UNIDAD EDUCATIVA PRIVADA

COLEGIO PARROQUIAL “JESÚS MARÍA MARRERO”

GUARENAS - EDO. MIRANDA
COD DEA S0316D1517

GUIA PEDAGÓGICA

ÁREA DE AÑO SECCIÓN PARCIALES MOMENTO DOCENTE

FORMACIÓN
1 A-B-C I
Grupo de 2 A-B-C MOMENTO Castillo Yetzirah
Participación 1 Para el
grupo N°2
Técnicas de oficina

La Oficina
TEMA GENERADOR

ASPECTOS DEL TEMA QUE EL ESTUDIANTE DEBERÁ TRABAJAR EN LA ACTIVIDAD

- Conceptos.
- Importancia. de la oficina en la empresa
- Actividades de un oficinista
- Cualidades de un oficinista
- Ambientación y de la oficina
- Materiales y equipos utilizados en la oficina

INFORMACIÓN DE APOYO

Concepto de oficina

La palabra oficina nos remonta en su origen al latín “officina”, palabra conformada por
el sustantivo “opus” que es trabajo y por “facere” verbo que significa hacer. Una oficina es el
lugar donde se ejecutan tareas. Son recintos, que pueden tener dimensiones variadas y pueden
ser uni o pluripersonales. Cuentan con mobiliario específico, entre los cuales podemos
mencionar, escritorios, ficheros, sillas de escritorio, armarios, etcétera, y artículos electrónicos,
especialmente computadoras, dependiendo del trabajo al que se destine la oficina. Deben
cumplir ciertos requisitos, tanto técnicos como legales.
Importancia

Es ahí donde se recibe la correspondencia, también se revisa la contabilidad y se deciden

los próximos pasos a dar. La disposición de la oficina, la calidad de los muebles, el diseño y
otros aspectos son fundamentales para mejorar el rendimiento de los que allí trabajan.
Varios estudios confirman que unos cambios en un lugar de trabajo aburrido ha logrado mejorar
la efectividad de las medidas adoptadas.
A continuación glosaremos cómo ha de ser una oficina ideal, qué no debe haber en ella y su
importancia en el desarrollo empresarial.

¿Cómo debería ser la oficina perfecta?

Si se trata de estar en el mismo espacio ocho horas al día la respuesta a esta pregunta es la
palabra comodidad. Es decir, las mesas de trabajo, las sillas de ordenador, las pantallas que se
utilizan y todo lo que rodea al trabajador ha de facilitarle su tarea.
Debería haber luz natural porque sirve para amoldarse mejor a la jornada laboral. Sería
interesante no usar los clásicos cubículos sino espacios diáfanos, sin paredes en los que la
pertenencia al grupo sea una realidad y no un ideal.

Hay que apostar por hacer un diseño funcional que huya de detalles inútiles. La cromoterapia
también funciona. Se ha demostrado que ciertas combinaciones de colores estimulan al
trabajador.
Otros elementos como plantas o zonas de descanso al aire libre son recomendables. Incluso
un hilo musical adecuado podría convertirse en un gran aliado. Un espacio como el descrito es
más del sesenta por ciento de la efectividad de una empresa.
Oficinas poco rentables y contraproducentes
Si su empresa/institución tiene su sede en un edificio de los años sesenta le será complicado
reestructurar el espacio pero no imposible. En lugar de crear una granja de pollos en la que cada
uno tiene un ordenador del siglo pasado e intenta progresar, apueste por la modernidad.
Trabajar con luz eléctrica influye en la eficacia de cada empleado. Lo mismo sucede cuando no
se dispone de una tecnología actual que provoca retraso en el trabajo. Este factor afecta a la
competitividad de la compañía y puede traer nefastas consecuencias.
El objetivo es aumentar la productividad y la motivación. Imagine que tiene que ir a trabajar
ocho horas a un lugar con poca luz natural, en el que no ve a sus compañeros. No existe esa
sensación de pertenencia al mismo grupo humano y seguramente terminará deprimiéndose.
Estos factores arriba expuestos pueden ser un cambio más interesante que el que pueda
proponerle cualquier encargado de gestionar los designios de su empresa o institución.
El futuro de la oficina
Hoy en día muchas empresas apuestan por la oficina virtual con espléndidos resultados. El
trabajador trabaja desde casa, usa una plataforma para saber qué ha de hacer y lo va haciendo
en un entorno más amable y cercano.
La idea es positiva, como también lo es el pensar que si así se aumenta la efectividad ese es el
objetivo en el espacio físico: que se sienta el trabajador como si estuviera en su casa.
El verdadero motor de cualquier institución es la oficina. Por ella pasa todo lo que terminará
afectando a esa empresa o negocio.

FUNCIONES, ACTIVIDADES Y/O TAREAS

 Recibe, revisa, clasifica, archiva y despacha comunicaciones y demás documentos de

oficina consignados por usuarios de la unidad.
 Llena a mano formatos, libros de registros y control, fichas y otros documentos similares.
 Efectúa y atiende llamadas telefónicas.
 Atiende a profesores, estudiantes, empleados y público en general.
 Suministra información a las personas que la requieran.
 Opera una fotocopiadora.
 Lleva el control de ingresos y egresos de material.
 Recibe información para transcribirla.
 Procesa en el computador información solicitada.
 Transcribe correspondencia general, notas de exámenes, datos de inscripción y cualquier
documento que se le asigne.
 Llena formatos de cheques de acuerdo a los datos contenidos en los documentos soporte.
 Transcribe información para mantener bases de datos.
 Realiza respaldos a la información procesada en el computador.
 Graba información para mantener bases de datos.
 Elabora cuadros demostrativos, organigramas, formatos, flujogramas y otros documentos
con la información procesada.
 Imprime el trabajo realizado.
 Desglosa, ordena, compagina y entrega los documentos con la información procesada.
 Cumple con las normas y procedimientos en materia de Seguridad Integral, establecidos
por la organización.
 Mantiene en orden equipo y sitio de trabajo, reportando cualquier anomalía.
 Elabora informes periódicos de las actividades realizadas.
 Realiza cualquier otra tarea afín que le sea asignada.

El buen ambiente en la oficina es sinónimo de mejora del rendimiento laboral. No solo se trata de
conseguir un entorno en el que las personas puedan desarrollar su potencial y ayudarles a
alcanzar una vida plena, que también; sino que desde un punto de vista exclusivamente
corporativo, es un atajo al éxito empresarial.

El buen ambiente en la oficina solo genera beneficios. Por una parte, los colaboradores están
más motivados, se desarrollan profesionalmente, encuentran un equilibrio con la vida personal y
se relacionan mejor con los compañeros. Por otra parte, la empresa recibe más compromiso,
mayor productividad, fidelidad, menor absentismo y la mejor versión de sus colaboradores.
 

Qué aspectos se deben tener en cuenta para tener un buen ambiente en la oficina

Lograr un buen ambiente puede parecer sencillo, pero en el día a día de una oficina hay
situaciones difíciles de gestionar que pueden crear un mal ambiente. Es importante, por tanto,
tomar medidas previas que generen un buen ambiente en la oficina para, entre otras cosas,
estrechar los vínculos entre las personas, aumentar la resiliencia y el compromiso con la
organización que pueden paliar cualquier problema inesperado.

1. Comunicación interna
Una correcta comunicación interna genera confianza y evita rumores que pueden ser
perjudiciales; sobre todo en momentos de crisis. Cuando las personas están bien informadas de
primera mano, pueden comprender mejor cada situación y están más abiertas a colaborar.
Además, un trabajo continuo en comunicación genera un buen ambiente en la oficina ya que
involucra a todas las personas y las trata por igual.
 

2. Horarios
Aunque es cierto que algunos puestos tienen complicado delimitar los horarios, las personas se
frustran sin no saben cuándo quedarán libres o cómo gestionar su día. Por ello, es importante
crear y respetar los horarios acordados, estableciendo e informando de posibles excepciones, si
las pudiese haber. Hoy en día, cada vez más gente disfruta de un horario flexible que permite
sacar adelante el trabajo con una gestión eficiente del tiempo; y sobre todo, con
una conciliación entre la vida laboral y la personal que mejora el bienestar, el estado de
ánimo e incrementa la felicidad.
 

3. Tareas y responsabilidades
En algunos puestos, de nuevo, es complicado delimitar las tareas al 100%; pero se debe intentar
acordar cuáles son las responsabilidades y hasta qué punto llegan; con una retribución adecuada
en cada caso. De este modo se evitan enfrentamientos entre compañeros, sobrecargas de
trabajo y malas sensaciones en la oficina. El conocimiento de cada puesto de trabajo, tarea y
responsabilidad permite colaborar de una forma más eficiente a los equipos, evitando
fricciones innecesarias.
 

4. Desarrollo profesional
La expectativa de un futuro mejor es cada vez más importante a la hora de elegir una empresa
en la que trabajar, o de permanecer en ella. Un plan de desarrollo profesional motiva a las
personas, las hace colaborar mejor y les permite avanzar en sus objetivos. Además de retener el
talento, este tipo de planes aumentan el bienestar ya que se encargan de ofrecer las
responsabilidades más deseadas a cada persona, continuar su formación, experimentar en
ámbitos de su interés y desarrollar la creatividad.
 

5. Limpieza en la oficina
Nadie quiere trabajar en una oficina sucia o desordenada; y si lo hace porque no tiene
alternativa, jamás desarrollará su potencial ni contribuirá de la mejor forma a la consecución de
los objetivos de la empresa. Pero una correcta limpieza de oficinas no solo se ocupa de
mantener la higiene en el espacio; va mucho más allá: crea espacios de trabajo saludables,
mejora la calidad del aire en la oficina, elimina las bacterias que causan enfermedades, reduce
los residuos generados, no utiliza químicos, preserva la integridad de los elementos de la oficina,
mejora la imagen del recinto, etc.
 

6. Actividades de equipo
En una empresa es importante prestar atención al trabajo en equipo para fomentar la
colaboración, el entendimiento y las relaciones. Para ello, se deben habilitar espacios y
facilitar técnicas que desarrollen el trabajo entre las personas o los equipos. De forma adicional,
algunas empresas realizan también actividades relacionadas con el ámbito profesional pero fuera
de este, como escapadas, actividades de team building o retiros; o simplemente, encuentros
culturales o de ocio, incluso en familia, para una dimensión más personal. Este tipo de acciones
mejoran la compenetración y permiten conocerse a las personas creando lazos de unión.
 

7. Promoción de la salud
Una persona saludable es un trabajador con menos bajas, más productivo y más motivado. Por
ello es importante preservar la salud de los colaboradores empezando por los básicos: limpieza
e higiene, seguridad en el puesto de trabajo y ergonomía en la oficina. Pero se puede ir más allá
para obtener mejores resultados. Por ejemplo, promocionando el uso de la bicicleta, ofreciendo
espacios de descanso, fomentando la comida saludable, dando facilidades para realizar ejercicio,
etc.
 

8. Respeto y atención
Una forma sencilla de crear buen ambiente en la oficina es prestando atención a las sugerencias
de todos los empleados, teniéndoles en cuenta en la toma de decisiones y permitiendo que
la expresión libre, respetando sus consideraciones. Tres buenas herramientas para ello son un
plan de comunicación interna, la formación de los mandos en técnicas de liderazgo y el
establecimiento de canales para realizar consultas, sugerencias, quejas o propuestas.
 

9. Responsabilidad Social Corporativa

La actividad que desarrolla una empresa es importante para muchos de sus colaboradores. Pero
es más importante cómo se desarrolla esa actividad, por lo que la ética empresarial y la
contribución en la mejora de la sociedad, el medio ambiente y la economía se está
convirtiendo en clave para mejorar el buen ambiente laboral y la retención del talento. Esa
aportación se valora en la medida de las posibilidades de cada organización, permitiendo a las
personas enorgullecerse de su colaboración.
Desde Rivera, podemos asesorar a las empresas y proporcionar mejoras respecto a los
indicadores de RSC por medio de una Limpieza ECO Friendly que mejora el ambiente en la
oficina, reduce el consumo de agua, ahorra electricidad y gestiona adecuadamente los residuos,
entre otros beneficios.
 

10. Espacios adecuados

Tener que realizar un trabajo y no tener el espacio o los medios adecuados es muy frustrante.
Eso degenera en mal ambiente, discusiones y dejadez. Por tanto, antes de iniciar cualquier
actividad, la empresa debe asegurarse que se cuentan con los medios materiales y los espacios
adecuados; así como con una correcta conservación de los mismos (mantenimiento, cuidado,
limpieza y orden) y un suministro de consumibles adecuado.
 

Mantener el bienestar emocional y preservar la salud de las personas que trabajan en la

empresa es una obligación por parte de la misma. Pero mantener un buen ambiente en la oficina
también es una ventaja competitiva que se debe aprovechar para desarrollar todo el talento y la
capacidad de la organización para alcanzar todos sus objetivos.

¿Cuál es el equipo de oficina para una empresa?, consideraciones y diez elementos

necesarios.

Durante el equipamiento de una oficina hay que planificar cada estación de trabajo, de acuerdo
a las actividades que se realizarán allí y tomando en cuenta la calidad de cada elemento, más
allá del costo.

Es decir, factores ergonómicos que favorezcan la salud y el bienestar de los colaboradores, así
como, la garantía de los muebles, son los que ofrecerán mayores beneficios a largo plazo e
impactarán más en la productividad del entorno laboral.

Consideraciones básicas antes de adquirir el equipo de oficina

Si estás por renovar o abrir tu oficina, lo primero que tienes que saber es que requiere tiempo y
dedicación.
Además, cada área de trabajo debe estar alineada a las necesidades de los usuarios y ser
multifuncional, pensando en que estos requieran mayor espacio para realizar sus tareas o se
integren nuevos empleados.

Ahora bien, ¿qué necesitas definir antes de equipar tu oficina?:

 Cuántos usuarios ocuparán el espacio

 Qué actividades van a realizar
 Cuáles son las dimensiones y características del espacio que vas a equipar
 Cuánto tiempo tienes para amueblar el espacio
 Cuánto presupuesto quieres invertir.
 Elegir el mobiliario y equipo de oficina adecuados

10 elementos necesarios para equipar la oficina

Actualmente, las empresas se encuentran más abiertas a crear diseños innovadores y

sofisticados que incentiven la creatividad  y mejoren la colaboración entre los empleados.

Así, la industria inmobiliaria se ha mantenido al margen de las nuevas demandas de los

oficinistas, favoreciendo la ergonomía y adecuando el mobiliario a nuestras necesidades y
funciones diarias.

Estos son 10 elementos imprescindibles en el equipamiento de una oficina:

1. Mobiliario

Aquí entran los escritorios, las sillas, archiveros, estantes, botes de basura, repisas, libreros,
mesas de trabajo, sillones, entre otros. Toma en cuenta que cada elemento tiene un papel
importante, pero, no es indispensable que se encuentren todos en cada estación de trabajo.

Por otro lado, la ergonomía implica adecuar el espacio al usuario, por lo que cada detalle
debe tener una utilidad, es decir, no tener menos ni más de lo necesario para optimizar el
espacio.

2. Computadoras y software

Es casi imposible imaginar nuestro día a día sin emplear dispositivos electrónicos. Gracias a las
laptops y tablets tenemos mayor accesibilidad desde cualquier lugar y a cualquier hora.

Una computadora es, casi siempre, el recurso más valioso para la producción, comunicación y
gestión empresarial. El tipo o modelo de pc que elijas y sus características dependen
totalmente de las actividades que vas a realizar.

Caso práctico. Un consultor que utiliza mayormente el correo electrónico, hace búsquedas en
Internet y gestiona bases de datos, necesitará una máquina mucho más simple que un editor de
video o diseñador gráfico.

Contar con computadoras en la oficina es indispensable y aún más, proteger la información de

clientes y de la propia empresa. Para ello, las múltiples ofertas de software ofrecen
almacenamiento seguro y brindan movilidad para consultarla cuando sea necesario.

3. Internet

Pero, los dispositivos electrónicos no servirían de nada sin un medio que ayude a conectar a tus
empleados, clientes y tu negocio. Para ello, requerirás de un servicio de Internet que te provea
de una red para que tus colaboradores trabajen eficientemente.

4. Multifuncionales

Aunque, hoy en día, la mayoría de la información se mueve digitalmente, no está de más tener
una impresora multifunción para aquellos documentos que quieres registrar en papel.

Muchas veces esas impresiones deben ser fotocopiadas o escaneadas y, si te encuentras en

otro lugar, tal vez debas enviarlas por fax. En ese sentido, las máquinas multifuncionales pueden
significar un ahorro de tiempo y dinero considerable.

5. Servicios

Tanto los básicos como el agua, la luz y el internet, el acondicionamiento de la oficina y los
servicios exteriores (como pueden ser las plataformas que ayudan a gestionar los procesos
internos), deben ser contratados y pagados en tiempo y forma.

Imagina que la ausencia de alguno o varios de ellos puede detener la operación y evitar que tus
colaboradores trabajen eficientemente, o por el contrario, mejorar la productividad y
competitividad de tu negocio.

6. Papelería

En papelería podemos considerar los pizarrones, plumones, bolígrafos, libretas, engrapadoras,

post-its, cinta adhesiva, clips, etc. Aunque estemos en la era digital, son elementos que no
pueden faltar en una mesa de trabajo para realizar anotaciones y registrar las tareas pendientes.

7. Teléfonos

Cada día realizamos múltiples actividades mediante nuestro celular. Revisar correos
electrónicos, hacer llamadas, enviar mensajes, pagar servicios, realizar trámites y operaciones
bancarias.

Para mejorar la comunicación entre los empleados y con los clientes, es importante contar con
un sistema telefónico, ya sea estático o portátil, del cual puedas disponer para que
el intercambio sea más eficaz y oportuno.

8. Iluminación

La iluminación en la oficina es muy importante para conseguir un mejor desempeño en el

puesto de trabajo. De no cuidarla, podemos sentirnos cansados, sufrir dolores de cabeza o
tener una mala postura.

Se recomienda que el espacio de trabajo cuente con fuentes de luz natural y artificial, una
ventana y una lámpara en el escritorio que disminuyan la fatiga ocular y cuyo consumo eléctrico
sea bajo, también.

9. Artículos decorativos
Aunque no son indispensables, sí infieren en la motivación y sentido de pertenencia. Lo ideal
es que cada usuario personalice su estación de trabajo, pero, si se trata de puestos pequeños,
otra opción es colocar cuadros, plantas o cambiar el color de las paredes.

10. Máquina de café y dispensador de agua

El coffee break puede ser un lapso en el que los colaboradores se despejen y consigan regresar
a sus labores más motivados.

Puesto que, pasamos tantas horas en la oficina sin posibilidad de desplazarnos, ir por un café o
agua para hidratarnos, puede significar un tiempo de relajación y convivencia con los demás
compañeros.

Otras consideraciones...

Igualmente, debes considerar el mantenimiento del equipo y mobiliario de oficina, pues, con
el tiempo y uso, es normal que se desgaste y requiera reparaciones o actualizaciones, según sea
el caso.

Por otra parte, los suministros de papelería y limpieza, también son relevantes para conservar el
lugar de trabajo ordenado y limpio.

Si aún no estás seguro sobre invertir en mobiliario y equipo de oficina, otra opción es el
arrendamiento. Conoce los beneficios y desventajas en este artículo:

CUÁLES SON LAS CUALIDADES PERSONALES DEL OFICINISTA

Buena presencia: Existen dos tipos de oficinas. Por una parte, aquellas que
reciben continuamente a clientes, posibles socios u otras personas importantes
ante las cuales hay que dar buena impresión. En es caso, el oficinista debe
cuidar mucho su vestimenta y peinado, adoptando lo que se suele denominar
‘look ejecutivo’. Por otra parte, hay oficinas que jamás o raramente reciben a
nadie que no sean los trabajadores y jefes de la misma. Sus empleados
pueden vestir de un modo más relajado, con prendas tipo tejanos y sudadera.
Eso sí, siempre cuidando un mínimo el aspecto y, sobre todo, la higiene.
2. Respetuoso con los demás: Ese compañero que habla a gritos por teléfono
mientras se pasea por la sala, o que siempre ve una excusa para entablar
conversación en voz alta con cualquiera, suele tener mala fama entre los
compañeros. Trabajar en una oficina es hacerlo con consciencia de compartir
espacio con otras personas que necesitan concentrarse y desarrollar su trabajo
tanto como uno mismo, y que puede que para ello necesiten silencio.
3. Pulcro y organizado: La mesa de la oficina es la segunda casa de uno, y se
desorganiza con la misma facilidad. Un buen oficinista debe dedicar parte de
su tiempo a poner cada papel en su sitio. De lo contrario, su trabajo podría
verse perjudicado.
4. Eficiente: El trabajo de oficina es de ‘presión relajada’. Dicho de otro modo, un
obrero que trabaja a destajo se ve impulsado por la actividad frenética que
caracteriza a su oficio, pero un oficinista puede dormirse en los laureles con
facilidad. Cualquiera que haya tenido alguna vez internet bajo sus dedos
conoce mil modos de hacerlo. El oficinista debe ser una persona capaz de
concentrarse y cumplir sus obligaciones con eficiencia, sin distraerse ante
cualquier estímulo del entorno.
5. Paciente: Finalmente, el oficinista es una persona capaz de pasar en su puesto
de trabajo muchas horas sin que eso le inquiete y le agobie. También alguien
capaz de mantener la calma en momentos de presión laboral.
6. Ser generoso: Significa prestar atención al trato que brindamos a los demás en
nuestra convivencia.
7. Ser cortés: Vivir en actitud amistosa es usar en el trato cotidiano las
expresiones: Por favor. Muchas gracias, a sus órdenes.
Buena presencia: Existen dos tipos de oficinas. Por una parte, aquellas que
reciben continuamente a clientes, posibles socios u otras personas importantes
ante las cuales hay que dar buena impresión. En es caso, el oficinista debe
cuidar mucho su vestimenta y peinado, adoptando lo que se suele denominar
‘look ejecutivo’. Por otra parte, hay oficinas que jamás o raramente reciben a
nadie que no sean los trabajadores y jefes de la misma. Sus empleados
pueden vestir de un modo más relajado, con prendas tipo tejanos y sudadera.
Eso sí, siempre cuidando un mínimo el aspecto y, sobre todo, la higiene.
2. Respetuoso con los demás: Ese compañero que habla a gritos por teléfono
mientras se pasea por la sala, o que siempre ve una excusa para entablar
conversación en voz alta con cualquiera, suele tener mala fama entre los
compañeros. Trabajar en una oficina es hacerlo con consciencia de compartir
espacio con otras personas que necesitan concentrarse y desarrollar su trabajo
tanto como uno mismo, y que puede que para ello necesiten silencio.
3. Pulcro y organizado: La mesa de la oficina es la segunda casa de uno, y se
desorganiza con la misma facilidad. Un buen oficinista debe dedicar parte de
su tiempo a poner cada papel en su sitio. De lo contrario, su trabajo podría
verse perjudicado.
4. Eficiente: El trabajo de oficina es de ‘presión relajada’. Dicho de otro modo, un
obrero que trabaja a destajo se ve impulsado por la actividad frenética que
caracteriza a su oficio, pero un oficinista puede dormirse en los laureles con
facilidad. Cualquiera que haya tenido alguna vez internet bajo sus dedos
conoce mil modos de hacerlo. El oficinista debe ser una persona capaz de
concentrarse y cumplir sus obligaciones con eficiencia, sin distraerse ante
cualquier estímulo del entorno.
5. Paciente: Finalmente, el oficinista es una persona capaz de pasar en su puesto
de trabajo muchas horas sin que eso le inquiete y le agobie. También alguien
capaz de mantener la calma en momentos de presión laboral.
6. Ser generoso: Significa prestar atención al trato que brindamos a los demás en
nuestra convivencia.
7. Ser cortés: Vivir en actitud amistosa es usar en el trato cotidiano las
expresiones: Por favor. Muchas gracias, a sus órdenes.
Buena presencia: Existen dos tipos de oficinas. Por una parte, aquellas que
reciben continuamente a clientes, posibles socios u otras personas importantes
ante las cuales hay que dar buena impresión. En es caso, el oficinista debe
cuidar mucho su vestimenta y peinado, adoptando lo que se suele denominar
‘look ejecutivo’. Por otra parte, hay oficinas que jamás o raramente reciben a
nadie que no sean los trabajadores y jefes de la misma. Sus empleados
pueden vestir de un modo más relajado, con prendas tipo tejanos y sudadera.
Eso sí, siempre cuidando un mínimo el aspecto y, sobre todo, la higiene.
2. Respetuoso con los demás: Ese compañero que habla a gritos por teléfono
mientras se pasea por la sala, o que siempre ve una excusa para entablar
conversación en voz alta con cualquiera, suele tener mala fama entre los
compañeros. Trabajar en una oficina es hacerlo con consciencia de compartir
espacio con otras personas que necesitan concentrarse y desarrollar su trabajo
tanto como uno mismo, y que puede que para ello necesiten silencio.
3. Pulcro y organizado: La mesa de la oficina es la segunda casa de uno, y se
desorganiza con la misma facilidad. Un buen oficinista debe dedicar parte de
su tiempo a poner cada papel en su sitio. De lo contrario, su trabajo podría
verse perjudicado.
4. Eficiente: El trabajo de oficina es de ‘presión relajada’. Dicho de otro modo, un
obrero que trabaja a destajo se ve impulsado por la actividad frenética que
caracteriza a su oficio, pero un oficinista puede dormirse en los laureles con
facilidad. Cualquiera que haya tenido alguna vez internet bajo sus dedos
conoce mil modos de hacerlo. El oficinista debe ser una persona capaz de
concentrarse y cumplir sus obligaciones con eficiencia, sin distraerse ante
cualquier estímulo del entorno.
5. Paciente: Finalmente, el oficinista es una persona capaz de pasar en su puesto
de trabajo muchas horas sin que eso le inquiete y le agobie. También alguien
capaz de mantener la calma en momentos de presión laboral.
6. Ser generoso: Significa prestar atención al trato que brindamos a los demás en
nuestra convivencia.
7. Ser cortés: Vivir en actitud amistosa es usar en el trato cotidiano las
expresiones: Por favor. Muchas gracias, a sus órdenes.
1. Buena presencia: Existen dos tipos de oficinas. Por una parte, aquellas que
1. Buena presencia: Existen dos tipos de oficinas. Por una parte, aquellas que reciben
continuamente a clientes, posibles socios u otras personas importantes ante las cuales hay
que dar buena impresión. En el caso, el oficinista debe cuidar mucho su vestimenta y
peinado, adoptando lo que se suele denominar ‘look ejecutivo’. Por otra parte, hay oficinas
que jamás o raramente reciben a nadie que no sean los trabajadores y jefes de la misma. Sus
empleados pueden vestir de un modo más relajado, con prendas tipo tejanos y sudadera. Eso
sí, siempre cuidando un mínimo el aspecto y, sobre todo, la higiene.

2. Respetuoso con los demás: Ese compañero que habla a gritos por teléfono mientras se
pasea por la sala, o que siempre ve una excusa para entablar conversación en voz alta con
cualquiera, suele tener mala fama entre los compañeros. Trabajar en una oficina es hacerlo
con consciencia de compartir espacio con otras personas que necesitan concentrarse y
desarrollar su trabajo tanto como uno mismo, y que puede que para ello necesiten silencio.

3. Pulcro y organizado: La mesa de la oficina es la segunda casa de uno, y se desorganiza con

la misma facilidad. Un buen oficinista debe dedicar parte de su tiempo a poner cada papel en
su sitio. De lo contrario, su trabajo podría verse perjudicado.

4. Eficiente: El trabajo de oficina es de ‘presión relajada’. Dicho de otro modo, un obrero que
trabaja a destajo se ve impulsado por la actividad frenética que caracteriza a su oficio, pero
un oficinista puede dormirse en los laureles con facilidad. Cualquiera que haya tenido alguna
vez internet bajo sus dedos conoce mil modos de hacerlo. El oficinista debe ser una persona
capaz de concentrarse y cumplir sus obligaciones con eficiencia, sin distraerse ante cualquier
estímulo del entorno.

5. Paciente: Finalmente, el oficinista es una persona capaz de pasar en su puesto de trabajo

muchas horas sin que eso le inquiete y le agobie. También alguien capaz de mantener la
calma en momentos de presión laboral.

6. Ser generoso: Significa prestar atención al trato que brindamos a los demás en nuestra
convivencia.

7. Ser cortés: Vivir en actitud amistosa es usar en el trato cotidiano las expresiones: Por favor.
Muchas gracias, a sus órdenes.

Estas son las más destacadas:

1. Buena presencia: Existen dos tipos de oficinas. Por una parte, aquellas que
reciben continuamente a clientes, posibles socios u otras personas importantes
ante las cuales hay que dar buena impresión. En es caso, el oficinista debe
cuidar mucho su vestimenta y peinado, adoptando lo que se suele denominar
‘look ejecutivo’. Por otra parte, hay oficinas que jamás o raramente reciben a
nadie que no sean los trabajadores y jefes de la misma. Sus empleados
pueden vestir de un modo más relajado, con prendas tipo tejanos y sudadera.
Eso sí, siempre cuidando un mínimo el aspecto y, sobre todo, la higiene.
2. Respetuoso con los demás: Ese compañero que habla a gritos por teléfono
mientras se pasea por la sala, o que siempre ve una excusa para entablar
conversación en voz alta con cualquiera, suele tener mala fama entre los
compañeros. Trabajar en una oficina es hacerlo con consciencia de compartir
espacio con otras personas que necesitan concentrarse y desarrollar su trabajo
tanto como uno mismo, y que puede que para ello necesiten silencio.
3. Pulcro y organizado: La mesa de la oficina es la segunda casa de uno, y se
desorganiza con la misma facilidad. Un buen oficinista debe dedicar parte de
su tiempo a poner cada papel en su sitio. De lo contrario, su trabajo podría
verse perjudicado.
4. Eficiente: El trabajo de oficina es de ‘presión relajada’. Dicho de otro modo, un
obrero que trabaja a destajo se ve impulsado por la actividad frenética que
caracteriza a su oficio, pero un oficinista puede dormirse en los laureles con
facilidad. Cualquiera que haya tenido alguna vez internet bajo sus dedos
conoce mil modos de hacerlo. El oficinista debe ser una persona capaz de
concentrarse y cumplir sus obligaciones con eficiencia, sin distraerse ante
cualquier estímulo del entorno.
5. Paciente: Finalmente, el oficinista es una persona capaz de pasar en su puesto
de trabajo muchas horas sin que eso le inquiete y le agobie. También alguien
capaz de mantener la calma en momentos de presión laboral.
6. Ser generoso: Significa prestar atención al trato que brindamos a los demás en
nuestra convivencia.
7. Ser cortés: Vivir en actitud amistosa es usar en el trato cotidiano las
expresiones: Por favor. Muchas gracias, a sus órdenes.

ACTIVIDAD EVALUATIVA A REALIZAR (DESCRIPCIÓN E

INSTRUCCIONES)
El estudiante realizara un mapa conceptual en dos hojas blanca o reciclada a lápiz letra corrida

Nota:
Identificación completa del estudiante y el docente, Apellido y Nombre, Año y Sección.
Identificación de la actividad, ejemplo: actividad N°1, taller.
Identificación de Grupo de Participación.
Instrumento de evaluación, colocarlo al final de la actividad.
La FECHA DE ENTREGA 9 DE NOVIEMBRE DE 2021
En físico a las 7:30 am a 9:00 am sin prorroga
¿Qué es un mapa conceptual?

Los mapas conceptuales son esquemas, representaciones gráficas de varias ideas

interconectadas, que se confeccionan utilizando dos elementos: conceptos (o frases breves,
cortas) y uniones o enlaces. Los mapas conceptuales son herramientas muy útiles para
cualquier persona que desee estudiar o realizar exposiciones. Su utilidad es indiscutida y son,
junto a las reglas memo-técnicas, una de las formas más prácticas para interiorizar contenidos.

El mapa conceptual es una técnica de síntesis temática o método de estudio, utilizado

frecuentemente por estudiantes, y que consiste en la esquematización visual de los
conceptos clave del tema que se busca aprender. Los conceptos se escriben de acuerdo a
un orden jerárquico y se conectan entre sí mediante líneas y palabras de enlace, creando así
un verdadero mapa de relaciones.

Esta herramienta fue desarrollada en 1960, a raíz de las teorías en torno al aprendizaje y la
adquisición de conocimiento de David Ausubel, y en 1970 fue implementado exitosamente
por Joseph Novak, según quien todo mapa conceptual comprende los siguientes elementos:

 Conceptos. Los conceptos son imágenes mentales asociadas a términos específicos,

para denotar una idea concreta. Son construcciones abstractas pero específicas, que
tiene que ver con los puntos más importantes de la temática a estudiar.
 Palabras de enlace. Las palabras de enlace son las que nos permiten unir diversos
conceptos y señalar el tipo de relación que hay entre ambos. Sirven de puentes entre
uno y otro y marcan la secuencia de lectura del mapa conceptual.
 Proposiciones. Las proposiciones son formulaciones verbales de una idea determinada,
es decir, la puesta en relación de un concepto. Esto quiere decir que las
proposiciones se construyen a partir de conceptos y palabras de enlace, como una
oración.

Según Novak, la falla del sistema educativo es que sólo fomenta un aprendizaje de recepción
pasiva, el alumno no penetra en los significados, sólo repite. En cambio, a través de los mapas
conceptuales, el estudiante se relaciona directamente con los conceptos, debe hacer
asociaciones y ya no es un mero receptor pasivo.

Los mapas conceptuales son larga y ampliamente aplicados en diversas técnicas de estudio y

son reconocibles por su capacidad de síntesis, su jerarquización visual de la información y su
facilidad para generar una estructura o una forma puntual de acuerdo al tema que se estudie.
Se trata de una herramienta sumamente versátil.

Ver también: Cuadro sinóptico

Ejemplos de mapa conceptual

El siguiente es un ejemplo de mapa conceptual:

Tema: Las cadenas tróficas

 BIBLIOGRAFÍA RECOMENDADA

https://blog.gebesa.com › equipo-de-oficina-para-una-e...

https://dokumen.tips/documents/cuales-son-las-cualidades-personales-del-oficinista.html
- Fuente: https://concepto.de/mapa-conceptual/

Guía dada por el docente

INDICADORES A EVALUAR
Puntualidad y responsabilidad

Letra clara y Legible

Síntesis de la información

Sigue pautas por el docente