Cartilla Sena 2

BASES
CONTABLES PARA
PRESTADORES
DE SERVICIOS
TURÍSTICOS - PST
Cartilla de capacitación
Cartilla Sena2.indb 1 15/10/19 20:08

Región
del Gualivá
Cundinamarca
ISBN: Pendiente
Primera edición: Bogotá D. C., septiembre del 2019
Universidad de Cundinamarca Servicio Nacional de Aprendizaje - Sena

Centro Nacional de Hotelería, Turismo y
Adriano Muñoz Barrera Alimentos
Rector
Carlos Mario Estrada Molina
Omar Fernando Muñoz Dimaté Director General
Dirección de Interacción Social
Universitaria Farid de Jesús Figueroa Torres
Director de Formación Profesional
Juan de Jesús Rojas Ramírez
Cesar Alberto Wilches Martínez Carlos Alberto Barón Serrano
Wilson Ricardo Pinillos Castillo Subdirector
Oswaldo Vanegas Flórez Luis Felipe Triana Casallas
Angela Helena Duarte Camacho Líder Sennova
Jorge Humberto Laverde Beltrán
Raimundo Quiroga Lugo Carolina Hernandez Vargas
Genie Lorena Velásquez Díaz Sandra Liliana Tobón Soto
Francisco Javier Zipasuca Quemba Investigadoras
Investigadores Ingrid Julieth Guerra Rivera
Camara de comercio de Facatativá Apoyo a la investigación
Gustavo Sánchez Martínez Semillero de Investigación Club de
Jefe de Promoción y Desarrollo Producto Turístico Región del Gualivá
Andrea Julieth Castellanos Leal
Diseño y Diagramación

Contenido
1. Bases Contables para Prestadores
de Servicios Turísticos - PST
Introducción 7
Antecedentes 7
Soportes contables 9
Factura de venta 14
Impuestos 16
Impuestos nacionales 16
Impuestos departamentales 17
Impuestos distritales - municipales 18
Estado de situación financiera 18
Activo 18
Pasivo 21
Patrimonio 22
Estado de situación financiera – Balance General 24
Estado de resultados 25
Ingresos 25
Costos y gastos 27
Clasificación de los Costos 28
Clasificación de los Gastos 29
Estado de resultados 31
Nomina 32
Conceptos basicos 32
Total devengado 33
Seguridad social 34
Total deducido 35
Neto pagado 36
Aportes parafiscales 37
Prestaciones sociales 39

Wilson Ricardo Pinillos Castillo Angela Helena Duarte Camacho Jorge Humberto Laverde Beltrán
2. Modelo de Asociatividad
Introducción 43
Antecedentes 43
La empresa 44
Clasificación de las empresas 44
Clasificación de las empresas según el tamaño 45
Clasificación de la empresa según su actividad 46
Prestadores de Servicios Turísticos 46
El empresario 47
El emprendedor 48
Recursos de la empresa 48
Áreas funcionales de la empresa 50
Mercadotecnia 50
Producción 51
Finanzas 51
Recursos humanos 52
Pasos para legalizar la empresa 54
Sociedades comerciales 56
Persona natural 56
Persona jurídica 57
Sociedades de Personas 57
Sociedades de capital 58
Sociedades de Naturaleza Mixta 58
Sociedades sin ánimo de lucro 58
Sociedades de hecho 59
Empresas asociativas de trabajo 59
Empresa unipersonal 59
Economía solidaria 59
¿Qué es economía? 59
Economía solidaria 60
Fines de la economía solidaria 60
El Sector solidario 61
Estructura del sector solidario 62

Bases contables para prestadores de servicios turísticos - PST
Cooperación 62
Que entendemos por cooperación 62
Tipos de cooperación 63
Cooperación directa 64
Valores corporativos 64
Principios cooperativos 65
Definición de administración 66
Origen histórico 66
Definiciones modernas 66
La vision de la empresa 66
Objetivos de la empresa 68
Características de los objetivos 68
Políticas y estrategias 69
La función de organización 71
El proceso de organizacion 71
Division del trabajo 72
Organigrama 72
Los manuales 72
La función de dirección 73
La función de control 74
Referencias 74

Introducción
Teniendo en cuenta la importancia del Proyecto Club de Producto Turístico 2019-1,
hacemos la presentación de la cartilla de capacitación Bases Contables para Presta-
dores de Servicios Turísticos – PST, esperando contribuir para que los objetivos del
proyecto se puedan alcanzar.
Sabemos que la provincia del Gualivá representa una gran alternativa para el desarro-
llo turístico de Cundinamarca; por eso a través de esta cartilla desarrollamos algunas
herramientas, que serán de gran utilidad para los empresarios y que les permitirá
conocer de manera sencilla los conceptos más importantes de la contabilidad en Co-
lombia; y como ponerlos en práctica. Dentro del contenido encontraran definiciones
y ejercicios de fácil comprensión.
Por último, queremos expresar nuestra satisfacción de poder contribuir de esta ma-
nera; para que los empresarios del turismo en la Región de Gualivá, logren desarrollar
un modelo de negocio que les permita avanzar para beneficiar a sus comunidades y
por ende al departamento de Cundinamarca.
Antecedentes
Las primeras civilizaciones siempre mostraron su interés por dejar algún control o
registro de las actividades con proyección matemática que a diario realizaban. Por
ejemplo los reyes y sacerdotes se preocupaban por registrar de una u otra forma
la distribución de tributos y el cobro que realizaban, también los comerciantes han
sido el sector más comprometido en establecer un sistema de registro de datos. Los
primeros registros contables se conocieron en el año 7500 A.C. en el inventario de
monedas para intercambiar granos y ganado.
La civilización de Mesopotamia (6000-4000AC) situada entre los ríos Tigris y Éu-

frates desarrollaron actividades comerciales y utilizaron unas tablillas cerámicas de
origen sumerios como: “Sociedades comerciales”, ”Estado” ”Templos”, ”Aportes de
capital”, ”Reparto de Beneficios”.

El famoso código Hammurabi, aproximadamente 1700.A.C.contenía leyes penales,

normas civiles y de comercio. Los egipcios utilizaron habitualmente el papiro para
anotaciones de tipo contable, se han encontrado libros auxiliares y balances pe-
riódicos. Los griegos desarrollaron técnicas contables y registros que llevaban muy
detalladamente en sus relaciones con el Estado, se les atribuye la creación de los
primeros bancos en los templos griegos. Los banqueros griegos introdujeron técni-
cas de cheques, transferencias de fondos de una ciudad a otra, e hicieron uso de la
letra de cambio, así como la introducción de libros contables.
En Roma se presentó la situación del esclavismo en donde los esclavos se conside-

raban bienes y establecían un sistema de contabilidad para su control, también los
ejércitos que llevaban oro al Estado después de las guerras y este oro servía para la
realización de diferentes actividades económicas que se llevaban a la contabilidad.
En el periodo clásico el primer autor que habló de partida doble fue Benedetto Co-
trugli nacido en la actual Croacia y bajo la influencia veneciana. En 1494 se imprime
en Venecia la primera edición Summa Arithmetica, Geometria, Proportioni Et Propor-
tionalita, de Fray Lucas Paccioli, el cual se dedicaba a la contabilidad y al principio
de Partida Doble.
La partida doble es un método de aplicación de un sistema de representación y coor-

dinación contable, que representa y controla los aspectos que se dan en una transac-
ción económica, mediante el registro de esta última a través de una doble anotación
que coordina: el origen, causa ó financiación que origina una anotación en el haber
lo que propicia un abono con aplicación, efecto ó inversión que se anota en el doble
y que supone un cargo.
En la Revolución industrial se refleja la importancia de los activos y sus beneficios,

se utiliza el papel y la imprenta y se perfecciona la Partida doble y Estados Finan-
cieros.En 1960 se logra manejar mayor información y con mayor rapidez, aparecen
los primeros ordenadores para muchos usuarios y se automatizan los sistemas con-
tables manuales.
En los años 80, se populariza el uso de ordenador persona, la información financiera

se utiliza para toma de decisiones y aparecen informes contables integrados a las
bases de datos, ratios, gráficos etc.

En el Siglo XXI, la información se realiza en tiempo real, comercio electrónico, me-

dición de intangibles para generar conocimiento. Ordenadores en red, internet y
Tecnologías de las comunicaciones. Se automatiza la captura de datos, intercambio
electrónico de documentos y disminución del uso de papel.
Conceptos básicos
Soportes contables
Los soportes contables son todos aquellos documentos que le sirven al empresario
como evidencia y control en el manejo del dinero tanto de sus ingresos como de los
gastos que tiene su negocio en el día a día. Hay una variedad de soportes como son
las notas débito, notas crédito, remisión, requisición, pedidos, recibo de caja, recibo
de caja menor, comprobantes de egreso, factura de venta. A continuación, se hace
una descripción de los más utilizados.

Ilustración 1. Comprobante de ingreso
Fuente: tomado de imágenes de www.google.com
Recibo de caja
También llamado comprobante de ingreso es un documento que sirve para dar entra-
da al dinero que la empresa recibe por pagos de sus clientes, prestamos de los socios
u otros eventos.
Ilustración 2. Recibo de caja menor
10

Recibo de caja menor
A diferencia del anterior, este documento sirve para soportar entrega de dinero para
gastos de cuantías menores. También sirve para dejar soporte de la entrega provisio-
nal de dinero a alguien, mientras legaliza con la factura de venta.
Ilustración 3. Comprobante de egreso
Comprobante de egreso
Con este documento se puede comprobar el pago de una factura, ya sea por la
compra de un bien o de un servicio. Es importante la firma en este soporte de quien
recibe el dinero.
11

Ilustración 4. Factura de venta
Factura de venta
Es un título valor, donde se describe el bien o el servicio que se esta vendiendo. Sirve
como medio de prueba para poder reclamar el pago del producto o del servicio ven-
dido. En el siguiente apartado se hace una descripción completa de este documento.
12

Titulos valores
Los títulos valores son documentos firmados, que dan el derecho de cobrar un
dinero y por otro lado, obliga a pagar un dinero. Estos títulos valores se presentan
a continuación:
Ilustración 5. Letra de cambio
Letra de cambio
Es un título valor, que se utiliza para demostrar el préstamo de un dinero y forma de

obligar el pago de dicho préstamo.
Ilustración 6. Cheque
13

Cheque
Título valor, que representa dinero y que una persona autoriza que otra retire dinero
de su cuenta corriente/ ahorros.
Ilustración 7. Pagaré
Pagaré
Con este documento se compromete una persona a pagar cierto dinero en un tiempo
determinado.
Factura de venta
Como se mencionó anteriormente, la factura de venta es un título valor, donde se des-

cribe el bien o el servicio que se está vendiendo. Es un requisito legal e indispensable
para todo aquel que se dedica al comercio, ya que es un medio de prueba tanto para
la persona como para el Estado, de los ingresos que está obteniendo por llevar a
cabo su actividad económica. La factura de venta debe cumplir con unos requisitos
legales los cuales son:
14

AVIATUR
0293 - 38383749
Lorem Ipsum Mall
Ground Flour, Avenue Street
North Country
RECEIPT NO : 0918 Date : 12/12/2020 Staff : John Doe
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dolor sit amet $10.12
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quis nostrud $57.23
Sub Total $280.67
Taxes $28.07
Total $308.70
8 3 2 02 0 3 9 2 8 3 0 2
*** GRACIAS ***
•• Nombre de la empresa
•• Número de Identificación Tributaria (NIT)
Datos de la •• Resolución de autorización de la DIAN
empresa •• Dirección, teléfono, ciudad de la empresa
•• Decir expresamente Factura de Venta
•• Dia, mes y año de la elaboración de la factura
•• Nombre completo de la empresa y/o cliente

Datos del cliente •• Número de Identificación Tributaria (NIT)
•• Dirección, teléfono, email, ciudad, de la empresa o cliente
•• Cantidad del artículo que se va a vender

•• Detalle o descripción del producto
•• Valor Unitario del producto
•• Valor total de cada uno de los artículos
Detalle de la
•• Subtotal de los valores totales de productos
factura de venta
•• Impuesto sobre las ventas calculado sobre el subtotal
•• Total de la factura en números y letras
•• Nombre de quien elabora la factura
•• Firma de quien recibe y acepta la factura
15

Impuestos
En Colombia los impuestos están distribuidos así:
Ilustración 8. Impuestos en Colombia
Impuestos
Nacional Departamental Municipal /

Distrital
– De Renta y – A los vehiculos – Predial

Complementario - – De Registro – Industria y Comercio
Retefuente – Consumo de Licores
– IVA (Impuesto al valor – Venta de Licores
agregado)
– Venta y Premios de lotería
– INC: Impuesto Nacional
– Apuestas
al Consumo
– GMF: Gravámen a los
Movimientos Financieros
Fuente: elaboración propia
Impuestos nacionales
A continuación, se describen los impuestos más relevantes de los impuestos nacio-

nales
•• Renta y complementarios
El impuesto sobre la renta es un impuesto que se tiene que presentar en todo
el territorio colombiano. Es el impuesto que se aplica sobre las utilidades obte-
nidas por la empresa que se obtuvieron el año anterior producto de sus ventas
menos los gastos. Este impuesto a la fecha es del 33%. Este impuesto se presen-
ta anualmente.
16

•• IVA - Impuesto al Valor Agregado

Es un valor que se le suma a bienes y/o servicios. La tarifa de este impuesto
puede ser del 0%, 5% y 19%. Este impuesto se presenta cada dos o cuatro meses
dependiendo de las ventas de la empresa.
•• INC- Impuesto Nacional al Consumo

Este impuesto grava las operaciones de los sectores de comidas y bebidas, vehícu-
los, telecomunicaciones. La tarifa de este impuesto oscila entre 4%, 8% y 16%.
•• GMF – Gravamen a los Movimientos Financieros

Este impuesto aplica cuando se hacen retiros de la cuenta corriente de la em-
presa, la tarifa es del 3 por mil, es decir que la suma se multiplica por 3 y luego
se divide entre mil.
•• Retención en la Fuente
Básicamente no es un impuesto, es la forma de anticipar dinero al Estado para el
impuesto de renta y complementarios que se presenta anualmente. La retención
en la fuente se declara mensualmente.
Impuestos departamentales
A continuación, se describen los impuestos más relevantes de los impuestos Depar-

tamentales.
•• Impuesto sobre Vehículos y Automotores

El impuesto de vehículos se liquida dependiendo al cilindraje, modelo, valor co-
mercial del vehículo el cual es realizado por el ministerio de transporte. Estos
porcentajes varían entre el 1.5% y 3.5%
•• Impuesto de Registro
Este impuesto aplica en el momento de la inscripción en la cámara de comercio o
del registro de una propiedad en la oficina de instrumentos públicos
17

Impuestos distritales - municipales
•• Impuesto de Industria y Comercio

Por las actividades realizadas en el municipio o distrito donde se tiene la empre-
sa, deben contribuir con este impuesto a la administración municipal / distrital.
•• Impuesto Predial
Este impuesto grava el derecho de tener una propiedad (lote, construcciones)
en el municipio.
Estado de situación financiera

El Estado de Situación Financiera, también conocido como Balance General, es un
estado financiero, donde de manera resumida nos muestra los derechos de la empre-
sa, sus obligaciones y su patrimonio actual. Este estado financiero se compone de:
Tabla 1. Componentes del Balance General
Cuenta Descripción
Son los derechos que tiene una empresa a recibir un dinero por un bien o
Activo un servicio, a tener un dinero en el banco o efectivo, a tener unos bienes
que le sirven a la empresa para poder prestar su servicio
Son las obligaciones actuales de la empresa a pagar por concepto de

Pasivo
préstamos, nominas, impuestos, proveedores etc.
Es lo que realmente posee una empresa y que resulta de restarle al

Patrimonio Activo el pasivo, es decir, lo que se tiene, menos lo que se debe, sería el
patrimonio real.
Fuente: elaboración propia.
Activo
Según el marco conceptual de la IASB (International Accouting Standar Boar, 2015),

define un activo como: Un recurso económico presente controlado por la entidad
como resultado de eventos pasados. Un recurso económico es un derecho que tiene
18

el potencial de producir beneficios económicos. El recurso es todo aquello que una

persona se vale para cumplir un objetivo o cubrir una necesidad, a su vez este recur-
so debe estar bajo el control de esta persona.
Es así como el paisaje turístico, es el recurso que tiene una persona para poder
desarrollar su actividad y poder obtener un ingreso, y controla este paisaje a través
de permisos o incluso si es de su propiedad el terreno donde va a prestar el servicio.
Componentes del Activo
Un Activo está compuesto por algunas de las siguientes cuentas:
Tabla 2. Cuentas que componen el activo
Cuenta Descripción
Caja /efectivo Es el dinero en efectivo con el que se cuenta actualmente
Bancos Es el dinero que tiene en una entidad bancaria
Son documentos negociables adquiridos por la empresa, y que man-

Inversiones
tiene como reserva. Estos pueden ser CDT, acciones, bonos.
Son los valores que le deben a la empresa en la actualidad, como sus

Cuentas por clientes, anticipos que le haya hecho a un proveedor pero que no le
Cobrar ha entregado el bien o el servicio, incluso anticipos que se le pueden
hacer a la entidad tributaria.
Es todos aquellos productos que se van a vender, o que se necesitan

Inventario
consumir, para poder prestar el servicio
Propiedad son las instalaciones, terrenos, equipos tecnológicos que se utilizan

Planta y Equipo para poder prestar el servicio
Son terrenos o construcciones propias pero que no tienen nada que

Propiedades de
ver con su actividad económica, es decir son de la empresa, pero no
Inversión
las utilizan para su servicio de turismo
19

Ejercicio práctico
Relacione los siguientes conceptos con la cuenta correcta.
La empresa cuenta a la fecha con la siguiente información:
Concepto Cuenta
La empresa tiene guardado en sus

Cuentas por cobrar
instalaciones $ 3.000.000 en efectivo
El valor de la construcción es de
Bancos
$ 30.000.000
El saldo del extracto bancario al final del Propiedad planta y

mes es de $ 6.000.000 equipo
valor de las cuentas de los clientes, que aún

Inventario
no han cancelado el servicio de $ 4.800.000
Artículos para la venta por valor de Inversiones

$ 2.000.000
Efectivo
Solución
BALANCE GENERAL
EMPRESA DE SERVICIO DE TURISMO S.A.S
NIT 900.900.900-0
Desde el 1 de enero de 20XX al 31 de diciembre de XX
ACTIVO
Efectivo 30.000.000
Bancos 6.000.000
cuentas por cobrar 4.800.000
Inventario 2.000.000
Propiedad planta y equipo 30.000.000
Total Activo 72 800 000
20

Pasivo
Según el marco conceptual de la IASB, define un pasivo como: una obligación pre-
sente de la entidad para transferir un recurso económico como resultado de eventos
pasados. La obligación es una exigencia que una entidad no puede evitar. Dicha
obligación también conocida como cuentas por pagar, puede ser con una persona o
grupos de personas, como con entidades o empresas.
Un préstamo al banco, la nómina, los servicios públicos, son obligaciones que la

empresa adquiere y que está obligada a pagar dentro de los plazos y/o condiciones
establecidas.
Componentes del Pasivo
Un Pasivo está compuesto por algunas de las siguientes cuentas:
Tabla 3. Cuentas que componen el Pasivo
Cuenta Descripción
Obligaciones Son los prestamos contraídos con las entidades financieras para poder
financieras desarrollar la actividad económica
Costos y Son las cuentas por pagar por los diferentes conceptos en los que
Gastos por incurre la empresa. Estas cuentas pueden ser los servicios públicos, los
pagar honorarios, servicios, técnicos, servicios de mantenimiento entre otros
Los proveedores son todos aquellos que nos suministran los servicios
Proveedores o materiales indispensables para poder prestar mi servicio o vender mi
producto
Son los que designa la autoridad fiscal, estos son el IVA, autorrenta,
Impuestos
Industria y comercio, Renta, entre otros
Obligaciones Son las cuentas por pagar a los empleados de la empresa lo que
laborales comprende la nómina, prestaciones sociales y seguridad social.
21

Ejercicio práctico

Concepto Cuenta
La empresa debe consignar las cesantías de
Obligaciones financieras
los empleados por valor de $ 3.500.000
La empresa debe a la empresa que le surte

Costos y Gastos por
la carne para el restaurante por valor de
pagar
$ 500.000
La empresa debe actualmente al banco

popular el valor de $ 10.000.000 por Proveedores
concepto de préstamo
La empresa por concepto de servicios

Impuestos
públicos está debiendo a la fecha $ 336.000
el valor del impuesto de industria y comercio

Obligaciones laborales
por el año es de $ 2.700.000
Solución
PASIVO
Obligaciones Financieras 10.000.000

Proveedores 500.000
Costos y Gastos por Pagar 336.000
Impuestos 2.700.000
Obligaciones Laborales 3.500.000
Total Pasivo 17.036.000
Patrimonio
Según el marco conceptual de la IASB, define un patrimonio como: el resultante en-

tre el activo y el pasivo. Por lo tanto, lo que la empresa tiene como activo (de su
22

propiedad- derechos) menos lo que debe en su pasivo (obligaciones por pagar), da

como resultado el patrimonio. También hay que tener en cuenta que esta sección
también se incluye los aportes que cada socio haga para la empresa y se registran las
utilidades o perdidas que tiene la empresa cada año.
Componentes del Patrimonio
El patrimonio está compuesto por algunas de las siguientes cuentas:
Tabla 4 .Cuentas que componen el patrimonio
Cuenta Descripción
Es el valor de los aportes que hacen los socios o socio único para
Capital social
poder constituir la empresa e iniciar labores
Resultados del En esta cuenta se encuentra registrado el valor de la ganancia o la

ejercicio perdida neto que tuvo la empresa en un año de operaciones
Resultados
En esta cuenta se encuentra registrado el valor de la ganancia o la
del ejercicio
perdida neto que tuvo la empresa en años anteriores
anteriores
Ejercicio práctico

Descripción Cuenta
La empresa registra perdida del año 2016

Capital social
por valor de $ 722.000
La empresa se constituyó con $ 50.000.000

Resultados del ejercicio
en efectivo
La empresa obtuvo una utilidad del año Resultados del ejercicio

2018 por valor de $ 6.486.000 anteriores
23

Solución
PATRIMONIO
Capital social 50.000.000
Resultado del ejercicio 6.486.000
Resultado de ejercicios anteriores (722.000)
Total Patrimonio 55.764.000
Estado de situación financiera – Balance General
Teniendo en cuenta la información anterior, el estado financiero queda de la siguien-

te manera:
BALANCE GENERAL
NIT 900.900.900-0
Desde el 1 de enero de 20XX al 31 de diciembre de XX
ACTIVO
Efectivo 30.000.000
Bancos 6.000.000
cuentas por cobrar 4.800.000
Inventario 2.000.000
Propiedad planta y equipo 3.000.000
Total Activo 72.800.000
PASIVO
Obligaciones Financieras 10.000.000
Proveedores 500.000
Costos y Gastos por Pagar 336.000
Impuestos 2.700.000
Obligaciones Laborales 3.500.000
Total Pasivo 17.036.000
24

PATRIMONIO
Capital social 50.000.000
Resultado del ejercicio 6.486.000
Resultado de ejercicios anteriores (722.000)
Total Patrimonio 55.764.000
55.764.000
ACTIVO - PASIVO = PATRIMONIO
55.764.000
Representante Legal Contador
Estado de resultados
El Estado de Resultados, también conocido como el Estado de Utilidades y Pérdidas,

me permite conocer al final del periodo contable, si la empresa obtuvo Utilidad o
Pérdida. Este estado financiero se compone de:
Tabla 4.Componentes del Estado
Cuenta Descripción
Están representados principalmente por el valor de las ventas del negocio;

Ingresos que pueden ser mercancías, o prestación de servicios. Ejemplo: La venta de
camisas o la prestación de servicios turísticos.
Es el valor invertido para adquirir o fabricar las mercancías o para prestar

Costos los servicios. Ejemplo: El costo de las camisas compradas o fabricadas para
la venta; o el costo de la prestación del servicio turístico.
Se refiere a todos los gastos realizados para el funcionamiento de la

empresa, como son; los administrativos, los de ventas y los financieros.
Gastos
Ejemplos: Los arrendamientos, el sueldo de los vendedores, y los intereses
por créditos.
Ingresos
Según el marco conceptual de la IASB, define los ingresos como: los incrementos en
los beneficios económicos, producidos a lo largo del periodo contable, en forma de
entradas o incrementos del valor de los activos, o bien como disminuciones de los
25

pasivos, que dan como resultado aumentos en el patrimonio neto y no están relacio-
nados con las aportaciones de los propietarios de la entidad.
Clasificación de los Ingresos
Los ingresos están compuestos por las siguientes cuentas:
Tabla 5. Cuentas que componen los Ingresos
Cuenta Descripción
Agricultura, Son los ingresos obtenidos por la empresa en la cría, levante y

Ganadería, Caza y ceba de semovientes; siembra, cultivo y cosecha de productos y
Silvicultura demás relacionados con la actividad agropecuaria.
Son los ingresos obtenidos por la empresa relacionados con la

Pesca
pesca y cría de peces.
Son los ingresos obtenidos por la empresa relacionados con las

Explotación de
actividades de exploración, extracción y explotación de minas,
minas y canteras
canteras e hidrocarburos.
Industrias Son los ingresos relacionados con las actividades de elaboración

manufactureras o transformación de productos o bienes.
Suministro de Son los ingresos obtenidos por la generación, transmisión,

electricidad, gas y distribución y venta de energía eléctrica y gas; recolección,
agua tratamiento y distribución de agua.
Son los ingresos relacionados con actividades de construcción y

Construcción
venta de bienes raíces.
Hoteles y Son todos los ingresos relacionados con actividades de hotelería

restaurantes y servicios de restaurante.
Transporte, Son los ingresos que están relacionados con el transporte de

almacenamiento y pasajeros y carga, servicio de correo, telecomunicaciones y
comunicaciones agencias de viajes.
26

Ejercicio práctico
La Empresa de Servicios de Turismo S.A.S; presta los siguientes servicios; relacióne-

los con la cuenta que Usted crea correcta y obtenga el valor total de los ingresos.
Servicio Cuenta
Alojamiento por $ 10.000.000 Hotelería
Restaurante por $ 3.000.000 Bares y cantinas
Bar $ 1.500.000 Restaurantes
Lavandería $ 200.000 Actividades conexas
Solución
ESTADO DE RESULTADOS
NIT 900.900.900-0
Del 1 de enero de 20XX al 31 de diciembre de 20XX
INGRESOS OPERACIONALES $14.700.000
Hotelería $10.000.000
Restaurantes $3.000.000
Bares y cantinas $1.500.000
Actividades conexas-Lavandería $200.000
Costos y gastos
Según el marco conceptual de la IASB, define los costos y los gastos como: los de-
crementos del valor de los activos, o bien como aumentos de los pasivos, con la
intención de generar ingresos y con un impacto desfavorable en la utilidad.
27

Clasificación de los Costos
Los costos están clasificados en las siguientes cuentas:
Tabla 6. Cuentas que componen los Costos
Cuenta Descripción
Agricultura, Son los costos relacionados con la cría, levante y ceba de

Ganadería, Caza y semovientes; siembra, cultivo y cosecha de productos y demás
Silvicultura relacionados con la actividad agropecuaria.
Industrias Son los costos incurridos con las actividades de elaboración o

manufactureras transformación de productos o bienes.
Son los costos incurridos por la empresa relacionados con las

Explotación de
actividades de exploración, extracción y explotación de minas,
minas y canteras
canteras e hidrocarburos.
Suministro de Son los costos incurridos en las actividades de generación,

electricidad, gas y compra, transmisión, distribución de energía eléctrica y gas;
agua recolección, tratamiento y distribución de agua.
Son los costos relacionados con actividades de adquisición,

Construcción
construcción y venta de bienes raíces.
Son todos los costos relacionados con actividades de hotelería y

Hoteles y
servicios de restaurante y que tienen relación de causalidad con
restaurantes
los ingresos percibidos.
Son los costos que están relacionados con el transporte de

Transporte,
pasajeros y carga, servicio de correo, telecomunicaciones y
almacenamiento y
agencias de viajes y que tienen relación de causalidad con los
comunicaciones
ingresos percibidos.
Son los costos que tienen relación con la producción de bienes o

Costos de
de servicios; entre los cuales se encuentran: la materia prima, la
Producción
mano de obra y los costos indirectos.
28

Clasificación de los Gastos
Los gastos están clasificados en las siguientes cuentas:
Tabla 7 .Cuentas que componen los Gastos
Cuenta Descripción
Incluye los gastos por concepto de la relación laboral existente,
de acuerdo con las normas legales; entre ellos se encuentran:
De personal sueldos, auxilio de transporte, horas extras, cesantías, prima de
servicios, vacaciones, salud, pensión, A.R.L, ICBF, Sena, Cajas de
compensación familiar etc.
Incluye los pagos por prestación de servicios profesionales a

Honorarios personas como: contador, revisor fiscal, asesor financiero, asesor
jurídico, junta directiva, auditor externo etc.
Se relaciona con los pagos por los diferentes conceptos de

Impuestos impuesto, a saber: Industria y comercio, a la propiedad raíz, de
valorización, de vehículos, IVA, etc.
Incluye el pago por los diferentes conceptos de arrendamientos:

Arrendamientos De terrenos, edificios, equipo de oficina, equipo de computación,
equipo de transporte, equipo científico, etc.
Incluye el pago de seguros de diversas modalidades; como son:

Seguros
Incendio, terremoto, de vida, hurto, transporte de mercancía, etc.
Se relaciona con servicios tales como: Aseo, vigilancia,

Servicios
acueducto, energía eléctrica, teléfono, correo, transporte, etc.
Se relaciona con gastos como: Notariales, registro mercantil,

Gastos Legales
licencias, aduaneros, etc.
Mantenimientos y Incluye los gastos relacionados con mantenimiento de terrenos,

reparaciones de vehículos, de edificios, de equipos de oficina, etc.
Incluye otros gastos no relacionados anteriormente, como:

Diversos Aseo, cafetería, papelería, taxis y buses, casino y restaurante,
parqueaderos, entre otros.
Hace referencia a los siguientes gastos: Bancarios, comisiones,

Financieros
intereses, diferencia en cambio, etc.
29

Ejercicio práctico
La Empresa de Servicios de Turismo S.A.S; genera los siguientes costos y gastos, re-
lacionados con la prestación del servicio: identifíquelos con cada una de las cuentas;
según corresponda:
Costo o gasto Cuenta
Sueldos de mes $ 5.000.000 Primas
Provisión de cesantías $ 417.000 Sueldos
Provisión de primas $ 417.000 Cesantías
Asesoría profesional $ 1.000.000 Restaurante
Alimentación huéspedes $ 300.000 Honorarios
Papelería $ 30.000 Bancarios
Gastos financieros $ 50.000 Comisiones
Comisiones Ventas $ 1.000.000 Diversos
Solución
NIT 900.900.900-0
COSTOS DEL SERVICIO $6.134.000
Sueldos $5.000.000
Cesantías $417.000
Primas $ 417.000
Restaurante $300.000
30

NIT 900.900.900-0
GASTOS DEL SERVICIO $2.080.000
Honorarios $1.000.000
Papelería $30.000
Comisiones $1.000.000
Bancarios $50.000
Estado de resultados
Muestre el Estado de Resultados unificado; donde incluya los ingresos, los costos
y los gastos.
NIT 900.900.900-0
INGRESOS OPERACIONALES $14.700.000
Hotelería $10.000.000
Restaurantes $3.000.000
Bares y cantinas $ 1.500.000
Actividades conexas-Lavandería $ 200.000
COSTOS DEL SERVICIO $6.134.000
Sueldos $ 5.000.000
Cesantías $417.000
Primas $417.000
Restaurante $300.000
UTILIDAD BRUTA $8.566.000
31

GASTOS DEL SERVICIO $2.080.000
Honorarios $1.000.000
Papelería $30.000
Comisiones $1.000.000
Bancarios $50.000
UTILIDAD ANTES DE IMPUESTOS $6.486.000
Representante Legal Contador
Nomina
Conceptos basicos
Sueldo: Representa los pagos hechos por parte de la empresa al trabajador; en pe-
riodos semanales, quincenales, catorcenales, o mensuales.
Jornal: Es el pago a un trabajador por un día laborado.
Auxilio de Transporte: Es el pago que el trabajador recibe para que pueda desplazar-
se desde su casa al sitio de trabajo; para el año 2019 equivale a $ 97.032 mensuales.

Jornada de Trabajo: Se refiere al número de horas que una persona debe permane-
cer en la empresa para desarrollar sus labores.
Jornada Máxima Legal: En Colombia la jornada máxima legal es igual a 8 horas

diarias, que equivale a 48 horas semanales o 240 mensuales.
Jornada Diurna: Esta jornada inicia a las 6 a.m. y termina a las 9 p.m.
Jornada Nocturna: La jornada nocturna inicia a las 9 p.m. y se termina a las 6 a.m.
Horas Extras: Se refiere a las horas adicionales trabajadas, después de terminar la

jornada habitual.
32

Salario Mínimo Legal: En Colombia lo mínimo que debe recibir un trabajador por un
mes laborado es de $ 828,116 para el año 2019.

Recargo Nocturno: Representa el valor cancelado al trabajador; cuando presta sus

servicios en la jornada nocturna.
Total devengado
Valor devengado por el trabajador relacionado con sueldos, auxilio de transporte,

horas extras y demás pagos recibidos por la prestación del servicio.
Ejercicio práctico
La Empresa Servicios de Turismo S.A.S, debe calcular el valor devengado por el tra-
bajador Julio Iglesias; para el mes de marzo de 2019.
Se pide: Teniendo en cuenta la información suministrada liquide el valor devengado

por el trabajador e identifique las cuentas que se deben afectar.
Concepto Cuenta
El sueldo básico mensual es de $ 828.116 Auxilio de transporte
El auxilio de transporte mensual es de

Horas extras y recargos
$ 97.032
Recibió por horas extras durante el mes por

Sueldos
valor de $ 100.000
Recibió por recargos nocturnos la suma de

$ 30.000
33

Solución
SERVICIOS DE TURISMO S.A.S

Nómina: Del 1 al 31 de marzo de 2019
Empleado: Julio Iglesias
Cuenta Valor
Sueldos $828.116
Auxilio de transporte $97.032
Horas extras y recargos $130.000
TOTAL DEVENGADO $1.055.148
Seguridad social
la seguridad social hace referencia a la protección que debe tener el trabajador rela-
cionada con su salud, la A.R.L y el derecho a una pensión.
Las empresas tienen la obligación legal de afiliar a los trabajadores a las Entidades
Administradoras en Salud (EPS), en A.R.L (Administradoras de riesgos laborales) y
en Pensiónes (Fondos de Pensiónes). Para poder realizar los pagos a cada una de
las entidades se deben tener en cuenta las bases y las tarifas establecidas; y que
se mencionan a continuación.
Seguridad social
Bases y tarifas
Concepto Base Tarifa trabajador Tarifa empleador

(Total Devengado -
Salud 4% 8,50%
Auxilio de transporte)
(Total Devengado -
Pensión 4% 12%
Depende de las
(Total Devengado -
A.R.L 0% actividades de las
empresas
34

Ejercicio práctico
Liquide los aportes a la seguridad social, para el trabajador Julio Iglesias, Teniendo
en cuenta las bases y tarifas establecidas.
Solución
Servicios de turismo s.A.S

Nómina: del 1 al 31 de marzo de 2019
Empleado: julio iglesias
Concepto Base Pago trabajador Pago empleador
($1.055.148 – $97.032) $958.116 × 4% $958.116 × 8.5%

Salud
= $958.116 = $38.325 = $ 81.440
($1.055.148 – $97.032) $958.116 × 4% $958.116 X12%

Pensión
= $958.116 = $38.325 = $ 114.974
($1.055.148 – $97.032) $958.116 X0,522%

A.R.L
= $958.116 = $ 5.000
NOTA: La A.R.L, solo la paga el empleador y la tarifa utilizada es la establecida para

el área administrativa.
Total deducido
las deducciones son los valores que se le deben descontar al trabajador por diferen-
tes conceptos; entre ellos, salud y pensión; y cualquier otra deducción autorizada
por el trabajador; ejemplo: cuotas de sindicato o descuentos por libranza etc.
Ejercicio práctico
Al Señor Julio Iglesias se le hicieron las deducciones por aportes a Salud y Pensión,
correspondientes al trabajador y que fueron calculados en el ejercicio anterior, ade-
más se le realizo una deducción por $ 50.00 como abono a un crédito de libranza.
35

Se solicita calcular el valor total de las deducciones para el Señor Julio Iglesias; se-
gún la siguiente información
Concepto Cuenta
Salud $ 38.325 Aportes EPS
Pensión $ 38.325 Libranza
Libranza $ 50.000 Aportes Pensión
Solución

Cuenta Valor
Aportes Salud $ 38.325
Aportes Pensión $ 38.325
Libranza $ 50.000
TOTAL DEDUCCIONES $ 126.650
Neto pagado
el neto pagado corresponde a la diferencia entre el Total Devengado y el Total De-

ducido
Ejercicio práctico
Liquide el Neto Pagado; para el Señor Julio Iglesias
36

Servicios de turismo s.A.S

Nómina: del 1 al 31 de marzo de 2019
Empleado: julio iglesias
DEVENGADO
Cuenta Valor
Sueldos $828.116
Auxilio de transporte $97.032
Horas extras y recargos $130.000
TOTAL DEVENGADO $1.055.148
DEDUCCIONES
Cuenta Valor
Aportes Salud $38.325
Aportes Pensión $38.325
Libranza $50.000
TOTAL DEDUCCIONES $126.650
NETO PAGADO
NETO PAGADO $928.498
Aportes parafiscales
los aportes parafiscales son pagos asumidos por el empleador y que buscan contri-
buir al funcionamiento de Las Cajas de Compensación Familiar, el Sena y el Instituto
Colombiano de Bienestar Familiar
Brindan beneficios a los trabajadores relacionados con el subsi-

Las Cajas de
dio familiar y el subsidio para vivienda, además de los programas
Compensación
de recreación.
Ofrece cursos técnicos y tecnológicos a toda la población colom-

El Sena biana, además celebra contratos de aprendizaje para beneficiar a
los estudiantes del nivel técnico y profesional.
I.C.B.F Su principal aporte es la protección a la niñez.
37

Ejercicio práctico
Calcule los aportes parafiscales para la Empresa Servicios de Turismo S.A.S; teniendo
en cuenta la información del Señor Julio Iglesias. Las bases y tarifas aparecen en el
siguiente cuadro:
Aportes parafiscales - Bases y tarifas
Tarifa Tarifa
Concepto Base
trabajador empleador
Caja de compensación (Total Devengado - Auxilio

0% 4%
familiar de transporte)
(Total Devengado - Auxilio

Sena 0% 2%
de transporte)
(Total Devengado - Auxilio

I.C.B.F 0% 3%
de transporte)
Solución

Concepto Base Pago empleador
Caja de compensación ($ 1.055.148 – $ 97.032 ) =

$ 958.116 × 4% = $ 38.325
familiar $ 958.116
($ 1.055.148 – $ 97.032 ) =
Sena $ 958.116 × 2% = $ 19.162
$ 958.116
($ 1.055.148 – $ 97.032 ) =
I.C.B.F $ 958.116 × 3% = $ 28.743
$ 958.116
38

Prestaciones sociales
las prestaciones sociales; son beneficios adicionales al sueldo, que tienen los tra-
bajadores por haber prestados sus servicios a la empresa durante algún tiempo. Se
conocen como prestaciones sociales las siguientes:
Las Cesantías En promedio se debe pagar un salario mensual por cada año de
servicios prestados por el trabajador. Deben ser consignadas a
más tardar el 14 de febrero de cada año a los fondos de cesantías.
El objetivo de las Cesantías es proteger al trabajador en caso de
quedarse sin trabajo, mientras vuelve a conseguir un nuevo empleo
Intereses sobre
Cesantías
Equivale al 12% anual sobre el valor de las Cesantías. Se deben pagar
anualmente, directamente al trabajador, a más tardar el 31 de enero
del año siguiente
Prima de
Servicios En promedio también se paga un salario al año, pero a diferencia de
las cesantías de le deben pagar al trabajador directamente en los
meses de junio y diciembre. Representa una parte de las utilidades
obtenidas por el empleador.
Vacaciones
Son derechos adquiridos, y por cada año de servicios se deben
conceder 15 días hábiles de descanso remunerado; o en su defecto
pagarlas en dinero siempre y cuando su límite no supere el 50%.
Dotaciones
A las personas que devenguen hasta 2 salarios mínimos mensuales
legales vigentes se le deben entregar 3 dotaciones al año (abril.
Agosto y diciembre), y debe constar de calzado y vestido de labor.
Ejercicio práctico
Calcule las prestaciones sociales, del señor Julio Iglesias de enero 1 y marzo 31 de
2019; teniendo en cuenta las siguientes formulas
39

Cesantías: (Salario base × Número de días)/360
Intereses/Cesantías: (Cesantías × 12% × Número de días)/360
Prima de servicios: (Salario base × Número de días)/360
Vacaciones: (Sueldo × Número de días)/720
Solución

Prestaciones Sociales: Del 1 de enero al 31 de marzo de 2019
Cesantías: (1.055.148 × 90)/360 = 263.787
Intereses/Cesantías: (263.787 × 12% × 90)/360 = 7.914
Prima de servicios: (1.055.148 × 90)/360 = 263.787
Vacaciones: (828.116 × 90)/720 = 103.515
Valor total prestaciones sociales = 639.003
40

MODELO DE
ASOCIATIVIDAD
Cartilla de Capacitación

Modelo de asociatividad
Introducción
Desde hace mucho tiempo y en particular en lo referente a las actividades cotidianas
de los individuos, estas siempre han estado ligadas a algunos aspectos relevantes,
los cuales siempre han tenido un valor significativo, no solo para ellos sino también
para quienes están a su alrededor, por ejemplo, sienten un profundo arraigo por su
territorio, trabajan arduamente para conseguir el sustento de sus núcleos familiares;
se esfuerzan por mantener las tierras productivas, esto sin contar con otros flagelos
que afectan sensiblemente la productividad y las condiciones particulares de los
habitantes y productores de estos sectores.
De allí que por ejemplo las crisis económicas subyacentes, y el orden público han
tenido como respuesta la organización de los propietarios y la vinculación de las
nuevas generaciones que traen consigo iniciativas de innovación y el criterio empre-
sarial, es por esto que de alguna manera de esa idiosincrasia surgió la asociatividad
como estrategia para mejorar la competitividad.
Ahora bien, en lo referente al territorio y su ordenamiento, podría decirse que parte de

las acciones del Estado Colombiano propenden por el desarrollo, apostándole en ma-
yor medida a la descentralización y otorgándole competencias a los municipios para
garantizar el cumplimiento de las funciones estatales; de otra parte, lo más destacado
busca generar y apoyar procesos asociativos entre las personas que hacen parte de
una comunidad en especial, a fin de alcanzar una mayor eficiencia en la oferta de ser-
vicios de interés común y mayor rendimiento de los recursos destinados para tal fin.
Antecedentes
En la actualidad y desde hace mucho tiempo atrás los seres humanos como perso-
nas que hacen parte de una sociedad, han venido utilizando, reconociendo y prac-
ticando diferentes formas de relacionarse con otros individuos, todo ello a partir de
múltiples intereses o necesidades los cuales de alguna manera los identifican, es así
como encontramos los primeros elementos que pueden llegar a cimentar valores y
rasgos distintivos comunes entre ellos.
43

Cesar Alberto Wilches Martínez  Oswaldo Vanegas Flórez
Desde esta perspectiva identificamos elementos presentes en esta forma de com-

partir como la solidaridad; entendida esta como un valor significativo y aceptado
que nos facilita la posibilidad de ser una sociedad mejor y más justa; por tal razón es
concebida como una determinación fuerte que procura el bien común al interior de
un grupo o comunidad en particular, por tanto también se convierte en una caracte-
rística que permite a los individuos sentirse mucho más cercano a sus semejantes y
a la necesidad de cooperación, sin buscar beneficio personal.
Ahora bien, por ejemplo, en algunas ciencias como en el derecho, es posible hablar
de que algo o alguien es solidario, pero solo si se encuentra inmerso dentro de este,
es decir “un conjunto jurídicamente homogéneo de personas, seres o bienes que
integran un todo unitario, en el que resultan iguales las partes desde el punto de
vista de la consideración civil o penal”.
Por tanto, podemos expresar que la verdadera solidaridad, es aquella capaz de bus-
car el cambio en el propósito de permitir y favorecer el desarrollo de las personas, y
tiene como fundamento la igualdad, entre las personas. La solidaridad tiene también
como manifestación la disposición por colaborar con el bien común, siendo capaz
de despertar el instinto que une y desarrolla al hombre en un entorno determinado,
y permite a su vez que este se reconozca; la solidaridad hace parte de la vida y la
naturaleza de los individuos, permite identificar sus acciones sociales, por tanto,
podemos expresar que esta interacción y cooperación se orienta preferencialmente
hacia el bienestar de otros.
La empresa1
Son organizaciones que de forma individual o en grupo utilizan una serie de recursos
físicos, económicos, humanos, entre otros; con el fin de producir, prestar o comercia-
lizar bienes y servicios que se entrega a una comunidad por un valor determinado.
Clasificación de las empresas
Las empresas se clasifican según su tamaño, actividad y el origen de su capital
1
Congreso de Colombia, 2004)
44

Clasificación de las empresas según el tamaño
En cuanto a la clasificación de las empresas según el tamaño, se debe tener en cuan-

ta dos aspectos: el valor de los activos o el numero de empleados, según la ley 590
de 2000 conocida como la ley MIPYMES y las modificaciones a la ley 905 de 2004.2
Tabla 1. Tamaño de las empresas según activos
Numero de
Tamaño Activos totales
trabajadores
Microempresa
Hasta 500 SMMLV De 1 a 10 trabajadores
Pequeña
DE 501 a 5000 SMMLV De 11 a 50 trabajadores
Mediana
DE 5.001 A 30000 De 51 a 200

SMMLV trabajadores
Grande
DE 30001 SMMLV en
De 201 en adelante
adelante
Fuente: elaboración propia con base (BANCOLDEX, 2019)
2
Congreso de Colombia, 2004
45

Clasificación de la empresa según su actividad

Son organizaciones que se dedican a la explotación de productos agro-
Empresas
pecuarios, en algunos casos se afirma que son la mayoría de las orga-
Agropecuarias
nizaciones que están en el primer sector económico. (Anzola, 2009)
Estas organizaciones se dedican a la transformación de la materia

Empresas
prima e insumos a través de la utilización de mano de obra con el fin
Industriales
de entregar un producto terminado.
Empresas Son organizaciones que se dedican a la compra y venta de productos

Comerciales terminados.
Las organizaciones de este estilo se dedican a ofrecer un servicio a un

Empresas de
mercado objetivo, con el objeto de satisfacer sus necesidades. (Anzola,
Servicios
2009)
Algunas empresas Turísticas prestan sus servicios realizando una o varias de las
siguientes actividades. (colombia.com, 2018)
Prestadores de Servicios Turísticos
46

Agencia de viajes.
Arrendadores de vehículos para turismo nacional e internacional.
Caja de compensación.
Concesionarios de servicios turísticos en parque.
Empresa de tiempo compartido y multipropiedad.
Empresa de trasporte terrestre automotor.
Establecimiento de alojamiento y hospedaje (hoteles).
Establecimiento de gastronomía y similares (restaurantes).
Guía de turismo.
Oficina de representación turística.
Operadores profesionales de congresos, ferias y convenciones.
Parques temáticos.
Fuente https://www.colombia.com/turismo/prestadores-de-servicios-turisticos/
Según el origen del capital las empresas se clasifican en:
Organizaciones que el origen de los fondos proviene del estado para poder
Públicas
funcionar.
Son organizaciones que funcionan con el aporte económico de particula-

Privadas
res, sin importar si son personas jurídicas o personas naturales.
Son organizaciones que se financian con recursos del estado y de perso-

Mixtas
nas particulares.
El empresario
Es la persona que acomete la acción difícil de y valerosa de crear y poner en marcha

una empresa, las características son:
•• Trabajo independiente.
•• Tenacidad y constancia.
•• Sentido del logro.
•• Visualiza oportunidades.
•• Ánimo de lucro.
•• Disciplina.
•• Amor a la autonomía.
47

El emprendedor
Es la persona creativa quien sin pretender ser el dueño de la empresa estimulan la

creación de empresas, las impulsan y promueven.
Recursos de la empresa
Para que las empresas funcionen de una manera óptima se necesita de una serie
de recursos, según el tipo de empresa necesita más o menos recursos con el fin de
alcanzar su objetivo principal que es ofrecer bienes y servicios a una comunidad. Los
principales recursos de las empresas son:
Financieros
Es el dinero o flujos de ingresos que necesitan las organi-
zaciones para poder funcionar, este dinero se ve reflejado
en dinero en efectivo o caja, dinero en los bancos, accio-
nes, entre otros.
Materiales
Son todos los bienes tangibles necesarios para el funcio-
namiento de la organización, ejemplo: materiales, insu-
mos, planta de producción, edificios, locales, vehículos,
entre otros.
Recursos
Tecnológicos
Hace referencia a la maquinaria y equipo necesarios para

funcionar, algunos son: maquinarias, herramientas, equi-
pos de cómputo, software, entre otros.
Humano
Se conoce con el nombre de talento humano y vincula a

todas las personas que trabajan en la organización ya sea
en actividades operacionales, administrativas o de ventas.
48

Actividad 1
Teniendo en cuenta la clasificación de las empresas, identifique que tipo de empre-

sas es la que usted actualmente dirige:
Diligencie el siguiente cuadro con los recursos que necesita para que su empresa
funcione:
Recursos Recursos Recursos Recursos

Financieros Materiales Tecnológicos Humanos
49

Áreas funcionales de la empresa
Para que las organizaciones alcancen su objetivo de producir bienes y servicios y los
mas importante obtener utilidades, es necesario organizar los procesos en áreas de
la organización, esto con el fin de asignar responsabilidades y un trabajo sincrónico
en todos los procesos; es de resaltar que todas los procesos o áreas de la empresa
son igual de importantes y que la falla en algún proceso índice directamente en el
desarrollo de la empresa.
Mercadotecnia
Es el proceso donde se realizan actividades de planeación, ejecución del producto o

servicio, precio, plaza y promoción con el fin de diseñar una serie de estrategias que
permitan un acercamiento de los clientes con la organización.
Su función principal es la de agrupar todos los elementos y sucesos que influyen en

el mercado, para ofrecer lo que el consumidor requiere, desea y necesita, distribu-
yéndolo en forma tal, que esté a su disposición en el momento oportuno, en el lugar
preciso y al precio más adecuado. Algunas de las funciones son:
•• Investigación de mercados: Implica conocer quiénes son o pueden ser los con-
sumidores o clientes potenciales; e identificar sus características. Cuanto más se
conozca del mercado mayor serán las posibilidades de éxito.
•• Precio: Es el valor económico que pagan los clientes por un producto o la presta-
ción de un servicio que satisface las necesidades de las personas, es importante
que el precio sea justo tanto para los clientes como para empresa.
•• Promoción: Según (Socatelli, 2011): La mezcla de promoción, también conocida
como mix de promoción, mezcla total de comunicaciones de marketing, mix de
comunicación o mezcla promocional, es parte fundamental de las estrategias
de mercadotecnia porque la diferenciación del producto, el posicionamiento, la
segmentación del mercado y el manejo de marca, entre otros, requieren de una
promoción eficaz para producir resultados.
•• Venta: es una función que forma parte del proceso sistemático de la merca-
dotecnia y la definen como "toda actividad que genera en los clientes el último
impulso hacia el intercambio". (Fischer & Espejo, 2012).
50

Producción
Es una de las áreas que se considera de mayor importancia en la organización pues

es allí donde se elaboran los productos/servicios, por tal motivo se realizan activida-
de de planeación y coordinación: mano de obra que sea necesaria para desarrollar
el producto o prestar el servico, equipo, instalaciones, materiales, maquinaria y he-
rramientas requeridas para prestar un servicio de calidad.s
Funciones
1. Ingeniería del Producto: Este proceso comprende el diseño del producto o del
servicio que se desea ofrecer a los clientes, teniendo en cuenta las característi-
cas que los consumidores demandaran; además del diseño se deben hacer prue-
bas y estar actualizándose de acuerdo las necesidades del mercado.
2. Ingeniería de la planta: Se encarga del diseño de las instalaciones donde se
elabora el producto; en el caso del servicio distribuye de forma adecuada cada
uno de los espacios para que los clientes estén cómodos y satisfechos.
3. Planeación y Control de la Producción: Es un proceso donde se establecen los
requerimientos y estándares necesarios en cuanto a materiales, mano de obras
y otros elementos que intervienen en su producción o servucción con el fin de
ofrecer productos/servicios de excelente calidad.
4. Abastecimiento: Su función principal es la mantener al día los inventarios de
materiales e insumos necesarios para la prestación del servicio o de la produc-
ción. Es importante su participación ya que realiza contactos con proveedores y
verifica la calidad de los insumos.
5. Producción/Servucción: Es donde se transforman los materiales e insumos en
productos terminados, en cuanto a la servucción es donde intervienen cada uno
de los procesos ya sea manual o automatizado para que los clientes se sientan
satisfechos.
Finanzas
Algunos conceptos de finanzas son los siguientes:
51

•• “Las finanzas se definen como el arte de la ciencia de administrar el dinero”.

•• “Las finanzas se refiere a todas las actividades relacionadas con la obtención de
dinero”.
•• En el que hacer personal ayudará a ser un consumidor inteligente y un inversio-
nista prudente. (Cordoba, 2007)
Funciones
Algunas actividades que se realizan en el área de las finanzas:
Actividades Tareas
Planeamiento financiero
Costos
o elaborar presupuestos
Identificar fuentes de financiación

Obtener fondos o determinar el valor del
o tramitar préstamos
dinero que se utilizará
o negociar con proveedores
Asignar fondos o distribuir fondos en Administrar el efectivo

todos los procesos o elaborar registros contables
Análisis y corrección de variables

Control financiero o vigilar el presupuesto
o estados financieros
Fuente: (Cordoba, 2007)
Recursos humanos
Esta área de la empresa se encarga de administrar de forma eficiente el equipo de

trabajo de una organización, buscando siempre el bienestar colectivo o individual
de los colaboradores con el fin de que contribuyan a alcanzar los objetivos, la misión
y la visión de la organización. Según (Anzola, 2009).
Funciones
•• Vinculación del personal.

•• Desarrollo del personal.
•• Gestión y administración del personal.
•• Remuneración.
52

•• Relaciones laborales.
•• Bienestar social.
Actividad 2
Teniendo como referencia su organización diligenciar el siguiente cuadro:
Nombre de la organización:
Área mercadotecnia
Actividades
Recursos Responsable
que realiza
Ventas
Servicio
Finanzas
Recursos
humanos
Compras
53

1. En qué área(s) de la empresa tiene más fortalezas y porque:
2. En qué área(s) de la empresa tiene más debilidades y porque:
Pasos para legalizar la empresa
Según la cámara de comercio de Bogotá recomienda los siguientes pasos o ruta para
el emprendimiento. (Camara de Comercio de Bogotá, 2019)
Trámite ante la DIAN: El Registro Único Tributario, RUT, es la base de datos que lle-
inscripción en el Registro va la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN)
Paso 1
Único Tributario y posterior a nivel nacional de los contribuyentes, la cual comprende la

asignación del Número de información básica de los mismos, con fines estadísticos y
Identificación Tributaria, NIT. de control. Con el RUT a cada comerciante se le asigna.
El registro mercantil es una función de carácter pública

desempeñada por las cámaras de comercio consistente
Paso 2
Inscripción en el Registro
en asentar los datos y documentos que los comerciantes
Público Mercantil.
suministran en cumplimiento dela ley dándoles publicidad de
conformidad con lo dispuesto en la ley.
54

El impuesto de Industria y Comercio es de carácter obliga-

torio. Recaerá sobre todas las actividades industriales, co-
Paso 3
Matrícula Industria y merciales, de servicios y financiera, que se ejerzan o realicen

Comercio Municipal. dentro de la jurisdicción del municipio, y que se cumplan en
forma permanente u ocasional, tanto en inmuebles determi-
nados, con establecimiento de comercio o sin ellos.
Para dar cumplimiento a la Ley 232 de 1995, los comercian-

Informar a la oficina de
Paso 4
tes deberán reportar a la oficina de planeación correspon-

planeación correspondiente
diente la apertura de la actividad económica, indicando la
el inicio de las actividades.
ubicación y actividad que se va a desarrollar.
Una vez realizados estos cuatro pasos el empresario obtiene:

•• Inscripción en el Registro Mercantil.
•• Asignación del NIT.
•• Matrícula de Industria y Comercio.
•• Pago del impuesto de Rentas Departamentales para el caso de sociedades
(Matrícula de persona natural no requiere el pago de este impuesto).
•• Certificado del RUT por primera vez sin necesidad de desplazarse a la DIAN.
•• Notificación de la apertura del establecimiento a Planeación Municipal.
•• Registro mercantil y/o certificado de existencia y representación legal.
Fuente: (Cámara de Comercio de Bogotá, 2019)
Actividad 3
Nombre mínimo 5 ventajas y 5 desventajas de funcionar como una empresa forma-

lizada:
Ventajas
1.
2.
3.
4.
5.
55

Desventajas
1.
2.
3.
4.
5.
Sociedades comerciales
Persona natural
Son personas naturales todos los indivi-

duos de la especie humana, cualquiera que
sea su edad, sexo, estirpe o condición y que
tiene responsabilidad ilimitada, es decir
responde por sus actos por la via civil o con
indemnizaciones según el caso que se dé.
La Constitución Colombiana en el artículo

14 establece que toda persona tiene el de-
recho a su reconocimiento de su personali-
dad jurídica. (Reyes, 2009)
Las personas naturales tienen, por el solo hecho de existir, atributos dados por el
derecho. La persona desde el punto de vista jurídico tiene muchos atributos como lo
son el nombre, el domicilio, la nacionalidad, etc.
Todas las personas poseen un patrimonio que es inalienable, es decir, que no se

puede separar de su dueño, el cual puede contraer nuevas obligaciones o derechos
y ser cedidos entre unos y otros pero el patrimonio continuara vinculado indefini-
damente a la persona mientras subsista, el patrimonio es lo único que las personas
nunca pierden sea cual sea.
56

Persona jurídica
Persona jurídica es la que esta constituida por papeles, es decir escritura pública o
formato de constitución, tiene responsabilidad limitada, es decir responde por obli-
gaciones solamente por la vía monetaria con indemnizaciones.
Se llama persona jurídica a un ente de creación legal, ficticio, capaz de contraer obli-
gaciones y ejercer derechos y de ser re representada judicial y extrajudicialmente.
Las personas jurídicas tienen en su historia varios nombres y han atravesado por
diversas etapas, bien sean estas teóricas o prácticas.
Sociedades de Personas
Sociedad colectiva: En esta sociedad predominan las cualidades de los individuos

quienes se asocian y la confianza que se tengan; la responsabilidad es solidaria e
ilimitada, es decir de forma personal.
•• El nombre se conforma con el nombre completo o el apellido de alguno se los

socios seguido de la expresiones “& Hermanos”, “e hijos”.
•• El capital se divide en partes que tengan distinto valor; la representación legal
depende de cada socio, salvo que se contrate a un tercero.
Sociedad en comandita simple: Esta sociedad tiene dos categorías de asociados:
•• Los gestores o colectivos administran la sociedad, la representan y tienen res-

ponsabilidad solidaria e ilimitada, por lo cual no es necesario que den algún
tipo de aporte.
•• Los comanditarios son los que hacen aportes no intervienen en la administra-
ción y responden por obligaciones sociales hasta sus aportes.
El nombre se conforma con el nombre completo o el apellido de alguno se los socios

colectivos seguido de la expresiones “& compañía”, seguida de la indicación “S en C”.
Como mínimo debe haber un socio gestor y un socio comanditario; el capital se
integra por el de los socios comanditarios y el de los gestores y se divide en cuotas
de igual valor.
57

Sociedades de capital
Sociedades anónimas: se identifican con el nombre de la empresa seguido de las

palabras sociedad anónima o su abreviatura “S.A”.
Se conforma con mínimo cinco accionistas y no tiene un tope máximo y su respon-
sabilidad es limitada al valor de los aportes. La representación de la sociedad y
administración de los negocios corresponden a representante legal y sus suplentes,
quienes son nombrados por la junta directiva. El capital se divide en acciones de
igual valor que se representan en títulos valores, libremente negociables y se divide
en tres clases: autorizado, suscrito y pagado.
Sociedad en comandita por acciones: Esta sociedad tiene dos categorías de aso-
ciados los gestores o comanditarios
El nombre se conforma con el nombre completo o el apellido de alguno se los socios
colectivos seguido de la expresiones “& compañía”, seguida de la indicación “S.C.A.”
Se conforma como mínimo con un socio gestor y cinco comanditarios. El capital se
divide en acciones de igual valor que se representan en títulos valores, libremente
negociables y se divide en tres clases: autorizado, suscrito y pagado
Sociedades de Naturaleza Mixta
Sociedades de responsabilidad limitada: Se identifican con el nombre de la em-

presa seguida de la palabra limitada o su abreviatura “Ltda.”
Cada socio responde por el valor de su aporte pero es posible que algunos socios
tengan una responsabilidad mayor.
El capital esta dividido en cuotas de igual valor que deben ser pagadas al momento de
constituir la sociedad. Se conforma con dos o más socios y un máximo de 25 socios.
La representación legal, administración y los negocios corresponde a cada uno de
los socios quienes pueden decidir si los representa un solo socio o un administrador.
Sociedades sin ánimo de lucro
Son las entidades conformadas con un fin específico y sin el ánimo de repartir utili-
dades, estas pueden dedicarse a fines sociales, culturales, deportivos y toda aquella
otra actividad que no genere lucro.
58

Sociedades de hecho
Es un tipo de sociedad que no se constituye por escritura pública, cuya existencia

no esta subordinada al cumplimiento de ninguna formalidad por lo cual no tiene
personería jurídica.
Empresas asociativas de trabajo
Son organizaciones de economía productiva en la cual los asociados deben aportar

su trabajo, servicios, tecnología, activos y otros elementos que son indispensables
para cumplir los objetivos de la organización. Estas empresas tienen como objetivo
la producción, comercialización y distribución de bienes básicos de consumo fami-
liar o la prestación de servicios.
Empresa unipersonal
Son aquellas empresas conformadas por una sola persona ya sea natural o jurídica,
la cual destina su trabajo, dinero o capital para la realizar una o varias actividades
de carácter empresarial.
Economía solidaria
¿Qué es economía?
Desde el punto de vista social y académico, se reconoce la economía como una cien-
cia que pertenece al área social, y tiene por objeto de estudio, una serie de procesos
sociales de identificación, producción, distribución y consumo de los bienes y los
servicios que demanda una sociedad, comunidad o grupo social organizado, esto en
un periodo de tiempo determinado.
“La lógica de producir, consumir, distribuir y acumular, con alta incidencia incluso
en nuestros comportamientos cotidianos, se desarrollan en el marco del concepto
que originalmente le atribuía Aristóteles a la economía, como el cuidado y gestión
de nuestro ambiente, de nuestra casa, del entorno”. (oikos - nomia, s.f)
59

El surgimiento de otros tipos de modelos económicos a través del tiempo, han sido
el resultado no solo de los avances o evolución de la sociedad, sus gustos y cultura;
sino también de la misma economía como ciencia social, dando origen a otros mo-
delos capaces de dar respuesta a las necesidades de los individuos que conforman
una comunidad especifica; entre esos modelos alternativos encontramos la econo-
mía solidaria, la cual tiene como propósito convertirse en el medio para rescatar
experiencias alrededor de las actividades de un grupo social que busca producir,
distribuir, consumir y acumular con alto sentido solidario al interior de estos grupos.
Economía solidaria
Como lo vimos anteriormente, surge como una manifestación de los modelos alter-
nativos producto de la evolución natural de la ciencia y la humanidad, por tanto se
considera como un sistema socioeconómico, cultural y ambiental, compuesto por el
conjunto de fuerzas sociales organizadas bajo la impronta de formas asociativas,
en donde se distinguen claramente aspectos propios de este tipo de organización
como, prácticas de auto gestión, solidaridad, humanistas, democráticas, auto re-
guladas, sostenibles, sin ánimo de lucro, que procuran el progreso integral del ser
humano como actor y fin de las actividades económicas desarrolladas.
Fines de la economía solidaria
La economía solidaria, como modelo de producción al interior de un grupo social

organizado, tiene unos fines particulares, que la caracterizan así:
1. Contribuir significativamente al ejercicio y perfeccionamiento de la democracia

participativa.
2. Promover y facilitar el desarrollo integral del ser humano.
3. Participar en el diseño y ejecución de planes, programas y proyectos de desarro-
llo económico y social de forma responsable
4. Generar prácticas que consoliden una corriente vivencial de pensamiento soli-
dario, critico, creativo y con espíritu emprendedor, como medio para alcanzar el
desarrollo con equidad de la humanidad.
60

5. Garantizar a los integrantes la participación y acceso a la información, el trabajo,

la propiedad, la formación, la gestión y la distribución equitativa de los benefi-
cios alcanzados, sin discriminación alguna.
El Sector solidario
El resultado de las múltiples expresiones y etapas que ha tenido que superar la hu-
manidad para evolucionar, y teniendo como referente el hecho de que el hombre se
ha visto inducido de distintas formas a unirse a otros hombres para facilitar su sub-
sistencia; es por ello que este tipo de cooperación, unión de esfuerzos trae consigo
una actividad de grupo que facilita la materialización de objetivos comunes.
Por otra parte en el sector solidario, existen as-

pectos de gran importancia los cuales tienen to-
tal aceptación, por ejemplo el tema de valores es
fundamental; toda vez que estos son una caracte-
rística relevante, y sirven como fundamento en la
práctica de una economía, con la impronta de la
solidaridad, pues ésta tiene como fin procurar el
bienestar al interior de los grupos sociales organi-
zados bajo esta figura.
Igualmente en este sentido es preciso recordar que en Colombia hay normatividad,

leyes, decretos y circulares que rigen el sector solidario y definen algunos conceptos,
principios y fines que se deben implementar, pero más allá de esto, es con el ejemplo
que realmente se transmiten y se apropian.
De allí que el sector solidario; es conocido como el sector que ha trabajado constan-
temente por reunir a las organizaciones, distinguidas por aspectos particulares como
su carácter asociativo y solidario, que operan bajo los principios de la auto gestión,
autorregulación y el auto control; están formalmente constituidas, y expresan clara-
mente que son organizaciones sin ánimo de lucro y de propiedad común. Es por ello
que tanto sus objetivos y sus acciones se han formulado hacia el bien común, en
busca de satisfacer las necesidades humanas; sin apartarse de dos aspectos en los
que se inspira; la solidaridad y el trabajo colectivo unido a objetivos comunes.
61

Estructura del sector solidario
Para comprender mejor como está organizado este sector en nuestro país, haremos
una clasificación en relación con la manera como está conformado el sector, partien-
do del hecho en que en ellas se identifica fácilmente el común denominador de; sin
ánimo de lucro y la gestión democrática.
El siguiente es un ejemplo de cómo se puede presentar las organizaciones solidarias

a fin de facilitar su conocimiento y comprensión, para ello podemos decir que estas
se agrupan en dos (2) grandes subsectores:
1. Las organizaciones de economía solidaria

•• Pre-Cooperativas.
•• Cooperativas (Cooperativas de Trabajo Asociado CTA y otras).
•• Fondos de empleados.
•• Asociaciones mutuales.
•• Bancos Cooperativos o entidades financieras del sector Cooperativo.
•• Tiendas comunales.
2. Las organizaciones solidarias de desarrollo,

•• Corporaciones.
•• Asociaciones (Asociaciones de; campesinos, agropecuarias, productores,
usuarios distritos de riego, usuarios de acueductos veredales otras).
•• Fundaciones.
•• Grupos de voluntariado.
•• Organismos de acción comuna.
•• Redes de cooperación.
Cooperación
Que entendemos por cooperación
En el propósito de facilitar la comprensión de lo que comúnmente se entiende por

cooperación, vamos a construir un significado a partir de un lenguaje claro y cotidiano
62

acerca de la cooperación, para esto utilizaremos una serie de frases que nos permitan
facilitarlo por ejemplo, cooperación es.
1. Unir esfuerzos, para alcanzar un objetivo común.

2. Trabajo conjunto, entre varias personas alrredor de unas actividades.
3. Combinación organizada de trabajo y una se-
rie de recursos (financieros, infraestructura,
recurso humano), a fin de obtener mayores y
mejores resultados.
4. Acuerdo de voluntades para obtener resulta-
dos conjuntos.
También es importante recordar que etimológi-

camente, la palabra cooperación significa acción
de trabajar, obrar o actuar conjuntamente varias
personas para el logro de un mismo fin.
A manera de conclusión podemos sintetizar que la cooperación, es el resultado de

una estrategia aplicada a un objetivo previamente definido, (lo que se quiere al-
canzar) y desarrollado por grupos de personas u organizaciones que comparten un
mismo interés o propósito, (es lo que les identifica).
Tipos de cooperación
En relación con este aspecto iniciaremos mencionado que el proceso evolutivo de los
seres humanos es decir hombres y mujeres han interactuado de diversas formas y
con diferentes propósitos, algunos de ellos han conducido al logro total de los obje-
tivos propuestos, pero también algunos no han alcanzado el resultado final, aun así
en ambos casos ha existido acciones de cooperación en cada uno de ellos.
Por lo anterior también podemos observar que la cooperación, se ha venido desarro-

llando con múltiples manifestaciones, en ellas encontramos aspectos que identifican
dichas actividades como, costumbres, hábitos locales, la ubicación geográfica (clima),
condiciones de vida, entorno familiar y social, las cuales de alguna manera impulsan
63

al hombre a asociarse para buscar otras alternativas. A partir de estas circunstancias

o aspectos encontramos que la cooperación entre las personas puede ser:
Cooperación directa
1. Cooperación directa.
2. Cooperación Indirecta.
3. Cooperación espontánea.
4. Cooperación contractual.
Valores corporativos
Los valores cooperativos, son referentes ideológicos que tiene como propósito fa-
cilitar e identificar los aspectos propios de las actividades realizadas al interior
de las organizaciones solidarias de cooperación, entre los cuales encontramos los
siguientes:
1. Democracia; para el desempeño de las actividades de dirección y administración

al interior de las organizaciones.
2. Equidad; criterio a partir del cual se dará a cada uno, lo que le corresponde, por
su esfuerzo y participación de las actividades realizadas.
3. Igualdad; reconocimiento y manifestación de la dignidad de cada persona, para
recibir el mismo trato, sin establecer o utilizar privilegios entre los integrantes de
las organizaciones.
4. Responsabilidad propia; cada persona asume la responsabilidad de liderar su
organización y no la delega en personas ajenas a esta.
5. Solidaridad; cada asociado asume responsabilidad incluso por el bienestar de
otros, estimula el apoyo mutuo y permite la solidez de la organización.
6. Autoayuda o esfuerzo propio; si deseamos ayudar a otros se requiere primero
conocer nuestras fortalezas y debilidades, para desde allí, construir las estrate-
gias y desarrollar las actividades que posibilitaran mejorar nuestro destino.
64

Principios cooperativos
Los principios cooperativos, entendidos como guías o pautas de aceptación al inte-

rior de las organizaciones para que estas pongan en práctica sus valores, destacan-
do también que sirven como parámetros en donde se soportan ideológicamente los
valores, así mismo deben ser observados y aprehendidos por los integrantes de las
organizaciones. Los siguientes son los principios.
1. Adhesión voluntaria y abierta; la participación se basara en la libertad para in-

gresar de forma voluntaria, para utilizar los servicios y cumplir con sus responsa-
bilidades, sin ningún tipo de discriminación.
2. Gestión democrática por parte de los asociados; la administración de las organi-
zaciones se fundamentara en la democracia participativa, para la definición de
las políticas y la toma de decisiones.
3. Participación económica de los asociados; quienes contribuirán equitativamente
en la conformación del patrimonio de la organización y lo administraran de ma-
nera democrática.
4. Autonomía e independencia; las organizaciones son autónomas y de autoayuda,
están administradas por sus asociados de forma democrática, sin permitir la in-
tervención de otros.
5. Educación, capacitación e información; estas organizaciones deben proporcionar
educación y capacitación a sus asociados, a sus representantes elegidos democrá-
ticamente, a los directivos y empleados a fin de que puedan contribuir al desarro-
llo de las actividades y de la organización, y también informaran a sus integrantes
sobe los aspectos relevantes como beneficios, obligaciones y otros.
6. Interés por la comunidad; prevalecerá el propósito y fin de trabajar por el desa-
rrollo de sus integrantes y su entorno, con fundamento en las políticas y fines
previstos.
7. Cooperación entre cooperativas; las organizaciones están al servicio de sus inte-
grantes, pero también pueden desarrollan alianzas que permitan alcanzar mejo-
res resultados, especialmente con otras organizaciones similares, en los ámbitos
local, regional, nacional e internacional, en donde prevalezca el bien común.
65

Definición de administración
Origen histórico
Administrar: (servir) Se puede definir como la acción de servir a otro, de cuidar los
bienes de otro, de encargarse de los asuntos de otro. (Anzola, 2009)
•• Cuidar y manejar los propios bienes y recursos.

•• Quiere decir regir o gobernar.
•• Significa dirigir los destinos de una organización,
comunidad, ciudad, de tal manera que alcancen
sus objetivos, progreso y bienestar.
•• Estas definiciones se ajustan a funciones polí-
No se debe
ticas, gubernamentales, rey, jefes de tribus etc.
confundir
el termino
Definiciones modernas administrar con
organización.
•• La administración es un proceso que consiste en
prever, organizar, dirigir y controlar. Henry Fayol.
•• La administración es un proceso distintivo que
consiste en la planeación, organización, direc-
ción, ejecución y control del trabajo mediante el empleo de personas y recursos
de diversa índole.George Terri.
•• La administración considerada como ciencia, se define como conjunto de conoci-
mientos aplicables a cada de las actividades del proceso administrativo.
•• Es una actividad humana por medio de la cual se pretende obtener resultados,
que se logran al ejecutar los procesos de planear, organizar dirigir, coordinar y
controlar.
La vision de la empresa
Según Anzola (2009), visión de la empresa es pensar en el futuro de la organización:

que haremos en que seremos mejores y hacia donde pretendemos llegar.
66

Esta característica depende básicamente de la(s) persona(s) que administran la or-

ganización se define como la oportunidad de negocio, pues es la ventana por donde
se quiere proyectar una organización, ve una posibilidad de hacer empresa, es decir
emprender una acción que le permita lograr unos resultados.
La visión constituye el norte por el cual se debe seguir, el lugar a donde se proyecta
la empresas. La misión suele confundirse con la visión pero la misión es el fin de la
empresa y la visión es el camino para lograrlo.
En conclusión la visión es el sueño que quiere alcanzar la empresa y la define la alta

gerencia y debe ser amplia e inspiradora; debe contener algunos elementos como:
•• Formulada por los líderes de la organización.

•• Tener dimensión en el tiempo.
•• Es integrada.
•• Amplia y detallada.
•• Positiva y alentadora.
•• Debe ser realista y posible.
•• Debe ser difundida interna y externamente.
“La visión sin acción es un sueño. La acción sin visión,

solo deja pasar el tiempo. La visión con acción puede
cambiar el mundo”
Joel Barquer
67

Objetivos de la empresa
Objetivo general
Es también llamado “Objetivo principal” Es un enuncio claro y preciso de las metas,

propósitos que se prosiguen, con la fijación de un fin deseado hacia el cual se enca-
minan las diferentes actividades. Este objetivo reúne todo un conjunto de logros y
fines del proyecto y abarca una de contenidos, conceptos e información que apun-
tan a la consecución de las metas.
Objetivos específicos
Estos objetivos son los medios para alcanzar los generales y de corto plazo, mediano
o largo plazo.
En general los objetivos deben formularse para dar respuesta a las preguntas: qué,
cómo, cuándo, dónde, para qué y deben ser claros precisos concretos y medibles en
el tiempo y espacio.
Los objetivos son básicos y fundamentales en cualquier proyecto, ya que si se cum-

plen a cabalidad se alcanzan las metas señaladas.
Los objetivos son los puntos intermedios de la misión, es uno de los pasos para
determinar el rumbo de la empresa y acerca los proyectos a la realidad. En los objeti-
vos, los deseos se convierten en metas y compromisos específicos, claros y ubicados
en el tiempo.
Características de los objetivos
Concretos: indicar con un verbo una acción que represente claramente lo que se
pretende alcanzar de una manera precisa.
Ejemplo: Aumentar 10% en ventas de la línea de ropa infantil.
68

Claros: Especifican un como o mediante que, se pretende lograr los resultados

esperados de tal manera que sean comprendidos por quienes contribuyen es su
realización.
Realistas: Al definirlos se debe analizar su factibilidad, es decir si se puede alcanzar
Ubicarlos en el tiempo: deben determinar en cuanto plazo se deben alcanzar
•• Objetivos a corto plazo: 6 meses a 1 año.

•• Objetivos a mediano plazo: 1 año a 5 años.
•• Objetivos a largo plazo: 5 años a 10 años.
Medibles: indicar una unidad de medida, de tal forma que se pueda verificar si lo
propuesto se cumple o hasta qué punto se ha realizado.
Políticas y estrategias
Un política es una forma particular de la organización de ordenar sus valores para
convertirlos en “costumbre”, o criterios para actuar dependiendo la circunstancia
en que se encuentre. Las políticas pueden estar enfocadas a las diferentes áreas
funcionales de la empresa, hacia el bien o el servicio que presta, hacia los clientes
y proveedores, etc.
Ejemplo: La selección de personal debe hacerse preferiblemente con experiencia en
el cargo, posturnos se realizaran de acuerdo con la producción.
La estrategia es el “equilibrio entre los recursos y destrezas de la empresa y cons-
tituye el vinculo principal entre las metas y objetivos que desea alcanzar la orga-
nización y las diversas políticas de áreas funcionales y planes operativos que se
valen para orientar sus actividades cotidianas”. (Anzola, 2009)
69

Actividad 4
1. Formule la misión y la visión de su organización:
Misión
Visión
2. Nombre 5 objetivos de su organización
1.
2.
3.
4.
5.
70

La función de organización
La coordinación y ordenamiento de los recursos y ta-

reas de la empresa con el fin de facilitar el logro de los
objetivos, es una función del proceso administrativo y
se denomina Organizacion. (Anzola, 2009)
La organización es de gran importancia ya que es una

función integradora, que permite la articulación y
componentes de la empresa y facilita el desarrollo de
los siguientes procesos:
•• Agrupa y delimita actividades de la empresa.

•• Asigna funciones y tareas.
•• Suministra métodos de trabajo.
•• Asigna responsabilidades.
•• Define líneas de autoridad.
•• Define la estructura de la empresa.
El proceso de organizacion
1. Detalle del trabajo: El empresario debe realizar una lista de actividades que se
realizan en la empresa, luego repartir las actividades en cargos de trabajo.
Habilidades que necesita una persona para realizar una trabajo

Fisicas: que sea ágil, que sea Mentales: de estudio, de conocimientos,
rápido. de experiencia de criterio de coordinación.
Que tanto esfuerzo necesita una persona para realizar un trabajo
Fisicas: fuerza física, tensión Mentales: de estudio, de conocimientos,
muscular, cansancio físico. de experiencia de criterio de coordinación.
Que grado de responsabilidad tiene, hacerse cargo alguna maquina, de otra
personas, seguridad e higiene, valores
Fuente: (Anzola, 2009)
71

Division del trabajo
Combinación de tareas (deparatamentalización)
Cuando una empresa esta empezado o creciendo contrata mas personas para rea-
lizar actividades las cuales debe agrupar y relacionarlos entre si. Ventas, personal,
producción, contabilidad y mercadeo, son algunos departamentos típicos de las em-
presas. Para que un empresario pueda dividir el trabajo, debe establecer un mapa en
la empresa, es decir un organigrama donde se ve quien es el jefe, quien el operario,
la actividad y el nivel jerárquico.
La coodinacion del trabajo: Es necesaria en todas las empresas mucho más cuando
el jefe o empresario da algo de libertad a sus empleados, para que realicen su labor
sin que los estén vigilando tanto. La coordinación se debe mantener en toda la em-
presa y se debe tener claro cuántos empleados dependen de un solo jefe. (Anzola,
2009)
La delegacion de trabajo: es muy ventajosa si se sabe aprovechar y se debe hacer

con una persona responsable y con autoridad para que pueda tomar decisiones en
un momento determinado.
Organigrama
Es una técnica de la organización con la que se representa gráficamente la estruc-

tura de una empresa, en ellos se puede observar cargos, nivel jerárquico, funciones
y autoridad...
Los manuales
Es una técnica de organización que consiste en un documento que describe detalla-

damente la organización de una empresa, según la función del manual este puede
ser de procedimientos, de funciones, de políticas y de cargos.
72

La función de dirección
La dirección se entiende como la capacidad que tiene una o varias personas para guiar
y motivar a los trabajadores hacia el logro los objetivos planteados. (Anzola, 2009)
1. Liderazgo: es la capacidad de persuadir a otra persona, en busca de entusias-

mo. La persona que dirige debe tener algo en especial que motive a los demás
a realizar lo que ella dice. El jefe de una empresa es un líder y tiene su estilo de
dirigir, clases de líderes:
a. Líderes autoritarios: lo que el jefe dice se hace y punto, centralizan el poder,
toman las decisiones por si mismos, se orientan por las reglas y establecen
autoridad a partir de ellos mismos. Las ventajas de un líder autoritario es
ser fuente de motivación y recompensa con los empleados, ejerce un mayor
control y le permite tomar decisiones rápidamente.
b. Líderes democráticos: son aquellos jefes que toman la opinión de los em-
pleados y entre todos se toman decisiones. Ellos descentralizan la autoridad
y pueden compartir responsabilidades con sus empleados, su preocupación
principal son las relaciones humanas.
c. Líderes déjelo ser: Son los que dicen a los empleados que resuelvan los pro-
blemas como puedan, son despreocupados evitan el poder y las responsabi-
lidades, no resuelven problemas y la toma de decisiones es casi nula.
2. La motivación: es el impulso de una persona para realizar el trabajo, porque

desea hacerlo con el fin de satisfacer sus necesidades; es decir encontrar las
necesidades de los empleados y ayudarlos para satisfacerlas, para que sienta
ganas de trabajar. Escala de motivaciones de un empleado:
1. Alcanzar la satisfacción básica (salario suficiente para poder comprar ali-

mentos, ropa y vivienda).
2. Obtener seguridad (afiliación a una EPS, programa de pensiones, seguridad
laboral).
3. Lograr el apoyo social (amigos dentro de la empresa, ser parte del grupo
donde se trabaja).
4. Sentirse importante y que los demás lo reconozcan.
5. Aprender más sobre el trabajo que realizan y especializarse.
73

La función de control
Consiste en la medición y corrección del rendimiento de los componentes de la em-

presa; el control tiene como fin señalar las debilidades y errores para rectificarlos e
impedir su repetición. El control puede ser:
a. Observar directamente a los empleados: Con la ayuda de personal espe-

cializado, ósea cuando los empleados realizan correctamente sus funciones
y se hace esporádicamente.
b. Auditar periódicamente: Revisión de las operaciones, por ejemplo revisar
una maquinaria, verificar lo que produce, su capacidad instalada; un ejemplo
es el de los informes administrativos.
c. Revisión de planes pasados: para ver donde estuvo el error, como estuvie-
ron errados, para indicar que paso y porque paso. Por ejemplo un empresa-
rio, constata que sus vendedores no son eficientes ya que habían propuesto
una meta en ventas de un millón y solo lograron vender la mitad; en este caso
se dieron cuenta que se plantearon mal las ventas y que los vendedores no
eran suficientes para cubrir la zona de ventas. (Anzola, 2009)
Referencias
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2009.
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James A.f. Stonner, Charles B Wankel. Administración Editorial Pretince Hall.2005
Bernal Torres César Augusto & Sierra Arango Hernán Darío. Proceso Administrativo, para las
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Mejia Garcia. Braulio. Gerencia de procesos Edit. ECOE 2004
AMAT, Oriol. Análisis Integral de Empresas. Claves para un chequeo completo: desde el análi-
sis cualitativo al análisis de balances. Editorial Alfaomega. Primera edición. 2009.  
Rodríguez Valencia, Joaquín. Decisiones Gerenciales Efectivas. Editorial Trillas.  Primera edi-
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Salinas Ortiz, José A. Análisis de Decisiones Estratégicas. Editorial Cengage  Learning. Primera
edición. 2009.  
Sallenave J. (2004) Gerencia Estratégica, Colombia: Editorial Norma  
Thompson A. (2008) Administración Estratégica 15 edición, México: Mc Graw Hill  
75


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BASES

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Universidad de Cundinamarca Servicio Nacional de Aprendizaje - Sena

Cartilla Sena2.indb 2 15/10/19 20:08

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La civilización de Mesopotamia (6000-4000AC) situada entre los ríos Tigris y Éu-

Cartilla Sena2.indb 7 15/10/19 20:08

El famoso código Hammurabi, aproximadamente 1700.A.C.contenía leyes penales,

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En la Revolución industrial se refleja la importancia de los activos y sus beneficios,

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Cartilla Sena2.indb 8 15/10/19 20:08

En el Siglo XXI, la información se realiza en tiempo real, comercio electrónico, me-

Cartilla Sena2.indb 9 15/10/19 20:08

Ilustración 1. Comprobante de ingreso

Fuente: tomado de imágenes de www.google.com

Ilustración 2. Recibo de caja menor

Fuente: tomado de imágenes de www.google.com

Cartilla Sena2.indb 10 15/10/19 20:08

Recibo de caja menor

Ilustración 3. Comprobante de egreso

Fuente: tomado de imágenes de www.google.com

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Ilustración 4. Factura de venta

Fuente: tomado de imágenes de www.google.com

Cartilla Sena2.indb 12 15/10/19 20:08

Ilustración 5. Letra de cambio

Fuente: tomado de imágenes de www.google.com

Es un título valor, que se utiliza para demostrar el préstamo de un dinero y forma de

Fuente: tomado de imágenes de www.google.com

Cartilla Sena2.indb 13 15/10/19 20:08

Fuente: tomado de imágenes de www.google.com

Como se mencionó anteriormente, la factura de venta es un título valor, donde se des-

Cartilla Sena2.indb 14 15/10/19 20:08

RECEIPT NO : 0918 Date : 12/12/2020 Staff : John Doe

lorem ipsum $17.89

dolor sit amet $10.12

consectetuer adipiscing $8.97

sed diam $27.12

nonummy nibh $31.34

vel eum iriure $99.99

quis nostrud $57.23

Sub Total $280.67

•• Nombre completo de la empresa y/o cliente

•• Cantidad del artículo que se va a vender

Cartilla Sena2.indb 15 15/10/19 20:08

Ilustración 8. Impuestos en Colombia

Nacional Departamental Municipal /

– De Renta y – A los vehiculos – Predial

Fuente: elaboración propia

A continuación, se describen los impuestos más relevantes de los impuestos nacio-

Cartilla Sena2.indb 16 15/10/19 20:08

•• IVA - Impuesto al Valor Agregado

•• INC- Impuesto Nacional al Consumo

•• GMF – Gravamen a los Movimientos Financieros

A continuación, se describen los impuestos más relevantes de los impuestos Depar-

La empresa se constituyó con $ 50.000.000