Arbol de Problemas
Arbol de Problemas
Arbol de Problemas
Presentado por:
ÍNDICE………………………………………………………………………………………………...2
1. INTRODUCCIÓN………………………………………………….………………………………4
2.1.1. Antecedentes…………………………………………………………………………….5
2.1.6.1. ventajas………………………………………………………………….8
4.1.1. LucidChart………………………………………………………...16
4.2.1. CANVA…………………………………………………………………………..17
5. CONCLUSIÓN…………………………………………………………………18
BIBLIOGRAFÍA……………………………………………………………………19
1. INTRODUCCIÓN
El análisis con el árbol de problemas es una herramienta participativa, que se usa para
identificar los problemas principales con sus causas y efectos, permitiendo a los
planificadores de proyectos definir objetivos claros y prácticos, así como también plantear
simplemente análisis de problemas, ayuda a encontrar soluciones a través del mapeo del
problema. Identifica en la
efectos.
El árbol de problemas junto al diagrama de Ishikawa, forma parte de una metodología, que
utilizando ciertos pasos y procedimientos tiene como finalidad identificar los principales
problemas y sus correspondientes soluciones, en conjunto con sus causas y efectos. Estas
estrategias sirven de guía para la discusión objetiva, encontrar posibles soluciones y expresar
2.1.1. Antecedentes
Fue creada en 1969, por la firma de Leon Rossenberg y Lawrence posner, bajo contrato con
la agencia para el desarrollo internacional de los estados unidos (USAID).Fue adaptada por la
ingeniero japonés Kaoru Ishikawa. Este esquema, conocido también como diagrama de
causas y efectos, constituye una adaptación del diagrama espina de pescado, de la forma
Es una técnica que nos ayuda a desarrollar ideas creativas para identificar el problema y
problema.
El tronco del árbol es el problema central, las raíces son las causas y la copa los efectos. La
lógica es que cada efecto es consecuencia de los que aparecen debajo de él y, a su vez, es
causante de los que están encima, reflejando la interrelación entre causas y efectos.
problema de forma que se pueda entender lo que está sucediendo, las causas de por que
ocurre y cuáles son los efectos que está ocasionado. Este tipo de esquema sirve para :
● Permitir desglosar el problema, las causas y los efectos que ayudan a mejorar su
análisis.
● Perfeccionar la comprensión del problema al separar las causas y las
consecuencias.
● Elaborar objetivos del proyecto, para obtener datos importantes que caracterizan el
problema.
El árbol de problemas como su nombre indica, es un árbol, que tiene tres partes:
La mayoría de las técnicas que sirven para proporcionar ideas, son de gran
utilidad. Una lluvia de ideas en equipo puede llegar a determinar la causa
principal del problema. A pesar de esto, si el problema es más técnico y necesita
de personas con mayor experiencia en discusiones, se puede aplicar la matriz de
Vester, ya que se trata de algo más complejo para diferenciar las causas y efectos.
Esta matriz puede permitir por sí sola, las prioridades del problema principal
y generar los pasos que proporcionan las causas y efectos del mismo.
Es importante recordar que los componentes del Árbol de Problemas deben presentarse de la
siguiente manera:
➔ Sólo un problema por bloque
➔ Problemas existentes (reales)
➔ Como una situación negativa
➔ Deben ser claros y comprensibles
2.1.6. Ventajas y desventajas del Árbol de Problemas
2.1.6.1. Ventajas
● Facilita observar que tan complejo es el problema, para que se pueda plasmar
fácilmente el impacto de las acciones.
● El esquema realizado es una favorable guía para gestionar los resultados de
intervención.
● Es una referencia objetiva para realizar y coordinar las acciones que se encuentran
entre los diferentes participantes involucrados.
● Permite desglosar el problema, las causas y sus efectos, con la intención de ayudar
a mejorar su análisis.
● Ayuda a comprender mejor el problema al separarlo en causas y efectos.
● Se puede vincular con otras herramientas favorables de investigación y análisis.
● Permite realizar importantes mecanismos de investigación.
2.1.6.2. Desventajas
CAPÍTULO II
aquel estructurado en forma de gráfica un poco sencilla en la que se puede relacionar todo en
problema que se pueda solucionar. (Ishikawa, 1986) Menciona en su libro “el primer paso en
el CC es conocer los requisitos de los consumidores, otro paso es saber que comprarán los
consumidores, no se puede definir calidad sin saber el costo. Prever los posibles defectos y
reclamos. Pensar siempre en tomar las medidas apropiadas. El centro de la calidad llega a su
estado ideal cuando ya no requiere vigilancia (inspección).” Es en este libro donde muestra el
diagrama de causa y efecto o conocido como diagrama espina de pescado por su parecido con
el esqueleto de un pescado.
problema.
horizontal.
5. Identificar las sub-causas o causas de segundo nivel, que son aquellas que
que tienen sobre el efecto, lo que permitirá sacar conclusiones finales y aportar
El diagrama de causa y efecto es utilizado para identificar las posibles causas de un problema
específico. La naturaleza gráfica del diagrama permite que los grupos organicen grandes
causa y efecto se debe utilizar cuando se pueda contestar, “si” a una o las dos preguntas
siguientes:
El uso de un diagrama de causa y efecto hace posible reunir todas estas ideas para su estudio
desde diferentes puntos de vista. Los diagramas de causa y efecto también pueden ser
(Alfredo, 2014) Comenta “Es una forma de pensamiento creativo encaminada a que todos los
problema. Es una técnica muy útil para los equipos de calidad de cualquier nivel.” Las
tema o una lista de posibles causas de un problema. De esta manera, todos los
para leer su lista uno a la vez. Las ideas se anotan en un pizarrón para que
todos las vean. Ninguna idea debe considerarse absurda o imposible, y sólo se
nuevas opciones.
7. Para elegir las causas o ideas más importantes, se puede recurrir a un consenso
(GUTIERREZ, 2010) Menciona: Existen tres métodos para construir un DI, que son: 6M,
Es el método más común y consiste en agrupar las causas potenciales en seis ramas
medio ambiente. Estos seis elementos definen todo proceso de manera global, y cada uno
natural esperar que la causa de un problema tenga relación con alguna de las 6M. A
continuación se da una lista de las posibles sub-ramas para cada una de las “M”:
● · Habilidad (¿los operadores han demostrado tener habilidad para el trabajo que
realizan?)
● · Capacidad (¿se espera que cualquier trabajador pueda llevar a cabo de manera
eficiente su labor?)
b) Métodos:
correcta?) ·
Excepciones (cuando el procedimiento estándar no se lleva a cabo, ¿existe un
c) Máquinas o equipo:
d) Material: ·
e) Mediciones o inspección:
f) Medio ambiente
Ciclos (¿existen patrones o ciclos en los procesos que dependen de condiciones del
operaciones?)
Las ventajas y desventajas de este método se explican a continuación:
Ventajas:
Desventajas:
La línea principal del DI, sigue la secuencia normal del proceso de producción o de
orden que les corresponde según el proceso. Se basa en el diagrama de flujo del proceso
colocado de manera horizontal, al cual se le van agregando los factores que influyen en la
Desventajas ·
Es fácil pasar por alto las causas potenciales debido a que la gente está acostumbrada a
problema. La selección de estas causas muchas veces se hace a través de una sesión de lluvia
de ideas. Hay que preguntarse el porqué del problema durante la sesión con el fin de
Este método para realizar el DI aplica cuando las categorías de las causas potenciales pueden
subdividirse. Por ejemplo, un producto terminado puede dividirse fácilmente en sus sub-
ensambles. La diferencia entre este método y el de las 6M es que éste va de lo muy general a
lo particular, mientras que aquel va directo a las causas potenciales del problema.
continuación:
Ventajas
Desventajas
● Cada persona deberá proponer las acciones de mejora que contribuyan a la solución
de la problemática.
● Sobre la línea que va al recuadro de la causa del problema, coloque como flechas las
● El grupo propondrá todas aquellas actividades que deberán llevarse a cabo para la
Para hacer un análisis básico de las causas que originan el problema, se recomienda observar
1. Selección de las principales causas del problema Cada causa principal del problema se
cabeza de pescado.
2. Participación de los integrantes del grupo en una sesión de lluvia de ideas. Cada persona
deberá proponer las acciones de mejora que, según su opinión, contribuyan a la solución del
problema.
la causa del problema, coloque como flechas las acciones de mejora propuestas.
CAPÍTULO III
4.1.1. LucidChart
Es una herramienta para crear gráficos, nos permite realizar gráficos como árbol de
problemas, diagrama de ishikawa, entre otros. Esta aplicación tiene un uso muy fácil, solo
basta con arrastrar y soltar.No necesita instalación ya que podemos trabajar varias personas a
la vez con una previa invitación de correo, además de que se actualiza continuamente.
Ventajas
● Permite exportar en varios formatos: PDF, png y jpg.
● Cuenta libre para educación: lucidchart para educadores
● Se puede trabajar colaborativamente en tiempo real.
● Se integra con Google Drive, con Google Chrome y Google app.
● Se pueden incrustar los documentos creados en cualquier blog o web.
Desventajas
● Sólo en inglés.
4.2.1. CANVA
Ventajas
Desventajas
● No existen líneas ni guías que te permitan saber con certeza que tu diseño está
centrado y ajustado correctamente.
● Muchos de sus diseños son para versión pro (pagada).
● A veces se pausa la aplicación y no guarda los cambios.
● No es compatible con todos los navegadores.
5. CONCLUSIÓN
Estas dos técnicas gráficas se utilizan para apreciar con claridad las relaciones de un tema o
problema y las posibles causas y efectos del mismo. Nos ayuda a identificar soluciones y
conocer las causas de un problema (Causa-efecto), para tomar mejores decisiones, es eficaz
para el análisis de diferentes causas y efectos que se estudian y que puedan estar presentes en
un problema, facilitando los estudios posteriores de evaluación del grado de cada una de estas
causas.
El diagrama de Ishikawa es una técnica gráfica utilizada para apreciar con claridad las
relaciones de un tema o problema y las posibles causas del mismo. Es una manera sencilla de
analizar las causas de un problema, para tomar mejores decisiones, es eficaz para el análisis
de diferentes causas y efectos que se estudian y que puedan estar presentes en un problema,
facilitando los estudios posteriores de evaluación del grado de cada una de estas causas.
El árbol de problemas es una técnica ya que nos ayuda a identificar soluciones y conocer las
causas de un problema Causa-efecto, además consta de varias partes donde cada uno está
representado.
BIBLIOGRAFÍA
Árbol de problemas. (s/f). Unesco.org. Recuperado el 30 de agosto de 2021, de
http://www.unesco.org/new/es/culture/themes/%20cultural-diversity/diversity-of-
cultural%20expressions/tools/policy-guide/planificar/diagnosticar/arbol-de-problemas/
http://file:///C:/Users/HP/Downloads/DIAGRAMA_DE_ISHIKAWA%20(1).pdf
https://recursos.salonesvirtuales.com/assets/bloques/martinez_rodrigo.pdf
Web y Empresas (Ago 26, 2021) ¿Para qué sirve el Árbol de Problemas?.