Análisis FODA

El análisis FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades, Amenazas), también conocido como análisis DAFO,

es una herramienta de estudio de la situación de una empresa, institución, proyecto o persona, analizando sus
características internas (Debilidades y Fortalezas) y su situación externa (Amenazas y Oportunidades) en
una matriz cuadrada.
Proviene de las siglas en inglés SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities y Threats).1 Es una herramienta
para conocer la situación real en que se encuentra una organización, empresa o proyecto, y planear una estrategia
a futuro.2
El objetivo del análisis FODA es determinar las ventajas competitivas de la empresa bajo análisis y la estrategia
genérica que más le convenga, en función de sus características propias y de las del mercado en que se mueve.

Análisis interno
Los elementos internos que se deben examinar durante el análisis FODA corresponden a las fortalezas y
debilidades que se tienen respecto a la disponibilidad de recursos de capital, personal, activos, calidad de producto,
estructura interna y de mercado, percepción de los consumidores, entre otros.

Fortalezas
Para realizar el análisis interno de una corporación deben aplicarse diferentes técnicas que permitan identificar
dentro de la organización qué atributos le permiten generar una ventaja competitiva sobre el resto de sus
competidores internamente.

Debilidades
Las debilidades se refieren a todos aquellos elementos, recursos de energía, habilidades y actitudes que la
empresa ya tiene y que constituyen barreras para lograr la buena marcha de la organización. También se pueden
clasificar: aspectos del servicio que se brinda, aspectos financieros, aspectos de mercado, aspectos organizativos,
aspectos de control. Las debilidades son problemas internos que, una vez identificados y desarrollando una
adecuada estrategia, pueden y deben eliminarse. Algunas de las preguntas que se pueden realizar y que
contribuyen en el desarrollo son:

 ¿Qué se puede evitar?

 ¿Qué se debería mejorar?
 ¿Qué desventajas hay en la empresa?
 ¿Qué percibe la gente del mercado como una debilidad?
 ¿Qué factores reducen las ventas?
 ¿Qué se hace mal?
Ejemplos de debilidades:3

Análisis externo
La organización no existe ni puede existir fuera de un entorno que le rodea. 4 Así que el análisis externo permite fijar
las oportunidades y amenazas que el contexto puede presentarle a una organización. El proceso para determinar
esas oportunidades o amenazas se puede realizar estableciendo los principales hechos o acontecimientos del
ambiente que tiene, o podrían tener, alguna relación con la organización. El análisis externo DAFO puede además
complementarse con un Análisis PEST o Análisis PESTEL

Oportunidades
Las oportunidades son aquellos factores positivos que se generan en el entorno y que, una vez identificados,
pueden ser aprovechados y pasar a ser fortalezas.
Son factores que resultan positivos y favorables en el entorno de la empresa. Ejemplos: Regulación a favor,
competencia débil y mercado mal atendido.
Algunas de las preguntas que se pueden realizar y que contribuyen en el desarrollo son:
  ¿Qué circunstancias mejoran la situación de la empresa?
 ¿Qué tendencias del mercado pueden favorecernos?
 ¿Existe una coyuntura en la economía del país?
 ¿Qué cambios de tecnología se están presentando en el mercado?
 ¿Qué cambios en la normatividad legal y/o política se están presentando?
 ¿Qué cambios en los patrones sociales y de estilos de vida se están presentando?
Amenazas
Las amenazas son problemas o situaciones desfavorables y externas que pueden afectar directamente la
existencia de la organización y, por las cuales, una vez identificadas, es necesario diseñar una estrategia óptima
para poder solucionar dichos problemas.
Algunas de las preguntas que se pueden realizar y que contribuyen en el desarrollo son:

 ¿Qué obstáculos enfrenta la empresa?

 ¿Qué están haciendo los competidores?
 ¿Se tienen problemas de recursos de capital?
 ¿La competencia es superior, más eficiente?

Matriz FODA
De la combinación de fortalezas con oportunidades surgen las potencialidades, las cuales señalan las líneas de
acción más prometedoras para la organización o empresa. Las limitaciones, determinadas por una combinación de
debilidades y amenazas, colocan una seria advertencia. Mientras que los riesgos (combinación de fortalezas y
amenazas) y los desafíos (combinación de debilidades y oportunidades), determinados por su correspondiente
combinación de factores, exigirán una cuidadosa consideración a la hora de marcar el rumbo que la organización
deberá asumir hacia el futuro deseable, como sería el desarrollo de un nuevo producto.

Importancia para la toma de decisiones

La toma de decisiones es un proceso cotidiano mediante el cual se realiza una elección entre diferentes
alternativas a los efectos de resolver las más variadas situaciones. En todo momento se deben tomar decisiones.
Para realizar una acertada toma de decisiones respecto a un tema, es necesario conocerlo, comprenderlo y
analizarlo, para así poder darle solución. Es importante recordar que "sin problema no puede existir una solución".
Por ello, las empresas deberían analizar la situación teniendo en cuenta la realidad particular de lo que se está
analizando, las posibles alternativas a elegir y las consecuencias futuras de cada elección. Lo significativo y
preocupante es que existe una gran cantidad de empresas que enfrentan sus problemas tomando decisiones de
forma automática e irracional (no estratégica), y no tienen en cuenta que el resultado de una mala o buena elección
puede tener consecuencias en el éxito o fracaso de la empresa. Las organizaciones deberían realizar un proceso
más estructurado que les pueda dar más información y seguridad para la toma de decisiones y así reducir el riesgo
de cometer errores. Aquí es donde radica la importancia de la Matriz FODA como elemento necesario para conocer
su situación real. Su confección nos permite buscar y analizar, de forma proactiva y sistemática, todas las variables
que intervienen en el negocio, con el fin de tener más y mejor información al momento de tomar decisiones. Si bien
lo imprescindible para una empresa es el Plan de Negocios, donde se plasma la misión, visión, metas, objetivos y
estrategias, realizando correctamente el análisis FODA, se pueden establecer las estrategias Ofensivas,
Defensivas, de Supervivencia y de Reordenamiento necesarias para cumplir con los objetivos empresariales
planteados.
A partir de los datos extraídos en un análisis DAFO, hay que establecer las estrategias a desarrollar. Aparece un
análisis complementario, el análisis CAME. Este consiste en Corregir las debilidades, Afrontar las amenazas,
Mantener las fortalezas y Explotar las oportunidades. Con este análisis deben extraerse las estrategias para
cumplir objetivos, un sistema menos conocido que el DAFO pero muy utilizado en el marketing empresarial.5
Un análisis DAFO puede utilizarse para:

 Explorar nuevas soluciones a los problemas

 Identificar las barreras que limitarán objetivos

  Decidir sobre la dirección más eficaz

 Revelar las posibilidades y limitaciones para cambiar algo6

Uso
El análisis DAFO puede utilizarse en cualquier situación de toma de decisiones cuando se define un estado final
deseado (objetivo), no sólo en organizaciones con ánimo de lucro. Los ejemplos incluyen organizaciones sin ánimo
de lucro, unidades gubernamentales e individuos. El análisis DAFO también puede utilizarse en la planificación
previa a la crisis y en la gestión de crisis preventiva. El análisis DAFO también puede utilizarse para crear una
recomendación durante un estudio de viabilidad/encuesta.

Construcción de estrategias
El análisis FODA puede utilizarse para construir una estrategia organizativa o personal. Los pasos necesarios para
ejecutar el análisis orientado a la estrategia implican la identificación de los factores internos y externos (utilizando
la popular matriz 2x2), la selección y evaluación de los factores más importantes y la identificación de las relaciones
existentes entre las características internas y externas. 7
Por ejemplo, las fuertes relaciones entre los puntos fuertes y las oportunidades pueden sugerir buenas condiciones
en la empresa y permitir el uso de una estrategia agresiva. Por otro lado, las fuertes interacciones entre debilidades
y amenazas podrían ser analizadas como una potencial advertencia y consejo para utilizar una
estrategia defensiva. 8

Emparejamiento y conversión
Una forma de utilizar el FODA es el emparejamiento y la conversión. El emparejamiento se utiliza para
encontrar ventaja competitiva emparejando las fortalezas con las oportunidades. Otra táctica es convertir las
debilidades o amenazas en fortalezas u oportunidades. Un ejemplo de estrategia de conversión es encontrar
nuevos mercados. Si las amenazas o debilidades no pueden convertirse, la empresa debe intentar minimizarlas o
evitarlas.9

Planificación empresarial
Como parte del desarrollo de estrategias y planes que permitan a la organización alcanzar sus objetivos, dicha
organización utilizará un proceso sistemático/riguroso conocido como planificación corporativa. El FODA junto con
el PEST/PESTLE pueden utilizarse como base para el análisis de los factores empresariales y ambientales.10

 Establecer objetivos: definir lo que la organización va a hacer

 Exploración del entorno
o Evaluación interna del FODA de la organización: debe incluir una evaluación de la situación
actual, así como una cartera de productos/servicios y un análisis del ciclo de vida del
producto/servicio.
 Análisis de las estrategias existentes: debe determinar la relevancia de los resultados de una
evaluación interna/externa. Esto puede incluir un análisis de las deficiencias de los factores del entorno.
 Definición de cuestiones estratégicas-factores clave en el desarrollo de un plan corporativo que la
organización debe abordar
 Desarrollar estrategias nuevas/revisadas-el análisis revisado de los temas estratégicos puede significar
que los objetivos deben cambiar
 Establecer factor crítico de éxitos-el logro de los objetivos y la implementación de la estrategia
 Preparación de planes operativos, de recursos y de proyectos para la aplicación de la estrategia
 Supervisión de todos los resultados: comparación con los planes, adopción de medidas correctivas, lo
que puede significar la modificación de los objetivos/estrategias.
Marketing
Artículo principal: Gestión del marketing

En muchos análisis de la competencia, los responsables de marketing elaboran perfiles detallados de cada
competidor en el mercado, centrándose especialmente en sus puntos fuertes y débiles relativos de la competencia
mediante el análisis DAFO. Los directores de marketing examinarán la estructura de costes de cada competidor,
las fuentes de beneficios, los recursos y las competencias, el posicionamiento competitivo y la diferenciación de
productos, el grado de integración vertical, las respuestas históricas a la evolución del sector y otros factores.
La dirección de marketing a menudo considera necesario invertir en investigación para recopilar los datos
necesarios para realizar un análisis de marketing preciso. En consecuencia, la dirección suele realizar estudios de
mercado (alternativamente, investigación de marketing) para obtener esta información. Los responsables de
marketing emplean una gran variedad de técnicas para llevar a cabo la investigación de mercado, pero algunas de
las más comunes son:

 Investigación de marketing cualitativa, como los grupos de discusión

 Investigación de marketing cuantitativa, como las encuestas estadísticas
 Técnicas experimentales como los mercados de prueba
 Técnicas de observación, como la observación etnográfica (in situ)
 Los directores de marketing también pueden diseñar y supervisar varios procesos de exploración del
entorno y de inteligencia competitiva para ayudar a identificar g y fundamentar el análisis de marketing
de la empresa.
A continuación se presenta un ejemplo de análisis FODA de la posición en el mercado de una pequeña consultoría
de gestión especializada en la gestión de recursos humanos (RR.HH.):.11

Fortalezas Debilidades Oportunidades Amenazas

Reputación en el mercado Escasez de consultores a Posición bien establecida Grandes consultorías que
nivel operativo y no a nivel con un nicho de mercado operan a un nivel menor
de socios bien definido

Experiencia a nivel de Incapaz de afrontar Mercado identificado para Otras pequeñas

socio en consultoría de encargos la consultoría en áreas consultoras que buscan
gestión de recursos multidisciplinares por su distintas de la gestión de invadir el mercado
humanos tamaño o falta de recursos humanos
capacidad

Nuevas versiones DAFO

Carnap (1993) presenta el FODA dinámico, que no compara factores internos y externos, sino que relaciona
experiencias del pasado con opciones de desarrollo del futuro.12 Fortalezas se interpretan como éxitos en el pasado
- las Debilidades como errores en el pasado. Eliminar errores habilita aprendizaje e innovación. Su aplicación en
áreas críticas tiende a mediar conflictos, incrementa la motivación entre todos los participantes y orienta a
soluciones. Contiene principios básicos de aprendizaje y genera procesos de innovación altamente participativos.
Un método para realizar un análisis DAFO basado en la lógica difusa fue propuesto en 2011 y perfeccionado en
2015 por el matemático cubano Javier Pérez Capdevila, el cual propone ponderar las fortalezas, oportunidades,
debilidades y amenazas, bajo la concepción de que estas no se manifiestan por igual en la realidad. Para ello,
propone que las votaciones de los expertos se hagan con números reales entre cero y cien, y que luego sean
convertidos a valores entre cero y uno dividiendo por cien.
PARA EL ANÁLISIS INTERNO: 

-          Capacidad directiva, comprende tanto fortalezas como debilidades asociadas al proceso

administrativo en planeación, coordinación, dirección, toma de decisiones, comunicación, control.

FORTALEZAS:

 Nuestra papelería está ubicada en un buen punto estratégico de la ciudad de Sogamoso, ya

que es un barrio muy comercial y con mucha población entre ellos, estudiantes, profesores,
adultos, que compran materiales de oficina útiles escolares.
 Es atendida directamente por sus 3 propietarios.
 Nuestro local es propio, no pagamos arriendo.

DEBILIDADES:

 En épocas vacacionales hay pocas ventas.

 Competencia de otras papelerías a su alrededor.

- Capacidad de talento humano, aquí se analiza nivel académico del personal, experiencia, estabilidad,
sentido de compromiso, rotación, ausentismo, remuneración e incentivos, programas de promoción
y desarrollo, motivación, programas de salud ocupacional, ente otros.

 *

-          Capacidad competitiva, análisis de todos los aspectos relacionados  con el área  comercial, como
portafolio  de productos  o  servicios, participación en el mercado, exclusividad, calidad, precios, canales  de
distribución,   publicidad, lealtad de los clientes, relaciones con stakeholders, entre otros.

-          Capacidad financiera, análisis de todos los aspectos de la parte financiera, como , capacidad de

endeudamiento, rentabilidad, liquidez estabilidad de  costos disponibilidad de línea de crédito, margen
financiero, rotación  de  cartera, rotación de inventarios y los  índices financieros de uso y utilidad para
la organización .
-          Capacidad técnica o tecnológica, abarca todos los aspectos inherentes al proceso de producción
en las empresas industriales y la infraestructura y procesos en las empresas prestadoras de servicios,
puede ser infraestructura tecnológica (hardware) exclusividad  en procesos  de producción, acceso
a  servicios públicos, ubicación y facilidades físicas, usos de mano de obra, procedimientos técnicos,
disponibilidad de  software.

-          Capacidad de investigación, desarrollo e innovación, comprende las capacidades relacionadas con

habilidades y competencias en vigilancia tecnología, habilidades en inteligencia competitiva, capacidad
de innovación, fuerza de patentes, valor agregado  del producto o servicio, innovaciones en productos y 
servicios, innovaciones  en mercadeo, innovaciones  en procesos, innovaciones en gestión.

-          Capacidad de gestión ambiental: programas de manejo de residuos, selección en la fuente,

tratamiento de residuos, capacitaciones en temas ambientales, ahorro de recursos como energía, agua,
entre otros que afectan el ambiente.  

METODOLOGÍA PARA REALIZAR EL DIAGNOSTICO INTERNO:

Es importante precisar el objetivo o propósito  y alcance  del análisis  a  realizar y luego si proceder con
el siguiente proceso

-          Compilar y preparar información de cada  una  de las  capacidades  a analizar

-          Organizar los participantes o grupos  estratégicos, dependiendo del  alcance  del análisis, de la
estructura y tamaño de la organización.

-          Identificar fortalezas y debilidades, utilizando algunas técnicas como lluvia de ideas, informes 
anteriores, análisis  de otras  organizaciones del mismo sector

-          Agrupar por  capacidades: directiva, talento humano, competitiva, financiera y  técnica o
tecnológica, de investigación, desarrollo e innovación.

-          Calificar  y  dar  prioridad a  cada fortaleza  o  debilidad   en escala  de alto (A), medio (M) o bajo
(B).

-          Ponderar  el impacto de cada  fortaleza o  debilidad  en el éxito  actual del negocio, en   escala  de 
alto (A), medio (M) o bajo (B).

-          Interpretar el resultado del análisis identificando las fortalezas y debilidades de acuerdo con el
nivel de impacto, para  el éxito de   unidad  de análisis y luego trazar el plan de  acción  (una vez  se 
tengan los  resultados del diagnóstico externo- parte interna y externa).

Una  vez realizado el ejercicio se recomienda hacer un listado  general  con las  fortalezas calificadas 
con alto impacto, al igual que con las  debilidades calificadas  con alto impacto; se  consideran de
puntos  claves para llevar  a otras matrices  de análisis y  que  servirán para el diseño de  estrategias  y
planes  de  acción; de  ahí la importancia  y responsabilidad  de  realizar  estos análisis con la mayor 
rigurosidad, toda  vez  que implicara  el rumbo  de la organización y por su puesto las  asignaciones de 
recursos.
ANÁLISIS PARTE EXTERNA:

- Factores económicos, todos los relacionados con el comportamiento de la economía, desde el nivel
internacional hasta  el local, como  inflación, devaluación, producto interno bruto- PIB, ingresos  per
cápita, índice  de  crecimiento y  factores del comportamiento de la  economía  en general  que  afecten
ya  sea  de forma  positiva  o negativa el funcionamiento y  desarrollo  de la organización.

-          Factores políticos, comprenden leyes, normas, acuerdos y reglamentos del orden internacional,

nacional, regional y local; disposiciones de los órganos de  representación  como senado, cámara,
asamblea, concejos municipales, consejos estatales, entre otras que puedan afectar la unidad de
análisis.

-          Factores sociales, aspectos que conciernen al modo de vivir de las personas,

como salud,  educación, seguridad, empelo, costumbres, cultura, creencias; las cuales a su vez influyen o
afectan en la producción o prestación de servicios de la organización.

-          Factores competitivos, todos aquellos determinados o en comparación con los competidores, ya

sea condiciones del producto, el mercado, el servicio, la calidad, precio, imagen con relación a los
competidores

-          Factores tecnológicos, comprende todo lo relacionado con el desarrollo de máquinas y

herramientas, materiales al igual que los procesos (hardware y software). Aceptabilidad de productos
con alto valor de contenido tecnológico, facilidad de acceso a la tecnología, resistencia a cambios
tecnológicos

-          Factores geográficos, relacionados   con la localización de la unidad de análisis, ubicación,

espacio, topografía, abundancia de recursos naturales, cercanía a materias primas, mano de obra,
cercanía a clientes, facilidad de distribución de productos, entre otros.

-          Factores ambientales, referentes a la normatividad ambiental, métodos o formas de explotación u

atención de recursos, agotamiento de recursos naturales, contaminación ambiental.
MATRIZ FODA PARA PAPELERÍA PAPER COLORS