto, ya que destacan diferentes requerimientos de manejo y administración de las mismas, se requiere de una expansión de la infraestructura nacional existente, tanto física como operativa. Ahora bien, tenemos que México cerró su acuerdo con una compra de 58 millones de dosis de la vacuna para su distribución en la población mexicana. PROVEEDORES DE LAS VACUNAS COMPRADAS Materiales necesarios para llevar a cabo la vacunación LISTA DE MATERIALES NECESARIOS PARA LA AVACUNACIÓN INSUMOS CANTIDAD Mascarillas 100,000.000 Googles 45,000.000 Pruebas PCR 150.000 30,000.000 Guantes 100,000.000 Jeringas 80,000.000 Cajas de transporte con 58,000.00 jeringas adecuados Solución Salina (Cloruro 11,600.000 de sodio) Tapetes Satizantes 700,000 Gel Antibacterial 100,000.000 Infraestructuras tecnológicas y requerimientos técnicos Se tomaron varios espacios como Centros de Atención Temporal COVID-19, de manera provisional, ubicados en estacionamientos y espacios aledaños a un hospital de reconversión, estos se habilitaron como estructuras extra hospitalarias, con fines de ampliar la capacidad de atención hospitalaria a pacientes. 2.- ATENCIÓN A PERSONAS CON NECESIDADES ESPECIALES.
De acuerdo con el Censo de Población y Vivienda 2020, en México hay 6,179,890 personas con algún tipo de discapacidad, lo que representa 4.9 % de la población total del país. De ellas 53 % son mujeres y 47 % son hombres. Por este motivo se ha establecido una logística diferente para cubrir los diferentes segmentos que pertenecen a este rubro. abemos que no todos cuentan con el apoyo de algún familiar para realizar el proceso, adicional consideramos que es necesario que todos sean autónomos y que todos los planes estén diseñados de forma inclusiva.
Personas con discapacidad auditiva y visual: En las noticias matutinas que se ha
revisado tiene la mayor audiencia a nivel mundial, se indicarán las instrucciones para registrarse, serán de forma auditiva y a su misma vez con lenguaje en señas, esto se estará realizando a lo largo
Personas con discapacidad motriz: Las principales dificultades que puede generar la discapacidad motriz son varios, entre ellos podemos mencionar: movimientos exacto-incontrolados, dificultades de coordinación, alcance limitado, fuerza reducida, habla no inteligible, dificultad con la motricidad fina y gruesa, mala accesibilidad al medio físico. Para esta sección y debido a que sabemos que las personas que tienen este tipo de dificultades son la minoría a nivel nacional, con los censos que se realizan cada año contamos con la información para acudir a los hogares y realizar los registros correspondientes. Con esto logramos registrar a la población perteneciente a este segmento. HABRA UN TRATO PREFERENCIAL PARA LAS PERSONAS CON ALGUN TIPO DE DISCAPACIDAD PARA SU MEJOR COMODIDAD. Problemas de audición Se notificará a través de periódicos, redes sociales incluso existen personas que en su mayoría hablan el lenguaje de señas para esto tendremos personal para poder compartir el mensaje con las personas con discapacidad auditiva de esta manera será simple compartir y entender a detalle los pasos a seguir. Problemas de visión Se notificará a través del radio como también se enviará un audio oficial por parte del área de salud para que los familiares, amigos, conocidos puedan compartir y puedan recibir las instrucciones a seguir para llenar su registro y puedan adquirir su vacunación sin ningún problema. Problemas motrices El problema principal es el traslado y el esperar a ser vacunados pero el mensaje llegara por todos los medios mencionados anteriormente se registrarán y tendrán el beneficio de ser los primeros para que no tengan que hacer fila. Personas que no hablen español El mensaje podrá ser enviado a través de YouTube donde se podrán activar subtítulos para poder entender y recibir la información correcta, a las personas que no cuenten con las herramientas para poder entrar a la aplicación se tendrá un traductor y se contara con trípticos dependiendo la zona e investigando el dialecto que las personas hablen para que puedan llenar la solicitud para recibir su vacuna, al momento de asistir a la vacunación solo mostraran su hoja de registro donde se indicara cual dosis será puesta sin la necesidad de que la persona que asista solo muestre su hoja y en la misma este la instrucción de cual dosis será puesta. Personas no hablantes de español: Debido a la mezcolanza y a la conservación de distintas lenguas indígenas, el español en toda Latinoamérica presenta distintas variaciones por lo que para poder dar atención a esta parte de la población, se ha contratado el servicio de un Call Center, en donde se establecerán 10 posiciones de personas que hablen los diferentes dialectos que tenemos a nivel Nacional, en donde se estará brindando apoyo para el registro correspondiente. El número se dará a conocer en los diferentes medios de comunicación.
Logística de vacunación: Como se ha mencionado, se establecieron 32 centros de aplicación a lo largo de la república para la aplicación, cada persona tendrá un inicio de número diferente para poder identificar a que sección se enviaran. Hemos realizado grabaciones, las cuales se estarán anunciando en altavoces en cada centro de aplicación en donde se darán las instrucciones y las filas correspondientes, en idioma tradicional, y en los diferentes dialectos que se hayan detectado en las diferentes llamadas al call center. 01+CONSECUTIVO. - Personas sin discapacidad y/o hablantes de español voz audible.
02+CONSECUTIVO. - Personas con discapacidad auditiva y
visual, se tendrán 3 filas con personal de salud que estará dando las indicaciones con lenguaje en señas y con
03+CONSECUTIVO. - Personas con discapacidad motriz,
después del registro, se analizará si es factible acudir a los hogares para aplicar la vacuna a esta población. Si tienen la facilidad de acudir a los centros de vacunación, se establecerán 2 filas especiales, para que la atención sea más oportuna.
04+CONSECUTIVO. -Personas no hablantes de español, de
acuerdo con las indicaciones de los altavoces se direccionará a las filas en donde se indique el número que corresponde a este segmento, nuevamente se le darán las indicaciones. 3.- CONTROL Y MANEJO DE RESIDUOS Este plan debe describir una clara identificación de los residuos que esperas generar y qué tratamiento les darás para cumplir con la condición de Cero Residuos.
Descripción para la identificación de residuos
Envases ampolleta de vidrio
De .45 ml cada uno, basándonos en la vacuna de Pfizer/BioNtech. Con un peso de entre 5 y 10 gramos ya vacíos. Jeringas Del tipo que la secretaría de Salud exige, jeringas de bajo volumen muerto de 30 microgramos/1 mililitro para poder aplicar la correcta dosis. Gasas De Algodón y usada en conjunto con el antiséptico antes de la inoculación. De 2 pulgadas cuadradas/ 6 cm cuadrados. Máscaras Del tipo N95, con triple capa SNS, termo sellada no cocida. Caretas De protección adicional bacteriana para los aplicadores y voluntarios de proceso. Batas/Filipinas Estas deberán conformar a los estándares de hospitales, para evitar el contacto de la ropa personal del cuerpo médico y voluntarios. Además, facilitará la desinfección posterior al término del turno. 3.- CONTROL Y MANEJO DE RESIDUOS Este plan debe describir una clara identificación de los residuos que esperas generar y qué tratamiento les darás para cumplir con la condición de Cero Residuos.
Descripción para la identificación de residuos
Envases de gel sanitario. Comprado por mayoreo, se utilizarán envases de plástico reciclado para la sanitación de manos del personal médico, voluntarios y aplicantes a la vacuna previo a la inoculación. Alcohol Comprado por mayoreo. Usa envases de diferente tipo, pero mismo plástico reciclado. De uso previo a la inoculación en conjunto con las gazas para la cicatrización de los individuos vacunados. Contenedores de residuos biológicos Comunes en los hospitales, de acuerdo con el estándar de color rojo. Aquí se depositarán jeringas, agujas, gasas y envases ampolleta vacíos o que tengan sobrante de la sustancia. Hieleras con hielo seco Para mantener las vacunas en la temperatura entre los 2 y 8 grados Celsius, de acuerdo con las indicaciones de la farmacéutica. Se respetan las condiciones especificadas para Cero Residuos Los residuos serán almacenados y transportados en contenedores de residuos biológicos (botes rojos) que se adecuen a los estándares de salud establecidos por la Secretaría de Salud y las Normas Oficiales Mexicanas (NOM) Siendo un total 58 millones de dosis que van a ser distribuidas a la población mexicana. Esto se traduce, tomando como base la vacuna Pfizer, en un aproximado de 9,666,666 envases de vidrio de 6 dosis con el compuesto cada uno. Estos, por unidad, pesan entre 5 y 10 gramos vacíos. Luego, cada dosis tiene que ser aplicada en una jeringa de 1 ml y esta no debe mezclarse con otra dosis porque se puede modificar la efectividad del ARN de la vacuna. Es por esto que debe ser una jeringa por dosis. Por desgracia, al ser el tipo de residuos biológicos infecciosos el gobierno establece que deben llevar un procesado especial. Estos se envían a una planta para su esterilización, separación, incineración, trituración y compactado. Este es el único tipo de residuo que no puede completamente seguir la política Cero por lo que se debe hacer un esfuerzo para que los demás materiales usados en la operación cumplan con la política
La NOM 087-SEMARNAT-SSA1-2002 emitida por la Secretaría de
Medio Ambientes y Recursos Naturales (SEMARNAT) y por la Secretaría de Salud, establece los lineamientos para la separación, envasado, almacenamiento, recolección, transporte, tratamiento y disposición final de los RPBI. Esto con la finalidad de que el personal médico y de apoyo estuviera más seguro al realizar sus actividades y así evitar accidentes o contaminación Corpochivoraliados (2022), Ilustración de Recomendaciones para el manejo de residuos durante la contingencia generada por el COVID-19. Recuperado de: derivada del mal manejo de estos residuos. https://www.corpochivor.gov.co/2020/04/17/circular-recomendaciones-para-el- manejo-de-residuos-durante-la-contingencia-generada-por-el-covid-19/ Control y manejo de residuos reciclables, “se respetan las condiciones especificadas para Cero Residuos” Los envases de gel, alcohol, las batas, caretas serán lavadas y desinfectadas para después donarlas a centros de salud y hospitales de la localidad donde se llevó a cabo la vacunación. Las hieleras también pasarán a propiedad del hospital, ya que existen vacunas que son susceptibles a cambios de temperatura, así como para la transportación de paquetes de sangre y Órganos. Los bidones de alcohol y gel pueden ser reutilizados en las fábricas de estos mismos productos, ya que no estarían contaminadas.
Imágenes: Shuterstock; diseño: Bárbara Castrejón, DGDC-UNAM 4.- MOCK UP DE LA SOLUCIÓN
DESCRIPCIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN DE INFORMACIÓN
Mediante los portales de internet, canales de comunicación e infografías, se informa y se hace
conciencia a la comunidad sobre las medidas que hay que tomar en este tipo de contingencias. Informar a la población acerca de los riesgos para la salud que puede representar COVID-19, así como las medidas que puede tomar para protegerse resulta clave para reducir las probabilidades de que las personas se infecten y para mitigar la propagación de la nueva enfermedad por el coronavirus 2019. Si se facilita información precisa, pronta y frecuentemente en un idioma que las personas entiendan y a través de canales confiables, la población podrá tomar decisiones y adoptar comportamientos positivos para protegerse a sí mismas y a sus seres queridos de enfermedades como COVID-19. La información es el primer recurso que permite a la población tomar decisiones informadas para cuidar su salud y prevenir rumores y desinformaciones. “La información oportuna y basada en evidencia es la mejor vacuna contra los rumores y la desinformación.” Dr. Jarbas Barbosa, Subdirector de la OPS 4.- MOCK UP DE LA SOLUCIÓN
DESCRIPCIÓN PARA EL REGISTRO DE VACUNAS
Todos los documentos deberán ser llenados a computadora para que no haya problema con la tipografía, de igual manera serán organizados en orden alfabético, vacuna aplicada, primera o segunda dosis junto con el lugar, fecha estipulada para poder manejar un buen orden quedando de la siguiente manera:
A. Orden alfabético B. Vacuna aplicada C. Primera o segunda dosis D. Fecha E. Lugar de aplicación (nombre del edificio / escuela / colonia / etc)
Por lo que se deberá de tener un equipo bien organizado y que vaya registrando todo en una base de datos en Excel con lo establecido previamente, además de que todas las fichas de vacunación deberán de estar llenadas completamente y organizadas. DESCRIPCIÓN PARA EL SEGUIMIENTO DE VACUNAS.
Una vez que los proveedores entregaron las vacunas se hace un recuento de la información para obtener rápidamente datos confiables acerca de cuántas dosis de vacunas contra el COVID 19 fueron entregadas (Distribución) y cuántas personas fueron vacunadas con dichas dosis (Administración).
DESCRIPCIÓN PARA LA COMUNICACIÓN PARA LA SOLUCIÓN DE DUDAS.
• Uso de las redes sociales y medios de comunicación en donde resolvamos las dudas más frecuentes en cuanto a las reacciones que ocasiona la aplicación de la vacuna. • Crear brigadas de personas para zonas donde no es posible el uso de aparatos y tecnología en donde se fomente la confianza y la gente pueda resolver las dudas que se tengan acerca de la vacunación. • Proporcionar un número telefónico en donde la gente pueda estar resolviendo las dudas acerca de la vacunación. • Tener el conocimiento de las reacciones al colocar la primera y segunda dosis para poder brindar información y ser claros en que no todos tenemos la misma reacción SE CONSIDERA LA CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN
¿Qué datos son recabados y con qué finalidad?
Sus datos personales serán utilizados para tener un control de las acciones en salud, los tipos y las dosis de vacunas aplicadas a la población, incluyendo el seguimiento de su estado de salud según los diferentes grupos de edad y conforme a la estrategia señalada en la Política Nacional de Vacunación contra el VIRUS SARS- COV-2 para la prevención del covid 19 en México. Fundamento para el Tratamiento de datos personales.
La Cultura y Educación en La Dinámica Social. La Ética Como Conducta y Expresión Social. Epistémia Universitaria. La Formación Histórica Cultural de Venezuela PDF
La Cultura y Educación en La Dinámica Social. La Ética Como Conducta y Expresión Social. Epistémia Universitaria. La Formación Histórica Cultural de Venezuela PDF
