Actividad 3

IEU UNIVERSIDAD
MATERIA: PLANEACIÓN ESTRATEGICA EN LA GESTIÓN DIRECTIVA
Actividad de Aprendizaje 3. Otras técnicas innovadoras
DATOS GENERALES
ALUMNO: FELIX GABINO MONTES GUZMAN
MATRICULA: 144339
GRUPO: AS72
DOCENTE: VELEZ MARTINEZ EDGAR ROBERTO
ACAPULCO GUERRERO 13 DE DICIEMBRE DEL 2021

1. Deberás investigar y presentar un reporte de al menos una técnica
innovadora para la planeación estratégica, adicional a las abordadas en el
bloque.
Perspectiva financiera
Esta categoría dentro de los objetivos de la secretaria de salud tiene como objetivo
responder a las expectativas de los accionistas, su principal enfoque es crear valor
para ellos mediante indicadores de rendimiento que reflejen el comportamiento
operativo, crecimiento y sustentabilidad de la empresa.
La perspectiva es el vínculo final de los objetivos de cada unidad de negocio con

la estrategia organizacional, es decir la meta final que se persigue en la empresa,
generar utilidad. Ésta es muy importante para analizar el desempeño de la
empresa como generadora de ingresos.
Por lo general este rubro incluye objetivos de índole estratégico como el

incremento de los ingresos, el aumento en las utilidades, la mejora en las
operaciones y utilización de recursos y capital.
Algunos indicadores comunes en esta perspectiva son:
Retorno de la
Flujo de caja
inversión
Precio de la
acción
Margen
Margen de Utilidad neta operativo
.contribución
Valor económico
agregado
La importancia de esta perspectiva radica en dar a conocer a los accionistas
información precisa y actualizada sobre el desempeño financiero de la empresa y
conocer si el negocio está siendo rentable de acuerdo a las metas estratégicas
establecidas.
Perspectiva de procesos internos
En esta categoría se deben identificar los objetivos estratégicos que están

relacionados directamente con los procesos clave de la organización de los cuales
depende cubrir las expectativas tanto de accionistas como de los clientes.
Por lo general el diseño de los indicadores de esta perspectiva se realiza cuando

ya se han definido los mismos para la perspectiva financiera y la de enfoque en el
cliente, ya que ésta busca la alineación de las actividades de los colaboradores
con los procesos clave de la empresa para con esto establecer los objetivos
estratégicos.
De esta manera se pueden revisar y mejorar los procedimientos internos que

conforman la cadena de valor la cual tiene como inicio el proceso de innovación
siguiendo con los operativos y terminando con el servicio postventa que brindan el
valor agregado a los clientes.
En particular en este rubro del Cuadro de Mando es importante que esté adecuado

y diseñado según las operaciones de la empresa y que se desarrolle tomando
como punto de partida la cadena de valor y/o el modelo de negocio sobre el cual
se basan las actividades de la empresa.
Procesos de innovación

Porcentaje de nuevos
Costos de desarrollo de
productos y/o servicios.
nuevos productos y/o
servicios.
Porcentaje de ventas de
nuevos productos y/o
servicios.
En consecuencia, es necesario que establezcan un mecanismo que les permita
prever el futuro, considerando los factores internos y externos, a fin de establecer
estrategias y tácticas que les conduzcan al logro de sus objetivos a largo plazo,
como es el caso de la planificación estratégica y sus modelos de aplicación. En
este contexto, la consideración de cinco principios del pensamiento complejo en el
análisis de los modelos de planificación estratégica es una alternativa para que las
empresas logren convertirse en un sistema dinámico al aumentar la productividad
y garantizar, de esta manera, la permanencia mediante la autonomía de los
subsistemas que las conforman y la dependencia con el medio ambiente. La
consideración de los cinco principios del pensamiento complejo restantes sería un
tema para futura investigación. En la presente investigación documental son
analizados los modelos de planificación estratégica: el Modelo de Fred David, el
Modelo de Kaplan y Norton llamado Cuadro de Mando Integral y el Modelo de
Goodstein, Nolan y Pfeiffer referido a la Planeación Estratégica Aplicada,
considerando cinco Principios del Pensamiento Complejo: sistémico,
retroalimentación, autonomía/dependencia, estrategia situacional y caórdico, a fin
de dar un aporte al marco teórico que sustenta a la planificación estratégica. Tanto
David como Goodstein, Nolan y Pfeiffer, presentan modelos claramente
estructurados por fases alineadas bajo el concepto estratégico. Por otro lado,
Kaplan y Norton plantean que “el Cuadro de Mando Integral es más que un
sistema de medición táctico u operativo. Las empresas innovadoras están
utilizando el Cuadro de Mando como un sistema de gestión estratégica, para
gestionar su estrategia a largo plazo”, lo cual justifica la ubicación del Cuadro de
Mando Integral como un modelo de planificación estratégica.
Soto indica que “la globalización de la economía y la aceleración del cambio del
entorno económico obligan a las organizaciones a redefinir continuamente sus
líneas de actuación. La dirección de las empresas necesita aplicar una
metodología estratégica que le ayude a adelantarse a los cambios que se
producen en el mercado. En este contexto, la metodología estratégica puede ser
una herramienta de gestión de gran utilidad, ya que combina la visión
macroeconómica de la problemática empresarial con el enfoque microeconómico,
a fin de establecer objetivos que se desean alcanzar y llevar a cabo los planes de
actuación correspondientes.” Esta metodología estratégica planteada como una
herramienta de gestión combina la perspectiva de la visión macro de la
organización (oportunidades y amenazas como factores externos) y su dirección
micro (fortalezas y debilidades como elementos internos), se encuentra
enmarcada en el concepto de planificación estratégica.
Implementada la estrategia los gerentes deben saber cuándo no está funcionando

bien determinada estrategia; para esto es necesario realizar un monitoreo de su
ejecución. En este nivel se suministra la siguiente fase de la implementación y
formulación de estrategias. Esta sirve bien sea para reafirmar las metas y
estrategias corporativas existentes o para sugerir cambios.
Referencia bibliográfica
Greenleaf RK. Servant leadership: a journey into the nature of legitimate power
and greatness. Mahwah: Paulist Press; 2005:
Haigh C. Using chaos theory: the implications for nursing. Journal of Advanced
Nursing 2002;
Spears LC. Character and servant leadership: ten characteristics of effective,

caring leaders. The Journal of Virtues & Leadership 2010;
Zohar D. Rewiring the corporate brain images of organizations: using the new
science to rethink how we structure and lead organizations. San Francisco:
BerrettKoehler;

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