Como Implementar El Destino Turístico Inteligente en Bolivia

DIRECTRICES PARA IMPLANTAR UNA ESTRATEGIA DE DESTINO
TURÍSTICO INTELIGENTE
Se debe cumplir con los siguientes requisitos:
 GOBERNANZA
Para crear un modelo de destino turístico inteligente es indispensable el papel de

la gobernanza. “La gobernanza colaborativa supone participación, transparencia,
comunicación constante y esfuerzo entre agentes públicos y privados.e
El diseño urbano de una ciudad, por ejemplo, condiciona muchos de los factores
de la inteligencia turística. Por lo tanto, el modelo urbano territorial será
determinante a la hora de decidir si una ciudad es inteligente o no.
 SOSTENIBILIDAD
La sostenibilidad se ha de plantear en base a la eficiencia, con mejoras

energéticas para reducir costes tanto a usuarios públicos como privados. Son
tecnologías que todavía no pueden generalizarse a grandes ciudades pero sí que
están demostrando su eficiencia a menor escala.
 ACCESIBILIDAD
La accesibilidad integral es una línea de actuación prioritaria con una doble

vertiente: la accesibilidad física y la accesibilidad digital.
Por un lado, la accesibilidad física afecta directamente al entorno urbano. La línea
de actuación prioritaria consistiría en la puesta en marcha de un Plan Integral de
Accesibilidad Urbana y por otra parte un Plan Integral de Accesibilidad Turística.
La accesibilidad digital afectaría a la web y al material promocional online
 CONECTIVIDAD-SENSORIZACIÓN
«Una economía digital necesita una buena conectividad para empresas y

consumidores. Desde el punto de vista turístico es clave que garanticemos la
conectividad de los turistas”
La conectividad va ligada a la sensorización, pues para obtener los parámetros de
los diferentes elementos de gestión es necesario el uso de sensores. Un sistema
de información que puede mejorar de forma directa la gestión de la ciudad es
utilizar a las personas como sensores. Esto se consigue a través de sus
dispositivos móviles o redes sociales.
 SISTEMA DE INTELIGENCIA TURÍSTICA
Los retos que afrontan los destinos turísticos están relacionados con la gestión de
datos que se generan desde la web, redes sociales y sensores. Estos datos, que
representan un verdadero escenario de big data, deben estar disponibles en un
formato adecuado para su uso. Además, se debe contar con las herramientas
necesarias para gestionarlos de manera que genere valor.
 PROMOCIÓN TURÍSTICA Y MARKETING ONLINE
Los destinos turísticos inteligentes deben adaptar la información y promoción

turística a los nuevos condicionantes de la demanda, que busca sobre todo
singularidad y personalización, y automatizar todo lo posible los procesos de
información. Esto se debe trasladar a la publicación de las guías y material
promocional offline y también a los canales digitales.
Se deben establecer planes anuales de promoción y, en base a ellos, crear un

plan de marketing digital y social media que persiga los mismos objetivos. La web
ha de estar adaptada a las nuevas herramientas del turista y se debe favorecer en
la medida de lo posible el desarrollo de las aplicaciones para dispositivos móviles.
El turista actual, mucho más informado y exigente, demanda nuevos servicios de

acuerdo a la etapa del viaje en la que se encuentra. El marketing online de un
destino inteligente debe ofrecer al visitante los servicios turístico-tecnológicos más
adaptados a sus necesidades.
Resulta imprescindible la incorporación de apartados de co-creación de

experiencias. Es decir, se debe crear un espacio virtual donde el turista interactúe
con el destino y con otros usuarios.
 COMERCIALIZACIÓN
La compra de servicios online sigue un proceso de crecimiento imparable. Los

destinos deben incrementar su papel comercial y de desarrollo de producto en
conexión con el plan de marketing y el sistema de información e inteligencia de
mercado.
 INNOVACIÓN
El objetivo es convertir los destinos turísticos realmente en entornos innovadores

incluyendo un enfoque de competencia y colaboración al mismo tiempo. Para lvars
el turismo tiene que ser protagonista en el campo de la innovación y favorecer el
emprendimiento: “La idea del sistema de innovación es que aprovechemos los
grandes laboratorios que son lo destinos turísticos para tratar de mejorar y ser
punteros”.
EN QUE LUGARES DE BOLIVIA SE PUEDE IMPLEMENTAR
Puede ser implementado en la ciudad de La Paz aunque aún se encuentra en

pañales ya como destino turístico establecido en el mercado porque simplemente
refleja ser uno potencial respecto a los mismos destinos que se encuentran en los
diferentes departamentos de Bolivia.
La ciudad de La Paz como destino turístico potencial sin embargo lleva una gran
ventaja respecto a otros, tal es el caso de la infraestructura, es decir en la
prestación de servicios como ser el de hospedaje, o alimentación, así también por
contener atractivos naturales y culturales y que además refleja una demanda
efectiva que sin duda benefician a los ingresos económicos para el departamento.
Limitaciones
El retraso tecnológico boliviano se debe a dos factores principales: la

mediterraneidad nacional y el control monopólico del mercado que encarecen el
servicio turístico, estos son dos factores que si bien son difíciles de superar pero
no imposibles.
Para el sector lo más perjudicial es la poca importancia que se le da al sector
turístico a pesar del aporte que brinda al desarrollo económico del país. Si la
situación cambiara el sector turístico mejoraría en gran media si se tiene la riqueza
cultural, natural, el aprovechamiento de los mismos de una manera adecuada es
una deficiencia que va en contra de su desarrollo. Para el sector tal como la
importancia cultural o natural es en el cual el ámbito tecnológico se encuentra
desplazado por no ser primordial dentro la agenda de acciones futuras.
Para el caso boliviano si bien existen limitación es recomendable realizar un

feedback de actualización tecnológica en el sector para poder tomar medidas de
acción que favorezcan al sector en temas tecnológicos con la ayuda del sector
privado, así de esa manera la línea de acción cambiaria y no nos mantendríamos
estancados cuando otros países dieron grandes saltos y el nuestro ni siquiera
comenzó a elaborar planes de acción.

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Se debe cumplir con los siguientes requisitos:

Para crear un modelo de destino turístico inteligente es indispensable el papel de

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 PROMOCIÓN TURÍSTICA Y MARKETING ONLINE

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