Estadistica Tarea 8
Estadistica Tarea 8
Estadistica Tarea 8
PROBABILIDAD Y ESTADÍSTICA
PARALELO: A
Diagrama de dispersión
Una empresa de fabricación de jabón se plantea cambiar la composición de uno de sus productos
utilizando una nueva materia prima. Antes de tomar una decisión, la empresa decide realizar un
ensayo para estudiar la posible relación entre la utilización dicha materia prima y el número de
no conformidades. Para ello analiza lotes con diferentes porcentajes de la nueva materia prima y
toma los siguientes datos:
Según el diagrama de Pareto, este nos indica que las principales perdidas por rechazos en la
fábrica de papel son las siguientes:
Papel inutilizado durante su utilización
Paralización del trabajo por avería de la maquina B
Estas dos perdidas generan mayores costes en el proceso.
2. Está usted interesado en analizar los principales problemas a los que se enfrentan los
empleados del Hospital De la Huerta. Para ello ha decidido realizar, en primer lugar, un
diagrama causa-efecto para posteriormente aplicar un diagrama de Pareto. Como primer ha
realizado un conjunto de entrevistas con empleados y mandos del hospital.
Se le pide, a partir de la información proporcionada, que elabore, en primer lugar, un diagrama
de causa-efecto y, posteriormente, un gráfico de Pareto.
¿Cómo se interpretaría?
RESULTADOS:
Los principales problemas que enfrentan los empleados del Hospital De la Huerta son los
siguientes:
El personal sanitario no sigue el plan de trabajo
Cuadrantes inadecuados
Los procedimientos requieren mucho tiempo
Los métodos utilizados están ya obsoletos
El personal sanitario carece de puntualidad
El personal sanitario tiene otros trabajos
Los empleados no están suficientemente motivados
Habría que mejorar tecnológicamente el hospital
Según el diagrama de Pareto nos muestra que el 80% son problemas que deberían ser
solucionados a la brevedad posible.
3 En la empresa de servicios múltiples "Multiplex" ha tenido problemas de quejas de los clientes
y ha tomado la decisión de hacer una mejora continua, teniendo en cuenta los datos de la hoja de
recogida de datos y la estimación de los costes de cada queja, elabora un diagrama de Pareto.
Resultados
Los principales problemas que presenta la empresa Multiplex son los siguientes:
Clientes insatisfechos en la atención por teléfono
Excesivas colas
Mala señalización de las oficinas
4 Un fabricante de accesorios plásticos desea analizar cuáles son los defectos más frecuentes que
aparecen en las unidades al salir de la línea de producción. Para esto, empezó por clasificar todos
los defectos posibles en sus diversos tipos: