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56 - Fase 3

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DESARROLLO DE HABILIDADES DE NEGOCIACIÓN

UNIDAD 2 - FASE 3 - ANÁLISIS Y ALTERNATIVAS

PRESENTADO:
OSCAR ENRIQUE RANGEL FLOREZ
YUSNEY PÉREZ DURÁN
ADRIANA PAOLA COSSIO

DINA LUZ DAZA


TUTORA
GRUPO: 102024_56

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD


ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES,
ECONÓMICAS Y DE NEGOCIOS

NOVIEMBRE 2021
Contenido
INTRODUCCION...........................................................................................................................2

Objetivos..........................................................................................................................................3

Objetivo General..........................................................................................................................3

Objetivos Específicos...................................................................................................................3

DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD...........................................................................................4

Diseñen el escenario posible después de la negociación..............................................................4

Prioridades para negociar en dicho escenario..............................................................................4

Soluciones alternativas a los deseos y problemas con CVB........................................................5

Característica:...........................................................................................................................5

Alternativa estrella.......................................................................................................................6

ALTERNATIVAS ESTRELLAS....................................................................................................7

MAM (máximo, aceptable, mínimo)...............................................................................................8

CONCLUSIONES.........................................................................................................................10

Referencias.....................................................................................................................................11
LISTA DE ILUSTRACIONES
Ilustración 1 mam habilidades de negociacion..............................................................................10
INTRODUCCION
Las negociaciones tienen lugar antes de que las dos partes alcancen una posición
aceptable. La comunicación entre las partes es el requisito más importante para cualquier
negociación. El éxito de cada negociación depende en un 90% de una buena comunicación.

Las partes deben poder comunicar sus objetivos de manera clara e inequívoca, asegurarse
de que el mensaje se haya recibido correctamente y deben responder todas las preguntas que los
oponentes puedan evitar problemas a lo largo del juego. negociación.

Algunas habilidades de comunicación que todo negociador debe considerar son debatir,
hacer preguntas y escuchar activamente. En el mundo de la negociación tanto preguntar como
escuchar son fundamentales, porque conseguir datos e información de la otra parte puede ayudar,
para ello hay que saber esperar y saber escuchar. Puede desarrollar una serie de hábitos de
escucha que ayudarán a promover activamente.

Las problemáticas que se presentan a diario es por la falta de comunicación y esto hace
que cada persona tenga que enfrentarse a los conflictos que genera la desconfianza y el no saber
comunicarse, es por eso que se busca enfrentar desde iniciativas estratégicas y sociales, por lo
que no se beneficia de forma material sino buscando la calidad de vida y bienestar de cada uno
de los involucrados.
Objetivos

Objetivo General
Identificar las técnicas y el proceso de negociación estratégica en el caso de estudio.

Objetivos Específicos
 Formular alternativas de solución en el caso de estudio.
 Mencionar y conocer las diversas estrategias y técnicas de negociación.
 Mostrar los obstáculos para el desarrollo de la negociación del caso expuesto.
 Elaborar el MAM con respecto al caso de estudio
DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD
Diseñen el escenario posible después de la negociación
El escenario posible ante la negociación se establece como el siguiente:

Que los Socios acepten que Alberto tome la oferta de empleo, el debe contratar a alguien que
pueda cubrir su puesto mientras él no está aparte, se establece que el debe capacitar esa persona
para el cargo durante los fines de semana durante 6 meses y una vez pase la prueba él podría
venir cada 3 meses a revisar que todo este en orden dentro de la empresa, también se establecerá
una auditoria cada 6 meses permitiendo que no hayan problemas en el negocio ni en la amistad,
también se establece, que deben crear un vinculo con una empresa extra de marketing y finanzas
en donde la empresa no se vea alterada sino incluso pueda mejorar en todos los aspectos el
acuerdo se firma por un año y se espera que al año se verifique que ha cambiado y que debe
mejorar.

Prioridades para negociar en dicho escenario


- Se debe aceptar el nuevo empleo que se le está ofreciendo a Alberto para que el escenario
pueda llevarse a cabo.
- Buscar el mejoramiento continuo de la organización brindando seguridad y calidad dentro
de la empresa.
- Que la amistad no se vea perjudicada con la organización, por que a pesar de que es un
hobby no permitir que ni la empresa ni la amistad se vea afectada.

- Tener de parámetros un año, como el nuevo ítems de la negociación permitiendo que


mediante esta misma la empresa no pueda obtener dificultades durante este
transcurso.

Soluciones alternativas a los deseos y problemas con CVB


Característica:
ALTERNATIVA 1: Alberto consigue encontrar a alguien calificado para ocupar el
cargo, y debe capacitarse durante 6 meses antes de irse, para que no sienta que está ausente o que
ha sido perjudicado por la empresa durante mucho tiempo. Se reúnen cada 15 días para comentar
cómo funciona la empresa, pero no en el sentido del trabajo sino como amigos, para que no
tengan que sentirse obligados a responsabilizarse de Alberto o presionarlo demasiado, ya que la
organización es muy importante para ellos. Debe dejar a una determinada persona a cargo para
que la empresa no pueda hacerlo en su ausencia. sentirse incómodo, y también se permite
determinar a través de la reunión que la organización adquiere nuevos conocimientos por cada
tres meses. El período de vigencia del convenio es de hasta seis meses.

Ventaja:

La ventaja presente en este caso se establece como la honestidad entre los 3 socios y que
tienen una amistad de 20 años, lo cual establece que puedan llegar a establecer un acuerdo sin la
necesidad de cerrar la organización o sacar a Alberto de esta misma simplemente generando un
valor de valores en la organización.

Entonces basado en esto también se establece que ninguno de los 3 quiere cerrar el negocio
siendo otra ventaja competitiva de la organización y de esta manera que esta

pueda incluirse y tenerse en cuenta a la hora llegar a un acuerdo o tomar una decisión en la
organización.

Beneficios:

 Llegar a una conclusión donde no perjudique ninguno de los socios permitira que ellos
puedan establecer un acuerdo implementando estrategias que incluso sean beneficiaras en
muchos aspectos dentro de la empresa y no tengan conflictos externos o a largo plazo,
además hacerle un seguimiento a la negociación permitira demostrar si esta funciono o
no.

 Se reafirmará nuevos acuerdos y mejorará más su relación comercial y fraternidad.

 No incurriran en separaciones por conflictos que en muchos casos se dan durantes las
negociaciones.

 Incrementar más la estabilidad en el cual obtienen más reconocimiento y mantener la


empresa rentable para todos los involucrados.
Alternativa estrella
Se podrá organizar y visualizar nuevos rumbos para seguir trabajando en el tiempo y
comprender las necesidades de Alberto en su trabajo y entre los compañeros que continúan
trabajando, e inicialmente llenar los vacíos que deja su ausencia sin preocuparse por la
incorporación de nuevos miembros. Puede haber conflictos internos y comerciales en el
futuro, y se han logrado avances entre estos tres grupos. Considerando la amistad de iniciar
este negocio y la comprensión y solidaridad de Alberto, la opción estrella que ahora emerge
es seguir desarrollándose con la sociedad e inicialmente reducir las ganancias en su ausencia.

ALTERNATIVAS ESTRELLAS
 Alberto aceptara su nuevo empleo y a cambio procederá a buscar alguien apto para su
cargo, también asistirá a las reuniones que se harán una vez al mes, tiene el mismo poder
de decisiones y de ser urgente firmara un acuerdo donde la persona encargada puede
tomar la decisión por él también establece que la organización tendrá un vinculo con una
empresa de promoción permitiendo que genere mayores ventas de esta misma.

 Opciones para resolver los intereses

 Realizar reuniones periodicamente para así poder hablar de alguna anomalia y


evitar conflictos posteriores.

 A quien acudir para satisfacer los intereses

 Buscar una persona con el fin de tenerla como alternativa, para que los guie a
tomar decisiones que beneficien al grupo.

 Que ofrecer a la otra parte para que valore mis intereses

 Reallizar capacitaciones para el manejo de una buena comunicación y el


respeto a beneficios mutuos.

 Que puedo introducir para apoyar mis intereses.

 Abrir oficinas por igualdad para obtener mayor demanda del nengocio.

 Leyes o normas para que acepte mis intereses

 Reuniones periodicamente
 Colocar un buzón de sugerencias.

MAM (máximo, aceptable, mínimo)


Máximo Aceptable Minimo
 Establecer un acuerdo  Establecer un acuerdo  Establecer una
entre los socios en la cual en la empresa mediante negociación mediante
no se vea afectada la la cual no se vea la cual no cambien las
organización incluso afectada, y sin que los cosas en la
mediante la cual la operarios tengan que organización y
empresa pueda crecer no realizar el trabajo de mediante la cual la
solo en ingresos sino en más, en este caso seria el empresa no genere
valor de marca de Alberto. perdidas a largo plazo.
permitiendo que siempre  Otorgar un tiempo
se vele por la seguridad prudencial para  Dar dos meses de
de la empresa y por la solucionar el problema espera para que se
amistad entre los  Seguir con la misma normalice el servicio.
trabajadores. estrategia en un corto  Cumplido los dos
 Ingresar una nueva periodo meses verificar que
persona  Bajar un poco el nivel hayan encontrado una
 Mantener el nivel de de conflicto solucion
posicionamiento actual  Cuatro meses para  No haber encontrado
 Solicitar los meses para resolver el problema solución, pensar en
corregir el problema  Lograr una mejor vender las acciones
 Mejorar los acuerdos comunicación  Compartir con los
pactados. socios lo que se
obtuvo durante estos
meses que se dieron.
Ilustración 1 mam habilidades de negociación
CONCLUSIONES

 A través de trabajos previos, Por lo tanto, no solo podemos comprender parte de nuestra
participación en la negociación, sino que Podemos entender la importancia de entender las
habilidades de negociación, porque de ello dependen las decisiones que se deben
implementar en una carrera y la vigencia de los acuerdos. También podemos permitir que los
negociadores se coloquen en ambas partes para establecer una solución ideal para el
beneficio mutuo.

 A través de este trabajo podemos mostrar la importancia de negociar cuando la empresa


quiere beneficiarse de sus propios intereses, esto nos permite comprender todos los aspectos
del proceso de negociación y obtener un acuerdo que maximice los beneficios de ambas
partes. Pueden surgir diferentes situaciones, y se enfatizan las características de un buen
negociador, que es la clave para lograr las metas deseadas en la organización.

 Con este trabajo se concluye la creatividad que se debe tener ante una negociación en el cual
podamos imaginarnos ciertos escenarios, en cual podamos deducir los problemas que pueden
suceder y que estrategias tomar para solventar los problemas. Por lo tanto, es primordial la
comunicación para así poder establecer medidas o decisiones que busquen el bien de las
partes sin llegar a perjudicar alguno.

 Cabe resaltar que los procesos de negociación pueden variar teniendo personalidades,
culturas, aspectos legales y economías que varían según la ubicación geográfica, estas
variables son demasiado influyentes a la hora de tomar decisiones cuando se quiere llevar a
cabo una negociación.
Referencias
CEFNE. (03 de agosto de 2020). Obtenido de CEFNE: https://cefne.com/es/que-son-tecnicas-de-
negociacion/

 Maubert, J. (2009). Negociar: las claves para triunfar. Marcombo (pp. 117-140).
Recuperado de: https://elibro-net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/45881?
page=8

 Acuña D., G.S. y Diaz C. E. (2019). Módulo estrategias de Negociación. Ediciones


USTA, (pp. 31-34). Recuperado
de https://repository.usta.edu.co/bitstream/handle/11634/18471/ModuloEstrategiasdeNegocia
ci%c3%b3n%20DIAGRAMACI%c3%93N.pdf?sequence=1&isAllowed=y 

 Guerra, M. F. (2018). Estrategias de negociación. Grupo Editorial Patria. México, (pp.


26-43). Recuperado de https://elibro-net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/40541

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72-85). Recuperado de https://elibro-net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/40541

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 Molina P., I. (2020). Negociaciones internacionales. UNAD. Florencia [OVI].


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