Manejo de Emociones en las

Clases Virtuales

Mtra. Jocelyn Vasquez

1
Unidad Didáctica 1

Contenido

1.1 Objetivos específicos…………………………………………………………3

1.2 Introducción al curso …………………………………………………………4

1.2 Inteligencia Emocional según Goleman ………………………………………6

1.3 Analizar los fundamentos teóricos de la Inteligencia Emocional……………...8

1.4 Reflexionar sobre la importancia de la Inteligencia Emocional ………………11

1.5 Importancia de la Inteligencia Emocional ……………………………………13

2- Tipos de emociones…………………………………………….………….……17

3- Emociones sociales y aprendidas ………………………………………………21

4- Herramientas útiles para trabajar con los alumnos en talleres………………….22

5- Elementos de la inteligencia emocional………………………………………..24

6- La inteligencia emocional se aprende y se puede potenciar……………………25

7- Las habilidades sociales y la Inteligencia Emocional. …………………………26

Referencias …………………………………………………………………………32

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 Objetivos específicos

Al finalizar el estudio de la unidad didáctica, usted será capaz de:

• Analizar los fundamentos teóricos de la Inteligencia Emocional.

• Reflexionar sobre la importancia de la Inteligencia Emocional.
• Conceptualización de la Inteligencia Emocional.
• Manejar adecuadamente nuestras emociones y sus características
• Identificar tipos de emociones.
• Desarrollar las habilidades sociales y la Inteligencia Emocional.

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Introducción

Bienvenido (a) al curso Manejo de Emociones en las Clases Virtuales.

En esta ocasión, INFOTEP ha pensado en las necesidades intelectuales de sus

participantes, diseñó este curso para conocer, comprender y aplicar los fundamentos y las
técnicas asociadas a la regulación afectiva, el control de los pensamientos y el dominio
emocional, con el fin de fomentar el desarrollo intrapersonal y el ajuste psicosocial hacia
cualquier contexto.

Aprenderemos a identificar las diferentes emociones, sus funciones, características y

también descubriremos las necesidades que subyacen detrás de la aparición de estas
emociones. A lo largo del tema recibirán la propuesta de diferentes herramientas y
actividades para que puedan irlas trabajando con sus estudiantes y con sus hijos. Este
tema es de una importancia vital en el ámbito educativo, son ya varios años que tenemos
un buen número de estudios neurocientíficos que prueban la importancia que tiene el
desarrollo de habilidades socioemocionales y su impacto positivo en el aprendizaje
cognitivo. Diversas investigaciones revelan que introducir explícitamente en el
currículum la impartición de las habilidades socioemocionales tiene una fuerte
correlación con un mejor desempeño académico. La UNESCO también advierte que la
falta de educación emocional en los sistemas educativos puede dar como resultado
pérdidas en la productividad de hasta un 29% del Producto Interior Bruto.

Estos han sido tiempos de cambio radicales a nivel mundial, la pandemia llegó por
sorpresa se instaló y expandió de manera tal que ha generado fuertes respuestas

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emocionales negativas, como pánico, estrés ansiedad, rabia y miedo. Por este motivo hoy
más que nunca es sumamente necesario que la educación emocional viva un durante y un
después de esta pandemia.

La educación emocional "es un proceso educativo, continuo y permanente; tanto

educadores familiares como académicos deben plantearse desarrollar “espacios de
encuentro” con los niños y jóvenes, donde se pueda comunicar, intercambiar, enseñar y
potenciar el desarrollo de competencias emocionales, con el fin de aumentar el bienestar
personal, social y capacitarlos para la vida. Además, es hora de entender que la
incorporación de estas competencias es aliada en todo aspecto, permiten fortalecer el
pensamiento crítico para tomar decisiones mejor informadas en la vida y por ende
empoderar a nuestros jóvenes en su camino presente y futuro.

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 CONCEPTO

Inteligencia Emocional según Goleman

Cada vez más somos conscientes de la importancia del aprendizaje de los

aspectos emocionales y sociales para facilitar la adaptación global de las
personas en un mundo cambiante, con constantes desafíos. A pesar de que
varios psicólogos ya habían señalado la insuficiencia de los elementos
cognitivos y racionales como únicos indicadores de inteligencia (Corteza
frontal representa sólo el 23% de nuestras capacidades cognitivas), el
concepto surge en 1983 con el psicólogo Howard Gardner y su teoría de
inteligencias múltiples, quien considera a los test de coeficiente intelectual
como insuficientes para lograr una apreciación de la inteligencia.

De hecho, los investigadores y las corporaciones empezaron a detectar hace

unas décadas que las capacidades y habilidades necesarias para tener éxito
en la vida eran otras que iban más allá del uso de la lógica y la racionalidad
y tiene que ver con nuestra capacidad de percibir, entender nuestras
emociones, la de los demás y ser capaces de gestionarlas. Cociente de éxito:
nuestras habilidades emocionales representan un 77% En 1990 los
psicólogos John Mayer y Peter Salovey, desarrollaron el concepto de
“Inteligencia Emocional” y son considerados los precursores de este modelo
trabajado como una habilidad

¿Qué es la IE según Daniel Goleman?

Uno de los grandes teóricos e intelectuales acerca de la “Inteligencia Emocional” (IE)

ha sido Daniel Goleman, quien la definía como: “la capacidad de reconocer nuestros
propios sentimientos y los de los demás, de motivarnos y de manejar adecuadamente las
relaciones”. Según esta definición, la IE abarca dos competencias fundamentales: a) La
habilidad para autoreflexionar (reconocer nuestras emociones y regularlas) y b) La

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habilidad para reconocer lo que piensan y sienten los demás (capacidad de empatizar, ser
asertivo, comunicación no verbal, etc…).

Es por esto, que Goleman sugiere los siguientes componentes:

- “Autoconocimiento emocional”: Esta dimensión se refiere a la capacidad de las

personas para comprender, identificar y reconocer sus propias emociones y la de
los demás. Igualmente, abarca la capacidad de identificar la forma como influyen
sobre su comportamiento. También, involucra el conocimiento de nuestras
fortalezas y debilidades.
- “Autorregulación”: Esta dimensión se refiere a la capacidad de reflexionar y
controlar nuestros impulsos, gratificaciones, emociones y sentimientos para no
dejarnos influenciar de estas de forma ciega. Gracias a esta capacidad, podrás
postergar la gratificación inmediata por una más fructífera a largo plazo, aunque
en un principio la gratificación no se ilustre.
- “Automotivación”: Esta dimensión se refiere a la capacidad de enfocarnos en
nuestras metas y mantenernos a su alcance por iniciativa propia. Gracias a esta,
los sujetos pueden mantenerse proactivos, optimistas y persistentes frente a los
desafíos. También, consiste en emprender los cambios por iniciativa propia, sin
que nadie lo exija por méritos o recompensas externas.
- “Empatía”: Esta dimensión se refiere a la capacidad de reconocer, identificar y
comprender las emociones y los sentimientos de los demás mediante la
interpretación exacta de las señales que emiten, ya sea desde un plano verbal o no
verbal.

Este concepto también ha tenido un enorme impacto en el ámbito educativo,

introduciendo el tema de los elementos emocionales en la relación entre docente y
alumno, y la importancia que esto tiene al momento del aprendizaje cognitivo. Tanto la
inteligencia emocional del docente como la del alumno tienen un peso significativo en el
resultado exitoso o no del proceso de enseñanza.

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MANEJO DE EMOCIONES Y SUS CARACTERÍSTICAS

Los adultos intentan enseñar a los niños y jóvenes casi todo lo que les parece importante:
lo que está bien o mal, cómo se hacen ciertas tareas y actividades, qué significan las
palabras, cómo se resuelve una multiplicación, dónde se encuentra Oceanía, etc, pero no
les enseñan a reconocer y qué hacer con las emociones. Lo aprendemos solos, a los
tropezones. A veces, probando formas de actuar que se ajusten a lo que sentimos. Y otras
veces, siguiendo los modelos de otros adultos, que también han aprendido solos.

“LAS EMOCIONES SON LOS MEJORES SIRVIENTES

O LOS PEORES TIRANOS”

• Las emociones básicas tienen connotaciones primitivas, innatas y universales

(Paul Ekman).
• Dan origen a todos nuestros sentimientos y estados emocionales.
• Son reacciones químicas y fisiológicas a estímulos externos o internos como
nuestros pensamientos.
• No son ni buenas ni malas: sólo útiles y adecuadas. Es el bloqueo de la energía
que tiene la emoción la que resulta negativa.
• Extremadamente útiles y contienen información valiosa sobre ti mismo. ¿Qué nos
quieren decir? ¿Para qué me sirven?
• Tienen corta duración: cambian rápidamente (Ej. Sentir Ira luego tristeza).
• Las emociones se reeducan para alcanzar bienestar. Podemos

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 • hacerlo al construir nuestras experiencias, hábitos y acciones de manera diferente
para sentirnos diferentes. Partiendo del principio que cada uno es responsable de
lo que hace y cómo se siente.
• Las emociones son saludables. Cuando dejan de ser breves e intensas, al llevarlas
AL EXTREMO, dejan de ser saludables. La tristeza se convierte en depresión, el
enojo en resentimiento y venganza, el miedo en fobia y la alegría en manía y
negación.
• Es importante destacar que las emociones se sienten aunque sea imaginado por mi
cerebro: puedo sentir la misma tristeza porque no me han dado un ascenso que
esperaba que por perder un objeto que consideraba valioso.

“SOMOS SERES EMOCIONALES LUEGO

RACIONALES”

TIPOS DE EMOCIONES

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La alegría y la tristeza se encuentran en un mismo eje, que es el del LOGRO. Si logro
algo, siento alegría y si pierdo algo que tenía o algo que imaginaba que iba a lograr, siento
tristeza. El enojo y el miedo se encuentran en otro eje, el eje de la AMENAZA. Si me
siento atacado por algo igual a mí, o menor que yo, siento enojo. Pero si es más grande
que yo, siento miedo.

EMOCIONES SOCIALES Y APRENDIDAS

Las emociones sociales son aprendidas a lo largo de nuestra vida y son cuando cada una
de estas emociones básicas tiene VARIAS FORMAS de manifestarse y/o mezclarse, por
ejemplo:

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HERRAMIENTAS ÚTILES PARA TRABAJAR CON LOS ALUMNOS EN
TALLERES

El termómetro de las emociones, la brújula de las emociones, mapa emocional, técnicas

de liberación entre otros.

ELEMENTOS DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

Daniel Goleman insiste en que la gestión emocional es fundamental para manejar los retos
que nos presenta el diario vivir, incluyendo el cambio en los tiempos del coronavirus. Lo
ilustra con la dicotomía de dos mentes: la racional y la emocional. Lo ideal sería que las
dos mentes estén en equilibrio. En momentos como los que vivimos actualmente,
altamente emocionales, ese balance se rompe y según lo describe Goleman: “la mente
emocional se desborda y secuestra a la mente racional”.

¿Cómo evitar el secuestro emocional que nos provoca este tiempo cambiante? A
través de estos principales componentes:

• Auto conocimiento emocional (Percibir)

• Autocontrol (Usar los pensamientos en pro de las emociones)
• Automotivación
• Empatía (Entender al otro)
• Habilidades sociales o relaciones interpersonales

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CINCO ELEMENTOS

LA INTELIGENCIA EMOCIONAL SE APRENDE Y SE PUEDE POTENCIAR

Tanto en su libro Inteligencia emocional (1995) como en Inteligencia social (2006) su

autor nos explica que parte de esta habilidad, de esta capacidad, se halla en nuestra propia
epigenética. Es decir, se puede activar y desactivar, dependiendo del entorno emocional
y social en el que crezcamos, en el que nos eduquen. Sin embargo, y aquí reside la
auténtica magia, la inteligencia emocional responde a esa plasticidad cerebral donde
cualquier estímulo, práctica continuada y aprendizaje sistemático crea cambios, construye
conexiones y nuevas áreas donde ser mucho más competentes en cada una de las 5 áreas
antes señaladas.

GESTIONAR EMOCIONES VS. ENSEÑAR EMOCIONES. A PROPÓSITO DE

LOS ESTADOS EMOCIONALES.

Existe una diferencia capital entre gestionar emociones y enseñar emociones en el aula.
¿Cuál es para mí esta diferencia?

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¿CÓMO SE PUEDEN ENSEÑAR ESTAS EMOCIONES EN EL AULA?

Una forma realmente útil es mediante la recreación de la vivencia de la propia emoción.

Es lo que se denomina la emoción vivida o la emoción compartida. De lo que se trata es
de iniciar una frase que propicie la vivencia o el recuerdo de dicha emoción. (Ver
infografía adjunta de 40 estados emocionales) Algunos ejemplos para empezar:

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BENEFICIO DE ENSEÑAR EDUCACIÓN EMOCIONAL A LOS
NIÑOS/ADOLESCENTES Y JÓVENES.

Está comprobado científicamente que hasta que el cerebro no haya alcanzado su plena
madurez (No antes de los 25 años según afirman científicos), los procesos de gestión de
emociones no son totalmente funcionales.

• El niño y adolescente tiene dificultades de controlar y gestionar las reacciones

emocionales que fluyen en él debido a que sus circuitos neuronales están
incompletos. El córtex prefrontal (Donde se encuentra el interruptor de control y
gestión) es incapaz de jugar su rol de reguladores de emociones fuertes.
• El aprendizaje del lenguaje de emociones tendrá un impacto sobre su
comportamiento social y su capacidad de sobrepasar el estrés, a gerenciar su
agresividad y a expresar sus afectos.
• Tiene un impacto en su motivación, se implican más en sus trabajos, desarrollan
eficacia y concentración.
• La comunicación con su entorno es más abierta y asertiva.
• Un niño o joven que huye, no valida o no reconoce sus emociones, sus miedos,
que no puede manifestar su alegría o su cólera, no aprende a tomar en cuenta lo
que él o las otras personas sienten.
• No desarrolla la empatía, bondad ni para ellos mismos ni para los otros.

Reflexión:

Debido a que como adultos muchas veces inhibimos la libre expresión de las
emociones de nuestros niños y jóvenes, la mayor parte de ellos no se sienten con el
derecho a manifestar su tristeza, sus miedos o su cólera. Por otro lado, tampoco logran
guardarla o retenerla en su interior, por lo tanto, se traducen en depresión, aislamiento,
celos, aburrimiento, soledad, dolores de panza, cabeza y otras enfermedades
psicosomáticas. Nuestra misión como educadores consiste en ayudarlos a evacuar
más francamente sus emociones, a través del juego, conversación, escucha activa y
de una intimidad compartida.

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ALGUNAS PROPUESTAS PARA DESARROLLAR "LA EDUCACIÓN
EMOCIONAL" EN NIÑOS, ADOLESCENTES Y JÓVENES.

Nota: Basarse en las herramientas mostradas en esta formación y adicionar otras que
consideren útiles. Lastimosamente, en muchos colegios y universidades no existe un
rincón en la apretada agenda para educar las emociones, pero con sólo crear un
espacio de 10 minutos para reflexiones individuales y grupales o incluso meditar o
visualizar es suficiente (antes de comenzar o al terminar).

Educar con programas de IE: que contengan y resalten las habilidades

emocionales basadas en la capacidad para percibir, comprender y regular las
emociones. (buscar modelo de Mayer y Salovey (Grewal y Salovey, 2005;
Mayer y Salovey, 1997).
Enseñar a identificar las emociones cuando surgen: para los más chicos,
podemos usar cuentos y libros como:
“El monstruo de los Colores”
Películas como “Del Revés”
Hacer dibujos, el frasco de las emociones.
Para los más jóvenes acompañarlos con preguntas poderosas, escucha activa.
Usar el teatro como recurso: Permite desarrollar la empatía y la comprensión
de las emociones ante determinadas situaciones.
Diario de las emociones: Pedirles a los alumnos que escriben o dibujen como
se sienten y luego preguntarles el porqué, guiándolos a la reflexión.
Realizar debates sobre Valores: Fomenta la investigación, autorreflexión y
pensamiento crítico.
Observar expresiones de otras personas o situaciones: Así identificamos
emociones, desarrollamos empatía y aprendemos sobre lenguaje y
comunicación corporal y no verbal.
Enseñar a automotivarse y a motivar a los demás: Esto está ligado al
optimismo y la autoestima.
Fomentar el autoconocimiento: Ayudar a los estudiantes a identificar sus
habilidades, fortalezas y puntos de mejora y aceptarlas, les hará mejorar su
autoestima y confianza. (Aplicar herramienta FODA).
Enseñar a resolver las cosas conversando: si hay emociones fuertes,
invitarlos primero a esperar un tiempo para calmarse si es necesario y practicar

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respiración consciente (3-4-3 tomar 3 inspiraciones lentas y profundas,
retengo 4 segundos, expirar profundamente 3 veces) Repetir al menos 3 veces.
Dar ejemplo: No alterarse y responde de la mejor manera ante las situaciones.
(Usar Comunicación No Violenta - CNV).
Tratar a los demás como queremos que nos traten a nosotros: enseñar a
los estudiantes educación social, cómo relacionarse con los demás mediante
el dialogo y el ejemplo. (Educar en Valores).
Actividades de intercambio de papeles o role-playing. (“La silla Vacía”).

16
DETECTEMOS LAS NECESIDADES DETRÁS DE LAS EMOCIONES

DETECTEMOS LAS NECESIDADES DETRÁS DE LAS EMOCIONES

Modelo Pirámide de las necesidades de Maslow En su origen, la Pirámide de Maslow fue

una teoría psicológica propuesta por Abraham Maslow en su obra: Una teoría sobre la
motivación humana (A Theory of Human Motivation) de 1943, que posteriormente
amplió. Maslow formula en su teoría una jerarquía de necesidades humanas y defiende
que conforme se satisfacen las necesidades más básicas, los seres humanos desarrollan
necesidades y deseos más elevados. La jerarquía de necesidades de Maslow se representa
mediante una pirámide que consta de cinco niveles:

¿Cómo gestionas y adaptas a los cambios? ¿Cuáles es tu tolerancia a la frustración?

17
Aclaremos un par de conceptos básicos:

Cabe mencionar y adicionar también a este modelo la influencia en la sociedad de la

revolución tecnológica en los últimos años, el psicólogo social Rober Cialdini defiende
que “la disponibilidad de tecnologías avanzadas y la mejora de las habilidades en su
utilización como herramienta educativa y laboral, podría mejorar la actitud
productiva de los estudiantes a nivel académico y de los trabajadores en la empresa.”

Las necesidades del ser humano son variadas y complejas, formando todo un sistema que
interacciona.

Lo que no aparece en la pirámide que nos dejó Maslow, es el detector emocional de

cada necesidad. La toma de consciencia de esto nos llevará a solucionar y a cubrir esa
necesidad faltante lo cual a su vez influirá positivamente en la motivación del individuo
a la consecución de sus metas y objetivos.

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Es importante conocer como educadores emocionales, que debajo de cada emoción hay
una necesidad. La clave de la gestión en Educación Emocional es llegar a descubrir
precisamente cuál es la necesidad que se encuentra debajo de cada emoción básica:

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LAS HABILIDADES SOCIALES EN EL MANEJO DE EMOCIONES EN EL
ENTORNO EDUCATIVO

Las habilidades sociales están directamente ligadas a las soft skills1 (habilidades blandas),
y estas son fundamentales para entablar relaciones de calidad, y generar vinculación con
diferentes tipos de personas.

No en vano, también son conductas asociadas a los animales, puestas de manifiesto en las
relaciones con otros seres de la misma especie. En el caso de las personas, estas dotan al
individuo que las posee de una mayor capacidad para lograr los objetivos que pretende,
manteniendo su autoestima sin dañar la de las personas que le rodean. Estas conductas se
basan fundamentalmente en el dominio de las habilidades de comunicación, y requieren
de un buen autocontrol emocional por parte de quien actúa. En muchas enfermedades
mentales el área de las habilidades sociales es una de las más afectadas, por lo que el
trabajo en la rehabilitación psicosocial es importante.

Origen y desarrollo de las habilidades sociales

Aunque la vieja dimensión relacionada con el comportamiento de lo social ha preocupado

siempre, no fue hasta mediados de los años 1970 cuando el campo de las habilidades
sociales consiguió su mayor difusión y, en la actualidad sigue siendo objeto de estudio e
investigación. Los orígenes de las habilidades sociales se remontan a Salter, hacia 1949,
que es considerado uno de los padres de la terapia de conducta, y que desarrolló en su
libro Conditioned Reflex Therapy (seis técnicas para habilidades). Nacieron así diversos
estudios basados en los inicios de la denominada terapia de conducta de Salter

Estas fuentes anteriormente citadas se desarrollaron en los Estados Unidos, mientras en

Europa, los ingleses Argyle y Kendon (1967) relacionaron el término de habilidad social
con la psicología social, definiéndola como "una actividad organizada, coordinada, en

20
relación con un objeto o una situación, que implica una cadena de mecanismos
sensoriales, centrales y motores; una de sus características principales es que las
habilidades sociales se va relacionando con el entorno social.

Importancia de las habilidades sociales y sus funciones

Las habilidades sociales están cobrando especial relevancia en diferentes ámbitos, por
razones como:

• La existencia de una importante relación entre la competencia social de la infancia y

la adaptación social y psicológica. Kelly (1987) expresa que la competencia social se
relaciona con un mejor y posterior ajuste psicosocial del niño en el grupo-clase y en
el grupo-amigos, y en una mejor adaptación académica. La baja aceptación personal,
el rechazo o el aislamiento social, son consecuencias de no disponer de destrezas
sociales adecuadas.

• Argyle (1983) y otros especialistas como Gilbert y Connolly (1995) opinan que el
déficit en habilidades sociales podría conducir al desajuste psicológico, y conlleva a
que la persona emplee estrategias desadaptativas para resolver sus conflictos. La
competencia social adquirida previamente garantiza una mayor probabilidad de
superar trastornos.

• Las habilidades sociales se correlacionan positivamente con medidas de popularidad,

rendimiento académico y aumento de la autoestima. Las habilidades sociales se
forman en el hogar e influyen en la escuela.

• En el ámbito de la pedagogía de la salud, se aplican para el tratamiento y prevención

de la presión, el alcoholismo, la esquizofrenia, etcétera.

• La carencia de habilidades sociales favorece el comportamiento disruptivo, lo que

dificulta el aprendizaje.

Según Gil y León (1995), las habilidades sociales permiten desempeñar las siguientes
funciones:

• Son reforzadores en situaciones de interacción social.

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• Mantienen o mejoran la relación interpersonal con otros individuos. Una buena
relación y comunicación son puntos base para posteriores intervenciones con
cualquier tipo de colectivo.
• Impiden el bloqueo del reforzamiento social de las personas significativas para el
sujeto.
• Disminuye el estrés y la ansiedad ante determinadas situaciones sociales.
• Mantiene y mejora tanto la autoestima como el autoconcepto.

• Impiden el bloqueo del reforzamiento social de las personas significativas para el

sujeto.
• Disminuye el estrés y la ansiedad ante determinadas situaciones sociales.
• Mantiene y mejora tanto la autoestima como el autoconcepto.

Tipos de habilidades sociales

Se pueden dividir las habilidades sociales en distintos tipos según el criterio de

clasificación que se utilice. Mediante una ordenación temática clásica, aparecen 6
grupos:

Grupo 1: habilidades sociales básicas

• Saber escuchar.
• Iniciar una conversación.
• Mantener una conversación.
• Formular una pregunta.
• Dar las gracias.
• Presentarse.
• Presentar a otras personas.
• Empatía.
• Dialogar.

Grupo 2: Habilidades sociales avanzadas

• Pedir ayuda.
• Participar.
• Dar instrucciones.

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• Seguir instrucciones.
• Disculparse.
• Convencer a los demás.
• Dar tu opinión sobre lo que piensas al respecto.

Grupo 3: Habilidades afectivas

• Conocer los propios sentimientos.

• Expresar los sentimientos.
• Comprender los sentimientos de los demás.
• Enfrentarse con el enfado de otros.
• Expresar afecto.
• Resolver el miedo.
• Autorrecompensarse.
• Respetar los sentimientos.
• Consolar al afligido.
• Animar al decaído ante dificultades.
• Ponerse en el lugar del otro.

Grupo 4: Habilidades alternativas a la agresión

• Pedir permiso.
• Quererse.
• Compartir algo.
• Ayudar a los demás.
• Negociar.
• Emplear el autocontrol.
• Defender los propios derechos.
• Responder a las bromas.
• Evitarles problemas a los demás.
• No entrar en peleas.

Grupo 5: Habilidades para hacer frente al estrés

• Formular una queja

• Responder a una queja

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• Demostrar deportividad después de un juego.
• Resolver la vergüenza.
• Arreglárselas cuando le dejan a uno de lado.
• Defender a un amigo.
• Responder a la persuasión.
• Responder al fracaso.
• Enfrentarse a los mensajes contradictorios.
• Responder a una acusación.
• Prepararse para una conversación difícil.
• Hacer frente a las presiones del grupo.

Grupo 6: Habilidades de planificación

• Tomar decisiones.
• Pensar sobre la causa de un problema.
• Establecer un objetivo.
• Conocer las propias habilidades.
• Recoger información.
• Resolver los problemas según su importancia.
• Concentrarse en una tarea.

En todos estos tipos de habilidades sociales generalmente se definen

la asertividad y empatía como los ejes centrales. Ambas pueden afectar de forma
notable las habilidades para relacionarse socialmente.

24
Referencias

1. Fragoso-Luzuriaga, R. (2015). Inteligencia emocional y competencias

emocionales en educación superior,¿ un mismo concepto?. Revista
iberoamericana de educación superior, 6(16), 110-125.
2. Goleman, D. (1998). La inteligencia emocional en la práctica. Editorial Kairos.
Barcelona, España.
3. Reina, I. (2009). La inteligencia emocional en el proceso de enseñanza-
aprendizaje: concepto y componentes. Revista Innovación y experiencias
educativas, 14, 1-12.
4. Fragoso-Luzuriaga, R. (2015). Inteligencia emocional y competencias
emocionales en educación superior,¿ un mismo concepto?. Revista
iberoamericana de educación superior, 6(16), 110-125.
5. Goleman, D. (1998). La inteligencia emocional en la práctica. Editorial Kairos.
Barcelona, España.
6. Reina, I. (2009). La inteligencia emocional en el proceso de enseñanza-
aprendizaje: concepto y componentes. Revista Innovación y experiencias
educativas, 14, 1-12.
7. -Luzuriaga, R. (2015). Inteligencia emocional y competencias emocionales en
educación superior, ¿ Un mismo concepto?. Revista iberoamericana de educación
superior, 6(16), 110-125.
8. Goleman, D. (1998). La inteligencia emocional en la práctica. Editorial Kairos.
Barcelona, España.
9. Reina, I. (2009). La inteligencia emocional en el proceso de enseñanza-
aprendizaje: concepto y componentes. Revista Innovación y experiencias
educativas, 14, 1-12. https://dh-ige.webnode.es/autoconocimiento/

10. Pamela M. Cole, Margaret K. Michel and Laureen O'Donnell Teti (1994). «The
Development of Emotion Regulation and Dysregulation: A Clinical
Perspective». Monographs of the Society for Research in Child
Development 59 (2): 73-100. Consultado el 27 de mayo de 2019.
11. ↑ Chukwudozie, A. (11 de septiembre de 2018). «El currículo de ‘Herramientas
de la Mente’ mejora la autorregulación y habilidades académicas en la
infancia.». Caracas: The Campbell Collaboration. Consultado el 3 de diciembre
de 2019.

25
12. Conceptodefinicion.de, Redacción. ( Última edición:18 de julio del 2019).
Definición de Automotivación. Recuperado de:
https://conceptodefinicion.de/automotivacion/. Consultado el 25 de mayo del
2020
13. Urbina, Alan (17 de agosto de 2016). «Soft skills y su importancia al
emprender». Entrepreneur. Consultado el 5 de octubre de 2018.
14. ↑ Rodríguez Camón, Elisabet (2016). «Habilidades sociales en la infancia:
¿cuáles son y cómo desarrollarlas?». Psicologiaymente.net. Consultado el 22 de
agosto de 2016.
15. ↑ Argyle, M. y Kendon, A. (1967). The experimental analysis of social
performance. Advances in Experimental Social Psychology. 3:55-98.
16. Enlaces externos[editar]

17. PATHS Programa de educación social y emocional, enfocado en desarrollar

habilidades sociales y emocionales en los niños
18. Habilidad social, ciencia y estudios relativos a las habilidades sociales

26