Examen Parcial
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FECHA:10 -12- 20
1.-ANALISI INTERNO.
Fortalezas
F1.-Precios mas bajos que toda la competencia en el distrito,como resultados
de compras practicando economía de escala ..
F2.-Cuenta con un sistema de puntos que ha permitido la fidelización de los
clientes y un aumento del 60% respecto al año anterior
F3.-Los clientes nos reconocen que el servicio que se les presta en las
instalaciones es excelente.
Debilidades
D1.-Incumplimientos en el tiempo de entrega del 40% de las ventas
realizadas por la tienda en línea.(ON LINE)
D2.-Molestias de los clientes a la momento de pagar ,porque los
avisos de descuentos no se retiran en forma oportuna..
D3.-Incremento de la rotación del personal durante el último año,
sumado al tiempo invertido en capacitación.
ANALISIS EXTERNO
Oportunidades
O1.-La compra de productos a través del CELULAR O LAPTOP , lo
que supone ahorros en inventario y disminución de costos por
contratación de personal.
O2.-El creciente aumento de empresas que fabrican productos para
otras marcas para que los comercialicen bajo su nombre.(SIMILAR A
LO QUE PUEDE VER EN METRO,WONG,VEA)
O3.-Los competidores no cuentan con nuestra infraestructura
tecnológico para adoptar las nuevas tecnologías
Amenazas
A1.-Ferreterias pequeñas que ofrecen marcas alternativas a cambio de
bajos costos.
A2.-La llegada de PROMART/MAESTRO/SODIMACt, líder del
comercio minorista en otros distritos incluso países-..
A3.-La tendencia alcista del dolar que aumenta los costos de los
productos que se importan.