Manual de Procedimientos de Aseo

MANUAL DE PROCEDIMIENTO DE ASEO
MANUAL DE PROCEDIMIENTO DE ASEO
I. ASPECTOS GENERALES
A. Objetivo
Brindar el servicio de aseo en todas las áreas administrativas y judiciales del

Ministerio Público de forma eficiente, eficaz y segura.
B. Alcance
El Manual de Procedimiento de Aseo es de aplicación en todas las Coordinaciones

Administrativas del Ministerio Público.
II. ÁREAS
Los funcionarios encargados del servicio de aseo realizarán sus funciones con
cuidado y prontitud, en las siguientes áreas:
A. Despachos
En los despachos estarán contemplados los siguientes aspectos:
o Áreas internas (cubículos, áreas abiertas, salón de reunión y depósitos).
o Mobiliarios de oficina: entre los que se cuentan: escritorios, libreros,

archivadores de metal, murales, tableros, escritorios, sillas )
o Equipo de Oficina (teléfonos, fax, computadoras, monitores, impresoras,

Copiadoras)
o Particiones modulares prefabricadas, cortinas y pisos con alfombras.
o Puertas y Ventanas.
o Paredes (tapas de interruptores, letreros acrílicos con señalizaciones)
B. Sitios Comunes
o Pasillos
o Escaleras, barandas y pasamanos
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE ASEO
o Baños
o Cocinetas
o Ascensores (piso y pared)
o Azoteas
III. IMPLEMENTOS DE ASEO
Los funcionarios encargados del aseo deberán mantener en los depósitos

asignados la custodia y control de los implementos de aseo, velar por el buen uso
de los mismos y requerir los cambios cuando se observe deterioro en los
implementos.
Implementos de Aseo
o Escoba
o Escoba pequeñas para áreas de difícil acceso
o Limpiones
o Plumero para sacudir polvo
o Trapeador
o Escobilla para servicio
o Exprimidor de trapeador
o Bolsas de basura
o Guantes
o Destapador de baño
o Recogedor de basura
o Cepillos de cerdas plásticas
o Cepillos cerda plástica con Mango para inodoros
o Espátulas
o Aspiradoras Manuales
o Cestos de Basura Carretilla para Movilización de implementos
o Mascarilla
o Guantes
o Delantales Plásticos Desechables
o Botas plásticas industriales
Materiales de Aseo
Los funcionarios encargados del aseo deberán mantener en los depósitos

asignados la custodia y control de los materiales de aseo y velar por el buen uso de
los mismos.
o Farola
o Jabón en polvo
o Insecticida de uso domestico
MINISTERIO PÚBLICO DEPARTAMENTO DE SERVICIOS GENERALES 2
DIRECCIÓN DE PLANIFICACIÓN Y DESARROLLO
INSTITUCIONAL
o Líquidos para Limpieza de Madera

o Líquidos Desinfectantes y desgrasadores
o Liquido para limpieza de pisos y cerámica
o Líquidos para Limpieza de Vidrios
o Alcanforina
o Desodorante ambiental
o Pastillas desodorantes para inodoros
IV. MÉTODOS DE LIMPIEZA Y USO DE PRODUCTOS DESINFECTANTES
1. Limpieza del mobiliario: Consiste en sacudir diariamente con el plumero

el polvo acumulado en: escritorios, libreros, archivadores de metal, murales,
tableros, escritorios, y sillas para después repasar con paño humedecido en
desinfectante indicado las áreas que presentan manchas de alguna clase.
Se advierte que sobre los escritorios de trabajo solamente deben estar los
útiles de oficina, artículos y papelería inherentes a las actividades que se
realiza.
Por lo tanto la limpieza de cualquier artículo de índole personal,

corresponderá a su propietario.
2. Limpieza de Equipo de oficina: Consistirá en sacudir una vez por

semana, con plumero y paño seco el equipo de Computadoras, fax,
copiadoras.
Solamente en los casos de Auriculares telefónicos se procederá a repasar

diariamente con paño humedecido con desinfectante.
3. Limpieza de particiones modulares prefabricadas, cortinas y pisos con

alfombras: Esta limpieza se realizara con aspiradora, por lo menos tres (3)
veces al año, de manera programada.
4. Limpieza de Puertas, y ventanas de vidrio: Esta limpieza consiste en

repasar con un paño humedecido con el líquido correspondiente, estos
equipos por lo menos una (1) vez al mes.
5. Limpieza de Pisos en despachos y áreas comunes: Esta limpieza

consistirá en barrer y trapear diariamente los pisos de áreas de despachos:
cubículos, áreas de circulación interna, salones de reuniones, depósitos y
los pisos de áreas comunes como: baños, pasillos, escaleras, y ascensores
6. Limpieza de Azoteas: Esta limpieza consistirá en barrer y recoger la

basura que pueda acumularse en estos pisos, debido a trabajos de
mantenimiento de maquinas de aire acondicionado, plomería y electricidad.
INSTITUCIONAL
En estas áreas queda determinantemente prohibido almacenar partes y

piezas de cualquier equipo mecánico, aires acondicionados, de oficina,
materiales de construcción, papelería de reciclaje, útiles y mobiliarios de
oficina en desuso.
Uso de Productos de Limpieza y Desinfectantes:
o Los productos de limpieza y desinfectantes que se utilizan en el proceso

de aseo, están debidamente registrados y respaldados por los
proveedores y mantienen un grado aceptable de seguridad en uso
domestico.
o En caso de que los productos de limpieza y desinfectantes sean de uso

especial, le corresponderá al Departamento de Servicios Generales dar a
conocer las instrucciones de uso al personal de aseo.
o Por lo tanto el funcionario utilizara los desinfectantes que le sean

suministrados por la institución por lo cual no efectuara ningún tipo de
mezclas con tales productos.
Barrer los pisos de despachos y de áreas comunes:
o El trabajador responsable del área realizará esta actividad diariamente de

acuerdo al cronograma de horario establecido.
o En el desarrollo de esta actividad utilizará escoba, recogedor de basura,

bolsa de basura.
o Barrerá, recogerá la basura acumulada y la depositará en una bolsa de

basura.
o Depositará la bolsa de basura plástica en el área destinada para la

recolección de basura.
o Se asegurará de llenar el formulario de control de las actividades de

limpieza, el cual deberá ser firmado por el funcionario responsable de
que ha recibido el servicio a conformidad.
o Una vez terminada la labor procederá a retirar los implementos utilizados

y depositados en el área destinada a su custodia.
Trapear los pisos de despachos y de áreas comunes:
o El trabajador responsable del área realizará esta actividad diariamente de

acuerdo al cronograma de horario establecido.
INSTITUCIONAL
o En el desarrollo de esta actividad utilizará exprimidor de trapeador,

trapeador, desinfectantes y guantes, delantales.
o En el desarrollo de esta actividad en los pisos de los baños utilizará

exprimidor de trapeador, trapeador, desinfectantes, mascarilla, guantes,
delantales y botas plásticas.
o En la limpieza de cada despacho deberá verter agua limpia en el

exprimidor de trapeador incluyendo el desinfectante a utilizar.
o Una vez terminada la limpieza deberá botar el agua utilizada en cada

despacho y limpiar el trapeador y el exprimidor de trapeador para que los
mismos queden limpios para su uso posterior.
o Se asegurará de llenar el formulario de control de las actividades de

limpieza, el cual deberá ser firmado por el funcionario responsable de
que ha recibido el servicio a conformidad.
o Una vez terminada la labor procederá a retirar los implementos utilizados

y depositados en el área destinada a su custodia.
7. Limpieza de Artefactos de Cocina: Esta limpieza será de la exclusiva

responsabilidad de los usuarios de cada despacho.
8. Limpieza de Áreas Sensibles: Se incluyen Laboratorios, Consultorios,

morgues, preventivas, citadores. Por lo cual, el personal asignado a estas
áreas recibirá la capacitación necesaria en conjunto con las instrucciones
de limpieza especificas.
9. Limpieza de los artículos personales: Esta limpieza será de la exclusiva

responsabilidad del propietario
V. Uniformes del Personal de Aseo:
Es necesario contar con un uniforme que permita su fácil reconocimiento,

presentación personal, adecuada protección y comodidad. Corresponderá a la
institución suministrar los uniformes al personal de aseo.
Por lo que se recomienda el uso diario del siguiente vestuario, para hombres y
mujeres:
o Pantalones blue-jeans color azul

o Sweters con logo del Ministerio Publico
o Zapatos negros bajos y cerrados.
INSTITUCIONAL
Cuadro de Horarios y Designación del Personal
En base al Informe No. 1. Diagnóstico para el Manual de Procedimiento para el

servicio de Aseo institucional con fecha 29 de agosto de 2006 en el cual se detallan
los cargos, funciones y lugares donde ejercen las mismas y tomando en
consideración que el Departamento de Servicios Generales contiene dentro de su
estructura trabajadores manuales que se encargan de la limpieza de todas las
oficinas de la Institución, presentamos la siguiente propuesta de Horarios y
personal designado.
Criterios:
• La propuesta de horarios esta adecuada para el Personal de Limpieza

según el Instructivo de aseo, con funciones exclusivas de aseo.
• El horario propuesto cumple con lo establecido para los funcionarios del

Ministerio Publico.
• La propuesta para la Designación de Funciones esta fundamentada en los

cargos descritos en el Informe No.1-Diagnóstico y no altera los mismos.
• Se actualizan las áreas que corresponden a cada funcionario de la Sección

de Aseo.
• Se presentan los cuadros por edificios, despachos y para cada funcionario.
• Los despachos de instrucción por la naturaleza de sus actividades

mantendrán a los Citadores efectuando la Limpieza de los mismos.
Observaciones:
• Es necesario designar un funcionario por Edificio que permanentemente

supervise las actividades de aseo. De igual manera suministrará y controlará
la entrega de materiales de trabajo diario.
• Es importante señalar que el personal de aseo debe recibir anualmente la

debida capacitación para ejercer eficazmente sus labores. Por lo tanto es
responsabilidad de la institución brindarle seminarios y programas
adecuados a las necesidades de limpieza.

INSTITUCIONAL

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Brindar el servicio de aseo en todas las áreas administrativas y judiciales del

El Manual de Procedimiento de Aseo es de aplicación en todas las Coordinaciones

En los despachos estarán contemplados los siguientes aspectos:

o Áreas internas (cubículos, áreas abiertas, salón de reunión y depósitos).

o Mobiliarios de oficina: entre los que se cuentan: escritorios, libreros,

o Equipo de Oficina (teléfonos, fax, computadoras, monitores, impresoras,

o Particiones modulares prefabricadas, cortinas y pisos con alfombras.

o Paredes (tapas de interruptores, letreros acrílicos con señalizaciones)

III. IMPLEMENTOS DE ASEO

Los funcionarios encargados del aseo deberán mantener en los depósitos

Los funcionarios encargados del aseo deberán mantener en los depósitos

o Líquidos para Limpieza de Madera

IV. MÉTODOS DE LIMPIEZA Y USO DE PRODUCTOS DESINFECTANTES

1. Limpieza del mobiliario: Consiste en sacudir diariamente con el plumero

Por lo tanto la limpieza de cualquier artículo de índole personal,

2. Limpieza de Equipo de oficina: Consistirá en sacudir una vez por

Solamente en los casos de Auriculares telefónicos se procederá a repasar

3. Limpieza de particiones modulares prefabricadas, cortinas y pisos con

4. Limpieza de Puertas, y ventanas de vidrio: Esta limpieza consiste en

5. Limpieza de Pisos en despachos y áreas comunes: Esta limpieza

6. Limpieza de Azoteas: Esta limpieza consistirá en barrer y recoger la

En estas áreas queda determinantemente prohibido almacenar partes y

Uso de Productos de Limpieza y Desinfectantes:

o Los productos de limpieza y desinfectantes que se utilizan en el proceso

o En caso de que los productos de limpieza y desinfectantes sean de uso

o Por lo tanto el funcionario utilizara los desinfectantes que le sean

Barrer los pisos de despachos y de áreas comunes:

o El trabajador responsable del área realizará esta actividad diariamente de

o En el desarrollo de esta actividad utilizará escoba, recogedor de basura,

o Barrerá, recogerá la basura acumulada y la depositará en una bolsa de

o Depositará la bolsa de basura plástica en el área destinada para la

o Se asegurará de llenar el formulario de control de las actividades de

o Una vez terminada la labor procederá a retirar los implementos utilizados

Trapear los pisos de despachos y de áreas comunes:

o El trabajador responsable del área realizará esta actividad diariamente de

o En el desarrollo de esta actividad utilizará exprimidor de trapeador,

o En el desarrollo de esta actividad en los pisos de los baños utilizará

o En la limpieza de cada despacho deberá verter agua limpia en el

o Una vez terminada la limpieza deberá botar el agua utilizada en cada

o Se asegurará de llenar el formulario de control de las actividades de

o Una vez terminada la labor procederá a retirar los implementos utilizados

7. Limpieza de Artefactos de Cocina: Esta limpieza será de la exclusiva

8. Limpieza de Áreas Sensibles: Se incluyen Laboratorios, Consultorios,

9. Limpieza de los artículos personales: Esta limpieza será de la exclusiva

V. Uniformes del Personal de Aseo:

Es necesario contar con un uniforme que permita su fácil reconocimiento,

o Pantalones blue-jeans color azul

Cuadro de Horarios y Designación del Personal

En base al Informe No. 1. Diagnóstico para el Manual de Procedimiento para el

• La propuesta de horarios esta adecuada para el Personal de Limpieza

• El horario propuesto cumple con lo establecido para los funcionarios del

• La propuesta para la Designación de Funciones esta fundamentada en los

• Se actualizan las áreas que corresponden a cada funcionario de la Sección

• Se presentan los cuadros por edificios, despachos y para cada funcionario.

• Los despachos de instrucción por la naturaleza de sus actividades

• Es necesario designar un funcionario por Edificio que permanentemente

• Es importante señalar que el personal de aseo debe recibir anualmente la

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