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    Actividad Estudio de Caso 1

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    Oscar Pastrana
    El resumen describe un caso de estudio sobre la selección de una candidata para un puesto de secretaria ejecutiva en una empresa. Se presentan tres candidatas con diferentes niveles de experiencia, habilidades lingüísticas y dominio de herramientas ofimáticas. Como administrador de recursos humanos, se debe aplicar el proceso de selección adecuado para elegir la mejor opción de acuerdo con el perfil requerido, el cual incluye ser bilingüe, tener experiencia en relaciones interpersonales y ser discreta.

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    Oscar Pastrana
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    El resumen describe un caso de estudio sobre la selección de una candidata para un puesto de secretaria ejecutiva en una empresa. Se presentan tres candidatas con diferentes niveles de experiencia, habilidades lingüísticas y dominio de herramientas ofimáticas. Como administrador de recursos humanos, se debe aplicar el proceso de selección adecuado para elegir la mejor opción de acuerdo con el perfil requerido, el cual incluye ser bilingüe, tener experiencia en relaciones interpersonales y ser discreta.

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    Título original

    Actividad Estudio de caso 1

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    El resumen describe un caso de estudio sobre la selección de una candidata para un puesto de secretaria ejecutiva en una empresa. Se presentan tres candidatas con diferentes niveles de experiencia, habilidades lingüísticas y dominio de herramientas ofimáticas. Como administrador de recursos humanos, se debe aplicar el proceso de selección adecuado para elegir la mejor opción de acuerdo con el perfil requerido, el cual incluye ser bilingüe, tener experiencia en relaciones interpersonales y ser discreta.

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    El resumen describe un caso de estudio sobre la selección de una candidata para un puesto de secretaria ejecutiva en una empresa. Se presentan tres candidatas con diferentes niveles de experiencia, habilidades lingüísticas y dominio de herramientas ofimáticas. Como administrador de recursos humanos, se debe aplicar el proceso de selección adecuado para elegir la mejor opción de acuerdo con el perfil requerido, el cual incluye ser bilingüe, tener experiencia en relaciones interpersonales y ser discreta.

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    Actividad Estudio de caso: Aplicando las normas de contratación de personal

    Aprendiz:
    MARITZA GONZALEZ PASTRANA

    Tutor:
    PAOLA RAMIREZ MARTINEZ

    Curso Virtual Administración de Recursos Humanos


    Servicio Nacional de Aprendizaje SENA

    Noviembre 2021
    Presentación del caso como primera opción*:

    “Las aspirantes Olga Martínez, Luceli Sánchez, quienes cuentan con 30 años de
    experiencia en cargos similares, no domina inglés y usa eficientemente los recursos de
    ofimática. Por su parte la tercera aspirante al cargo se llama María Antonia Rojas, tiene
    25 años, conoce los recursos de ofimática, pero acepta que no los domina por completo,
    domina el inglés y las nuevas tecnologías de la información y la comunicación, tan sólo ha
    tenido una experiencia de 3 meses en cargos similares.

    Las aspirantes se presentan ante la convocatoria al cargo de secretaria ejecutiva


    de la Empresa ORVIS Internacional. Su rol como administrador del recurso humano será
    hacer la selección de la mejor candidata a ocupar el cargo aplicando los procesos, normas
    y procedimientos aprendidos en el curso para cumplir con su función, teniendo en cuenta
    que el perfil definido para el cargo responde a las siguientes características:

    con sus funciones laborales en materia de redacción de documentos, elaboración


    de secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención al cliente,
    con capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida informes, archivo de
    documentos, elaboración de registros y demás funciones que le sean asignadas.”

    Apreciado aprendiz, se le aconseja leer y releer el caso para así lograr una comprensión
    clara del mismo y poder identificar los retos que presenta el caso. Una vez asimilado, por
    favor proceda a dar respuesta enunciando el proceso que usted realizaría para elegir la
    mejor candidata al cargo de secretaria ejecutiva.

    El desarrollo lo deberá presentar en un archivo independiente sea en Word o en la


    herramienta ofimática preferida de texto, adjunte imágenes para enriquecer la presentación
    y argumente bien con aplicación de cuadros y texto adecuado. En esta presentación la
    deberá adjuntar en el espació de herramientas / evidencias / Estudio de caso: Aplicando las
    normas de contratación de personal.
    Solución del caso

    Dando solución al caso de estudio, tomando el rol como administrador de Recursos


    Humanos de la empresa ORVIS Internacional, de conformidad con el perfil del cargo
    definido por la organización, y siguiendo los lineamientos establecidos para la selección de
    personal como son, entrevista de selección, prueba de conocimiento o habilidades, examen
    o test psicológico, personalidad y técnicas de simulación las cuales deben ser tomadas en
    consideración para ser aplicadas en las organizaciones para conocer mejor al candidato.

    Tome la decisión de elegir a la aspirante María Antonia Rojas dado que cumple con la
    mayoría de los requisitos, en especial el manejo del idioma inglés, requisito indispensable
    para desarrollar las actividades inherentes a este cargo de secretaria ejecutiva. Cuenta con
    excelentes referencias de su anterior empleador. En el análisis de necesidades se evidencian
    falencias en el manejo de herramientas ofimáticas, para ello se le brindara la capacitación
    pertinente para disminuir esta debilidad, mejorar sus competencias y aumentar su
    productividad. Se le formará con la respectiva inducción a las obligaciones y funciones del
    cargo a ocupar

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