Actividad Estres Laboral

ANTEPROYECTO: PROBLEMA Y PREGUNTA DE INVESTIGACIÓN
ESTRÉS LABORAL EN EL SECTOR DE COMUNICACIONES
AUTORES
DOCENTE
CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

2021
12 NOBIEMBRE 2021
INTRODUCCION
En este proyecto se profundiza en la línea de Educación, transformación social e innovación que
tiene como objetivo principal desarrollar para la comunidad académica las habilidades
relacionadas con el manejo de los recursos económicos a nivel personal, familiar, y a su vez
pretende mejorar el conocimiento de las comunidades. En este caso el estrés laboral en el sector
de servicios de la atención al público de san José de Cúcuta. (UNIMINUTO, 2016)
ESTRÉS LABORAL
PREGUNTA PROBLEMA:
¿Cómo afecta el estrés laboral en el desempeño de los empleados del sector de atención al
público de san José de Cúcuta?
FORMULACION DEL PROBLEMA:
El termino estrés según (Álvarez, 2018) es una condición psicológica y física que altera el estado
normal del cuerpo que de gran manera presentan cambios notorios en las personas que mediante
esto presentan efectos que inciden en la salud física y mental de las personas en este caso los
empleados del sector se servicios de la atención al público. Al dominar dicha situación se corre
el grave peligro de que los recursos se vean superados por la fatal gravedad del funcionamiento
de las personas tanto dolor emocional, e enfermedad e incluso hasta la muerte por dicha
condición psicológica que afronta el ser humano.
Se constituye como uno de los problemas de salud mas generalizado entorno a las
organizaciones, con el diario vivir las personas deben dominar situaciones y retos de las
tensiones de estrés emocional o psicológica que presentan con el diario de sus actividades.
Además (González, 2016) ha pasado a formar parte de nuestra vida cotidiana por que asocia
con inestabilidades de estados de ánimos tanto emocionales como psicológicos como fuentes de
preocupaciones para los investigadores por que los ambientes de trabajo que existen, demandas
y presiones que obstaculizan la salud mental de los empleados por esta razón se producen los
efectos y las causas del estrés laboral.
ARBOL DEL PROBLEMA:

OBJETIVOS:
OBJETIVO GENERAL:
Analizar cómo afecta el estrés laboral en el desempeño de los trabajadores del sector de atención
al público de san José de Cúcuta.
OBJETIVOS ESPECIFICOS:
1. Empezar con una encuesta que permita conocer el estado de salud de cada
empleado.
2. Analizar cómo afecta el estrés laboral en el desempeño de las actividades del
empleado.
3. Presentar un esquema de técnicas de relajación que permita disminuir el estrés
laboral.
4. Realizar un análisis previo de las Causas que aquejan el estrés laboral.
JUSTIFICACIÓN:
Los empleados del sector comercial de san José de Cúcuta presentan un estado de salud poco
razonable para el desempeño de sus actividades diarias por tal motivo esto lleva a un mal
desempeño dentro de la organización.
Adicional a esto, en esta investigación comprende en presentar un esquema de técnicas de

relajación que permita disminuir el estrés laboral y que su desempeño como empleado del sector
de servicios a la atención al público no sea afectado, con el objetivo principal de que la
organización tenga unos empleados con una excelente salud mental por tal motivo la
organización avance de manera positiva.
Bibliografía
Álvarez, A. A. (diciembre de 2018). Consideraciones teórico metodológicas y prácticas acerca del estrés.
Scielo, 697-717. Obtenido de http://scielo.sld.cu/pdf/hmc/v18n3/1727-8120-hmc-18-03-697.pdf
González, N. G. (2016). ESTRÉS EN EL ÁMBITO LABORAL DE LAS INSTITUCIONES DE SALUD. Redalyc.org,

25, 171-192. Obtenido de https://www.redalyc.org/pdf/595/59524971009.pdf
UNIMINUTO. (2016). Obtenido de Sublíneas y temas investigación Administración Financiera: obtenido

en http://umd.uniminuto.edu/web/uvd/-/sublineas-y-temas-investigacion-administracion-
financiera

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ESTRÉS LABORAL EN EL SECTOR DE COMUNICACIONES

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FORMULACION DEL PROBLEMA:

ARBOL DEL PROBLEMA:

Adicional a esto, en esta investigación comprende en presentar un esquema de técnicas de

González, N. G. (2016). ESTRÉS EN EL ÁMBITO LABORAL DE LAS INSTITUCIONES DE SALUD. Redalyc.org,

UNIMINUTO. (2016). Obtenido de Sublíneas y temas investigación Administración Financiera: obtenido

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