Scribd Logo
Cargar

¡Te damos la bienvenida a Scribd!

  • 245 vistas

    Clasificación de Las Agencias de Viaje

    Cargado por

    Alejandro Palacios
    Las agencias de viajes se clasifican como mayoristas u operadoras, que organizan y ofrecen servicios de viaje a agencias minoristas, o como minoristas, que venden directamente los productos de las mayoristas a los clientes. También se clasifican según si se enfocan en enviar turistas desde su ubicación o en recibir turistas, o hacen ambas funciones. Otras clasificaciones incluyen si operan a través de franquicias, de manera virtual en Internet, o como empresas de gestión de destinos que ofrecen servicios locales para eventos y

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como PDF, TXT o lea en línea desde Scribd

    Clasificación de Las Agencias de Viaje

    Cargado por

    Alejandro Palacios
    245 vistas4 páginas
    Las agencias de viajes se clasifican como mayoristas u operadoras, que organizan y ofrecen servicios de viaje a agencias minoristas, o como minoristas, que venden directamente los productos de las mayoristas a los clientes. También se clasifican según si se enfocan en enviar turistas desde su ubicación o en recibir turistas, o hacen ambas funciones. Otras clasificaciones incluyen si operan a través de franquicias, de manera virtual en Internet, o como empresas de gestión de destinos que ofrecen servicios locales para eventos y

    Título original

    Clasificación de las Agencias de viaje

    Derechos de autor

    © © All Rights Reserved

    Formatos disponibles

    PDF, TXT o lea en línea desde Scribd

    ¿Le pareció útil este documento?

    ¿Este contenido es inapropiado?

    Las agencias de viajes se clasifican como mayoristas u operadoras, que organizan y ofrecen servicios de viaje a agencias minoristas, o como minoristas, que venden directamente los productos de las mayoristas a los clientes. También se clasifican según si se enfocan en enviar turistas desde su ubicación o en recibir turistas, o hacen ambas funciones. Otras clasificaciones incluyen si operan a través de franquicias, de manera virtual en Internet, o como empresas de gestión de destinos que ofrecen servicios locales para eventos y

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
    Descargar como pdf o txt
    245 vistas4 páginas

    Clasificación de Las Agencias de Viaje

    Cargado por

    Alejandro Palacios
    Las agencias de viajes se clasifican como mayoristas u operadoras, que organizan y ofrecen servicios de viaje a agencias minoristas, o como minoristas, que venden directamente los productos de las mayoristas a los clientes. También se clasifican según si se enfocan en enviar turistas desde su ubicación o en recibir turistas, o hacen ambas funciones. Otras clasificaciones incluyen si operan a través de franquicias, de manera virtual en Internet, o como empresas de gestión de destinos que ofrecen servicios locales para eventos y

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
    Descargar como pdf o txt
    de 4

    TURISMO HOY

    Revista Semanal de Turismo y Ocio

    LA CLASIFICACIÓN DE LAS AGENCIAS DE VIAJE.

    L as agencias
    clasifican en:
    de viajes se turístico. Así también proyectan,
    elaboran, organizan o venden al
    turista toda clase de servicios y
    Mayoristas: son las que organizan, viajes combinados, no pudiendo
    elaboran y ofrecen toda clase de ofrecer ni comercializar sus
    servicios y viajes combinados para productos a través de otros servicios.
    su venta a las minoristas.

    Las mayoristas no pueden ofrecerlos


    directamente al consumidor, por lo
    tanto, son las minoristas quienes las
    ofrecen.

    Minorista: éstas comercializan el


    producto de los mayoristas
    vendiéndolo directamente al usuario

    Agencias de Viajes de acuerdo a su Publicidad

    Para este caso y cuando la agencia tiene a menudo la necesidad de hacer


    publicidad, puede enfocarse en dos grandes categorías que dependerán del área
    donde operan:
    1.- Si la agencia esta ubicada en un determinado lugar que recibe mucho
    turismo, su publicidad estará orientada hacia la información y venta de aquellos
    servicios que le serán de utilidad al viajero mientras visita ese punto de destino,
    ofreciéndole por ejemplo facilidades de cambio de moneda, venta de boletos
    para eventos locales, alquiler de autos, tipos de excursiones, etc.

    2.- En cambio si la agencia de viajes tiene su negocio en zonas que generan


    corriente de turista, pero hacia otros lugares, su publicidad se inclinara hacia la
    venta de tours y servicios a este tipo de clientes potenciales.

    1
    Nota: Tanto las agencias mayoristas como minoristas, puede hacer uso simultáneo de esto dos tipos de
    publicidad.

    Clasificación de las Receptivas u otro, es conveniente


    agencias de viaje de (incoming): estas se que antes la empresa
    acuerdo a su ocupan de atender o lleva a cabo un
    actividad: traer turistas de otras estudio de mercado,
    Emisoras: donde está áreas geográficas al para saber cual es la
    la gente que tiene lugar donde la más conveniente y los
    intención de viajar. agencia se localiza. proveedores con los
    Receptoras: se ubica Las agencias que puede contar.
    donde llega el turismo receptivas tienen a su
    de masas. vez dos modalidades: Clasificación de la
    Agencia emisora - las situadas en zonas agencia de viajes,
    receptiva. de gran afluencia según el canal de
    turística y las distribución
    Clasificación de las agencias de viajes Agencias inplant: son
    agencias de viajes de grandes o medianas pequeñas oficinas o
    acuerdo al producto que cuenta con dependencias que las
    o mercado que departamentos agencias de viajes
    manejan receptores. instalan en empresas
    Por producto: trabajo, Agencias emisora- de clientes
    excursiones, receptiva: organizan potenciales, con el fin
    investigación. el tráfico en ambos de atender
    Mercado: gente de la sentidos, el 35,8% de eficientemente los
    3ª edad, estudiantes, las agencias son de servicios que estas
    deportistas, familias. este tipo. solicitan. Son oficinas
    El enfocarse en que normalmente
    Clasificación según una u otra categoría cuentan con uno o dos
    el tráfico de viajeros dependerá de la empleados, los cuales
    Emisoras (outgoing): están en constante
    experiencia con la
    las agencias de esta contacto con los
    categoría se enfocan que cuente la viajeros de tal
    en enviar viajeros a agencia, sin embargo, empresa.
    áreas geográficas sea un caso
    distintas del lugar
    donde se encuentra la
    propia agencia.

    2
    Agencias de viajes por franquicia Esta nueva modalidad de viajar se ha
    ido convirtiendo más que en una
    En este caso la franquiciadora amenaza, en un reto para las
    concede a la agencia franquiciada, el agencias de viajes tradicionales, las
    derecho de explotar el negocio cuales ya comienzan a ofrecer
    siguiendo unas técnicas comerciales además de sus servicios directos,
    uniformes, le aporta también la aquellos que puede hacer a través de
    marca, la imagen corporativa, el Internet.
    Know How (el saber hacer), los
    productos, la formación de los Aunque esta modalidad ha
    trabajadores, el plan de marketing y presentado algunos inconvenientes
    la gestión de las compras. como el pago y la privacidad de la
    Por su parte la agencia franquiciada información, estos problemas han
    pagará una cuota periódica a la ido disminuyendo, por lo que cada
    franquiciadora. vez más gente opta por hacer sus
    reservaciones a través de este medio.
    Agencias de viajes virtuales
    Las agencias de viajes virtuales
    Estas nacieron debido al cada vez ofrecen los siguientes servicios:
    mayor uso del Internet. Hoy en día Viajes vacacionales, doméstico
    miles de personas en todo el mundo, independiente, sencillo, sentimental
    puede por medio de la red hacer de (luna de miel, aniversario de bodas.
    forma rápida y sencilla las etc.), viaje de todo incluido, viajeros
    reservaciones de su viaje de de tránsito, solitario, familiar, viajes
    negocios o sus vacaciones de incentivo.
    familiares.

    3
    Una DMC (Destinación Management Company) es una agencia que ofrece
    soluciones globales para todo tipo de eventos y viajes corporativos. En
    castellano también se las conoce como “agencias locales integradoras de
    viajes”. Empresas conocen de primera mano los destinos turísticos con los que
    trabajan. Por ello, son capaces de ofrecer a sus clientes servicios locales
    profesionales para el diseño, la organización y el análisis de eventos
    corporativos y/o viajes de empresa.

    Agencia Turoperadora/ Operadora.


    Normalmente se considera operador turístico o turoperador a la empresa que
    ofrece productos o servicios turísticos, generalmente contratados por la misma
    empresa, e integrados por más de uno de los siguientes ítems: transporte,
    alojamiento, traslados, excursiones, etc.

    Puede ser operador mayorista si trabaja exclusivamente con agencias de viajes


    o mayorista y minorista en caso de ampliar su oferta al público en general

    También podría gustarte