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    Taller Diseño de Productos

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    JUAN SEBASTIAN ULLOA
    El documento presenta un taller sobre diseño de productos. Los estudiantes deben formar grupos y seleccionar un producto como silla, mesa, maletín o biblioteca. Usando la herramienta de voz del cliente, identificarán las necesidades de los usuarios. Aplicarán la técnica QFD al producto seleccionado para definir las expectativas de los clientes, asignar pesos, identificar características medibles, y completar la primera casa de calidad del producto.

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    El documento presenta un taller sobre diseño de productos. Los estudiantes deben formar grupos y seleccionar un producto como silla, mesa, maletín o biblioteca. Usando la herramienta de voz del cliente, identificarán las necesidades de los usuarios. Aplicarán la técnica QFD al producto seleccionado para definir las expectativas de los clientes, asignar pesos, identificar características medibles, y completar la primera casa de calidad del producto.

    Título original

    TALLER DISEÑO DE PRODUCTOS (1)

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    El documento presenta un taller sobre diseño de productos. Los estudiantes deben formar grupos y seleccionar un producto como silla, mesa, maletín o biblioteca. Usando la herramienta de voz del cliente, identificarán las necesidades de los usuarios. Aplicarán la técnica QFD al producto seleccionado para definir las expectativas de los clientes, asignar pesos, identificar características medibles, y completar la primera casa de calidad del producto.

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    El documento presenta un taller sobre diseño de productos. Los estudiantes deben formar grupos y seleccionar un producto como silla, mesa, maletín o biblioteca. Usando la herramienta de voz del cliente, identificarán las necesidades de los usuarios. Aplicarán la técnica QFD al producto seleccionado para definir las expectativas de los clientes, asignar pesos, identificar características medibles, y completar la primera casa de calidad del producto.

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    TALLER: DISEÑO DE PRODUCTOS

    Planeación y Control de Operaciones - Ingeniería Industrial

    1. En grupos de 4 personas, seleccionar uno de los siguientes productos:

     Silla  Maletín  Escritorio


     Mesa  Agenda  Biblioteca

    Posteriormente, deben implementar la herramienta de la voz del cliente, para identificar


    las necesidades de los clientes en relación con el producto seleccionado.

    2. QFD

     Aplique la técnica QFD al producto seleccionado.


     Defina el objeto de aplicación de QFD (producto y mercado al que se dirige).
     Mediante una tormenta de ideas identifique entre 8 y 10 expectativas de los
    clientes y usuarios del producto.
     Asigne coeficientes de pesos a las distintas necesidades.
     Mediante una tormenta de ideas identifique entre 6 y 8 “Cómos”, es decir
    características del producto que sean medibles y que tengan alguna relación con
    las expectativas anteriores.
     Determine información de la competencia para realizar el benchmarking de
    necesidades y el benchmarking técnico (puede realizar supuestos).
     Finalice la construcción de la primera casa de la calidad y presente conclusión.

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