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DESARROLLO DE HABILIDADES DIGITALES PARA LA GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN

Módulo 3. Correo electrónico, redes sociales y

almacenamiento en la nube

#CorreoElectrónico #ComunidadVirtual #RedesSociales #HuellaDigital #GoogleDrive

3. Correo electrónico, redes sociales y almacenamiento en la nube

3.1 Cuentas de correo electrónico

El correo electrónico es un medio de comunicación asincrónico que ha

tomado mucha importancia en los últimos años.
Las empresas, las entidades educativas, entre otras, disponen de sus cuentas de correo institucionales, que no
solamente sirven para enviar información de forma oficial, sino que también permiten acceso a otro tipo de servicios y de
beneficios.

Hoy en día, es común que las empresas y diferentes organizaciones, soliciten un correo electrónico dentro de los datos
de contacto de las personas, para enviarles información; también ocurre lo mismo con diligencias como fórmulas
médicas y trámites legales.

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El correo electrónico se puede utilizar para cantidad de transacciones como:

3.1.1 Cuentas y sincronización en equipos de cómputo

Cuando se vincula la cuenta de correo electrónico con los navegadores y las

¿Cómo vincular una aplicaciones, se tiene acceso a diversos servicios.

cuenta? ¿De qué forma

Lo invitamos a ver el siguiente video, donde conocerá cómo crear una cuenta
se puede aprovechar? de correo electrónico y los servicios a los que puede acceder, al vincularla a
diferentes aplicaciones o navegadores.

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3.1.2 Cuentas y sincronización en otros dispositivos

Algunas personas acostumbran revisar su

correo electrónico desde un computador,
pero también son muchas las que lo hacen
desde un teléfono móvil.
Mantener el correo electrónico configurado en otro dispositivo,
permite revisarlo desde cualquier lugar, siempre y cuando se cuente
con acceso a Internet. El siguiente video enseña cómo realizar una
sincronización de la cuenta de correo electrónico en un dispositivo
móvil.

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3.2 Redes sociales

3.2.1 ¿Qué son las redes sociales?

Para aprender qué son las redes sociales y cuáles son las más populares, lo invitamos a ver el siguiente video.

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Puntos positivos de las redes sociales

SIGUIENTE 
El uso de las redes sociales, ha sido
 El uso de las redes sociales, ha sido
absorbido por las personas en todo el
MENÚ mundo, y hoy ya es parte de la rutina.
Representan las relaciones que se dan a través de una estructura
social, que se ha ido conformando a través de un conjunto de
personas que se relacionan entre ellas en diferentes contextos.

Esto hizo de esos espacios, un lugar donde las marcas y las

empresas también quieren estar para interactuar con sus prospectos
y clientes, trayendo posibilidades muy positivas, como:

Compartir la visión de la empresa.

Las redes sociales son una especie de escaparate, donde se

puede mostrar la visión del negocio, y lo que ofrece.

La personalización del mensaje y la interacción directa con

el cliente.

En las redes sociales, es posible tener una relación mucho más

personalizada y directa con cada cliente o posible cliente,
debido a que se puede entrar en contacto con cada uno, ya
sea para resolver alguna situación, o para descubrir nuevas
informaciones.

Posibilidad de segmentación del público.

Al publicar en redes sociales, es posible segmentar los

posteos (posts), de acuerdo con las características de la
audiencia, para dirigir los esfuerzos hacia aquellos rangos de
público que posee más afinidad con la oferta, para llegar a
una solución.

Saber más sobre cada uno de los clientes.

Recordar que las personas comparten sus gustos, deseos y

otras informaciones que pueden ser valiosas, para las
empresas, a la hora de acercarse a su público objetivo; es por
esta razón que hay que estar alerta a lo que es relevante para
la audiencia para así poder conectarse mejor con ella.

Posibilidad de vender a través de estos canales.

Así como es posible

SIGUIENTE  la relación con el público, a través de las
redes sociales, también es posible utilizarlas para vender
 redes sociales, también es posible utilizarlas para vender
productos o servicios; esto es importante si se aborda la
audiencia con la que ya se tiene una relación que ha
MENÚ
madurado lo suficiente, para incentivarla hacia una compra
inteligente.

Crear un entorno controlado por la marca.

Si importar cual es el público al que se tiene acceso, este

siempre se va a encontrar en algún tipo de red social.

Información en tiempo real.

Las redes sociales permiten comunicar mensajes a la menor

brevedad posible. Para los canales oficiales o
gubernamentales, es importante en el caso de una gestión de
crisis.

Posibilidad de divulgación para empresas con bajo

presupuesto.

Anunciar en las redes sociales, tiene un costo más bajo que en

los medios tradicionales. Adicionalmente, las redes permiten
medir los resultados de las publicaciones, de una manera más
fácil.

3.2.2 Las redes sociales más populares

Retomando el portal web RD Station (2017).

¿Cuáles son los tipos de redes sociales?

Se puede pensar que todas las redes sociales son iguales, pero esto no es así. Por lo general, están divididas en
diferentes tipos, de acuerdo con el objetivo de los usuarios al crear el perfil. Una sociedad puede tener más de un tipo
de red. La clasificación más común es la siguiente:

RED SOCIAL DE
RED SOCIAL DE RELACIONES
ENTRETENIMIENTO

SIGUIENTE 
 ¿El propósito de las redes sociales no es justamente Las redes sociales de entretenimiento, son aquellas cuyo
relacionarse?
objetivo principal no es relacionarse con las personas,
MENÚ sino consumir contenido.

Ese es el objetivo de la mayoría, pero no todas están

enfocadas en ese objetivo.
El ejemplo más icónico es YouTube, la mayor plataforma
de distribución de videos en el mundo, cuyo objetivo es
El caso más conocido es Facebook, cuyo propósito, al ver y publicar videos.

menos al concebirse, fue el de conectar personas. Hay

muchas más redes que, a la larga, también encajan en Otro caso es Pinterest, donde las personas publican y
otros objetivos, como Instagram, LinkedIn, Twitter, consumen imágenes.
Google+, etc.

RED SOCIAL PROFESIONAL RED SOCIAL DE NICHO

Estas son las redes en las que los usuarios tienen, como Las redes sociales de nicho, son las que están dirigidas a
objetivo, crear relaciones profesionales con otros usuarios, un público específico, ya sea una categoría profesional o
divulgar proyectos y conquistas profesionales, presentar personas que tienen un interés específico en común.

su curriculum y habilidades, como también adquirir

indicaciones, empleos, etc.
Una de estas redes es la de TripAdvisor, donde los
usuarios aportan notas y comentarios a temas
LinkedIn es la red social profession al más conocida y relacionados con el sector gastronómico y turístico.

utilizada, pero existen otras que vienen conquistando

espacio, como: Bebee, Bayt, Xing y Viadeo. Otras redes Otros casos son DevianArt o Behance, comunidades en
que no son exclusivamente profesionales, también se han las que artistas visuales promueven sus trabajos. También
utilizado para este fin, como Facebook, Instagram, existe Goodreads, una red social para lectores, quienes
YouTube, Twitter y Pinterest. pueden hacer reseñas de libros y también recomendarlos.

3.2.3 Las redes sociales: comunidad virtual

Las redes sociales aportan infinidad de oportunidades; una de estas oportunidades es la de pertenecer a una
comunidad que no tiene una locación física, solo tienen un perfil y un interés en común: permiten compartir información
con cualquier persona en este mundo digital; esta nueva tecnología derrumbó los paradigmas de la comunicación
masiva.

Si se desea fama y poder, entonces se deben

Las redes sociales cuentan con millones de
crear contenidos que atraigan a muchas
usuarios; muchos de ellos poseen cualidades y
personas con gustos similares.Ejemplo: un
características para crear contenido e
docente crea contenido digital para acercar el
influenciar a sus seguidores, y así logran ser SIGUIENTE conocimiento a sus aprendices en tiempos de
famosos, creciendo en la medida en que los
d i bl
 , q
pandemia; una causa noble como apoyar a
siguen y compartiendo sus contenidos; esto los
miles de víctimas en la Guerra; afinidades
hace atractivos para grandes marcas que
MENÚ deportivas y otros contextos, que permitan
impulsan sus productos a través de los
conocer y relacionarse con personas de
influenciadores y sus canales digitales.
diferentes partes del mundo.

Si no encuentra lo que se quiere buscar.

¡Realizar el procedimiento nuevamente!

Es importante conocer varios conceptos como: seguridad, privacidad y normas básicas de comportamiento
en la Internet (Netiqueta), que son análogos con las comunidades y redes sociales en la Internet.

3.2.4 Riesgos en el uso de las redes sociales

Como se ha venido aprendiendo, las redes sociales se convirtieron en la principal herramienta y plataforma utilizadas
para la comunicación a nivel mundial. Algunas de las más populares son: Facebook, Instagram, Twitter, WhatsApp,
Snapchat, Pinterest, entre otras.

Estas redes conectan a millones de personas y son capaces de incrementar o no, la popularidad de un candidato
político, o viralizar un evento, o un contenido digital. Se puede decir que están presentes en nuestra vida cotidiana,
pasando por nuestra intimidad, hasta llegar a influenciar en la toma de algunas decisiones relacionadas con la política,
la educación o, simplemente, con nuestra apariencia física. De ahí la importancia de conocer los riesgos que se tienen al
pertenecer a estas comunidades digitales. A continuación, haremos referencia a algunos de estos riesgos porque, al
identificarlos, sabremos qué precauciones tomar para evitar convertirse en una víctima.

1. Suplantación de identidad digital

Suplantar la identidad, en las redes sociales, se presenta cuando un usuario toma el nombre, cuentas o la
información personal de otro usuario, para hacerse pasar por él.

SIGUIENTE 
Estos son delincuentes que utilizan perfiles falsos, con el nombre y fotografía del perjudicado, con el objetivo
 3.2.5 Recomendaciones para el uso de redes sociales
MENÚ
Las redes sociales no solo se han convertido en una herramienta para interactuar con las personas, sino para potenciar el
desarrollo empresarial y apoyar el proceso educativo, entre muchas otras aplicaciones. Pero existen consideraciones
importantes que se deben tener en cuenta a la hora de utilizarlas.

TRÍADA DE LA SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Existen 3 pilares dentro de la seguridad de la información, los cuales son fundamentales en el momento de comprender
la ciberseguridad. Esta triada está compuesta por:

Las siguientes recomendaciones son de gran ayuda para cuando se realice la creación de
un perfil en redes sociales; evitar cualquier posible robo de identidad.

1. Utilice una contraseña segura, no dejarle 2. Configure la privacidad en las redes sociales, esta
accesibilidad a los delincuentes digitales. Muchas es una opción que nos brindan las diferentes
veces se utilizan contraseñas como 12345678 o plataformas, al gestionar nuestro perfil. Utilizar esta
pepito1234 y, prácticamente, “dejamos las llaves posibilidad para evitar la exposición de la información
pegadas en la puerta”, esperando que nadie ingrese a y que otras personas puedan hacer uso indebido de
nuestros datos.
SIGUIENTE 
 nuestro hogar. Lo recomendable es combinar
mayúsculas, minúsculas, símbolos y números; procurar Como ejemplo, en Facebook, para poder configurar las
MENÚ que tenga más de 12 caracteres. Por ejemplo: diferentes opciones de privacidad, se debe ir al menú
Configuración/Privacidad.

Una vez allí, se puede revisar opción por opción, para

activar o seleccionar la que mejor se ajuste al perfil que se
Int3ntotenerClave2egur4 quiere crear.

3. Piense antes de publicar, en muchos casos, las 4. Cuidado con los contenidos sospechosos, los
redes sociales son fuente interminable de información delincuentes crean cualquier tipo de artimaña para
y es, básicamente, porque no calculamos los alcances obtener su información, juegan con las ilusiones de sus
de lo que publicamos. En temas de seguridad, víctimas, ofreciendo premios, viajes o dinero, por
brindamos información con una simple fotografía, con medio de enlaces enviados a los correos, o
invitaciones en las redes sociales a concursos que
carecen de veracidad; tanto, que debemos pensar en
la dirección de nuestra casa, compartimos la emoción el adagio popular que reza “de esto tan bueno no dan
de nuestro auto nuevo, sin proteger la placa o, en un tanto”.
comentario, indicamos nuestra ubicación.

Toda esta información puede ser tomada por delincuentes

quienes se mantienen al acecho; inclusive, existen
empresas que observan y analizan en Facebook, el perfil
del candidato que van a contratar.

5. Huella digital, este es el rastro que dejan las

personas al hacer uso de Internet, como gustos,
hobbies, correos o información bancaria. En el
siguiente video encontrará 5 tips para proteger su
identidad digital.

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Ministerio TIC Colombia. (octubre 11 de 2020). Conoce estos 5 consejos para proteger tu identidad digital (Video). Disponible en:
https://www.youtube.com/watch?v=8RfAxmMCLgo&feature=emb_title&ab_channel=MinisterioTICColombia

Gracias a la huella
digital, se pueden Estas, son solo algunas de las recomendaciones que debemos seguir para
detectar amenazas y crear nuestro perfil un poco más seguro, pero el único responsable de lo que
se publica, de lo que se comparte o no, es usted mismo. Piense e identifique
los responsables de las estrategias para no ser víctima de los delincuentes digitales.
mismas.

3.3 Almacenamiento en la nube

3.3.1 ¿Qué es la nube?

¿Conoce qué es el disquette? o ¿utilizó memorias USB? Realmente todo ha avanzado de manera sorprendente y, hoy en
día, podemos almacenar información, incluso, en medios que no siempre necesitamos tener con nosotros; con un
dispositivo con acceso a Internet y con una cuenta de correo electrónico, es suficiente para acceder a la información.
Pero, ¿cómo funciona esto? Veámoslo en el siguiente video:

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3.3.2 Aplicaciones en la nube

Las cuentas de correo nos permiten acceder a múltiples servicios. En el caso de Chrome, solo se debe acceder al botón
que, generalmente, se encuentra en la parte superior derecha, con nuestra cuenta y contraseña de correo electrónico.

Posterior a esto, es importante reconocer los 9 puntos ubicados en la esquina superior derecha, ese botón dará acceso a los servicios asociados a la
cuenta de Google.

SIGUIENTE 
MENÚ Una vez se accede, el aspecto cambiará, ahora se podrá observar la fotografía de perfil o la letra inicial del nombre asociado al correo.

Otra manera de acceder a las aplicaciones de Google es iniciar sesión en el correo Gmail, en este caso se
puede encontrar el botón de aplicaciones en la parte superior derecha del correo.

Otra opción puede ser Microsoft, que permite acceder a diferentes servicios desde la cuenta de correo de Outlook. Se
inicia sesión con la cuenta de correo electrónico y se busca la opción de aplicaciones, representada por un botón en
forma de pequeños botones agrupados en la parte superior izquierda del navegador. Al presionarlos, se puede
interactuar con los servicios que ofrece.

SIGUIENTE 
MENÚ

SIGUIENTE 
MENÚ

3.3.3 Gestión de información en la nube

Al tener claro cuáles son los servicios más conocidos de almacenamiento en la nube, surgen los siguientes
interrogantes:

¿Cómo puedo usarlos?

¿Cómo configuro la privacidad de mi información?

A continuación responderemos cada uno de los interrogantes.

Primero revisemos cómo es el procedimiento con Google Drive:

1
Para crear una carpeta, se hace clic en el ícono de los puntos y se selecciona el ícono de Drive

SIGUIENTE 
MENÚ

2
Luego, se da clic derecho y se selecciona la opción nueva carpeta.

SIGUIENTE 
MENÚ

3
Luego se selecciona el nombre de la carpeta.

4
Lo siguiente, es configurar la privacidad. Para ello, se da clic derecho sobre la carpeta que se ha
creado y se elige la opción compartir.

SIGUIENTE 
MENÚ

5
En la caja de texto se pueden ingresar las direcciones de correo electrónico de las personas con
quienes se desea compartir esa carpeta.

Posterior al ingreso del correo o correos de las personas con las que se desea compartir la información, se debe
seleccionar el tipo de permiso que tendrán las personas con las que se ha compartido. Existen 3 tipos de permisos:

SIGUIENTE 
 > Lector:
MENÚ La persona puede ver los archivos dispuestos, pero no tiene posibilidad de modificar la información.

> Comentador:
La persona puede ver los archivos y, adicionalmente, dejar comentarios en ellos, pero no puede
modificarlos.

> Editor:
Tiene acceso total para poder modificar la información, añadir archivos a la carpeta, entre otros.

Ahora, pensemos en que se necesita compartir la información con muchas personas. Por ejemplo, si
se trata de la carta del menú de un restaurante.

¿Qué hacer en este caso?

Se da clic derecho en la carpeta y se elige la parte inferior de la ventana que se despliega, y se da

clic donde dice:

“Obtener enlace”

Luego se despliega otra ventana donde se puede elegir la opción

SIGUIENTE 
 “Cualquier persona con el enlace”.
MENÚ
Finalmente, se puede seleccionar el tipo de permiso que, generalmente, es de lector.

Para agregar archivos a la carpeta...

Para agregar archivos a la carpeta, simplemente

arrástrelos desde su computador a la ventana del
navegador donde está abierto Drive. Para
compartirlo, solo necesita hacer clic derecho y
seleccionar la opción para obtener el enlace, luego
puede compartirlo a través de WhatsApp, correo
electrónico o de la forma que desee.

SIGUIENTE 
MENÚ
Otro servicio es Microsoft OneDrive.

1
Para acceder, inicie sesión en su correo electrónico y luego haga clic en los puntos de la esquina superior
izquierda para ver el menú.

2
Ya dentro de OneDrive se puede crear una carpeta nueva con el botón azul que dice “Nuevo” y, allí,
seleccionar el tipo de archivo que se desea crear.

Si se elige “Carpeta”, lo siguiente es ponerle un nombre.

SIGUIENTE 
MENÚ

3
Posterior a esto, se da clic en la opción para compartir y lo que sigue es indicar el correo electrónico de las
personas a las que se desea dar acceso a la información.

4
Ahora, para configurar los permisos, haga clic en el botón de arriba y luego puede elegir si la persona o
personas con las que se ha compartido la carpeta pueden realizar modificaciones, haciendo clic en la casilla
"Permitir edición".

SIGUIENTE 
MENÚ

5
Si se desea compartir con muchas personas, se puede seleccionar la opción “Cualquier persona que tenga
el vínculo”.

6
Para añadir archivos a la carpeta basta con arrastrarlos desde el equipo hasta la ventana del navegador donde
se tiene abierto el OneDrive.

SIGUIENTE 
MENÚ

7
Para compartirlo, simplemente se le da clic en el botón de “Compartir” y luego en “Copiar vínculo”.

8
Así se puede compartir el enlace por WhatsApp, correo electrónico o el medio que se prefiera.

SIGUIENTE 
 MENÚ

SIGUIENTE 