NTS-012/20-SERVICIOS HIGIÉNICOS

NORMA DE CONDICIONES MÍNIMAS PARA LOS SERVICIOS HIGIÉNICOS

ARTICULO 1° (OBJETO).- La presente norma tiene por objeto establecer las

condiciones de diseño e implementación de los servicios higiénicos, con el fin de establecer
las condiciones mínimas que se deben cumplir para garantizar la salubridad de las y los
trabajadores.

ARTÍCULO 2° (ÁMBITO DE APLICACIÓN).- La presente norma es de aplicación

obligatoria para todas las empresas o establecimientos laborales nacionales y/o extranjeros,
que se encuentran en operaciones o en etapa de ejecución de proyectos (construcción) en

Ministerio de Trabajo, Empleo y Previsión Social

territorio Nacional, sean públicos o privados, persigan o no fines de lucro, de conformidad
a lo establecido en la Ley General de Higiene, Seguridad Ocupacional y Bienestar Nº
16998 de 02 de agosto de 1979, Decreto Supremo Nº 2936 de 5 de octubre de 2016 y
normativa conexa.

ARTICULO 3° (DEFINICIONES).- Para efectos de aplicación de la presente norma, se

establecen las siguientes definiciones:

Servicios Higiénicos.- Corresponde al lugar físico implementado en el centro de trabajo,

este puede ser fijo o provisional, el mismo contiene artefactos sanitarios necesarios para
satisfacer las necesidades de los y las trabajadoras en cuanto a su aseo personal (lavado de
cuerpo, cara, dientes, cabello) o evacuaciones de sus necesidades fisiológicas como ser la
de orinar y defecar.

Servicio Higiénico Fijo.- Corresponde a la infraestructura que se encuentra dentro del

lugar o centro de trabajo, campamento o faena de construcción.

Servicio Higiénico Provisional.- Corresponde a las baños portátiles y/o químicos que se
utilizan para aquellos trabajos que se realicen a fuera del lugar o centro de trabajo,
campamento o faena de construcción, estos servicios higiénicos tienen incorporados dentro
de una estructura distintos artefactos sanitarios como inodoros, lavamanos, etc.

Artefactos Sanitarios.- Son el conjunto elementos como ser; inodoros, urinarios,

lavamanos, duchas, tuberías de conducción, tuberías de conexión, depósitos, cámaras, entre
otros, necesarios para la evacuación, ventilación y almacenamiento de los residuos
provenientes de la utilización de los servicios sanitarios (líquidos y sólidos), en los lugares
o centros de trabajo.

Ducha.- Artefacto instalada destinada al aseo personal, la misma proporciona agua fría
como caliente.

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Inodoro.- Artefacto sanitario exclusivamente a recibir las necesidades fisiológicas como

ser la de orinar y defecar.

Lavamanos.- Artefacto sanitario destinado al lavado de manos y cara.

Urinario.- Artefacto sanitario exclusivamente a recibir y evacuar la orina humana.

Sistema de Tratamiento de Aguas Residuales.- Es la instalación que recibe los residuos

líquidos provenientes de la utilización de los servicios higiénicos, por el cual se cambian las
propiedades físico químicas de los líquidos residuales a las establecidas en el Reglamento
Ambiental de Sector Industrial Manufacturero (RASIM).

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Sistema de Tratamiento de Sólidos Residuales.- Es la instalación que recibe los residuos
sólidos provenientes de la utilización de los servicios higiénicos, que por sus componentes
bio-infecciones serán tratados de manera diferenciada.

Instalación Sanitaria.- Procedimiento por el cual se lleva a cabo el montaje de los

artefactos sanitarios para dotar al lugar o centro de trabajo de los servicios de agua potable
y además de proceder con la evacuación de líquidos residuales.

ARTICULO 4° (OBLIGACIONES DE LA O EL EMPLEADOR).- Las y los

empleadores:

1. Proporcionarán a las y los trabajadores los servicios higiénicos necesarios,

conforme a las características de la actividad laboral y del lugar o centro de trabajo.
2. Implementarán los servicios higiénicos enfocados a la satisfacción de las
necesidades fisiológicas de las y los trabajadores.
3. Instalarán servicios higiénicos diferenciados para mujeres y varones.
4. Realizarán las instalaciones de los servicios higiénicos fijos en base a las
especificaciones técnicas establecidas por el Ministerio de Medio Ambiente y Agua
en la Resolución Ministerial 049/07 - Reglamentos Técnicos de Diseño de Sistemas
de Alcantarillado Sanitario y Pluvial, la Resolución Ministerial 104/07 -
Instalaciones de Agua Diseño para Sistemas de Agua Potable y la Resolución
Ministerial 230/10 - Reglamento Nacional de Instalaciones Sanitarias Domiciliarias.
5. Adquirirán los servicios higiénicos provisionales, cuyas especificaciones técnicas
no representen un riesgo biológico para las y los trabajadores y el medio ambiente.
6. Ejecutarán políticas para el cuidado de la salud de las y los trabajadores.
7. Ejecutarán políticas para el cuidado del medio ambiente.
8. Determinarán la cantidad de los artefactos sanitarios a implementar en base a las
necesidades fisiológicas de las y los trabajadores.
9. Elegirán el tipo de artefactos sanitarios a implementar en base a las necesidades
fisiológicas de las y los trabajadores.

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10. Implementarán cuando las condiciones lo permitan, sistemas de reutilización de

aguas pluviales en los servicios higiénicos, sin afectar a la salud de las y los
trabajadores.
11. Implementarán cuando las condiciones lo permitan baños ecológicos para la
disminución del impacto ambiental.
12. Planificarán el mantenimiento correspondiente a los servicios higiénicos, con el fin
de garantizar las condiciones de salubridad de las y los trabajadores.
13. Proporcionarán los medios logísticos adecuados para el traslado y transporte de los
servicios higiénicos provisionales.
14. Realizarán la dotación y reposición de los elementos auxiliares de higiene, en base

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un cronograma de dotación y reposición, elaborado con el comité mixto de higiene
de salud y seguridad ocupacional en caso de no contar con el comité, se lo hará en
consulta con las y los trabajadores.
15. En el sector de la construcción, proporcionarán los servicios higiénicos
provisionales para aquellos trabajos que se realizan fuera de la faena de
construcción, como ser planchas de las carreteras y trabajos en las vías públicas, etc.
16. En coordinación con las y los trabajadores se establecerán los procedimientos de
limpieza y desinfección de los servicios higiénicos.

ARTICULO 5° (OBLIGACIONES DE LA O EL TRABAJADOR). Las y los

trabajadores tienen las siguientes obligaciones:

1. Preservarán y conservarán los servicios higiénicos implementados en los lugares o

centros de trabajo.
2. Seguirán las instrucciones de seguridad y de salud referidas al cuidado y
mantenimiento de los servicios higiénicos.
3. Reportarán el mal funcionamiento de los artefactos sanitarios, para su inmediata
corrección.
4. Deberán reponer o reparar los daños causados de forma intencional a los artefactos
sanitarios, inmediatamente.
5. Generarán cultura y hábitos que favorezcan y promuevan la salud en el lugar o
centro de trabajo.
6. Utilizarán adecuadamente los elementos auxiliares de higiene, respetando los
cronogramas de dotación de los mismos.
7. Los trabajadores no podrán ingresar a los servicios higiénicos de las mujeres, a
menos que la situación lo amerite.

ARTICULO 6° (DIMENSIONAMIENTO DE LOS SERVICIOS HIGIÉNICOS).

El dimensionamiento de los servicios higiénicos estará en relación a las actividades que

llevan a cabo las y los trabajadores, estos podrán ser de carácter fijo o provisional.

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I. SERVICIOS HIGIÉNICOS FIJOS.- La cantidad y tipo de artefactos

sanitarios, las instalaciones sanitarias y el área destinada se determinará en base
al flujo de las y los trabajadores, al género, presencia de trabajadores con
discapacidad, distancias, la carga fisiológica a satisfacer y medidas de
salubridad.

a) Cantidad de artefactos sanitarios.- La determinación de la cantidad de los

artefactos sanitarios se realizará en función al número de trabajadores, género y
las necesidades fisiológicas a satisfacer considerando las siguientes factores:
i. Inodoros.- La implementación de inodoros es obligatoria para garantizar

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la satisfacción de las necesidades fisiológicas de las y los trabajadores.
ii. Lavamanos.- La implementación de lavamanos es obligatoria para
garantizar la salubridad de las y los trabajadores.
iii. Urinarios.- La implementación de urinarios se realizará en los servicios
higiénicos de los trabajadores varones y serán complementarios a los
inodoros pero no sustituirán en su totalidad a estos.
iv. Duchas.- Se implementarán duchas en aquellos lugares o centros de
trabajo donde se generen contaminantes o partículas en suspensión o se
requiera la utilización de ropa de trabajo (manufactureras, industrias de
alimentos, etc.), para el sector de la construcción esta implementación es
obligatoria.
v. El sistema de tuberías.- Se determinará en función al caudal a manejar
y en función a las instalaciones sanitarias.
vi. Tanques y cámaras.- Se determinará en función al caudal a manejar y
en función a las instalaciones sanitarias.

La cantidad de los artefactos sanitarios en primera instancia será determinada según

lo establecido en el art. 353 del D.L. 16998, por turno de trabajo y género, como se
muestra a continuación:
TABLA 1: ARTEFACTOS SANITARIOS SEGÚN NUMERO DE
TRABAJADORES
Trabajadores por Inodoro Duchas Lavamanos Urinario
Turno de Trabajo H M H M H M H M
De 1 a 5 1 1 1 1 1 1 1 1
De 6 a 10 2 2 1 1 1 1 1 1
De 11 a 20 2 2 2 2 2 2 2 2
De 21 a 30 3 3 2 2 3 3 3 3
De 31 a 40 3 4 3 3 3 3 3 3
De 41 a 50 3 4 3 4 4 4 4 4
De 51 a 60 4 5 4 4 4 4 4 4
De 61 a 70 4 5 4 4 5 4 5 4
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De 71 a 80 4 5 5 5 5 5 5 5
De 81 a 90 5 6 5 5 5 5 5 5
De 91 a 100 5 6 5 5 6 5 6 5
De 101 a 110 5 6 6 6 6 6 6 6
De 111 a 120 6 7 6 6 7 6 7 6
De 121 a 130 6 7 6 6 7 6 7 6
De 131 a 140 6 7 7 7 7 7 7 7
De 141 a 150 6 8 7 7 7 7 7 7
De 151 a 160 6 8 7 7 7 7 7 7
De 161 a 170 6 8 7 7 8 8 8 8
De 171 a 180 6 8 8 8 8 8 8 8

Ministerio de Trabajo, Empleo y Previsión Social

De 181 a 190 7 9 8 8 8 8 8 8
De 191 a 200 7 9 9 9 9 9 9 9
De 201 a 210 7 9 9 9 9 9 9 9
De 211 a 220 8 10 9 9 9 9 9 9
De 221 a 230 8 10 9 9 10 10 10 10
De 231 a 240 8 10 10 10 10 10 10 10
Fuente: D.L. 16998 del 2 de agosto 1979

En caso de que la naturaleza y localización del lugar o centro de trabajo no permita

utilizar la tabla anterior, se procederá a determinar la cantidad de artefactos
sanitarios a instalar, en base a un algoritmo que considera las características propias
del lugar o centro de trabajo y de las descargas fisiológicas de las y los trabajadores,
en el anexo A se muestra un ejemplo de cálculo de artefactos sanitarios.

b) Elección de artefactos sanitarios.- Según las características ergonómicas de las

y los trabajadores y la accesibilidad a los mismos, se realizará la selección de los
artefactos sanitarios, en el Anexo B se muestran los distintos modelos de
artefactos sanitarios.

c) Diseño de la instalación sanitaria.- Las especificaciones técnicas, dimensiones

e instalación de los artefactos sanitarios se realizará según las características
establecidas en la Resolución Ministerial 230/10 - Reglamento Nacional de
Instalaciones Sanitarias Domiciliarias, especificaciones del fabricante y las
especificadores técnicas establecidas en el D.L. 16998 en sus artículo 355 al
358, así se determinarán los ambientes y espacios para la implementación de los
servicios higiénicos, en el Anexo C se muestra un modelo de instalación.

d) Área destinada a los servicios higiénicos.- El área destinada a la

implementación de los servicios higiénicos tendrá una distancia máxima de 75
metros desde los mismos hasta el lugar de trabajo. Las mismas serán
conservadas con las condiciones de salubridad a través de programas de orden y
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limpieza y bajo ninguna circunstancia se podrán almacenar sustancias o

materiales en estas áreas.

II. SERVICIOS HIGIÉNICOS PROVISIONALES.-

a. Cantidad de servicios higiénicos provisionales.- La cantidad de artefactos

sanitarios portátiles se determinará en base al flujo de las y los trabajadores, al
género, presencia de trabajadores con discapacidad, distancias, la descarga
fisiológica a satisfacer y medidas de salubridad, considerando la Tabla 1, los
mismos de acuerdo a su diseño incluirán inodoros y lavamanos en su interior,

Ministerio de Trabajo, Empleo y Previsión Social

como se muestra en la figura a continuación:

FIGURA 1: DISEÑO DEL SERVICIO HIGIÉNICO PROVISIONAL

b. Tipo de servicios Higiénicos Provisionales.- En función a las características de

la actividad laboral se determinará la utilización de los servicios Higiénicos
Provisionales químicos, con conexión a la red de alcantarilladlo o con deposito
diferenciado de orina y excretas fecales

c. Diseño de la instalación sanitaria.- La instalación de los servicios higiénicos

provisionales se realizará según las especificaciones del fabricante.

d. Área destinada a los servicios higiénicos.- Los servicios higiénicos

provisionales no distarán más de 75 metros del centro donde las y los

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trabajadores se encuentren realizando sus actividades, los mismos serán

transportados de acuerdo a procedimientos propios del lugar o centro de trabajo.

ARTICULO 7° (ELEMENTOS HIGIÉNICOS AUXILIARES). Con el fin de preservar

la salud de las y los trabajadores, los servicios higiénicos deberán contar con los siguientes
elementos auxiliares:

TABLA 2: ELEMENTOS HIGIÉNICOS AUXILIARES

Nº Elemento Dotación
1 Jaboncillo o jabón líquido De acuerdo al cronograma de dotación y reposición
2 Toallas de Papel De acuerdo al cronograma de dotación y reposición

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3 Papel Higiénico De acuerdo al cronograma de dotación y reposición
Basurero o Contenedor
4 Uno por inodoro
Higiénico

Dichos elementos podrán ser dotados de manera directa a las y los trabajadores o en su
defecto el empleador se encargara de que estos estén disponibles en los servicios
higiénicos.

ARTICULO 8° (DEL MANTENIMIENTO DE LOS SERVICIOS HIGIÉNICOS).- Se

establecerán protocolos de mantenimiento y limpieza de todos los servicios higiénicos
dentro del lugar o centro de trabajo con el fin de garantizar la salubridad y el correcto
funcionamiento de los mismos.

1. El mantenimiento de las instalaciones sanitarias se llevará a cabo por lo menos una

vez cada trimestre verificando que no existan fugas de agua o tuberías dañadas y
además verificando que las presiones y caudal de operación se encuentren bajo las
condiciones de diseño.
2. La limpieza de los servicios higiénicos se programará mínimamente una vez cada
semana, desinfectando los mismos con hipoclorito de sodio (lavandina) u otros
desinfectantes apropiados

ARTICULO 9° (SISTEMAS DE TRATAMIENTOS DE LAS AGUAS RESIDUALES

PROVENIENTES DE LOS SERVICIOS HIGIÉNICOS).- Los residuos líquidos
provenientes de los servicios higiénicos tanto fijos como provisionales que no se logren
conectar con el sistema de alcantarillado local o este no exista, deberán tener un tratamiento
utilizando cal, biofiltros, filtros percoladores, humerales artificiales u otros; caso contrario
los mismos deberán ser transportados y recibir un tratamiento por parte de una empresa
especializada, de modo que se garantice el retorno a los cuerpos de agua como mínimo.

ARTICULO 10° (SISTEMAS DE TRATAMIENTOS DE LAS SÓLIDOS

RESIDUALES PROVENIENTES DE LOS SERVICIOS HIGIÉNICOS).- Los
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residuos sólidos provenientes de los servicios higiénicos tanto fijos como provisionales
serán almacenados de manera separada como material bio-infeccioso y se procederá con su
tratamiento utilizando cal, compostaje (solamente para uso ornamental), enterramiento u
otro para garantizar la inertización del residuo sólido.; caso contrario los mismos deberán
ser transportados y recibir un tratamiento por parte de una empresa especializada, con el fin
de disminuir el impacto ambiental al ecosistema.

BIBILOGRAFÍA:

- Ley General de Higiene, Seguridad Ocupacional y Bienestar D.L. 16998 de 2 de

Ministerio de Trabajo, Empleo y Previsión Social

agosto de 1979.
- Higiene Industrial Director del capítulo - Robert F. Herrick
- Legislación Chilena - Decreto Supremo Nº 594 - Decreto Supremo Nº 594
- Republica de Chile Ministerio de Salud Dpto. Asesoría Jurídica “Código Sanitario
D.F.L. N° 725/67”
- Guía de diseño de Espacios Higiénicos y Sanitarios ©Jofel Industrial S.A. – 2009
- NB 688 “Reglamentos Técnicos de diseño de sistemas de alcantarillado sanitario y
agua pluvial” - tercera revisión
- NB 689 “Instalaciones de agua - Diseño para Sistemas de agua potable” - segunda
revisión
- Guía de normas para la disposición final de excretasy aguas residuales en zonas
rurales de Guatemala.
- Ministerio de Medio Ambiente y Agua – estado Plurinacional de Bolivia
“Reglamento Nacional de Instalaciones Sanitarias Domiciliarias - Tercera Revisión”
- Usos de la cal en Rellenos Sanitarios

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ANEXO A

Ministerio de Trabajo, Empleo y Previsión Social

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ANEXO B

Ministerio de Trabajo, Empleo y Previsión Social

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ANEXO C

Ministerio de Trabajo, Empleo y Previsión Social

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