Unidad 3 - Fase 4 - Presentar Alternativas de Solución, Campaña Publicitaria - Rubrica de Evaluacion y Entrega de Actividad.

PSICOLOGÍA DEL CONSUMIDOR
CÓDIGO: 102604
Presentado a:
Alfred Jair Macías
Tutor
Entregado por:
Valentina Murillo Gordo
Número de identificación: 1.003.814.206
Grupo: 102604A_955
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA - UNAD

TECNOLOGÍA EN REGENCIA DE FARMACIA
AGOSTO DE 2021
BOGOTÁ D.C
INTRODUCCIÓN
Es importante conocer las tendencias y características de comportamiento del
consumidor, con el fin de orientar la estrategia del negocio, de acuerdo a su complejidad,
los enfoques de comportamiento y los factores que afectan las tendencias del mercado,
durante el proceso de la decisión de compra.
Entre sus múltiples definiciones se puede decir que el comportamiento del consumidor es
“el análisis del conjunto de actos que despliegan los individuos para buscar, comprar, usar,
evaluar y disponer de productos, servicios e ideas que esperan satisfagan sus necesidades”
(Schiffman y Kanuk, citados por Henao & Córdoba, 2007). Definición que sintetiza los
principales elementos a ser analizados por la empresa para ser adaptados a su estrategia de
mercadeo, pues tiene en cuenta las acciones que inducen a la compra, la cuales se pueden
componer por actos de carácter social, cultural, personal, motivacional, todas que influyen
en la psicología del consumidor.
Los factores de conducta que orientan los procesos de compra, se integran por un conjunto
de características del entorno y de motivadores internos y externos que conforman diversas
opciones de selección de adquisición de bienes y servicios, orientando el comportamiento
del consumidor, que se define como, “el comportamiento que los consumidores muestran al
buscar, comprar, utilizar, evaluar y desechar los productos y servicios que satisfarán sus
necesidades. El comportamiento del consumidor se enfoca en la forma en que los
individuos toman decisiones para gastar sus recursos disponibles y los factores que influyen
en esas decisiones (Ponce, Besanilla, & Rodríguez, 2012).

OBJETIVO GENERAL
Dar a conocer y determinar los diferentes aspectos que podrían posiblemente influenciar al
consumidor, con el objetivo de generar mecanismos que influencien las decisiones del
compra del potencial consumidor.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
• Determinar el comportamiento del consumidor en el proceso de compra
• Determinar el comportamiento del comprador en la toma de decisiones
• Determinar el comportamiento del consumidor con las variables del neuromarketing

NARRATIVAS PROPUESTAS POR LOS INTEGRANTES
NARRATIVAS SELECCIONADAS Y LA ARGUMENTACIÓN DE LA
SELECCIÓN
NARRATIVAS SELECCIONADAS Y ARGUMENTACION DE SELECCION
Se hace la selección de las dos respectivas narrativas, ya que analizando y observando el
contenido y temática de cada una, se puede concluir que ambas encabezan una parte
fundamental del tema principal que se esta desarrollando, el cual es “como podemos influir
en los sentimientos y demás pensamientos del consumidor al momento final de adquirir su
producto.” Teniendo en cuenta los principales factores y secundarios también, para
desarrollar un trabajo enfocado realmente en lo que se quiere dar a entender.

CAMPAÑA PUBLICITARIA TRADICIONAL
FOLLETO PUBLICITARIO
CONCLUSIONES
Las promociones de ventas y de influencia en el mercadeo, ventas personales, las
relaciones interpersonales, entre otras, son estrategias de mercadeo mas usadas actualmente
y son las que ofrecen mayor rentabilidad en un negocio.
Ante una propuesta promocional se debe analizar el comportamiento del consumidor ya que
de ella depende lograr el objetivo de la compra del producto por parte del consumidor.
Siendo imposible pork, un producto de bastante atracción, debe exhibirse y darse a conocer
a los diferentes tipos de consumidores, para que así pueda apreciar y adquirir los beneficios
de consumir este producto y adquirirlo como parte de su vida y rutina cotidiana.
De la buena comunicación en la publicidad que se realice y en las relaciones
interpersonales y la influencia que se tenga en el consumidor, depende la toma de decisión
que haga el consumidor.

BIBLIOGRAFÍA
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live&scope=site&ebv=EB&ppid=pp_146

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Es importante conocer las tendencias y características de comportamiento del

consumidor, con el fin de orientar la estrategia del negocio, de acuerdo a su complejidad,

durante el proceso de la decisión de compra.

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necesidades. El comportamiento del consumidor se enfoca en la forma en que los

en esas decisiones (Ponce, Besanilla, & Rodríguez, 2012).

compra del potencial consumidor.

• Determinar el comportamiento del consumidor en el proceso de compra

• Determinar el comportamiento del comprador en la toma de decisiones

• Determinar el comportamiento del consumidor con las variables del neuromarketing

NARRATIVAS SELECCIONADAS Y LA ARGUMENTACIÓN DE LA

Se hace la selección de las dos respectivas narrativas, ya que analizando y observando el

en los sentimientos y demás pensamientos del consumidor al momento final de adquirir su

producto.” Teniendo en cuenta los principales factores y secundarios también, para

desarrollar un trabajo enfocado realmente en lo que se quiere dar a entender.

Las promociones de ventas y de influencia en el mercadeo, ventas personales, las

y son las que ofrecen mayor rentabilidad en un negocio.

de consumir este producto y adquirirlo como parte de su vida y rutina cotidiana.

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Saavedra, J. L. (2015). ¡A SEO muerto, contenido puesto! Juego de tronos en el mercadeo

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