Profesor.

Herrera Olguín Andrés Teodoro

Materia. Control de Calidad

Grupo. N84202175819

Alumno.

Georgina Alejandra Medina Abad

Matrícula. 840120804
Fecha de Entrega. Martes 9 de Febrero del 2021
Introducción.

En el presente ensayo se explicará ¿Qué es el control de calidad Moderno y su

justificación dentro de una empresa?

El Control de Calidad se hace cada vez más importante conforme avanza una
industria dentro de la globalización y a su vez como se moderniza la sociedad.

Si bien podemos llamar que el Control de Calidad Moderno es una revolución en

todas las directrices y enfoques de una empresa, ya que el Control de Calidad
mejora la cultura corporativa, los enfoques y dentro de esta misma, fortalece la
base económica de un país ya que permite la exportación de producto de alta
calidad a precios razonables, dándoles mejor garantía a el comprador y mayor
ganancia a el vendedor (empresa que exporta).

Fortalece la tecnología industrial fiable ya que permite con ella la transferencia de

tecnología para que otros países puedan prosperar. Permite a las empresas
compartir sus beneficios equitativamente con todo el campo laboral de la empresa.
Elevando el nivel de vida.

Con lo anterior si bien podemos entender que el Control de Calidad es la base

para toda empresa, claro si está se lleva de la manera correcta en cada una de
ellas.

El término calidad ha tomado últimamente un especial protagonismo, sin embargo

no siempre se utiliza adecuadamente, ya que se piensa que este solo hace
referencia exclusivamente a un proceso en torno a lo industrial, por lo que su
aplicación se limitaría a solo ese ámbito y ese campo. Sin embargo, el Control de
Calidad envuelve el crecimiento a otras actividades que toman en cuenta por
completo otras áreas dentro de una empresa como lo son la distribución o el
servicio denotado en cada empresa, lo que envuelve a todas las áreas
involucradas dentro de un área de calidad empresarial.
Desarrollo

Para iniciar lo primero que debemos entender la pregunta ¿Qué es el CONTROL

DE CALIDAD? Si bien en la norma JIS (Normas Industriales Japonesas) Z8101-
1981. Lo denomina Sistema de métodos para la provisión coste-eficaz de bienes
o servicios cuya calidad es adecuada a los requisitos del comprados. Dentándolo,
lo anterior cuestiona que un producto o servicio con Control de Calidad es aquel
que cumple con los estándares completos.

Para adquirir un nivel más alto de aptitud de calidad (dentro de ciertas

condiciones) y dirigirlas a satisfacer al consumidor. A todo esto podemos decir que
el Concepto Calidad lleva consigo múltiples definiciones pero este siempre lo
debemos de considerar dentro de un ámbito “Sistema de Calidad” .Ello permite
definirlo como la acción de fijar planes, programas, acciones, actividades, medios
y tecnologías que se orienten a que la Producción Final ya sea un Producto o
Servicio cumplan con los requisitos de exigencia de Producción y de Satisfacción
del cliente estableciendo una buena confiabilidad. Aquí se cumplen dos factores
que podemos identificar dentro de una empresa y hacia el cliente.

Se refiere al énfasis de calidad que enmarca la organización entera desde el

proveedor.

La administración de la calidad enfatiza el compromiso administrativo de llevar una

dirección continua y extenderla a toda la empresa, hacia toda la excelencia en
todos los aspectos. Dando lo mejor de todas las áreas que enfatizan la calidad de
un producto, desde los primeros puestos hasta veo más mínimo de ella.

El control de Calidad se utiliza con la abreviatura CC.

Según el autor del libro el Dr. Kaoru Ishikawa dice “El control de calidad consiste
en el desarrollo, diseño, producción, comercialización y prestación de servicio de
productos servicio con una eficacia del coste y una utilidad optimas, y que los
clientes compraran con satisfacción”. En la parte final de su definición este
menciona que para que el control de calidad dentro de una empresa de desarrolle
de la manera correcta y alcance los fines deseados se debe considerar que todas
las partes de la empresa desde la alta dirección, oficina central, fábrica,
departamentos individuales tales como producción, diseño ,técnico,
investigadores, planificación y demás tienen que trabajar en conjunto. A lo anterior
podemos entender que el autor establece que para que el CC dentro de una
empresa se lleve de la manera correcta y cumpla con los fines deseados es que
todas sus partes colaboren en un si. A esto le podemos llamar que si una Parte de
la empresa falla todo lo demás tendrá una modificación donde su puede alterar el
resto.

Todos los departamentos de la empresa tienen que empeñarse en crear sistemas

que faciliten la cooperación y en preparar y poner en prácticamente fielmente las
normas internas. Esto solo puede alcanzarse por medio del uso masivo de
diversas técnicas tales como los métodos estadísticos y técnicos, las normas y
reglamentos pero siempre enfocas en el cumplimiento de todas sus partes totales,
para no generar un desequilibrio al presentar el producto o servicio final.

Para adquirir un nivel más alto de aptitud de calidad (dentro de ciertas

condiciones) y dirigirlas a satisfacer al consumidor. A todo esto podemos decir que
el Concepto Calidad lleva consigo múltiples definiciones pero este siempre lo
debemos de considerar dentro de un ámbito “Sistema de Calidad” .Ello permite
definirlo como la acción de fijar planes, programas, acciones, actividades, medios
y tecnologías que se orienten a que la Producción Final ya sea un Producto o
Servicio cumplan con los requisitos de exigencia de Producción y de Satisfacción
del cliente estableciendo una buena confiabilidad. Aquí se cumplen dos factores
que podemos identificar dentro de una empresa y hacia el cliente.

Se refiere al énfasis de calidad que enmarca la organización entera desde el

proveedor.

El verdadero control de calidad solo se puede alcanzar si se organizan todos los

puntos fuertes de una empresa, a esta clase de control de calidad se le llama
Control de Calidad para toda la empresa.

Para llegar a un correcto CCTE tienen que participar todos los departamentos de
ella. Iniciando por el jefe de cada departamento. Entendiendo que cada jefe debe
de tomar la iniciativa para establecer los enlaces correctos con el resto de los
departamentos relacionados.

Todos los empleados deben de ser implicados, en otras palabras debes

consideras que todas las partes tienen que participar en la puesta en práctica del
control de calidad. El control de calidad se tiene que poner en práctica en
conjunto, para poder fabricar productos que los consumidores y la sociedad
adquieran de la mejor manera, ya que los prontos y los servicios su calidad es lo
principal pero al mismo tiempo que estos están un costo accesible para cualquier
bolsillo, con esto podemos entender que lo principal que necesitas un consumidor
es la calidad de un producto para así incentivar el mayor potencial ante cualquier
otra competencia. Pero para poder decir que el producto es el mejor ante cualquier
otro también se debe considerar el precio de este.

El control de calidad está relacionado con la garantía de calidad porque el CC

consiste en actividades que tratan de garantizar la calidad a los clientes y usuarios
finales, en otras palabras la garantía de calidad es el fin y la esencia del control de
calidad.

Dentro del control de calidad existen miles de ventajas, para considerar que una
empresa es exitosa se deben de considerar por total la mayoría.

Las principal ventaja a mi parecer es que el control de calidad es que dentro de la

producción aumenta la calidad del producto y disminuye el número de productos
defectuosos, dado mayor ganancia y menor pérdida.

La calidad se hace más uniforme y disminuye el número de reclamaciones.

Veámoslo en el aspecto empresarial dentro de la fabricación de algún producto. Si
la empresa cumple con todos los protocolos de calidad hará que sus productos
finales cumplan con todo lo que el cliente necesita bajo las especificaciones
deseadas. De lo que también podemos obtener una mayor ganancia ya que un
producto con mejor calidad de puede ofrecer a el mercado a un precio más alto,
compitiendo en el.

A su ves un producto de buena calidad hace que al comprarlo y utilizarlo y este te

deje una buena reseña te de la confianza de poder recomendarlo y así generar
una mayor impresión para generar un nuevo consumidor.

Desaparece el trabajo desperdiciado, disminuye los reprocesos y mejora la

eficiencia tanto de la empresa, como la de los trabajadores y subordinados. Al tu
como empresa tengas tengas un producto de calidad amplías tu mercado lo que
hace que te expandas en cuestión de tus rutas de venta.

Pero como principal objetivo del control de calidad es que las empresas dejen de
emitir datos falsos, para así dar un enfoque correcto y datos completos.
Además la introducción del control de calidad total ayuda a racionalizar todos los
aspectos de la dirección de la empresa y se benefician todos los consumidores,
empleados y los accionistas.

El control de calidad solo tiene éxito cuando la alta dirección se siente responsable
de la calidad de los productos de su empresa y adopta el control de calidad dentro
de su política.

Para tener una visión más detallada del control de calidad es bueno checar sus
principios y su historia.

Después del fin de la Segunda Guerra Mundial, el control de calidad moderno

sopló como un aire fresco por las asoladas industrias de Japón.

Para ayudar a racionalizar la fabricación en el país y revoluciono las políticas de

dirección y las estructuras organizativas de las empresas japonesas..

El inicio del control de calidad se remonta a los años 1900 pero el desarrollo del
control de calidad por inspección en los años 1920-1930 y en las acciones de la
Segunda Guerra Mundial se produjo el Control Estadístico de Calidad, donde las
grandes producciones en masa requerían inspecciones más precisas debido a las
exigencias de los clientes. Fue en los años 50 que A.V Feigenbaum presentó el
concepto de “Control Total de la Calidad (CTC)” donde la responsabilidad,
actividades de mantenimiento y mejoras de la calidad fue dada a grupos de
personas dentro de la organización, con el objeto de satisfacer al consumidor y al
nivel más económico.

Aquí ya se habla de Tecnologías de la

ingeniería en Control de Calidad, Control de
procesos, información y estadística de calidad.
A inicio de los años 60, Japón impone el
término de Círculos de Control de Calidad que
es un estilo de dirección donde participa los
trabajadores en el análisis y la mejora de
calidad, esto debido principalmente por la
necesidad de lograr un nivel al que llamo
Excelencia Máxima de la Calidad y los
resultados se vieron a finales de los años 60.
En lo particular considero qué hay tres
conceptos que se unen para lograrlo. CULTURA O CALIDAD O
PRODUCTIVIDAD. De ahí mi punto de vista radica en el gran éxito que desde la
actualidad lo mantiene ya que de aquí se desarrollo lo particular del CC.

Fue el Dr. Kaoru Ishikawa el padre de este concepto, es profesor de la universidad

de Tokio, el cual interpretó sus objetivos: La CTC es la cual se debe considerar en
crecimiento acertado de la calidad moderna. Esta se desarrolla a partir de la
creatividad y de la fuerza constante de todos los trabajadores de una empresa
para de esta manera mantener completa y en mejores factores dicha empresa.

Pero podemos entender la historia del control de calidad se desarrolla a partir de

la industrial japonesa pero pongámonos en contexto actual la industria Japonesa
es particularmente vulnerable a los cambios de clima económico y su base
directiva es débil. Las empresas que no adopten estos métodos y no racionalicen
su dirección probablemente desaparezcan de la escena industrial como resultado
del aumento de los costes y de la falta de confianza en sus productos.

El Dr. Ishikawa en el capítulo Introducción al control de calidad establece que

Cualquier empresa que no practique el control de calidad no durará mucho, esto lo
podemos entender tomando en cuenta lo anteriormente mencionado ya que si
una empresa no desarrolla las habilidades del control de calidad está no mantiene
unión en sus partes y no cumple con el apego a las normativas y reglas de la
calidad sus productos y la venta de estos no llegarán a algo.

El Control estadístico de calidad, se lleva acabo a través de métodos estadísticos

que comúnmente se utilizan dentro del CC, aunque la estadística es muy útil en el
control de calidad.

El control de calidad estadístico como la aplicación de diferentes técnicas

estadísticas aportes industriales, administrativos y servicios con objeto de
comprobar todas y cada una de las partes del proceso servicio cumplen con
ciertas agencias de calidad y ayudan a cumplirlas a lo que podemos entender esto
es que técnicamente el control estadístico de calidad es el que se lleva acabo para
comprender que todo el proceso que se lleva desde la producción hasta el término
de un producto o servicio para ser entregado cumple con todos los estándares y
técnicas previamente establecidos.

Una pregunta que nos podemos generar es como se explica en inglés el control
estadístico de la calidad pues bueno el control estadístico de procesos consiste
Esencialmente en medir las características de calidad de un producto o servicio,
comprarlas contra especificaciones de fábrica o cliente y cuando existen
disconformidad es, realizar las acciones correctivas necesarias para que esto no
se vuelvan a presentar y así evitar el riesgo de futuros errores o bien yéndonos a
la parte legal futuras demandas de parte de algún vendedor, una falla dentro de
algún producto que estos Manufacturen.

A través de esto podemos hablar acerca de los avances de la garantía de calidad,

la esencia del CCT, es la garantía de la calidad. La calidad se puede garantizar
por medio de varios métodos algunos de estos son: por medio de la inspección,
que ésta se refiere a la inspección del 100 × 100 una inspección por muestreo,
inspección de verificación, inspección intermedia ante o inspección autónoma. Por
medio del proceso que se refiere a un control del proceso, investigación de la
capacidad del proceso y control autónomo, y por último durante el desarrollo de
nuevos productos.

Si un proceso produce productos defectuosos, eso se tienen que eliminar por

medio de una inspección cuidadosa, pero todavía hay algunas empresas que no
practica la inspección final antes de la expedición aunque haya productos
defectuosos. Estaríamos perfectamente justificado si acusáramos a tales
empresas de vivir en la edad de las tinieblas anteriormente al advenimiento de la
garantía de calidad. Con esto podemos entender actualmente existen miles de
empresas que por no perder capital, prefieren vender el producto dañado sabiendo
que el cliente que adquiere este y vea que su producto fue de mala calidad en una
segunda ocasión que necesite tal no compraran dicha marca, lo que hace que el
cliente prefiera buscar alguna otra empresa que ofrezca un mejor producto,
aunque el precio sea mayor
Conclusión,

En conclusión Los puntos claves para asegurar el éxito y el correcto

funcionamiento de la empresa es asegurarse De realizar un control de calidad de
todos los procesos que con lleva la actívame empresarial, con el objetivo de
obtener una mejora continua de las organizaciones que nos permiten sacar mayor
rentabilidad de nuestro negocio o viene impresa, a la vez que satisfacen el día de
los clientes y estos poseen mayor grado de satisfacción. El control de calidad es
decir, una forma de mantener la competitividad empresarial frente a los demás
competidores que encontramos en el mercado. Los controles de calidad nos
permiten seguir mejorando y perfeccionando en todos los ámbitos de la
organización empresarial pero si bien esta se lleva acabo únicamente si todos los
factores dentro de la administración empresarial llevan una unión entre mismos.

Permiten a la empresa establecer los niveles de calidad a los que hay que llegar y
con los que se presupone que es suficiente para conseguir el rendimiento deseado
por la empresa. Sin embargo, los controles de calidad no sólo deben establecer
unos estándares y conseguirlos, sino que deben seguir estudiando cuáles son las
mejores formas de innovar y conseguir una mayor calidad en los diferentes
procesos empresariales. Seguir viendo cómo varía el mercado, qué es lo que pide
o que pueden llegar a pedir los potenciales clientes y estar a la última para ser los
primeros en ofrecer los grupos de mayor calidad.

Referencias extras a las dadas.

http://perso.wanadoo.es/idmb/a_ing/temas/control_total_de_calidad.htmhttp://
www.eco.unrc.edu.ar/wp-content/uploads/2010/05/Sforzini.A.pdfhttp://
www.monografias.com/trabajos34/control-calidad/control-calidad.shtmlLinks de
Interes:

* Clasificación de títulos por temas: QFD, TQM, TPM, QS9000, ISO14000.

http://www.quality.org/html/bookstore.html

* Comisión Europea, la European Free Trade Association (EFTA) y la European

Standards Bodies. http://www.eotc.be/
* ICTnet-Calidad
http://www.ictnet.es/html-esp/sersus/privado/calidad/recursos.htm

* ISO 9000 - ISO 14000 - QS 9000. http://www.asqc.org/standcert.html *

Organismo certificador para comprobar el grado de cumplimiento de la calidad
http://www.ictnet.es/sersus/privado/calidad/foro/foros.htm

* Norma ISO http://www.dnv.no/

* Revista QualityMag, que en esta ocasión trata de la norma QS9000 Resumen y

conclusiones de congresos organizados por la FUNDACION EMPRESARIA PARA
LA CALIDAD Y LA EXCELENCIA de
Argentinahttp://www.fundece.org.ar/congreso.htm#resumen

* entre los proveedores. http://www.qualitymag.com/1097f2.html

* UNA ESTRATEGIA PARA COMPETIR del Centro de Investigaciones Sociales

Economicas y Tecnologicas (CINSEYT) para
PYMES.http://www.cinseyt.org.pe/CALIDAD1.HTM