UNIDEP

Universidad Del Desarrollo Profesional

MAESTRÍA EN GESTIÓN EDUCATIVA

MATERIA: ÉTICA, SOCIEDAD Y FAMILIA

Semana 3

Actividad: Presentación estructura, clasificación y mediación en los dilemas

éticos y morales

Docente: Alma Janeth Armenta Salazar

Alumno: Francisco Gómez Polanco

13 DE MARZO DEL 2021

 INTRODUCCIÓN

Francisco Gómez Polanco

Los dilemas están estructurados por procesos mentales emocionales que suceden dentro de
una persona que debe realizar juicios morales y éticos que surgen a partir de una situación
donde se propone una solución disyuntiva que demanda la toma de decisiones, teniendo
como solución dos opciones, las dos igualmente factibles y defendibles, esta estructura tiene
entonces elementos diversos como es el personaje, la toma de decisiones, la circunstancia
misma, la clase o tipo de dilema, la naturaleza moral, las alternativas, el tiempo así como la
mediación toda esta gama de factores forman parte de la estructura de los dilemas éticos y
morales, con el fin de desarrollar el sentido ético y el actuar moral en el trayecto laboral,
social o humano de las personas, la buena estructuración de los dilemas y el enfrentamiento
diario con ellos da fortaleza a la personalidad del individuo ya que deben estar centrados en
temas de valores morales, cívicos, sociales, históricos, civiles, empresariales y hasta
románticos, etc. Estos dilemas aparecen en el momento en que debemos elegir que acción
tomar en una situación o circunstancia en particular llevándonos a cuestionar nuestros
principios éticos y morales.
 Desarrollo

Estructura de los dilemas éticos y morales.

Significado de Ética.
El término ética 1 con lleva el análisis del término moral, los dos son vocablos que significan
etimológicamente lo mismo: costumbre, hábito, pero como es de conocimiento general, no
son términos equivalentes porque la ética es una disciplina normativa que trata de
fundamentar filosófica y científicamente el contenido de la moralidad, es una disciplina
científica que investiga la esencia, el origen, la valoración, la obligatoriedad, el problema de
la libertad y la realización de los actos morales, mientras que la moral es una disciplina
práctica que formula reglas concretas para la acción que se manifiestan en los deberes.
Filosóficamente, la ética pertenece al problema del obrar, se encuentra ubicada dentro de la
Filosofía Práctica.
La moral. En cuanto comprende el conjunto de principios, normas, categorías de una época
o una sociedad conlleva a la moralidad entendida como conjunto de relaciones efectivas o
actos concretos que se relacionan con una moral determinada. La moral como forma
específica de la conciencia social, cumple la función de regular las relaciones morales entre
los hombres.
En términos de Urmson, la ética se divide de acuerdo a tres vías específicas y
complementarias del conocimiento: Ética Normativa (o moral) que responde a la cuestión
sobre ¿qué debo hacer?; Ética Empírico-Descriptiva que analiza las consideraciones de los
grupos humanos sobre sus acciones; y, Ética propiamente dicha o Ética Filosófica-Teórica
que trata temas como los fundamentos de la ética, la validez de sus juicios, sus
componentes, etc. También hay quienes sostienen la presencia de una ética normativa y de
una teoría de la moral, en donde la primera investiga el problema del bien y del mal,
establece el código moral de la conducta, indica qué aspiraciones son dignas, qué conducta
es buena y cuál es el sentido de la vida; mientras que la segunda investiga la esencia, el
origen, el desarrollo, el carácter histórico y las leyes que rigen a las normas morales. Tanto la
ética normativa como la teoría moral se relacionan entre sí.
Estructura de la Ética. La ética como ciencia es un conjunto de enunciados o juicios acerca
de lo que las cosas deben ser; pero como estructura normativa, la moral no es ciencia o
teoría de algo real sino ideología, es decir, un conjunto de ideas, normas y juicios de valor
que responden a los intereses de un determinado grupo social. Hablando de la estructura de
la ética, es necesario referirse brevemente a la moral, a la norma, a los actos humanos, a la
conducta y a sus problemas principales como la libertad, los valores, el fin, los medios y la
obligación moral.
Entonces, al hablar de la estructura de la ética se puede observar que posee dos aspectos:
uno de carácter científico y otro de carácter racional. El carácter científico queda
fundamentado en que la ética es una ciencia, en virtud de que esta disciplina presenta un
paradigma de conducta valiosa que el hombre debe realizar. El carácter racional viene dado
por el uso de la razón, fundamenta sus modelos éticos que nos proporciona las causas,
explicaciones y el por qué de la bondad o la malicia en una conducta realizada
El dilema ético y moral: es una narración breve donde se plantea una situación problemática
que presenta un conflicto de valores, se requiere un razonamiento ético sobre los valores
morales que están en juego teniendo varias soluciones factibles que entran en conflicto.
Son dos los tipos de dilemas según la acción que se pretende lograr:
a) ABIERTOS (D.DE SOLUCIÓN: Dilema planteado aun no resuelto, exponiendo su fin y
circunstancia, elaborado para que el lector tome la decisión final basándose en su
juicio moral.
b) CERRADO (D. DE ANALISIS): El dilema se presenta ya resuelto menciona las
decisiones y el curso de acción de la persona que lo ejecuto, diseñado para que el
lector solo emita su valoración o juicio moral.
Según el grado de realidad los dilemas pueden ser:
a) HIPOTETICOS: Situaciones imaginarias y universales que sirven para ejercitar la
reflexión ética. Es probable que no nos ocurran tal y como se plantean, sirven como
plan de acción para situaciones similares.
b) REALES: Situaciones conflictivas ocurridas en la vida cotidiana. Es el campo de
aplicación de la valoración moral.
Por lo que los dilemas contienen factores indispensables como son:
a) PERSONAJE PRINCIPAL: Es quien protagoniza el problema y debe aparecer
claramente definido, para favorecer la identificación con él.
b) CIRCUNSTANCIA: El dilema debe explicar claramente todo lo que ocurre en el caso
planteado, debe contener la información necesaria.
 c) CLASE DE DILEMA: La descripción de la situación debe evidenciar si es problema
real o hipotético; sin embargo, es preferible que sean reales, pues así se cuenta con
experiencia.
d) ALTERNATIVAS: Se requiere plantear claramente todas las posibles soluciones y su
grado de legitimidad.
e) NATURALEZA: Los sucesos deben estar centrados sobre cuestiones de valor moral.
f) TOMA DE DECISIÓN: El dilema debe plantearse con preguntas de tipo: ¿es correcta
la decisión de x? o ¿Qué habrías hecho en lugar de x?

Elementos de los dilemas.

 La discusión de dilemas no es una técnica de terapia de grupos, por lo tanto el foco de

interés no debe estar centrado en la vida de los sujetos que participan en el análisis.
 El caso presentado debe remarcar bien y debe diferenciar claramente las alternativas
planteadas y su legitimidad. Debe aparecer muy claro el personaje principal, y que
tiene que elegir entre dos opciones: (A) o (B).
 Los sucesos deben estar centrados sobre cuestiones de valor moral. El profesor tiene
que estar seguro de que el dilema es entendido por los alumnos; si no es así, debe
proporcionarles las explicaciones necesarias para que todos los asistentes tengan
muy claro el hecho sobre el que se va a plantear el trabajo
 El planteamiento del dilema debe terminar siempre con preguntas del tipo: ¿qué
debe/debería hacer X?, con el objetivo de que aparezca de forma clara la obligación
moral del protagonista de la historia.
 Es conveniente tener preparadas algunas alternativas al dilema planteado por si los
alumnos no captan el problema y el debate se hace imposible.

Estas alternativas pueden ser:

 Sencillas modificaciones o complicaciones del dilema planteado.

 Disponer de preguntas sonda (exploratorias) que permitan comprobar que se
ha entendido el problema/s planteado/s. Este tipo de preguntas pueden también
ser útiles cuando el diálogo derive hacia cuestiones poco relevantes, o cuando
los asistentes necesiten ayuda porque se les han agotado las cuestiones que
les permitan profundizar en el análisis de los hechos.
 Clasificación

Los dilemas éticos se clasifican de acuerdo a su credibilidad, estos pueden ser hipotéticos o
reales.

Cuando se habla de un dilema hipotético, se hace mención a una circunstancia la cual no

existe, y por lo tanto puede resultar poco creíble para la audiencia a la que se le está
compartiendo; sin embargo, son muy utilizados para ejemplificar acciones que no están al
alcance humano y poder tomar decisiones a partir de la narrativa del dilema en el contexto
deseado.

Este tipo de dilemas se utilizan en problemas muy poco comunes, pero el objetivo es llegar a
mediar una problemática real con la acción hipotética compartida a los quejosos.

En el ámbito educativo se aplica para dar ejemplos a situaciones que quizá no se viven
cotidianamente, pero sí pudiese llegar a pasar pedirle al alumno que adopte una postura de
resolución al dilema y así el docente evaluar si está listo para la resolución y mediación de
dilemas éticos y morales.

A continuación, se cita un ejemplo obtenido de la biblioteca virtual “Educrea”.

Imagínate por un momento que te encuentras en la siguiente situación: eres un miembro del
Consejo de Seguridad de la ONU que tiene que votar en un asunto de violación sistemática
de Derechos Humanos por parte de un Estado. Al frente de éste se encuentra un dictador
que impide cualquier tipo de avance democrático en el país, y que además persigue
militarmente a ciertas minorías étnicas, contra las cuales está llevando a cabo acciones
sistemáticas de genocidio.

En el consejo de Seguridad deberás dar tu voto a una de las siguientes alternativas:

– No intervenir, puesto que el asunto puede considerarse como interno a ese Estado, y
cualquier intervención de la ONU podría interpretarse como injerencia en asuntos internos.
– Aprobar un embargo económico, garantizado mediante una vigilancia militar de sus
fronteras, aunque los efectos de dicho embargo recaigan mayoritariamente sobre la
población civil de ese Estado, gran parte de la cual no apoya al dictador.

– Aprobar una intervención militar en defensa de las minorías étnicas agredidas, aunque esa
decisión implique iniciar una guerra donde morirán miles de personas.

En el ejemplo anterior se debe tomar sólo una decisión, aplicando estrategias de resolución
de dilemas éticos en base a la moralidad de la persona que dará solución.

La segunda clasificación corresponde al dilema con enfoque real, esté se refiere a ejemplos
o circunstancias más llamativas, las cuáles son más creíbles por las personas a las que se
les aplicará.

Este tipo de dilema puede ser relacionado a un problema real vivido, en el que el mediador
debe intervenir para la solución del conflicto con los valores éticos y morales
correspondientes.

Relacionándolo en el ámbito educativo, por lo general se utilizan acontecimientos muy

próximos en tiempo y espacio, de forma que resulten significativos en el contexto de los
estudiantes y posibiliten un mayor ejercicio del pensamiento.

Un ejemplo según (Hersh et al., 1998, p. 114). A una niña que se llama Carol, la pillaron
tirando queso en la cafetería durante la comida. Ya le habían advertido sobre esto. Ahora
ninguna niña de octavo curso puede comer helado en una semana. Carol repetía que no
había sido culpa suya. Ahora todas las niñas están enfadadas con ella. ¿Qué deben hacer?

Como se ve en el ejemplo anterior, este tipo de dilema es más adecuado a las situaciones
convencionales, siguiendo con la educación, el docente puede descubrir a través de ellos, si
el alumno es apto para la resolución de problemas en el contexto actual.
 Medición de los dilemas éticos

Dentro del margen de lo que compone la mediación en donde se forma un proceso haciendo
hincapié en la propia responsabilidad de los participantes para la toma de decisiónes, cuenta
con diversos fundamentos que la caracterizan y distinguen de la manera que se sitúa
tradicionalmente. Un papel importante en este proceso es el del mediador en donde es
necesario que se sitúen los siguientes principios:
Principio I. Autonomía y autodeterminación: La persona mediadora debe de ejecutar el
proceso con base a la autonomía de todas las partes involucradas, realizando una capacidad
de organización mediadora, dirige en todo momento el proceso con calidad y respeto.

Principio II. Imparcialidad de la persona mediadora: En el marco de la imparcialidad el

mediador tiene toda la capacidad de interrumpir o suspender el proceso si observa que no se
encuentra de modo imparcial, el mediador debe de tener autocontrol de sus emociones
propias y ajenas, sin perder su rol, evitando en todo momento favoritismos o prejuicios.

Principio III. Conflictos de interés de la persona mediadora con las partes o el asunto a
gestionar: La persona mediadora deberá evitar en todo momento la creación de un conflicto
de interés o lo más cercano a ello durante todo el proceso que dure la mediación.

Principio IV. Competencia, cualificación profesional, habilidades y calidad personal: Se podrá

obtener una selección de forma libre, a criterio de todas las partes involucradas, en caso de
que la persona mediadora durante el proceso considere que no puede continuar, deberá de
transmitir a las partes esta cuestión y determinar interrumpir la situación temporal o
definitivamente.

Principio V. Confidencialidad: La persona mediadora deberá de tener en todo momento la

confidencialidad de toda la información que se llegara a obtener durante el proceso,
facilitando la comprensión con las partes interesadas de la situación y evitar omitir aspectos
que ayuden a cualquier ámbito.

Principio VI. Calidad del proceso de gestión de conflictos y mediación: Se debe de basar la
mediación con principios y diligencia, garantizando la seguridad, equilibrio, legitimidad y
respeto mutuo. La persona mediadora no podrá incorporar a otra persona al equipo sin
mantener una consulta previa con los participantes, para evitar cualquier tensión o
comportamiento agresivo, la comunicación entre partes es un aspecto fundamental que debe
de ser realizado a largo plazo.

Principio VII. Publicidad e imagen de la mediación: Una persona mediadora no podrá

anunciarse durante el proceso de mediación para evitar en cualquier medida actividades
imparciales.

Principio VIII. Tarifas y cuestiones económicas: Se deberá asignar los costos, honorarios y
cualquier aspecto económico relacionado, durante lo que dure el proceso.

Principio IX. Promoción, divulgación y desarrollo de la mediación: Se deberá promover la

diversidad profesional, cultural, como orientación a las futuras generaciones que se
encuentren inmersas en el proceso de formación de mediación y requieran tutorías o
entrenamientos.

El mediador juega un papel fundamental durante este proceso, por lo tanto los nueve
principios de deberán de tener durante todo momento como su base de seguimiento para la
obtención de los mejores resultados. En relación al ámbito educativo existen diversas guías
que a los docentes nos brindan ejercicios para la resolución de alguna situación presentada o
incluso ejercicios que nos puedan permitir realizar acciones para evitar la situación de
conflictos, por ejemplo la cultura de paz que nos permite favorecer o la armonía del ser
humano consigo mismo, con los demás y con la natural, para el logro de un orden
establecido sobre los principios de equidad y de justicia entre todos, dividiéndose en los
siguientes factores:
A.-Medidas para promover una cultura de paz por medio de la educación.
B.-Medidas para promover el desarrollo económico y social sostenible.
C.-Medidas para promover el respeto de todos los derechos humano.
D.-Medidas para garantizar la igualdad entre mujeres y hombres.
E.-Medidas para fomentar la participación democrática.
F.-Medidas para promover el entendimiento, la tolerancia y la solidaridad.
G. Medidas para apoyar la comunicación participativa y la libre circulación de la información y
los conocimientos.
H.-Medidas para fomentar la paz y la seguridad internacionales.

Tomando en cuenta los factores requeridos, la educación para la paz nos permite desde un
punto de vista integrador, las necesidades que se enfrentan actualmente la sociedad, donde
las exigencias aumentan día a día, por lo tanto es necesario brindar el espacio requerido al
análisis de los principales factores para los dilemas éticos. La educación para la paz nos
permite desarrollar lo siguiente: cultivo de valores, aprender a vivir con los demás, facilitar
vivencias y experiencias, educar en la resolución de conflictos, desarrollar el pensamiento
crítico, abatir la violencia de los medios de comunicación, educar en tolerancia y diversidad y
por último educar en la argumentación racional y el diálogo.
 Conclusión
Francisco Gómez Polanco
Si queremos trabajar el análisis de dilemas, es imprescindible acometer la tarea. Como ya
hemos apuntado antes, se debe hacer un planteamiento global del proyecto y es necesario
tener claros los valores sobre los que se desea insistir a la hora de seleccionar el material. Es
indispensable tomar en cuenta la estructura de los diles para lograr la meta que se persigue.
Según estudios de Lawrence Kohlberg y Piaget, en un principio los individuos comienzan
asimilando las reglas de conducta como algo que depende de la autoridad externa.
Posteriormente perciben dichas reglas como elementos indispensables para lograr la
recompensa de satisfacer las propias necesidades. En un tercer estadio las considera como
un medio para alcanzar la aprobación social y por tanto la estima de los demás. Después las
reglas se convierten en soportes de determinados órdenes ideales y finalmente se
transforman en elementos articuladores de principios sociales que se le manifiestan como
imprescindibles para poder vivir al lado de los demás. Este proceso es necesariamente
indispensable en el desarrollo humano y la educación integral sobre todo desde una
perspectiva moral.

René Rodolfo Velázquez Rodríguez

Los problemas del día a día son situaciones que no se pueden evitar; sin embargo, darle una
mediación oportuna resulta benéfico para que los afectados gocen de una resolución con
principios, siempre incluyendo en ella la correcta aplicación de los dilemas éticos y morales.
En la vida cotidiana se puede observar una amplia variedad de problemas y personas
dándole solución, quizá inconscientemente se le da la respuesta que la razón del mediador
asignó como la correcta. El objetivo es que las dos partes afectadas lleguen a un acuerdo y
esté sea el más conveniente para los dos; y para ello se abordó todo el tema de este trabajo,
para dar a conocer la estructura, tipos y demás cosas para la aplicación de los dilemas.
En el ámbito educativo es muy importante el que los alumnos interactúen con la aplicación de
los dilemas éticos, ya que a lo largo de la vida de estudiante se le presentarán circunstancias
las cuáles tendrá que saber actuar de manera ética y aplicando una solución moral basado
en los dilemas.
 Zlata Frine Fernández Galán
Mediante los aspectos analizados pude llegar a la conclusión que los dilemas éticos y
morales, es una situación que se tiene actualmente como un foro de discusión, ya que a
medida que hemos podido observar cotidianamente la toma de decisiones sin fundamento es
algo que ha traído muchas consecuencias en la actualidad, por ello el reflexionar sobre las
diferentes métodos o estructuras que ya se encuentran para poder llevar a cabo una
situación, en donde es necesario tomar en cuenta el modelo que más consideremos
pertinente ante la problemática y basarnos en la estructura planteada, porque como hemos
podido observar siempre es importante ver todos los aspectos generales, establecer un
objetivo, hipótesis, posibles acciones, incluso algunos modelos consideran necesario tener
en cuenta las posibles consecuencias. El papel del mediador también es un rol muy
necesario que no se debe de manejar a la ligera y se deben de cumplir con los principios
establecidos para lograr el objetivo que se plantea.
Desde el punto de vista académico, la educación para la paz es algo que realmente
necesitamos ir induciendo en nuestros estudiantes desde las edades iniciales de forma
permanente, continua y dinámica, fundamentada nuestra práctica en aspectos de paz y
positivismo, situando al conflicto como un aspecto que se puede resolver de manera óptima,
tomando en cuenta puntos de vista críticos y actuar mediante un diálogo mediado, a largo
plazo esta educación para la paz nos brindará la nueva forma de comprender y gestionar la
sociedad.
 Referencias

Omar León*, Freddy Patiño**, Mauricio Buitrago***, Johanna Arias****, Blanca Rosmira
Meza. (junio 2010). Uso de dilemas morales en la formación de la conciencia moral.
Hallazgos, 7, 167-180.
Apel, K.O. (1991). Teoría de la verdad y ética del discurso. Paidós.
Gracia-Guillén D. Ética médica. En: Rozman C, Cardellach F, autores. Farreras Rozman.
Medicina Interna. Elsevier;2009.pp.32-9.
Chamarro, A. (Coord). (2007). La ética del psicólogo. UOC.
Laureano J. Benítez Grande-Caballero. (2000). Los dilemas morales. 2015, de Educrea Sitio
web: https://educrea.cl/los-dilemas-morales/