Caso Practico Unidad 3 Respuesta Alta Dirección Del Talento Humano

CASO PRACTICO CLASE 6 UNIDAD 3
Meliza Janez Gómez Palacios

Septiembre 2021.
Asturias Corporación Universitaria

Bogotá D.C.
ALTA DIRECCIÓN DEL TALENTO HUMANO
Enunciado
MERCAFOODS S.A. es una compañía de distribución de capital 100% español. Su

competencia directa son los grandes grupos de distribución franceses.
Es una organización de 60000 personas, con una edad media de plantilla de 28 años, por
lo que el ambiente de trabajo es “sano” y dinámico, a pesar de que es duro porque los
horarios de los hipermercados son largos.
El departamento de Dirección de Personas tiene mucho peso en la organización y su

Director General “cuelga” en el organigrama directamente como adjunto al Consejero
Delegado. Dentro del departamento hay tres direcciones: una de Selección y Desarrollo,
otra de Formación y otra de Gestión de Personal, esta última se encarga principalmente
del trabajo administrativo del departamento.
El departamento de Selección y Desarrollo tiene una política basada principalmente en la

promoción interna, si bien utilizan consultoras de contratación y también visitan las
universidades con más prestigio en el país con idea de contratar a Jefes de Sección (JS)
para los hipermercados, una vez estas en ese puesto, el paso a Jefe de Departamento (JD),
Subdirector de hipermercado y Director son siempre por promoción interna. Hay
establecido un plan de desarrollo para cada empleado a fin de que puedan llegar lo más
alto en el organigrama, obviamente si el trabajador cuenta con las competencias que los
puestos van requiriendo. Estos planes siempre están coordinados a su vez con el
departamento de Formación.
Antonio Ruiz lleva dos años en MERCAFOODS. Termino de la universidad a finales de

junio y el uno de agosto se incorporaba en un hipermercado en Sevilla como Jefe de
Sección de bebidas.
Ramón López, su JD, era un excelente profesional, muy preocupado por su gente. Dedico
mucho tiempo en enseñarle todo lo que tenía que saber y enseguida empezó a llevar la
sección completamente solo, le dejaba colaborar con el departamento de Marketing y con
las Centrales de Compras ubicadas en la sede de Madrid. Antonio sentía que hacía muy
bien su trabajo y los números de la sección le avalaban. Además había conocido a Inés,
una sevillana que le volvía loco.
Ramón le había comunicado a Antonio que había sido convocado para ser JD. Antonio
estaba muy contento, le motivaba mucho saber que podía llevar todo el departamento de
Alimentación Seca (todo aquello que no era fresco).
Lo que le tenía muy contrariado era lo de tenerse que ir a Madrid a un curso de formación
que duraba un mes. No le apetecía nada, no lo veía utilidad ninguna. Pesaba: ¡que me va
a aportar, qué mejor escuela que el hipermercado y el contacto diario en el cliente!
Ramón le había dicho que aprovechara para conocer a otros futuros JD, pero a esto
tampoco le veía utilidad. Pensaba: ¡si cada uno estamos en una punta del mapa! Otra cosa
que le parecía una pérdida de tiempo era lo del coach, iba a tener que tener 5 sesiones de
coaching profesional con una persona de una consultora externa y se tenía que preparar
un montón de “deberes”…pero si llegaba a casa a las 11 de la noche. ¡En que momento!
Pero realmente, lo que más le crispaba era la actitud de Candela, JS de textil infantil, ella
también estaba convocada para el próximo curso de JD en Madrid y estaba como loca de
contenta. En las horas de comida no hacia otra cosa que los deberes del coach y estaba
convencida de que le iba a servir de muchísimo.
Candela le había confesado que su objetivo a medio plazo era poderse ir a Paris a trabajar
a una del grandes multinacionales del sector y ya estaba estudiando francés. Antonio
pensaba: ¡pero si no tiene ni el puesto, que hará estudiando francés! Ramón estaba
decepcionado por la poca ilusión que a Antonio le hacía ir a Madrid. Había apostado por
él y había insistido mucho al departamento de RRHH de Madrid para que le convocaran
para ese curso de futuros JD. Le iba a llamar para que fueran juntos a tomar una cerveza
después del trabajo y hablaría con él.
Cuestiones y Respuestas
1. ¿Qué opinas de la política de RRHH de Mercafoods S.A.?

R/ La política de la compañía es bastante clara orientada a sus objetivos corporativos,
basada principalmente en la promoción interna de sus empleados, integrada en tres
direcciones una de Selección y Desarrollo, otra de Formación y otra de Gestión de
Personal, esta última se encarga principalmente del trabajo administrativo del
departamento. Se puede decir que está bien estructurada colocando como fuerte en el
proceso de carrera, la formación de sus empleados.
2.- ¿Qué opinas de la actitud de Antonio?

R/ La actitud de Antonio no facilita el proceso de formación que amerita la preparación
para los planes de carrera planteados por la compañía. Antonio, no está alineado con las
políticas de formación, planes de carrera de la empresa, bien sea por desconocimiento o
porque sencillamente tiene otras motivaciones. “como la sevillana que lo tiene loco”
La estrategia de formación y desarrollo asegura que el enfoque que la compañía tenga

como finalidad el desarrollo de las competencias, capacidades y habilidades de los
trabajadores de la compañía con la intención de conseguir los objetivos corporativos
fijados.
3.- Si fueras Ramón, ¿Qué le aconsejarías?
R/ Le aconsejaría a Ramón que se valiera de su experiencia y lo exhortara a sacar las
mejores motivaciones para Antonio, haciéndolo caer en cuenta que son oportunidades
que se deben aprovechar ya que él tiene potencial ya que ha demostrado que es apto para
este nuevo cargo, y la compañía necesita que su proceso de carrera se complemente con
formaciones formales.
4.- ¿Qué opinas de la actitud de Candela?

R/ Excelente Actitud, este tipo de empleados es a los cuales la compañía debe explotar su
potencial y talento ya que es el tipo de empleado que cualquier empresa querría retener.
Candela demuestra confianza en sí misma que de seguro es fácilmente detectado por la
compañía seria buen prospecto para proceso de formación de directivos de alto potencial.
La compañía tendría como reto apoyarla en su proceso de formación. Por otro lado, es
necesario que la empresa posea una herramienta para identificar aquellos empleados con
alto potencial. Esta herramienta puede ser parte de una buena evaluación del desempeño.
Para poder identificar rápidamente los nuevos talentos como Candela.
5.- Analiza tu experiencia profesional y piensa si eres más “Antonio” o más

“Candela”.
R/ A título personal siempre he querido ingresar a una compañía donde se me valore
como persona y profesional, que se me den todas las herramientas para desarrollar mi
propio potencial y estar en una compañía donde ofrezca este tipo de planes de carrera y
ascenso Me identificaría más con la actitud de Candela.
CONCLUSIONES
Los procesos de selección en la empresa son muy importantes para saber rápidamente de
antemano detectar a los candidatos para el cargo especifico y saber sus motivaciones y no
perder tiempo en los procesos de formación no alineados con los objetivos de la
compañía como es el caso de Antonio. Contrario al caso de Antonio, el de Candela
tendría que ser de más interés para la compañía en su proceso de potencializar los talentos
que se detecten rápidamente.
BIBLIOGRAFIA
 FutureSource Group. Planes de carrera, solución para retener el talento. Obtenido

de https://youtu.be/DMIR3zw47Gg
 Documentos de UNIDAD 2 Asturias.

Caso Practico Unidad 3 Respuesta Alta Dirección Del Talento Humano

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Caso Practico Unidad 3 Respuesta Alta Dirección Del Talento Humano

Cargado por

Información del documento

Descripción original:

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Caso Practico Unidad 3 Respuesta Alta Dirección Del Talento Humano

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

CASO PRACTICO CLASE 6 UNIDAD 3

Meliza Janez Gómez Palacios

Asturias Corporación Universitaria

MERCAFOODS S.A. es una compañía de distribución de capital 100% español. Su

El departamento de Dirección de Personas tiene mucho peso en la organización y su

El departamento de Selección y Desarrollo tiene una política basada principalmente en la

Antonio Ruiz lleva dos años en MERCAFOODS. Termino de la universidad a finales de

1. ¿Qué opinas de la política de RRHH de Mercafoods S.A.?

2.- ¿Qué opinas de la actitud de Antonio?

La estrategia de formación y desarrollo asegura que el enfoque que la compañía tenga

4.- ¿Qué opinas de la actitud de Candela?

5.- Analiza tu experiencia profesional y piensa si eres más “Antonio” o más

 FutureSource Group. Planes de carrera, solución para retener el talento. Obtenido

 Documentos de UNIDAD 2 Asturias.

También podría gustarte