ESSAY-toma de Decisiones - Hugo Pivaral

Master of Business Administration
Risk Management
Introducción
El diccionario define el estancamiento como “Suspensión o detención de una

acción o del desarrollo de un proceso” y a leer esta definición me detengo y
pienso de nuevo, ¿Qué pasa con todas esas oportunidades en que tomar
una decisión simplemente no sucedió? Aquí es donde introspectivamente
puedo pensar que se debía a una percepción errónea del momento,
simplemente fui mal informado, no tuve el valor de tomarla, o que
simplemente factores externos me hicieron que me estancara en la toma de
esa decisión. ¿Es posible que existan factores externos o internos que
fomenten el estancamiento en la toma de decisiones? ¿Qué nos hace tomar
una decisión o dejar de hacerlo? ¿Cómo podemos saber que la decisión
tomada es la mejor? Durante el desarrollo de este ensayo busco responder
alguna de estas preguntas. Estamos expuestos a tomar decisiones todo el
tiempo, muchas suceden mecánicamente sin pensamiento previo como
acciones generadas por una costumbre. Desde levantarme de la cama ahora
o seguir durmiendo, ropa con la que vestiré, uso la misma ruta o cambio mi
ruta para llegar al trabajo. En las empresas sucede lo mismo, hay decisiones
que suceden mecánicamente impulsadas por experiencia y, otras suceden
después de análisis de muchos factores y números. Muchas de ellas
complican ese momento en el que tenemos que tomarla.
Desarrollo
En el proceso de toma de decisiones se integran las características del ser

humano, las cuales al final pueden influir en la toma de una decisión
empresarial. Este factor de lógica puede ser objetivo o al mismo tiempo
subjetivo, así que, su manejo dependerá de las cualidades cognitivas del
director, es decir, los conocimientos.
La influencia de los valores organizacionales y personales en la toma de
decisiones muchas veces impacta directamente mientras nos cuestionamos
si mi decisión esta alineada a los valores de la empresa, y en otras ocasiones
simplemente evitamos tomarla para no dejar la huella que estamos
desalineados con los valores o cultura organizacional o simplemente no
comparto completamente la cultura.
Yo pienso que muchas veces cuando esto sucede es porque no hemos
logrado hacer “click” con la cultura organizacional, ya sea porque soy nuevo
dentro de la empresa y de ese modo también hace que estanque mi decisión
y deje esa batalla para otro día. Es en es momento cuando el rol de líder de
debería den entrar y guiar a los nuevos recursos a poder adaptarnos a una
nueva cultura y forma de pensamiento que viene, en mi caso, siendo
transmitida por más de 50 años.
Como lideres dentro de una empresa debemos fomentar adecuadamente el
clima propicio para adoptar las decisiones más acertadas, fomentar el
empoderamiento, guiado en un principio y, permitirnos que existan errores en
el proceso de aprendizaje. Muchas veces nos perjudicamos a nosotros
mismos cuando a nuestros equipos los empoderamos, pero no les
permitimos equivocarse. Nadie ha construido confianza y crecimiento en el
éxito- todos hemos tenido que aprender de los errores y malas decisiones
que fortalecieron nuestra experiencia y conocimiento.
Otro punto que observo constantemente en mi lugar de trabajo es cuando no
conocemos el tema en discusión o los pormenores de la situación, naturaleza
del problema, personas involucradas, consecuencias, impactos, etc. Es difícil
tomar decisiones cuando el problema no se expone adecuadamente.
Al mismo tiempo debemos propiciar elementos para generar alternativas,

posibles soluciones, examinar diferentes posibilidades o rutas que permitan
identificar la mejor solución. Sin diferentes alternativas no hay una decisión
que se deba tomar- simplemente es un camino por seguir. Entonces, para
que se pueda tomar una decisión se deben de presentar diferentes caminos
u opciones que permitan examinar los datos y los hechos para poder tomar
una decisión educada.
Hoy en día, las personas dentro de una organización, a cualquier nivel, están
interesadas en participar en el proceso de la toma de decisiones para así
contribuir con sus conocimientos a la institución y encontrar oportunidades
de ser creativos, lo que redunda en una adaptación más fácil a los cambios
por parte del personal, al final se convierte en un retorno de inversión y un
activo para las empresas.
Para ir concluyendo- queremos formar equipos con la capacidad de tomar de

decisiones y que en su mayoría sean correctas como quien apuesta a ganar
todas las veces. Entonces, debemos invertir el tiempo en desarrollar a
nuestros equipos hacerlo, ya lo mencioné antes, empezando con el ejemplo
de porque tomo ciertas decisiones y hacia donde espero que me lleven las
mismas, para después empoderarlos y dejarlos caer en errores y decisiones
no tan buenas para hace crecer su confianza y su aprendizaje. De esta forma
nuestros equipos podrán tomar decisiones sabiendo que no serán juzgados
sino educados en un proceso. Transmitir el mensaje que la toma decisiones
es un camino por recorrer y no un lugar a donde llegar- siempre habrá mas
aprendizaje y mas errores que nos demuestren el camino a seguir. Por
último, ensenar siempre a la toma de decisiones educadas. Aquellas que
llevan números o hechos para respaldarla, las decisiones con base en el
humo o en la nada terminan desapareciendo antes de tiempo. Así podremos
sacara nuestros equipos del modo de empujar la pelota hacia arriba para no
tomar la decisión y del estancamiento en la toma de decisiones en las
empresas.
Conclusiones
Es importante definir que el estancamiento en la toma de decisiones puede

ser influenciadas por factores internos, externos, así como la incertidumbre y
desconocimiento. Como lideres en las organizaciones es importante
fomentar ambientes propicios para la toma de decisiones, desde el
empoderamiento hasta la guía a nuestro para que puedan tomar decisiones
con base en datos, números , o hechos que nos permitan tomar decisiones
educadas y con respaldo.
Bibliografía
10 claves para mejorar el proceso de la toma de decisiones - Resultae
¿Cómo mejorar la toma de decisiones en una empresa? (gestionar-facil.com)

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