FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES

ESCUELA DE COMUNICACIONES

DOCENTE:

LIC. LEONARDO DANIEL MENA NAVAS

TEMA:

“PERFIL DEL RELACIONISTA PÚBLICO”

INTEGRANTES:

ESCOBAR SERRANO HELEN ALEJANDRA 0915092020

ELÍAS CASTRO LAURA ABIGAIL O911982021

JUÁREZ COLOCHO DANIEL EDGARDO 0912702021

GERARDO ALEXANDER PEÑATE ARCE 3407782018

RODRÍGUEZ RAMÍREZ JOSÉ FRANCISCO 3432332018

SAN SALVADOR, 12 DE AGOSTO DE 2021.

AUTOEVALUACION
Evaluación hecha por: ESCOBAR SERRANO HELEN ALEJANDRA 0915092020

NOMBRE CARNET EVALUACIÓN

ELÍAS CASTRO LAURA ABIGAIL O911982021

JUÁREZ COLOCHO DANIEL EDGARDO 0912702021

GERARDO ALEXANDER PEÑATE ARCE 3407782018

RODRÍGUEZ RAMÍREZ JOSÉ FRANCISCO 3432332018

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ESCOBAR SERRANO HELEN ALEJANDRA 0915092020

JUÁREZ COLOCHO DANIEL EDGARDO 0912702021

GERARDO ALEXANDER PEÑATE ARCE 3407782018

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ESCOBAR SERRANO HELEN ALEJANDRA 0915092020

ELÍAS CASTRO LAURA ABIGAIL O911982021

GERARDO ALEXANDER PEÑATE ARCE 3407782018

RODRÍGUEZ RAMÍREZ JOSÉ FRANCISCO 3432332018

 Evaluación hecha por: GERARDO ALEXANDER PEÑATE ARCE 3407782018

NOMBRE CARNET EVALUACIÓN

ESCOBAR SERRANO HELEN ALEJANDRA 0915092020

ELÍAS CASTRO LAURA ABIGAIL O911982021

JUÁREZ COLOCHO DANIEL EDGARDO 0912702021

RODRÍGUEZ RAMÍREZ JOSÉ FRANCISCO 3432332018

 Evaluación hecha por: RODRÍGUEZ RAMÍREZ JOSÉ FRANCISCO 3432332018

NOMBRE CARNET EVALUACIÓN

ESCOBAR SERRANO HELEN ALEJANDRA 0915092020

ELÍAS CASTRO LAURA ABIGAIL O911982021

JUÁREZ COLOCHO DANIEL EDGARDO 0912702021

GERARDO ALEXANDER PEÑATE ARCE 3407782018

INDICE
PERFIL DEL RELACIONISTA PÚBLICO_____________________________________________10

EL PERFIL PROFESIONAL según Angel Díaz Barriga___________________________________14

Conceptos del perfil profesional, importancia, alcances y limitaciones_____________________14

Evaluación continua del perfil profesional_____________________________________________19

Diversas metodologías acerca de la elaboración de perfiles profesionales___________________20

conclusiones________________________________________________________________________22

Bibliografía________________________________________________________________________24
INTRODUCCIÓN
OBJETIVOS GENERALES

OBJETIVOS ESPESIFICOS
PERFIL DEL RELACIONISTA PÚBLICO
El profesional de las relaciones públicas trabaja para proyectar la imagen corporativa
de la empresa. El objetivo consiste dejar claro como el producto o servicio de la
empresa puede ser relevante para su publicación, cumpliendo con los requerimientos
del periodismo y posicionando la imagen de la empresa en el ojo público.

De modo general, el profesional de relaciones públicas de su empresa debe encargarse

de desarrollar e implementar estrategias de comunicación, dar respuesta a las
inquietudes del público, los medios u otras organizaciones, coordinar entrevistas con
periodistas y representantes de medios masivos de comunicación, presentar argumentos
a favor de la organización a las distintas instituciones sociales o grupos de interés que
se relaciona con el rubro de la empresa, asesorar a la gerencia de comunicaciones,
planificar programas de relaciones públicas, entre otras.

Para lograr de manera exitosa esas tareas, debe trabajar en conjunto con los
principales directivos de la empresa, departamentos de comunicación y mercadeo,
incluyendo a los encargados de redes sociales y en algunos casos de  trade marketing .

Capacidades que debe tener el profesional de relaciones públicas para adaptarse a las
demandas de hoy en día están:

 Desarrollar relaciones . El construir y mantener relaciones es uno de los

propósitos esenciales de la profesión. La idea es establecer conexiones a largo
plazo, tanto con los clientes como con el público en general. Las relaciones
públicas versan precisamente en la capacidad de mantener el puente
comunicativo, cultivar diálogos de calidad y nutrir las relaciones personales con
la empresa.

 Visión a gran escala.  Si bien el objetivo de las relaciones públicas es llevar a la
empresa por un camino exitoso, podría ser fácil extraviarse, sino se tiene una
visión global de la función y de las necesidades de la empresa en materia de
relaciones públicas. Antes de tomar acciones, el profesional de relaciones
públicas debe reflexionar sobre en qué medida cada paso se traducirá en un
 aporte al objetivo de la empresa y cuáles recursos se necesitan para ser más
efectivo.
 Conocimiento.  Este punto comprende tanto el conocimiento de la empresa como
la habilidad para dominar el discurso a nivel oral y escrito. Como relacionista
público se debe estar enterado de la naturaleza de los productos o servicios que
ofrece la empresa, las preferencias del consumidor, y el posicionamiento
respecto a la competencia. El manejo de esta información es lo que permitirá
tomar las acciones pertinentes a favor de la empresa, resolución de problemas y
desarrollar propuestas creativas; pero también se trata del conocimiento del
lenguaje y de las técnicas, para comunicar dichas estrategias de forma efectiva y
sin errores que puedan ir en detrimento a la imagen de la empresa.

 Dominio de las plataformas móviles y redes sociales.  Los entornos digitales han
revolucionado el impacto que tenemos en la audiencia y la forma de proyectar
historias que tienen que ver con nuestra marca. El conocer estos medios, saber la
variedad de técnicas, ser capaz de desarrollar acciones estratégicas que vinculen
a los usuarios con la empresa, todo respecto a las características y demandas de
cada plataforma es una competencia necesaria en el relacionista público
contemporáneo. En una sociedad donde la mayor parte de los adultos consumen
contenido a través de su  Smartphone  no podemos darnos el lugar de no saber
cómo manejarnos con la misma.

 Analíticas.  Los datos colectados a partir de las analíticas de las plataformas

sociales y software especializado son una mina por explotar si sabemos cómo
trabajarlo. Se trata de los indicadores de tendencias y hábitos que podrán hacer
de la estrategia de relaciones públicas un éxito o un fracaso. El correcto manejo
y razonamiento de los datos serán los argumentos que nos permitan hacer
predicciones para el plan de comunicación con una base tangible.
Para tener un concepto más claro de que son las relaciones públicas según “Cutlip,
Center y Broom, nos brindan la siguiente definición: Las Relaciones Públicas son la
función directiva que establece y mantiene relaciones mutuamente beneficiosas entre
una organización y los públicos de los que depende su éxito o fracaso”.

Las relaciones públicas son uno de los instrumentos de la comunicación del marketing
y están formados por un conjunto de acciones llevadas con un fin por la empresa que
va con el propósito de construir buenas relaciones con los diferentes públicos y
mantener y mejorar la imagen a promocionar.

Las podemos clasificar según al público al que se dirijan las cuales son:

 Relaciones Públicas internas: Cuando en el seno de una entidad coexisten

mucho individuo, los problemas de relación abundan y requieren un tratamiento
técnico especial; es decir que se tiene que crear un ambiente de confianza que
haga sentir bien, motivados y satisfacer a su público interno además de
mantenerlos al margen de toda la información.

Estas se clasifican por:

 Directivos
 Empleados
 Sindicatos
 Relaciones Públicas externas o generales: Suelen denominarse simplemente
Relaciones Públicas, sobreentendiendo su extensión a todos los públicos se
enfoca en crear la imagen corporativa especialmente para clientes potenciales.

Están se clasifican por:

 Clientes
 Proveedores
 Competencias
  Relaciones Públicas empresariales: Esta es la especialidad que lógicamente
parece ofrecer mayor porvenir. A medida que la empresa vaya advirtiendo la
rentabilidad de una política de Relaciones Públicas, la demanda de técnicos en
las mismas irá en aumento (UNAM, 2012).
 Las Relaciones Públicas Institucionales: Son aquellas que se establecen entre
instituciones u organizaciones, ya sean públicas o privadas, para llevar a cabo
un proyecto común y con el objetivo de colaborar a corto, mediano y largo
plazo. Cuanto más abierta sea la visión de las relaciones institucionales y estén
más definidos los agentes y grupos de interés (sean estos públicos o privados) se
obtendrán mejores beneficios para la organización (UAB, 2017).

Las relaciones públicas son el pilar para administrar la reputación de una en empresa,
un buen trabajo en ello permite comprender lo que se quiere dar a conocer u ofrecer,
para conseguir el objetivo al que se quiere llegar hay que poner en práctica una serie
de características las cuales son:

 Desarrollar acciones de carácter persuasivo

 Transmitir un mensaje sutil que no sea solo informativo
 Poseer mensaje de más credibilidad por medio de los tipos de medios utilizados
 Promover el liderazgo de la empresa
EL PERFIL PROFESIONAL SEGÚN ANGEL DÍAZ BARRIGA
De acuerdo a (Díaz Barriga, 1999.) El perfil profesional lo constituye conocimientos,
habilidades y actitudes 1 y este responde a la pregunta ¿Qué características académicas
y laborales debe poseer la persona que tratará de satisfacer dichas necesidades? Pará
esto es necesario definir la profesión, la cua l se caracteriza porque incluye un conjunto
de acciones que implican conocimientos, técnicas y algunas veces, una formación
cultural, científica y filosófica. Dichas acciones permitirán ejercer tareas que aseguran
la producción de servicios y bienes concretos, por lo que definir una profesión implica
determinar las actividades ocupacionales y sociales que dependen del contexto en
donde se practiquen.

La elaboración del perfil profesional permitirá capacitar al profesionista en aquellas

actividades que lo conducirán a solucionar los problemas, además de reafirmar los
conocimientos que se le proporcionan. El perfil profesional permitirá, asimismo,
formar a un profesionista vinculado con las necesidades y problemas que deberá
atender, pues es elaborado con base en la fundamentación de la carrera.

Conceptos del perfil profesional, importancia, alcances y limitaciones

Hay diversas concepciones acerca del perfil profesional. Para (Arnaz, 1987)es una
descripción de las características que se requieren del profesional para abarcar y
solucionar las necesidades sociales. Este profesional se formará después de haber
participado en el sistema de instrucción. Para Mercado. Martínez y Ramírez (1981), el
perfil profesional es la descripción del profesional, de la manera más objetiva, a partir
de sus características.

(Díaz Barriga, 1999.) Opina que el perfil profesional lo componen tanto conocimientos y
habilidades como actitudes. Todo esto en conjunto, definido operacionalmente,
delimita un ejercicio profesional.

1
Díaz Barriga, Frida, et al (1999). "Elaboración del perfil profesional", en Metodología de Diseño Curricular para Educación Superior.
México: Trillas, pp. 85-104.
(GLASMAN, 1987), afirman que la práctica profesional Incluye la determinación de las
actividades propias de las carreras que se imparten en el nivel universitario. La
práctica profesional se compone de dos dimensiones: una se refiere a la actividad por
desarrollar e implica la delimitación de un campo de acción, y la otra, se refiere al
nivel de comportamiento que alcanza el universitario.

Villarreal (1980, pág. 42), sin definir lo que es la práctica profesional, afirma que, en
parte. Ésta se constituye de la práctica social “…más concretamente en el marco del
modo de producción del sistema en el que se labora, y específicamente en el seno de
las relaciones de producción que plantea el mismo sistema”.

Díaz Barriga hace hincapié en la especificación de la práctica profesional, porque esto

incluye la práctica social y su relación con una sociedad determinada. Afirma, además,
que el problema de los perfiles profesionales es que, dado que se elaboran a partir del
esquema o formato de objetivos conductuales, “lo que hacen es eliminar los análisis
sobre la formación que un sujeto debe adquirir en un proceso escolar, y dividen
artificialmente en áreas la conducta humana” (op. cit., pág. 32).

El estudio del perfil profesional nos conduce al estudio de dos conceptos relacionados
con la definición: ¿qué es un profesional? ¿Qué es un profesionista?; y además, ¿cuál
es la diferencia entre ambos y cuáles son los límites de las disciplinas que nos ayudan
a definir una profesión? Al respecto, Díaz Barriga (op. cit. pág. 29) afirma:

“los planes de estudio de las instituciones de educación superior se desarrollan a partir

de la noción “carrera” sin embargo. La definición de un campo profesional hecho a
partir de lo que se puede decir sobre una carrera, carece de fundamentos que orientan a
un plan de estudios”

González da una lista de diez criterios por medio de los cuales se define lo que es un
profesionista:
 1. El profesional es una persona que tiene una ocupación con la cual está
comprometido y es su principal fuente de Ingresos.
2. Tiene una inclinación y una motivación especial por su carrera, y la mantiene
durante su vida.
3. Posee y domina, por medio de un proceso largo de educación, ciertos
conocimientos y habilidades.
4. Intentará siempre beneficiar a su cliente con el uso de sus conocimientos.
5. Posee un sentimiento y una inclinación especiales por el servicio, para el cual
usa sus facultades de experto.
6. Domina sus propios sentimientos hacia el cliente para cumplir con su
responsabilidad.
7. Se apega a una ética profesional basada en la autonomía profesional; esto
implica que si el cliente no queda convencido o satisfecho de los servicios que
se le prestaron, el profesional sólo debe permitir ser juzgado por sus colegas a
través de las asociaciones.
8. Los profesionales se agrupan en asociaciones cuyas funciones son: proteger la
autonomía de la profesión, desarrollar formas de autogobierno, suspender
licencias profesionales, etc.
9. Son expertos en el área específica y concreta en que fueron preparados, y no por
ello se les considera expertos en otras áreas.
10. Los profesionales no deben recurrir a procedimientos de reclamo para
hacerse de una clientela; únicamente pueden anunciar sus servicios.

Características y componentes de un perfil profesional

(Arnaz, 1987) Propone los siguientes componentes como los mínimos que debe contener
el Perfil de un buen profesional:
 1. La especificación de las áreas generales de conocimiento en las cuales deberá
adquirir dominio el profesional.
2. La descripción de las tareas, actividades, acciones, etc., que deberá realizar en
dichas áreas.
3. La delimitación de valores y actitudes adquiridas necesarias para su buen
desempeño como profesional.
4. El listado de las destrezas que tiene que desarrollar.

Según Villarreal, la especificación y realización de una práctica profesional requiere

de cierta preparación académica, y de un nivel de conciencia que las haga más
efectivas.

Por último, dentro del concepto de práctica profesional que proponen (GLASMAN,
1987) , ésta tiene dos dimensiones:

1. El tipo de actividades que desempeñará el profesional en su campo de acción.

2. El nivel de comportamiento que debe alcanzar.

Se propone que las tareas o acciones se definan a partir de tres elementos:

1. Las necesidades sociales detectadas, a las cuales tratará de dar solución el

profesionista.
2. Los resultados de las Investigaciones tendientes a determinar el posible mercado
ocupacional.
3. El análisis que se haga de las disciplina’ que podrían aportar elementos para la
solución de los problemas

Un ejemplo de las tareas o acciones que debe realizar un profesional,

1. Planear, que se define como la toma de decisiones que intenta establecer un

curso de acción lógico y efectivo: implica la selección entre diversas opciones
de objetivos, políticas y procedimientos de la institución, y afecta el curso
 futuro de la misma o de un área particular con el fin de alcanzar las metas
establecidas.
2. Investigar, que se entiende como el proceso por el cual, mediante la aplicación
del método científico, se procura obtener Información relevante y fidedigna para
verificar. Corregir, aplicar o ampliar el conocimiento.
3. Evaluar,  que consiste en el proceso sistemático por medio del cual se valora el
grado en que los medios, recursos y procedimientos permiten el logro de las
finalidades y metas de una institución o sistema educativo.

En la metodología que se propone en el presente texto se utilizan los tres mismos

elementos con los que se determinan y definen las tareas o actividades profesionales,
esta vez aplicados junto con las áreas:

1. Las necesidades y los problemas detectados.

2. El mercado ocupacional potencial.
3. El análisis de las disciplinas que pueden aportar elementos para la solución de
dichos problemas.

Evaluación continua del perfil profesional

En primer lugar, debe considerarse que un perfil profesional se crea con base en las
necesidades que tratará de solucionar el profesional, en el potencial del mercado
ocupacional, en el análisis de las disciplinas que pueden aportar elementos para
solucionar los problemas. Y en la investigación de las Instituciones profesionales
acerca de las posibles actividades a realizar.

Por otra parte. Debe destacarse que las necesidades cambian con el tiempo, que hay
avances disciplinarios, el mercado ocupacional se modifica y las actividades
profesionales varían. Por tanto, la evaluación del perfil creado debe realizarse a partir
de los elementos que lo definen, de su congruencia y continuidad con la etapa de la
fundamentación del proyecto curricular así como por su vigencia.

La evaluación de la congruencia de los elementos Internos del perfil profesional se

refiere a la valoración que se hace del mismo con respecto a los niveles de generalidad
o especificidad con los cuales se elabora. Y con el grado de relación y no
contradicción de los elementos que lo definen (áreas de conocimientos, acciones.
etcétera).

La evaluación de la congruencia del perfil profesional en relación con los fundamentos

de la carrera se refiere a la valoración que se hace para buscar el grado en que el perfil
es una consecuencia lógica de lo fundamentado: en otras palabras. Que el perfil
profesional corresponda realmente a los resultados de las investigaciones llevadas a
cabo en la fundamentación.

La evaluación de la vigencia del perfil profesional se refiere a la valoración que se

hace de este a partir de su actualidad y adecuación, en función de los fundamentos que
le sirven de base. Lo anterior implica una confrontación entre los elementos que
definen a un perfil y lo expuesto internamente en éste, de tal forma que toda
modificación o corrección del perfil profesional responda a los cambios de los
elementos que lo fundamentan: necesidades y problemas sociales detectados, potencial
del mercado ocupacional, avances disciplinarios, etc.

Diversas metodologías acerca de la elaboración de perfiles profesionales

(Arnaz, 1987) Propone la elaboración de lo que él llama perfil del profesional dentro de
la actividad general de elaborar el currículo como una de las actividades que ayudarán
a definir los objetivos curriculares.

El perfil del profesional se elabora cuando ya se conocen las necesidades que se

atenderán y al estudiante que ingresará al sistema, que a la vez es antecedente para la
definición de los objetivos curriculares. Al respecto Arnaz afirma;
“Un buen perfil del profesional facilita la tarea (pero no lo sustituye) de definir los
objetivos curriculares”.

Este mismo autor (Arnaz, 1987) crea una guía para elaborar el perfil del profesional.
Esta guía es un cuestionario y aborda las siguientes cinco  áreas de investigación :

 Lo referente a las hipótesis sobre la conveniencia y necesidad de un nuevo tipo

de egresado, con base en las necesidades y problemas detectados.
 La delimitación del marco normativo y de planeación en el cual se ubicará el
perfil.
 La delimitación de las necesidades con base en las cuales se elabora el perfil del
egresado.
 La delimitación dc las habilidades con las cuales el egresado podrá dar solución
a los problemas detectados.
 La revisión constante del perfil elaborado.

Los pasos para obtener el perfil profesional son los siguientes:

 Investigación de los conocimientos, técnicas y procedimientos de las disciplinas

seleccionadas para la solución de los problemas detectados.
 Investigación de las áreas en la que podrá intervenir el trabajo del profesionista.
 Análisis de las tareas potencialmente realizables por el profesionista.
 Determinación de niveles de acción y poblaciones donde podría intervenir el
trabajo del profesionista.
 Desarrollo de un perfil profesional a partir de la integración de las áreas, tareas
y noveles determinados.
 Evaluación del perfil profesional (congruencia de los elementos que definen el
perfil profesional con la fundamentación de la carrera).
CONCLUSIONES
ESCOBAR SERRANO HELEN ALEJANDRA 0915092020
 ELÍAS CASTRO LAURA ABIGAIL O911982021

JUÁREZ COLOCHO DANIEL EDGARDO 0912702021

 GERARDO ALEXANDER PEÑATE ARCE 3407782018

RODRÍGUEZ RAMÍREZ JOSÉ FRANCISCO 3432332018

BIBLIOGRAFÍA
 Arnaz, J. A. (1987). Planeacion curricular . Ciudad de Mexico : Trillas .

 Díaz Barriga, F. (1999.). "Elaboración del perfil profesional", en Metodología. Mexico, Distrito

Federal.

 GLASMAN, R. y. (1987). Propuestas institucionales y realidad curricular. . México: Planes de

estudios.

 Ceupe, B. (2018, November 13). Las Relaciones Públicas. Ceupe.

 https://www.ceupe.com/blog/las-relaciones-publicas.html

 Acosta, A. (2018, 10 septiembre). Perfil del profesional de las relaciones públicas en nuestra

empresa. Impulsa Popular | Banco Popular

 Dominicano. https://www.impulsapopular.com/gerencia/rrhh/perfil-del profesional-de-las-

relaciones-publicas-en-nuestra-empresa/