Todos en algún momento de su vida han tenido que enfrentarse a situaciones complicadas o

conflictos que exigen tomar decisiones, esta necesidad ocurre cuando se tienen dos o más
alternativas que presentan condiciones de incertidumbre para dar solución a una situación
que se presenta. La toma de decisiones se trata de una acción que realizamos de forma
constante y que cobra más protagonismo en determinadas circunstancias en las que
predominan factores de los que tenemos poca o nula experiencia. Aunque se supone que
todos deberíamos tener la capacidad de elegir correctamente entre dos o más alternativas,
muchas veces existen otras variables de por medio que complican la situación. A veces, la
decisión implica contextos de presión o criticidad que hacen más complicada su resolución.
La toma de decisiones va más allá de escoger alternativas, no es así de simple. Es todo un
proceso que conlleva análisis, ponderación y objetividad. Tomar buenas decisiones
autónomas incluye aceptar las consecuencias y hacernos responsables de los actos que
estamos ejecutando.
El propósito de este ensayo es conocer más acerca de la toma de decisiones para formalizar
el proceso que se lleva a cabo e incorporando criterios elementales e instrumentos
adecuados para identificar un problema y proponer una alternativa para llegar a una
solución.
 LA TOMA DE DECISIONES, CONCEPTO Y PROCESO.
Las tomas de decisiones es el proceso por el cual se realizan una serie de opciones entre las
alternativas o las formas más conveniente de resolver diferentes situaciones de la vida
cotidiana, estas se pueden presentar en diferentes aspectos de la vida: a nivel laboral,
familiar, sentimental, empresarial, esto significa que en todo momento se toman decisiones,
la diferencia entre cada una de estas es el proceso o la ruta en la cual se llega a ellas. Las
tomas de decisiones nos ayudan a elegir una alternativa entre las opciones disponibles, a las
consecuencias de resolver un problema actual o potencial aun cuando no se presente un
conflicto oculto.
Para escoger una decisión, no es importante su naturaleza, en necesario conocer,
comprender, analizar un problema, para poder dar solución a la situación, algunas veces por
ser tan sencillo y cotidianos, este proceso ser realiza de forma incluida y se soluciona muy
rápidamente, pero existen otros casos en los cuales las consecuencias de una mala o buena
elección pueden tener efectos en la vida y si es en un contexto laboral en el éxitos o fracaso
de la organización, por lo cual es necesario realizar un proceso más organizado que puede
dar más seguridad e información para resolver la situación.
El proceso para tomar una buena decisión está compuesto por 4 etapas.
La existencia de un problema: cuando se tiene que tomar una decisión es porque hay un
problema sobre el cual es necesario actuar. Por lo cual es necesario identificar el problema y
analizarlo para empezar a saber su capacidad, de que se trata, qué aspectos conlleva y cómo
se puede enfrentar una persona ante él.
Los criterios que se van a seguir para tomar esa decisión: A nivel empresarial se deben
establecer unas pautas para ello, para tomar la decisión más acertada. Si es a nivel individual,
radica en uno mismo el hecho de escoger esas opciones para finalmente tomar una decisión
concreta.
Analizar cada una de las alternativas: Ante un problema se pueden presentar diferentes
soluciones, y lo ideal es establecer lo positivo y negativo de ellas, las habilidades, fortalezas,
y lo que se puede conseguir con cada una de ellas.
Seleccionar una opción: Una vez analizado el problema, se toma una decisión. Habrá que
implementarla, y posteriormente evaluar lo que se consigue con la puesta en práctica de esta
para saber si es acertada, o bien hay que hacer algún tipo de modificación para mejorar.
Los problemas nos afectan a todos por igual, algunos somos capaces de tomar la decisión
más adecuada y otros no, conocer el significado y el proceso de las tomas de decisiones nos
ayuda a comprender cómo debemos analizar los problemas que se nos presentan y cómo
podemos procesar nuestras decisiones para elegir la correcta.
 REGLAS PARA LA TOMA DE DECISIONES.
Hoy en día existen una serie de reglas que pueden ayudar a que la toma de decisiones
concluya con un resultado más acertado.
Identificar del problema: En este paso es importante enfrentar con responsabilidad el análisis
de lo que hay que resolver. La finalidad de esto es formular las preguntas apropiadas. Solo
de esta forma podemos comenzar con el proceso de toma de decisiones.
Identificar el objetivo: Para identificar el objetivo es necesario tener un punto de vista claro,
con la finalidad de estudiar las consecuencias que supondrá alcanzar la meta prevista.
Análisis de la decisión a tomar: Solo se debe tener en cuenta la información más relevante y
dejar de lado aquellas que no aporta solución al problema. Esto con la finalidad de limitar el
tiempo dedicado a buscar la información menos importante y analizar la decisión que hay
que tomar
Evaluar el coste de oportunidad: Otra pregunta que hay que realizarse es qué se puede
perder con la decisión que se tome.
Generar alternativas: En este paso, la persona u organización comienza a plantearse las
posibles soluciones al asunto a tratar, así como sus consecuencias, dificultad y el proceso de
llevarlas a cabo.
Identificar pros y contras: En este paso se trata de estudiar las ventajas y desventajas de cada
una de las opciones propuestas, con lo que se va a tener una perspectiva mucho más clara
sobre ellas.
Eliminar opciones: Con el problema perfectamente identificado y conociendo los pros y las
contras de cada una de las posibles soluciones, el siguiente paso es comenzar a eliminar
aquellas que parezcan menos ventajosas.
Selección de la mejor opción: Para ello hay que basarse en toda la información que se ha ido
recabando, en las ventajas y desventajas de las distintas opciones y en el realismo de la
misma.
Implementación de la decisión: Es muy importante aplicar bien lo decidido. Lo primero es
planear a la perfección los pasos que se van a dar, al igual que comunicar la decisión a
aquellos que puedan verse afectados.
Evaluación: Es muy importante evaluar constantemente el resultado de la decisión. Se trata
de comprobar que se ha acertado y corregir los posibles errores que vayan surgiendo.
En algún momento de nuestra vida hemos tomado decisiones muy importantes sin tener el
más mínimo conocimientos de las repercusiones que nos puede ocasionar una mala decisión,
pero, gracias a las reglas para la toma de decisiones tenemos una base para poder estudiar
las decisiones.
 TOMA DE DECISIONES Y LIDERAZGO.
La toma de decisiones es la capacidad de elegir la ruta mas adecuada entres varias
alternativas. Para la toma de decisiones se debe analizar, evaluar, reunir alternativas y
considerar las variables para examinar varias rutas de acciones y tomar la decisión que se va
a realizar, la calidad de las decisiones tomadas marca la diferencia entre el éxito o el fracaso.
Es por esto que las decisiones se consideran rutinarias y trascendentales. Sin embargo, el
límite entre ambas es generalmente pequeña, a lo que para unos es normal, para otros es
importante y las consecuencias de un acto no siempre tienen el mismo impacto en la
persona. Si bien la toma de decisiones esta es una habilidad crucial para el liderazgo, ocurre
que muchas personas sospechan y les cuesta determinar la mejor opción a ejecutar. Dicha
situación puede estar asociada a falta de confianza en sí mismos o miedo al riesgo. Y genera
peligrosas inseguridades en cadena hacia su equipo de trabajo, alto nivel de estrés y
evidentemente, escasez de resultados. Para lograr que las cosas se hagan, cuando hay un
objetivo que alcanzar o una tarea por cumplir y se necesita más de una persona para hacerlo.
El liderazgo trata de provocar e incitar a personas y equipos a dar lo mejor de ellos mismos
para alcanzar un resultado deseado.
La palabra liderazgo es la influencia que se ejerce sobre las personas y que permite impulsar
para que trabajen de forma motivada por un objetivo común, el liderazgo es la función que
ocupa una persona que se distingue del resto y es capaz de tomar decisiones perfectas para
el grupo inspirando al resto que participa alcanzar una meta común, por tal razón se afirma
que el liderazgo implica a más de una persona, al líder quien dirige y los subordinados quienes
son los que lo apoyan para la obtención de resultados o llegar a la meta. El liderazgo es el
conjunto de habilidades gerenciales o directivas que un individuo tiene para influir en la
forma de ser de las personas o en un grupo de personas determinado, haciendo que este
equipo trabaje con entusiasmo, en el logro de metas y objetivos.
Ser el responsable de tomar decisiones y actuar al margen de los demás, si bien se puede
decir que hace referencia a lo mismo, en realidad habla de dos cosas diferentes. El liderazgo
requiere de un equipo al que liderar, cohesionado y motivado. Es necesario recabar distintas
opiniones y escuchar atentamente qué tienen que decir los demás sobre el problema y su
solución. Y no hay que esquivar a nadie. Escuchar a los demás es algo muy importante ya que
no todos tenemos la misma forma de pensar y razonar ante situaciones de la vida.
El tomar decisiones son importantes de manera correcta, es uno de los retos más complejos
y delicados a los que se enfrentan las personas. Dependiendo del tipo de decisión que se
tome, éstas pueden o no afectar en gran medida no sólo en nuestras vidas sino también a
terceros, ya sea de manera positiva o negativa. Desde temprana edad se van tomando
decisiones ya sea considerando factores como la cultura, entorno social u económico. La
mayoría de nuestras decisiones serán sólo del tipo rutinario y muy pocas serán las
importantes, es en este punto que se debe tener en cuenta el proceso que se lleva a cabo
para tomar ese tipo de decisiones, tomando en consideración las ventajas y desventajas que
nos llevaría el tomar dicha decisión, al igual que las personas que se verán involucradas. Con
regularidad, se toman decisiones importantes con un escaso conocimiento y un pobre
proceso de reflexivo sobre las consecuencias, lo cual produce un estancamiento. Es por ello
que, la toma de decisiones es una habilidad que podría describirse como crítica, o bien como
“de supervivencia” porque el ser humano se ve inmerso siempre en una gama casi infinita de
alternativas y opciones donde debe desarrollar, con mayor o menor éxito, la habilidad para
tomar decisiones. Siempre se ve debe de recordar que cada persona afronta la resolución de
problemas de una forma diferente, basada en su propia experiencia y su historia de
reforzamiento.
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