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    La Departamentalización

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    Mario Antonio Briceño
    La departamentalización de la empresa es el medio para organizar y agrupar sus actividades por departamentos específicos con el fin de facilitar el logro de sus objetivos estratégicos. Esto se logra formando grupos de trabajo donde cada individuo se encarga de una función según sus capacidades. Existen varios tipos de departamentalización como por funciones, clientes, productos, procesos y área geográfica.

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    La departamentalización de la empresa es el medio para organizar y agrupar sus actividades por departamentos específicos con el fin de facilitar el logro de sus objetivos estratégicos. Esto se logra formando grupos de trabajo donde cada individuo se encarga de una función según sus capacidades. Existen varios tipos de departamentalización como por funciones, clientes, productos, procesos y área geográfica.

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    La departamentalización de la empresa es el medio para organizar y agrupar sus actividades por departamentos específicos con el fin de facilitar el logro de sus objetivos estratégicos. Esto se logra formando grupos de trabajo donde cada individuo se encarga de una función según sus capacidades. Existen varios tipos de departamentalización como por funciones, clientes, productos, procesos y área geográfica.

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    La Departamentalización

    La departamentalización de la empresa es el medio para coordinar, organizar


    y agrupar sus actividades por departamentos específicos, con el fin de
    facilitar la consecución de sus objetivos estratégicos.

    Toda estructura de empresa se relaciona directamente con el nivel de calidad


    de sus resultados. Al igual que ocurre con un escritorio desorganizado, o una
    ‘cabeza’ desordenada, la empresa debe organizarse según el tipo de
    necesidades y cultura que la definen.

    Está organización se produce al formar grupos de trabajo en los que cada


    individuo se encarga de cumplir una función, según las labores para las que
    esté capacitado. A su vez, la departamentalización se basa en una correcta
    estructura organizacional.

    Lo más importante es que la departamentalización permite separar y agrupar


    las funciones de la empresa por medio de la división del trabajo. Por lo que
    todas las tareas se organizan de manera lógica y a la vez se pueden agrupar
    todas las que presentan ciertas similitudes. Todo esto genera el proceso de
    especialización y esto contribuye a mejorar los niveles de productividad.

    Origen

    En la edad media las universidades eran recintos generalmente iglesias o


    catedrales donde se impartían el estudios bíblicos, filosóficos, ideológicos.

    La departamentalización surge como medio de educar al pueblo catolizarlo y


    dominarlo de forma más efectiva al surgir esto se empiezan a impartir clases
    en posadas iglesias y demás donde se atendía de 15 a 20 personas.
    Se puede mencionar que el concepto surge en la Universidad de Harvard en
    1739, cuando uno de los profesores decidió impartir una sola asignatura en
    la cual estaba especializado en vez de impartir todas como era usual.

    En 1967 ya había cuatro especialistas surgiendo en forma aun mal definida


    los primeros departamentos; estos por iniciativa de cada asignatura para
    satisfacer los requerimientos de cada área. Así surgieron verdaderos centros
    de convivencia y acción coordinada de especialistas dentro de cada
    universidad.

    Tipos de Departamentalización

     Departamentalización por funciones

    Sencillamente, este tipo de departamentalización agrupa las tareas y


    actividades de una empresa de acuerdo con las principales funciones
    que se desarrollan. Los departamentos por funciones pueden ser
    producción, recursos humanos, finanzas, marketing y ventas, entre los
    más importantes.

    Sin duda, esta departamentalización permite que sea más simple la


    formación del personal. Se logra la especialización del trabajo y es
    más fácil el proceso de control. Por lo mismo se maximiza la
    eficiencia.

     Departamentalización por clientes

    Resulta lógico, que este tipo de departamentalización divida la


    empresa en áreas que tienen como principal objetivo servir a
    diferentes tipos de clientes. Las características de los clientes que se
    deben considerar son la edad, el sexo, el nivel socioeconómico y su
    tipo de consumo.

    Desde luego, esta forma de departamentalización se usa mucho en


    empresas comerciales o almacenes que atienden una gran diversidad
    de clientes. Esta forma de organización permite servir de mejor
    manera a cada tipo de cliente en específico.

     Departamentalización por productos

    Ahora bien, este tipo de departamentalización agrupa las tareas


    apoyado en los diferentes bienes y servicios que ofrece la empresa al
    mercado. Como la división del trabajo se aplica con base a los
    distintos productos que vende la empresa, se enfoca más en
    resultados.

    Generalmente, es empleada por empresas que tienen muchas gamas


    y líneas diferentes de productos, por lo que el conocimiento de cada
    producto debe ser muy especializado.

     Departamentalización procesos

    Por su parte, la departamentalización por procesos asocia las


    actividades con base a las etapas o fases en las que se efectúa un
    proceso productivo. Al especializarse en cada fase del proceso se
    logra el ahorro del tiempo y el incremento de la eficiencia.
    Es muy utilizada por empresas manufactureras e industriales donde se
    requiere seguir una secuencia lógica de los procesos de producción
    que pueden resultar complejos.

     Departamentalización por área geográfica

    Debe suponerse, que la departamentalización por área geográfica


    requiere la agrupación de actividades de acuerdo con la localización
    del lugar donde se realizará la tarea.

    También puede ser de acuerdo con el área de mercado que la


    empresa debe atender. Es muy utilizada por empresas que atienden y
    sirven extensas áreas geográficas.

     Departamentalización por equipo


    Puede estar relacionado con proyectos o procesos. Se trata de
    enfocarse para facilitar con herramientas y tecnologías adecuadas, así
    como cubrir otro tipo de necesidades que pueda tener cada equipo de
    trabajo. El fin es reducir costes y aprovechar recursos.

     Departamentalización por tiempo


    Consiste en la duración de las actividades. Suele combinarse con
    otros tipos de clasificaciones. También se considera una división de
    áreas por turnos de la jornada laboral.

     Departamentalización por proyectos


    Es práctico si para cada proyecto hay un equipo diferente.
    Entendemos que cada unidad de trabajo tiene unos requisitos
    específicos definidos por el cliente. Por eso si tu empresa se dedica a
    ejecutar proyectos diferentes, puede ser una buena estructura este
    tipo de clasificación.

     Departamentalización matricial
    Combina funciones con proyectos. En cada proyecto se suelen llevar
    a cabo las mismas funciones. De esta manera, los equipos de trabajo
    de cada proyecto están formados por personas que desarrollan su
    función en distintos proyectos al mismo tiempo. Se optimizan así
    recursos y tiempos.

    Características Generales de la Departamentalización

     Refleja la visualización lógica de la estructura empresarial.


     Se preside por la especialización ocupacional y laboral.
     Facilita la comunicación y el entendimiento del equipo con la finalidad
    lograr una mayor eficiencia en sus funciones.
     En ocasiones la división por funciones establece una barrera que
    limita la cooperación entre las diferentes áreas.
     Ayuda a organizar una estructura jerárquica de toda la empresa.
     Es propicio para empresas pequeñas, con pocas líneas de
    producción.
     Se debe controlar la especialización, ya que en ocasiones se exagera
    y extralimita derivando falta de atención en los resultados globales.
     No es flexible, el proceso de adaptación a cambios es lento, por lo
    cualquier cambio en la cultura o estrategia empresarial puede poner
    en riesgo la organización.
     No permite la promoción de equipos con auto gestión, las
    responsabilidades de los resultados finales en la organización recaen
    en un solo órgano.

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