La oficina de farmacia y los productos

Unidad 1
parafarmacéuticos

En esta unidad aprenderemos a:

• Diferenciar entre productos farmacéuti-

cos y parafarmacéuticos.
• Detallar los tipos de productos, mate-
riales y equipos de parafarmacia que
pueden satisfacer las demandas.

Y estudiaremos:

• Medicamentos.
• Productos de parafarmacia.
• Codificación de productos farmacéuticos.
• Diferencias y analogías entre dispensa-
ción y venta.
• Aplicaciones informáticas de bases de
datos de parafarmacia y el Catálogo de
Parafarmacia.
 1 La oficina de farmacia y los productos parafarmacéuticos

d 1. La oficina de farmacia
La palabra farmacia tiene su origen en la palabra griega pharmakon, que significa
¿Sabías qu e...?
remedio. No obstante, la aplicación de remedios para sanar o, al menos, para aliviar
el sufrimiento, es tan antigua como la humanidad.
Panacea (diosa que todo lo cura)
es la diosa griega de la farma- Las oficinas de farmacia (OF) son establecimientos sanitarios privados de interés público
cia y se la representa con una sujetos a la planificación de las Comunidades Autónomas, en las que el farmacéutico
copa y una serpiente. titular —propietario de las mismas, asistido, en su caso, de ayudantes o auxiliares—,
deberá prestar una serie de servicios básicos a la población, como:
• Adquisición, custodia, conservación y dispensación de los medicamentos y productos
sanitarios.
• Vigilancia, control y custodia de las recetas médicas dispensadas.
• Garantía de la atención farmacéutica.
• Elaboración de fórmulas magistrales y preparados oficinales en los casos y según los
procedimientos y controles establecidos.
• Información y seguimiento de los tratamientos farmacológicos a los usuarios.
¿Sabías qu e...? • Colaboración en el control del uso individualizado de los medicamentos a fin de
detectar las reacciones adversas que puedan producirse y notificarlas a los organis-
Hasta hace unos años, la OF mos responsables de la farmacovigilancia.
necesitaba una rebotica amplia
para preparar la mayoría de los • Colaboración en los programas que promuevan las administraciones sanitarias sobre
productos y tenía una zona de garantía de calidad de la asistencia farmacéutica y de la atención sanitaria en gene-
botica o de dispensación no muy ral, promoción y protección de la salud, prevención de la enfermedad y educación
espaciosa destinada simplemente sanitaria.
a recoger la receta del usuario y
proceder a la dispensación de • Colaboración con la Administración Sanitaria en la formación e información dirigidas
los preparados farmacéuticos. al resto de profesionales sanitarios y usuarios sobre el uso racional de los medicamen-
tos y productos sanitarios.
Hoy en día, la mayor parte de
los productos que se dispensan • Actuación coordinada con las estructuras asistenciales de los Servicios de Salud de
vienen ya preparados. Además, las Comunidades Autónomas.
hay un gran número de produc-
tos que se dispensan o se venden • Colaboración con la docencia para la obtención del título de Licenciado en Farma-
sin receta, y el punto de venta cia, así como en el módulo de Formación en Centros de Trabajo (FCT) del técnico en
tiene prioridad sobre la rebotica, farmacia.
estando destinado a la exposi-
ción de productos publicitarios
Las funciones, actos y servicios que se desarrollen en las OF se efectuarán bajo la direc-
(EFP) y de parafarmacia. ción, responsabilidad, vigilancia y control de un farmacéutico, asistido, en su caso, por
aquellos profesionales que sean precisos.

La finalidad de la oficina de farmacia es la promoción de la salud mediante el uso

racional de los medicamentos, siendo su función propia y primordial la dispensa-
ción de medicamentos.
I mpor t ante

En una OF puedes encontrar los

El local donde se ubica la OF debe reunir una serie de condiciones, entre las que cabe
siguientes profesionales: destacar:
• Farmacéutico titular. • Tendrán acceso libre, directo y permanente a una vía pública.
• Farmacéutico regente. • Interiormente debe disponer de, como mínimo, tres piezas:
• Farmacéutico sustituto. –  Una dedicada a la elaboración de medicamentos;
• Farmacéutico adjunto. –  Otra al almacenado (ésta y la anterior forman la rebotica);
• Personal técnico y auxiliar. – Una zona para dispensarlos, es decir, lo que se ha denominado botica o zona
para recibir al cliente y dispensar los medicamentos.

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 La oficina de farmacia y los productos parafarmacéuticos 1
d 2. Productos que pueden encontrarse en una
oficina de farmacia
En la Tabla 1.1 tienes las definiciones más importantes de los productos farmacéuticos
y parafarmacéuticos, y en la Fig. 1.1, los distintos productos que existen en una oficina Fabricados
de farmacia. De industrialmente
prescripción
Toda sustancia o combinación de sustancias que presente propiedades para el tra- Fórmulas
tamiento o la prevención de enfermedades en seres humanos o que pueda usarse o magistrales
Medicamento administrarse a seres humanos con el fin de restaurar, corregir o modificar las funciones Medicamentos
fisiológicas ejerciendo una acción farmacológica, inmunológica o metabólica, o de
establecer un diagnóstico médico. no EFP

Sin receta
Son todos aquellos productos que, no siendo medicamentos, se consumen, aplican o
Productos de EFP
utilizan sobre el cuerpo, y se ponen a disposición de los usuarios, de conformidad y
parafarmacia con arreglo a lo que se establece en las reglamentaciones técnico-sanitarias.

Hay que distinguir entre los complementos dietéticos destinados a personas «sanas» Alimentos
Productos de (alimentos) y aquellos que tienen alguna característica especial y se dirigen a quienes
nutrifarmacia padecen algún problema de salud (dietoterápicos). En este caso, su venta es exclusiva
Productos sanitarios, de
en farmacias.
ayudas técnicas y de
diagnóstico clínico
Productos Son artículos y materiales que sirven, entre otros, para: diagnóstico, prevención, con-
sanitarios trol, tratamiento o alivio de una enfermedad.
Artículos de puericultura

Son productos que contienen una o más sustancias activas, presentados en la forma en
Productos de
Biocidas que son suministrados al usuario, y que pueden destruir, neutralizar e impedir la acción Biocidas
sobre organismos nocivos. parafarmacia

Sustancia o preparados destinados a ser puesto en contacto con las diversas partes Cosméticos y productos
Productos de superficiales del cuerpo o con los dientes y las mucosas bucales, con el fin exclusivo o de higiene personal
dermofarmacia principal de limpiarlos, perfumarlos, modificar su aspecto, y/o corregir los olores cor-
porales, y/o protegerlos o mantenerlos en buen estado.
Ortopedia

Productos de Son todos aquellos que se ocupan de la corrección mecánica de las desviaciones y
ortopedia deformidades.
Óptica

Productos de Son los productos que tienen la triple función de prevenir, detectar y solucionar proble-
óptica mas visuales. Fig. 1.1. Esquema de los productos que
se encuentran en una OF.
Productos Son los productos necesarios para los primeros meses de vida de los bebés. En la OF
infantiles ponen a disposición de los padres materiales cuya calidad esté garantizada.
Ac t i vi d a d e s
Tabla 1.1. Productos farmacéuticos y parafarmacéuticos y sus definiciones.
1. Define oficina de farma-
C a s o p r á c tic o 1 cia y explica cuál es su
finalidad.
Un antiguo cliente que se ha llevado un frasco de agua oxigenada quiere devolver- 2. ¿Qué zona de la oficina
lo porque en el envase pone que es un biocida y lo que quiere él es un medicamento de farmacia suele tener
que se llama agua oxigenada, no un biocida. ¿Qué explicarías a este cliente? mayor tamaño en la
actualidad, la rebotica
o el punto de venta?
Solución: ¿Por qué?
Le indicarías que el alcohol es un biocida, ya que su función es impedir que se 3. Define: medicamento,
produzca el crecimiento de microorganismos, y a los productos que realizan esta biocida y producto de
función se los denomina biocidas. ortopedia.

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 1 La oficina de farmacia y los productos parafarmacéuticos

d 3. Dispensación y venta
A Vocabul ari o El proceso que ocurre en la oficina de farmacia no debe ser un mero intercambio co-
mercial, sino que debe haber un «algo más»: asegurarnos de que el cliente obtiene el
Productos OTC (over the counter). producto que realmente necesita. Es más, en ocasiones, podrá salir de la OF sin adqui-
Son todos aquellos que pueden rir ningún producto, pero con el consejo adecuado.
encontrarse en la OF, incluidos
los medicamentos disponibles en También es cierto que hay productos que no necesitan una dispensación, incluso pue-
el mercado farmacéutico español den «autovenderse». No obstante, necesitamos conocer los productos que demandan
que no necesiten receta médica. nuestros clientes. Por tanto, en la OF vamos a encontrarnos con productos que se dis-
Dispensación. Es el acto profe- pensan y que se venden.
sional de poner un medicamento
u otro producto farmacéutico Podemos decir que la dispensación es una venta responsable, ya que estamos tratando
a disposición del usuario y/o con productos que afectan al estado de la persona, que la pueden mejorar, pero que
cliente por parte del farmacéuti- mal utilizados pueden ser perjudiciales.
co, o bajo su supervisión perso-
nal y directa, informando, acon- Si observamos los productos que nos encontramos en las oficinas de farmacia veremos
sejando e instruyendo al usuario que llevan las siglas CN seguidas de un número de siete cifras. Asímismo, en muchos
sobre su correcta utilización. de ellos observaremos las siglas CE. Veamos qué significan:
Venta. Es la transacción o acuer-
do comercial entre varias per-
sonas o, dicho de otra manera,
es la exposición u ofrecimiento d 3.1. Código Nacional
de los géneros o mercancías
propias o ajenas para el que
las quisiere comprar. El Código Nacional (CN) es un número de siete cifras que permite identificar los
distintos productos. Por tanto, facilita la gestión de las OF en lo referente a la elabo-
ración y recepción de pedidos o a la gestión de existencias. El número del Código
CN 384756.8
Nacional deberá ir precedido de las siglas correspondientes (CN) al indicado Código
(Fig. 1.2).
Este código lo asigna el Ministerio de Sanidad y Consumo para los efectos y accesorios
y dietoterápicos. Sendos grupos llevan cupón-precinto.

Fig. 1.2. CN y código de barras. El CGCOF asigna el Código Nacional de aquellas presentaciones comerciales que
puedan entrar en el canal farmacéutico. Ejemplo: CN 384756.8.

A ct iv idades

4. Define producto OTC y d 3.2. Marcado CE

Código Nacional.
5. ¿Qué diferencias hay El marcado CE es un requisito obligatorio para la comercialización de productos
entre el CN de un efecto en Europa, pues significa que dicho producto puede circular por los países de la
y el de un cosmético? Unión Europea. Lo estudiaremos detenidamente en la Unidad 5.

Caso p rácti co 2

Investiga los siguientes productos de parafarmacia que Solución:

puedes encontrar en una farmacia comunitaria y señala
Pueden autovenderse: chupete de silicona, tiras nasales,
cuáles pueden autovenderse y cuáles deben dispensarse:
crema antiarrugas y barritas hipocalóricas.
apósitos para úlceras por decúbito, chupete de silicona, ti-
ras nasales, crema antiarrugas, leche infantil sin lactosa, Se dispensan: apósitos para úlceras, leche infantil sin lac-
barritas hipocalóricas y sonda vesical. tosa y sonda vesical.

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 La oficina de farmacia y los productos parafarmacéuticos 1
d 4. Fuentes de información
En la oficina de farmacia hay una serie de herramientas que sirven, entre otras opera-
ciones, para realizar, mejorar y agilizar la dispensación. Las veremos a continuación.

d 4.1. Catálogo de Parafarmacia del CGCOF

Este catálogo pertenece a la colección Consejo Plus, que se actualiza cada año, junto
con el Catálogo de Medicamentos, Catálogo de Plantas Medicinales, BOT Plus, BOT
Plus PDA y la revista Panorama Actual del Medicamento.
El Catálogo de Parafarmacia del Consejo General del Colegio Oficial de Farmacéuticos
(CGCOF) sirve como instrumento de trabajo en las farmacias (Tabla 1.2). Su objetivo
es recopilar los productos de parafarmacia existentes con objeto de facilitar la dispen-
sación, indicación y/o la venta. Presenta una relación de productos con la información
que ves en la Fig. 1.3:

Código Nacional
A BIO DF E.F. P.S. I.V.
Efecto con PS de diagnóstico
Alimento Biocida Dentífrico Producto sanitario
cupón-precinto «in vitro»
AHB C DIE E.F.* PUE
Dietético, susceptible de Efecto con aportación
Accesorio higiene bucal Cosméticos Producto de puericultura
financiación reducida

Tabla 1.2. Siglas que identifican los tipos de productos parafarmacéuticos —Catálogo de Parafarmacia.
A continuación del CN aparecen unas siglas que representan al grupo parafarmacéu-
tico al que pertenecen.
Código Nombre y laboratorio Página
263897.6 PUE Biberón PC      125 cc (ROCHE D) 761
472191.1 EF Askina Biofilm S 10x10 cm 3U Braum Medical) 6,05€ 475

CN Grupo Descripción del producto Presentación Laboratorio PVP

Fig. 1.3. Información que aparece en el índice del Catálogo de Parafarmacia, que se publica anual-
mente por el CGCOF.
Si acudimos a la página indicada (en la Fig. 1.3 sería la 761), encontraremos: la des-
cripción del producto, su composición, modo de empleo, contraindicaciones…
Además, al principio de muchos de los capítulos se incluye una introducción con las
características farmacotécnicas del grupo incluido en dicho capítulo.

C a s o p r á c tic o 3

Un cliente entra a la OF y solicita un producto de parafarmacia desconocido para

nosotros. Indica los pasos que debes realizar para identificar el producto.
Solución:
1. Buscar el índice de productos del Catálogo de Parafarmacia. Conoceremos las
presentaciones que hay y podremos preguntar al cliente cómo lo prefiere; sabre-
mos su código y el laboratorio que lo fabrica para poder realizar el pedido.
2. Vamos a la página donde se nos describe el producto y hacemos un breve
resumen.

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 1 La oficina de farmacia y los productos parafarmacéuticos

d 4.2. Base de datos del medicamento. BOT Plus (CD ROM/PDA) -

Portalfarma.com (Internet)
El BOT Plus es un programa informático del CGCOF que presenta la información far-
@ Web macológica de todos los medicamentos de uso humano y veterinario, las plantas me-
dicinales y los productos de parafarmacia que podemos encontrar, y que se actualiza
www.portalfarma.com semanalmente a través de Internet.
La página web de Portalfarma Presenta las monografías de casi 2 000 productos farmacéuticos y parafarmacéuticos y
nos permite hacer búsquedas de la ayuda necesaria para dispensar todos estos productos, sobre todo en lo referente a
diversos tipos de medicamentos, los efectos y accesorios y productos de dietoterapia que son financiados por el SNS.
según verás en este apartado.
Se puede utilizar la base de datos del medicamento a través de: instalación en el orde-
nador de los CD ROM de la colección, en la agenda electrónica Poket PC –PDA– o a
través de Internet.
Vamos a ver cómo se utiliza:

1. Entramos en la web: www.portalfarma.com.

2. Pinchamos en la pestaña BB.DD. de Medicamentos. 3. Entramos en Base de Datos del Medicamento.

4. Nos identificamos y pulsamos Aceptar.

5. Hacemos clic en la pestaña Parafarmacia.

6. Y a continuación, en Productos.

Se abre una ventana donde escribiremos el nombre o el CN del

producto que deseamos y, pinchando en Buscar, obtenemos los
distintos productos que se corresponden con la ficha del producto.

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 La oficina de farmacia y los productos parafarmacéuticos 1
7. Nos aparecen todos los productos que responden a esa descripción:
Ac t i vi d a d e s

6. Indica el CN, el grupo al

que pertenece y el labo-
ratorio fabricante de estos
productos:
a) Rigo - Bolsas recogida de
orina, 10 U. 2 l.
b) Tiagen antiarrugas 30 ml
tubo.
c) Ventubel codera T-med.
d) Cepillo dental adulto Vi-
tis Perio.
e) Biberón PC 125 cc.
8. Finalmente, si marcamos uno de ellos y pulsamos en Ver ficha, nos aparecen los
datos más relevantes del producto. f) Dreivital 30 cápsulas.
¿Puedes decir algo sobre
el PVP de estos produc-
tos?
7. Busca la descripción de
esos productos y haz un
resumen de cada uno en
tu cuaderno.

La mayoría de los almacenes de distribución farmacéutica tiene un servicio de infor-

mación sobre los productos que se pueden encontrar en el mercado.

C a s o p r á c tic o 4

Realiza el Caso práctico 3 utilizando la Base de Datos del Medicamento de Portal-

farma o el BOT-Plus.

Solución:
1. Entramos en www.portalfarma.es.
2. Pinchamos en Base de Datos de Medicamentos y entramos identificándonos.
3. Entramos en Parafarmacia y a continuación en Productos.
4. Escribimos el nombre del producto y aparecerán el o los productos que respon-
den a esa descripción.
5. Marcamos el producto que nos ha sido solicitado.
6. Obtenemos los datos necesarios de la ficha que aparece a continuación.
7. En caso necesario, confirmamos con el almacén distribuidor.

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 1 La oficina de farmacia y los productos parafarmacéuticos

d 5. Otros establecimientos
Como hemos podido comprobar, muchos de los productos parafarmacéuticos pueden
@ Web encontrarse en otros establecimientos distintos a las oficinas de farmacia, cabiendo
destacar los siguientes:
www.naturhouse.com
www.ortoweb.com
d 5.1. Parafarmacias
www.farmarosa.es
En estas páginas web encon- Son establecimientos comerciales dedicados al cuidado y atención de la salud, la hi-
trarás información sobre estos giene y el bienestar familiar. Se pueden encontrar productos de alimentación infantil,
establecimientos. especial, dietética y herbolario, productos de cosmética infantil y de adultos y productos
del cuidado y atención de la salud de los principales laboratorios farmacéuticos.

Nunca encontraremos medicamentos en estos establecimientos. Por tanto, podremos

comprar cualquier producto OTC, excepto medicamentos.

Hay establecimientos de parafarmacia en las grandes superficies, aunque lo más usual

A ct iv idades son las franquicias. También pueden adquirirse productos de parafarmacia por Internet.
8. Relaciona los productos
descritos en la Tabla 1.1 d 5.2. Centros de dietética y nutrición
con los establecimientos
que se citan en el apar- Suelen ser cadenas o franquicias de establecimientos que proporcionan servicios espe-
tado 5. cializados en nutrición y dietética, así como productos relacionados con este tema.
9. Busca el significado de
los términos: optome- d 5.3. Establecimientos de óptica y acústica
trista, órtesis, prótesis y
ortoprótesis. Establecimiento sanitario dirigido por un óptico optometrista dedicado al cuidado y
mejora de la visión mediante la graduación de la vista, la venta y adaptación de gafas
10. Investiga qué productos
y lentes de contacto. Este profesional aconseja a los clientes que tengan algún proble-
ópticos pueden dispen-
ma ir al especialista para que les ponga un tratamiento, puesto que el óptico no puede
sarse en una farmacia
diagnosticar ni detectar enfermedades.
comunitaria sin necesi-
dad de que sea un esta- Muchas farmacias comunitarias poseen una sección de óptica, ya que muchos farma-
blecimiento de óptica. céuticos son también ópticos.
Indica el CN, el grupo
terapéutico y el labora-
torio fabricante de estos d 5.4. Establecimientos de ortopedia y órtesis
productos.
Son aquellos establecimientos donde se realizan y diseñan órtesis, prótesis, ortoprótesis
y ayudas técnicas, además de organizar, programar y supervisar la fabricación y adap-
tación al cliente y asegurar el cumplimiento de las especificaciones establecidas para la
normativa y la prescripción correspondientes.

Caso p rácti co 5

Explica a un supuesto usuario la diferencia entre una ofici- rapéutico, farmacovigilancia… En las oficinas de farmacia
na de farmacia y un establecimiento de parafarmacia. siempre encontraremos medicamentos.
Los establecimientos de parafarmacia están dedicados al
Solución:
cuidado y atención de la salud, la higiene y el bienestar
Las oficinas de farmacia son establecimientos sanitarios cuya familiar mediante productos de alimentación infantil, es-
finalidad es la promoción de la salud mediante la Atención pecial, dietética y herbolario, y productos de cosmética
Farmacéutica al usuario, la cual engloba la dispensación, infantil y de adultos. En estos establecimientos no pueden
consulta e indicación farmacéutica, seguimiento farmacote- encontrarse medicamentos.

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 La oficina de farmacia y los productos parafarmacéuticos 1

Síntesis

Definición

La oficina de farmacia (OF) Servicios básicos

Finalidad

De prescripción

Medicamentos
Sin receta médica

Productos OTC
Productos que se encuentran Nutrifarmacia
en la OF

Productos sanitarios

Biocidas
Código nacional y marcado CE
La oficina de farmacia y los
productos parafarmacéuticos Productos de Productos de
farmacia puericultura
Dispensación y venta
Dermofarmacia
Catálogo de
Parafarmacia
Fuentes de
Óptica información Base de
datos del
medicamento
Ortopedia

Parafarmacias

Centros de dietética
y nutrición
Otros establecimientos
Establecimientos de óptica
y acústica

Establecimientos de
ortopediay órtesis

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 1 La oficina de farmacia y los productos parafarmacéuticos

Compr ueba tu aprendizaje

Diferenciar entre productos farmacéuticos y parafarma- 5. ¿Qué significa la marca CE?

céuticos
6. Define producto parafarmacéutico y cada uno de los
1. Define el término oficina de farmacia e indica cuál es grupos en que se clasifican dichos productos.
su finalidad y sus servicios básicos.
7. En el Catálogo de Parafarmacia, para identificar a qué
2. Ve a una OF e investiga qué productos se encuentran grupo pertenecen los productos se utilizan unas siglas.
en la zona de la botica. Haz una lista con los principa- Escríbelas en tu cuaderno e indica el significado de
les grupos que encuentres. cada una de ellas.
3. Completa el siguiente esquema sobre productos de 8. Indica si los siguientes productos son medicamentos o
parafarmacia: productos de parafarmacia. En este último caso, indica
a qué grupo pertenece, según el modelo:
Harinas inf.
Nutrifarmacia Producto de
Producto Medicamento
parafarmacia
X
Esparadrapo
Producto sanitario

Venda Aspirina X

Gasa

Filvit

Tarritos infantiles
Tónico facial
Gelocatil

Antibiótico

Tobillera

Productos Lentillas desechables

de P. puericultura
Chupete

9. Llega una persona a la OF y solicita un biberón de la

marca ICO BABY. Investiga cuántos modelos hay en la
Alcohol Base de datos del medicamento.
10. Con ayuda del Catálogo de Parafarmacia y del BOT,
localiza los productos, el grupo al que pertenecen y el
laboratorio fabricante que corresponden a los siguien-
tes códigos:
P. ópticos a) 333336.8.
b) 153007.3.
c) 424630.8.

Muleta d) 233619.3.
11. Visita un establecimiento de parafarmacia y descubre
qué tipos de productos hay y cómo están distribuidos.
Detallar los tipos de productos, materiales y equipos de Dibuja un pequeño plano indicando la situación de los
parafarmacia que pueden satisfacer las demandas productos.
4. ¿Qué es un medicamento? ¿Qué son los productos 12. ¿Qué productos de ortopedia y órtesis puedes encon-
OTC? trar en una OF?

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