S10 - Tarea - 10.1 - Informe Final Del Trabajo de Campo
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CARLOS GARCIA
SECCION: V6733
GENESSIS ELIZABETH
HERNANDEZ CASTRO/617110456
18/06/2019
INDICE
INTRODUCCION.......................................................................................................................2
ANTECEDENTES.....................................................................................................................3
RESUMEN EJECUTIVO......................................................................................................3
DESCRIPCION DE LA EMPRESA.....................................................................................3
PERFIL DE LA EMPRESA..................................................................................................3
HISTORIA..............................................................................................................................4
MISION...................................................................................................................................4
VISION....................................................................................................................................4
VALLORES............................................................................................................................4
LOGROS................................................................................................................................5
VALOR DE NUESTRO NOMBRE......................................................................................5
IDENTIFACION DE LOS COMPETIDORES.....................................................................5
ANALISIS DE LOS COMPETIDORES..............................................................................6
PLAN DE OPERACIONES......................................................................................................6
DESCRIPCION DEL PRODUCTO O SERVICIO.............................................................6
NECESIDADES QUE SATIFACEN A SUS CLIENTES..................................................6
VENTAJAS COMPETITIVAS..............................................................................................6
FODA......................................................................................................................................7
PLAN DE LOS RECURSOS HUMANOS..............................................................................7
OBJETIVOS...........................................................................................................................7
ESTRATEGIAS DE LA EMPRESA....................................................................................7
AREA DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN.................................................................8
ÁREA DE CAPACITACIÓN Y DESARROLLO................................................................8
ÁREA DE COMPENSACIÓN Y BENEFICIOS.................................................................9
FORMAS DE MOTIVACIÓN DE DIUNSA.........................................................................9
RESPONSABILIDAD SOCIAL...............................................................................................9
CONCLUSIONES....................................................................................................................11
RECOMENDACIONES..........................................................................................................12
BIBLIOGRAFÍA.......................................................................................................................13
INTRODUCCION
Sus áreas de reclutamiento además de que métodos usan como empresa para
saber motivaran a sus empleados y además de cómo actúan socialmente
responsable Diunsa.
ANTECEDENTES
RESUMEN EJECUTIVO
La empresa consiste en la distribución de artículos al por mayor o detalle, con
una gran variedad de productos de una buena calidad, en ella podrás encontrar
todo lo que busca a un precio accesible y con un servicio de calidad.
DESCRIPCION DE LA EMPRESA
El nombre de la empresa es Diunsa, la fecha en que fue creada fue en 1976 en
la ciudad de San Pedro Sula; su tipo de sociedad es sociedad anónima. El tipo
de rubro al que se dedica es al comercial, su empresa es comercial, su número
de atención a los clientes es +504-2553-3721 y la dirección de la empresa es
Diunsa San Fernando Barrio San Fernando, 1ra calle entre 11-12 avenida N.E.
Autopista hacia el Aeropuerto Internacional Ramon Villeda Morales.
PERFIL DE LA EMPRESA
Distribuciones Universales, SA DIUNSA es una empresa comercial 100%
hondureña, fundada en 1976, con domicilio en San Pedro Sula, Honduras, con
operaciones significativas en las ciudades de Tegucigalpa y La Ceiba, a través
de sus cinco tiendas y Centro de Distribución. Se considera operaciones
significativas las localidades en las que DIUNSA opera de forma directa través
de sus tiendas: San Pedro Sula, Tegucigalpa y La Ceiba. La principal actividad
de la empresa es la representación y distribución de productos nacionales e
internacionales, en las siguientes categorías; línea blanca, electrónica, artículos
para el hogar, artículos escolares y de oficina, juguetes, ferretería, artículos
deportivos, ropa y calzado. DIUNSA tiene presencia en el mercado nacional a
través de dos canales de ventas:
Detalle (tiendas)
Mayoreo (regiones norte-occidental, litoral-oriental, centro-sur.)
HISTORIA
Diunsa fue fundada en el año de 1976, en la ciudad de San Pedro Sula,
Honduras, Centro América, siendo la actividad principal de la misma, la
representación y distribución al por mayor y al detalle, de toda clase de
productos de calidad. Actualmente la empresa mantiene un sistema de
almacenamiento y distribución de productos con una flota de más de 30
camiones, los cuales abastecen los diferentes negocios a lo largo y ancho de
todo el territorio hondureño.
MISION
Fortalecer nuestro liderazgo en el mercado, siendo la mejor opción de compra
en todas nuestras categorías a través de:
VALLORES
Honestidad
Responsabilidad
Liderazgo
Excelencia Operativa
Innovación
LOGROS
Durante más de 40 años en que Diunsa ha estado en el Mercado Hondureño,
puede decirse que uno de sus principales logros, ha sido la evolución conforme
al ritmo de los tiempos. Diunsa siempre se ha actualizado, mejorado y cumplido
con todos los estándares internacionales, poniéndose a la altura de cualquier
otra tienda a nivel mundial.
Los diseños de las tiendas han sido construidos con estándares de calidad
internacionales y observando las tendencias actuales en diseño interior y
exterior para ofrecer un ambiente moderno y actual.
Las principales marcas del país, siempre buscan tener una asociación ya sea
promocional o de patrocinio, ya que reconocen el gran valor de marca, que
Diunsa tiene, Con un Top of mind, casi absoluto en la mente de los
hondureños, cualquier persona podría decir, lo que es Diunsa, ya que a lo largo
de más de 39 años, desde que se fundó “Distribuciones Universales, S.A”
siempre ha tenido un alto media awareness, en los principales medios de
comunicación, siendo esta, una de las marcas más importantes del país.
Pago en efectivo
Pago con Tarjeta de Crédito
Canje de puntos de tarjetas Ficohsa
Extraf. al 0% de interés
Promociones
VENTAJAS COMPETITIVAS.
Durante más de 40 años en que Diunsa ha estado en el Mercado Hondureño,
puede decirse que uno de sus principales logros, ha sido la evolución conforme
al ritmo de los tiempos. Diunsa siempre se ha actualizado, mejorado y cumplido
con todos los estándares internacionales, poniéndose a la altura de cualquier
otra tienda a nivel mundial. Los diseños de las tiendas han sido construidos con
estándares de calidad internacionales y observando las tendencias actuales en
diseño interior y exterior para ofrecer un ambiente moderno y actual. Así
mismo, la penetración de marcas que son muy aceptadas, por su calidad y sus
buenos precios.
FODA
FORTALEZA
OPORTUNIDAD
DEBILIDADES
Control de inventarios.
Escaso parqueo.
AMENAZAS
Competidores
ESTRATEGIAS DE LA EMPRESA
La estrategia de Diunsa es que es una empresa eficiente y nos preocupamos
por mejorar la calidad del negocio, es una empresa que tiene las mejores
marcas y productos líderes a nivel mundial, cuenta con amplias y modernas
instalaciones que cubren los estándares de calidad internacional, proporciona a
sus clientes un área de foodcourt, locales comerciales y bancos. Tiene
espacios recreativos para los niños, es una tienda que proporciona productos
de calidad para toda la familia.
La estrategia ha sido la consolidación como líder indiscutible en el mercado de
retail y mayoreo en Honduras, manteniendo nuestra visión de ser los mejores
en todas las categorías que manejamos y mejorar la calidad de vida de los
hondureños a través de garantizar a nuestros clientes los precios más bajos
del mercado, proporcionándoles una experiencia de compra inolvidable.
Cuando uno tiene un problema no lo dejan solo, lo apoyan para encontrar una
solución, siempre está el apoyo de la empresa y eso lo motiva a uno a seguir
adelante y ser mejor cada día. También está la ayuda por muerte de familiar,
los bonos por nacimiento de hijos, la clínica que está a disposición de los
colaboradores, los bonos por resultados que nos dan cada mes.
RESPONSABILIDAD SOCIAL
A partir de su incorporación como miembro de la Fundación Hondureña de
Responsabilidad Social Empresarial, FUNDAHRSE, en enero de 2010,
DIUNSA asumió el compromiso voluntario de integrar el concepto de
Responsabilidad Social Empresarial (RSE) a toda su gestión.