Manual de Bienvenida (PURIFICADORA)

UNIVERSIDAD VERACRUZANA
FACULTAD DE CIENCIAS Y TECNICAS DE LA

COMUNICACIÓN
RELACIONES PUBLICAS CORPORATIVAS
MTRO. GONZALEZ DOMINGUEZ FRANCISCO
MANUAL DE BIENVENIDA
REALIZADO POR:
-BÁEZ JAVIER ISMAEL
-CARVALLO LOPEZ GABRIEL SALVADOR
-MORALES RODRÍGUEZ ÁNGEL
-RAMÍREZ OROZCO CESAR ARMANDO
-ROMERO QUIÑONEZ JOSE RAMIRO

BIENVENIDA:
¡Hola (NOMBRE DEL EMPLEADO)! Purificadora “DOÑA LUPE” te da la más cordial

bienvenida a ti que a partir de hoy te incorporas a nuestro grupo de trabajo. Hemos
elaborado el presente Manual de Inducción, con la finalidad de darte a conocer aspectos
relevantes de la organización.
Te exhortamos a sumarte a las acciones con mucha responsabilidad, disciplina, esmero y

dedicación y que leas con atención y por completo el presente Manual que constituye tu
primera capacitación para el trabajo dentro de la empresa. Necesitamos tus habilidades y
experiencia
Desde ahora y durante tu estancia en ella, adquieres el compromiso de cumplir con tus
obligaciones laborales y de desarrollar tu máximo esfuerzo, ya que este se unirá al
conjunto de esfuerzo de todo el equipo, para lograr el mejoramiento de nuestra empresa y
por ende la calidad de nuestros productos.
Un fuerte abrazo.
ORGANIGRAMA
La empresa la constituyen un total de 5 empleados. 4 de éstos, se encargan de más de

una labor individual, como se detalla a continuación.
FILOSOFIA DE LA EMPRESA
-Misión: Llevar al mercado agua purificada embotellada, cumpliendo con los estándares de
calidad, así como brindar un valor agregado a través del trato amable y excelente servicio.
-Visión: Permanecer siempre en la preferencia de nuestros clientes dentro del mercado

establecido, manteniendo el nivel óptimo de calidad que permita generar la confianza de
nueva clientela.
-Objetivo: Expandir el servicio a mayor alcance de mercado para hacernos del

conocimiento de mas personas, para lograr ganarnos su confianza ofreciendoles una
excelente calidad de producto y economico.
(LOGITOPO DE LA EMPRESA)
VALORES DE LA EMPRESA
-HIGIENE: Nos comprometemos a ser rigurosos en todo el proceso de purificación.
-HONESTIDAD: Con el cliente y con la organización.
-RESPETO: Con el cliente, con los compañeros y con la organización.
-TRABAJO EN EQUIPO: Apoyo mutuo entre compañeros y sinergia con el cliente para
lograr los objetivos.
-INNOVACIÓN: Siempre innovando y conscientes de las exigencias de calidad en el

mercado.
INFORMACION GENERAL
-Giro de la empresa: Purificadora “DOÑA LUPE” cuenta con dos sucursales ubicadas en
Antonio de Mendoza #101 colonia Revolución y Avenida 11 #20 colonia Venustiano
Carranza. Esta microempresa se dedica principalmente a la purificación de agua.
-Historia: Esta microempresa fue fundada por la ingeniera Josefina Gonzales. Josefina se
vio en la necesidad de obtener un ingreso extra debido a la crisis económica ocasionada
por la pandemia del año 2020. Purificadora “Doña Lupe” comenzó no solamente como una
oportunidad de mercado, sino también para impulsar el desarrollo económico de la
comunidad a través de la creación de empleos y el progreso de esta.
Competencia: La situación en competencia, es dividida en 2 partes, la primera es por parte

de otras purificadoras y la otra parte es por parte de los negocios con garrafones sellados,
¿Cuál es la diferencia con nuestra purificadora?, la diferencia es que nuestro sistema de
purificación es de los más actual. Donde ofrecemos calidad, 100% limpieza y sobre todo
en un costo muy económico para las familias en general.
Planes importantes de desarrollo:
Contribución al desarrollo de la comunidad: Muchas regiones del mundo se enfrentan a

una creciente escasez de agua. Esto se debe a la creciente demanda de recursos hídricos
estáticos. El uso de algunos registros de agua que sobran del lavado se usa para regar las
zonas de viveros de plantas ya que al ser agua limpia libre de químicos se ha convertido
en una opción que se está adoptando cada vez más en áreas con escasez de agua. Por
otra parte se tiene un apartado de recolección de tapas de plástico ya que ahora se han
convertido en recursos y tratamientos para niños con diagnóstico de cáncer al
recolectarlas significa dar la oportunidad a otros de seguir viviendo ya que las empresas
que las compran las separan por colores y una vez lavadas se muelen para elaborar
nuevos elementos en plástico.
4 ORIENTACION SOBRE SU TRABAJO
Orientación general:
Fecha en que deberá presentarse a empezar a trabajar; 01 de enero del 2022
Localización del lugar de trabajo; Antonio de Mendoza #101 colonia Revolución
horario de trabajo; DE 8:00 AM A 7:00PM De lunes a sábado
indicaciones acerca de cuándo y dónde checar tarjeta de asistencia en su caso;
Nombre de su jefe inmediato: Josefina González Mora

Nombres de sus subordinados: Virginia Javier Mora
Lugar y días de pago: Purificadora “Doña Lupe” ofrece a su personal un salario fijo
mensual, cuyo pago se hace efectivo a través de depósitos en cuentas bancarias una vez
al mes. Estos pagos o salarios mensuales son realizados el día veinte y cinco (25) de
cada mes, o el último día laborable anterior a estas fechas cuando las mismas sean fines
de semana o feriado
Prestaciones:
Reglas y normas:
2.- Que es el clima laboral en la empresa
información que se obtiene de una investigación de clima laboral
Como su nombre lo indica, es el ambiente que predomina en la oficina. Un concepto que

se encuentra condicionado por factores propios de la percepción y características de los
empleados, pero también por las acciones de la empresa; se refiere al modo en el que los
colaboradores interactúan con la empresa y el entorno, pueden ser las instalaciones, las
herramientas de trabajo o los compañeros de trabajo.
Es la forma en la que se realiza o desarrollan las actividades laborales, esto influye en la

productividad de la empresa, ya que está relacionado directamente con el estado de
ánimo de los colaboradores y su satisfacción con la compañía. Un mal clima destruye el
ambiente del trabajo ocasionando situaciones de conflicto o malestar de los empleados y
esto genera bajo rendimiento.
Es importante medir el nivel de satisfacción del empleado para realizar cambios o para
conocer la eficacia de las medidas implementadas.
La aplicación de encuestas es uno de los métodos mas comunes permite comparar entre
departamentos, entre trabajadores y tomar decisiones y tener mayor control del clima
organizacional. También permite predecir personas clave en riesgo de marcharse o sus
motivos.
Existen ciertos puntos específicos que son de mucha utilidad al momento de medir el clima
como el sentido de pertenencia, el liderazgo, las relaciones entre compañeros, las
condiciones físicas del trabajo, la compensación y reconocimiento y oportunidades de
desarrollo profesional que permiten conocer que tan satisfecho esta el empleado en el
lugar en el que trabaja y con quien está trabajando.

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¡Hola (NOMBRE DEL EMPLEADO)! Purificadora “DOÑA LUPE” te da la más cordial

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-Visión: Permanecer siempre en la preferencia de nuestros clientes dentro del mercado

-Objetivo: Expandir el servicio a mayor alcance de mercado para hacernos del

-HIGIENE: Nos comprometemos a ser rigurosos en todo el proceso de purificación.

-HONESTIDAD: Con el cliente y con la organización.

-RESPETO: Con el cliente, con los compañeros y con la organización.

-INNOVACIÓN: Siempre innovando y conscientes de las exigencias de calidad en el

Competencia: La situación en competencia, es dividida en 2 partes, la primera es por parte

Planes importantes de desarrollo:

Contribución al desarrollo de la comunidad: Muchas regiones del mundo se enfrentan a

4 ORIENTACION SOBRE SU TRABAJO

Fecha en que deberá presentarse a empezar a trabajar; 01 de enero del 2022

Localización del lugar de trabajo; Antonio de Mendoza #101 colonia Revolución

horario de trabajo; DE 8:00 AM A 7:00PM De lunes a sábado

indicaciones acerca de cuándo y dónde checar tarjeta de asistencia en su caso;

Nombre de su jefe inmediato: Josefina González Mora

2.- Que es el clima laboral en la empresa

información que se obtiene de una investigación de clima laboral

Como su nombre lo indica, es el ambiente que predomina en la oficina. Un concepto que

Es la forma en la que se realiza o desarrollan las actividades laborales, esto influye en la

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