Evidencia de Aprendizaje Semana 5

Nombre de la materia
Sistemas de información en la empresa
Nombre de la licenciatura
Ingeniería Industrial y Administración
Nombre del alumno

Matrícula
Nombre de la tarea:
Evidencia de aprendizaje
Unidad #
5. Estado actual del entorno del sistema de
información gerencial, transaccional y toma de
decisiones.
Nombre del Docente:
Fecha
Unidad 5. Estado actual del entorno del sistema de información gerencial,
transaccional y toma de decisiones.
SEMANA 5
EVIDENCIA DE APRENDIZAJE
Objetivos de la guía:
• Contribuir a su aprendizaje, a un mejor entendimiento y comprensión del contenido

que se aborda en esta unidad mediante sus materiales de aprendizaje, hemos
preparado esta guía de estudio que pretende apoyarlos a:
- Conocer qué es una transacción a nivel operativo
- Reconocer qué son los sistemas transaccionales
- Reconocer qué es un sistema de tipo ERP (Enterprise Resource Planning).
- Conocer qué son los sistemas de apoyo a decisiones (SAD)
- Reconocer las características y ejemplos de SAD
- Conocer los sistemas estratégicos.
Instrucciones generales
Consulta única y exclusivamente los recursos correspondientes a la unidad 5.
Recursos de semana 5:
Lectura: Sistemas de Información en la Era Digital (Saroka, 2002). Lee páginas 60-65, 74-
78.
Presentación: Sistemas de Información Gerencial (Cathedratic.com; s.f)
Instrucciones: responde los siguientes cuestionamientos.

1. Desde una perspectiva de un Sistema de información, ¿Cómo se le conoce
a la acción de capturar y validar datos de entrada, consultar y/o actualizar
archivos y recibir una respuesta o resultado? Subraya la respuesta correcta:
1. Almacenamiento.
2. Distribución.
3. Transacción.
4. Resguardo.
2. Dada la siguiente lista subraya los enunciados que identifiquen las

necesidades que satisfacen los sistemas de información transaccional:
a) Apoyan el nivel operativo.
b) Generan informes que apoyan la toma de decisiones estratégicas dirigidas a

los directores e inversionistas.
c) Explotan la capacidad y velocidad de las computadoras para almacenar y

procesar grandes volúmenes de datos.
d) Automatizan las tareas más rutinarias y repetitivas tales como la contabilidad,

facturación, inventarios, cobranzas, cuentas corrientes, compras, finanzas,
etcétera.
e) Un Business Intelligence es ejemplo de este tipo de sistemas.
f) Eliminan “papeleo”, disminuyen la cantidad de mano de obra.
3. ¿Cuáles son los sistemas que constituyen un marco de trabajo y que

conforman los procesos de negocios más importantes como actividades
comerciales y financieras, recursos humanos, procesos de manufactura y
producción, así como la gestión de proyectos en una organización? Subraya
la respuesta correcta.
1. MPP (Massive Parallel Process).
2. MRPII (Manufacturing Requirements Planning).
3. MRP (Material Requirement Planning).
4. ERP (Enterprise Resource Planning).
4. ¿Cómo se le conoce al tipo de procesamiento que utilizan los sistemas

transaccionales y que se ejecutan en tiempo real?
Los sistemas transaccionales son conocidos también con las siglas TPS
(Transaction Processing Systems), y cuando el procesamiento de los datos es
simultáneo a los hechos) se les conoce como OLTP (On line Transaction
Processing)
5. Relaciona la siguiente tabla identificando las características de los sistemas

ERP.
Características. Definición.
a. Diseño basado en las mejores 1. Describe la utilización de una base de datos
prácticas. central obteniendo datos de las aplicaciones
que soportan las diferentes funciones
empresariales.
b. Sistema integrado. 2. Están basados en patrones obtenidos de las
funciones rutinarias y, en los procesos y
aplicaciones que han demostrado ser los más
eficientes.
c. Capacidad de personalización. 3. Permiten grados de individualización
ajustando la forma de trabajo a cada compañía
por medio de tablas de configuración, donde
solo se instalan los módulos que la compañía
necesita para su negocio.
a. Diseño basado en las mejores prácticas (2) Están basados en patrones obtenidos de
las funciones rutinarias y, en los procesos y aplicaciones que han demostrado ser los más
eficientes.
b. Sistema integrado (1) Describe la utilización de una base de datos central obteniendo
datos de las aplicaciones que soportan las diferentes funciones empresariales.
c. Capacidad de personalización (3) Permiten grados de individualización ajustando la
forma de trabajo a cada compañía por medio de tablas de configuración, donde solo se
instalan los módulos que la compañía necesita para su negocio.
6. ¿Cuáles son los factores que influyen en los costos de implementación de

un sistema ERP? Subraya la respuesta correcta.
a. Escasez de personal con experiencia, costos de reingeniería, inversión en nueva
infraestructura tecnológica.
b. Falta de integridad en los datos, inversión de nuevos transportes, capacitación de
personal.
c. Inversión en tabletas y móviles, compra de licencias de software, adquisición de
bases de datos distribuida.
d. Compra de equipo de transporte, adquisición de lectores de códigos de barras,
contratación masiva.
7. Explica ¿qué son los sistemas de apoyo a decisiones (SAD)?, y menciona

4 ejemplos de estos.
Los sistemas de apoyo a la toma de decisiones, o para mayor sencillez, Sistemas de
Apoyo a la decisión (SAD), sistemas computarizados, casi siempre interactivos, que están
diseñados para asistir a un ejecutivo en la toma de decisiones. Los SAD (también
conocidos como DSS, del inglés, Decision Support Systems) incorporan datos y modelos
para ayudar a resolver un problema que no está totalmente estructurado.
Los SAD son útiles en los problemas en los cuales hay suficiente estructura como para
construir un modelo matemático o estadístico que permita su resolución por medio de la
computadora, pero que finalmente requiere del juicio del ejecutivo.
1. Explorar la forma en que el flujo de ingresos afecta el crecimiento pronosticado
de las ventas, ya sea en un porcentaje superior o inferior al actual.
2. Puede explorar como afecta el cambio en el costo de las materias primas, el
cambio de la paridad cambiaria, las modificaciones en la tasa de interés, etc.
3. Un modelo basado en un algoritmo que calcule el ingreso total a partir de
multiplicar la cantidad de afiliados de las distintas categorías, por el importe de la
cuota respectiva.
4. El modelo de recálculo con distintas hipótesis de valor de la cuota y el
porcentaje de rescisión con distintas hipótesis de valor de la cuota y porcentaje de
recisión se puede realizar muy fácilmente y en poco tiempo.
8. Complementa los corchetes de la siguiente tabla, donde identifiques los

objetivos de un sistema de apoyo a decisiones.
OBJETIVOS.
a. [Apoyar (no reemplazar) el juicio humano, de tal modo que el potencial de los
procesos del hombre y de la máquina sea utilizado al máximo.]
b. Crear herramientas de apoyo bajo el control de los usuarios, sin automatizarlo
el proceso decisorio.
c. [Ayudar a incorporar la creatividad y el juicio del decididor (permítasenos este
neologismo) en las fases de formulación del problema, selección de los datos, y
generación y evaluación de las alternativas.]
d. [Apoyar a los ejecutivos de alto nivel en la solución de problemas prácticos no
totalmente estructurados y en los que, hallándose presente algún grado de
estructura, el juicio sea esencial]
9. Dada la siguiente tabla, subraya los enunciados donde identifiques las

características de un sistema de apoyo a decisiones.
Características
a) Están enfocados al nivel operativo y en los procesos diarios.
b) Se implantan y modifican rápidamente.
c) Dan informes de los datos técnicos de un ERP.
d) Se enfocan en procesos de decisión y no en procesamiento de

transacciones.
e) Aportan información útil para la toma de decisiones, pero ésta

finalmente es responsabilidad del ejecutivo.
f) Suelen ser construidos por los propios usuarios utilizando

herramientas muy difundidas, como son las planillas electrónicas
(Excel, Lotus).
10. Menciona ¿qué es un sistema estratégico y en qué tipo de decisiones está

enfocado?
Los sistemas estratégicos son esos que cambian los objetivos, productos, servicios o
relación con el ambiente de las organizaciones. En el rol de soporte de los sistemas de
información, estos sustentan las existencias, la existencia de productos y la existencia de
procedimientos de los negocios.
En la actualidad la información es vista como un recurso estratégico, una fuente potencial
de ventaja competitiva o un arma estratégica para frustrar a la competencia. El tipo de
sistemas que están siendo construido en base a esta concepción de la información es
llamado sistemas estratégicos y su propósito es asegurar la supervivencia y prosperidad de
la organización en un futuro cercano.

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Sistemas de información en la empresa

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Nombre del Docente:

• Contribuir a su aprendizaje, a un mejor entendimiento y comprensión del contenido

Instrucciones: responde los siguientes cuestionamientos.

2. Dada la siguiente lista subraya los enunciados que identifiquen las

a) Apoyan el nivel operativo.

b) Generan informes que apoyan la toma de decisiones estratégicas dirigidas a

c) Explotan la capacidad y velocidad de las computadoras para almacenar y

d) Automatizan las tareas más rutinarias y repetitivas tales como la contabilidad,

e) Un Business Intelligence es ejemplo de este tipo de sistemas.

f) Eliminan “papeleo”, disminuyen la cantidad de mano de obra.

3. ¿Cuáles son los sistemas que constituyen un marco de trabajo y que

4. ¿Cómo se le conoce al tipo de procesamiento que utilizan los sistemas

5. Relaciona la siguiente tabla identificando las características de los sistemas

6. ¿Cuáles son los factores que influyen en los costos de implementación de

7. Explica ¿qué son los sistemas de apoyo a decisiones (SAD)?, y menciona

8. Complementa los corchetes de la siguiente tabla, donde identifiques los

9. Dada la siguiente tabla, subraya los enunciados donde identifiques las

b) Se implantan y modifican rápidamente.

c) Dan informes de los datos técnicos de un ERP.

d) Se enfocan en procesos de decisión y no en procesamiento de

e) Aportan información útil para la toma de decisiones, pero ésta

f) Suelen ser construidos por los propios usuarios utilizando

10. Menciona ¿qué es un sistema estratégico y en qué tipo de decisiones está

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