INTRODUCCION

Entendemos las tecnologías de la informació n y de la comunicació n como las

herramientas tecnoló gicas digitales que facilitan la comunicació n y la
informació n. Concentran todo un conjunto de dispositivos tecnoló gicos que permiten
editar, producir, almacenar, intercambiar y transmitir datos entre diferentes sistemas
de informació n. 
Las TIC, al actuar sobre la informació n, han trasladado ésta al centro de la sociedad y
la economía. Se trata de un nuevo paradigma de la informació n que marca el contexto
en el que operan las empresas.

DESARROLLO
NUEVO ENTORNO DE RESPONSABILIDAD CREADO POR LAS TIC
Las TIC son herramientas cuyo funcionamiento se basa en la interconexió n, sin que
ninguna de estas tecnologías posibilite por sí sola la adquisició n, el procesamiento o la
distribució n de informació n.
El hecho de funcionar en red permite que los usuarios puedan establecer contacto
desde su terminal con otro terminal situado en cualquier punto del mundo y de
manera instantá nea.
RESPONSIBILIDAD SOBRE LAS TIC
Este cambio de paradigma se ha traducido en la introducció n de cambios en la forma
de operar de las empresas, la ampliació n del alcance de sus actuaciones y la aparició n
de nuevas demandas sociales que han abierto nuevos campos en el á mbito de la
responsabilidad corporativa. 
No se trata necesariamente de nuevas responsabilidades, sino de responsabilidades
que la empresa ya había contraído y que pueden verse especialmente vulneradas por
las TIC. 
El tratamiento de la informació n, el uso de los dispositivos, las aplicaciones o las
nuevas prá cticas y actuaciones que han aflorado con la generalizació n de las nuevas
tecnologías son algunos ejemplos de estas situaciones que generan impactos tanto
positivos como negativos que la empresa tiene la responsabilidad de gestionar y que
exploraremos a continuació n, junto con ejemplos reales sobre có mo utilizar las TIC
para generar soluciones responsables.
RESPONSABILIDADES RELATIVAS AL TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN

En el uso diario de Internet y las TIC, los usuarios facilitan gran cantidad de datos
privados. De hecho, muchos sitios y servicios de Internet basan su funcionamiento en la
recogida, el análisis y, en muchas ocasiones, la venta de dichos datos. Por ello, la
empresa debe asegurarse de proteger la privacidad de estos datos, tanto por la
sensibilidad de las personas implicadas como por la posibilidad de que llegue a darse un
mal uso a esta información. La protección de la privacidad resulta, por otra parte, un
desafío, en la medida en que la sociedad demanda cada vez más a las instituciones
públicas y privadas que hagan públicos los datos de los que disponen y que podrían ser
de interés público.
En los últimos años, el número de ciberataques alrededor del mundo ha
aumentado, poniendo en riesgo la seguridad de los datos personales y corporativos que
manejan las empresas. Fruto de estos ataques, la información puede ser divulgada, mal
utilizada, robada, borrada o saboteada, generando un impacto negativo para las personas
que han facilitado los datos, la propia empresa que los maneja o el conjunto de la
sociedad. En la actualidad, la ciberseguridad es vista como una responsabilidad casi
exclusiva del departamento de sistemas de la información de las empresas, el encargado
de llevar a cabo tanto las acciones preventivas como las correctivas ante cualquier intento
de ataque.
RESPONSABILIDADES RELATIVAS AL USO DE LAS TIC

El uso de las TIC tiene un impacto directo en las personas que las utilizan, así como en el
medioambiente, y en la medida que éste sea o pueda ser negativo, requiere que las
empresas lo tengan en cuenta para evitarlo, mitigarlo o compensarlo. En los últimos
años, se han realizado investigaciones sobre los posibles efectos no térmicos o biológicos
de estas radiaciones generadas a bajos niveles y en condiciones de exposición
prolongada. Los resultados obtenidos hasta la fecha no permiten asegurar, ni tampoco
negar, efectos nocivos para la salud humana, motivo por el cual la Organización Mundial
de la Salud recomienda la aplicación del principio de precaución . Las relaciones entre
personas y entre empresas están mediadas por las TIC y se desarrollan en entornos
digitales, lo que está generando cambios en las habilidades humanas cuyos efectos a
largo plazo se desconocen.

Así, existen dudas acerca de los impactos a largo plazo de las TIC en la socialización, el
comportamiento y el desarrollo humano, siendo especialmente preocupante cómo puede
afectar al desarrollo desde la infancia –ciertas investigaciones apuntan a cambios
estructurales y funcionales en el cerebro de las personas en las regiones que involucran
la atención, la toma de decisiones, el procesamiento emocional y el control cognitivo.

LAS TIC Y LOS ODS

Los objetivos de Desarrollo Sostenible, con lo que quedó constituida la Agenda 2030
para el Desarrollo Sostenible. Las características, el potencial y los servicios de las TIC
hacen de ellas unas herramientas capaces de contribuir al cumplimiento de la agenda
internacional de desarrollo sostenible.
La agenda reconoce, ademá s, que «la expansió n de las tecnologías de la informació n y
las comunicaciones y la interconexió n mundial brinda grandes posibilidades para
acelerar el progreso humano, superar la brecha digital y desarrollar las sociedades del
conocimiento».
CONCLUSIONES
Los retos abordados a lo largo de este ensayo permiten comprobar có mo el
advenimiento de las TIC ha creado grandes incertidumbres: violaciones de
privacidad, ciberataques, destrucció n de empleo, pérdida de capacidades
humanas, etc. 
El grado de penetració n de las TIC, integradas en prá cticamente la totalidad de
nuestra sociedad y economía, y con influencia directa en casi cualquier actividad
humana, significa que pueden tener un alcance negativo a gran escala y de
consecuencias nefastas.
Las nuevas preocupaciones que han surgido a raíz de la generalizació n de las TIC no
son intrínsecas a estas tecnologías, sino al uso que se hace de ellas, o a los criterios de
decisió n seguidos a la hora de gestionar la informació n que generan.

RECOMENDACIONES
Las TIC al ser herramientas de gran ayuda para el diá logo con los grupos de interés, la
medició n de los impactos, el seguimiento de los indicadores, la rendició n de cuentas o la
participació n en alianzas, es recomendable el adecuado uso de ellas que si bien nos facilitan
conseguir resultados estos deben ser positivos para el desarrollo humano.

BIBLIOGRAFIAS
MARTA REMACHA “La responsabilidad social corporativa ante los desafíos de las tecnologías
de la informació n y la comunicació n”