EMPRENDIMIENTO:

LA JOYERÍA JUANITA

JUANA MARÍA PERLAZA

ECUADOR - ESMERALDAS, SEPTIEMBRE 2021

 Esmeraldas, 30 de septiembre de 2021

Ciudadana:

Lic. Luisa Ortiz

Parlamentaria por la Diáspora Africana en Ecuador
Presente. -

Atención: DIÁSPORA AFRICANA

De mis consideraciones.

Es un honor dirigirme a tan ilustre organización, quien suscribe Juana María Perlaza nativa

de Ecuador, provincia Esmeraldas, en esta oportunidad con la finalidad de solicitar un crédito

de diez mil dólares americanos ($ 10.000,00), los cuales serán utilizados para ampliar mi

emprendimiento de venta de mercadería y bisutería, en cuanto a mobiliario, mercadería y

remodelación del local, de esta manera poder incrementar mis ganancias, mejorando así mis

condiciones de vida, la de mi familia y generar empleo.

Agradecida de antemano, por tan valiosa oportunidad, esperando poder contar con su

colaboración en la aprobación de este proyecto.

Atentamente.

JUANA MARÍA PERLAZA

NOMBRE DEL PROYECTO:

JOYERÍA JUANITA

BENEFICIARIO DEL PROYECTO:

JUANA MARÍA PERLAZA

Código Postal: EC080150

REALIZADOR DEL PROYECTO:

Lic. Arelis Betancourt

Analista de Costos y proyectos

TAMAÑO Y LOCALIZACIÓN

UBICACIÓN Y DISTRIBUCIÓN

La Joyería Juanita debido a su trayectoria y captación de clientes estará ubicado en

Esmeraldas, cantón Esmeraldas, por motivo que se ha desenvuelto y por la gran demanda que
ha tenido hasta la actualidad, el lugar es una de sus fortalezas, ya que se encuentra en la parte
céntrica de la ciudad de esmeraldas.

COORDENADAS:
0°57′00″N 79°40′00″O

INSTALACIONES

La Joyería Juanita, cumplirá con ciertos reglamentos como indica el Art. 5 de Ministerio de
Salud Publica

Art. 5.- DISEÑO Y CONSTRUCCIÓN: La edificación debe diseñarse y construirse de

manera que:

a. Ofrezca protección contra polvo, materias extrañas, insectos, roedores, aves y otros
elementos del ambiente exterior y que mantenga las condiciones sanitarias.

b. La construcción sea sólida y disponga de espacio suficiente para la instalación; operación y

mantenimiento de los equipos, así como para el movimiento del personal y el traslado de
materiales o alimentos.

c. Brinde facilidades para la higiene personal.

d. Las áreas internas de producción se deben dividir en zonas según el nivel de higiene que
requieran y dependiendo de los riesgos de contaminación de los alimentos.
 RESUMEN EJECUTIVO

El objetivo de este proyecto es presentar un modelo de negocio rentable que ofrezca a

nuestro inversionista un plan de negocio dinámico y sostenible, el mismo que tiene como
visión en un plazo de 6 años, llegar a ser una de las tiendas de ropa y accesorios para damas
más reconocidas a nivel nacional, innovando y creando nuevas tendencias de moda en todas
las regiones del país.

Para el fortalecimiento de la empresa, nos apoyaremos en las redes sociales; crearemos

una página Web, dando a conocer a nuestras clientas que somos una empresa que se preocupa
por la satisfacción de ellas, dentro de la web nuestras clientas podrán ver nuestros variados
modelos de prendas y accesorios, así como dar sus sugerencias en gustos y nuevas
expectativas, además podrán adquirir sus productos desde dicha página Web, estaremos en
Facebook e instagran.

En la medida que sumemos clientes y nuestros ingresos se incrementen buscaremos

ampliar nuestras tiendas en los cantones aledaños, provincias cercanas, hasta cubrir todo el
país, nuestra propuesta de valor es ofrecer un producto variado y novedoso de buena calidad,
existe un vacío en el mercado y por ello se plantearon diferentes estrategias para suplirlo.
estas incluyen las estrategias de producto, precio, plaza y promoción; de igual manera, las
operativas y administrativas que ayudarán a conseguir las metas propuestas para la empresa.
También serán muy importantes los servicios pre-venta, venta y post-venta que harán la
diferencia frente a la competencia.

La columna vertebral del éxito empresarial de la Joyería Juanita, es la integración de

las creencias y valores humanos, la búsqueda del éxito, trabajo en equipo, perseverantes en el
cambio y la innovación, algo que se requiere siempre.

De acuerdo a lo planificado, podremos dar fe que este proyecto es viable, ya que, con
una inversión inicial de diez mil dólares americanos, el proyecto tiene resultados positivos de
acuerdo a los resultados del VAN y TIR.

El mundo de la moda es fascinante, ilimitado, lleno de tendencias en el vestir en ropa y

accesorios. Esta ha tomado una fuerza y poder inmensos alrededor del mundo. La variedad de
texturas, diseños, colores permite tener una gama gigantesca de dónde escoger.
Innovación y creatividad

El cambio tan rápido que se debe producir en la industria de la moda, se debe a que se
tiene que estar creando continuamente nuevos productos. El diseño es sumamente importante,
además de la creatividad que se invierte en el vestuario, en algunos casos copiando modelos
internacionales y otras veces reconociendo lo que usa la gente de a pie y copiar de ellos su
estilo.

Pilares de la moda

La moda se basa en 5 elementos básicos que han perdurado a través de los siglos: el
color, la forma, la caída, la textura y el equilibrio de las prendas. ¿Cómo embellecer la
silueta?, haciendo buen uso de la combinación de estos cinco elementos teniendo en cuenta
los rasgos físicos de las personas. Los creadores de la moda En realidad la moda la puede
crear cualquiera, pero los medios de comunicación lo tienen más fácil, porque la gente tiende
a desconectar el cerebro cuando les presta atención. Esto hace que su capacidad de influencia
sea mucho mayor, y gracias a ello, y a la publicidad, han sido siempre los creadores por
excelencia de las modas.

Moda: un estilo de vida

La moda para muchos puede ser un estilo de vida como para los diseñadores y los
modelos. Los estilos y tendencias deben ir de acuerdo con la persona que ocupa determinada
prenda; las personas se tienen que ubicar en su edad, trabajo y/o gusto por la moda, para que
alguien se pueda ver moderno, se tiene que ver bien no solo es traer ropa de la tendencia que
llegó al mercado si no tiene que buscar que vaya con su carácter, fisonomía, edad, pero sobre
todo se tiene que sentir bien consigo mismo/a para que en realidad comunique esa moda que
le atrae. Para ello es importante conocer que existen diferentes tipos de cuerpo, y cada uno
necesita algo específico para resaltar sus mejores atributos y esconder sus pequeños defectos.

Tendencia De la Moda

La tendencia de la Moda es fijada generalmente por las casas principales del diseño
como Chanel, Dior cristiano, Dolce y Gabbana, Fendi, Gucci y Louis Vuitton. Los estilos
sofisticados del vestido de la Moda por el plomo parisiense e italiano de la casa de la Moda el
couture del haute del mundo.

La industria de la moda y retail se ha convertido en uno de los sectores más dinámicos

en el mundo y el Perú no ha sido ajeno a este fenómeno, el mismo que surgió en la década de
los 90 con la aparición de los diseñadores de moda, creció con las Galerías de Gamarra y se
consolidó con la apuesta de los centros comerciales, primero con el Jockey Plaza y luego con
el Centro Comercial Mega Plaza, cuyos inversionistas tuvieron un éxito rotundo, superando
sus propias expectativas. La proliferación de malls a nivel nacional permitió a su vez que una
gran cantidad de marcas internacionales como Zara, Forever 21 y H&M se animaran a entrar
al país

Tecnología (Internet)

La innovación está llevando al sector avances en la tecnología que permiten una

mayor rapidez en la logística y en las distribuciones hacia las tiendas.

Creciente desarrollo de las tecnologías de la información, lo que favorece la difusión

de la información y proporciona un mayor conocimiento de la marca.

Creciente confianza de los consumidores en las compras por internet ha hecho que
surja un nuevo canal de ventas, y una oportunidad muy grande de crecimiento.

ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA

La competencia

La principal competencia que soporta nuestro negocio, es la gran cantidad de tiendas

de moda que hay en la zona en la que nos instalaremos. La mayoría de estas tiendas son
pequeños negocios de ropa nacional, ropa americana usada y una tienda en el centro
comercial multiplaza que vende poca variedad de ropa internacional.

Entre las ventajas de establecer nuestra tienda en el cantón Esmeraldas, figuran la de

ser una zona muy comercial y con gran cantidad de tiendas que atrae a mucha gente.

¿Quiénes son mis competidores?  

Son considerados mis competidores, todas las empresas que ofrecen prendas de vestir
a jóvenes entre los 18 y 35 años, orientados a los sectores B y C, aquellas empresas que
ofrecen productos variados, de tendencia y actualidad.

Al encontrarnos ubicados en el cantón Esmeraldas, nuestros principales competidores,

son las tiendas que se encuentran en la vía principal del cantón y las tiendas que venden ropa
internacional como las pacas, almacenes de ropa china, RM y TOTTUS, AVON, ESIKA.

¿Cómo compiten mis competidores?

Tiendas cercanas a nosotros:

 En el caso de las tiendas las tiendas ubicadas en las vías principales del cantón, ellos
compiten ofreciendo ropa a pecios acorde al sector al que vamos dirigidos, sus horarios son de
9: 00 am- 8:00 Pm. De lunes a sábado y domingos de 9:00 a 12:00, sus productos son de baja
calidad, la mayor parte de las prendas ofrecidas son compradas listas para vender, compradas
en el cantón San Lorenzo.

Es considerada competencia toda aquella empresa que elabora y vende el mismo tipo
de producto que nosotros. Los artículos que nuestros competidores ofrecen son muy similares
a los nuestros: moda de últimas tendencias, género de calidad y precios reducidos. No es
posible reconocer la tienda de procedencia de la joyería dado que todas tienen un enorme
parecido, llegando en ocasiones a coexistir prendas casi idénticas en varias tiendas una misma
temporada.

Producto de la competencia

Tiendas de Joyas , en el caso de estas tiendas, la gran mayoría, no son fabricantes, su

producto es adquirido vía online, listo para su venta.

En el caso de las empresas que se encuentran en gran parte del cantón, ofrecen
productos de diferentes marcas, dentro de estas tiendas podemos encontrar una variedad de
marcas, como, Markys, Pepe Jeans, Pioners, así mismo tienen marcas propias como AXXS,
New port, entre otras.

En el centro comercial Multiplaza, encontramos a TOTTUS, quien vende prendas

originales de su marca al igual que Shein y Marathon, en cuanto a RM existen una gran
variedad de diseños y colores, todos de marca.

Como podemos apreciar en cuanto al producto, cada empresa tiene una variedad de y
diseños, son muy pocas las tiendas que venden ropa original.

Servicios que ofrece la competencia

• Escaparates bastante accesibles

• Probadores cómodos

• Hoy en día la mayor cantidad de empresas ofrecen conocer sus productos no

solo físicamente, sino que los clientes tienen la posibilidad de verlos por sus páginas web, así
mismo están presentes en las redes sociales.

Promociones que ofrece la competencia

 Dentro de las promociones que ofrece la competencia se encuentran:

• Descuentos al término de la temporada de estación del clima de hasta el 50%

• Descuento en el segundo producto

• Promociones dos por uno

• Las tiendas por departamento se suman a los cierrapuertas, donde ofrecen

promociones de productos con 10%, 20, 30% de descuento

Condiciones que ofrece la competencia

Todo entra por los ojos, la competencia dentro de las condiciones que ofrecen muestra
sus locales muy bien ambientados, decorados, son llamativos a la vista de las mujeres,
colocan dentro de sus escaparates los modelos más tentadores.

Ofrece condiciones de pago al contado y al crédito, trabajan con tarjetas Visa o

mástercard, algunas cuentan con la tarjeta de su banco.

Pueden realizarse cambios en las prendas dentro de los 7 primeros días, en el peor de
los casos la devolución de su dinero.

PLAN ESTRATÉGICO

El funcionamiento exitoso de la empresa de este Plan de Negocios depende de muchos

factores, que implican la estrategia de la organización, qué misión y visión tiene, lo que
ofrece, cómo se diseña y qué contenido tiene la página web, otras características como la
confianza, el buen servicio pre y post venta, los valores que siempre van a caracterizar a la
Empresa, el tratar de mantener y consolidar las fortalezas, así como reducir las debilidades.

Estrategia Organizacional

Visión

En un plazo de 6 años, llegar a ser una de las tiendas de ropa y accesorios para damas
más reconocidas a nivel nacional, innovando y creando nuevas tendencias de moda en todas
las regiones del país.

Misión

Somos una empresa nacional comercializadora de prendas de vestir y accesorios para

damas, enfocados en cumplir las expectativas del cliente, ello a base de innovación de diseños
constantes; ofreciendo a nuestros clientes disponibilidad, oportunidad de entrega y atención
personalizada a precios alcanzables, comprometidos con el desarrollo de nuestros
stakeholders.

Valores de la empresa

La cultura organizacional es una de las principales fortalezas de nuestra empresa, esta

se vincula con accionistas, colaboradores, clientes y proveedores está reflejada en los valores,
los que comprenden:

 Excelencia e innovación: Perseguimos incansablemente nuevas ideas y

promovemos cambio que rompan esquemas establecidos.
 Compromiso. Participar en todos los procesos que la empresa lo requiera
contribuyendo al logro de los objetivos empresariales.
 Confianza. Crear mejores conexiones entre colaboradores, accionistas, clientes
y proveedores de tal manera que todos podamos expresar lo que pensamos por
mas difícil situación que pudiera presentarse.
 Creatividad: En el diseño, desarrollo, elaboración y comercialización de
nuestros productos.
 Orientación al cliente: Durante la venta y post venta se ofrece asesoría y
orientación a nuestros clientes.
 Trabajo en equipo: basados en la comunicación, aprovechar el intelecto y
experiencia de nuestros colaboradores, clientes y proveedores.

Proposición de Valor

 Diseños exclusivos de moda, que no se encontrará en otra tienda.

 Asesoría pre y post venta
 Encontrar la disponibilidad de los productos desde la página web, sin tener que visitar
nuestras tiendas (comodidad)
 Reparto a domicilio.

Objetivos estratégicos.

 Maximizar la rentabilidad de los accionistas en un 30% del capital en un año,

incrementado las ventas y bajando los costos, sin bajar la calidad de nuestro producto.
 Ampliar la participación del mercado en un 10%, participando de ferias.
  Mejorar la ratio de satisfacción del cliente en el siguiente trimestre, lo mediremos en
base a encuestas. Se formularán 5 preguntas, el número de encuestados serán 100
personas.
 Optimizar la cadena de suministros, mejorando la relación con nuestros proveedores.
 Lograr costos más competitivos en el mercado, estableciendo acuerdos con
proveedores que permitan mantener precios competitivos.
 Mejorar la calidad de los productos.
 Disminuir porcentaje de cambios y devoluciones, en base a un buen asesoramiento al
cliente.
 Capacitar permanentemente a los trabajadores, se realizarán 2 capacitaciones al año en
institutos reconocidos de moda y servicio al cliente.

Estrategias específicas

Una de nuestras estrategias es asesorar a nuestros clientes en cuanto a moda actual,

Que este servicio sea más personalizado (personal shopper)

Factores críticos de éxito Capital humano.

 Contar con personal capacitado.

 Asesorar a nuestras clientas en las nuevas tendencias, colores y consejos de moda
que van con cada una de ellas, dependiendo del color de piel, las tallas, tamaño,
color de cabello, etc.

Facilitadores tecnológicos.

 Contar con una página web, donde se transmita al cliente que puede acceder
comprar nuestros productos por medio ella.
 El acceso a internet, nos proporcionará disponibilidad de modelos, pues
podremos estar en frecuente visualización para ver las nuevas tendencias que
aparecen en todo el mundo.

Facilitadores organizacionales

 Compromiso con la aplicación de la estrategia de diferenciación.

 Compromiso con nuevos proyectos para brindar nuevos servicios.

Análisis FODA

Fortalezas:
  Producto novedoso en el mercado, ofreceremos diseños variados, de calidad y
tendremos las últimas tendencias de la moda local y mundial.
 Excelente administración de los recursos internos.
 Atención personalizada, pre y post venta
 Buen ambiente de compra
 Con opción de compra por internet
 Buena relación calidad -Precio
 Financiamiento propio.
 Rotación de productos, los productos tendrán una rotación de 20 días.

Debilidades:

 Nuevos en el mercado
 Nivel de endeudamiento reducido
 Desconfianza por parte del sistema financiero y proveedores para el otorgamiento
de crédito.
 Alquileres de local elevados Oportunidades:
 Expectativa por nuevos modelos por parte del mercado objetivo
 Tendencia creciente de compras por internet
 Crecimiento de los sectores B y C en nuestro país
 Creciente interés por la imagen y la moda

Amenazas

 Política economía decreciente en nuestro país

 Bajos precios por parte de la competencia
 Ventas vía web de marcas reconocidas y apertura de nuevas tiendas con venta en la
web a nivel local.
 Gran cantidad de competidores extranjeros
 Aumento de la competencia
 Políticas de gobierno por el cuidado del medio ambiente
 Mercado muy competitivo y cambiante

Fuerzas Competitivas de Porter

 Poder de Negociación: Clientes

En un inicio La Joyería Juanita, al ser una empresa desconocida, nuestros clientes serán
quienes tengas un alto grado de poder de negociación y nosotros tendremos que respetar sus
gustos y/o necesidades.

Estrategias:

 Aumentar la calidad de nuestros productos, una calidad media

 Tener una mínima reducción de precios, pero que no se abaraten y parezcan de
mala calidad.
 Resaltar la característica de nuestros productos

Rivalidad entre las empresas: Competencia

Existe una gran cantidad de empresas del mismo rubro, que hoy en día cada vez más
apertura tiendas en los diferentes cantones de la provincia, de esta manera se hacen notar más
ante los clientes y están más cerca de ellos.

Los consumidores tendrán opciones de cambiar fácilmente, ya que existen otras

empresas que pueden obtener productos similares.

Publicidad costosa, empresas como las tiendas por departamento se convierten en las
primeras opciones para los clientes, ya que tiene una publicidad que llega con más impacto,
mediante la TV, internet, etc.

Estrategias:

 Brindar nuevos servicios

 Aumentar descuentos

Amenaza de los nuevos entrantes: Nuevos entrantes

 La ubicación del Ecuador es una fortaleza, lo hace un mercado atractivo para las
inversiones, marcas como H&M y Zara, YAMBAL, Shein, TOTTUS, adidas, Nike, entre
otras, han apostado ingresar, así mismo se anuncian apertura de nuevas tiendas.

Estrategias:

 Aumentar las tiendas.

 Acceso a crédito

Poder de Negociación de los Proveedores: Proveedores

Al ser una empresa nueva, nuestros proveedores tendrán precios altos para nosotros y
no tendremos acceso a crédito.

Estrategia:

 Realizaremos alianzas estrategias con proveedores que permitan tener beneficios,

como la reducción de costos para ambos.

Amenaza de productos Sustitutos: Sustitutos

Como productos sustitutos se muestran las prendas sintéticas, mayormente importadas

de china, que reemplazan a las prendas nacionales. Estas son de diseños novedosos y muy
baratos, pero de una mala calidad.

Estrategias:

 Aumentar la comunicación de los clientes, en cuanto a la calidad de nuestros

productos, a través de mayor publicidad.
 Solicitar al gobierno imponga medidas arancelarias que perjudiquen la industria
nacional.

PLAN DE MARKETING

Segmentación de mercado

En esta parte hablaremos, de manera detallada, de cuál va a ser el mercado objetivo de

este Plan de Negocios, se identificarán cuáles son las necesidades del mercado y cómo se va a
incentivar esa necesidad, se argumentará por qué es viable ese mercado, se hará un análisis
del consumidor; de igual manera, se determinará cuál es el tamaño global y objetivo del
mercado.

Mercado objetivo
 De acuerdo con el Plan de Negocios, la empresa de ropa y accesorios que se piensa
abrir en el cantón Esmeraldas, provincia Esmeraldas para mujeres de los estratos B y C

Las condiciones de la población muestran una mejoría sostenida pues ya más de la

mitad (55.1%) de los 3.8 millones de hogares ubicados en las ciudades con más de 200 mil
habitantes se encuentra dentro de la clase media y alta.

Marketing Mix

Producto

El producto ofrecido será de una buena calidad, marcando la tendencia actual entre
nuestros competidores, así mismo lo que nos diferencia.

Tendremos un diseñador, el cual nos pueda trasladar las necesidades y gustos de

nuestro público objetivo y las tendencias de moda que se dan en el mundo

La confección estará tercerizada en un inicio por proveedores ecuatorianos,

colombianos y peruanos, contamos con 3 proveedores, con los quienes somos socios
estratégicos en el negocio de la moda femenina.

Algunos de los accesorios y prendas de vestir serán importados de nuestro proveedor

en china.

a) Línea de producto

Los productos que ofreceremos accesorios para mujeres. Las líneas de productos
ofrecidos serán 3, oro, plata y fantasía

Empaque

Todas las compras serán entregadas a nuestros clientes en bolsas de papel Ecológico
con diseños que den un toque de modernidad y distinción.

Garantías

El cliente podrá contar con la garantía de cambio de producto, dentro un plazo

máximo de 15 días calendario, la prenda debe tener las etiquetadas y no debe tener signos de
haber sido usada.

Precio

El precio de nuestro producto es importante por diferentes motivos.

 Su cálculo determinará los márgenes en la venta y a final nuestras propias ganancias.
El precio está directamente asociado con la calidad y credibilidad del producto. Tenemos en
cuenta que una vez establecidos es muy difícil incrementarlo sin perder clientes. Para fijarlo
fue importante saber cuánto suele pagar el cliente y cuanto está dispuesto a pagar según el
estudio de mercado realizado.

Nuestro precio viene fijado por el análisis del mercado; también a través de ofertas,
descuentos, reducción de márgenes, etc. De acuerdo a los precios que determinan nuestros
proveedores; las decisiones sobre nuestro precio se harán en base al criterio de marketing
analizados, tomando en cuenta la parte de los encuestados debido a que nuestros productos
están orientados a un determinado segmento del mercado cuyo nivel económico es de
categoría B y C que sumado a un adecuado servicio el cliente lograremos establecer un precio
accesible a nuestro público objetivo.

PRODUCTOS

Ofreceremos varias líneas de productos, en base a ellos los precios tendrán una
diferencia, nuestros precios son relativamente menores a nuestros competidores.

Productos Promedio Costo de productos

Formas de Joyería $127,50 $166,00 Pago

  $427,50 $305,00
Entre las formas de pago
disponibles para nuestros clientes tenemos:

En tienda: Efectivo o con tarjetas de crédito Visa o Mástercard Compras por la web:
pago con tarjetas Visa o Mástercard

Descuentos:

Dentro de nuestra propuesta de valor, encontramos los descuentos, éstos solo se

realizarán vía web. Ellos con el afán de atraer a nuestro público objetivo a preferir sus
compras por esta vía, de esta manera reducimos nuestro costo de almacenaje.

Los descuentos se realizarán solo los días viernes y sábados, una vez al mes.

Plaza.

Inicialmente tendremos una cobertura a nivel de la provincia de Esmeraldas.

 Canales de distribución:

Contaremos con dos canales de venta. En los cuales se mostrarán todos nuestros
productos.

Tienda física.

Contaremos con una tienda física ubicada en Esmeraldas, aquí podremos exhibir
nuestros productos, contaremos con un escaparate donde tendremos dos maniquíes con las
prendas más llamativas y la del momento.

En la atención de nuestros clientes contaremos con dos señoritas, quienes podrán

asesorar sobre temas de moda, tendencias, colores, estilos, combinaciones.

Tienda virtual:

Uno de nuestros objetivos, es poder vender por internet.

Según la investigación de mercados, a los clientes les gustaría recibir en su hogar las
prendas de vestir y/o accesorios que compren a través de un sitio web, ya que ahorra dinero;
está en la comodidad de su residencia, evita desplazarse, así mismo evita el caos vehicular de
nuestra ciudad. A más de la mitad de las personas que se encuestaron (58%) también les
gustaría poder comprar por medio de un sitio web los artículos que ofreceremos.

Sistemas de Distribución y Transporte

Inicialmente tercerizaremos las entregas con una empresa sería que cumpla con las
entregas oportunas, en el tiempo programado y con mucha responsabilidad. Para ello se han
definido las siguientes políticas con el fin de manejar con eficiencia este recurso.

Políticas de entrega

Los pedidos recibidos durante el día serán despachados al día siguiente, previa
coordinación con el cliente.

El encargado de Operaciones realizará la ruta de entrega de tal forma que se agrupen

los pedidos por distritos.

-Según el distrito en que resida el cliente habrá un costo mínimo por la entrega a
domicilio.

-El transportista deberá portar uniforme y carnet que lo identifique como empleado de
nuestra empresa, con el fin de brindar confianza a nuestros clientes.
 -El cliente puede seleccionar la fecha de entrega de su pedido.

Si el cliente desea una cantidad que no se encuentra en inventario, se procederá a

realizar el pedido con el proveedor y posteriormente se definirá una fecha de entrega al
cliente.

Promoción

Publicidad de marketing

Nuestro local contará con un cartel creativo con el logo de la empresa,

Nuestra publicidad se realizará en:

Redes sociales: Hoy en día podemos contar con un medio muy utilizado por las
jóvenes, las redes sociales como Facebook, twiiter, instagrant estarán presentes entre nuestros
medios de promoción de nuestra marca.

Contaremos con una cuenta de Facebook, donde nuestro público no solo podrá ver lo
que ofrecemos, sino también pueden dar su opinión acerca de lo que deseen de La Joyería
Juanita tenga en los siguientes días.

Medios de promoción son los siguientes:

Relaciones públicas

• Web

• Avisos publicitarios

Buscaremos la publicidad a través de un proceso de 3 fases: Web, relaciones públicas

y avisos publicitarios de la siguiente manera: La primera fase de 8 a 10 semanas, el cual nos
permitirá conseguir clientes a través de publicidad impresa y una página web, estos avisos
publicitarios tipo banner en la web serán publicados en los sitios web más concurridos por los
adolescentes y jóvenes (hi5, Facebook, etc) de modo que son solo presionar en el vínculo se
produzca un enlace en el sitio web. Las relaciones públicas también tendrán un fuerte énfasis
durante la primera fase, con atención en apuntar a publicaciones de internet con la
información y servicio que ofrecemos. Comenzaremos inmediatamente a implementar y
enfatizar el servicio de la publicidad en diarios e internet esta clase de promoción será
continuo, con el propósito de fortalecernos

Comunicación y publicidad
- Sitio web: Se va a crear un sitio web que brindará toda la información sobre La Joyería
Juanita, en el portal se podrá conocer la historia, la misión, la visión, los objetivos de la
empresa; de igual manera, toda la colección y catálogos web de prendas y/o accesorios
femeninos los cuales siempre estarán a la vanguardia en moda. Por medio de la página web,
se darán a conocer los productos, sus características, sugerencias y los mejores looks para
verse siempre bien.

La página web se alimentará y se le hará un mantenimiento permanente para ofrecer la

imagen óptima, renovada y siempre actual de la empresa; además, se asegurará la fidelidad
del visitante ya que el sitio en la red será atractivo, llamativo. La web sites son excelentes
medios publicitarios y le permiten al usuario navegar entre los contenidos.

- E-mail marketing. Se ha pensado que se puede crear una base de datos muy completa
a través del e-mail marketing. Cuando el cliente está de acuerdo con que se le incluya en ella,
se le puede informar en forma permanente qué productos nuevos han llegado y le podrían
interesar; también para premiar su fidelidad a la página a través de excelentes promociones y
descuentos -esto se puede hacer enviándole correos personalizados que -de igual forma-
permiten promocionar el sitio web y enviar boletines informativos.

Esta estrategia de comunicación es muy efectiva y ayuda al posicionamiento de la

marca, con los que se podrían incrementar las ventas rápidamente.

• Transmitiremos confianza y credibilidad a nuestros clientes

• Motivaremos a nuestros clientes potenciales acudir al negocio y comprar

nuestro producto.

• Estimularemos el ambiente comercial de nuestro negocio procurando que el

cliente vuelva mediante invitaciones, cupones de descuento, días promocionales, etc.

• Ofreceremos ofertas especiales Métodos de publicidad

• Folletos:

Se distribuirá por los Centros comerciales

• Carteles y letreros:

Ubicaremos en lugares estratégicos

• Correo:
 • Enviaremos cartas directamente a nuestros clientes potenciales mediante los
medios de comunicación

• Ferias:

Participaremos en exposiciones de diseños, exposiciones, conferencias demostrando

nuestro producto.

Inversión fija

ACTIVOS FIJOS INTANGIBLES

DESCRIPCIÓN VALOR TOTAL
CONSTITUCIÓN $175,50
PATENTE MUNICIPAL $120,00
PERMISO DE
FUNCIONAMIENTO $55,00
TOTAL 0

EQUIPOS DE COMPUTACIÓN Y ELECTRÓNICOS

CANTIDA
DESCRIPCIÓN D COSTO UNITARIO COSTO TOTAL
ACONDICIONADORES DE
AIRE 1 $517,49 $517,49
VENTILADOR 2 $50,00 $100,00
SUB TOTAL $617,49
2% IMPREVISTOS $12,00
TOTAL $629,49

MUEBLES Y ENSERES

COSTO COSTO
DESCRIPCIÓN CANTIDAD UNITARIO TOTAL
SILLÓN EJECUTIVO 1 $120,00 $120,00
MESA PEQUEÑA CENTRAL 1 $35,00 $35,00
ARCHIVADOR MELAMINICO 1 $110,00 $110,00
BASUREROS METÁLICOS 2 $18,00 $36,00
 SILLAS 4 $20,00 $80,00
PEDESTALES 2 $48,00 $96,00
ALFOMBRAS (MTS) 25 $2,50 $62,50
VITRINAS 2 $150,00 $300,00
ARMADORES 50 $1,50 $75,00
ANAQUELES DE MADERA 5 $80,00 $400,00
VESTIDOR 2 $250,00 $500,00
GANCHOS DE ROPA PLÁSTICOS 50 $1,00 $50,00
GANCHOS DE ROPA 50 $1,50 $75,00
LUCES (MTS) 10 $2,50 $25,00
ADORNOS DE PARED 2 $45,00 $90,00
SURTIDORES DE AGUA 1 $90,00 $90,00
REFRIGERADORA 1 $450,00 $450,00
ASPIRADORAS 1 $280,00 $280,00
PLANCHAS DE ESPEJO 2 $90,00 $180,00
VITRINAS 2 $40,00 $80,00
MANIQUIES CUERPO COMPLETO 1 $50,00 $50,00
SUB TOTAL $3.184,50
2% IMPREVISTOS $63,69
TOTAL $3.248,19

Proyección de ventas

Productos Costo de productos Total al Mes

Joyería $166,00 $4.980,00

 TOTAL $6.588,33

Estructura de Costos

Una vez definido los recursos, las actividades y asociaciones claves la empresa estará
en condiciones de identificar cuál será su estructura de costo. por La Joyería Juanita,
funcionara en un local arrendado.
 A continuación, se determina las herramientas e insumos de administración, la
publicidad, los servicios públicos y el factor prestacional de los empleados de tiempo
completo contratados La Joyería Juanita”

HERRAMIENTAS E INSUMOS DE ADMINISTRACIÓN

INSUMOS DE OFICINA
CONCEPTO CANTIDAD COSTO UNITARIO COSTO TOTAL
BORRADORES 5 0,3 1,5
CALCULADORAS 1 10 10
CARPETAS BENE 10 1,25 12,5
CARTUCHOS DE TINTA 2 5 10
CAJA DE CLIPS 2 0,65 1,3
PAQUETE DE ESFEROS 1 2,5 2,5
GRAPADORAS 1 2,5 2,5
CAJA DE GRAPAS 2 0,9 1,8
PAQUETES DE LAPIZ 1 3 3
PERFORADORA 1 2 2
RESMA DE PAPEL 1 5 5
SELLOS 1 3 3
TIJERAS 1 1,2 1,2
TINTA CORRECTORA 2 1,3 2,6
BLOKS DE FACTURA 14X21 5 67 67
SUBTOTAL INSUMOS 125,9
2% IMPREVISTO 2,52
TOTAL 128,42

INSUMOS DE LIMPIEZA
BASUREROS PARA BAÑOS 2 2 4
ESCOBAS 2 1,5 3
PAQUETES DE FUNDAS BASURA 6 0,55 3,3
JABÓN LIQUIDO 6 1,8 10,8
PAQUETES DE PAPEL HIGIÉNICO 8 2 16
RECOGEDORES DE BASURA 2 2 4
TRAPEADORES 2 1,5 3
SUBTOTAL INSUMOS 44,10
2% IMPREVISTO 0,88
TOTAL 44,90

PERSONAL EN RELACIÓN SUELDO TOTAL TOTAL

DE DEPENDENCIA CANTIDAD MENSUAL MENSUAL ANUAL
GERENTE GENERAL 1 $600,00 $600,00 $600,00
SUPERVISOR DE VENTAS 1 $500,00 $500,00 $500,00
VENDEDORES 2 $400,00 $800,00 $800,00
CONTABILIDAD 1 $500,00 $500,00 $500,00
MANTENIMIENTO Y LIMPIEZA 1 $400,00 $400,00 $400,00
SUB TOTAL $1.800,00 $2.800,00 $2.800,00
IMPREVISTOS 2% $54,00 $84,00 $84,00
TOTAL $1.854,00 $2.884,00 $2.884,00

MERCADERÍA

Costo
Productos Del
productos Total al Mes
Joyería $166,00 $691,67
 TOTAL $2.173,42

Publicidad:

Por medio de la publicidad se desea informar, convencer y recordar a los consumidores sobre
nuestra organización.
Como difusión publicitaria se propone utilizar todos los canales que estén al alcance con el fin
de dar la mayor difusión al mensaje que se quiere entregar, en el caso de la publicidad dirigida
a los consumidores escogeremos medios de carácter más mediático como redes sociales,
pagina web de nuestro servicio, barners.

VALOR VALOR
DESCRIPCIÓN CANTIDAD
UNITARIO TOTAL
AFICHES 5 $47,84 $239,20
BANNERS 2 $50,00 $100,00
 REDES SOCIALES 1 $91,30 $91,30
TOTAL $430,50

PLAN FINANCIERO
EGRESOS:
PRESUPUESTO DE COSTOS Y GASTOS Y FUENTE DE
FINANCIAMIENTO
Son los desembolsos que ocurrirán en el Emprendimiento. Los COSTOS están
directamente relacionados con la producción y los GASTOS están indirectamente
relacionados. Detalle los insumos para producir su PRODUCTO.

CAPITAL DE TRABAJO
ITEM DETALLE TOTAL
  MERCADERÍA 2173,42
1.7 INSUMOS DE OFICINA $ 128,42
  INSUMOS DE LIMPIEZA $ 44,90

1.10 SUELDOS Y SALARIOS $ 1.854,00

1.12 PUBLICIDAD $ 430,50

1.13 SERVICIOS BÁSICOS $ 72,00
SUB TOTAL $ 4.703,24
ACTIVOS FIJOS
ITEM DETALLE TOTAL
  REMODELACIÓN DEL LOCAL $1.069,08

1.1 ACTIVOS INTANGIBLES $ 350,00

1.2 EQUIPOS DE COMPUTACIÓN Y ELECTRÓNICOS $ 629,49
1.5 MUEBLES Y ENSERES $ 3.248,19
SUB TOTAL $ 5.296,76
TOTAL $ 10.000,00

PROYECCIÓN DE GASTOS   AÑO 0 2022 2023 2024 2025 2026

ACTIVOS FIJOS $ 5.296,76 $4.227,68 $5.561,60 $4.439,06 $5.839,68 $4.661,02 $6.131,66
$59.260,8 $62.223,8
$ 4.703,24 $56.438,88 $4.938,40 $5.185,32 $5.444,59
CAPITAL DE TRABAJO 2 7
 $ $63.699,8 $66.884,8
$60.666,56 $10.500,00 $11.025,00 $11.576,25
TOTAL 10.000,00 9 8

PRESUPUESTO DE INGRESOS:
Es la estimación de los ingresos de un determinado periodo de tiempo
que se realiza bajo ciertos supuestos. Hacer un presupuesto permite llevar un control
de las finanzas.
INGRESOS. Es la cantidad de dinero que se obtiene de la venta de los productos o
servicios que se ofertan, sea de manera mensual o de acuerdo al ciclo productivo del
negocio.

PERDIDA O GANANCIA DEL EJERCICIO

DETALLE TOTAL
VENTAS NETAS $ 6.588,33
COSTO DE VENTAS $ 4.703,00
UTILIDAD BRUTA $ 1.885,33
IMPUESTO A LA RENTA 25% $ 471,33
IMPUESTO AL VALOR AGREGADO 14% $ 263,95
UTILIDAD NETA MENSUAL $ 1.150,05
UTILIDAD ANUAL $ 13.800,62

PROYECCIONES ANUALES  
AÑO 0 AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
$7.106,2
  $5.631,75 $5.913,34 $6.209,00 $6.519,45
1
FLUJO DE CAJA

  AÑOS
RUBRO
0 1 2 3 4 5
INGRESOS            
6.588,3 6.917,7 7.626,8 8.313,2
Total de ventas proyectadas 3 5 7.263,63 2 3
6.588,3 6.917,7 7.626,8 8.313,2
Total ventas 0,00
3 5
7.263,63
2 3
EGRESOS:            

Costos de inversión (Activos. Fijos) 5296,76 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00
4.703,2 4.938,4 5.444,5 5.716,8
Costos de producción (capital trabajo) 4703,24 4 0 5.185,32 9 2
Total egresos 10000,00 4.703,24 4.938,40
5.185,32
5.444,59 5.716,82
5.716,8
Total egresos 10000,00
4.703,24 4.938,40
5.185,32
5.444,59 2
1.885,0 1.979,3 2.182,2 2.596,4
Ingresos netos -10000,00 9 4 2.078,31 3 1
1,1 1,1 1,1 1,1
Tasa de actualización (12%) 1,12 2 2 1,12 2 2
1.683,1 1.767,2 1.948,4 2.318,2
Ingresos netos actualizados 12 % -10000,00 2 7 1.855,64 2 2

INDICADORES ECONÓMICOS DEL NEGOCIO:

VAN (427,33) NO ACEPTABLE
TIR 2% ACEPTABLE
CRITERIO DE DECISIÓN
El proyecto es viable de acuerdo a la evaluación realizada, con los indicadores
presentados, se tiene que el VAN mayor que cero, lo que significa que el proyecto
además de la recuperación, las utilidades y ganancias, se tendrá al final de los 5 años
una ganancia extra, un excedente de dinero. Se tiene un TIR mayor que la tasa de
evaluación, lo que indica viabilidad.