Manual de Usuario IPalm

MANUAL DE USUARIO
CAJA REGISTRADORA FISCAL

Modelo iPalm
Panamá, 2012
MANUAL DE USUARIO SMART TECH GROUP
Gracias por elegir a nuestra nueva generación de cajas registradoras fiscales

iPalm. Es una caja registradora de alto rendimiento efectivo garantizada por
nuestra tecnología y calidad. Aporta datos cómodos y seguros al procesar sus
negocios de la vida diaria. Por favor, lea atentamente este manual y opere su
equipo según las instrucciones. Preste atención en las advertencias y
precauciones indicadas sobre el producto.
Medidas de Seguridad
En esta sección se presenta la información importante destinada a garantizar un

uso seguro y eficaz de la máquina iPalm. Por favor, lea esta sección
cuidadosamente y guárdela en un lugar accesible.
- Asegúrese de que el voltaje de la red de alimentación principal se

corresponde con el voltaje de entrada impresa en la placa del sistema.
No conecte los adaptadores de corriente de otros fabricantes. Use este
producto solamente para su aplicación prevista. Un uso inadecuado
puede ocasionar daños en el equipo, incendios o shocks de electricidad.
- Asegúrese de que su cable de alimentación cumple con las normas de

seguridad pertinentes, e incluye un terminal de tierra del sistema de
potencia (PE terminal). De lo contrario puede dar lugar a shock eléctrico.
- Nunca trate de estirar los cables para permitir una conexión. El cable de
alimentación y el cable de CC debe tener holgura suficiente en todo
momento durante su uso.
- No se conecte a tomas de corriente cerca de dispositivos que generan

fluctuaciones de voltaje o ruido eléctrico. En particular, mantenerse
alejado de los dispositivos que usan grandes motores eléctricos.
- No inserte ni desconecte el cable de alimentación con las manos mojadas.

Si lo hace, podría provocar una descarga severa.
- Siempre conecte el cable de corriente continua (CC) antes de enchufar el

cable de alimentación al enchufe de la pared.
- Al desconectar el cable de CC, sosténgalo firmemente a la zona del

conector. No tire directamente del cable.
- Nunca intente reparar este producto usted mismo. Reparaciones

inadecuadas pueden ser peligrosas.
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- Nunca desmonte ni modifique este producto. La manipulación de este

producto puede resultar en lesiones, incendio o una descarga eléctrica.
- Asegúrese de colocar el equipo en una superficie firme, estable y

horizontal. El producto se puede romper o causar alguna lesión si el
mismo se cae.
- Mantenga el sistema lejos de todas las condiciones, que pueden causar

daños, incendios o accidentes: la luz del sol directa, altas temperaturas y
la humedad, cambios bruscos de temperatura, calefacción y
refrigeración, o la humedad, los materiales volátiles, los altos niveles de
polvo, vibración e impacto.
- Manténgase alejado cualquier líquido del sistema. Si agua o algún otro

líquido se derrama en el equipo, desconecte el cable de alimentación
inmediatamente y póngase en contacto con su distribuidor. El uso
continuado puede provocar un incendio o una descarga.
- Para evitar posibles daños al medio ambiente o a la salud separe este

producto de otros desechos para asegurar que se pueden reciclar en
forma ambientalmente racional. Para más detalles sobre las
instalaciones de recogida disponibles, por favor contacte a su distribuidor
donde adquirió este producto.
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CONTENIDO
1. Especificación General ....................................................................... 5
1.1 Datos Técnicos............................................................................................................. 5
1.2 Partes Principales........................................................................................................ 6
1.3 Impresora Térmica..................................................................................................... 6
1.4 Encendido ON / OFF de la Caja Registradora .................................................. 7
1.5 Modos de Operación .................................................................................................. 7
1.6 Interfases ...................................................................................................................... 8
1.7 Conexión al PC............................................................................................................. 9
1.8 Teclado .......................................................................................................................... 10
2. Primeros Pasos – Ajuste de Parámetros ..............................................12
2.1 Manejo de Usuario ................................................................................................... 12
2.1.1 Registro de Cajero (Inicio de Sesión) ..................................12
2.2 Ajustes de Parámetros ........................................................................................... 13
2.2.1 -% .................................................................................13
2.2.2 Ajuste de Contraseña .......................................................13
2.2.3 Mensaje de Pie de Página ..................................................14
2.2.4 Propaganda o Publicidad ...................................................14
2.2.5 Densidad de Impresión .....................................................14
2.2.6 Ajustar el espaciado del Recibo ..........................................15
2.2.7 Ajustar el Puerto RS232 ....................................................15
2.2.8 Establecer Opción de Sistema ............................................15
2.2.9 Establecer los Datos de Impresión ......................................16
2.2.10 Límite de Grabación REC .................................................16
2.2.11 Ajuste de Fecha y Hora ...................................................16
2.2.12 ITBMS ..........................................................................16
2.2.14 Imprimir Reset de RAM ...................................................16
2.2.15 Imprimir Tasa de IVA ......................................................16
2.2.16 Mostrar Mensaje.............................................................17
2.2.17 Apagar ECR ...................................................................17
2.3 Gestión de Manejo ................................................................................................... 17
2.3.1 PLU ................................................................................17
2.3.2 Departamento .................................................................17
2.3.3 Cliente Frecuente .............................................................17
3. Operaciones de Ventas .....................................................................18
3.1 Registro de Cajero (Inicio de Sesión) ............................................................... 18
3.2 Venta PLU .................................................................................................................... 18
3.3 Venta por Departamento ....................................................................................... 19
3.4 Múltiples Ventas por PLU ....................................................................................... 19
3.5 Múltiples Ventas por Departamento.................................................................. 20
3.6 Múltiples Ventas por PLU y por Departamento. ............................................ 20
4. Introducción de Teclas ......................................................................21
5. Reportes ........................................................................................25
5.1 Reporte en MODO X................................................................................................. 25
5.1.1 Reporte X .......................................................................25
5.1.2 Reporte Departamento......................................................26
5.1.3 Reporte PLU ....................................................................26
5.1.4 Reportes MA ....................................................................26
5.2 Reporte en MODO Z................................................................................................. 27
5.2.1 Reporte Z .......................................................................27
5.2.2 Reporte PLU ....................................................................28
5.2.3 Reporte Fiscal ..................................................................28
6. Servicio y Mantenimiento..................................................................29
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1. Especificación General
1.1 Datos Técnicos
Dimensiones 207*97*69 mm (L*A*H)

Peso Alrededor 0.53kg
Impresora 1* impresora térmica
Velocidad de Impresión 70 mm/s
Rollo de Papel 1*57mm ancho*50mm diámetro
Pantalla del Operador Pantalla LCD, 2 líneas (con luz atrás)
Pantalla del cliente Pantalla LCD, 2 líneas (con luz atrás)
Teclado 30 teclas
Fuente de Poder Entrada DC:12V, 1A
Interface I/O 1*Puerto de gaveta RJ11 (12-24 Volts)
1*RS232 (para escaner, impresora externa)
1*Puerto USB (para conectar el PC)
Batería Batería de Litio, 7.4V, 1500mAh
Duracion: 6 Horas Aprox.
Tarjeta Principal Procesador CPU-32bit
Programa de Memoria Flash-384KB
RAM-64KB
PLU 3000
DEPT 10
Programa para el PC PC Manager –para programar los datos de la
ECR
Temperatura de Operación 5 … +45°C
Temperatura de Almacenaje -5 … +50°C
Accesorios: 1* Cable de Datos para conectar el PC
1*CD para el Programa PC
1*Manual de usuario
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1.2 Partes Principales
1.3 Impresora Térmica
Inserción del Papel

1) Abra el cobertor
2) Inserte el papel como se muestra a continuación
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3) Cierre el cobertor de la impresora
Nota: No tire el papel restante en la dirección opuesta del alimentador del

papel!!
1.4 Encendido ON / OFF de la Caja Registradora
Para encender o apagar la Caja registradora:

1) Por favor, conecte la bacteria y pase el suiche a ON en la parte de atrás
de la Caja Registradora.
2) Presione la tecla para encender la ECR.
1.5 Modos de Operación
Los modos de operación controlan las operaciones de la caja registradora. Hay

cuatro modos diferentes para las diversas funciones.
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La tecla [CAJERO] alterna los modos X-Z-PROG-S

Modo Pantalla Función
X MODO X Ver e imprimir todos los
reportes sin borrarlos
Z MODO Z Ver e imprimir todos los
reportes permitiendo
borrarlos
SET MODO PROG Programación de todas las
funciones
S MODO S Todas las funciones con la
autorización de manager
NOTA: Todos los códigos iniciales son 0000 (4 ceros) para modo X,
Modo Z y Modo Prog. Para el Modo S la clave inicial es 20100102.
1.6 Interfases
El iPalm está equipado con dos puertos RS232, un dispositivo USB y una interfaz
para la gaveta de efectivo.
Los puertos RS-232 se utilizan para conectar dispositivos periféricos como
escáneres, impresoras externas, etc. Tenga en cuenta que no hay energía o
potencia de salida de estos puertos.
El puerto USB sólo está dispuesto para la comunicación con el PC. No es para ser
usado con dispositivos USB, como los lápices de memoria (memory sticks),
escáneres, impresoras, etc.
Localización de las interfaces (vista trasera):
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Definición de Pin:
RS232 Gaveta de Efectivo USB
1.+5V 1.NC 1.NC
2.RXD 2.Drawer- 2.USB_DM
3.GND 3.NC 3.USB_DP
4.TXD 4.Drawer+ 4.NC
5.NC 5.GND
6.NC
1.7 Conexión al PC
La máquina IPalm se puede conectar a un PC para su programación,

información y back-office. Smart Tech ofrece una pequeña herramienta de
software, denominado Administrador de PC, para este propósito. La conexión se
puede establecer a través de puerto RS232 o USB.
Conexión via RS232

Por defecto el puerto RS232 Nº1 se prepara para la comunicación con el PC con
115200 baudios. Tenga en cuenta que tendrá que utilizar el cable adaptador que
se proporciona en el kit para la conexión a su PC. El cable adaptador es el D9-P4
cable, y su definición es la que aparece a continuación:
D9-P4
Conexión via USB
Si desea utilizar un puerto USB, es necesario instalar un controlador en su PC.

Este controlador creará un puerto COM virtual en su sistema Windows. Por favor
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refiérase al "manual de instalación del controlador USB" del CD.

Para la conexión USB necesitará un cable standard USB.
Adaptador para el Cable RS232
Para conectar dispositivos periféricos estándar se necesita un cable adaptador

de la interfaz RS232 de IPalm para la comunicación con el dispositivo externo.
Conecte el cable D9-P4 de datos a la caja registradora y ponga el otro extremo
del adaptador en la conexión de interfaz.
Usted puede ordenar el cable adaptador especial de su distribuidor local Smart

Tech. Si quiere hacer la conexión por usted mismo, tenga en cuenta el diagrama
de conexión de pines.
1.8 Teclado
Funciones de Teclas:
Tecla Nombre de Tecla Funciones de Teclas
Alimentador de Papel Avanza el recibo del papel
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Personalizar Esta tecla se utiliza para

Personalizar una factura fiscal
con los datos del contribuyente
fiscal quien está realizando la
compra.
Multiplicación Se usa para introducir
multiplicaciones
Corrección de Error/ -Borra el último registro

Anular -Anula una transacción
introducida previamente
Borrar/ Encendido - Borra entradas incorrectas y
ON detiene la alarma de error.
- Enciende la ECR o despierta la
ECR
-Se usa para grabar pagos desde
la gaveta
Paid Out (pagado) /
-Se usa para grabar porcentajes
-% (Porcentaje de
de menos al total
Menos)
-Se usa como cursor para bajar
hacia abajo
Se usa para acceder a ítems PLUs

PLU
preseleccionados
-Calcula el subtotal
Sub Total -Cambia a mayúsculas la letra de
escritura
-Usado para cambiar la function

Shift
en las teclas Multi funcionales
- Se usa para introducir el código

Cajero / numérico del cajero
Modo / Anular Todo - Para introducir un modo
- Anula el recibo completo
- Usado para pagos con Tarjeta
de Crédito
Pago Débito, Crédito / - Usado para pagos con Tarjeta
Cheque de Débito
- Usado como método de pago
con CHEQUE
- Usado para pagos en efectivo
Pago en Efectivo - Usado como ENTER para
confirmar
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- Usado para introducir

números
Teclas Numéricas
- Usado para introducir teclas
en modo PROG
-Usado para introducir Items al

Departmento
departamento respectivo
2. Primeros Pasos – Ajuste de Parámetros

NOTA: Todos los códigos iniciales son 0000 (4 ceros) para modo X,
Modo Z y Modo Prog. Para el Modo S la clave inicial es 20100102.
2.1 Manejo de Usuario
2.1.1 Registro de Cajero (Inicio de Sesión)
Para el primer registro presione las teclas: . No se

necesita ninguna clave.
Para el manejo entre los distintos cajeros, siga los siguientes pasos:
Presione la tecla y entre en el Menú del Sistema, seleccione el modo Prog

(MODO PROG), y clave (0000). Seleccione CAJERO (ESTABLEZCA CAJERO),
presione EFECTIVO (EFECTIVO) para comenzar con los ajustes de cajero.
Por ejemplo para seleccionar el cajero Nº 1 como Usuario 1, y clave “111”:
SELECCIONE
‘CLAVE DEL
CAJERO’ (Nº cajero)
(Clave)
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SELECCIONE Introduzca nombre

‘CAJERO’ como ‘cajero 1’
NOTA: la tecla se utiliza para colocar las letras de escritura en

Mayúsculas.
2.2 Ajustes de Parámetros
2.2.1 -%
Introduzca el Menú del Sistema, seleccione [MODO PROG], vaya a “-%”. Borre
el descuento antiguo con la tecla primero.
Por ejemplo, queremos seleccionar un descuento del 10%.
2.2.2 Ajuste de Contraseña
Esto es para cambiar las contraseñas. Las Contraseñas iniciales son 0000 (4
ceros).
Entre en el menú del sistema, seleccione "MODO PROG", vaya a "ESTABLEZCA
CLAVE". Este ajuste es para cambiar la contraseña en "MODO X", "MODO Z" y
"MODO PROG".
Por ejemplo, establecer la nueva contraseña "1111".
Introduzca Introduzca
“0000” “1111”
(clave antigua) (clave nueva)
Introduzca
“1111” 13
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(confirme la clave nueva)

La impresora imprimirá este ajuste.
NOTA: La clave debe ser de 4 dígitos. La nueva contraseña se guardará

correctamente si la ECR realiza un largo sonido como un “beep”.
2.2.3 Mensaje de Pie de Página
Introduzca en el Menú de Sistema, seleccione “MODO PROG”, vaya a “Pie de

Página”, aquí hay dos líneas para colocar texto al final de la factura y por línea
se pueden introducir hasta 32 caracteres.
Bandera:0: deja inoperativo en la pantalla la vista de este mensaje
Bandera:1: muestra el mensaje normal
Bandera:2: muestra el mensaje con doble altura
2.2.4 Propaganda o Publicidad
Entre en el Sistema, seleccione [MODO PROG], vaya a “ESTABLEZCA

PROPAGANDA”. Aquí puede establecer los mensajes publicitarios que serán
mostrados en las pantallas cuando la ECR esté en modo de reposo.
Nota: Máximo 48 caracteres pueden ser establecidos para el mensaje

publicitario.
BANDERA: “1”：Muestra el mensaje publicitario cuando la máquina está en
reposo. “0”：No muestra el mensaje publicitario.
2.2.5 Densidad de Impresión
Entre en el Sistema, seleccione [MODO PROG], vaya a “DENSIDAD DE

IMPRESION”. Por ejemplo, quiere establecer una densidad de impresión de “4”.
Nota: El usuario puede establecer la densidad de impresión de 1 a 9 y la

densidad por defecto viene establecida en 5.
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2.2.6 Ajustar el espaciado del Recibo
Entre en el Menú de Sistema, seleccione [MODO PROG], vaya a “LINEA DE

ESPACIO”. Esto es para establecer el espaciado de la línea entre 2 recibos. El
usuario puede establecer una línea de espaciado de 1-20 líneas, por defecto el
espaciado está fijado en 4 líneas.
2.2.7 Ajustar el Puerto RS232
Entre en Menú de Sistema, seleccione [MODO PROG], vaya a “AJUSTAR PUERTO

RS232”.
NOTA: Aquí nos referimos a Escala o Balanza
2.2.8 Establecer Opción de Sistema
Entre Menú de sistema, seleccione [MODO PROG], vaya a “Establezca Sistema”.
PRN CERO? Sirve para mostrar lo grabado en el reporte Z, X cuando la

transacción es cero
Introduzca Monto de Sirve para introducir un monto antes de cerrar un recibo
Pago
Imprimir LOGO Sirve para imprimir un Logo
Apagado automático Sirve para apagar la ECR después que la misma lleve 2min
en reposo
Des autentificación Cierre automático de la sesión de un cajero, después que el
Automática recibo es cerrado
Apagar el Tono de Tecla Para ajustar el volumen del tono de las teclas
Imprimir Histórico Sirve para imprimir el histórico de los totales de ventas
Precio que incluye ITBMS Sirve para incluirle al precio el IVA
NOTA: Encendido: SI
Apagado: NO
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2.2.9 Establecer los Datos de Impresión
Entre Menú de Sistema, seleccione [MODO PROG], vaya a “ESTABLECER DATOS

DE IMPRESION”.
• IMPRIMIR DEPARTAMENTO
• IMPRIMIR CAJERO
• IMPRIMIR PLU
• IMPRIMIR AJUSTE DE SISTEMA
2.2.10 Límite de Grabación REC
Entre en menú de sistema, seleccione [MODO S], la contraseña es 20100102,

vaya a “ESTABLECER LIMITE DE GRABACIÓN”. Esto es para establecer el
máximo monto de una transacción, el monto máximo es 9999999.99.
2.2.11 Ajuste de Fecha y Hora

vaya a “AJUSTE FECHA Y HORA”. El formato de fecha es ‘DDMMYYYY’
(día-mes-año), el formato de hora es ‘HHMMSS’ (hora-minuto-segundo).
2.2.12 ITBMS

vaya a “TASA DE ITBMS”. Aquí puede establecer 3 tasas o rangos de
Impuestos.
2.2.13 Imprimir Reset de RAM

vaya a “IMPRIMIR RESET DE RAM”. La impresora imprime el recibo con el
histórico de resets de la RAM.
2.2.14 Imprimir Tasa de IVA

vaya a “IMPRIMIR TASA DE ITBMS”. Se imprime un recibo con el historial del
cambio de tasa de Impuesto.
16 www.stg.com.pa
2.2.15 Mostrar Mensaje
Entre en menú de sistema, seleccione [MOSTRAR MENSAJE], aquí se mostrará

la versión y la fecha del software.
2.2.16 Apagar ECR
Entre en Menú de Sistema, seleccione [APAGAR ECR] luego la máquina

procederá a apagarse.
2.3 Gestión de Manejo
2.3.1 PLU
Entre en Menú de Sistema, vaya a [MODO PROG]. Seleccione “ESTABLEZCA

PLU”. El ajuste de cada PLU incluye lo siguiente:
SUBMENU EJEMPLO
Indice PLU 1
Nombre PLU PLU1
Precio PLU 10
Link al departamento DEPT.1
(1) El precio puede cambiar durante
una transacción
Ajuste (0) El precio no puede cambiar
de durante una transacción
Parámetros (2) se debe introducir la cantidad
durante la transacción y el precio no
se puede cambiar.
(16) automáticamente se cierra el
recibo
Stock 1000
Código de Barras 123456
2.3.2 Departamento
Entre en Menu de Sistema, vaya a [MODO PROG]. Seleccione

“DEPARTAMENTO”. El ajuste de cada departamento incluye lo siguiente:
Ajuste Ejemplo
Nombre Dep DEP1
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Precio Dep 10
Link al Impuesto 1(1-4)
Ajuste de Parámetros (1)Automáticamente cierra el recibo.
(0)No cierra automáticamente el
recibo
Limite de Ajuste Limitación de precio del departamento

(máximo es 9999999.99)
2.3.3 Cliente Frecuente
La iPalm es capaz de almacenar los datos de clientes para realizar la

personalizacion de la factura de forma comoda y sencilla, tiene una capacidad
de hasta 999 clientes, almacenando Razon social, RUC y Digito Verificador.
La base de datos de cliente Frecuente puede ser enviada a la iPalm a traves del
sistema administrative Pc Manager.
3. Operaciones de Ventas
3.1 Registro de Cajero (Inicio de Sesión)
Por ejemplo, para registrarse como el Cajero 1 y la clave establecida es 111.
3.2 Venta PLU
Por ejemplo, para vender el PLU 1 y recibir en efectivo 20USD.
18 www.stg.com.pa
3.3 Venta por Departamento
Por ejemplo, para vender el Dept 1 y se recibe en efectivo 20USD
SMART TECH ----------------------------------------
RUC: 100000001 DV: 01 BI TTL 10.00
DIRECCIÓN001 ----------------------------------------
FACTURA: ITBMS 1 7.00% 0.70
1000000000001-000000002 ----------------------------------------
19/08/2011 18:39 ITBMS TTL 0.70
Cajero 1 C1 ----------------------------------------
DEPARTAMENTO1 10.00 07% TOTAL 10.70
---------------------------------------- EFECTIVO 20.00
SUBTTL 10.00 CAMBIO 9.30
CANT.ART. 1 TAIL MESSAGE
---------------------------------------- DGI 1000000000001
BI 1 7.00% 10.00
3.4 Múltiples Ventas por PLU
Por ejemplo, para vender PLU1, PLU2, PLU3 en una transacción, se recibe en
efectivo 40USD
SMART TECH BI 3 15.00% 10.00
RUC: 100000001 DV: 01 ----------------------------------------
DIRECCIÓN001 BI TTL 30.00
FACTURA: ----------------------------------------
1000000000001-000000003 ITBMS 1 7.00% 0.70
19/08/2011 18:39 ITBMS 2 10.00% 1.00
Cajero 1 C1 ITBMS 3 15.00% 1.50
PLU1 10.00 07% 19

---------------------------------------- www.stg.com.pa
PLU2 10.00 10% ITBMS TTL 3.20
PLU3 10.00 15% ----------------------------------------
---------------------------------------- TOTAL 33.20

3.5 Múltiples Ventas por Departamento.
Por ejemplo para vender el DEPT1, DEPT2, y DEPT3 en una transacción y se

recibe en efectivo 40USD
SMART TECH BI 3 15.00% 10.00
RUC: 100000001 DV: 01 ----------------------------------------
FACTURA: ----------------------------------------
1000000000001-000000004 ITBMS 1 7.00% 0.70
19/08/2011 18:39 ITBMS 2 10.00% 1.00
Cajero 1 C1 ITBMS 3 15.00% 1.50
DEPARTAMENTO1 10.00 07% ----------------------------------------
DEPARTAMENTO2 10.00 10% ITBMS TTL 3.20
DEPARTAMENTO3 10.00 15% ----------------------------------------
---------------------------------------- TOTAL 33.20
SUBTTL 30.00 EFECTIVO 40.00
CANT.ART. 3 CAMBIO 6.80
---------------------------------------- TAIL MESSAGE
BI 1 7.00% 10.00 DGI 1000000000001
BI 2 10.00% 10.00
3.6 Múltiples Ventas por PLU y por Departamento.
Por ejemplo, para vender PLU1, PLU2, y DEPT1 en una transacción. Se recibe en
efectivo 40USD.
20 www.stg.com.pa
SMART TECH BI 2 10.00% 10.00
RUC: 100000001 DV: 01 ----------------------------------------
FACTURA: ----------------------------------------
1000000000001-000000005 ITBMS 1 7.00% 1.40
19/08/2011 18:39 ITBMS 2 10.00% 1.00
Cajero 1 C1 ----------------------------------------
PLU1 10.00 07% ITBMS TTL 2.40
PLU2 10.00 10% ----------------------------------------
DEPARTAMENTO1 10.00 07% TOTAL 32.40
---------------------------------------- EFECTIVO 40.00
SUBTTL 30.00 CAMBIO 7.60
CANT.ART. 3 TAIL MESSAGE
---------------------------------------- DGI ABC
BI 1 7.00% 20.00
Nota: Todas las operaciones de venta se pueden hacer por el funcionamiento

del escáner. El funcionamiento del escáner es fácil, es sólo escanear los
códigos de barras de los productos. Los ajustes de configuración de códigos de
barras aparecen en la parte inferior del manual como “tabla de configuración de
códigos de barras”
4. Introducción de Teclas
Cajero/modo/Anular Todo: como modo de Introducir una función (enter) y para

registrar un cajero. También para anular todo el recibo, Por ejemplo, durante
una transacción, presione la tecla [ANULAR TODO] para cancelar el recibo
completo.
Esta tecla se utiliza para la personalización de una factura con los datos del
contribuyente que está haciendo la compra. Antes de utilizar esta tecla, el
usuario debe ingresar el nombre del cliente, RUC del cliente y DV del cliente,
para cada usuario debe confirmar la entrada. Una vez introducido los datos la
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iPalm pregunta si desea agregar al cliente en su base de datos asignándole un

código único a traves del cual se harán la personalización automática solo
colocando el código correspondiente al cliente deseado. Luego de Personalizar
la factura el recibo de venta aparecerá con los datos del cliente.
Multiplica la cantidad introducida.

Por ejemplo, para vender 10*PLU1 en una transacción:
SMART TECH BI 1 7.00% 10.00
RUC: 100000001 DV: 01 ----------------------------------------
FACTURA: ----------------------------------------
1000000000001-000000006 ITBMS 1 7.00% 7.00
19/08/2011 18:39 ----------------------------------------
Cajero 1 C1 ITBMS TTL 7.00
PLU1 ----------------------------------------
10*10.00 100.00 07% TOTAL 107.00
---------------------------------------- EFECTIVO 107.00
SUBTTL 100.00 TAIL MESSAGE
CANT.ART. 10 DGI 1000000000001
----------------------------------------
Para ventas PLU. Cuando se usa escáner para ventas, después de escanear el
código de barras se debe presionar la tecla PLU como confirmación.
Para borrar un error o regresar al Menú previo.
Para avanzar el papel.
22 www.stg.com.pa
Operación de Descuento
Por ejemplo, para hacer un descuento del 10% al PLU1,
a) Si el descuento está ya ajustado como 10%, después de la venta, el

usuario presiona la tecla -% directamente.
b) Si la tasa de descuento no está fijada como 10%, después de la venta, el

usuario presiona las teclas 10 y luego -%
Pagado Afuera
Por ejemplo, para sacar 500USD de la ECR que no son de ventas.
******NO FISCAL******
SMART TECH
RUC: 100000001 DV: 01
DIRECCIÓN001
----------------------------------------
******NO FISCAL******
Retiro de Caja 500.00
----------------------------------------
FONDO TTL 500.00
15/06/2011 18:39
******NO FISCAL******
CNF# 00000014
Cajero1
Operación de Recargo +% TAL MESSAGE
Por ejemplo, para hacer un recargo del 10% al PLU1:

a) Si la tasa de recargo se encuentra establecida en 10%, después de la
venta, el usuario presiona la tecla +% directamente
b) Si la tasa de recargo no está fijada como 10%, después de la venta, el

usuario presiona las teclas 10 y luego +%
Recibido en cuenta.
23 www.stg.com.pa
Por ejemplo, para aceptar 500USD que no son de ventas
******NO FISCAL******
SMART TECH
RUC: 100000001 DV: 01
DIRECCIÓN001
----------------------------------------*
*****NO FISCAL******
Fondo de Caja 500.00
----------------------------------------F
FONDO TTL 500.00
15/06/2011 18:39
******NO FISCAL******
CNF# 00000013
Cajero1
TAL MESSAGE
La pantalla muestra el monto subtotal durante la venta / regresa a la Venta

Regresar: Regresar a la Venta
Corrección de Error. Si se presiona esta tecla durante una transacción, se borra

el último registro.
Anula una transacción introducida previamente.
Por ejemplo, en una transacción ya se ha vendido PLU1, PLU2, PLU3 y quiere
cancelar la venta del PLU1. Entonces necesita presionar la tecla
[CAMBIO]+[ANULAR ARTICULO] y después introducir PLU1.
Tarjeta crédito
Antes de utilizar esta tecla, el usuario debe ingresar el nombre del cliente, el
RUC del cliente, DV cliente y número de cuenta, para cada usuario debe
confirmar la entrada. Después de establecer esto, la ECR mostrará la interfaz de
la operación de crédito como "NOTA DE CREDITO", hacer una transacción y el
recibo de venta aparecerá con el mensaje de los clientes.
Tarjeta débito
Antes de utilizar esta tecla, el usuario debe ingresar el nombre del cliente, el
RUC del cliente, DV cliente y número de cuenta, para cada usuario debe
24 www.stg.com.pa
confirmar la entrada. Después de establecer esto, la ECR mostrará la interfaz de

la operación de débito como "NOTA DE DEBITO", hacer una transacción y el
recibo de venta aparecerá con el mensaje de los clientes.
CHEQUE: usado cuando el método de pago es un CHEQUE
CAMBIO: tecla para poder cambiar a otra funcion de una tecla Multi Funcional.
5. Reportes
Reporte: significa el registro de los datos de ventas y ajustes de parámetros.
Nota: la impresión de informes en modo X significa que los datos de los informes
no se eliminan de los datos FLASH, mientras que la impresión de informes en el
modo Z borrará los datos.
5.1 Reporte en MODO X
Entre en el Menú de Sistema, seleccione [MODO X], la clave es 0000.
5.1.1 Reporte X
Vaya a “Reporte X”.
SMART TECH COMPROB. ANULADO 0* TTL ITBMS 0.70 ITBMS N.C.3 15.00% 0.00
RUC: 100000001 DV: 01 0.00 TOTAL 10.70 ITBMS N.C.4 05.00% 0.00
DIRECCIÓN001 ---------------------------------------- --------------------------------------- TTL ITBMS NC. 0.00
---------------------------------------- EFECTIVO 1* BI N.D. 1 07.00% 0.00 ----------------------------------------
********REPORT X******** 10.70 BI N.D.2 10.00% 0.00 ULTIMA-FACTURA 00000001
---------------------------------------- ---------------------------------------- BI N.D. 3 15.00% 0.00 09/08/2011 18:36
X-INFORME COMPLETO INFORME EMPLEADO BI N.D. 4 05.00% 0.00 TTL-FACTURA 1
---------------------------------------- ---------------------------------------- EXENTO N.D. 0.00 ULTIMA-CNF 00000013
INFORME DEPTOS Cajero 01 TTL BI N.D. 0.00 TTL-CNF 13
---------------------------------------- CLIENTS 1 ITBMS N.D.1 0.700% 0.00 ULTIMA-NOTA CREDITO
DEPARTAMENTO1 100.00% EFECIIVO 1* ITBMS N.D.2 10.00% 0.00 00000000
1.000* 10.70 10.70 ITBMS N.D.3 15.00% 0.00 TTL-BOTA CREDITO 0
TTL DEPT 100% ---------------------------------------- ITBMS N.D.4 05.00% 0.00 ULTIMA-BOTA DEBITO
10.70 BI 1 07.00% 10.00 TTL ITBMS N.D. 0.00 00000000
---------------------------------------- BI 2 10.00% 0.00 ---------------------------------------- TTL-BOTA DEBITO 0
INFORME FINAICERO BI 3 15.00% 0.00 BI N.C. 1 07.00% 0.00 Bloqueo Equipo 0
---------------------------------------- BI 4 05.00% 0.00 BI N.C. 3 10.00% 0.00 Bloqueo Mem.Fiscal 0
VENTA BRUTA 10.70 EXENTO

25
0.00 BI N.C. 3 15.00%
www.stg.com.pa
0.00 Bloqueo Mem. Auditoria 0
VENTA NETA 10.00 TTL BI 10.00 BI N.C. 4 05.00% 0.00 09/08/2011 18:36
CORRECCIÓN 0* ITBMS 1 0.700% 0.70 EXENTO N.C. 0.00 CNF# 00000014
0.00 ITBMS 2 10.00% 0.00 TTL BI N.C. 0.00 Cajero 1 C1

5.1.2 Reporte Departamento

Vaya a “Reporte Departamento”
******NO FISCAL****** BI 10.70
SMART TECH ----------------------------------------
RUC: 100000001 DV: 01 TOTAL DE CANTIDAD DE
DIRECCIÓN001 VENTA 1.000
DEPARTAMENTO REPORT X TTL BI 10.70
******NO FISCAL****** ******NO FISCAL******
---------------------------------------- ----------------------------------------
DEPARTAMENTO 1 09/08/2011 18:37
DEPARTAMENTO 1 CNF# 00000015
ITBMS 7.00% Cajero 1 C1
CANTIDAD DE VENTA 1.000 ******NO FISCAL******
******NO FISCAL****** TAIL MESSAGE
5.1.3 Reporte PLU
Vaya a “Reporte PLU”
******NO FISCAL****** PRICE 10.00 TOTAL DE MONTO DE
SMART TECH ******NO FISCAL****** VENTA 10.00
RUC: 100000001 DV: 01 STOCK 999.000 TTL BI 10.70
DIRECCIÓN001 CANTIDAD DE VENTA 1.000 ******NO FISCAL******
REPORT PLU X MONTO DE VENTA 10.00 ----------------------------------------
******NO FISCAL****** BI 10.70 09/08/2011 18:37
---------------------------------------- ******NO FISCAL******* CNF# 00000016
PLU1 DEPARTMENT 1 TOTAL DE CANTIDAD DE Cajero 1
PLU1 ITBMS 1 VENTA 1.000 ******NO FISCAL******
TAIL MESSAGE
5.1.4 Reportes MA
Vaya a “MA REPORTES”

Imprimir Diario EJ Ultimo Nº. de Recibo Imprimir Recibos
DE FECHA A FECHA DESDE DDMMYYYY Imprime recibos en un
—HASTA DDMMYYYY rango de fechas
DE A Z INICIO Z NO.—FIN Z NO. Imprime recibos en un
rango de Números Z
Nota: En "Imprimir diario EJ", el usuario debe ingresar el último número de
26 www.stg.com.pa
recibo. Si el usuario introduce como entrada el número "3" significa que la ECR
imprimirá los últimos tres recibos en de hoy
“DE FECHA A FECHA”: el usuario debe introducir la fecha de inicio de
impresión y la fecha de su impresión final (el formato es DDMMAA), la ECR va a
imprimir todos los recibos en este intervalo de tiempo (el rango por defecto es
a partir del día de la fiscalización hasta la fecha actual).
“DE A Z”: el usuario debe ingresar el número de reporte Z de inicio de
impresión de informes y el número de reporte Z para el final, así la ECR
imprimirá todos los recibos en este rango de números de reportes Z (el rango
por defecto es el primer reporte Z al último).
5.2 Reporte en MODO Z
Entre en el Menú de Sistema, seleccione [MODO Z], la clave es 0000.
5.2.1 Reporte Z
Vaya a “Reporte Z”
SMART TECH ---------------------------------------- BI N.D. 3 15.00% 0.00 ----------------------------------------
RUC: 100000001 DV: 01 EFECTIVO 1* BI N.D. 4 05.00% 0.00 ULTIMA-FACTURA 00000001
DIRECCIÓN001 10.70 EXENTO N.D. 0.00 09/08/2011 18:36
REPORTE GLOBAL ---------------------------------------- TTL BI N.D. 0.00 TTL-FACTURA 1
DIARIO (Z) ---------------------------------------- ITBMS N.D.1 0.700% 0.00 ULTIMA-CNF 00000013
---------------------------------------- BI 1 07.00% 10.00 ITBMS N.D.2 10.00% 0.00 TTL-CNF 13
DEPARTAMENTO1 100.00% BI 2 10.00% 0.00 ITBMS N.D.3 15.00% 0.00 ULTIMA-NOTA CREDITO
1.000* 10.70 BI 3 15.00% 0.00 ITBMS N.D.4 05.00% 0.00 00000000
TTL DEPT 100% BI 4 05.00% 0.00 TTL ITBMS N.D. 0.00 TTL-BOTA CREDITO 0
10.70 EXENTO 0.00 ---------------------------------------- ULTIMA-BOTA DEBITO
---------------------------------------- TTL BI 10.00 BI N.C. 1 07.00% 0.00 00000000
INFORME FINAICERO ITBMS 1 0.700% 0.70 BI N.C. 2 10.00% 0.00 TTL-BOTA DEBITO 0
---------------------------------------- ITBMS 2 10.00% 0.00 BI N.C. 3 15.00% 0.00 Bloqueo Equipo 0
VENTA BRUTA 10.70 ITBMS 3 15.00% 0.00 BI N.C. 4 05.00% 0.00 Bloqueo Mem.Fiscal 0
VENTA NETA 10.00 ITBMS 52 05.00% 0.00 EXENTO N.C. 0.00 Bloqueo Mem. Auditoria 0
CORRECCIÓN 0* TTL ITBMS 0.70 TTL BI N.C. 0.00 09/08/2011 18:36
0.00 TOTAL 10.70 ITBMS N.C.1 0.700% 0.00 Cajero 1 C1
ANULACIÓN 0* --------------------------------------- ITBMS N.C.2 10.00% 0.00 TAIL MESSAGE
0.00 BI N.D. 1 07.00% 0.00 ITBMS N.C.3 15.00% 0.00 DGI 1000000000001
COMPROB. ANULADO 0* BI N.D. 2 10.00% 0.00 ITBMS N.C.4 05.00% 0.00
0.00 TTL ITBMS NC. 0.00
27 www.stg.com.pa
5.2.2 Reporte PLU
Vaya a “Reporte PLU”
******NO FISCAL****** PRICEO 10.00 TOTAL DE MONTO DE
SMART TECH ******NO FISCAL****** VENTA 10.00
RUC: 100000001 DV: 01 STOCK 999.000 TTL BI 10.70
DIRECCIÓN001 CANTIDAD DE VENTA 1.000 ******NO FISCAL******
REPORT PLU Z MONTO DE VENTA 10.00 ----------------------------------------
******NO FISCAL****** BI 10.70 09/08/2011 18:37
---------------------------------------- ******NO FISCAL******* CNF# 00000016
PLU1 DEPARTMENTO 1 TOTAL DE CANTIDAD DE Cajero 1
PLU1 ITBMS 1 VENTA 1.000 ******NO FISCAL******
TAIL MESSAGE
5.2.3 Reporte Fiscal
Vaya a “Reporte Fiscal”. Aquí el usuario puede imprimir el reporte fiscal por un
período de tiempo.
Detallado DE FECHA A FECHA, El formato de la fecha es DDMMYY

(día, mes y año)
DE Z A Z
Resumen DE FECHA A FECHA, El formato de la fecha es DDMMYY
(resumido) (día, mes y año)
DE Z A Z
28 www.stg.com.pa
6. Servicio y Mantenimiento
La Máquina Registradora IPalm no contiene ningún componente, que puede ser

mantenido o reparado por el usuario. Por favor, hágale todo el mantenimiento
por un concesionario SMART TECH calificado. Manipulaciones no autorizadas
pueden llevar a una pérdida de la garantía.
29 www.stg.com.pa
30 www.stg.com.pa

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MANUAL DE USUARIO

CAJA REGISTRADORA FISCAL

Gracias por elegir a nuestra nueva generación de cajas registradoras fiscales

En esta sección se presenta la información importante destinada a garantizar un

- Asegúrese de que el voltaje de la red de alimentación principal se

- Asegúrese de que su cable de alimentación cumple con las normas de

- No se conecte a tomas de corriente cerca de dispositivos que generan

- No inserte ni desconecte el cable de alimentación con las manos mojadas.

- Siempre conecte el cable de corriente continua (CC) antes de enchufar el

- Al desconectar el cable de CC, sosténgalo firmemente a la zona del

- Nunca intente reparar este producto usted mismo. Reparaciones

- Nunca desmonte ni modifique este producto. La manipulación de este

- Asegúrese de colocar el equipo en una superficie firme, estable y

- Mantenga el sistema lejos de todas las condiciones, que pueden causar

- Manténgase alejado cualquier líquido del sistema. Si agua o algún otro

- Para evitar posibles daños al medio ambiente o a la salud separe este

1.1 Datos Técnicos

Dimensiones 207*97*69 mm (L*A*H)

1.2 Partes Principales

1.3 Impresora Térmica

Inserción del Papel

2) Inserte el papel como se muestra a continuación

3) Cierre el cobertor de la impresora

Nota: No tire el papel restante en la dirección opuesta del alimentador del

1.4 Encendido ON / OFF de la Caja Registradora

Para encender o apagar la Caja registradora:

2) Presione la tecla para encender la ECR.

1.5 Modos de Operación

Los modos de operación controlan las operaciones de la caja registradora. Hay

La tecla [CAJERO] alterna los modos X-Z-PROG-S

Localización de las interfaces (vista trasera):

La máquina IPalm se puede conectar a un PC para su programación,

Conexión via RS232

Conexión via USB

Si desea utilizar un puerto USB, es necesario instalar un controlador en su PC.

refiérase al "manual de instalación del controlador USB" del CD.

Adaptador para el Cable RS232

Para conectar dispositivos periféricos estándar se necesita un cable adaptador

Usted puede ordenar el cable adaptador especial de su distribuidor local Smart

Personalizar Esta tecla se utiliza para

Corrección de Error/ -Borra el último registro

Se usa para acceder a ítems PLUs

-Usado para cambiar la function

- Se usa para introducir el código

- Usado para introducir

-Usado para introducir Items al

2. Primeros Pasos – Ajuste de Parámetros

2.1 Manejo de Usuario

2.1.1 Registro de Cajero (Inicio de Sesión)

Para el primer registro presione las teclas: . No se

Presione la tecla y entre en el Menú del Sistema, seleccione el modo Prog

SELECCIONE Introduzca nombre

NOTA: la tecla se utiliza para colocar las letras de escritura en

2.2 Ajustes de Parámetros

el descuento antiguo con la tecla primero.

Por ejemplo, queremos seleccionar un descuento del 10%.

2.2.2 Ajuste de Contraseña

(clave antigua) (clave nueva)

(confirme la clave nueva)

NOTA: La clave debe ser de 4 dígitos. La nueva contraseña se guardará

Dimensiones 2079769 mm (LAH)