ACTIVOS

PRODUCTIVOS
PROYECTO: RENTA DE MESAS Y SILLAS

BENJAMIN CISNEROS HERNANDEZ

COMUNIDAD: CERANO, YURIRIA, GTO.

ACTIVIDAD: RENTA DE MESAS, SILLAS Y

ACCESORIOS

MARZO 2010
 SERVICIO DE RENTA DE MESAS Y SILLAS

RESUMEN EJECUTIVO

NATURALEZA DEL PROYECTO:

 El servicio de Renta, Sillas y Mantelería, ha sido surgido como una idea de proyecto en
base a la demanda social por este servicio en la comunidad y otras aledañas, tiene una
impacto potencial ya que no se encuentra establecido un negocio con un giro similar en la
zona, cuando alguna persona de la comunidad o de las aledañas tiene alguna fiesta es
necesario recurrir a los negocios establecidos en la Cabecera Municipal.
 Por Otra parte las Reuniones sociales: Bodas, Quince años, Primeras Comuniones,
Cumpleaños y Graduaciones Escolares. Es tradicional en la zona; reunir a la familia para
compartir los buenos deseos y estrechar los lazos de amistad. En estas celebraciones se
comparte alimento y bebida y en este punto es donde surge la necesidad atender a los
invitados a al fiesta, donde se requiere de mesas sillas mantelería asi como utensilios
necesarios para tomar los alimentos.
 Este negocio de potencialmente rentable y sustentable, lo que si requiere es de inversión
inicial fuerte, los utensilios tienen una vida de uso de aproximadamente 3 años y el
equipo; mesas y sillas tienen una vida útil de entre 8 a 10 años, tiempo suficiente para
recuperar la inversión y reemplazar el equipo obsoleto o maltratado.
 El proyecto estará establecido en la Comunidad de Cerano en el Municipio de Yuriria, Gto.

 Justificación
El proyecto que se realizara en base a la necesidad de generar empleos en la zona, se
considera contratar 5 personas para la operatividad del proyecto. La escases de recursos
financieros y el ser sujeto viables para este programa ACTIVOS PRODUCTIVOS DE LA
SAGARPA, hacen que se presente esta solicitud de apoyo para el establecimiento de este
negocio.

2
 SERVICIO DE RENTA DE MESAS Y SILLAS

1. PRESUPUESTO DE INVERSIONES

INVERSION REQUERIDA POR EL PROYECTO APORTACIONES

CONCEPTOS DE
INVERSION COSTO ACTIVOS
UNIDAD CANTIDAD $ UNITARIO TOTAL BENEFIARIO PRODUCTIVOS
INVERSION FIJA            
Adecuación a Local $ $ $
Comercial local 1 150,000.00 150,000.00 75,000.00 $ 75,000.00
        $ - $ - $ -
Lote de Mobiliario y $ $ $
equipo Lote 1 548,000.00 548,000.00 274,000.00 $ 274,000.00
             
CAPITAL DE
$ $
INVERSION       $ 349,000.00
698,000.00 349,000.00
REQUERIDO

 Ventaja Competitiva.
Definitivamente la ventaja competitiva del Proyecto, es:
a) En la zona no existe competencia
b) El equipo que se adquirirá cuenta con el mejor diseño y calidad del que ofrece la
competencia en la Cabecera Municipal
c) Sus costos de Servicio son más Accesibles que los de la competencia.
d) Las Socias del Grupo Saben de “El cliente siempre tiene la Razón” motivo por el
cual su servicio estará enfocada a una atención esmerada y personalizada.

 Descripción del proyecto.

A lo largo del proyecto se plantean diversos análisis tales como aspectos técnicos, de
análisis del mercado, de organización, financieros, esto con el fin de obtener cumplir
con los lineamientos de operatividad que le son necesarios a cualquier negocios, y para
estar en posibilidad de cumplir con los lineamientos operativos del ACTIVOS
PRODUCTIVOS, para ser consideradas viables de apoyo por parte de la mencionada
Dependencia:
 Ampliar sus canales de distribución dentro de la Zona.
 Posicionar el negocio en la zona a través de promocionales y spots por perifoneo
 Capitalizar su inventario para estar en posibilidad brindar un excelente servicio.
 Generar fuentes de empleo,; 5 empleos fijos y 2 empleos eventuales

MERCADOTECNIA:
 Investigación de mercados
Por medio de la Investigación de Mercados se recopilo, proceso y analizó la información
primaria, recabada por medio de pequeñas encuestas que fueron aplicadas a una muestra
aleatoria simple de 300 personas , con un formato de recolección mixto, basadas en la
técnica de bola de nieve en donde la idea central es que cada individuo en la población
puede nominar a otros individuos en la población, los cuales tienen la misma probabilidad
de ser seleccionados. A los individuos que son escogidos, se les pide nominar a otras
personas.

3
 SERVICIO DE RENTA DE MESAS Y SILLAS

Se pudieron obtener datos que son clave para el seguimiento del proyecto, así como
para el planteamiento de estrategias y el desarrollo de tácticas.

De una manera simplificada se mencionan los resultados a los cuales se enfrenta dicha
empresa:

1.- El 82 % tiene fiestas o reuniones al menos una vez cada año.

2.- El 96 % manifestó que le gustaría contar con un negocio en la comunidad
3.- El 80% considero que los precios que se le presentaron son muy buenos
4.- El 20% % no supo de otros precios de referencia.
5.- Principales sugerencias:
 El 05% sugiere crear una imagen atractiva para el negocio.
 El 10% sugiere un servicio con rapidez.
 El 40% sugiere que el mobiliario fuera de buena calidad.
 El 24% que se invierta en mobiliario económico y novedoso.
 El 11% que cuente con mobiliario y equipo de lujo

Dichos resultados concluyen en que se requiere la creación de una imagen corporativa

que ayude al posicionamiento del negocio la marca , y esta a su vez nos ayude a
incrementar la contratación de los servicios, ampliando los canales de distribución pero
sobre todo tener en cuenta en la adquisición del Mobiliario sea de excelente calidad y
novedoso y que su costo sea accesible.

4
 SERVICIO DE RENTA DE MESAS Y SILLAS

PROCESOS DEL SERVICIO:

 Procesos del Servicio:

A continuación se presenta el diagrama de flujo de los procesos que intervienen en la

generación del Servicio de Renta de Mesas, Sillas, Mantelería, Loza y Cubiertos:

Área de aseo de Se clasifica los productos y Área de aseo de

Mantelería se envían al área de limpieza loza y cubiertos

Almacén de Materiales y
Área de planchado
Equipo
Área Administrativa
Solicitud de compra de
Área de entrega contra
Área de Arreglo Mobiliario y Equipo
recibo de pago y depósito

Entrega de Mobiliario y
recolección del mismo (checa
condiciones físicas ante el
cliente) y entrega reporte al
Area de atención al cliente

Atención al cliente
Cobra el servicio y hace petición al área
Entrega al Cliente el mobiliario y equipo
Cliente:
Recibe el mobiliario y equipo verifica
Solicita servicio y
condiciones, devuelve Depósito y entrega al
paga/Deposito
área de recepción.
Entrega Mobiliario y equipo y
cobra el Deposito

 Características de la Tecnología.
 Infraestructura de servicios necesaria para la operatividad

La local comercial cuenta con los servicios adecuados para la prestación del servicio, tales
como: Energía eléctrica, drenaje, agua potable, gas estacionario, lavadoras, pileta para
captación de agua, espacio suficiente para almacén, calle pavimentada.

ORGANIZACIÓN:

5
 SERVICIO DE RENTA DE MESAS Y SILLAS

La organización es de tipo informal, pero se tiene contemplado constituirse legalmente y

registrarse ante Hacienda para contar con los requisitos necesarios para facturar y estar
en posibilidad de atender el sector industrial y empresarial, los cuales requieren el
servicio principalmente en las fiestas de fin de año. Dentro de la empresa se dara
empleo a cinco personas, y continuación conoceremos el puesto que ocupa cada
una ellas.

Administración

Arreglo de 
Lavado de mantelería y Lavado de Loza y Atención a clientes
Planchado
Mantelería mantenimiento de Cubiertos y almacén
mobiliario

CONTABILIDAD Y FINANZAS:
Se contrataran los servicios de un Despacho contable para que las registre y les auxilie en
todos los trámites y procesos contables y fiscales, así como a cumplir con todas las
obligaciones en la materia.

PLANEACION
Naturaleza del Proyecto

Antecedentes del Giro

Servicio de Renta de Mobiliario y Mantelería para Fiestas y reuniones.

México es un País con grandes Tradiciones que emergen de los deseos de comunicación y
estrechar relaciones con las personas que nos rodean. Un País con gran cantidad de fechas
conmemorativas y de fiestas religiosas y sociales, que se han ido agregando al calendario
día a día. Festejamos prácticamente por todo; Día de la Madre, Día del Padre, Día del
Abuelo, Día de la Mujer, Día del Niño, etc., etc. Conmemoramos fechas patrióticas y
sucesos religiosos, conmemoramos Santos y Cumpleaños, Graduaciones escolares que van
desde el Kínder hasta un Doctorado, también están los festejos de fin de año de las
empresas y comercios que ofrecen los patrones a sus trabajadores como un agradecimiento
por su participación en el desarrollo y consolidación de las empresas y negocios.

6
 SERVICIO DE RENTA DE MESAS Y SILLAS

Motivo por el cual se ha detectado en este proyecto una perspectiva de negocio, ya que en
la comunidad de Cerano y aledaños no existe un negocio similar, siendo que si existe toda
esta tradición de fiestas y reuniones.

El Proyecto tendrá su domicilio fiscal en camino real no. 13 en corrales de Cerano en la

comunidad de Cerano, Municipio de Yuriria, Gto.
Se augura un buen desarrollo del proyecto ya que se tienen pensado adquirir mobiliario y
equipo de calidad, asi como ofertar excelentes precios para conquistar el mercado, esto con
el fin de:

 Implementar la operatividad del negocio en la Zona.

 Posicionar la imagen del negocio
 Introducir una nueva imagen, basada en diversas estrategias.
 Ofertar Servicio de calidad a Precios accesibles.
 Generar fuentes de empleo en la zona

Planeación Estratégica
Con la finalidad de operar y consolidarse como negocio esta empresa realizara el
establecimiento de una organización que impacte el mercado para lo cual ha planeado un
conjunto de actividades las cuales se mencionaran a continuación:

 Objetivos Organizacionales
Generales:
- Generar rentabilidad y desarrollo económico para el proyecto
- Crear fuentes de empleo bien remunerados para que los empleados tengan un mejor nivel
de vida.
- Mantener como Objetivo básico ofrecer Servicios con Calidad y con una atención
personalizada.

 Formulación de alternativas estratégicas.

Las Estrategias Intensivas formaran la base para mejorar la competitividad y

posicionamiento de Servicios Cerano, enfocándose en :

La política de los servicios será:

 Todo servicio se cobra de contado
 Por ningún motivo se dará crédito
 Se cobra por anticipado y se cobra un deposito para entregar el mobiliario y equipo
 Se entregara al domicilio solicitado y se recogerá a los dos días
 El deposito se reintegrara una vez revisado el equipo y accesorios
 En caso de algún daño se tiene una tabla de valuación que se da a conocer a los
clientes en la firma del contrato de servicio, cobrándose los desperfectos o faltantes
 Se renta una mesa con 10 sillas, los precios del servicio se detallan en lista anexa.

A continuación se presenta la proyección del negocio:

7
 SERVICIO DE RENTA DE MESAS Y SILLAS

7. PROYECCION ANUAL DE INGRESOS POR TIPO DE PRODUCTOS

ESTIMACION ANUAL POR TIPO Y NÚMERO DE SERVICIOS

AÑOS
SERVICIOS/AÑOS 1 2 3 4 5
TIPO DE PRODUCTO          
RENTA DE MESAS (con
10 sillas c/u) 2,100 2,100 2,100 2,100 2,100
RENTA DE SILLAS
PLEGABLE 21,000 21,000 21,000 21,000 21,000
RENTA DE MANTELES 2,100 2,100 2,100 2,100 2,100
RENTA DE CUBRE
MANTELES 4,200 4,200 4,200 4,200 4,200
RENTA DE CUBRE
SILLAS 21,000 21,000 21,000 21,000 21,000
RENTA DE LOZA 42,000 42,000 42,000 42,000 42,000
RENTA DE CUBIERTOS 42,000 42,000 42,000 42,000 42,000
TOTAL 134,400 134,400 134,400 134,400 134,400

INGRESO ANUAL

CONCEPTOS/AÑOS 1 2 3 4 5
TIPO DE PRODUCTO          
RENTA DE MESAS (con $ $
10 sillas c/u) 147,000.00 $ 147,000.00 147,000.00 $ 147,000.00 $ 147,000.00
RENTA DE SILLAS $
PLEGABLE - $ - $ - $ - $ -
$ $
RENTA DE MANTELES 42,000.00 $ 42,000.00 42,000.00 $ 42,000.00 $ 42,000.00
RENTA DE CUBRE $ $
MANTELES 50,400.00 $ 50,400.00 50,400.00 $ 50,400.00 $ 50,400.00
RENTA DE CUBRE $ $
SILLAS 252,000.00 $ 252,000.00 252,000.00 $ 252,000.00 $ 252,000.00
$ $
RENTA DE LOZA 105,000.00 $ 105,000.00 105,000.00 $ 105,000.00 $ 105,000.00
$ $
RENTA DE CUBIERTOS 84,000.00 $ 84,000.00 84,000.00 $ 84,000.00 $ 84,000.00
$ $
TOTAL $ 680,400.00 $ 680,400.00 $ 680,400.00
680,400.00 680,400.00

Aspecto tecnico

8
 SERVICIO DE RENTA DE MESAS Y SILLAS

Macroambiente:
Localización La ciudad de Yuriria está situada a los 100° 08´ 19´´ de longitud al oeste del
Meridiano de Greenwich y a los 20° 12´ 51´´ de latitud norte. Limita al norte y al este con los
municipios de Valle de Santiago y Jaral del Progreso; al este con los municipios de
Salvatierra y Santiago Maravatío; al sur y oeste con el Estado de Michoacán. Las
localidades más importantes del municipio son: Yuriria, San Pablo Casacuarán, La Caldera,
Loma de Zempoala, San Andrés, Enguaro, Santa Mónica, Ozombilla, Tejocote de Calera,
Tinaja de Pastores, Xoconoxtle y Porullo.

Extensión El área del territorio municipal comprende 664.14 kilómetros cuadrados,

equivalentes al 2.19 % de la superficie total del Estado.

Orografía El territorio es montañoso y se caracteriza por ser de naturaleza volcánica. La

parte más baja del mismo forma una ciénega inútil para la agricultura, pero que fue
aprovechada para canalizar las aguas del río Lerma y dar ahí lugar a la laguna de Yuriria.
En la parte norte de la laguna se encuentran varias prominencias orográficas que limitaron
su crecimiento en esta dirección; las elevaciones más importantes del municipio son Los
Amoles, El Varal, Cerro Grande, Santiago, El Porullo, Cerro Prieto y Colorado. La altura
promedio de estas elevaciones es de 2,300 metros sobre el nivel del mar.

Hidrografía  El principal cuerpo de agua en el municipio es la laguna de Yuriria, que recibe

el cause del río Lerma por medio de un canal. Tambien recibe recibe agua proveniente del
lago de Cuitzeo por el río Moctezuma que antes de llrgar a la laguna de Yuriria forma la
presa Huahuemba .

Clima  El clima es semicálido subhúmedo con lluvias en verano, de menor humedad. La

temperatura promedio es de 19.2°C. La precipitación total anual promedio es de 714
milimetros.

9
 SERVICIO DE RENTA DE MESAS Y SILLAS

Principales Ecosistemas

Flora  El territorio municipal cuenta con bosques de encino, mezquite y selva baja
caducifolia. Entre las especies forrajeras, se encuentra el zacatón, triguillo, lobero, navajita,
liendrilla, mezquite, pata de gallo, de zorra, banderita y colorado. Otras especies son
pingüica, sotol, nopal, huisache, gatuño, largoncillo, cuijote, tepehuaje, palo blanco, pochote,
órgano, garambullo, tepame, vara dulce, casahuate y mezquite.

Fauna La fauna está formada por conejo, tlacuache, coyote, ardilla, coralillo, alicante,
zorrillo, lagartija, peces de río; entre las aves hay zopilotes, gavilanes y palomas.

Clasificación y Uso del Suelo  Los suelos del municipio son de estructura blocosa
subangular, con una consistencia que va de firme a muy firme, de textura limosa a arcillosa
a arcillo arenosa y pH de 6.0 a 8.9. Su origen es inchú coluvial a aluvio coluvial. El
porcentaje de territorio municipal que a la agricultura se dedica es de 68.42%, asimismo a la
de pastizales es de 2.27; mientras que a la de bosques es de 4.55 %, y matorrales es de
24.7 %.

PERFIL SOCIODEMOGRÁFICO

Evolución Demográfica

Hasta el año 2000 Yuriria contaba con 73,820 habitantes, de los cuales el 46.4% son hombres
y el 53.6%.
 

Año Habitantes
1950 37,046
1960 44,759
1970 52,465
1980 65,745
1990 77,247
1995 75,248
2000 73,820

FUENTE: Compendios municipales 2001. Instituto de Información para el Desarrollo.

Religión El cuenta con una población muy católica, ya que el 96.4% de los habitantes de
Yuriria, hasta el año 2000, son católicos, el 1.05% son protestantes y evangelicas  y un
2.55% se encuentran en otras asociaciones religiosas y el otro 1% no tiene religión o se
especifico.

Ambiente inmediato:
Competencia:
No existe competencia en la zona, el competidor mas cercano se encuentra en la cabecera
municipal y no cuenta con un mobiliario y equipo nuevo, además se ha detectado que su
servicio no tienen la atención personal del dueño y los empleados en ocasiones actual no
adecuadamente.
Consumidores:
DEMANDA CAUTIVA
Actualmente los Usuarios de Mobiliario y mantelería, utilizan el servicio recurriendo a dos
negocios que se encuentran en la cabecera municipal, aunque estos dos negocios no

10
 SERVICIO DE RENTA DE MESAS Y SILLAS

cuentan como mobiliario de calidad y sus precios son altos. Otro sector no atendido con los
empresarios y organizaciones, los cuales están descuidados, estos utilizan los servicios los
fines de año para sus comidas de fin de año. Los estudiantes son otro grupo potencial, ya
que todos los años y en ocasiones cada seis mese hay graduaciones escolares.
Por otra parte es importante resaltar que el mercado meta son amas de casa y sus
esposos, pues ya que serán ellas quienes contraten el servicio de manera directa

Proveedores:

Debido a que es una microempresa solo se cuanta con información de un proveedor:

PROVEEDOR DIRECCION DESCRIPCION PRECIO

SAUCE 30 OYAMEL 1. Proveedor de Mesas, Sillas, Muy buenos

Colonia. SANJOSE DE LOS Manteles, cubremanteles,
BANQUETES VALERE CEDROS. Tels.12500294 , cubresillas,
50499341 Cuajimalpa de
Morelos , Distrito Federal

Recursos Materiales:
Actualmente se cuenta con:

Descripción Cantidad
Local comercial
1
Vehículo para
transportar 1

Recursos Humanos:
Dentro de la empresa se da empleo a cinco personas, y continuación conoceremos el
puesto que ocupa cada una ellas.

11
 SERVICIO DE RENTA DE MESAS Y SILLAS

Inversiones y requerimientos de apoyo:

Es importante resaltar que para que esta empresa cumpla sus objetivos que requiere
de una inversión, la cual por medio de este proyecto se busca consolidar el apoyo
solicitado al ACTIVOS PRODUCTIVOS es el siguiente:

REQUERIMIENTOS DEL PROYECTO

UNID CANTIDA COSTO

ARTICULOS AD D UNIT TOTAL
135.0
MESAS 2 MTS PZA 0 1,200.00 162,000.00
SILLAS 1,080.0
PLEGABLES PZA 0 150.00 162,000.00
135.0
MANTELES PZA 0 163.26 22,040.10
CUBREMANTELE 270.0
S PZA 0 80.00 21,600.00
1,080.0
CUBRESILLAS PZA 0 52.00 56,160.00
1,080.0
MOÑOS PZA 0 16.00 17,280.00
3,240.0
PLATO PZA 0 25.00 81,000.00
1,080.0
VASO PZA 0 4.00 4,320.00
4,320.0
CUBIERTO PZA 0 5.00 21,600.00

TOTAL       548,000.10

Misión, Visión.
Misión
Conformar una empresa regional que brinde el servicio de renta de mobiliario y equipo para
fiestas y reuniones con calidad y excelencia en la atención.

Visión
Convertirnos en la empresa prestadora de servicio de renta de mobiliario y equipo para
fiestas y reuniones líder de la zona.

Objetivos
Generales:
 Ser una empresa líder en la atención y servicio de renta de mesas y sillas.
 Ser una empresa reconocida el servicio de excelencia.
 Lograr penetrar en el mercado objetivo.

Específicos:
 Lograr una aceptación de un 80% respecto al servicio general en el ejido, esto
para principio de segundo semestre del 2010.

12
 SERVICIO DE RENTA DE MESAS Y SILLAS

Objetivos a Corto, Mediano y Largo Plazo

Largo Plazo:
 Desarrollar una empresa enfocada en la productividad y competitividad para el
año 2014
 Inculcar una cultura de calidad en cada miembro de nuestra empresa,
fortaleciendo los valores éticos, sociales y económicos.
Mediano Plazo:
 Ser una empresa líder en el Municipio y lugares vecinos, en un lapso de 3
años.
 Ser una empresa posicionada y reconocida por sus servicios y por la calidad
de estos, entre los años 2011-2013
Corto Plazo:
 Abarcar un 80% de los puntos de servicio del ejido y áreas circunvecinas antes de
concluir el 2010.
 Realizar una campaña de posicionamiento del negocio dentro del Municipio,
durante el año 2010.

ANALISIS DE MERCADOTECNIA

Marketing Mix

Producto:

Basados en el Modelo Portafolio BCG, se ubico a cada una de las variantes dentro de
la matriz.

Siendo así la mesas y sillas. El

producto Estrella, con la más alta
participación en el mercado, generando
los más altos ingresos por servicios
de renta y utilidades.

Por otra parte el producto Vaca,

son los manteles y cubre ,
también con un volumen alto de
ingresos por servicios y utilidades
fuertes.

Respecto al los Productos Signo de Interrogación en este caso lo ocupa los cubiertos
puesto que pose un gran potencial , solo requiere de gran atención para mejorar su
participación en el mercado.

Plaza: Es muy importante el tener definidos los canales de distribución que se utilizan
para lograr que el producto llegue al lugar y en el momento que los clientes lo requieran,
basados en esto Servicios Stephany, cuenta con dos canales:

 Directo:

13
 SERVICIO DE RENTA DE MESAS Y SILLAS

o Que pase el cliente por el Mobiliario

 Entrega a Domicilio:

Teniendo un total de 61 plazas en donde se puede encontrar el producto.

Precio: Sin lugar a dudas es importante establecer los precios adecuados, puesto que
son el único elemento que genera ingresos, su política de precios esta basaba en la
estrategia de equipararse con los precios de los competidores locales y por otra parte la
estrategia de diferenciarse de los competidores nacionales con precios inferiores. Se tiene
establecido solo un precio el cual debe de ser de riguroso contado y previo depósito por la
mercancía que se llevara a consignación.

PRECIO DE LOS SERVICIOS

CONCEPTO $ UNITARIO
TIPO DE PRODUCTO  
RENTA DE MESAS (con 10 sillas
plegables c/u) $ 70.00
RENTA DE MANTELES $ 20.00
RENTA DE CUBRE MANTELES $ 12.00
RENTA DE CUBRE SILLAS $ 12.00
RENTA DE LOZA $ 2.50
RENTA DE CUBIERTOS $ 2.00

Promoción: Se trabajara inicialmente dejando todo a la publicidad de “boca en boca” que

quizá tenga la relación costo-beneficio más conveniente de todo el mercado publicitario. Y
posteriormente se utilizara el perifoneo

 Segmento de mercado.

Mercado Meta:
Primario: Amas de casa, las cuales intervienen de manera directa en la selección y
evaluación de los servicios ofertados, y son de alguna forma las que inciden en la
contratación del servicio.
Segundo: Empresarios de la zona o administradores de negocios, ellos contrataran servicios
para la fiestas de fin de año y para cuando tienen eventos de capacitación en sus empresas.
Tercero: Los jóvenes en edad de graduarse, porque ellos frecuentemente realizan eventos
para recaudar fondos y posteriormente para realizar sus graduaciones.

Mercado disponible:
Todas aquellas personas con necesidades de Mobiliario. Equipo, Loza y cubiertos, para
tener una reunión cómoda y agradable

Mercado potencial:
Fiestas infantiles. Mercado no atendido en su totalidad.

14
 SERVICIO DE RENTA DE MESAS Y SILLAS

Características del segmento meta:

Edad: 18 – 65 años

Sexo: Varones y Damas

Nivel Socioeconómico: C y D+

Estado Civil: Indistinto

Unidad Geográfica: Municipio de Yuriria en el Estado de Guanajuato

Personalidad: Tradicionales

Estilo de vida: Conservadoras.

Motivos de la contratación del servicio: necesidades de Mesas, Sillas, Mantelería, Loza y

Cubiertos, para comensales.

 Estratégias de Mercadotecnia.

Las Estrategias Intensivas formaran la base para mejorar la competitividad y

posicionamiento en la Zona del Servicio de Renta de Mesas y Sillas Stephany,
enfocándose en :

* Penetración en el Mercado: Estrategia basada en la búsqueda de una mayor

participación en el mercado con los servicios actuales, mediante mayores esfuerzos de
mercadeo, utilizando como herramientas:

- Actividades Publicitarias
Publicidad Informativa
Publicidad de Persuasión
Publicidad de Recordación

- Actividades de Promoción.
Descuentos Promocionales
Regalos Promocionales

*Desarrollo del Servicio : Esta estrategia está basada en la implementación del

servicio, en donde se enfocara al Diseño del :

- Nombre Comercial de la empresa.

-Diseño de Logotipo del Servicio.

* Desarrollo del Mercado: Dicha estrategia está enfocada en expandir los canales de
distribución, en donde se utilizara como herramienta:

- Utilizar el vehículo con el que se cuenta para trasladar el Mobiliario y Equipo a donde sea
contratado el Servicio.

15
 SERVICIO DE RENTA DE MESAS Y SILLAS

- Utilizar la información acerca de la temporalidad del uso de estos servicios para

promocionar y publicitar con anticipación los servicios que oferta el proyecto:

Temporalidad
Ener Febre Marz Abr May Juni Juli Agos Septiem octub Noviem diciemb
o ro o il o o o to bre re bre re
Alta Baja Baja Baj Alta Alta Alt Baja Baja Baja Alta alta
a a

ASPECTOS TÉCNICOS

Diseño de Servicio
La localización del negocio esta en la calle camino real no. 13 en corrales de Cerano en la
Comunidad de Cerano y es un punto estratégico para la prestación del servicio, se tiene
diseñado la logística de funcionamiento y cada una de las funciones o actividades en el
proyecto, determinando los deberes y responsabilidades de cada uno de los empleados, lo
cual se detalla en el punto de procesos en el servicio.

Distribución Física del Lugar de Trabajo (lay out)

La Distribución del espacio donde se prestara el servicio esta diseñada para ser funcional y
tener rapidez en la atención, lo cual otorga ventajas al atender a los clientes tales como:
 La circulación adecuada del personal.
 Seguridad del personal y disminución de los accidentes.
 Disminución del tiempo de servicios
 Mejoramiento de las condiciones de trabajo.
 Incremento de la productividad y disminución de costos.

Maquinaria y Equipo
Se cuenta con local espacioso y adecuado, con lavadoras para la mantelería , pileta para la
captación de agua y con una unidad automotriz para la entrega del mobiliario y equipo.

Programación de los servicios:

Estos se programaran por el área de atención a clientes y el área de inventarios, conforme a
la cantidad de mobiliario y equipo, llevando un control diario de todos y cada uno de los
bienes.

ORGANIZACIÓN

Se tiene una tabla de sueldos la cual les permite tener un control sobre estos, y a su vez
que haya trasparencia dentro de la empresa. Dichos sueldos se pagaran al terminar la
semana conforme al esquema presentado, el horario de atención será de lunes a domingo
(con excepción del miércoles que se descansa) 9:00 a.m. a 8:00 p.m.

16
 SERVICIO DE RENTA DE MESAS Y SILLAS

Relación de puestos y sueldos programados y sus funciones y actividades:

Nombre HORAS
DEDICADAS ACTIVIDAD SUELDO DIARIOS
AL
PROYECTO
Atencion al publico Atención al público y
5 Almacén $ 200.00
Supervisión y compras Supervisión, compras $ 200.00
5 y atención del
mercado
Administración (propietario) 365Administración y $ 200.00
atención al publico
Lavado Lavado de Loza y de $ 200.00
5 cubiertos
Planchado Planchado $ 200.00
5
Lavado de mantelería Lavado de Mantelería $ 200.00
5

Programa de capacitación y asistencia técnica.

NOMBRE DE
TEMAS OBJETIVOS DURACIÓN
RESPONSABLE
Organización Conocer los Técnico asignado
elementos que 4 horas
intervienen en una
buena organización
Administración Conocer los Técnico asignado
Básica elementos de la 6 Horas
administración y
aplicarlos al
negocios
Costeo Determinación de Técnico asignado
Costos de los 6 Horas
servicios
Estados Conocer los Técnico asignado
Financieros Estados Financieros 4 Horas
y su interpretación
Control de tiempo Administración de Técnico asignado
tiempos de la 5 horas
empresa

a. Proyección de los posibles riesgos que pueden presentarse en el proyecto y

acciones para solventarlos. El posible riesgo es perder el mercado por una atención
inadecuada, para lo cual se tiene determinado consensar constantemente con el
cliente la atención que se le brinda.
b. Normatividad y permisos vigentes acorde al giro y área de influencia del proyecto En
cuanto sea autorizado el proyecto, se tramitaran los respectivos permisos
municipales como son licencia de funcionamiento municipal y el permiso ante la
oficina del medio ambiente, también se efectuara el registro ante el SAT y el registro
para el pago del impuesto estatal del 2 % .

17
 SERVICIO DE RENTA DE MESAS Y SILLAS

1. Impacto al Medio Ambiente.

Cumplimiento de normas sanitarias, ambientales y otras

La instalación y puesta en marcha del presente proyecto no representa impactos negativos
para el medio ambiente a la sociedad, a continuación se presenta un sencillo análisis sobre
el impacto ambiental.

Análisis de Evaluación de impacto ambiental

Tipo de impacto
Negativo Negativo
Recurso Positivo Nulo moderado significativo
Suelo   X    
Corrientes o   X    
cuerpos de agua
Vegetación o   X    
fauna
Aire   X    
Paisaje   X    
Nivel de ruido   X    
Seguridad y   X    
convivencia

El agua que se utiliza es mínima y se usara racionalmente.

Análisis Financiero (Archivo de Excel).

Se anexa.

CONCLUSIONES, OBSERVACIONES Y RECOMENDACIONESDe acuerdo a los

indicadores financieros estimados, TIR= 42 %, VAN= $ 872,187 y R B/C= 1.34, el
proyecto tiene la capacidad de pagar las inversiones realizadas, así como de generar
utilidades a los inversionistas, de manera directa al grupo. El proyecto tiene altos niveles
de rentabilidad debido a que en este tipo de negocios el costo más elevado es el de la
mano de obra, El proyecto por su naturaleza no representa ningún tipo de riesgo para el
medio ambiente, ni para las personas que en el laboran, ni para las personas que
habitan los lugares vecinos. Se tendrá la generación de 5 empleos directos, y dos
empleos temporales, así mismo el proyecto permitirá la capacitación de todos los
empleados de tal forma que estos fortalezcan sus capacidades, en corto plazo se
generaran 2 empleos eventuales para la temporada alta que es de 6 meses. El mercado
se encuentra cautivo, ya que no existe competencia en la zona,. Dicho lo anterior se
concluye que el proyecto: Servicios Cerano; renta de Mesas y Sillas en el Municipio de o
Yuriria , Gto., es económica, técnica, ambiental, comercial y socialmente viable por lo
que se recomienda su autorización de apoyo para inversión.

18