LA GUÍA DEL REBRANDING

TODO L O Q U E N E C E S I T A S A B E R A C E R C A D E R E D I S E Ñ A R L A I D E N T I D A D D E S U E M P R E S A

UNA GUÍA BASADA EN EL DOCUMENTO Ignyte_Rebranding_Guide www.ignytebrands.com

Introducción

La marca es el activo más valioso de una empresa

porque es la representación y la forma cómo el
mundo percibe a una organización.

En un mundo cada vez más centrado en los medios,

la marca es la percepción real que se tiene de su
empresa, esto quiere decir que le permite dar forma
a la realidad de los clientes y de esta forma influir en
sus comportamientos.

Un cambio o evolución de marca es una de las

inversiones más sólidas que una organización
puede hacer, especialmente si está experimentando
un rápido crecimiento, ganancias decrecientes o
está en medio de una crisis.

Esta guía le entregará lo que usted necesita para

decidir con confianza si cambiará la identidad visual
de su empresa o hará una evolución y, si lo hace,
sacar el máximo provecho de este proceso.

La verdad es que el cambio o evolución de marca es

uno de los momentos más revitalizantes que una
organización puede experimentar, además de ser
una decisión inteligente si se analiza con una
mirada hacia el futuro.

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TODO LO QUE NECESITA SABER ACERCA DE REDISEÑAR LA IDENTIDAD DE SU EMPRESA
Definición de la marca

¿Qúe es una marca?

Las marcas no son algo específico que se pueda ver,
como un logotipo o un producto. Las marcas viven
en la mente. Específicamente, viven en la mente de
los clientes, empleados, inversores, medios de
comunicación y todos los demás con quienes
entran en contacto.

Las marcas son percepciones

Su marca es la forma como la gente percibe a su
empresa, y la percepción es algo poderoso. La
percepción invita a creer y la creencia impulsa el
comportamiento. La forma en que su cliente
percibe su marca determina cómo se compromete-
rá con ella. Pero el poder real de la marca depende
de otra cuestión fundamental acerca de la mente
humana.

Las percepciones son maleables

Las percepciones pueden moldearse porque todos
buscamos significado en el mundo caótico que nos
rodea. Una buena marca crea orden a partir del
caos, modelando efectivamente la realidad del
cliente e influyendo en su comportamiento de LAS MARCAS NO SON
compra a través del significado que tienen sus SOLO UN LOGO, SON
productos o servicios frente a sus diferetes públicos LO QUE LA GENTE
objetivo.
PERCIBE DE ELLAS Y
LO QUE SIENTE POR
ELLAS.

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¿Por qué invertir en la marca?

¿Por qué debería gastar dinero en un 1. Haga crecer el valor de su marca 5. Atraiga al consumidor ideal
cambio de marca cuando ese dinero
podría asignarse a otras necesidades? Invierta en el activo más valioso de su empresa. El Apunte con precisión a los clientes alineados con
valor de la marca se convierte con el tiempo en una los valores de su marca. Estos clientes son más
Para empezar, el cambio de marca no debe verse inversión que ayuda a mejorar su cuota de mercado, leales, se convierten en defensores de la marca y
como otro costo que está en contra de su presu- a mejorar sus precios y a incrementar su poder de están dispuestos a pagar precios superiores.
puesto de mercadeo. El cambio de marca es una negociación.
inversión, que si se realiza correctamente, generará
rendimientos durante la vida de su negocio. 2. Solidifique su autoridad de marca en 6. Haga que su competencia sea
el mercado irrelevante
Aquí hay 8 formas como el trabajo cuidadoso de la
marca puede impactar positivamente en su compa- Identifique con precisión su nicho óptimo dentro Diferenciar radicalmente su empresa, definiendola
ñía: del mercado y sea el propietario del mismo. La como proveedor experto de una propuesta de valor
autoridad de la marca, naturalmente, le permite única. Esto hace que la competencia ya no sea un
convertirse en un líder de la industria. problema.

3. Cumpla su promesa de marca 7. Atraiga al mejor talento

Articule una promesa de marca que sea convincen- Aclare los valores fundamentales de su empresa y
te, auténtica y única. Cree acuerdos sólidos que sus atraiga el talento de la industria alineado con estos
clientes saben que usted cumplirá. principios esenciales, los candidatos más adecua-
dos para una cultura organizacional única.

4. Incremente la lealtad de sus clientes 8. Mejore sus precios

Cultive dos cosas que son cada vez más raras en la Aproveche que los consumidores están dispuestos a
relación marca / cliente: confianza y lealtad. El valor pagar más por marcas de calidad y con valores
práctico de estas dos cualidades no debe ser únicos. Reposicione su empresa y obtenga los
exagerado, pero si realista. precios que se merece

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Señales de que
es hora de hacer
un rebranding NECESITA UN REBRANDING SI TIENE
ALGUNOS DE ESTOS SÍNTOMAS:

Nuestra marca ya no refleja la visión de nuestra empresa.

¿Cómo saber cuándo es el momento de
pensar en un cambio? Nos da vergüenza entregar nuestras tarjetas de presentación.

Nuestra ventaja competitiva es vaga o poco articulada.

Vale la pena tomarse un momento para evaluar la
situación. Aquí hay una lista de signos que apuntan Nuestra marca ha perdido el enfoque y se ha vuelto demasiado
a la necesidad de un cambio en la presencia de su compleja para entenderla.
marca.
Nuestro modelo de negocio o estrategia ha cambiado.
Si descubre que ha marcado más de 3 casillas
Nuestro negocio ha superado a la marca actual.
después de pensar cuidadosamente en cada
síntoma en relación con su organización, es Estamos en proceso o recientemente sufrimos una fusión o
probable que su marca necesite una actualización. adquisición.

Nuestro negocio ha movido o ampliado su alcance geográfico.

Necesitamos alejar nuestra marca de una imagen negativa.

Estamos luchando por aumentar nuestros precios y aumentar

nuestros márgenes de ganancia.

Queremos expandir nuestra influencia y conectarnos con nuevas

audiencias.

No estamos atrayendo a los mejores talentos para los puestos que

necesitamos ocupar.

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Proceso de
Rebranding

El cambio de marca se desarrolla en 4 fases princi-

pales, cada una tan importante como la siguiente.
01 02
DIAGNÓSTICO DEFINICIÓN
Las marcas auténticas nacen de un proceso
metódico y cuidadoso. Hacer las cosas por partes al La investigación rigurosa y profunda es el inicio de El objetivo de la estrategia es definir las bases
final puede salir más costoso. cualquier iniciativa de marca exitosa. Un enfoque estratégicas para el posicionamiento de su marca
basado en evidencia le permite a las compañías con una mirada hacia el futuro. En esta fase se
Tómese el tiempo para hacer cada paso correcta- tomar decisiones comerciales reales durante todo el deben definir los atributos y valores centrales de su
mente y cosechará las recompensas del cambio de proceso de marca. Si desea convertirse en un líder marca. Al definir elementos como el propósito, la
marca en los próximos años. del mercado, es imprescindible tener una compren- visión, la misión y los valores, establece una direc-
sión integral de quién es usted como marca, cómo lo ción de marca con la que podra navegar frente a
percibe su audiencia y cuál es su posición en el nuevas iniciativas. El resultado será el mensaje
panorama competitivo. Solo una buena investiga- central de la marca, sus diferenciadores clave y el
ción puede proporcionar esta comprensión. posicionamiento en el mercado.

• Análisis del mercado • Estrategia de marca

• Segmentación de públicos • Posicionamiento de marca
• Análisis comunicación interna • Personalidad de marca
• Investigación con clientes • Idea diferenciadora
• Personalidad de marca • Arquitectura de marca
• Auditoría de marca • Naming
• Tagline o Slogan

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03 04.1 04.2
DISEÑO DIRECCIÓN ACCIÓN
Una marca es mucho más que un simple logotipo, la Una expresión narrativa de marca debe incluir la En esta sub-etapa se busca la activación de todos
identidad de su marca debe ser la manera visual de forma de presentarse en todas las instancias en las los esfuerzos de marca. Comienza con el desarrollo
mostrar su propósito y personalidad. Trabajar a partir que se tendrá contacto con sus diferentes audien- del manual de identidad corporativa, un documento
de la investigación y la estrategia le permitirá cias. La expresión es el lenguaje que narra lo que la que describe cómo se debe expresar su marca.
construir una identidad auténtica. Es esta identidad marca ofrece y las imágenes que capturan el espíritu
la que amplificará la diferenciación y dejará una de la misma. Esto incluye el material corporativo, las Luego, como parte del lanzamiento de la marca, se
impresión duradera. El color, la tipografía, las oficinas, su sitio web, sus empaques, su material debe lograr la alineación interna y externa, al
formas, el estilo fotográfico, la posición del logo en publicitario y en general cualquier otra iniciativa en garantizar que tanto sus empleados como sus
el espacio, la distribución de los elementos y la la que esté incluida la identidad visual de su marca. clientes comprendan el propósito de la marca en el
iconografía deben explorarse a fondo hasta descu- Cada uno de estos puntos de contacto debe ser una nivel más profundo. La alineación es una iniciativa
brir una composición que transmita perfectamente manifestación dinámica de la identidad de su marca. permanente y continua, un proceso para mantener
la esencia y la historia de su marca. la autenticidad de la marca.
• Material corporativo e impreso
• Logo • Empaques y etiquetas • Manuales de marca
• Sistema de identidad • Sitio web • Lanzamientos de marca
• Paleta de color • Redes sociales • Entrenamientos de marca
• Tipografía • Señalización • Gestión de la marca
• Iconografía • Eventos y ferias • Activación de marca
• Estilo fotográfico
• Estilo iconográfico

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Planeación del
cambio en la
marca LISTA DE
VERIFICACIÓN

Obtenga la aceptación del los líderes de la organización sobre la

El éxito de cualquier iniciativa de cambio de marca importancia del cambio de marca.
depende en gran medida de su compromiso de
prepararse internamente. Cuanto más trabajo Establezca los objetivos específicos que desee alcanzar con el
preliminar haya realizado para preparar el cambio cambio de marca.
de marca, más eficiente e impactante será el Identifique internamente las partes interesadas que conformarán su
proceso. equipo de cambio de marca.

Recuerde que el cambio de marca es un esfuerzo de Asegure la disponibilidad de cada miembro del equipo para todas
colaboración. El equipo interno que reúne es tan las reuniones de cambio de marca.
importante como el equipo de la empresa de
Asegúrese de que el equipo de marketing esté informado y listo
branding. para contribuir.

Las medidas importantes a tener en cuenta inclu- Establezca un presupuesto de marca basado en el tamaño y la
yen las siguientes: complejidad del proyecto.

Defina una línea de tiempo realista basada en factores internos y

externos.

Investigue, examine y seleccione a las personas y a la firma de marca

adecuada para el trabajo que usted quiere desarrollar.

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Seleccione el
socio correcto
Tener valores y cultura que se alinean con
los suyos.
La primera decisión que tendrá que tomar puede
ser la más importante: ¿con qué empresa debe
trabajar la construcción de su marca? Garantizar talento y experiencia de alto
nivel.
En esta página encontrará algunas de las cosas que
debe tener en cuenta en su búsqueda del socio de
marca adecuado. Demostrar que trabaja con estrategia y
metodología.

Tener un proceso fundado en investigación

objetiva y rigurosa.

Tener un historial de éxito confirmado por

SU SOCIO casos de estudio ya elaborados.
DE MARCA
DEBE
Practicar lo que predican y tener una marca
propia para demostrarlo.

Sobresalir en la ejecución creativa para

aplicación en diferentes medios.

Tener una capacidad comprobada para

aprovechar la tecnología y el diseño.

Ser ágil y adaptable a los cambios inevita-

bles que surgirán durante el proceso.

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Que empiecen los
cambios de marca
El cambio de marca es todo un viaje en el que se
pueden revelar todo tipo de verdades internas sobre
su organización y oportunidades que ni siquiera
sabía que existían.

Este viaje le dará el poder de transformar su marca

en una entidad auténtica y coherente con agenda y
propósito.

Cuando se trata de la marca, nunca se puede

tener demasiado conocimiento.

Nos gustaría ayudarlo a comenzar.

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Contacto:

[email protected]
(+57) 317 440 4698
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