Plan de Negocios - Cuaderno de Apuntes AIEP

Vicerrectoría Académica
Cuaderno de Apuntes – 2011
PLAN DE
NEGOCIO
Cuaderno de Apuntes de uso exclusivo de los estudiantes del Instituto Profesional AIEP. Prohibida su reproducción. Derechos reservados AIEP.
Estimado Estudiante de AIEP, en este Cuaderno de Apuntes, junto a cada Aprendizaje Esperado que se te
presenta y que corresponde al Módulo que cursas, encontrarás “Conceptos, Ideas Centrales y
Aplicaciones” que reforzarán el aprendizaje que debes lograr.
Esperamos que estas Ideas Claves entregadas a modo de síntesis te orienten en el desarrollo del saber, del
hacer y del ser.
Mucho Éxito.-
Dirección de Desarrollo Curricular y Evaluación
VICERRECTORÍA ACADÉMICA AIEP
Módulo: PLAN DE NEGOCIO
UNIDAD: INTRODUCCIÓN AL PLAN DE NEGOCIOS.
Aprendizaje Esperado:
1.- “Identificar y describir los fundamentos, características, tipos y estructura de un Plan de Negocio.”
CONCEPTOS-IDEAS CENTRALES-APLICACIONES
1.1. “El proceso de concreción de un Negocio, parte con el desarrollo de “Una Idea de Negocio”.
La definición de este paso genera un Proyecto Innovador (vista en su desarrollo en el módulo
Taller de Emprendedores).
Para avanzar en el desarrollo del negocio debemos Planificarlo, llevándolo a un documento

denominado “Plan de Negocio” (La elaboración de este documento es el Objetivo de este Módulo).
CLASE N° 1
1.2. ¿Qué es un Plan de Negocios?
Resumen pormenorizado de una oportunidad de negocios y de la estrategia que se usará para aprovecharla
Un Plan de Negocios es un instrumento de planificación muy útil a la hora de tomar decisiones

empresariales. Consiste en la planificación de una serie de actividades cuyo objetivo es el de
aprovechar una o más oportunidades de negocios. En el se definen los pasos que deben seguirse para
crear o desarrollar un negocio.
Se trata de un documento breve, claro y conciso, que describe los objetivos del negocio que se desea
iniciar a mediano plazo (1 a 3 años desde el inicio del negocio), los pasos que se deben seguir para
lograr dichos objetivos y la rentabilidad que se espera alcanzar.
1.3. Diferencia entre Proyecto Innovador y Plan de Negocio
La diferencia entre elaborar un proyecto innovador y elaborar el plan de negocios es básicamente el contenido
de la información y el plazo de ejecución
Un proyecto se limita a describir un conjunto de actividades que se tienen que realizar para lograr
un objetivo particular, acotado, con un costo y tiempo determinado.
Un Plan de negocios es un documento de análisis para la toma de decisiones sobre como llevar a la
práctica una idea, iniciativa o proyecto de negocio.
El Plan es un documento ejecutivo, demostrativo de un nicho o área de oportunidad, que muestre la

rentabilidad, tanto como la estrategia a seguir para generar un negocio viable.
1.4. Concepto del Negocio
Para el desarrollo de nuestro Negocio se debemos identificar:
Necesidad de los Clientes: Antes de iniciar un nuevo negocio es importante determinar que necesidad de
un grupo de consumidores no se satisface o no está cubierta en el mercado.
Solución propuesta: ¿Cómo satisface nuestro producto las necesidades descritas anteriormente?
Ventaja Competitiva: En nuestro plan de negocio también es necesario destacar las

características novedosas o diferenciadoras de nuestros productos y/o servicios con respecto a otros
que se ofertan en el mercado.
1.5. ¿Para qué sirve un Plan de Negocio?
La respuesta habitual ante esta pregunta es que el Plan de Negocios sirve para atraer a posibles
inversionistas para un proyecto.
Sin embargo un Plan de Negocios también sirve para:
1.- Construir Alianzas estratégicas.
2.- Conseguir clientes.
3.- Atraer empleados claves.
4.- Motivar al equipo gerencial.
1.6. La importancia de un Plan de Negocio
Los inversionistas sólo estarán dispuestos a respaldar un proyecto que tengan un Plan de Negocio bien
preparado, junto a un Equipo capaz de ejecutarlo
El ejercicio de desarrollar un Plan de Negocio
Obliga a las personas que están creando la empresa a analizar su Idea de Negocio sistemáticamente, lo
que asegurará que ésta tenga realmente un gran impacto.
Muestra posibles lagunas de información y ayuda a subsanarlas de forma eficaz y estructurada.
Asegura que se tomen decisiones, de forma que se adopte un método bien enfocado.
Hace surgir la lista de recursos que se necesitarán para desarrollar el negocio.
Constituye una prueba experimental de lo que será la realidad.
CLASE N° 2
1.7. Introducción al Plan de Negocios
Un Plan de Negocios es un documento que reúne toda la información necesaria para evaluar un negocio y
poder ponerlo en marcha. Se utiliza para que el proyecto sea aprobado por superiores dentro de la
organización, para atraer a un inversionista, para incentivar un potencial socio o para conseguir una licencia o
franquicia de una compañía local o extranjera, entre otros objetivos.
Un Plan de Negocios es fundamental para buscar financiamiento, socios o inversionistas, y sirve como guía
para la ejecución.
Un Plan de Negocios no es la simple redacción de un documento sino que debe tener una estructura lógica.
Es importante destacar que si bien los aspectos financieros y económicos son fundamentales, un Plan de
Negocios no debe limitarse sólo a números.
1.8. Conceptos claves de un Plan de Negocios
El Plan de Negocios es un medio para llegar a un fin, no un fin en si mismo.
Es una herramienta de comunicación que permite al emprendedor vender su idea.
El objetivo principal es ayudar al emprendedor a tener una mejor perspectiva de la oportunidad del negocio y
ayudarlo a refinarla.
Hace las preguntas claves que permiten ir refinando la oportunidad de Negocio.
Es el plan administrativo y financiero de una empresa o proyecto y sirve para la operación exitosa de un
Negocio.
Explica en forma específica cómo va a funcionar un negocio y los detalle sobre cómo capitalizar, dirigir y
hacer publicidad a un negocio.
1.9. ¿Qué hace bueno un Plan de Negocios?
Un buen Plan de Negocios es parte de un proceso y las condiciones básicas que debe cumplir para ser bueno
pueden resumirse en los siguientes elementos:
Simple
Fácil de entender y que comunique su contenido de manera ágil y práctica.
Específico
Con objetivos concretos y medibles, que incluyan acciones y actividades específicas, cada una con fecha
estimada de término, con un claro responsable y un presupuesto definido.
Realista
¿Son la proyección de ventas, el presupuesto de gastos y las fechas de cumplimiento de objetivos, realistas?
No hay nada que dificulte más la implementación de una idea que objetivos poco realistas.
Completo
Incluye todos los elementos relevantes para el análisis del grupo al que está dirigido.
1.10. Preparación del Plan de Negocios
El proceso de preparación del Plan de Negocios requiere de una Planificación de sus actividades en forma
Organizada.
Segmentar La Información: Dividir la información requerida por secciones entre el equipo, estableciendo
responsables y fechas para borrador y versión final.
Crear un cronograma general: Preparar una lista detallada de actividades, prioridades, responsables y fechas
realistas para estas.
Crear un Calendario de Acción: Llevar programa a un calendario, reexaminando incumplimientos y faltas de

información.
Redactar el Plan: Revisar con terceros externos los resultados de los documentos elaborados.
CLASE N° 3
1.11 Tipos de Planes de Negocio
Los planes de negocios se pueden agrupar en tres tipos:
a) Resumido o ejecutivo.- Es el más utilizado en las etapas tempranas del proyecto y se usa para buscar
fondos. Consta de máximo 10 páginas
b) Completo.- Se utiliza cuando el propósito es buscar cantidades de dinero relativamente importantes o un

socio estratégico. En estos casos, el nivel de detalle de mercado y financiero es mayor. Consta de máximo
30 páginas.
c) Operativo.- Se utiliza cuando el negocio es muy complejo o crece demasiado rápido. Hay organizaciones
que suelen elaborar anualmente un plan estratégico detallado; otras, un plan para los próximos tres a cinco
años, en cuyo caso el plan de negocios operativo es el más apropiado. Consta de máximo 50 páginas.
1.12 Estructura del Plan de Negocios
Elementos de un Plan de Negocios
I. Tapa
II. Índice
III. Resumen Ejecutivo
IV. Análisis de la Industria
V. Análisis de los Clientes
VI. Análisis de los Competidores
VII. Descripción de la empresa y el producto o servicio
VIII. Plan de Marketing
IX. Plan de Operaciones
X. Plan de Crecimiento
XI. Equipo Profesional
XII. Riesgos Críticos
XIII. Plan Financiero
XIV. Solicitud
XV. Apéndices
I.- TAPA
Contiene toda la información de contacto.
La idea es que el interesado que lo lea sepa como contactarlos.
Debe ser sobria pero destacar el producto o servicio por medio de una imagen o frase iluminadora, con
gancho.
II. Índice
Facilita el análisis del documento.
Muchas personas prefieren partir directamente a secciones del plan, un índice claro ayuda en este sentido.
III. Resumen Ejecutivo
Es la sección más importante del plan de negocios
Aquí es donde se captura el interés por el proyecto. Si no se logra, es difícil que lo sigan leyendo los
inversionistas.
Debe referirse a brevemente y en forma atractiva a lo siguiente:
Descripción de la oportunidad
Concepto del negocio
Descripción general de la industria (tamaño, ventas, $)
Mercado objetivo
Ventaja competitiva
Modelo de negocios
Números que llamen la atención
No es una historia de cómo se armó la empresa
Idealmente de no más de 2 páginas
IV. Análisis de la Industria
Acerca de la industria se debe considerar:
Definición de tamaño, crecimiento, principales actores, tendencias.
Definición de segmentos, segmento a atacar, tamaño, crecimiento y principales actores, tendencias.
No hablar sobre la empresa. El foco está en el mercado.
Respaldar y citar fuentes. El inversionista va a querer validar esos números
V. Análisis de los clientes
Definir con la mayor precisión posible al cliente, usando factores demográficos y psicográficos.
Conversar con los potenciales clientes!! Observarlos.
Esto ayudará a identificar mejor la propuesta de valor del producto, identificar qué los motiva a comprar, qué
canal usar para alcanzarlos, etc.
VI. Análisis de los Competidores
Una buena forma de iniciar el análisis de la competencia es a partir de los clientes
Los atributos del producto son una buena guía para identificar la competencia o sustitutos que están
satisfaciendo la misma necesidad.
Nuevamente, conversar con clientes!!
Hacer una matriz de competitividad
Atributos x Empresa (incluyendo la propia)
Ser objetivos, usar datos con fuentes e ir en profundidad. Esto da credibilidad y le permite al
inversionista validar los supuestos que se hacen más adelante en la proyección financiera.
VII. Descripción de Empresa y Producto
Ahora es el momento de describir con pasión y entusiasmo.
Aspectos a desarrollar:
Descripción de la empresa
Descripción del producto o servicio
Ventaja competitiva
Estrategia de entrada
Estrategia de crecimiento
VIII. Plan de Marketing (1)
Estrategia de mercado objetivo
Cómo se van a posicionar
Estrategia del producto o servicio
Atributos importantes para el cliente, ¿están dispuestos a pagar más?, ¿están dispuestos a seguir pagando
más?
Mirarlos en un contexto dinámico. Los mercados cambian, los gustos también
¿Cómo capturarlos?, ¿cómo retenerlos?
¿Cómo darles soporte?
Estrategia de Precios
Fijar costo + margen
Fijar precio en base a dinámicas del mercado
Estrategia de Distribución
Identificar los canales claves y después evaluar el costo de usarlos.
No subestimar el control que pueda tener la competencia de ciertos canales de distribución
No subestimar los costos de llegar a los clientes
Promoción y Publicidad
Identificar estrategias acordes al tamaño y etapa del negocio.
Especificar un calendario de gastos ordenados por tipos.
Estrategia de Ventas:
Directas o externalizadas (soporte)
Permite cuantificar el nivel de inversión en gente requerida para este ítem.
Demuestra conocimiento operacional del negocio
Proyecciones de ventas
Se pueden hacer en base a comparables de la industria y construyéndolos desde cero
Es bueno hacer los dos ejercicios
Es el mejor ejercicio para identificar las fuerzas que afectan los ingresos del negocio (plazos de pago, ciclo de
ventas).
IX. Plan de Operaciones
Estrategia de operaciones
*Cómo la empresa va a ganar en términos de costo, calidad, flexibilidad y tiempos de respuesta
*Destacar temas que refuercen la ventaja competitiva (cada vez más difícil)
*Detallar si la infraestructura va a ser comprada (importante para requerimientos de inversión en activos

fijos) o arrendada (capital de trabajo)
*Tamaño de la operación
*Especificar un flujo que detalle el proceso de producción
Continuidad Operacional
Entra en detalle en la operación del día a día
Cuánto se producirá por día, insumos necesarios, impacto en el flujo de caja, ciclo de producción
X. Plan de Crecimiento
Cómo se va a ejecutar la estrategia de desarrollo del producto o servicio
*Etapas e hitos
*Hitos (primeros clientes, equilibrio operacional, exportaciones)
*Qué riesgos existen
*Mostrar línea de tiempo de desarrollo en forma gráfica Gantt)
Estos hitos pueden condicionar aportes de los inversionistas por lo que es importante hacerlos reales.
XI. El Equipo
Esta sección debe mostrar que el equipo de profesionales posee las calificaciones claves lograr que el
negocio sea exitoso.
Identificar Cuáles son las 2 a 5 personas claves para el éxito del negocio
El equipo es lo más importante de un emprendimiento
Aspectos a resaltar:
Biografías y roles
Directorios, consejeros, socios estratégicos, miembros externos
Remuneraciones y participación societaria
XII. Riesgos Críticos
Es importante no esconder los riesgos que se conocen y hacerlos explícitos, señalando las medidas para
mitigarlos
Riesgos comunes a analizar:
Aceptación del mercado y crecimiento potencial
El plan de marketing tiene que incluir medidas en este sentido (por ejemplo: reacciones esperadas de los
competidores y contraataque)
Tiempo y costo de desarrollo
Gastos operacionales
Disponibilidad y tiempo para conseguir financiamiento
Propiedad intelectual
Personal clave
XIII. Plan Financiero
El plan financiero es el la versión matemática del análisis de negocio anterior
Los números ayudan a entender el negocio en su profundidad
Especificar una introducción, el estado de ingresos, flujos de caja y balance de la empresa
Especificar también las métricas claves para cada tipo de negocios (ej. Rotación de inventario tiene un
impacto importante en los flujos de caja)
XIV. Solicitud
Luego de acabado el Plan de Negocios que resume la estrategia, inversiones y los costos del negocio que se
realizará, se está en condiciones de salir a buscar financiamiento
La solicitud que se presenta a un inversionista de especificar cuanto dinero se solicita, en qué se va a gastar
y cúando, y que se dará a cambio
Para justificar el uso de los fondos y su oportunidad conviene asociarlo a hitos críticos y fases específicas
dentro del Plan de Negocios
Para justificar lo que se ofrece a cambio de la inversión debe valorizarse la empresa. La valorización de la
empresa es un proceso de negociación, no un número absoluto
XVI. Apéndices
Agregar cualquier información de soporte que le dé más solidez al plan, pero sin agregar hojas por agregar.
Especificaciones técnicas de producto, artículos de prensa sobre el producto, materiales de marketing, CV de

los miembros.
CLASE N° 4
UNIDAD II: ELABORACIÓN DE UN PLAN DE NEGOCIOS.
Aprendizaje Esperado:
2.- “Elaborar un Plan de Negocios, de acuerdo a modelo.”
2.1 Análisis de la Industria
Conocer bien el mercado.
La investigación de mercado se utiliza para conocer o determinar:
La Demanda: clientes y segmentación
La Oferta: competencia
El Atractivo del Mercado
2.2 La Demanda: clientes y segmentación
Debemos indicar cuáles serán nuestros clientes, es decir a qué segmento o “target” del mercado nos
enfocaremos.
Nuestro mercado se puede clasificar por: edad, sexo, distribución geográfica, nivel socioeconómico, poder
adquisitivo, estado civil, formas de pago preferidas, nivel de estudios, gustos, hábitos de consumo y compra,
necesidades o motivaciones.
En el caso de que nuestro mercado objetivo esté constituido por empresas, nuestro mercado se puede
clasificar por necesidades de insumos, materias primas o servicios, productos que comercializa o servicios
que presta, requerimientos de calidad, ubicación, estructura organizativa, tamaño, número de empleados,
características de su negocio, proveedores o clientes.
2.3 La Oferta: competencia
Analizar la competencia significa conocer quiénes son los competidores, cuántos son actualmente, cuántos
podrían ingresar al negocio, cuáles son las ventajas competitivas de cada uno.
Es importante diferenciar entre competidores directos (mismo producto o servicio, mismo ámbito
geográfico), competidores indirectos (productos o servicios sustitutos) y competidores potenciales
(actualmente no ofrecen el producto o servicio en la misma área geográfica, pero por sus características
podría llegar a hacerlo).
Describir a tus competidores permitirá conocer mejor a cada uno y su forma de operar. Así se puede
determinar los estándares de la industria, las ventajas competitivas de cada empresa y las barreras de
entrada (posibilidad de entrar a la industria) y barreras de salida (dificultad de salirse de la industria una vez
que el negocio se inicio) que existen.
2.4 El Atractivo del Mercado
Michael Porter identificó 5 fuerzas que determinan qué tan atractivo es a largo plazo un mercado en cuanto a
su rentabilidad. Estas fuerzas son:
1.- Rivalidad de Competidores de la Industria
2.- Amenaza de Nuevos Competidores
3.- Poder de los Proveedores
4.- Poder de los Clientes
5.- Amenaza de Productos Sustitutos
2.5 SEPTE y Análisis Industrial
Macroentorno: El análisis del Macroentorno se conoce como análisis SEPTE o SEPT.
El análisis SEPT incluye una descripción de variables:
 Sociales
 Económicas
 Políticas
 Tecnológicas
Variables Sociales
Las variables sociales son aquellas relacionadas con el comportamiento que adoptan los individuos
(consumidores) como integrantes de la sociedad, por ejemplo, tradiciones culturales, estructura de gasto,
actitud respecto del trabajo, al dinero, etc.
Variables Económicas
Se analizan las variables económicas que afectan directamente a la Industria y a los individuos de forma
favorable o desfavorable.
Se encarga, también de describir la situación actual del país.
Variable Política
Se encarga de describir todo el marco regulador que norma las distintas relaciones que se llevan a cabo entre
los miembros de la sociedad ya sean empresas o personas.
Variable Tecnológica
Se hace referencia a la situación actual del País, el grado de desarrollo que ha tenido y cómo influye en la
industria que se desea estudiar.
CLASE N° 5
2.6 MERCADO Y COMPETENCIA
Un conocimiento completo de los clientes y de sus necesidades es la clave del éxito de cualquier negocio. Los
clientes constituyen la razón de ser de nuestra empresa y determinan su éxito o su fracaso comprando –o no-
nuestro producto o servicio. Adquirirán nuestro producto si creen que les ofrece mayores ventajas que los
competidores.
El plan de marketing debe ofrecer una respuesta a estas dos preguntas:
 ¿Cuál es la dimensión del mercado y a qué ritmo crece?
 ¿Cómo es la competencia?
2.7 TAMAÑO Y CRECIMIENTO DEL MERCADO
Deberíamos contar con unos cálculos iniciales de la extensión del mercado en lo que se refiere al número de
clientes y de unidades, así como al total de ventas.
Al elaborar el análisis debemos tener en cuenta que hay diferencias entre un mercado existente y uno
completamente nuevo.
Si vamos a lanzar una versión mejorada de un producto que ya está disponible (como, por ejemplo, un
dentífrico más eficaz) nos resultará bastante sencillo conseguir estas cifras.
Si vamos a presentar un producto totalmente nuevo, nos resultará más difícil valorar la dimensión del
mercado. En este caso tendremos que conseguir las cifras basándonos en el número de clientes potenciales
o segmentos de clientes.
2.8 LA ELECCION DEL MERCADO OBJETIVO
Nuestra idea empresarial no será de igual interés para todos los clientes porque no todos tienen las mismas
necesidades. Por tanto, dentro del mercado global, debemos identificar a aquéllos a los que podemos llegar
con mayor facilidad.
En nuestro plan tenemos que ofrecer una respuesta a las cuatro preguntas siguientes:
¿Quiénes son nuestros clientes o grupos de clientes (“segmentación”)?
¿Qué clientes o grupos de clientes son especialmente interesantes desde un punto de vista financiero?
¿Cómo podemos diferenciarnos de la competencia (“posicionamiento”) para atraer a estos clientes?
¿Qué cuota de mercado y qué nivel de ventas esperamos conseguir con estos clientes
2.9 SEGMENTACIÓN DE LA CLIENTELA
Con nuestro producto o servicio pretendemos satisfacer una necesidad del cliente –de la forma más exacta y
eficaz posible. Puesto que desde la perspectiva económica normalmente no resultará viable adaptar nuestro
producto y su publicidad a cada cliente, deberemos aplicar criterios apropiados para agrupar a nuestros
clientes potenciales. En el lenguaje del Marketing, esto se denomina “segmentación de la clientela”.
La segmentación de clientes tiene dos finalidades:
 En primer lugar, sirve para definir el mercado al que puede llegar nuestro producto.
 En segundo lugar, la segmentación de la clientela nos sirve para diseñar una estrategia de Marketing
específica –y, por tanto, más eficaz- para los distintos segmentos.
Ejemplo de criterios de segmentación de clientes Para bienes de consumo:
1. Geográficos: el país (Colombia, Venezuela, Brasil) o la densidad de población (urbana/rural, etc.)
2. Demográficos: edad, sexo, ingresos, profesión, etc.
3. Estilos de vida: locos por el tecno, ecologistas, Generación X, etc.
4. Actitudes: frecuencia de uso, aplicación del producto, etc.
5. Comportamiento en la compra: preferencias de marca, sensibilidad al precio, etc.
Para bienes de uso industrial:
1. Demográficos: tamaño de la empresa, sector, localización, etc.
2. Operacionales: tecnología empleada, etc.
3. Comportamiento en la compra: compra centralizada o no, contratos con los proveedores, etc.
4. Factores situacionales: necesidad urgente, tamaño del pedido, etc.
2.10 LA ELECCIÓN DEL SEGMENTO OBJETIVO
Una vez que hemos dividido el mercado en segmentos particulares de clientes, tendremos que considerar en
cuáles vamos a centrarnos.
Para tomar una decisión al respecto hay varios criterios que resultan útiles:
 El tamaño del segmento.
 El crecimiento del segmento.
 La satisfacción de las necesidades del cliente por el producto en un segmento.
 El potencial para diferenciar nuestro producto de los de la competencia
CLASE N° 6
2. 11 MODELO DE NEGOCIOS DE UNA EMPRESA
Un modelo de negocio es el mecanismo por el cual una empresa generar ingresos y rentabilidad.
Es la forma en que una empresa sirve a sus clientes.
Implica tanto el concepto de estrategia como el de implementación.
Comprende el conjunto siguiente:
 Cómo seleccionará sus clientes
 Cómo define y diferencia sus ofertas de producto y servicios
 Cómo crea utilidad para sus clientes
 Cómo consigue y conserva a los clientes
 Cómo sale al mercado (estrategia de publicidad y distribución)
 Cómo define las tareas que deben llevarse a cabo
 Cómo configura sus recursos
 Cómo consigue rentabilidad
2.12 TIPOS DE MODELOS DE NEGOCIOS
 De suscripción (Ej.: venta por catálogos, proveedores de servicios)
 De corretaje (Ej.: corredor de bolsa o de propiedades)
 De cebo y anzuelo (Ej.: máquina y hojas de afeitar, Impresoras y cartuchos de tinta)
 Publicidad (Ej.: EMOL, Google)
 Network Marketing multinivel (Ej: Amway, cosméticos Mary Kay)
 Monopolio
 Comerciante (Ej.: iTunes, Amazon.com)
 Información (Ej. Estudios, Nielsen
 Subasta o remate (Ej.: eBay, deRemate)
 Fidelización (Ej.: CoolSavings)
 De Comunidad (Ej.: Open Source)
2.13 CÓMO ENTENDEMOS EL MODELO DE NEGOCIOS
Empresa Propuesta de Valor Relación con Cliente
CAPACIDAD ORGANIZACIONAL • SEGMENTOS

Activos Fijos + Activos Intangibles
• CANALES
• CONDICIONES
CLASE N° 7
2. 14 CADENA DE VALOR
Se entiende por Cadena de Valor a aquella herramienta que permite examinar todas las actividades que se
desarrollan en un negocio.
Permite identificar valores de ventaja para el negocio.
Una cadena de valor genérica está constituida por tres elementos básicos:
1. Actividades Primarias:
Son aquellas que tienen que ver con el desarrollo del producto, su producción, las de logística y
comercialización y los servicios de postventa.
 Logística interna: actividades relacionadas con el recibo, almacenamiento, manejo de materiales,

control de inventarios.
 Operaciones: empaque, ensamble, mantenimiento de equipos.
 Logística externa: distribución física de producto al cliente.
 Comercialización: actividades para promocionar un medio, a través del cual los clientes puedan ser
inducidos a comprar el producto.
 Postventa: Instalación, reparación, repuestos, ajuste del producto.
2.- Actividades de Soporte o Apoyo: Son actividades de apoyo a las actividades primarias.
 Abastecimiento: compra de materias primas, provisiones.
 Desarrollo de Tecnología: Actividades que tienden a mejorar los procesos y productos.
 Administración de personas: Búsqueda, selección, contratación de las personas que trabajarán en el

negocio.
 Infraestructura: Son las actividades relacionadas on la administración general, planificación, gestión

de calidad.
3.- El Valor Agregado
¿Cómo podemos ofrecer al cliente algo mejor que los competidores?
 Un menor costo
 El mejor producto o servicio
 Algo especial para él
4.- El Margen
2.15 ESQUEMA CADENA DE VALOR
2.16 LAS TRES ESTRATEGIAS GENÉRICAS (FACTORES INTERNOS)
Michael Porter (1982) identificó tres estrategias genéricas que podían usarse individualmente o en conjunto,
para crear en el largo plazo una posición defendible que sobrepase el desempeño de los competidores en
una industria. Esas tres estrategias genéricas fueron:
1) EL LIDERAZGO GENERAL EN COSTOS SE OFRECE AL CLIENTE UN PRODUCTO O SERVICIOS AL

MENOR DEL MERCADO
El liderazgo de costo es en donde la empresa se propone ser el productor de menor costo en su sector
industrial.
La empresa tiene un amplio panorama y sirve a muchos segmentos del sector industrial, y aún puede operar
en sectores industriales relacionados.
La amplitud de la empresa es con frecuencia importante para su ventaja de costo.
Las fuentes de las ventajas en el costo son variadas y dependen de la estructura del sector industrial.
Pueden incluir la persecución de las economías de escala de tecnología propia, acceso preferencial a
materias primas.
2) LA DIFERENCIACIÓN
La estrategia de diferenciación es la de crearle al producto o servicio algo que sea percibido en toda la
industria como único.
Selecciona a uno o más atributos que muchos compradores en un sector industrial perciben como
importantes, y se pone en exclusiva a satisfacer esas necesidades.
Es recompensada su exclusividad con un precio superior. La diferenciación puede basarse en el producto

mismo, el sistema de entrega por el medio del cual se vende, el enfoque de mercadotecnia y un amplio rango
de muchos otros factores.
3) EL ENFOQUE
Esta estrategia es muy diferente de las otras porque descansa en la elección de un panorama de
competencia estrecho dentro de un sector industrial.
Se selecciona un grupo o segmento del sector industrial y ajusta la estrategia a servirlos con la exclusión de
otros.
Al optimizar la estrategia para los segmentos objetivo, se busca lograr una ventaja competitiva general.
CLASE N° 8
2.17 CONCEPTO DE ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Una organización es un grupo humano deliberadamente constituido en torno a tareas comunes y en función
de la obtención de objetivos específicos.
Para poder alcanzar los objetivos propuestos, partiendo de recursos limitados, resulta necesaria la
construcción de un esquema o modelo, que permita la interrelación e interacción de sus elementos
La estructura será entonces, la herramienta que le permita a la organización alcanzar sus objetivos.
“La estructura organizacional puede definirse como el conjunto de medios que maneja la organización con el
objeto de dividir el trabajo en diferentes tareas y lograr la coordinación efectiva de las mismas”.
2.18 CÓMO SE DISEÑA LA ORGANIZACIÓN?
Los aspectos de organización incluyen la distribución y definición de tareas y responsabilidades, planificación

del personal, dirección y cultura (valores, visión, misión) de la empresa. En este punto se hace referencia a la
definición de los objetivos estratégicos y operacionales o funcionales del proyecto, a su organización y a las
personas necesarias para llevarlo a término.
Una vez establecido esto se deberá definir los procesos operativos de la empresa:
 ¿Qué se hace?
 ¿Cómo se hace?
 ¿Con qué se hace?
 ¿Dónde se hace?
 ¿En cuánto tiempo se hace?
Cualquier actividad empresarial necesitará considerar aspectos de tipo organizativo. La organización debe ser
flexible y adaptarse a las nuevas circunstancias. Se deberán establecer las siguientes fases:
Análisis estratégico y definición de objetivos: se observarán los aspectos externos e internos que son
favorables y desfavorables para el desarrollo del proyecto para hacer un diagnóstico de la situación del
mismo. A partir de este diagnóstico, se deben establecer los objetivos a corto y medio plazo como empresa.
Organización funcional de la empresa: en esta fase, a partir de los objetivos fijados, se deberán
complementar los siguientes pasos:
· Organigrama de la empresa
· Definición de funciones
· Asignación de funciones y responsabilidades l
· Gestión y dirección (proceso de toma de decisiones)
· Perspectivas de la evolución de la plantilla
· Forma prevista de retribución (sueldos, reparto de beneficios)
· Confección de presupuestos operacionales
2.19 EQUIPO DE TRABAJO
El equipo de trabajo es el factor crucial para una empresa que está generando un Plan de Negocios.
Existen tres razones por las que el equipo es de gran importancia para la generación de un Plan de Negocios:
Queda mucho por hacer –la distribución de las tareas sólo es posible con un equipo que reúna habilidades
complementarias.
Continuamente surgen problemas nuevos – un equipo con un buen funcionamiento y organización encontrará
las mejores soluciones.
Por encima de todo, los inversionistas ajenos a la empresa están aportando su dinero al equipo – y, en último
término, los promotores de la idea son quienes conseguirán que triunfe.
2.20 CARACTERÍSTICAS DE UN EQUIPO DE DIRECCIÓN EFICIENTE
 Aptitudes y valores complementarios
 Una visión compartida –deseo de conseguir un objetivo común
 Como mínimo tres personas y, en contadas ocasiones, más de seis
 Flexibilidad en el enfoque de los problemas
 Actuación unida de sus componentes –especialmente en las situaciones difíciles
 Entereza frente a las adversidades, con modificaciones y eliminación de obstáculos en el segundo o

tercer intento
2.21 LISTA DE COMPROBACIÓN PARA EL EQUIPO DE TRABAJO
¿Nuestro Plan de Negocio ofrece una respuesta a las siguientes preguntas?:
 ¿Quiénes son los miembros de equipo de trabajo y en qué destacan (estudios, experiencia laboral,
logros, reputación empresarial)?
 ¿Qué experiencia y habilidades posee el equipo de trabajo que servirán para llevar a la práctica la Idea
de Negocio?
 ¿De qué experiencia y habilidades carece el equipo? ¿Cómo y con quién debería completarse el equipo?
 ¿Qué motiva a cada uno de sus miembros?
CLASE N° 9
2.22 PLAN COMERCIAL
El plan de Comercial es uno de los elementos imprescindibles en nuestro Plan de Negocios. Debemos ser
capaces de convencer a los inversionistas de que, para nuestra idea, existe un mercado. Los inversionistas
querrán asegurarse de que nuestras expectativas sobre el potencial de expansión de la empresa se van a
cumplir.
Para conseguirlo, no resulta necesario presentar un plan comercial definitivo en nuestro proyecto . Lo que sí
tiene gran importancia es una relación del mercado al que esperamos llegar, la estrategia de fijación de
precios y la distribución.
2.23 ANÁLISIS y PLANEAMIENTO COMERCIAL
Nuestro Plan de Negocios debe considerar los siguientes análisis
 Análisis de la situación actual (Análisis del Posicionamiento de la Marca, Análisis de la Compañía y las
Ventas Históricas, Análisis de los Clientes, Análisis del Producto, Análisis de la Competencia, Análisis
FODA)
 Plan de acción comercial (Definición de los Objetivos, Plan de Producto, Plan de Precios, y
condiciones, Plan de Comunicaciones de Marketing, Plan de Acción de cada vendedor, Objetivos y
Tablero de Comando)
 Ejecución, monitoreo y coaching (La tarea de coaching con los vendedores implicará entre otras
acciones, seguimiento en el campo, reuniones con los vendedores, reuniones con la gerencia comercial y
cualquier tipo de tareas que colaboren al cumplimiento de los objetivos del plan.
 Auditoría de calidad de servicio y satisfacción del cliente (Retorno de la Inversión) donde podrá
calcular y monitorear como retorna cada peso invertido en el plan comercial.
3. ESTRATEGIAS DE POSICIONAMIENTO
El posicionamiento de un producto se define como el proceso en el que un ancla psicológica se ubica en la

mente del cliente para que éste lo ubique con un producto y lo prefiera sobre otros.
En el desarrollo de una estrategia de Posicionamiento, se tiene que elegir entre atraer a un segmento y no a
otros porque la gente debe sentir que se conocen sus necesidades particulares; o en posicionar la marca por
su beneficio, cuyo poder está en la importancia que tiene para la gente.
Para desarrollar una estrategia de Posicionamiento de Marca adecuada se debe:
a) Identificar el mercado
*Mercados Intuitivos. Son susceptibles a una estrategia de diferenciación.
*Mercados Reflexivos. Son analíticos y lógicos.
*Mercados Sentimentales. Se basan en la opinión de los demás y son muy influenciables.
*Mercados Sensoriales. Utilizan el sentido común
b) Hacer una segmentación del Mercado.
El segmento tiene que estar identificado con el producto. Tiene que ser accesible
El segmento tiene que ser cuantificable (saber cuantos compran)
Su composición (edad, sexo, ingresos, etc.), saber quienes compran
Variabilidad, cómo se mueve mi segmento
Distancia entre segmentos, por ejemplo ¿quien compra Mercedes o BMW?
c) Posicionamiento
Se hace a partir de atributos y analizar las ventajas competitivas reales.
Ubicando el tipo de posicionamiento que se desee aplicar al producto hay seis cualidades que no está de más
tener en cuenta:
1.- Relevancia. Para el segmento que se dirige el producto deben ser muy importantes los beneficios que
resaltan.
2.- Claridad. Comunicar el mensaje de manera sencilla y de rápida comprensión.
3.- Distinción. Para lograr un posicionamiento en la marca es necesario procurar distinguirte entre tu
competencia.
4.- Coherencia. En otras palabras, se trata de tener todos los elementos alineados bajo un mismo enfoque.
5.- Compromiso. Se tiene que adquirir el compromiso de seguir con lo planeado y darle cara a las posibles
críticas que surjan.
6.- Paciencia. Nada se hace de la noche a la mañana y mucho menos mantener una marca en la mente del
consumidor.
CLASE N° 10
3.1 MIX COMERCIAL
En Marketing se utilizan una serie de herramientas para alcanzar las metas que se han fijado en un Plan de
Negocios a través de la combinación o mezcla (mix) de ellas.
Marketing MIX se define como el uso selectivo de las diferentes variables de marketing para alcanzar los
objetivos empresariales. Fue MCCARTHY quien a mediados del siglo XX, lo denominó la teoría de las «4
pes», ya que utiliza cuatro variables, cuyas iniciales en inglés empiezan por P:
Product -> Producto
Place -> Distribución - Venta
Promotion -> Promoción
Price -> Precio
a) La Estrategia de Producto
Una vez que se ha identificado el producto y se ha definido el mercado, es necesario especificar la estrategia
que seguiremos en dicho mercado.
Se trata principalmente de definir, con la máxima precisión posible, la característica de posicionamiento que
tendrá el producto y los objetivos que se pretenden alcanzar.
b) La Estrategia de precios
La estrategia de precios es muy importante ya que es uno de los aspectos que influyen en la decisión de
compra del consumidor final y por lo tanto determina los ingresos futuros del negocio.
En general, la decisión sobre el precio está afectada por una serie de factores internos y externos:
Factores Internos Factores Externos
Objetivos de comercialización Tipo de mercado y demanda
Estrategia de comercialización Precios y ofertas de los Costos

Inflación, Leyes
c) La Estrategia de promoción
La promoción tiene como objetivo dar a conocer el producto al cliente potencial, explicar sus ventajas y debe
convencerle que cubre sus necesidades mejor que los de la competencia u otras soluciones alternativas.
d) La Estrategia de plaza (distribución)
Este aspecto se refiere a las actividades necesarias para poner el producto a disposición del mercado meta.
El canal de distribución a escoger será uno de los factores fundamentales a considerar, pues tiene un efecto
importante sobre los beneficios ya que cuando aparecen intermediarios como mayoristas o minoristas se
añaden niveles en el canal de distribución y, por tanto, complejidad.
CLASE N° 11 Y 12
Presentación de los grupos.
CLASE N° 13
4. ASPECTOS FINANCIEROS DEL PLAN DE NEGOCIO
La demanda se define como el requerimiento que realiza la población afectada sobre el conjunto de bienes o
servicios, por unidad de tiempo, necesarias para satisfacer su necesidad. La demanda debe medirse en las
magnitudes apropiadas, por ejemplo, número de atenciones médicas al año, kilos de alimento al mes, litros de
agua potable al día, etc.
El método más utilizado para la estimación de la demanda es a través del consumo individual, esto es, per
cápita o familiar. Al multiplicar el consumo individual por la población de referencia se obtiene la demanda
total por el bien o servicio en cuestión.
Demanda Total = Consumo individual * Población
4.1 PROYECCIÓN DE LA DEMANDA
Es necesario realizar una proyección del nivel de demanda total por el bien o servicio bajo estudio.
El crecimiento de la demanda en el tiempo se produce por dos motivos:
Por una parte, el crecimiento de la población provoca un aumento en la demanda total;
Por otra parte, el consumo individual (per cápita o por familia) generalmente también aumenta en el tiempo,
pudiendo incrementarse durante todo el horizonte del proyecto.
Calcular la demanda total para cada uno de los periodos “t” del horizonte de evaluación:
Demanda Total t = Consumo Individual t * Población t
4.2 ¿CUÁNTO DEBE SER LA INVERSIÓN INICIAL DE UN PLAN DE NEGOCIOS?
Se debe entender como inversión inicial la adquisición de todos los activos fijos o tangibles e intangibles que
se necesita para iniciar las operaciones del negocio, dejando de lado el capital de trabajo.
Activos fijos o tangibles son por ejemplo: terrenos, edificaciones, maquinaria, equipos, mobiliarios,
vehículos de transporte, herramientas y otros.
El activo intangible incluye entre otros los activos que no se pueden tocar: patentes, marcas, diseños
comerciales, licencias, nombres comerciales, transferencia de tecnología.
La idea es determinar el monto de esta inversión inicial y analizarlo, tomando en consideración otros
elementos como el comportamiento de los ingresos y los gastos de administración proyectados en el tiempo,
si se tiene la capacidad económica para realizarla.
4.3 FLUJO DE CAJA
EL FLUJO DE CAJA DE CUALQUIER PROYECTO TIENE
CUATRO ELEMENTOS BÁSICOS:
a) LOS EGRESOS INICIALES CORRESPONDEN AL TOTAL DE LA INVERSIÓN INICIAL REQUERIDA

PARA LA PUESTA EN MARCHA DEL PROYECTO.
TAMBIÉN CONTEMPLA EL CAPITAL DE TRABAJO, SI BIEN NO NECESARIAMENTE SE UTILIZARÁ

TODO EN EL MOMENTO CERO SE DEBE CONTEMPLAR EN ÉL.
b) LOS INGRESOS Y EGRESOS DE OPERACIÓN
CONSTITUYEN TODOS LOS FLUJOS DE ENTRADA Y SALIDA REALES DE CAJA
EL FLUJO DE CAJA SE EXPRESA EN MOMENTOS. EL MOMENTO CERO EXPRESA TODOS LOS

EGRESOS PREVIOS A LA PUESTA EN MARCHA. EL HORIZONTE DE EVALUACIÓN DEPENDERÁ DEL
PROYECTO PERO GENERALMENTE SE TRABAJA EN AÑOS 6, 8, 10 AÑOS
4.4 CAPITAL DE TRABAJO
El capital de trabajo es el recurso económico destinado al funcionamiento inicial y permanente del negocio,
que cubre el desfase natural entre el flujo de ingresos y egresos.
El capital de trabajo se usa para financiar la operación de un negocio y dar margen a recuperar la cartera de
ventas. Es la inversión en activos a corto plazo, tales como: efectivo, valores negociables, cuentas por cobrar
e inventarios.
La falta de capital de trabajo puede afectar el acceso a recursos nuevos para el desarrollo normal de las
actividades de la empresa
4.5 ESTRUCTURA DE FLUJO DE CAJA
• COMÚNMENTE SE UTILIZA UNA ESTRUCTURA GENERAL PARA LA CONFECCIÓN DE UN FLUJO
DE CAJA:
• + INGRESOS AFECTOS A IMPTO
• - EGRESOS AFECTOS A IMPTO
• - GASTOS NO DESEMBOLSABLES
• = UTILIDAD ANTES DE IMPUESTO
• - IMPUESTO
• = UTILIDAD DESPUÉS DE IMPUESTO
• + AJUSTES POR GASTOS NO DESEMBOLSABLES
• - EGRESOS NO AFECTOS A IMPUESTO
• + BENEFICIOS NO AFECTOS A IMPUESTO
• = FLUJOS DE CAJA
CLASE N° 14
5. PLAN FINANCIERO
La descripción de cómo va a financiar su negocio y mantener una condición económica sólida, va a responder
las siguientes preguntas:
A. Requerimientos de Fondos Actuales
 • ¿Cuánto dinero va a necesitar para empezar el negocio?
 • ¿Cuál va a ser la fuente de este capital? (deuda, accionistas, etc.)?
 • ¿Cuáles fondos personales o del negocio serán presentados como garantía?
B. Uso de Fondos
 • ¿Cómo se va a usar el dinero? (capital circulante, retiro de deuda, gastos capitales,

adquisiciones, etc.)
 • ¿Cómo hará el préstamo (inversión) más rentable a su negocio?
C. Estrategias Financieras de Largo Alcance
 • ¿Cuál forma de pago es la más apropiada?
 • ¿Qué plan de emergencia usaría si los pagos no pueden hacerse como estaba planeado?
D. Declaración Financiera
 Para respaldar esta sección se requieren los siguientes informes financieros:
 • Informe financiero personal del propietario
 • Fuentes y aplicaciones de los fondos
 • Análisis preliminar de costos para empezar el negocio
 • Análisis de flujo de caja esperado
 • Balance general
 • Análisis del punto de equilibrio
 • Proyecciones de ingresos
– 1. Resumen de tres años
– 2. Detalle mensual del primer año
– 3, Detalle por trimestre, segundo y tercer año
 • Lista de equipo de capital
5.1 ANÁLISIS DEL PUNTO DE EQUILIBRIO
El análisis del punto de equilibrio muestra un objetivo de ventas expresado bien sea en dinero o en ventas
unitarias, en el cual su negocio estará equilibrado, esto es, no producirá utilidades ni pérdidas.
La fórmula básica del punto de equilibrio es:
V = CF + CV
Donde
V = Nivel de equilibrio de ventas en dinero
CF = Costos fijos en dinero y
CV = Costos variables en dinero
CLASE N° 15
5.2 EVALUACIÓN DEL PROYECTO
LOS CRITERIOS DECISIÓN
TENIENDO EN CUENTA QUE EXISTEN VARIADOS MÉTODOS DE CALCULO DE RENTABILIDAD PARA

LOS PROYECTOS DE INVERSIÓN, ANALIZAREMOS EL VAN, LA TIR y PAYBACK
ESTOS ELEMENTOS PERMITEN COMPARAR BENEFICIOS PROYECTADOS ASOCIADOS A UNA

DESICIÓN DE INVERSIÓN, CON SU CORRESPONDIENTE FLUJO DE CAJA PROYECTADO.
5.3 VAN: VALOR ACTUAL DE LOS FLUJOS NETOS
Un proyecto es rentable para un inversionista si el VAN es mayor que cero.
VAN > 0 Proyecto Rentable (realizarlo)
VAN < 0 Proyecto NO Rentable (archivarlo)
VAN 0 Proyecto Indiferente
Es muy importante el momento en que se perciben los beneficios.
A medida que es mayor la tasa de interés, menos importantes son los costos e ingresos que se generan el
futuro y mayor importancia tiene los costos cercanos al inicio del proyecto.
No toma en cuenta la duración del proyecto.
n
Fj
VAN Io j
j 1 1 i
Donde: Fj = Flujo Neto en el Período j
Io = Inversión en el Período 0
i = Tasa de Descuento del Inv.
n= Horizonte de Evaluación
5.4 TIR: TASA INTERNA DE RETORNO
Ventajas:
Puede calcularse utilizando únicamente los datos correspondientes al proyecto.
No requiere información sobre el costo de oportunidad del capital, coeficiente que es de suma importancia en
el cálculo del VAN.
Desventajas:
Requiere finalmente ser comparada con un costo de oportunidad de capital para determinar la decisión sobre
la conveniencia del proyecto.
Corresponde a aquella tasa descuento que hace que el VAN del proyecto sea exactamente igual a cero.
F1 F2 Fn
0 I0 1 2
...... n
1 TIR 1 TIR 1 TIR
n
Fj
0 Io j
j 1 1 TIR
Donde: Fj = Flujo Neto en el Período j
Io = Inversión en el Período 0
n = Horizonte de Evaluación
5.5 PAYBACK: PERÍODO DE RECUPERACIÓN
Corresponde al período de tiempo necesario para que el flujo de caja del proyecto cubra el monto total de la
inversión.
Método muy utilizado por los evaluadores y empresarios.
Sencillo de determinar.
El Payback se produce cuando el flujo de caja actualizado y acumulado es igual a cero.
Tp
Fj
j
0
j 0 1 i
Donde Tp = Payback
CLASE N° 16
6. RESUMEN EJECUTIVO
El objetivo del resumen ejecutivo es lograr que el inversor siga leyendo, que se entusiasme. Si no logra
acaparar la atención y el interés el plan corre un serio riesgo de ser descartado.
La claridad y la facilidad para la comprensión resultan especialmente importantes.
El resumen es, por así decirlo, el boceto de nuestro proyecto; el Plan de Negocio es el dibujo definitivo. Sin
embargo, debe aportarle al lector todos los elementos relevantes de éste último.
Elaborar un resumen claro y conciso de un Plan de Negocio en dos páginas implica a menudo una dificultad
superior y un tiempo mayor que los requeridos para elaborar veinte hojas de descripción detallada.
El resumen ejecutivo es un documento de “venta” y por lo tanto debe ser tentador.
Debe leerse fluidamente
La presentación ha de ser clara –así conseguiremos atraer la atención del lector.
Lo que se pretende es que los inversionistas muestren interés en él.
Como sinopsis de nuestras percepciones, puede servir de base para una comunicación clara y concisa –en
una exposición oral breve, por ejemplo: todos los puntos clave quedan así tratados en dos minutos.
PLAN DE NEGOCIOS EN MINIATURA!!
El resumen es un plan de negocios en miniatura por lo tanto debe tocar todos los aspectos importantes del
negocio. Debido a la escasez de espacio habrá cosas que pueden quedar afuera, pero no debe ser ninguno
de los aspectos claves, para cada tipo de negocio esto puede variar.
Debe tocar los siguientes puntos en forma breve
Descripción de la oportunidad
Concepto del negocio
Descripción general de la industria (tamaño, ventas, $)
Mercado objetivo
Ventaja competitiva
Modelo de negocios
Números que llamen la atención
No es una historia de cómo se armó la empresa
Idealmente de no más de 2 páginas

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Vicerrectoría Académica

Cuaderno de Apuntes – 2011

Dirección de Desarrollo Curricular y Evaluación

VICERRECTORÍA ACADÉMICA AIEP

Módulo: PLAN DE NEGOCIO

UNIDAD: INTRODUCCIÓN AL PLAN DE NEGOCIOS.

Para avanzar en el desarrollo del negocio debemos Planificarlo, llevándolo a un documento

1.2. ¿Qué es un Plan de Negocios?

Un Plan de Negocios es un instrumento de planificación muy útil a la hora de tomar decisiones

1.3. Diferencia entre Proyecto Innovador y Plan de Negocio

El Plan es un documento ejecutivo, demostrativo de un nicho o área de oportunidad, que muestre la

1.4. Concepto del Negocio

Para el desarrollo de nuestro Negocio se debemos identificar:

Ventaja Competitiva: En nuestro plan de negocio también es necesario destacar las

1.5. ¿Para qué sirve un Plan de Negocio?

Sin embargo un Plan de Negocios también sirve para:

1.- Construir Alianzas estratégicas.

2.- Conseguir clientes.

3.- Atraer empleados claves.

4.- Motivar al equipo gerencial.

1.6. La importancia de un Plan de Negocio

El ejercicio de desarrollar un Plan de Negocio

Muestra posibles lagunas de información y ayuda a subsanarlas de forma eficaz y estructurada.

Hace surgir la lista de recursos que se necesitarán para desarrollar el negocio.

Constituye una prueba experimental de lo que será la realidad.

1.7. Introducción al Plan de Negocios

1.8. Conceptos claves de un Plan de Negocios

El Plan de Negocios es un medio para llegar a un fin, no un fin en si mismo.

Es una herramienta de comunicación que permite al emprendedor vender su idea.

Hace las preguntas claves que permiten ir refinando la oportunidad de Negocio.

1.9. ¿Qué hace bueno un Plan de Negocios?

1.10. Preparación del Plan de Negocios

Crear un Calendario de Acción: Llevar programa a un calendario, reexaminando incumplimientos y faltas de

1.11 Tipos de Planes de Negocio

Los planes de negocios se pueden agrupar en tres tipos:

b) Completo.- Se utiliza cuando el propósito es buscar cantidades de dinero relativamente importantes o un

1.12 Estructura del Plan de Negocios

Elementos de un Plan de Negocios

III. Resumen Ejecutivo

IV. Análisis de la Industria

V. Análisis de los Clientes

VI. Análisis de los Competidores

VII. Descripción de la empresa y el producto o servicio

VIII. Plan de Marketing

IX. Plan de Operaciones

XI. Equipo Profesional

XII. Riesgos Críticos

XIII. Plan Financiero

Contiene toda la información de contacto.

La idea es que el interesado que lo lea sepa como contactarlos.

Facilita el análisis del documento.

III. Resumen Ejecutivo

Es la sección más importante del plan de negocios

Debe referirse a brevemente y en forma atractiva a lo siguiente:

Concepto del negocio

Descripción general de la industria (tamaño, ventas, $)

Números que llamen la atención

No es una historia de cómo se armó la empresa

Idealmente de no más de 2 páginas

IV. Análisis de la Industria