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    El Modelo Del Design Thinking

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    Piera Cruz
    El documento describe el modelo de Design Thinking, un enfoque centrado en el usuario para resolver problemas de manera creativa. Consiste en 5 etapas: empatía, definición, ideación, prototipado y testeo. Se utilizan técnicas como observación y entrevistas en la fase de empatía para comprender a los usuarios, y luego se generan, prueban y mejoran prototipos antes de llegar a una solución final. El Design Thinking se ha aplicado con éxito en empresas como IBM, MassMutual, Intuit y Zara.

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    El Modelo Del Design Thinking

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    Piera Cruz
    200 vistas29 páginas
    El documento describe el modelo de Design Thinking, un enfoque centrado en el usuario para resolver problemas de manera creativa. Consiste en 5 etapas: empatía, definición, ideación, prototipado y testeo. Se utilizan técnicas como observación y entrevistas en la fase de empatía para comprender a los usuarios, y luego se generan, prueban y mejoran prototipos antes de llegar a una solución final. El Design Thinking se ha aplicado con éxito en empresas como IBM, MassMutual, Intuit y Zara.

    Título original

    •El modelo del Design Thinking

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    El documento describe el modelo de Design Thinking, un enfoque centrado en el usuario para resolver problemas de manera creativa. Consiste en 5 etapas: empatía, definición, ideación, prototipado y testeo. Se utilizan técnicas como observación y entrevistas en la fase de empatía para comprender a los usuarios, y luego se generan, prueban y mejoran prototipos antes de llegar a una solución final. El Design Thinking se ha aplicado con éxito en empresas como IBM, MassMutual, Intuit y Zara.

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    El Modelo Del Design Thinking

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    El documento describe el modelo de Design Thinking, un enfoque centrado en el usuario para resolver problemas de manera creativa. Consiste en 5 etapas: empatía, definición, ideación, prototipado y testeo. Se utilizan técnicas como observación y entrevistas en la fase de empatía para comprender a los usuarios, y luego se generan, prueban y mejoran prototipos antes de llegar a una solución final. El Design Thinking se ha aplicado con éxito en empresas como IBM, MassMutual, Intuit y Zara.

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    H O L A A

    El modelo del
    Design Thinking
    https://youtu.be/5U0-BjrpEzM

    https://www.youtube.com/watch?v=5U0-BjrpEzM

    ¡Participamos en el Padlet¡

    Ahora les planteamos la siguiente pregunta:


    ¿Comó ayudó el metodo Desing Thinking a
    resolver el problema?
    Design Thinking

    El pensamiento de diseño es una


    El design thinking es uno de los metodología centrada en las
    enfoques del proceso creativo. personas que busca resolver
    problemas mediante estrategias
    creativas (Pelta, 2013).
    Donde se desarrollo el modeloDesign Thinking

    Se desarrolló de forma teórica en


    la Universidad de Stanford en
    California (EEUU) a partir de los

    años 70 y su primera aplicación


    en el entorno empresarial la llevó
    a cabo la consultoría de diseño
    IDEO, fundada en Palo Alto en
    1991 Herbert Alexander Simon
    Características:
    Centrado en el usuario.
    Consciente del proceso.
    Muéstralo, no lo digas.
    Colaboración radical.
    Cultura de la
    experimentación.
    De la idea a la acción.
    ¿Cómo funciona Design Thinking?

    El Design Thinking se desarrolla siguiendo


    un proceso en el que se ponen en valor lo
    que nosotros consideramos sus
    3 principales caracteristicas:
    La generación de empatía: Hay que entender los problemas, necesidades
    y deseos de los usuarios implicados en la solución que estamos buscando.

    El trabajo en equipo, ya que pone en valor la capacidad de las


    personas de aportar singularidad.

    La generación de prototipos, ya que defiende que toda idea debe ser validada
    antes de asumirse como correcta.
    Para comenzar a utilizar la metodología de Design
    Thinking es muy importante preparar estos cuatro
    puntos:
    Los materiales: Los usados
    en las técnicas de Design
    Thinking están al alcance de
    cualquiera. Haceos con
    rotuladores, hojas de papel,
    notas adhesivas, lápices de
    colores, pegamento y una
    cámara de fotos.
    El equipo: En el Design Thinking
    es imprescindible trabajar en
    equipo. Cuanto más diverso sea,
    mejor. Así podréis sumar puntos
    de vista, conocimientos y
    experiencia
    El espacio: Durante el proceso
    necesitaréis un espacio de trabajo,
    aunque también desarrollaréis técnicas
    fuera de él. Buscad un sitio lo
    suficientemente amplio para trabajar en
    torno a una mesa, con paredes libres
    donde pegar la información que vayáis
    generando.
    La actitud: En el método de Design
    Thinking, o pensamiento de diseño,
    es imprescindible la actitud.
    Debemos adoptar la que se
    denomina «Actitud del Diseñador».
    Ser curiosos, y observadores. En
    cualquier detalle podemos
    encontrar información
    trascendente.
    El proceso de investigación del Design

    Thinking permitirá crear soluciones para que


    los clientes estén más satisfechos no solo con ETAPAS DE
    el producto o servicio sino también con la
    relación que tiene con la marca. Son 5 las
    PROCESO DE
    etapas de este proceso que ayudará a DESIGN THINKING
    entender cómo influye el comprender qué es

    lo que busca el usuario:


    FASE DE
    EMPATIA
    Luego de que la empatía ayudó

    a identificar patrones
    de problemas podremos definir qué es lo que se
    busca cambiar o mejorar. El enfoque en las
    necesidades y comportamientos de los usuarios
    ayudará a desarrollar las hipótesis sobre cómo
    resolver los inconvenientes.

    FASE DE
    DEFINICIÓN
    Como primera etapa del proceso

    es importante ser
    empático con los usuarios ya que buscas resolver el
    problema que tienen con el producto o servicio. Incluir
    en la investigación entrevistas u observación será de
    mucha utilidad para comprender los comportamientos
    presentados. Es importante, también, tomar en cuenta
    el contexto y factores ambientales.

    FASE DE IDEACIÓN
    Teniendo la información
    necesaria para resolver
    la problemática, la lluvia de ideas entre expertos
    en diseño, tecnología y negocios puede aumentar
    la probabilidad de encontrar una combinación
    única para crear un producto más atractivo o un
    servicio que mejore la experiencia de los
    usuarios.

    FASE DE PROTOTIPADO
    En la etapa de Prototipado

    volvemos las ideas
    realidad. Construir prototipos hace las ideas
    palpables y nos ayuda a visualizar las posibles
    soluciones. Además, pone de manifiesto
    elementos que debemos mejorar, refinar o
    cambiar antes de llegar al resultado final.

    FASE DE
    TESTEO

    Durante la fase de Testeo, probaremos nuestros prototipos con los usuarios


    implicados en la solución que estemos desarrollando. Esta fase es crucial, y
    nos ayudará a identificar mejoras significativas, fallos a resolver, posibles
    carencias... Durante esta fase evolucionaremos nuestra idea hasta
    convertirla en la solución que estábamos buscando.
    ¿Existen técnicas?
    El proceso de Design
    Thinking se apoya en

    herramientas y técnicas
    que pueden usarse en
    una o más fases del
    proceso creativo.
    ¿Cuáles son las técnicas?
    1 2

    3
    Empatía Definición Ideación


    4
    5

    Prototipado Testeo

    1. Empatía
    Imaginar el mundo desde
    diferentes perspectivas para
    entender los hábitos de las
    personas.
    2. Definición
    Definir es probablemente la parte
    más difícil dentro de todo el
    proceso. Además de la inevitable

    criba de información, hay que


    encontrar los denominados
    Insights.
    3. Ideación
    se trata de generar soluciones
    para esos aspectos elegidos que
    parecen recoger importantes
    necesidades y deseos para el

    usuario.
    4. Prototipado
    Las ideas van a ser aterrizadas y a
    convertirse en tangibles. Para que de
    esa manera el usuario no solo imagine
    propuestas, sino que pueda tocarlas.

    5. Testeo
    El final de un recorrido de generación
    de ideas, que han sido aterrizadas en
    forma de prototipo. Ideas que han
    partido de una investigación previa y
    definición de Focos de Acción que
    recogían aspectos de especial valor
    para el usuario.

    ¿Quién puede usar Design Thinking?

    Puede aplicarse prácticamente en cualquier sector, con o sin


    fines de lucro, público o privado, digital o analógico, y en general
    sirve para: Resolver de problemas de forma creativa e
    innovadora
    Empresas que utiliza Design Thinking

    1. IBM : Posee el IBM Design Thinking,


    2. MassMutual. Su objetivo era vender seguros
    a adultos jóvenes
    3. Intuit. Utilizó el design thinking para crear
    un área de juegos innovadora
    4. Zara. Aplicó la innovación en la última
    década para mejorar la experiencia de sus
    usuarios a nivel tecnológico.

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