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    Evaluacion de Desempeño

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    Alexis Jara Vidal

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    Evaluacion de Desempeño

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    Evaluacion de desempeño

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    EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO 2019

    NIVEL 1 OPERARIOS Y ADMINISTRATIVOS Marcar con una X


    Nombre Evaluado: MARCELO FRANCISCO SOTO VERGARA
    Desempeño Necesita Desempeeño Desempeño Desempeño
    Competencia Conductas
    No logrado Mejorar Logrado Destacado Excepcional
    x
    a) Cumple con los compromisos adquiridos y la palabra empeñada.
    b) Asume las consecuencias de sus acciones y reporta equivocaciones u omisiones oportunamente, sin falsear
    información ni evadir su responsabilidad.
    INTEGRIDAD
    c) Actúa honestamente con pares, clientes, etc. y no acepta faltas a la integridad por parte de otros en el plano laboral ni
    en ningún otro ámbito.

    x
    a) Mantiene estándares de calidad en su desempeño, pese a la complejidad del trabajo y/o ausencia de supervisión
    estrecha.
    b) Propone, dentro de su ámbito de acción, nuevas formas de hacer las cosas con una lógica de excelencia, mejorando el
    CALIDAD Y CONDUCCION A LA
    modo de realizar sus actividades cotidianas.
    EXCELENCIA
    c) Apoya iniciativas organizacionales o de su equipo de trabajo, mostrando apertura e interés por explorar mejores formas
    de hacer las cosas

    x
    a) Se interesa activamente en su trabajo. Demuestra motivación y disposición positiva para ejecutar sus tareas, incluso en
    situaciones menos favorables.
    MOTIVACION Y COMPROMISO CON LA b) Comparte los valores de la Compañía y los aplica en su entorno de trabajo. Respalda las decisiones del área y colabora
    ORGANIZACION en su implementación.
    c) Mantiene en el tiempo la motivación y el compromiso. Se maneja adecuadamente bajo presión y busca siempre cumplir
    con los plazos acordados. Promueve un buen clima laboral.

    x
    a) Realiza acciones para atender bien al cliente. Mantiene una relación de colaboración con éste, escuchándolo y
    brindándole información sobre el status de su solicitud.
    b) Pone en práctica los protocolos de servicio y cuida la relación interpersonal con el cliente, orientándolo y ofreciéndole
    FOCO EN EL CLIENTE
    opciones.
    c) Reconoce clientes internos / externos y recoge sus necesidades, derivándolas al área responsable o resolviendo
    directamente dentro de sus atribuciones.

    a) Se dedica a sus labores y procura mejorar constantemente su rendimiento. Si es necesario realiza un esfuerzo adicional
    en sus tareas diarias para obtener el resultado deseado.
    ORIENTACION A LOS RESULTADOS b) Busca y toma la oportunidad de desarrollar nuevos desafíos.
    c) Actúa con sentido de urgencia cuando se deben ejecutar requerimientos importantes. Enfrenta y soluciona dificultades
    dentro de su marco de acción y solicita apoyo oportunamente a sus supervisores, en caso de ser necesario.

    x
    a) Comparte información y conocimientos por iniciativa propia. Mantiene relaciones constructivas con los miembros de su
    equipo y demuestra el deseo de ayudar a sus pares.
    b) Se coordina con otros para aumentar la efectividad de sus respuestas. Identifica las principales funciones de los otros
    TRABAJO EN EQUIPO Y COLABORACIÓN integrantes del equipo. Solicita ayuda, escucha activamente y cumple con las tareas que corresponden a su propio rol.
    c) Antepone los objetivos del equipo a los propios. Contribuye y facilita el logro de objetivos, metas y decisiones del
    equipo.

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