Seminario de Investigación I TEMA 4

CENTRO DE ESTUDIOS
TECNOLÓGICOS Y HUMANÍSTICOS
Seminario de Investigación I
H. MATAMOROS, TAM 29 Enero 2022

TEMA 4. TIPOS Y ENFOQUES DE
INVESTIGACIÓN
4.1 Cuantitativa
Es un método estructurado de recopilación y análisis

de información que se obtiene a través de diversas
fuentes. Este proceso se lleva a cabo con el uso de
herramientas estadísticas y matemáticas con el
propósito de cuantificar el problema de
investigación.
Consiste en recolectar y analizar datos numéricos.

Este método es ideal para identificar tendencias y
promedios, realizar predicciones, comprobar
relaciones y obtener resultados generales de
poblaciones grandes.
Busca medir un fenómeno, cuantificar, expresar en cifras, los
parámetros estudiados en una población.
Estas cifras pueden ser resultados descriptivos o comparativos, o
pueden ser objeto de análisis estadísticos para establecer si existen
vínculos significativos entre determinados parámetros estudiados.
Entre las principales características de la investigación

cuantitativa se encuentran las siguientes:
•Busca interpretar la información, se basa en el uso de números y
cifras
•Las preguntas clave de este método son: ¿Cuántos?, ¿Quién?,
¿Qué cantidad?, o ¿En qué medida?
•Es un método de investigación descriptivo
•Su objetivo radica en analizar el comportamiento de la población
•Los resultados puede usarse en situaciones generales
•Estudia el comportamiento de su muestra
•Trabaja en el sistema de estímulo y respuesta
Ventajas de la investigación cuantitativa
•El estudio se puede reproducir en otros entornos culturales, épocas o con diferentes
grupos de participantes. Los resultados se pueden comparar estadísticamente.
•La aplicación de estándares bien establecidos significa que la investigación
cuantitativa se puede replicar, luego analizar y comparar con estudios similares.
•Los datos de muestras grandes se pueden procesar y analizar mediante
procedimientos confiables y consistentes a través del análisis de datos cuantitativos.
•El uso de procedimientos de prueba de hipótesis formalizados y establecidos
significa que debe considerar e informar cuidadosamente las variables de
investigación, las predicciones, la recopilación de datos y los métodos de prueba
antes de llegar a una conclusión.
•Ayuda a realizar un estudio más amplio, involucrando a un mayor número de
sujetos y potencializando la generalización de los resultados.
•Permite realizar un análisis de datos objetivo y preciso. Además, los métodos de
investigación cuantitativa están diseñados para ofrecer informes que apoyen de
forma general el fenómeno en estudio.
Tipos de investigación cuantitativa
Método de investigación descriptiva: Se realiza previo al análisis de datos con el objetivo
de encontrar factores y características importantes del fenómeno de estudio.
La investigación cuantitativa proporciona una descripción y exploración de fenómenos
en situaciones y características de la vida real. Se describe la correlación de individuos,
situaciones o grupos particulares.
Método de investigación analítico: Se eligen las variables y se establecen las hipótesis
que definen las muestras de estudio.
Método de investigación experimental: En este proceso se divide la muestra de estudio
aleatoriamente para su análisis. Este método es utilizado para probar una hipótesis o
premisa experimental.
Consiste en un grupo de control no expuesto y el grupo experimental, el cual está
expuesto.
Método de investigación cuasi-experimental: Se seleccionan los elementos que
conforman cada grupo según las características definidas.
Técnicas utilizadas para el método
cuantitativo
Entrevistas: Se realizan a una muestra de la
población. No debe de durar más de
treinta minutos.
Encuestas: Pueden ser telefónicas, por
correo electrónico con formularios
orientados a un público específico o por
una página de internet.
Mystery Shopper: Una persona que finge
ser un comprador con el fin de validar una
lista de calidad y atención al cliente.
4.2 Cualitativa
Es un conjunto de técnicas de investigación que se
utilizan para obtener una visión general del
comportamiento y la percepción de las personas sobre
un tema en particular. Genera ideas y suposiciones que
pueden ayudar a entender cómo es percibido un
problema por la población objetivo y ayuda a definir o
identificar opciones relacionadas con ese problema.
La investigación cualitativa es muy útil en las primeras

fases de los proyectos de investigación, además de que
permite también analizar los datos utilizados en las
ciencias sociales y adquirir un conocimiento profundo a
través del análisis de textos (y palabras, más que
números).
Está enfocado en el significado y la observación de un
fenómeno en el entorno natural. Se trata de datos que
son difíciles de cuantificar. No rechaza cifras o
estadísticas, pero simplemente no les da el primer lugar.
Características de la investigación cualitativa
• La investigación cualitativa tiene como objetivo describir y
analizar la cultura y el comportamiento de los seres humanos
y sus grupos desde la perspectiva del investigador.
•La investigación de tipo cualitativo se basa en una
estrategia de investigación flexible e interactiva.
•Es un método de investigación más descriptivo que se
centra en las interpretaciones, las experiencias y su
significado.
•Los datos derivados de este tipo de investigación no son
estadísticamente mensurables, deben ser interpretados
subjetivamente.
•Este tipo de investigación utiliza métodos como la
observación, la entrevista y las discusiones en focus groups o
una insight community.
Tipos de investigación cualitativa
La investigación cualitativa no genera datos estadísticos y los resultados no pueden extrapolarse a la
población general, ya que la muestra de investigación no es representativa o no ha sido
necesariamente seleccionada al azar. Por esta razón, los datos cualitativos son relativamente poco
concluyentes desde un punto de vista estadístico y sólo deben utilizarse como porcentajes o cifras
en un enfoque para cuantificar la información cualitativa.
•Entrevistas en grupo. La entrevista puede no ser individual, también puede ser grupal (por
ejemplo, a través de un focus group) y los propósitos pueden ser muy diversos.
•Entrevistas estructuradas y no estructuradas. Se puede contar un una guía de preguntas abiertas
o no, o aplicar preguntas en base a lo que dice el entrevistado (entrevista semi estructurada).
Métodos de observación cualitativa. Se utiliza para recopilar información sobre comportamientos
no verbales de los sujetos. Tiene la ventaja de que permite estudiar un comportamiento de
manera más efectiva al realizar esta acción de manera presencial.
•Investigación etnográfica Entre las características que distingue a este tipo de investigación
cualitativa están: Estancia prolongada en la comunidad estudiada para recoger información a
través de la observación, elaboración de informes que den prioridad a la contextualización y la
coherencia interna de los fenómenos observados, la presentación de interpretaciones que
combinan voluntariamente la narrativa, la descripción y la conceptualización teórica.
Métodos de investigación cualitativa
Entrevistas individuales:
Es uno de los instrumentos de recolección de datos más utilizados para la
investigación cualitativa, principalmente por su enfoque personal. El entrevistador
o el investigador recoge los datos directamente del entrevistado.
Focus groups:
Puedes crear un grupo de discusión formado por entre 6 y 10 personas y asignar a

un moderador para llevar la discusión.
Dependiendo de los datos, los miembros de un grupo pueden tener algo en

común. Por ejemplo, un investigador que lleve a cabo un estudio sobre
corredores de pista elegirá a atletas que sean corredores de pista o que hayan
sido corredores de pista y tengan suficiente conocimiento del tema.
Ventajas de una investigación cualitativa
• La investigación cualitativa no requiere un plan de diseño estricto. Esto le da al investigador la
libertad de dejar que el estudio se lleve a cabo de manera más natural.
•Los investigadores obtienen datos más detallados. Este tipo de investigación se centra en el contexto
y el significado social y en cómo afecta a los individuos, lo cual es particularmente beneficioso en las
ciencias sociales.
•Permite una mayor libertad de expresión: El encuestado se siente más libre para dar una respuesta
auténtica, ya que no está influenciado por un grupo. Por ejemplo, este tipo de estudio es ideal para
tratar temas delicados o simplemente para preservar el anonimato.
•El administrador puede gestionar cuándo los encuestados pueden intervenir. Puede comenzar un
debate con los participantes usando elementos como fotos, vídeos o audios.
•Puedes obtener el punto de vista de personas dispersas geográficamente. A través de la
investigación cualitativa online, por ejemplo usando una comunidad en línea, puedes obtener
retroalimentación de personas en cualquier lado del mundo, o una muestra difícil de encontrar o que
no pueden acudir a una sesión de prueba de producto.
•Una investigación online se reduce el costo de enviar y aplicar un estudio cualitativo. Además, el
seguimiento y la recopilación de respuestas son más rápidos, al igual que el procesamiento de datos.
4.3 Mixta
4.4 Diferentes enfoques de
investigación

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