AUTOESTIMA Y AUTOCONOCIMIENTO D) Ia, IIb, IIIc

1. El autoconocimiento es un proceso reflexivo mediante el Rpta.: B

cual la persona toma conciencia de sí mismo y reconoce
como piensa, siente, actúa y se relaciona con los demás. 4. La psicóloga de la escuela les ha comentado a los padres
Establezca la relación entre los casos presentados y las de Micaela que su hija presenta baja autoestima. Les ha
áreas del autoconocimiento según corresponda: recomendado que _________________ para así ayudarla
I. Personalidad con este problema. También les ha aconsejado que
II. Motivación intenten llevar una comunicación más _____________ en el
III. Aptitud hogar.
A) decidan por ella cuando la noten confundida ̶ asertiva
a. Jimena se reconoce como una persona auténtica, B) la engrían más y le den gusto en lo que ella pida ̶ pasiva
sensible y responsable. C) le enseñen a confiar en sus propias capacidades ̶ asertiva
b. Andrés sabe que le irá bien en el mundo laboral pues D) la obliguen a obedecer todo lo que le ordenan ̶ pasiva-
siempre ha sido buen vendedor. agresiva
c. Santiago anhela ingresar a la Escuela de Oficiales de la
Policía para seguir la carrera de su padre. Rpta.: C

A) Ic, IIb, IIIa 5. Silvana es una adolescente que ha sido diagnosticada con
B) Ib, IIa, IIIc anorexia. Entre las posibles situaciones que han influido en
C) Ia, IIc, IIIb este trastorno podríamos mencionar:
D) Ia, IIb, IIIc I. La presión social de sus amigas de colegio.
II. Los estereotipos de belleza femenina actuales.
Rpta.: C III. El estilo de crianza autoritativo de sus padres.
A) Solo I
2. Susana es una adolescente que ha decidido descansar B) Solo II
unos meses antes de postular a la universidad para tomar C) I y II
conciencia de lo que realmente quiere y analizar con qué D) I, II y III
recursos cuenta para ello. El autoconocimiento le va a
permitir Rpta.: C
A) utilizar su tiempo libre para olvidarse un poco de sus
futuras responsabilidades. 6. Al interactuar socialmente, podemos utilizar diferentes
B) enfrentar los retos propios de su edad a la hora de estilos de comunicación. A continuación, identifique el valor
diseñar su proyecto de vida. de verdad (V o F) en las siguientes proposiciones
C) saber quiénes son las personas indicadas para que relacionadas a ellos:
decidan por ella qué carrera elegir. I. Utilizar la asertividad garantiza que las otras personas
D) necesitar cada vez menos de los demás y no pedir ayuda actúen con respeto.
pues es signo de debilidad. II. En el estilo pasivo agresivo, la hostilidad se expresa de
forma directa.
Rpta.: B III. Al usar un estilo pasivo, la persona puede ser fácilmente
manipulable.
3. La autoestima se manifiesta en distintas áreas de nuestra A) VVF
vida. Relacione los casos con las áreas de expresión: B) FFV
I. Cognitiva C) VFV
II. Conductual D) FVV
III. Afectiva
Rpta.: B
a. Miguel se muestra cabizbajo y vacilante cuando tiene que
hablar en público. 7. Algunos estudiantes no están conformes con la forma de
b. Sebastián piensa de forma positiva cada vez que tiene enseñanza virtual del profesor del curso de Ciencias. Ante
que enfrentar un examen. ello, utilizan diferentes estilos de comunicación. Establezca
c. Sandra se siente triste porque nadie la toma en cuenta la relación entre estos estilos y los casos presentados:
para formar parte de un grupo de estudio. I. Agresivo.
II. Pasivo-agresivo.
III. Pasivo.

A) Ic, IIb, IIIa a. Pablo ha decidido callar su incomodidad y estudiar por su

B) Ib, IIa, IIIc cuenta para aprender.
C) Ia, IIc, IIIb
b. Fabiana hace memes del profesor y lo difunde por las Rpta.: A
redes a sus amigos del aula.
c. Andrés durante la clase virtual, le grita al profesor que 11. El tutor de un aula de secundaria intenta persuadir a sus
nadie entiende lo que habla. alumnos que reflexionen
A) Ic, IIa, IIIb sobre sus características y puedan conocerse mejor. En ese
B) Ib, IIc, IIIa sentido, los argumentos
C) Ic, IIb, IIIa a tomar en cuenta para dicho propósito deberían señalar
D) Ia, IIb, IIIc que conocerse les ayudará
a
Rpta.: C A) elaborar su proyecto de vida.
B) convencer a sus padres.
8. Durante la pandemia, se han establecido ciertas normas C) olvidar una relación sentimental.
para prevenir el contagio de COVID 19. Natalia al ver en el D) respetar el medio ambiente.
mercado a un vendedor sin usar la mascarilla, le pide
cortésmente que haga uso de ella. Sin embargo, éste Solución: El autoconocimiento favorece la toma de
respondió: «Yo debo trabajar, si otro se contagia no es mi decisiones respecto de los objetivos que son deseables para
problema». En la situación descrita podemos identificar que cada persona de acuerdo a sus características por lo que, si
Natalia está mostrando_______________ mientras que la nos conocemos mejor, podríamos seleccionar
respuesta del vendedor expresa carencia acertadamente la profesión que nos haga sentir más
de______________. satisfechos. Rpta.: A
A) asertividad - empatía.
B) empatía - escucha activa. 12. En la entrega de los resultados de evaluación, un
C) pasividad - asertividad. psicólogo les explica a los padres que su hijo adolescente
D) asertividad - agresividad. evidencia una baja autoestima debido a que, entre otras
cosas, presenta:
Rpta.: A A) persistencia ante dificultades para alcanzar sus metas.
B) reconocimiento público de sus virtudes y defectos.
9. Ana, luego de dialogar con su amigo Paulo, se percata C) ansiedad al recibir halagos y críticas de sus pares.
que él se siente mal consigo mismo al considerar que D) tristeza cuando no logra un objetivo y autocrítica
diferentes partes de su cuerpo no se ven bien. Sin embargo, correctiva.
Ana y sus amigas consideran que Paulo está errado en lo
que refiere. En relación al caso, sería correcto afirmar que Solución: La baja autoestima se puede evidenciar entre
A) Ana y sus amigas están enamoradas de Paulo. otros indicadores, a nivel emocional cuando al individuo le
B) Paulo tiene un problema en su apariencia física. cuesta recibir tanto elogios como criticas ante los cuales se
C) Paulo presenta conflictos en su imagen corporal. pone nervioso. Rpta.: C
D) Ana está mintiendo porque es empática con Paulo.
13. En un programa de TV el presentador describe el caso
Rpta.: C de una mujer que sufre maltrato de su esposo hace ya
varios años y a pesar de ello, no lo puede dejar. Asimismo,
10. Las competencias sociales son importantes en el manifiesta que dicha mujer seguramente tiene una baja
desarrollo de relaciones interpersonales saludables. A autoestima que se formó probablemente a causa de
continuación, relacione cada capacidad con el caso que A) las experiencias resilientes.
mejor la ilustra. B) el desapego de sus progenitores.
I. Empatía C) la integración en grupos de pares.
II. Escucha activa D) la dependencia a sus amigos.
III. Asertividad
Solución: La autoestima se forma gracias a la influencia de
a. Jerry al conversar con su amiga, luego de oírla, pregunta los diversos agentes que interactúan con el niño a lo largo
para clarificar lo que comprendió. de su desarrollo. En el caso descrito podemos señalar que el
b. Diana se conmueve al oír en las noticias la situación desapego podría provocar que la persona no haya superado
dramática de una familia y decide apoyarla. las crisis propias de su etapa y su autovaloración sea baja.
c. Nayeli expresa constructivamente a su hermana la Rpta.: B
incomodidad que siente cuando ella usa su vestimenta.
14. Javier es un adolescente que se ha propuesto mejorar
A) Ib, IIa, IIIc su nivel de autoestima por lo que ha acudido a una
B) Ib, IIc, IIIa consejería psicológica donde le han explicado que ello es un
C) Ia, IIc, IIIb proceso que se alcanza paso a paso. Para tal efecto, se le
D) Ia, IIb, IIIc señaló que el primer paso consiste en ___________ y así
podría identificar las creencias que tiene acerca de sí mismo
y __________sus atributos como favorables o desfavorables Solución: El estilo pasivo agresivo se caracteriza, entre otras
para su persona y objetivos. cosas, por mostrar indirectamente su malestar y reflejar
A) respetarse – aceptar resentimiento como en el caso de Juan. Mientras que el
B) conocerse – valorar estilo pasivo se manifiesta cuando el sujeto se reserva sus
C) aceptarse – estimar opiniones por miedo a la reacción que pueda tener su
D) evaluarse – conocer interlocutor, como es el caso de Doménica. Finalmente, el
estilo agresivo se evidencia cuando la persona ofende, se
Solución: Según el modelo de la Escalera de la autoestima, expresa en forma vehemente y no respeta los derechos del
esta se construye en forma progresiva y jerárquica y donde otro, como lo hace Andrés. Rpta.: B
la base del proceso es el autoconocimiento, que lleva luego
a formar un autoconcepto con lo cual ya podemos 17. Eduardo se comunicó por teléfono con su amigo Daniel
evaluarnos en forma positiva o negativa. Rpta.: B a quien le expresó su preocupación y necesidad de ayuda
económica por la hospitalización de su madre a causa del
15. Carla se encuentra preocupada por su amiga Leonor COVID 19. Ante ello Daniel le respondió: «Siento mucho lo
dado que constantemente la escucha hacer comentarios que estás pasando, cuenta conmigo». En la situación
negativos acerca de la forma en que se ve físicamente, descrita podemos identificar que Daniel está mostrando
llegando a señalar que está gorda y que no le gusta como ____________ mientras que Eduardo responde con
luce por lo que empezará una dieta estricta. Por el ____________
contrario, ella considera que a su amiga se le ve muy A) asertividad – empatía.
delgada y que está exagerando. En la situación descrita B) autoconocimiento – escucha activa.
podríamos afirmar que en Carla está alterada su C) pasividad – asertividad.
___________mientras que su amiga esta opinando D) autoevaluación – respeto.
tomando en cuenta ______________
A) autoestima – el autoconcepto. Solución: El asertividad consiste en la capacidad para
B) autoconcepto – su asertividad. expresar lo que uno piensa y siente como en este caso lo
C) imagen corporal – su apariencia física. hace Daniel, mientras que la empatía es la aptitud para
D) apariencia física – imagen corporal. identificar y comprender los sentimientos de otro,
favoreciendo la compasión y solidaridad como en este caso
Solución: La apariencia física alude a las características lo hace Eduardo. Rpta.: A
externas que se perciben visualmente del cuerpo de una
persona; mientras que la imagen corporal se define como la 18. Pedro como tutor de aula va a realizar entrevistas a sus
percepción de imagen que el propio sujeto crea de sí mismo alumnos y sus padres para conocer el nivel de autoestima
y de su apariencia física. En el caso descrito, Carla ha de estos. En ese sentido, ha pensado elaborar una encuesta
construido una idea de su cuerpo que se ha ido que abarque la mayoría de los aspectos donde se refleja la
distorsionando generándole insatisfacción, en cambio su autoestima. Por lo tanto, las preguntas deben dirigirse a las
amiga al observarla constata que su apariencia física refleja áreas
delgadez. Rpta.: C A) valores, imagen corporal, creencias e intelecto.
B) emociones, apariencia física, pensamientos y carácter.
16. Establezca la relación entre los casos presentados y los C) sentimientos, capacidades, relaciones y
estilos de comunicación que correspondan: comportamientos.
I. Juan ha decidido aplicarle a su amigo «la ley del hielo» D) comunicación, autoevaluación, imagen corporal y
pues le ha molestado algo que le hizo, pero no quiere empatía.
decirle nada.
II. Cuando Doménica no coincide con una idea que Solución: La autoestima se expresa en todas las
manifiesta su profesor suele quedarse callada por miedo a dimensiones de la persona, por lo que cuando se pretende
ser ridiculizada. conocer su grado de desarrollo debemos explorar las áreas
III. Andrés tiende a insultar a su amigo cuando este falla un cognitiva, afectiva, conductual, relacional y física. Rpta.: C
tiro en el partido de futbol.
19. Relacione las situaciones presentadas con los conceptos
a) agresivo que correspondan:
b) pasivo-agresivo A) Ic, IIb, IIIa
c) pasivo B) Ib, IIa, IIIc
C) Ia, IIc, IIIb
A) Ic, IIa, IIIb D) Ia, IIb, IIIc
B) Ib, IIc, IIIa
C) Ic, IIb, IIIa Solución: La autoestima implica identificar, valorar y aceptar
D) Ia, IIb, IIIc virtudes y defectos, lo que lleva a reconocer los errores
como en el caso de Lalo. Por su parte, la empatía implica
ponerse en el lugar del otro, comprender su perspectiva y
solidarse. Como en la actitud que adopta Julia. Finalmente, preparación y capacidades le permitirán desarrollarse como
el asertividad es la capacidad de expresar los que sentimos una excelente profesional, ya que podrá vivir nuevas
y pensamos ejerciendo nuestros derechos y respetando el experiencias de las cuales aprenderá mucho. El
de los demás. Rpta.: A componente de la autoestima que, principalmente, hace
referencia este caso es
20. Durante una entrevista para el puesto de Jefe de A) la autoaceptación.
Operaciones de una empresa dedicada a la diversión de B) la empatía.
niños, el analista de selección desea conocer las C) el autoconcepto.
competencias sociales del entrevistado, por ello deberá D) la autoevaluación.
hacer la siguiente pregunta:
A) ¿Consideras que llegarás a lograr las metas mensuales Solución: Paola está evaluando la situación presentada
que se establezcan? como una buena oportunidad, que sí le satisface,
B) Si fueras un niño ¿qué le gustaría encontrar en el parque considerando que serán experiencias enriquecedoras, que
de diversiones? le permitirán crecer y aprender; es decir se hace referencia
C) ¿Cuáles son sus principales defectos como persona? a la autoevaluación.
D) ¿Qué le motiva a postular al puesto actual? Rpta.: D

Solución: La empatía es una competencia social que implica 3. Gonzalo le comenta a su mejor amigo una experiencia
comprender los pensamientos y sentimientos de la otra negativa que tuvo hace unos días: <<Fui a una entrevista
persona y que favorece el establecimiento de las relaciones laboral. En la sala de espera estaba otro postulante, al
sociales, por lo que si se quiere conocer la capacidad del conversar con él noté que no había llevado su hoja de vida y
individuo al respecto debemos corroborar si puede ponerse le sugerí que siempre era importante llevarla en las
en el punto de vista de otra persona. Rpta.: B entrevistas. Él me miró fijamente y alzando la voz me dijo
que eso no debería importarme, que era problema de él.
PREGUNTAS ADICIONALES Decidí decirle siento si te incomodó mi comentario y no
volví a hablarle >>. De acuerdo a lo expresado, se puede
1. Renata, una destacada ingeniera civil, considera que no afirmar que
hay nadie que pueda igualar su talento para realizar planos A) Gonzalo tiene un estilo de comunicación agresivo.
de construcción. Además, ha tenido dificultades en los B) el otro postulante manifestó un estilo de comunicación
proyectos grupales porque piensa que sus colegas no pasivo agresivo.
comprenden sus magníficos aportes y, por ello, se siente C) el otro postulante expresó un estilo de comunicación
cada vez más irritada cuando no la toman en cuenta. De agresivo.
acuerdo a su tipo de autoestima, determine el valor de D) Gonzalo tiene un estilo de comunicación pasivo.
verdad (V) o falsedad (F) de las siguientes proposiciones.
I. Tiene una autoestima exagerada, porque tiene vínculos Solución: El postulante con el cual Gonzalo tuvo la
laborales saludables. experiencia desagradable, tiene un estilo de comunicación
II. Tiene una autoestima baja, ya que desea complacer a los agresivo caracterizado por la mirada penetrante, tono alto
demás en exceso. de voz y contenido verbal amenazante. Rpta.: C
III. Por su tipo de autoestima, no debería sufrir de episodios
de ira. 4. En una charla de capacitación, el psicólogo pregunta al
IV. Tiene una autoestima exagerada, ya que se considera público sobre algún aspecto importante del desempeño
mejor que sus colegas. laboral. Primero interviene Pedro, quien considera
A) FVFV importante que uno debe desempeñarse con honestidad y
B) VFFV justicia. Por otra parte, Raúl menciona que uno siempre
C) FFFV debe plantearse metas personales en cada proyecto en el
D) VFVF que participa. Mientras que Luis afirma que uno debe
realizar
Solución: Renata tiene una autoestima exagerada, que tiene actividades de acuerdo a lo que mejor sabe hacer. Con base
como características considerarse superior a los demás, en las dimensiones del autoconocimiento, estas
como modelo de excelencia y perfección, así también intervenciones hacen referencia a___________________,
pueden sufrir de episodios de ira, al sentirse respectivamente.
incomprendidas por los demás. Rpta.: C A) los valores, la personalidad y la motivación
B) los valores, la motivación y las aptitudes
2. Paola analiza la propuesta laboral que le han hecho para C) la personalidad, los valores y la motivación
irse a trabajar a otra provincia, en un puesto de mayor D) la personalidad, la motivación y las aptitudes
jerarquía al actual. Aunque se siente algo temerosa ante la
posibilidad de asumir un nuevo puesto, ella considera que Solución: Pedro hace referencia a los valores, que guían el
su comportamiento y se expresan a través de los juicios y
acciones. Raúl menciona a la motivación, específicamente
como metas y aspiraciones de la propia existencia. Luis se Solución: El caso de Abelardo está relacionado con el
refiere a las aptitudes, como talentos y destrezas en autoconcepto que considera a las creencias acerca de sí
actividades específicas. mismo que se manifiestan en la conducta; es decir si
Rpta.: B alguien
considera que es incapaz de sobresalir, probablemente su
5. Cuando les designan una tarea grupal en la universidad, rendimiento académico o laboral será deficiente. Rpta.: B
Bernardo suele evitar las reuniones de coordinación, ya que
piensa que sus opiniones no tienen importancia alguna. En 8. Ana es una adolescente que constantemente mira en
tanto que María, considera que sus ideas serán un aporte televisión los <<reality shows>> o programas de
principal para la tarea encomendada. En ambos estudiantes competencia, deseando tener la misma figura esbelta de las
la autoestima se expresa en el área mujeres que aparecen allí. A pesar de ser delgada, ella se
A) cognitiva. percibe a sí misma con sobrepeso cuando se observa al
B) afectiva. espejo. Por ello, desde hace un mes ha decidido restringir
C) conductual. notoriamente la ingesta de sus alimentos. De acuerdo a
D) relacional. este caso, se puede afirmar que Ana
A) está padeciendo de vigorexia y necesita seguir yendo al
Solución: Tanto en Bernardo como en María se está gimnasio para tomar más vitaminas.
manifestado el área cognitiva de la autoestima. Rpta.: A B) debe cambiar los espejos de su casa para que pueda ver
lo delgada que es en realidad.
6. Establezca relación entre los casos presentados y los C) presenta distorsión de su imagen corporal, estando en
tipos de autoestima que correspondan: riesgo de desarrollar un trastorno de conducta alimentaria.
I. José considera que es un <<ser superior>> y que todos D) rechaza los cuidados excesivos sobre la apariencia física
deben obedecerle tanto en casa como en su centro laboral. propios de la sociedad occidental.
II. Cada vez que Amelia asiste a un examen en la
universidad, confía en sus capacidades de poder conseguir Solución: Ana está presentando indicadores de riesgo para
buenas notas. el desarrollo de un trastorno de conducta alimentaria, en la
III. Adolfo regala sus colores a sus compañeros de tercer cual se incluye a la distorsión de la imagen corporal como
grado de primaria para que no le aíslen en el recreo. una inadecuada percepción del mismo en cuanto a tamaño
y forma. Rpta.: C
a) Autoestima exagerada.
b) Autoestima baja. 9. A pesar de haber obtenido la victoria en <<el clásico del
c) Autoestima saludable. fútbol peruano>>, el capitán del equipo ganador entiende la
situación crítica por la que atraviesa el equipo vencido, por
A) Ic, IIa, IIIb lo que solicita a sus compañeros no celebrar
B) Ia, IIc, IIIb desmesuradamente. Así también, va a saludar al capitán del
C) Ic, IIb, IIIa equipo derrotado como muestra de respeto al equipo rival.
D) Ia, IIb, IIIc Con base en las características de la competencia social, se
puede afirmar que
Solución: Rpta.: B A) el capitán del equipo ganador ha manifestado su empatía
(Ia) José tiene autoestima exagerada porque se considera con el otro equipo.
superior a los demás. (IIc) B) los jugadores del equipo vencido han sido asertivos con
Amelia tiene autoestima saludable porque se siente segura su capitán.
de sus destrezas. (IIIb) C) el capitán del equipo ganador presenta un estilo de
Adolfo tiene autoestima baja porque busca complacer a los comunicación pasivo - agresivo.
demás en exceso para ser aceptado. D) la conducta del capitán ganador ilustra el desarrollo de
un alto nivel de escucha activa.
7. Abelardo es un estudiante universitario que no asistió la
fecha de su examen final. Cuando sus amigos le preguntan Solución: El capitán del equipo ganador ha demostrado su
sobre ello, él les cuenta que desde que estaba en el colegio empatía con la situación del equipo
se considera poco inteligente y que ahora constantemente vencido, ya que tuvo la capacidad de comprender los
duda de su capacidad para la carrera, por ello no se atrevió sentimientos y emociones que genera la situación actual
a asistir al examen. Según los componentes de la que atraviesan.
autoestima, el caso de Abelardo está principalmente Rpta.: A
relacionado con
A) el autorespeto 10. Relacione los estilos de comunicación con los casos que
B) el autoconcepto. correspondan:
C) la autoevaluación. I. Estilo pasivo-agresivo
D) la autoaceptación. II. Estilo pasivo
III. Estilo asertivo
 Solución: El estilo de comunicación asertivo implica respeto
a) Cuando su jefe le recrimina por no haber entregado a hacia sí mismo, al expresar sus necesidades y defender sus
tiempo el informe, Amelia encoge los hombros y guarda derechos, y hacia los demás (no agredir, no ofender, ni
silencio. atropellar a nadie) Rpta.: D
b) Pepe saluda cortésmente al docente fingiendo respeto,
pese a que siempre se mofa de él cuando está a solas con 3. Sí Carlos expresa un deseo notorio de querer quedar bien
sus compañeros. con todas las personas, incluso sacrificando sus propios
c) Rómulo y Ramón son los mejores amigos desde la principios, entonces inferimos que puede ser un indicador
universidad, ambos refieren que esto se debe a que de
siempre se dicen las cosas con franqueza y respeto. A) buena empatía.
B) alta autoestima.
A) Ib, IIc, IIIa C) baja autoestima.
B) Ib, IIa, IIIc D) apego emocional.
C) Ic, IIb, IIIa
D) Ic, IIa, IIIb Solución: Una persona que constantemente busca satisfacer
los deseos de otros, pierde su propia identidad, por lo tanto
Solución: Rpta.: B refleja una inadecuada autoestima. Rpta: C
(Ib) Estilo pasivo-agresivo: cuando Pepe expresa
indirectamente la hostilidad o resentimiento en forma 4. Seleccione la opción que correlaciona adecuadamente los
socialmente aceptable y con un ánimo aparentemente componentes de la escalera de la autoestima con su
amistoso. respectiva descripción.
(IIa) Estilo pasivo: Amelia no es capaz de expresar I. Autoconcepto a. Amor propio
abiertamente sus sentimientos, pensamientos y opiniones, II. Autoaceptación b. Imagen de sí mismo
incluye gestos de desvalimiento. III. Autorespeto c. consciencia de sí mismo
(IIIc) Estilo asertivo: ambos amigos hablan entre sí con IV. Autoconocimiento d. Amor a sí mismo sin condiciones
seguridad y claridad, expone sus ideas A) Id, IIc, IIa, IVb
sin agredir ni atropellar a nadie. B) Ib, IId, IIIa, IVc
C) Ia, IIc, IIId, IVb
D) Id, IIc, IIIb, IVa
PREGUNTAS BÁSICAS
Solución: La respuesta que correlaciona correctamente los
componentes de la escalera de la autoestima con sus
1. Leoncio expresa que está plenamente convencido de que descripciones es la Ib, IId, IIIa, IVc. Rpta.: B
la puntualidad, la
responsabilidad y la honradez son los atributos importantes 5. María, con el propósito de ayudar a su amiga que tiene
que lo harán triunfar en la un problema, le pregunta cuándo empezó su malestar,
vida. Esta afirmación, en el contexto del autoconocimiento, cómo ha reaccionado ante ello, qué está haciendo para
está relacionado con superarlo. Según D. Goleman, María ha desarrollado la
A) la motivación. competencia social denominada
B) las aptitudes. A) actitud empática.
C) los valores. B) capacidad de resiliencia.
D) la personalidad. C) escucha activa.
D) capacidad de adaptación.
Solución: Los valores, guían el comportamiento y se
expresan a través de los juicios y acciones. Teniendo como Solución: La escucha activa se refiere a la habilidad para
base las creencias sobre lo que considera valioso e prestar atención e inferir los pensamientos, sentimientos
importante en la vida. Rpta.: C del interlocutor Rpta.: C

2. María se está desplazando a su hogar en un vehículo de 6. La expresión popular “La vaca no se acuerda de cuándo
transporte público, paga su pasaje con anticipación y el fue ternera” hace alusión a que las personas de mayor edad
cobrador se demora en darle su vuelto; por ello, con se han olvidado que también fueron jóvenes, con lo cual
serenidad y firmeza le solicita cortésmente que le haga evidencia déficit de
entrega del vuelto porque ya va a bajar. Podemos afirmar A) empatía.
que ella está empleando el estilo de comunicación B) autoconcepto.
A) pasivo. C) personalidad.
B) activo. D) motivación.
C) pasivo-agresivo.
D) asertivo. Solución: La empatía es la aptitud emocional que posibilita
darse cuenta de la subjetividad de las otras personas y
ponerse en su lugar. Una persona empática es capaz de
comprender los sentimientos y emociones del otras Solución: El estilo de comunicación pasivo- agresivo es una
personas. Rpta.: A combinación y alternancia de los estilos pasivo (evita la
confrontación directa) y agresivo (manipula). Rpta: D
7. Una madre de familia, ante el hecho de que su hijo ha
desaprobado dos cursos en la universidad lo regaña 11. Relacione los aspectos del autoconocimiento que se
diciéndole que es despreocupado, flojo, desconsiderado, evalúan con su respectivo contenido.
sinvergüenza, y que ni piense que va a ir al quinceañero de I. Motivación
la hermana de su amiga. Se puede concluir que ella está II. Aptitudes
utilizando el estilo de comunicación III. Personalidad
A) pasivo - agresivo.
B) empático. a. Habilidades intelectuales, talentos y destrezas.
C) asertivo. b. Forma de ser, expresada en rasgos cognitivos, afectivos y
D) agresivo. conductuales.
c. Ilusiones, deseos, metas, aspiraciones.
Solución: El estilo agresivo, se caracteriza por expresar los A) Ia, IIb, IIIc
pensamientos, sentimientos y opiniones pero de manera B) Ib, IIc, IIIa
amenazante, imponiendo su criterio. Utilizando amenazas y C) Ic, IIa, IIIb
humillaciones. Rpta.: D D) Ia, IIc, IIIb

8. Las personas irresponsables, impuntuales, pero hábiles Solución:

intelectualmente, suelen inventar justificaciones tan bien Ic porque la motivación (I) está conformada por las
elaboradas, que ellas mismas se las pueden creer. Siguiendo ilusiones, los deseos, metas y aspiraciones (c).
a D. Goleman, podemos inferir que presentan un déficit de IIa porque las aptitudes (II) están constituidas por las
A) autodominio. competencias, habilidades intelectuales, talentos y
B) escrupulosidad. destrezas que permiten realizar una serie de actividades (a).
C) autoconocimiento. IIIb porque la personalidad (III) está constituida por la forma
D) empatía. de ser que tiene una persona, la cual se expresa mediante
rasgos cognitivos, afectivos y conductuales (b).
Solución: Según D. Goleman, la escrupulosidad está Rpta.: C
relacionada con la responsabilidad en el cumplimiento de
las obligaciones y no permitirse excusas. Rpta.: B 12. Adolfo es un asistente de contabilidad que, ante la
exigencia de mayor rendimiento por parte de su jefe, busca
9. ¿Cuáles de los siguientes enunciados corresponden a demorar la entrega de sus reportes tratando de perjudicar a
características del concepto de autoestima? su jefe con esta acción. De este ejemplo se puede deducir
I. Implica, solo, proyectar una imagen muy positiva de sí que Adolfo está haciendo uso del estilo de comunicación
mismo. A) significativo.
II. Significa tener confianza y respeto hacia uno mismo. B) agresivo.
III. Permite a la persona plantearse objetivos de vida fatuos. C) asertivo.
IV. Considera el aspecto valorativo del autoconcepto. D) pasivo-agresivo.
V. Comprende las habilidades cognitivas del
autoconocimiento. Solución: El asistente utiliza el estilo de comunicación
A) I y II pasivo-agresivo, ya que demora en entregar sus reportes
B) II y III como una forma de protestar ante las excesivas exigencias
C) II y IV laborales de su jefe. Rpta.: D
D) III y IV
13. Ramón es un estudiante de 6to. de primaria que tiene
Solución: La autoestima como característica significa tener dificultades para hablar correctamente (disfemia), por lo
confianza y respeto hacia sí mismo, además, es considerada que sus compañeros lo han hecho el blanco de sus burlas.
el aspecto valorativo del autoconcepto. Rpta.: C Como consecuencia de ello, Ramón tiende a aislarse y
cuando alguien le dice algo reacciona agresivamente.
10. Una persona que prefiere enviar mensajes anónimos Indique el tipo de autoestima de Ramón y cuáles son las
con críticas a un amigo que le ofendió, en lugar de decírselo áreas afectadas.
personalmente, constituye un caso de estilo de I Exagerada a Relacional – conductual.
comunicación II Adecuada B Cognitiva –afectiva.
A) asertivo. III Baja C Conductual –cognitiva.
B) agresivo. A) Ia.
C) pasivo. B) IIb.
D) pasivo-agresivo. C) IIIc.
D) IIIa. A) estilo de comunicación pasivo.
B) perseverancia en los objetivos.
Solución: Como consecuencia de las burlas por tener C) estilo de comunicación pasivo-agresivo.
disfemia, Ramón desarrolla una autoestima baja, la cual D) cuestionamiento frecuente de sus decisiones.
afecta las áreas relacionadas (se aisla) y conductual
(reacciones agresivas). Rpta: D Solución: La perseverancia en los objetivos es un indicador
de autoestima adecuada. Rpta.: B
14. Relacione el tipo de autoestima con su respectiva
descripción. 2. Cada vez que sus compañeros de trabajo observan algún
I. Exagerada error en el trabajo de Federico, este reacciona elevando la
II. Adecuada voz, buscando la forma de responsabilizar a otra persona de
III. Baja sus propios errores. La conducta de Federico ilustra un
estilo de comunicación
a. Visión pesimista de sí mismo, del mundo y del futuro. A) pasivo- agresivo.
b. Dificultad para reconocer errores. B) empático.
c. Aprenden de sus errores. C) asertivo.
A) Ia, IIb, IIIc D) agresivo.
B) Ib, IIc, IIIa
C) Ic, IIa, IIIb Solución: El estilo agresivo se caracteriza por expresar los
D) Ia, IIc, IIIb pensamientos, sentimientos y opiniones, pero de manera
amenazante, imponiendo su criterio. Utilizando amenazas y
Solución: La respuesta que correlaciona correctamente el humillaciones. Rpta.: D
tipo de autoestima con su descripción es: Ib, IIc, IIIa.
Ib porquela persona con autoestima exagerada (I) tiene 3. Relacione estilos de comunicación con lenguaje no
dificultades para reconocer sus errores (b). verbal.
IIc porque las personas con autoestima adecuada (II) I Asertivo
aprenden de sus errores (c). II Pasivo
IIIa debido a que las personas con autoestima baja tienden III Agresivo
a tener una visión pesimista de sí mismos, del mundo y del a Mirada penetrante a los ojos del interlocutor, voz
futuro (a). desproporcionalmente alta, tono de voz desdeñoso
Rpta.: B b Contacto ocular directo, habla fluida, expresión facial de
serenidad y firmeza.
15. Cuando Nick Vujicicaún nació sin piernas ni brazos, C Mirada hacia abajo, voz baja, gestos de desvalimiento,
aprendió a afrontar de manera efectiva esta carencia vacilaciones.
convirtiéndose en un excelente orador y motivador; sus A) Ia, IIb, IIIc
mensajes impactan en el público. En la escalera de la B) Ib, IIc, IIIa
autoestima, este personaje constituye preferentemente un C) Ic, IIa, IIIb
ejemplo de D) Ia, IIc, IIIb

Solución: La respuesta correcta corresponde a la alternativa

B) Ib, IIc, IIIa por las razones siguientes;
La persona asertiva (I) mantiene el contacto ocular directo,
tiene habla fluida, mantiene una expresión facial de
serenidad y firmeza (b).
La persona de comunicación pasiva (II) generalmente dirige
la mirada hacia abajo, se expresa en voz baja, sus gestos
A) autoconcepto. denotan desvalimiento, vacilaciones (c).
B) autoevaluación. Las personas de comunicación agresiva (III) al interactuar
C) autoaceptación. con otras personas denotan una mirada penetrante a los
D) autoconocimiento. ojos del interlocutor, su voz es desproporcionalmente alta,
usan un tono de voz desdeñoso (a).
Solución: Nick Vujicic constituye un claro ejemplo de Rpta.: B
autoaceptación, ya que se valora a sí mismo pese a sus
limitaciones, falta de brazos y piernas. Rpta.: C 4. Caminando rumbo a su trabajo, Martha observa a una
anciana buscando algo en la vereda, por lo que se acerca
PREGUNTAS PARA SIMULACRO para ayudarla a encontrar lo que buscaba. Este es un
ejemplo de
1. Constituyen características propias de la persona con A) simpatía.
autoestima baja, excepto B) fraternidad.
C) carisma.
D) empatía.

Solución: Empatía, porque Martha se puso en el lugar de la

anciana y se ofreció a ayudarla, apoyándola en la búsqueda.
Rpta.: D

5. Pedro tiene 10 años y para evitar que le arrebaten sus

compañeros su tablet a la salida del colegio; acepta darles a
tres de ellos dinero todos los días. El estilo de comunicación
que está empleando Pedro
A) asertivo.
B) agresivo.
C) pasivo.
D) pasivo-agresivo.

Solución: El estilo de comunicación pasivo ya que evita la

confrontación, acepta los requerimientos de sus
condiscípulos y no defiende sus derechos. Rpta.: C