Informe de Auditoría de Recursos Humanos

INFORME DE RESULTADOS RECURSOS HUMANOS
1. OBJETIVO DEL INFORME
El objetivo del Informe de Recursos Humanos es exponer los resultados de las actividades y datos en torno a
la gestión de los recursos humanos en los campus Universitario y la participación de los diferentes grupos de
interés en la Universidad; en base al cuál se propondrán mejoras para su puesta en marcha, en tiempos,
responsables y recursos adecuados.
ORGANO RESPONSABLE
Secretaria General de la Universidad apoyo del resto áreas académicas, así como de gestión.
NORMATIVA Y PROCEDIMIENTO bajo los que opera GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS:
Procedimiento:
4.20 Gestión del Personal No Académico
La gestión de personal académico se contempla por cada área respectivamente, y en base a procedimientos
propios.
Otros Documentos:
 Manual de RRHH No Académico
 Manual de Calidad
 1.20 Proceso de determinación, difusión, seguimiento y revisión de objetivos
 1.40 Revisión, Planificación y comunicación de Resultados de Programas y Servicios (Rendición de
Cuentas a Grupos de Interés)
 5.70 Revisión, Planificación y Comunicación de Revisión del Sistema de Calidad (Participación de
Grupos de Interés en SGIC)
 5.100 Mejora Continua
 5.90 Seguimiento y Medición de los Programas y Procesos
 4.20.10 Evaluación del Desempeño de Actividades de Gestión
Documentación generada:
 Cuestionario de necesidades de formación
 Plan de Formación
 Cuestionarios de valoración de los cursos
 Certificados de aprovechamiento. /diplomas
 Informe de Evaluación de la Eficacia de la Formación
 Fichas individuales de formación
 CV
 Perfiles de los puestos
 Formato de Contratación, cese o modificación de funciones o actividades
 Informe anual de actividad del área
 Evaluación Individual del Desempeño
SUPERVISIÓN Y APROBACIÓN DEL INFORME
El informe será revisado y aprobado por el Comité de Dirección de la Universidad, y en última instancia por el
Secretario General.
PUBLICACIÓN
Una vez el informe ha sido aprobado por el Comité de Dirección de la Universidad, será publicado por la
Unidad de Calidad en la web corporativa, para su visualización por todos los grupos de interés.
RENDICIÓN DE CUENTAS
El Dpto. de Comunicación de la Universidad, comunicará a través de los diferentes canales de los que se
dispone en su momento, la publicación de dicho informe para que sea conocido por todos los interesados.
PERIODOS DE DESARROLLO, PUBLICACIÓN Y RENDICIÓN DE CUENTAS
EL Informe se desarrollará en el primer trimestre del curso académico posterior al que se ha evaluado. Será
revisado y aprobado por el Comité de Dirección antes de la finalización del primer trimestre del curso
académico posterior al que se ha evaluado (diciembre) o primer mes del segundo trimestre del curso
académico posterior al que se ha evaluado (enero).
Se publicará y rendirá cuentas entorno al mes de febrero del segundo trimestre del curso académico posterior
al que se ha evaluado.
DATOS GLOBALES DE RRHH
a. GENERAL Y POR CAMPUS
En los Campus de España: Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla, Zaragoza, Málaga, Pamplona, y en Brasil:
Curitiba, están operativas todas las áreas fundamentales de la Escuela:
 Grado
 Postgrado
 Executive Education
 Idiomas
En el resto de Campus, Bilbao y Granada, se cuenta con las áreas de Postgrado y Executive Education.
En todos los Campus de la Universidad se cuenta, además, con los departamentos necesarios para dar
servicio anuestros alumnos:
 Departamento de Prácticas en Empresa y Carreras Profesionales.

 Departamento de Antiguos Alumnos.
 Departamento de Relaciones Internacionales.
 Departamento de Publicaciones y Venta de Libros.
RECURSOS
Plantilla de ESIC Personal de administración y

servicios PAS
518 personas 57% mujeres

297 profesores (*) 43% hombres
221 personal de administración y servicios 38 años promedio de edad
(*) Los profesores se reflejan únicamente los de plantilla.
A continuación, se muestran las proporciones de plantilla por Campus respecto al total de Plantilla de, y la
proporción entre personal de Gestión PAS y Docente en el Campus respecto al total de plantilla del Campus.
DIALOGOS CON LA DIRECCÓN BENEFICIOS SOCIALES
Dirección Académica y Operaciones de la Los beneficios sociales y/o económicos que ofrece
Universidad, desarrollan una política de puertas la Universidad a sus empleados son percibidos por
abiertas promovida desde la Dirección General de igualdadde sexo. (Seguro de vida y accidente,
que posibilita la oportunidad continuada de expresar enseñanzar gratuita, comida subvencionada,
presencialmente por parte de todos los grupos de eventosdeportivos, eventos sociales gratuitos, etc.
interés que lo deseen sus opiniones. entre otros)
Además, la puesta en marcha del Sistemas de “Tu Resultados Estudio Merco a Empleado de ESIC
Opinión Cuenta” como canal de comunicación de 2012 (escala de 0 a 10 en la que 0 es la mínima
cualquier opinión que ayude a mantener o mejorar las satisfacción y 10 la máxima satisfacción)
Políticas existentes en la Universidad.
Valoración Satisfacción Global (Calidad Laboral,
Opiniones tramitadas por el Personal de la Marca Empleador y Reputación interna): 8,17 puntos
Universidad.
2012/2013 a través del Buzón Virtual: 22 Opiniones CONCILIACIÓN
CONVENIO COLECTIVO Y COMITÉ DE EMPRESA Existe el Programa de Conciliación Profesional y

Personal: Ocupación de puestos por personas que
La universidad se rige por el Convenio Colectivo cubren el perfil requerido, y en función de
Estatal para los centros de educación universitaria e necesidades personales (100% de las personas que
investigación. Existen Procedimientos y Políticas de lo solicitan tienen flexibilidad temporal en sus
Recursos Humanos que contempla el Sistema de horarios si lo requieren por necesidades
Calidad de la Universidad, accesible para todos los personales).
empleados.
El empleado de la Universidad cuenta con la
La Política de Comunicación con el Empleado está posibilidad de adaptar sus agendas a las
cubierta con el Portal del Empleado puesto en necesidades puntuales que surjan extraordinarias de
marcha en el 2010 y, que facilita el acceso y carácter personal, previa comunicación a la
comunicación de los datos personales y económicos Dirección, y sin que perturbe la actividad del puesto
del empleado, así como la gestión de días de que desempeña contando con la colaboración de
vacaciones. compañeros y el puesto directivo que supervise su
actividad.
Asimismo, existe el Comité de Prevención de
Riesgos Laborales, que analizan con periodicidad Para favorecer la conciliación en la Universidad, se
los indicadores de seguridad y salud laboral de los han utilizado a lo largo de los dos últimos años las
empleados para la puesta en marcha de medidas siguientes prácticas: flexibilidad de entrada y salida,
preventivas o correctivas cuando se requieran. jornada coincidente con horario escolar, horas
extraordinarias que se compensan con tiempo libre,
trabajo compartido (1 puesto dividido en dos
personas a tiempo parcial), bonificaciones de cuotas
para contratar sustitutas/os, y días de libre
disposición.
POLÍTICA DE PROVEEDORES: HOMOLOGACIÓN Y DESARROLLO
La Universidad tiene un altísimo grado de relación con sus

Proveedores y fomenta entre todos ellos la incorporación de beneficios
como de los principios del Pacto Mundial en sus modelos de gestión.
La Universidad desarrolla un control elevado de conocimiento de

cumplimiento de normas y acuerdos por parte de los proveedores. El
desarrollo del Sistema de Calidad ha propiciado un mayor
conocimiento no solo de los Proveedores sino de las compras. Todos
los proveedores son evaluados anualmente y, en función a estas
valoraciones se proponen mejoras o cambios.

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1. OBJETIVO DEL INFORME

NORMATIVA Y PROCEDIMIENTO bajo los que opera GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS:

SUPERVISIÓN Y APROBACIÓN DEL INFORME

PERIODOS DE DESARROLLO, PUBLICACIÓN Y RENDICIÓN DE CUENTAS

a. GENERAL Y POR CAMPUS

 Departamento de Prácticas en Empresa y Carreras Profesionales.

Plantilla de ESIC Personal de administración y

518 personas 57% mujeres

CONVENIO COLECTIVO Y COMITÉ DE EMPRESA Existe el Programa de Conciliación Profesional y

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