¿Qué son las TIC?

Las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) son todas

aquellas herramientas y programas que tratan, administran, transmiten
y comparten la información mediante soportes tecnológicos. La
informática, Internet y las telecomunicaciones son las TIC más
extendidas, aunque su crecimiento y evolución están haciendo que
cada vez surjan cada vez más modelos.
En los últimos años, las TIC han tomado un papel importantísimo en
nuestra sociedad y se utilizan en multitud de actividades. Las TIC
forman ya parte de la mayoría de sectores: educación, robótica,
Administración pública, empleo y empresas, salud…

¿Para que sirven las TIC?

Fácil acceso a la información en cualquier formato y de manera fácil y

rápida.

1. Inmaterialidad. La digitalización nos permite disponer de

información inmaterial, para almacenar grandes cantidades en
pequeños soportes o acceder a información ubicada en
dispositivos lejanos.
2. Instantaneidad. Podemos conseguir información y comunicarnos
instantáneamente a pesar de encontrarnos a kilómetros de la
fuente original.
3. Interactividad. Las nuevas TIC se caracterizan por permitir la
comunicación bidireccional, entre personas o grupos sin importar
donde se encuentren. Esta comunicación se realiza a través de
páginas web, correo electrónico, foros, mensajería instantánea,
videoconferencias, blogs o wikis entre otros sistemas.
4. Automatización de tareas. Las TIC han facilitado muchos
aspectos de la vida de las personas gracias a esta característica.
Con la automatización de tareas podemos, por ejemplo,
programar actividades que realizaran automáticamente los
ordenadores con total seguridad y efectividad. Existen
interesantes cursos de TICs, desde enfados a profesores como a
público en general. Incluso hay programas más especializados
como los masters en TICs.
¿Qué tipos de TIC existen?

Podemos hacer una clasificación general de las tecnologías de la

información y comunicación en redes, terminales y servicios que
ofrecen.

1. Redes: la telefonía fija, la banda ancha, la telefonía móvil, las redes

de televisión o las redes en el hogar son algunas de las redes de
TIC.
2. Terminales: existen varios dispositivos o terminales que forman
parte de las TIC. Estos son el ordenador, el navegador de Internet,
los sistemas operativos para ordenadores, los teléfonos móviles,
los televisores, los reproductores portátiles de audio y video o las
consolas de juego.
3. Servicios en las TIC: las TIC ofrecen varios servicios a los
consumidores. Los más importantes son el correo electrónico, la
búsqueda de información, la banca online, el audio y música, la
televisión y el cine, el comercio electrónico, e-administración y e-
gobierno, la e-sanidad, la educación, los videojuegos y los servicios
móviles. En los últimos años han aparecido más servicios como los
Peer to Peer (P2P), los blogs o las comunidades virtuales.

Ámbitos de aplicación de las tecnologías

¿Quién necesita comunicarse? ¿Qué se necesita comunicar? ¿Con
qué frecuencia necesita información? ¿Sobre qué se necesitan datos?
¿Qué recursos se tienen para intercambiar información?

Pensemos en las actividades diarias de un médico: contactar a su

paciente; llevar un control de sus citas; registrar, almacenar y
administrar expedientes, agenda personal, así como sus ingresos y
gastos; imprimir recetas; contactar a colegas; consultar y actualizar
conocimientos sobre nuevos tratamientos, enfermedades y tecnología
médica en publicaciones especializadas.

Las Tecnologías de Información responden a muchas de estas

actividades que permiten que los profesionales sean más productivos
y mantengan actualizados sus conocimientos.
Las Tecnologías de Información son aplicadas en diferentes ámbitos:
negocios, finanzas, gobierno, educación, salud, entretenimiento, entre
otros.
Las TIC y los negocios.
No hace mucho tiempo, las Tecnologías de Información en los
negocios se limitaban a la administración de los recursos: sistemas de
nómina, de inventario, contabilidad y finanzas. Hoy en día, también se
emplean en mercadotecnia, publicidad y nuevos modelos de servicio
al cliente, como e-negocios ( ) y comercio electrónico ( ). El incremento
del número de empresas que encaminan su mercado al entorno virtual
muestra que las Tecnologías de Información responden a necesidades
de nuevos consumidores que prefieren comprar en línea usando
catálogos electrónicos y que llenan sus carritos de compra para pagar
en línea y
recibir sus productos a las puertas de su casa. Ya no es necesario ir
por sus mercancías, sino que las mercancías llegan hasta ellos.
El comercio electrónico no sólo se da de empresa a personas (B2C
– ),
sino entre empresas (B2B – ), que consiguen insumos que sus
empresas requieren para producir sus productos y servicios. También
se habla de comercio electrónico entre personas (C2C – ) cuando un
particular vende productos a otras personas, este es el caso de los
sitios web de subastas (eBay y Mercado Libre ejemplifican este tipo
de comercio electrónico).

Las TIC y las finanzas.

En los últimos diez años, la telefonía móvil y los medios de pago
electrónicos han revolucionado la forma como los cuentahabientes
manejan sus finanzas en los bancos. No es necesario ir a pedir
informes a la sucursal del banco para saber el saldo de la tarjeta de
crédito o de ahorros; basta con teclear el número de cuenta en el
teléfono celular y solicitarlo, previa identificación. La transferencia
entre cuentas vía Internet permite un manejo más eficiente y seguro
del efectivo, siempre y cuando los sistemas bancarios y los propios
usuarios establezcan mecanismos de seguridad adecuados.

Las TIC y el gobierno.

Las Tecnologías de Información han sido una aliada en la función
administrativa gubernamental, que durante la última década ha
experimentado cambios en busca de volverse eficiente y eficaz. El
gobierno electrónico ( ) es el término con el que se conoce a la
aplicación de las TIC en las labores gubernamentales: comunicarse
con el ciudadano y buscar su participación; ofrecer transparencia en el
ejercicio del erario; facilitar el pago de impuestos; brindar servicios por
medio de portales electrónicos; entre otros. El gobierno electrónico
busca garantizar el acceso a los servicios públicos de sus ciudadanos
mediante el uso de las TIC; para ello, debe procurar la seguridad de
los datos de sus gobernados.
Las TIC y la educación.
La cobertura educativa se ha expandido gracias a las TIC y el empleo
de sistemas como videoconferencias, bibliotecas digitales y redes
escolares que permiten que la enseñanza salga de las aulas y, con
ello, la expansión del denominado aprendizaje en línea ( ).
Las plataformas tecnológicas educativas como soporte de la
enseñanza presencial, semipresencial y virtual son la herramienta que
permite generar ambientes de aprendizaje donde el profesor vierte su
conocimiento en forma de actividades de aprendizaje que el alumno
realiza apoyándose en los recursos disponibles: libros, videos, audios,
simuladores, sitios web, entre otros. La comunicación profesor-alumno
y alumno-alumno se ha visto favorecida al contar con diferentes
canales de comunicación: cara a cara, telefónica, videoconferencia,
grupos de
discusión, chats, correos electrónicos, redes sociales, blogs y wikis.

La evaluación del conocimiento del alumno y sus habilidades es

registrada por el profesor por medio de su participación en los
diferentes medios y, gracias a ello, el profesor cuenta con elementos
adicionales para evaluar el aprendizaje en cuanto a calidad y
desarrollo de habilidades.

Las TIC y la salud.

La tecnología de la información da soporte a la medicina, por ejemplo,
en la atención a las personas al ofrecer consulta especializada a
pacientes físicamente distantes por medio de sistemas de sistemas de
teleconferencia. También ha permitido que los sistemas de salud
mejoren la comunicación al brindar contenidos en salud preventiva e
informar sobre riesgos de enfermedades endémicas; a este tipo de
sistemas se les ha nombrado, por la Organización Mundial de la Salud
(OMS), como cibersalud. Otro término asociado con las TIC es la
pública con el objetivo de cuidar la salud. En este rubro se incluyen los
diferentes tipos de consulta, como el envío de estudios a un doctor
físicamente distante para conocer su diagnóstico profesional; la
consulta a distancia para una segunda opinión; y el monitoreo de
pruebas diagnósticas para el seguimiento y tratamiento de pacientes
con enfermedades crónico-degenerativas, como diabetes cáncer y
osteoporosis (Alcántara, p. 501).

Las TIC y el entretenimiento.

El uso de la tecnología hace que el hombre sea más productivo en sus
labores y, con ello, también permite que sus actividades se
diversifiquen y genere espacios de entretenimiento. El cine y la
televisión brindan entretenimiento, ambas tecnologías multimedia de
una sola vía. El desarrollo de las nuevas Tecnologías de Información
ha generado otros medios para divertirse, en los que se requiere el
involucramiento de la persona, como los juegos de video interactivos
que responden a movimientos, actitudes, comandos de voz, entre
otros. Si bien, estas tecnologías del tipo multimedia interactivas
representan, cada vez, un sector económico de mayor demanda y
amplio margen de ganancia, también representan problemas de tipo
social por su carácter adictivo y nocivo para quienes abusan de su
uso. En particular, niños y jóvenes adultos que transforman su horario
completo en horario de entretenimiento.

En general, las TIC, por sus capacidades de acceso, procesamiento,

almacenamiento y distribución de información son utilizadas en
diversas actividades de la vida diaria. Sin embargo, como se anotaba
en un principio, su aplicación tiene efectos en sí misma, en el
ambiente y en el hombre, por lo que resulta imprescindible que su uso
se valore y dimensione en cuanto a ventajas y desventajas, para que
sea el hombre, con su conocimiento y valoración moral y ética, quien
determine en forma consciente la forma y las mejores prácticas en su
uso, buscando el equilibrio que permita la sobrevivencia de su especie

SOCIEDAD TECNOLÓGICA
En este recorrido que hemos iniciado en el aprendizaje de
Tecnologías de Información es justo reconocer al hombre como
creador y eje rector de su aplicación. El humano como inicio y fin
mismo. Un término con el que se nombra, en una dimensión
sociológica, el empleo de la tecnología es “sociedad tecnológica” ;
esto es, un término en el cual la palabra sociedad se complementa
con un adjetivo calificativo que indica el uso de la tecnología. Sin
embargo, a nuestro parecer, también incluye a quienes no la utilizan
porque no la conocen, no saben utilizarla, no tienen acceso a ésta o,
por cualquier motivo, están excluidos de la misma. Pero esta
excepción los hace partícipes de dicha sociedad, conscientes o no; la
tecnología está ahí y genera beneficios para algunos, en cambio, para
otros es motivo de rezago y limitaciones.

Beneficios
Una sociedad informada, por ejemplo, tiene mejores posibilidades de
incrementar su esperanza de vida (Alcántara, p.494) al mejorar sus
condiciones sanitarias por medio de la prevención y de brindar
información especializada a los trabajadores de la salud que laboran
en
lugares remotos y que utilizan redes de comunicación diseñadas
especialmente para ello.
La facilidad de interconexión permite también la creación de
comunidades de científicos, médicos, abogados, educadores, políticos
y muchos otros que generan redes de conocimiento para innovar,
compartir y emprender acciones de mejora en múltiples áreas.
La difusión de información científica, tecnológica, social, humanitaria,
política, educativa y de salud permite mejorar las condiciones y
oportunidades de millones de personas que actualizan sus
conocimientos por medio de fuentes válidas de conocimiento.
El uso de las TIC permite que la producción de información sea ágil y
se distribuya en diferentes canales de comunicación. Al mismo tiempo,
se crean servicios con independencia de tiempo y lugar (anywhere,
anytime), se desarrollan actividades económicas nuevas, dando
oportunidades de aprendizaje y empleo.

Riesgos
Es frecuente que lo tecnológico o técnico conlleve la idea de la
deshumanización, puesto que la técnica se relaciona con la
maquinaria, lo autómata, aquello que está programado para funcionar
sin considerar aspectos de la persona. Bajo este concepto, la
sociedad tecnológica estaría llamada al fracaso.
El aislamiento y el anonimato relacionados con el uso de la tecnología
refuerzan esta idea del desapego a las personas y, por ende, de que
provoca el alejamiento de lo esencialmente humano. Nuestra
percepción es que la comprensión de estos aspectos en el uso de la
tecnología nos debe llevar al uso ético de la misma, donde los valores
rijan el comportamiento humano en busca del bien de la persona en
relación con sus congéneres y su ambiente. La empatía, comprensión,
confianza, amabilidad, cooperación y el diálogo, ya sea que éstos se
reciban por cualquier medio directo (de persona a persona) o con el
uso de tecnología, responden a necesidades netamente humanas
dentro de una relación interpersonal. No debemos olvidar que atrás de
las líneas y cables, frente a una computadora, o al otro lado de la línea
telefónica, se encuentra otro ser que tiene derechos inalienables e
irrenunciables, como el respeto hacia su dignidad como persona.

El desarrollo tecnológico promueve un mercado siempre en

movimiento de artefactos que, pasados unos cuantos meses, se
vuelven obsoletos y que, en las sociedades de consumo, adquieren un
significado psicológico de estar fuera de moda para quienes los tienen,
produciéndoles ansiedad y angustia al no contar con posibilidades
para comprarse el nuevo aparato con la tecnología de punta. Esto
impide el disfrute de la vida y, en algunos casos, sufrimiento al buscar
la aceptación dentro de un grupo social donde esto se considera
importante.
Para quienes pueden costearse cambios en sus tecnológicos resulta
fácil desechar a la basura los “viejos”, produciendo lo que se conoce
como “basura electrónica” ( ). En ambos sentidos, la obsolescencia
tecnológica se traduce en problemas sociales; por un lado,
insatisfacción para quienes no pueden mantener el ritmo de
actualización, por otro, los que tienen las posibilidades de hacerlo, lo
realizan sin considerar los costos ecológicos para el planeta en que
vivimos.

La descarga de residuos al medio ambiente, como pilas –que

contienen elementos como zinc, manganeso, cadmio, cromo, níquel,
plomo, mercurio y litio– lo afecta en forma descontrolada y está
ocasionando problemas de salud, que en ocasiones son letales, por lo
que son necesarias políticas públicas para el manejo de los residuos
sólidos.

Millones de computadoras y celulares van a dar a los tiraderos en el

mundo. En especial, estos vertederos de desechos tóxicos se
encuentran en los países pobres que los reciben, dado que en los
países desarrollados existen normas estrictas y altos costos en el
manejo de este tipo de basura (Alcántara, p.497). Esto añade
problemas sanitarios y de contaminación que no sólo se
circunscribirán a estos países, ya que los tóxicos penetran el manto
terrestre y acuífero,
produciendo desequilibrios en ecosistemas locales y globales.

Bibliografía

https://sites.google.com/site/misaelfundtectj2014ago/unidad-3---herramientas-de-
comunicacion-oral-y-escrita-en-la-investigacion/5---que-son-las-tics-video

http://prod77ms.itesm.mx/podcast/EDTM/ID194.pdf