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Contenido
1. Objetivos

2. Alcance

3. Definiciones

4. Responsabilidades
4.1 Gerente de Proyecto
4.2 Administrador/Logística
4.3 Coordinador de Obra
4.4 Coordinador SSOMA

5. Reglas de Oro de la seguridad privada

6. Procedimientos y funciones de personal de vigilancia

7. Elementos de puesto de vigilancia

8. Otras consideraciones

9. Anexo

Matriz IPERC

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1. OBJETIVO

Establecer el procedimiento y funciones del puesto de vigilancia, con la finalidad de llevar a cabo un
control adecuado en el proyecto Hacienda la Joya.

2. ALCANCE

Comprende el trabajo de topografía en el Proyecto Hacienda la Joya involucrando a todo el personal de

INMOBILIARIA ESPERANZA REAL S.A.

3. DEFINICIONES:

Vigilancia Física del Sector Residencial: El servicio de vigilancia y seguridad privada del sector
residencial, es aquel que se suministra en las áreas residenciales y que se puede prestar con o sin
armas (letales o no letales) y/o medios tecnológicos.

Vigilante: Es la persona natural que en la prestación del servicio se le ha encomendado como labor
proteger, custodiar, efectuar controles de identidad en el acceso o en el interior de inmuebles
determinados y vigilar bienes muebles e inmuebles de cualquier naturaleza, de personas naturales o
jurídicas, de derecho público o privado a fin de prevenir, detener, disminuir o disuadir los atentados o
amenazas que puedan afectarlos en su seguridad.

4. RESPONSABILIDADES:

4.1. Gerente de Proyectos.

Es el responsable de liderar, planificar, organizar, supervisar directamente la adecuada implementación

de los procedimientos, coordinar con la supervisión realizar el seguimiento de la obra.

4.2. Administrador / Logística.

Tramitar oportunamente los requerimientos de compra de equipos de protección personal (EPP)

y equipos de vigilancia privada y mantener un stock mínimo que asegure el abastecimiento
permanente y reemplazo inmediato en caso de deterioro.

4.3. Coordinador de Obras.

Es el responsable de organizar, planificar y supervisar directamente la adecuada implementación,

difusión y cumplimiento del presente procedimiento.

Verificar las condiciones de la zona de trabajo, las necesidades de equipo, materiales y personal;
además de verificar el buen estado de los materiales a utilizar.

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Es responsable de difundir y garantizar el conocimiento del presente procedimiento de cada uno de los
trabajadores que están a su cargo. Debe sustentar el registro de la difusión del presente procedimiento
de trabajo.

4.4. Coordinador de SSOMA

Es responsable de verificar el cumplimiento del presente procedimiento, con el apoyo y liderazgo del
Gerente de Proyectos y Coordinador de Obras.

Verificar antes del inicio de los trabajos, que el personal cuente con los EPP, equipos para seguridad y
vigilancia privada, señalización correcta del área.

5. REGLAS DE ORO DE LA SEGURIDAD PRIVADA

La prevención: Es la función primaria de la vigilancia privada, significa prepararse con anticipación

para evitar que algo suceda, advertir sobre algo que pueda sobrevenir y dar parte de un informe.
Cualidades: Claro, preciso, conciso y puntual.
Interrogantes: Que, como, cuando, donde, porque, procurando que el ánimo de las personas sea
optimo, para lograr un buen alistamiento, con el fin que se encuentren en condiciones de hacer frente
a lo que pueda suceder en el futuro inmediato o lejano.

6. PROCEDIMIENTOS Y FUNCIONES DE PERSONAL DE VIGILANCIA

6.1 Recepción y entrega de puesto de trabajo

 La recepción y/o recibo del puesto de trabajo se debe realizar al menos con 15 minutos de
anticipación al inicio del turno.

 Al recibir y entregar el puesto se debe hacer un recorrido general por las instalaciones, verificando
el estado de puertas, carros, depósitos, áreas comunes y demás instalaciones.

 Se debe comprobar que estén todos los elementos del puesto, así como el cuaderno de control
debidamente diligenciado.

 Al hacer el relevo se debe reportar y dar a conocer las incidencias ocurridas en el turno saliente,
así mismo las acciones que se tomaron si las hubiese.

 En el evento que el relevo no se presente a recibir el puesto, se debe llamar inmediatamente al

encargado en proyecto (responsable de turno de obra) y esperar el nuevo relevo, debidamente
acreditado por la empresa.

 Bajo ninguna circunstancia se debe abandonar el puesto de trabajo, teniendo algunas

excepciones puntuales.

6.2 Controles de acceso e instalaciones

El personal de la vigilancia en el sector residencial, tendrá bajo su custodia:

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 Portería: entrada y salida de propietarios, visitantes, personal de contratistas y vehículos.

 Oficina de administración: cuidado de equipos de oficina, relación con personal administrativo de

obra.

 Áreas de mantenimiento: almacenes, puesto de ventas y otras instalaciones.

 Áreas sociales y recreativas.

 Parqueaderos internos y externos.

6.3 Sistemas de Rondas o Recorridos

 La ronda es el recorrido que realiza el vigilante dentro del perímetro y/o predio donde se ubica su
objetivo, con el propósito de prevenir ilícitos o siniestros y/o detectarlos para actuar en
conformidad.

 Tener en cuenta el rutinizar las rondas a la misma hora, para evitar oportunidades por parte de los
delincuentes.

 Se deben verificar los puntos críticos de la unidad residencial haciendo las anotaciones de las
observaciones encontradas durante la ronda, así como también realizar los registros de control de
ronda (reloj, lugar, etc.).

 En el recorrido de las instalaciones se debe verificar el estado de las puertas, ventanas y chapas,
que el sistema de iluminación esté funcionando correctamente.

 En el recorrido de la zona de parqueaderos se debe verificar el estado de los vidrios y puertas de

los vehículos, así como el de las chapas y puertas de los depósitos.

 Toda ronda debe ser registrada en el cuaderno de control, y durante la misma se deben llevar los
elementos del servicio (medio de comunicación, linterna, armamento (si aplica), libreta de
anotaciones).

6.4 Del Libro de control

En este libro se debe relacionar diariamente todo lo que ocurre en el lugar de trabajo, tal como:

 Ingreso y salida de vehículos.

 Ingreso y salida de personas (propietarios, visitantes y otros).

 Inventario de vehículos que se encuentren en el parqueadero.

 Relacionar los objetos encontrados en las rondas o entregados por las personas como objetos
perdidos.

 Listado de los elementos provistos al puesto de vigilancia (Ejemplo: botiquín de primeros Auxilios,
linternas, armamento, y municiones etc.)

 Notificación de las órdenes que se impartan con anterioridad a la toma del servicio.

 Novedades encontradas durante el servicio de vigilancia.

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 Anotaciones de los incidentes presentados en el conjunto residencial.

 Registros de las visitas de los supervisores.

 Registro con nombres y hora de los trabajadores que ingresan.

6.5 Deberes del Vigilante

Los deberes que el vigilante debe tener en cuenta al momento de prestar el servicio de vigilancia son:

 Respetar los derechos fundamentales y libertades de la comunidad, absteniéndose de asumir

conductas reservadas a la fuerza pública.

 Contribuir a la prevención del delito, reduciendo las oportunidades para la actividad criminal y
desalentando la acción de los criminales, en colaboración con la administración de la empresa.

 Asumir actitudes disuasivas o de alerta, cuando observen la comisión de actos delictivos en los
alrededores del lugar donde están prestando sus servicios, dando aviso inmediato a la autoridad,
de manera que pueda impedirse o disminuir sus efectos.

 El personal integrante de los servicios de vigilancia y seguridad privada que tengan conocimiento
de la comisión de hechos punible durante su servicio o fuera de él, deberá informar de inmediato a
la autoridad competente y prestar toda la colaboración que requieran las autoridades.

 Por ningún motivo el personal de vigilancia tomaran acciones que puedan poner en riesgo su
integridad física y salud.

6.6 Que no debe hacer un vigilante de seguridad

Al personal de los servicios de vigilancia y seguridad privada le está prohibido el consumo de licores o
de sustancias sicotrópicas durante el ejercicio de sus funciones, así como la realización de actos de
cualquier clase que puedan menoscabar la confianza que el usuario deposita en el servicio.

Realizar actividades diferentes a la vigilancia y la seguridad privada.

7.0 ELEMENTOS DEL PUESTO DE VIGILANCIA

Los elementos mínimos que deben permanecer en un puesto de vigilancia y seguridad privada son:

 Libro de control.

 Botiquín de primeros auxilios.

 Extinguidor

 Linterna

 Medio de comunicación (radio, celular, otros).

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 Armamento (si aplica).

 Listado de trabajadores.

 Listados de vehículos.

 Listado de teléfonos de emergencia.

 Uniforme de trabajo

Equipos de Comunicación

Todo puesto de trabajo debe contar con un medio de comunicación tal como:

 Radio, celular, otros.

 El equipo debe permanecer con la batería cargada y habilitado para que el vigilante pueda solicitar
un apoyo inmediato cuando lo requiera.

8.0 OTRAS CONSIDERACIONES

Características mínimas puesto de vigilancia

 El lugar de trabajo debe contar con los recursos locativos o sanitarios mínimos para que el personal
de vigilancia fijo o móvil pueda desarrollar su labor en condiciones que no atenten contra su propia
seguridad y dignidad.

 El sitio de trabajo debe permanecer limpio, organizado y contar con iluminación, acceso a baño y
algún medio de comunicación.

Control de Acceso

El personal de vigilancia que preste el servicio en áreas residenciales, debe adoptar procedimientos
tendientes al control de acceso de personas y vehículos con el fin de prevenir, minimizar y evitar actos
que vayan en contra de la seguridad de bienes y personas a su cargo.

Así las cosas, el Control de Acceso se entiende como el conjunto de medios, normas y acciones que
tienen como finalidad, restringir o permitir el ingreso o salida de personas, animales o cosas.

Dentro de las funciones que debe realizar el personal de la vigilancia en el sector Residencial en
cuanto a Control de Acceso están:

 Identificar a las personas que van a ingresar al inmueble.

 Nunca dejar solo el puesto de trabajo, el cual siempre debe estar iluminado y especialmente en la
totalidad en horas de la noche.

 Mantener cerradas las puertas de ingreso tanto de personas como de vehículos.

 Realizar la revisión de los vehículos que ingresen y salgan del proyecto

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Ingreso y Salida de usuarios

 Antes de permitir el ingreso o activar el control de apertura y cierre de las puertas se debe
identificar claramente a los usuarios. Verificar si las personas que ingresan al tiempo con los
residentes son acompañantes de los mismos.

Ingreso y Salida de visitantes

 Toda persona que no pertenece al inmueble, y que concurre por vez primera, o
asiduamente, a visitar a alguno de los predios o residencias, debe ser anunciada y su ingreso
autorizado. La comunicación será con el encargado del proyecto de turno o el encargado de ventas
según aplique en forma verbal o vía teléfono.

 Toda persona que no pertenece al inmueble, y que concurre por vez primera, o
asiduamente, a visitar a alguno de los residentes o a laborar, se deberá registrar así como revisar la
entrada y salida de paquetes. Los servicios de vigilancia y seguridad privada no podrán realizar ningún
tipo de requisa y mucho menos con contacto físico.

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9. ANEXO

9.1 Matriz IPERC VIGILANCIA Y SEGURIDAD PRIVADA

RIESGO PURO CONTROLES RIESGO RESIDUAL

CLASIFICACION DE TAREA

ELIMINACIÓN / SUSTITUCION
IERSA / CONTRATISTAS

(procedimientos, estándares,
IP IP

emergencias/contingencias)

EQUIPO DE PROTECCION
inspección, capacitación,
permisos , señalización,
reuniones y/o planes de

PERSONA/ESPECIFICO
NIVEL DE RIESGO

NIVEL DE RIESGO
ADMINISTRATIVOS
Probabilidad

Probabilidad
INGENIERIA
Valor (4-36)

Valor (4-36)
Severidad

Severidad
PELIGRO / ASPECTO RIESGO CONSECUENCIA
ITEM ACTIVIDAD TAREA CATEGORIA
AMBIENTAL (lo que puede pasar) (daño o impacto)

IER

IER
IPE

IPE
IPC
ICN

IPC
ICN
Respetar las señales Uso de EPP
viales básico (Lentes,
Lesiones graves, golpes
Seguridad y Salud Vehículo en movimiento Atropello, choques I R 1 2 1 3 7 2 14 M Respetar los limites de zapatos de 1 1 1 2 5 1 5 B
daños materiales
velocidad seguridad, y
Matener la puerta cerrada uniforme)

Uso de EPP
Uso de linterna de mano básico (Lentes,
Instalaciones en turno
Seguridad y Salud Caidas, golpes , tropiezos Lesiones leves I R 1 3 1 3 8 1 8 B Verificacion de las areas zapatos de 1 1 1 3 6 1 6 B
noche
de transito seguridad, y
VIGILANCIA Y SEGURIDAD REVISION Y CONTROL DE LAS uniforme)
1
PRIVADA INSTALACIONES ASIGNADAS
Uso de EPP
básico (Lentes,
Uso de bloqueador solar,
Condiciones climaticas Enfermedades respiratorias zapatos de
sensibilizacion en uso de
Seguridad y Salud adversas (frio y calor , afecciones a la piel por Enfermedades laborales I R 1 3 2 3 9 1 9 M seguridad, y 1 1 1 3 6 1 6 B
ropa adecuada para altas
intenso) radiacion solar uniforme) uso
y bajas temperaturas
de ropa de
abrigo

Uso de EPP
Distensión, Torsión, Fatiga
Capactacion en posturas básico (Lentes,
Ergonómico por postura y DORT (disturbios osteo-
Seguridad y Salud Postura Inadecuada I R 1 3 2 3 9 1 9 M adecuadas , pausas zapatos de 1 1 1 3 6 1 6 B
inadecuada musculares relacionados al
activas seguridad, y
trabajo)
uniforme)

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REGLAS A SEGUIR PARA EL CONTROL EN VIGILANCIA COMPROMISO DE CUMPLIMIENTO

Seguir en forma obligatoria lo siguiente:

Las siguientes personas suscritas en el presente documento, comprenden y tienen pleno
conocimiento de las normas internas de Real Inmobiliaria y se comprometen a cumplirlas.
1. Solicitar DNI o carne de extranjería, según corresponda, a todos los visitantes
Asimismo se comprometen a cumplir con la directiva de no ingresar a las áreas que se encuentran
del proyecto (accionistas, gerentes, jefes, supervisores, proveedores, en construcción del Proyecto Hacienda la Joya (Laguna, Etapa II, etc.). Real Inmobiliaria declara
clientes, dueños, etc.), el DNI se deberá quedar retenido en la puerta hasta que estas áreas implican un riesgo a la integridad de la salud para las personas no autorizadas.
el momento de la salida.
2. Registrar en el cuaderno de ocurrencias, todos los nombres de las visitas Fecha: ______________________________
(accionistas, gerentes, jefes, supervisores, proveedores, clientes, dueños,
etc.). Este registro se enviara una copia a la oficina principal Arequipa una Nro. Nombre y apellido Firma
sola vez a la semana (todos los lunes en la tarde) dirigido a Miluska Cornejo.
3. En caso de ser clientes deben indicar, amablemente y respetuosamente, que
se estacionen en el parqueo ubicado antes del pórtico grande (cerca de las
caballerizas) para que una persona encargada los guie durante su estadía en
el proyecto. Esta persona es Máximo Mendoza.
4. En caso de ser dueños de terrenos, indicarles que está terminantemente
prohibido el ingreso a las áreas de construcción (Laguna y Etapa II). A todo
dueño de terreno se le hará firmar el registro de compromiso a cumplir esta
directiva.
5. En caso de ser proveedores o personal de la empresa que desee visitar zonas
libres de obras, ofrecer el acompañamiento de un personal de obras,
pudiendo ser el Ing. Luis Hermosa o la persona que él designe.
6. En caso de ser proveedores o personal de la empresa que desee visitar zonas
en plena ejecución de obras, el vigilante deberá indicar que esperen en el
estacionamiento indicado en el punto 3, e informar a los ingenieros Juan Díaz
y/o Luis Hermosa sobre la ocurrencia. Los ingenieros indicados, o quienes
ellos designen, deberán atender a las visitas haciendo respetar el uso de los
EPP`s correspondientes, pudiendo brindar EPP`s de la empresa en calidad de
préstamo.
7. Al final de todas las visitas, se les deberá devolver los documentos de
identificación y cada visitante deberá colocar su firma al lado de sus
nombres, sólo firma, los formatos deberán ser llenados previamente por el
vigilante con información que del DNI durante la visita, de tal manera que la
salida sea ágil y no genere un malestar en los visitantes.

GERENCIA GENERAL
WILLIAM LAVALLE MAURICIO NOTA: Real Inmobiliaria se libra de toda responsabilidad legal ante el
incumplimiento del presente compromiso.

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