UNIVERSIDAD GALILEO
LAS FUERZAS DE PORTER
Elaborado por: Marlon Socell Figueroa Ayala
Carnet: 16009018
Curso: Gestión Organizacional y Su Impacto en la
Competitividad.
Postgrado en Gestión de La Calidad
Catedrático: Licda. Evelia del Rosario Muñoz Reyna
Quetzaltenango 06 de Febrero de 2021.
INTRODUCCION
El objetivo del presente trabajo es hacer un análisis del entorno de las empresas a través del
modelo de Porter, mostrando cómo las fuerzas que lo componen pueden afectar e influir y en
muchas ocasiones determinar los resultados esperados por estas fuerzas.
El análisis de las 5 fuerzas de Porter es una herramienta de estrategia de marketing, Michael
Eugene Porter, su autor, fue uno de los mejores economistas de todos los tiempos, y es un
afamado profesor de Harvard, en donde enseña esta matriz de análisis empresarial.
Este modelo de análisis, constituye una metodología para investigar acerca las oportunidades y
amenazas de la industria en la que se desenvuelve una empresa. Esta investigación en una
industria o sector, ayudará a determinar si crear una empresa es rentable o no. Cada una de las
fuerzas, es un factor que incluye en la capacidad de obtener beneficios.
Esta matriz es esencialmente un gran concepto de los negocios, por medio del cual se pueden
maximizar los recursos y superar a la competencia ideal para tomar en cuenta al momento de
desarrollar un emprendimiento.
Las 5 Fuerzas de Porter
Para desarrollar una estrategia, según Porter, se deben tener tres factores iniciales, la misión, la
visión y los valores de la organización, y esto será una guía principal, tomando en cuenta factores
tanto cualitativos como cuantitativos. Los factores que se deben tomar en cuenta, son las llamadas
fuerzas:
1. Nuevos Competidores
Este factor, hace referencia a la actuación de los competidores existentes en la industria; aquí se
podrá analizar si la rivalidad es alta o baja. Se considera como un factor en la industria para
detectar empresas con las mismas características económicas o con productos similares en el
mercado.
Dentro del análisis FODA esta fuerza se considera una amenaza, cuanto más fácil sea para
nuestros nuevos competidores entrar en nuestro mercado, mayor será la amenaza que represente
para la empresa. En cuanto a este aspecto la entrada de nuevos competidores al mercado dispone
de ciertas barreras, las cuales se debe de trabajar para preservar la cuota en el mercado:
Costos: mantener los costos bajos ya sea aminorando costos de producción o utilizando
economías de escala.
Canales de Distribución: se debe analizar el acceso que tiene el cliente para adquirir los
productos; si el cliente no puede conseguir el producto en el punto de venta, perderá la confianza
en la empresa.
Identificación de Marca: el cliente final debe tomar la decisión; dicha decisión se basa, en muchos
casos, en el posicionamiento de la marca en la mente del cliente y de la proposición única de venta
PUV que es aquella que nos diferencia de la competencia.
Experiencia Acumulada: el nuevo competidor debe enfrentarse a las organizaciones ya
establecidas y a su conocimiento del mercado.
Diferenciación del Producto: si el espacio que desea abarcar el nuevo producto ya está ocupado,
su introducción al mercado se hace más difícil.
Barreras Legales: legislación vigente, patentes, licencias, aranceles, impuestos, entre otros, que
todos los productos están obligados a cumplir.
Barreras de Movilidad: son aquellos obstáculos que impiden a las empresas a moverse de un
segmento a otro.
Barreras de Salida: son factores que impiden abandonar la industria.
Ritmo de crecimiento de la industria.
2. Negociación con los Proveedores
Los proveedores son parte vital de nuestro ciclo productivo, y estos tienen un poder de
negociación, especialmente si sabe que posee ciertas características que son valoradas por
nuestra empresa. La negociación suele ser más fácil con aquellos proveedores que no tengan
productos o servicios diferenciados, ya que podríamos cambiar de proveedor sin tanto riesgo.
Los factores que se deben tomar en cuenta para la estrategia de negociación son:
Aumentar nuestra cartera de proveedores, depender de uno o pocos, nos pone en una posición de
desventaja para negociar.
Establecer alianzas a largo plazo.
Si lo permite nuestro negocio, ser fabricantes de nuestra materia prima.
3. Poder de Negociación del Cliente
Esta fuerza parte de la potestad que tiene el cliente de elegir cualquier producto o servicio de la
competencia; situación que se hace más visible si existen varios proveedores potenciales. Los
clientes además tienen la oportunidad de decidir qué precio máximo están dispuestos a pagar por
un producto o servicio, e incluso aumentar sus exigencias en calidad, materiales, precios, plazos,
entre otros.
Para este factor, la estrategia debe tomar en cuenta:
Invertir en Marketing y en Publicidad: Especialmente en la diferenciación del producto.
Mejorar tus canales de venta.
Proporcionar nuevos servicios/características como valor añadido.
4. Productos Sustitutos
Son aquellos que satisfacen las mismas necesidades de los clientes a los que van dirigidos los
productos; la amenaza surge, cuando el cliente puede alterar su decisión de compra, sobre todo si
el sustituto tiene un menor costo o mejor calidad. Otros factores que afectan la competencia de
productos similares son, la disponibilidad de los productos, la versatilidad, los costos y la lealtad
que tengan los clientes a la marca.
Las estrategias que se pueden utilizar para esta amenaza son:
• Mejorar canales de distribución de los productos
• Inversión en marketing y en la marca personal.
• Diversificar la producción, sin sacrificar la calidad y exclusividad de los productos.
5. Rivalidad de la Industria
La rivalidad de los competidores, aumenta conforme al número de empresas que ofrezcan los
mismos productos; los negocios compiten directamente en la misma industria. Este factor es el
resultado de los anteriores, y proporciona la información necesaria para poder establecer las
estrategias, sobre todo las de mercadeo.
Cada competidor establece las estrategias por lo que se deberá tomar en cuenta lo siguiente:
Asociarse con otras organizaciones
Incrementar la calidad de los productos
Utilizar una estrategia de inbound marketing
Automatizar procesos
Utilizar estrategias de marketing digital para diferenciar nuestro producto de los demás y
darle un valor agregado.
Ejemplo de Las Fuerzas de Porter
Caso STARBUCKS
Starbucks Coffee Company es una empresa mundial de café y una cadena de cafeterías con sede
en Washington, los EE.UU. y la compañía ha generado unos ingresos consolidados de $ 14,9 mil
millones durante el año 2013 con más de 200.000 empleados (Informe Anual de Starbucks , 2013).
Nuevos Competidores
La amenaza de nuevos participantes en la industria para competir con Starbucks es baja, debido a
que el mercado está muy saturado y la cantidad inmensa de recursos financieros relacionados con
los edificios y propiedades se requieren con el fin de entrar en la industria.
Negociación con Los Proveedores
Los proveedores de Starbucks tienen alto poder de negociación debido al hecho de que la
demanda de café es alta en el nivel mundial y los granos de café se pueden producir sólo en ciertas
áreas geográficas. Por otra parte, las cuestiones relacionadas con los productores de café de África
siendo tratados injustamente por las empresas multinacionales se están resolviendo con los
esfuerzos de diversas organizaciones no gubernamentales , y esto está contribuyendo a aumentar
el poder de negociación de los proveedores.
Poder de Negociación de Los Clientes
Los clientes de Starbucks poseen gran cantidad de poder de negociación porque no hay, ni siquiera
un mínimo costo de cambio para los clientes, y hay una gran cantidad de ofertas disponibles para
ellos.
Productos Sustitutos
La amenaza de los productos y servicios sustitutivos para Starbucks es sustancial. Específicamente,
sustitutos de Starbucks Coffee incluyen té, jugos, refrescos, agua y bebidas energéticas, mientras
que los pubs y bares pueden destacarse como lugares sustitutos para los clientes de conocer a
alguien y pasar su tiempo fuera del hogar y los ambientes de trabajo.
Rivalidad de La Industria
La rivalidad entre los competidores existentes es alta en la industria de Starbucks. Operan con
importantes competidores como Costa, McDonald, Caribou Coffee y Dunkin Donuts y miles de
pequeñas tiendas locales de café.
