Universidad Nacional Abierta y a Distancia Vicerrectoría Académica y de

Investigación

Guía de actividades y rúbrica de evaluación – Paso 2 Identificación de conductas

positivas y no positivas en la organización

Presentado por: Ricardo D. Hipo

Presentado a: Yesid Alexander Garcés

Curso: Psicología Organizacional

Código: 102054

Fecha: 08 De Octubre 2021

Cartagena de Indias D.T.C

 Introducción

En el siguiente trabajo se estudiara en base investigaciones y diferentes lecturas el

comportamiento de ciertos agentes en el contexto organizacional, realizaremos un
organigrama donde se presentara claramente los diferentes cargos de la organización
identificando las conductas positivas y negativas de la organización. Identificando las
conductas deseadas para el beneficio de la organización y el sector en el que se desarrolla la
empresa.
 Objetivo general

Analizar y entender las diferentes conductas de diferentes agentes ligados directa e

indirectamente con la organización.

Objetivos específicos

 Identificar los diferentes contextos organizacionales.

 Análisis y posterior elaboración de organigramas que presenten claramente los

diferentes cargos de la organización.

 Identificar las conductas positivas y negativas de la organización.

 Identificar y conocer los diferentes conceptos como humanismo, psicoanálisis,

conductismo, cognitiva y comportamiento organizacional.

1. El estudiante realiza un mapa conceptual de los enfoques de la psicología
(Humanismo, Psicoanálisis, Conductismo, cognitiva) y comportamiento

organizacional.
2. Una vez realizada la lectura del escenario define que es, Identifica ¿cuál de estos
aspectos se pueden evidenciar en el escenario? para ello utilice el siguiente formato:

Aspecto Presente el escenario, sí o no. Descripción

Diversidad organizacional Si Al hablar de diversidad, nos
referimos a un equipo de trabajo
multidisciplinario, con personas
de diferentes edades, género,
cultura, creencias, etnias y
estrato socioeconómico, que
permite tener diferentes puntos
de vista y analizar decisiones y
acciones desde otra perspectiva
Actitud Si Los valores organizacionales son
tomados, muchas veces, como
sentencias vanas que realmente
no inciden en el desempeño
corporativo, pero si se analizan
sus verdaderos alcances, los
valores compartidos constituyen
el cimiento de la organización y
generan beneficios para las
personas y empresas que los
aplican.
Aptitudes Si Aptitud es la habilidad o postura
que posee una persona o
cosa para efectuar una
determinada actividad o
la capacidad y destreza que se
tiene para el desarrollo y buen
desempeño de un negocio,
 industria, arte, deporte, entre
otros.
Comunicación Si La comunicación es el
intercambio de información que
se produce entre dos o más
individuos con el objetivo de
aportar información y
recibirla. En este proceso
intervienen un emisor y un
receptor, además del mensaje
que se pone de manifiesto.

Motivación Si La motivación es la acción y

efecto de motivar. Es el motivo
o la razón que provoca la
realización o la omisión de una
acción. Se trata de un
componente psicológico que
orienta, mantiene y determina la
conducta de una persona. Se
forma con la palabra
latina motivus ('movimiento') y
el sufijo -ción ('acción', 'efecto').

Liderazgo Si La palabra liderazgo define a
una influencia que se ejerce
sobre las personas y que permite
incentivarlas para que trabajen
en forma entusiasta por un
objetivo común. Quien ejerce el
liderazgo se conoce como líder.
 Trabajo en equipo Si El trabajo en equipo es una labor
que se lleva a cabo a través de
un conjunto de integrantes que
tienen un objetivo común,
aunque cada uno desarrolle sus
tareas de forma individual para
conseguirlo.

3. El estudiante de acuerdo con el contexto y analizando las nuevas demandas del

mercado del sector al que pertenece la empresa del (escenario- contexto) identifica el
organigrama, cuales son las funciones y actividades ideales de cada uno de los cargos
contemplados, seleccione uno para describir las funciones y actividades ideales.

Organigrama

Director

Área comercial Coordinador Comercial

Asistente Asesor
Asesor comercial 1
Contable Comercia 2

Cargo Funciones Actividades

Director  Capacitar al empleador para  Realizar controles de los
mejorar la eficiencia de su procesos dentro de la empresa.
 Analizar inversiones con buenos
trabajo.
porcentajes de utilidades para la
 Controlar los procesos a nivel empresa.
empresarial.  Analizar diferentes estrategias
para aplicarlas en el crecimiento
 Planear y ejecutar la
de la empresa.
realización de actividades.  Controlar el cumplimiento de
 Incentivar el trabajo en objetivos en el plazo establecido.
 equipo.
Coordinador comercial  Coordinar y aplicar los  Analizar y estudiar las ventajas y
las desventajas que tiene un
procesos establecidos por el
mercado.
director.
 Ser crítico y dar opiniones
 Aplicar correctamente las asertivas acerca de los procesos.
 Inspirar confianza al cliente para
diferentes estrategias
que adquiera en la empresa.
encomendadas por la

directiva.

 Capacitarse y aplicar

mejoramiento continuo.

Asistente contable  Capacitarse en normas  Realización de asientos

vigentes. contables.
 Receptar la información  Realizar las respectivas
contable. declaraciones con la Dian.
 Realización y presentación de  Ejecutar informes mes a mes de
estados financieros. los estados financieros de la
 Manejo de sistemas contables empresa.
para el proceso de facturación.  Llevar adecuadamente un
 Registrar los créditos y los proceso contable con la
débitos de una empresa con implementación de Software
sus respectivas cuentas. contable.
Asesor comercial 1  Seguimiento de clientes.  Analizar la calidad de clientes
 Conocer el mercado.
que pueden dejar más utilidades
 Probar los productos.
 Comunicarse con el cliente y a la empresa.
la empresa.  Analizar estrategias para fidelizar
 Mantener un papel activo.
 Unificar intereses. a clientes potenciales.
 Negociar con el cliente.

Asesor comercial 2  Seguimiento de clientes.  Analizar la calidad de clientes

 Conocer el mercado. que pueden dejar más utilidades
 Probar los productos.
 Comunicarse con el cliente y la a la empresa.
empresa.  Analizar estrategias para fidelizar
 Mantener un papel activo.
 Unificar intereses. a clientes potenciales.
 Negociar con el cliente.

4. De acuerdo con el (escenario-contexto) identifica las conductas positivas y negativas

que se presentan en la empresa descrita en el escenario.

Cargo Conductas Positivas Conductas Negativas

Director  Sabe que el  Se dejar llevar por
relacionamiento es sus sentimientos a la
la mejor opción hora de tomar
para avanzar. decisiones
 Es cordial y importantes.
humano.  Falta de carácter a la
 Es receptivo y hora de confrontar a
atento. los empleados.
 Cansado por los
ajetreos que exige su
puesto.
Coordinador Comercial  Es determinante y  Busca el
preciso. reconocimiento a
 Familiar y alegre. como dé lugar.
 Posee y aplica su  Narcisista
autoridad.

Asistente Contable  Es reservada y  Estados de ánimos

tranquila. cambiantes.
  Alta capacidad de  No saber que
análisis y autosacrificarse lo
proactividad. único que hace es
 Comparte con perjudicarla.
compañeros de
trabajo y familia.

Asesor Comercial 1  Carácter  Pensamientos

equilibrado. pesimistas.
 Autocontrolado en  Cerrado en cuanto a
sus emociones. socializar.
 Está en  Pierde la noción de
mejoramiento lo importante y sus
continuo, lee, responsabilidades.
asiste a congresos
y seminarios de
desarrollo
profesional
 Desea seguir
preparándose en
Mercadotecnia.
Asesor Comercial 2  Demuestra ideas  A veces no controla
nuevas. lo que debe decir
 Trasmite buenas con lo que no.
energía y  Pierde el enfoque
entusiasmo. fácilmente.
 Extrovertido y  Tiene una mala
abierto a recepción en cuanto
socializar. a la idea de ser
 Desea seguir influencer.
preparándose en
comunicación
social
5. De acuerdo con la información del escenario, construya el organigrama empresarial
identificando los niveles directivos, tácticos y operativos.

Directo
Estratégico
r
Coordinador
Táctico
Comercial

Asistente
Operativo
Contable

Operativo Asesor
comercial 1

Operativo Asesor
comercial 2
 Conclusión

Según el trabajo anterior pudimos entender mejor la relación entre psicología y

empresa. Es fundamental invertir en psicología organizacional es fundamental para tu
empresa, pues ayuda a resolver problemas de manera colectiva en el entorno laboral más
eficientemente. Por consiguiente, ayuda a mejorar la calidad de vida y las condiciones de
trabajo de los empleados. Por otro lado, esta psicología laboral mapea la cultura de la
organización y ayuda a esbozar estrategias para reforzarla. De esta forma, todo ello da lugar
a un ambiente más saludable en el que los trabajadores se sienten a gusto y, por lo tanto,
son más productivos. En resumen, la psicología organizacional es un proceso
estratégico que te ayudará a mejorar tanto los procesos internos como el bienestar de tu
equipo, lo cual te conducirá a lograr tus metas.
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