Agenda Tercero Btinf 9 - Soporte3bt

PROYECTO 2 – SEMANA 3
ÁREA: INFORMÁTICA ASIGNATURA: SOPORTE TÉCNICO

PASOS PARA DESARMAR, LIMPIAR Y ARMAR LA CPU.
REVISAR EL EQUIPO: Este paso implica revisar todos los dispositivos si funcionan de manera correcta, y detectar
posibles fallas, para luego probar todas y cada una de las aplicaciones y ver que anda mal, si aparecen letras en la
pantalla y se reconocen los dispositivos entonces están bien, de lo contrario verificar que está mal. Eso quiere decir
que tenemos que tener encendido nuestro equipo.
APAGAR EL EQUIPO DE FORMA NORMAL: Después del chequeo del equipo, si todo está en orden, se procede a
apagar el equipo de forma normal (inicio, apagar equipo, apagar), esto es apagar Windows para luego apagar el
equipo de forma segura, no olvidar apagar el monitor de forma manual en el botón apagar.
DESCONECTAR TODO EL EQUIPO: Después de haber realizado los pasos anteriores se procede a desconectar todos
los cables del equipo (cables de toma de corriente o alimentación de energía, cables de CASE, monitor, teclado,
mouse, bocinas) todo esto tiene que ser de manera adecuada, no forzando nada para evitar romper o dañar algo.
• Desconecte el cable de red
• Desconecte el cable de alimentación de la toma eléctrica y luego del CASE
• Desconecte el cable de video (VGA, DVI, o HDMI según sea el caso)
• Desconecte los cables PS/2 del ratón y teclado.
• Desconecte los demás cables que aun estén conectado
QUITAR ENERGIA ESTATICA: Este paso es muy importante llevarlo a cabo ya que, si no nos quitamos la energía
estática, podemos dañar los componentes del PC, es recomendable tener una pulsera antiestática, que es un
dispositivo que se adapta a la muñeca de la mano y se conecta a una fuente de tierra para mantenernos de
electricidad estática. Otra forma es tocar la parte de atrás de la fuente de poder del equipo, para que también
quedemos libres de energía estática. Toque por unos segundos un objeto metálico conectado a tierra para
cerciorarse de estar libre de Electricidad estática.
DESTAPAR CPU: (Quitar los tornillos): Antes de tocar el equipo, deje que se enfríenlos componentes internos del
sistema. Después de esto vamos a quitar la tapa y para ello procedemos a lo siguiente:
• Coloque el ordenador en posición horizontal.
• Afloje los tornillos de la cubierta trasera. Use un destornillador Phillips o lo que sea necesario, según sea el
caso o tipo de equipo.
• Deslice la cubierta del ordenador hacia atrás aproximadamente 1,25 centímetros y luego retírela del
ordenador. Colóquela a un lado.
DESCONECTAR CABLES DE FUENTE: Se debe retirar los cables de los componentes de manera adecuada, es
recomendable tomar nota de cómo van conectados los cables a los componentes para que a la hora de armar no
existan problemas.
• Retirar cables de CD-ROM, disqueteras
• Retirar cables del disco duro
• Desconectar cables de la placa base.
QUITAR CABLES Y CONECTORES: para este proceso se requiere que diagramemos y tomemos notas de todos los
movimientos que se realicen, porque es muy difícil que recordemos las posiciones de todos los cables para que a
la hora de volverlos a colocar no los coloquemos en distinta posición.
• Se retiran cables del hardware y placa base.
• Se quitan los buses del disco duro IDE o SATA
• Se quitan los buses del CD-ROM IDE o SATA
RETIRAS TARJETAS DE EXPANSIÓN: Para ello se requiere mucho cuidado ya que son dispositivos muy frágiles.
• Tarjetas de Audio
• Video
• Red
Se debe tomar nota en donde van colocadas las tarjetas y las posiciones en donde tienen que volverse a colocar,
Guardar las tarjetas en una bolsa antiestática.
Extracción de una tarjeta
• Dentro del ordenador, identifique la ranura de la tarjeta
• Tome nota de cualquier cable interno conectado a la tarjeta y luego desconéctelo.
• Retire el tornillo del soporte de la tarjeta en la parte exterior del marco, retire el soporte.
• Sostenga la tarjeta de la parte superior y cuidadosamente retírela de la ranura.
RETIRAR UNIDAD DE CD-ROM O DVD: Para realizar este procedimiento debemos tener en cuenta el
destornillador que vamos a utilizar, y sacando cuidadosamente la unidad de adentro hacia afuera como muestra
la imagen.
RETIRAR DISCO DURO

Debemos retirar el disco de una forma en la que no podamos dañar la tarjeta que tiene y no dejarlo caer ya que
se podría estropear
QUITAR TORNILLOS DE FUENTE PARA RETIRARLA DE LA CAJA O CHASIS

Para ello hay que utilizar el destornillador adecuado para retirar los tornillos del case, tomando en cuenta la
posición de cada uno para a la hora de armar el equipo todo vaya en el lugar adecuado, guardar bien los tornillos,
ya sea en un botecito o una bolsita en donde diga “tornillos de fuente”, esto para no confundirla con los demás.
NOTA: se recomienda no destapar la fuente de poder ya que puede estar cargada aun después de varias horas y
correríamos gran peligro.
RETIRAR MEMORIA RAM

La placa madre contiene uno o dos conectores de módulos de memoria. Para extraerlo del conector. Use los clips
de retención para expulsarlo.
• Presione los dos clips de retención situados en los extremos del conector hasta expulsar el módulo de
memoria del mismo. Sujete el módulo de memoria sólo por los extremos mientras lo levanta del conector.
• Almacene el módulo de memoria en un embalaje antiestático.
ADVERTENCIA: manipule con cuidado el módulo de memoria. Tenga cuidado de no tocar ningún contacto del
módulo de memoria. Si toca los contactos dorados podría dañar el módulo. Evite tocar los chips de memoria.
RETIRAR CABLES DE ENCENDIDO/ APAGADO, RESET, ENTRADAS USB FRONTALES RECOMENDACIÓN:

✓ Tomar una foto de cómo iban los cables para evitar después posibles equivocaciones o cortocircuitos
QUITAR TORNILLOS DE LA TARJETA MADRE
Retirar todos los tornillos de la placa base utilizando el destornillador adecuado y guardar bien los tornillos en un
lugar seguro donde no puedan caerse.
• Con mucho cuidado retirar lentamente la placa base
• Guardar la tarjeta en una bolsa antiestática.
SACAR EL PROCESADOR:
Para ello verificar bien tomando nota de la posición y el estado del procesador, requiere de mucho cuidado la
extracción de este componente.
• Quitar seguros y sacar el disipador del procesador
• Levante la palanca que asegura al procesador y recuerde como fue extraída.
• No extraer de manera inadecuada ya que pueden doblarse algún pin donde va colocado el procesador.
LIMPIEZA DE LA FUENTE DE PODER Y ENSAMBLE:

La limpieza solo va a ser exterior con un trapito húmedo para limpiar la caja y con la sopladora para tratar de retirar
el polvo que pueda tener la fuente de poder en su interior y por precaución no es recomendable destapar la fuente
de poder.
Ya limpia la fuente de poder la instalamos en la caja y se asegura con los tornillos correspondientes.
LIMPIEZA PROCESADOR Y DISIPADOR:

• Limpiar con cuidado el polvo del procesador y sus componentes (disipador, seguros, etc.)
• Limpiar con un trapo seco toda la pasta térmica reseca sobre el procesador y el disipador
• Colocar pasta térmica sobre el procesador antes de colocar el disipador
• Volver a colocar el procesador y el disipador de forma inversa de cómo fue extraída. Para ya comenzar a
ensamblar la máquina.
LIMPIEZA DE LA PLACA BASE

• Limpiar con mucho cuidado todo el polvo alojado sobre la placa base con una brocha y comprensor de aire
• Utilizar la solución limpiadora de contactos
• Atornillar de nuevo la placa base en el sitio que le corresponde en el chasis.
CONECTAR LOS CABLES DE ENERGÍA DE LA FUENTE DE PODER Y LOS CABLES FRONTALES DE ENCENDIDO,
ALTAVOZ, USB ETC.
Colocar muy bien los cables frontales ya que podríamos causar cortos circuitos, utilizamos los apuntes y fotos que
realizamos al momento de desconectar.
LIMPIEZA MEMORIAS RAM Y TARJETAS

• Con un borrador de nata se puede limpiar los contactos de las tarjetas y la memoria RAM
• Con el limpiador de contactos se aplica en toda la superficie de la tarjetas o memoria RAM
• Con mucho cuidado se coloca de nuevo cada una de las tarjetas en sus respectivos lugares y las memorias
RAM.
Al instalar la memoria, las palanquitas blancas de los extremos suben, y hace un pequeño click y se presiona
suavemente hasta que encaja, comprobamos que todos los contactos entran al máximo, igual por ambos extremos
y luego se atornilla al chasis.
LIMPIEZA DISCO DURO Y MONTAJE

• Para la limpieza del disco duro se recomienda no destaparlo ya que viene empacado al vacío y se podría
dañar
• Pero existen varias utilidades para hacer el mantenimiento al disco duro de limpieza de archivos,
comprobación de errores, etc.
• Esto se puede hacer mediante las opciones que da Windows o con programas como CCleaner entre otros.
• Para instalar el disco duro se asegura en la caja con los tornillos correspondientes
• Conectan sus cables de energía y comunicación ya sean SATA o IDE.
ORGANIZAR LOS CABLES

• Para ello vamos a utilizar amarres a presión para ubicar los cables de tal manera que no vayan a
interrumpirá los ventiladores.
• Verificamos que cada cable este bien conectado para ya tapar el chasis. Que se vea una forma más
organizada de la caja no con los cables por cualquier lado.
TAPAR CHASIS
Cerramos las tapas laterales y las aseguramos con los tornillos correspondientes
CONECTAR PERIFÉRICOS Y ENERGÍA

• Para ello solo es verificar si las entradas del mouse o del teclado son ps2 o USB
• Ya solo faltaría encenderlo y mirar si de pronto presenta fallas, pero la idea es que no.
VERIFICAR QUE SE RECONOCIERON TODOS LOS DISPOSITIVOS

• Para ella entramos a la BIOS y verificamos que se reconocieron los dispositivos.
• Ya reconocidos los dispositivos, ingresamos al sistema operativo normalmente.
LIMPIEZA TECLADO
Consejos para limpiarlo sin abrirlo. Para esto nos podremos valer de aire comprimido en aerosol (no es muy
económico), podemos utilizar el comprensor de aire, también usaremos un pincel de cerdas finas o de ambos para
un mejor desempeño, también una buena manera es invertir el teclado y darle golpecitos con la palma abierta
sobre las teclas así remover cualquier pelusa, migas o basuras en general.
También podemos utilizar una servilleta de papel o trapo humedecido con alcohol, en este caso podremos usar
alcohol común ya que el isopropilico puede llegar a borrar lo escrito en las teclas. Podemos ayudarnos además con
algún hisopo para limpiar entre las teclas, Si esto no basta comenzaremos la limpieza más profunda, primero
sacaremos las teclas, para eso utilizaremos la herramienta para tal efecto y de no tenerla podremos utilizar un
destornillador para hacer palanca ayudado con nuestro dedo del otro lado.
• Retirar Trabas y tornillos externos e internos.

• Como paso previo recuerden sacarle una foto al teclado o anotar su disposición en un papel para después
no tener que preguntarse dónde va cada una de las teclas.
• A las teclas las podremos poner en un balde con agua o la pileta del baño y lavarlas y para el teclado
utilizaremos un pincel.
Después Deben ser muy precavidos y fijarse en donde va cada elemento y su posición. Cabe aclarar también que
existen otros materiales limpiantes como espuma en aerosol, que no produce humedad y se desvanece
rápidamente al aplicarlo sobre el teclado. Materiales: Alcohol isopropílico, hisopos, cepillo, aire comprimido.
PROYECTO 2 - ACTIVIDAD 3
ESTUDIANTE: ASIGNATURA: SOPORTE TÉCNICO
DOCENTE: Mgs. Jaime Torres CURSO: TERCERO INFORMÁTICA “ “
FECHA: QUIMESTRE: PRIMER
TEMA: PARCIAL: PRIMER
COMPLETE EL MANUAL QUE CONSTA EN LA GUIA “PASOS PARA DESARMAR, LIMPIAR Y ARMAR LA CPU”
• Revise cada apartado y corrija en caso de haber algún tipo
• Adjunte fotografías en cada apartado, la fotografía debe ser suya. Es decir Ud. debe haber realizado el
procedimiento.
• Presentar con el Informe

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ÁREA: INFORMÁTICA ASIGNATURA: SOPORTE TÉCNICO

RETIRAR DISCO DURO

QUITAR TORNILLOS DE FUENTE PARA RETIRARLA DE LA CAJA O CHASIS

RETIRAR MEMORIA RAM

RETIRAR CABLES DE ENCENDIDO/ APAGADO, RESET, ENTRADAS USB FRONTALES RECOMENDACIÓN:

LIMPIEZA DE LA FUENTE DE PODER Y ENSAMBLE:

LIMPIEZA PROCESADOR Y DISIPADOR:

LIMPIEZA DE LA PLACA BASE

LIMPIEZA MEMORIAS RAM Y TARJETAS

LIMPIEZA DISCO DURO Y MONTAJE

ORGANIZAR LOS CABLES

CONECTAR PERIFÉRICOS Y ENERGÍA

VERIFICAR QUE SE RECONOCIERON TODOS LOS DISPOSITIVOS

• Retirar Trabas y tornillos externos e internos.

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