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    Tutorial Cobros Alta

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    Este documento describe el Servicio Integral de Recaudación de Banco Macro, que permite a las empresas optimizar el proceso de cobranza al permitir que los clientes realicen pagos en cualquier sucursal del banco de manera presencial o a través de banca internet, ofreciendo diversas opciones de pago como efectivo, débito, transferencias o cheques. El servicio brinda beneficios como la acreditación automática de fondos y rendición diaria de cobranzas, agilizando la conciliación para las empresas.

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    Este documento describe el Servicio Integral de Recaudación de Banco Macro, que permite a las empresas optimizar el proceso de cobranza al permitir que los clientes realicen pagos en cualquier sucursal del banco de manera presencial o a través de banca internet, ofreciendo diversas opciones de pago como efectivo, débito, transferencias o cheques. El servicio brinda beneficios como la acreditación automática de fondos y rendición diaria de cobranzas, agilizando la conciliación para las empresas.

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    TUTORIAL DEL SERVICIO INTEGRAL DE RECAUDACIÓN DE BANCO MACRO

    Es un servicio que optimiza el circuito de cobranza de la empresa, ampliando la cobertura


    a todo el país a través de la red de sucursales.

    La Optimización del Circuito de Cobros te permite realizar pagos totales o anticipados de la facturación
    de la empresa de dos maneras:
    • Presencial (en Caja o Terminal de Autoservicio)
    • Banca Internet, de manera sencilla.

    Tus clientes tienen a su disposición los siguientes medios de pago:


    • Efectivo (pesos y dólares).
    • Débito en cuenta.
    • Transferencias.
    • Cheques al día.
    • Cheques de pago diferido.

    Los pagos se podrán realizar de manera presencial (en Caja o Terminales de Autoservicio) o a través de
    Banca Internet.
    Este servicio no requiere el uso de boletas o tarjetas de identificación, es por eso que los depositantes
    deberán aportar los siguientes datos a la hora de realizar el pago:
    • Su número de DNI o CUIT.
    • El número de convenio o razón social de tu empresa.

    Beneficios del Servicio Integral de Recaudación


    • Acreditación automática de los fondos en Cuenta.
    • Rendición diaria de las cobranzas recibidas: datos de los depositantes y el detalle de cada pago
    (fecha de ingreso a la cobranza, n° de cobranza, modalidad de pago, etc.).
    • Agilización y automatización de la conciliación.
    • Negociación de cheques de pago diferido*.
    *Sujeto a aprobación crediticia

    Modalidades de recaudación
    • • Pago a Cuenta: no es obligatorio informar el importe de deuda del cliente y este podrá abonar
    cualquier monto independientemente del publicado.
    • Pago Exacto: la Empresa debe informar el importe de deuda del depositante y este solo podrá
    abonar, en un pago, el total publicado.
    • Pago Parcial: al igual que el anterior, se debe informar el importe de la factura y el depositante
    podrá abonarlo parcialmente hasta completar el total publicado.

    Estas dos últimas formas de pago pueden combinarse con la modalidad Pago a Cuenta, pero no entre sí.

    • Carga Eventual de los Depositantes: existe una cuarta modalidad, que te permitirá recibir los
    pagos de tus clientes aún cuando no hayas podido publicarlos en la base de clientes informada
    al Banco. El Banco realizará la carga de estos depositantes en forma manual.
    Cómo comenzar a operar con el Servicio Integral de Recaudación
    • Instalación del aplicativo: el Banco te proveerá el aplicativo y el soporte necesario para su
    instalación a través de nuestra mesa de ayuda de recaudaciones.
    • Datos de tus depositantes: en el archivo de publicación, deberás informar los datos básicos de
    tus clientes (CUIT, CUIL, Código de Cliente, etc.) para que puedan identificarse al momento de realizar los pagos.

    Banca Internet

    Consulta de depósitos recibidos


    Para consultar los depósitos recibidos, deberás ingresar a Banca Internet y luego al menú de
    Recaudaciones, donde encontrarás la opción Servicio Integral de Recaudaciones y podrás
    examinar los datos por importe o por detalle seleccionando:
    • Convenio
    • Estado: Confirmado - Pendiente de confirmación
    • Forma de Pago: Efectivo - Cheque - Débito en cuenta
    • Tipo de Pago: Total o Parcial
    • Fecha: Desde - Hasta
    • Información del Depositante: Número - Documento - Nombre
    • Comprobante
    Además del detalle de los pagos que podrás consultar a través de Banca internet, recibirás a través
    del “aplicativo” un archivo con la recaudación del día.

    Consulta de cheques ingresados


    En el mismo Menú se encuentra la “Consulta de Valores al Cobro” en la que se podrán visualizar los
    cheques ingresados, por importe o por detalle, seleccionando:
    • Convenio
    • Tipo de Fecha: Ingreso - Cobranza - Presentación - Inicio de Gestión - Acreditación/Rechazo -
    Negociación/Rescate
    • Fecha: Desde - Hasta
    • Situación: A Negociar - Acreditado - Comprado - Pendiente en Gestión - Pendiente no gestionado -
    Rechazado - Rescatado
    • CUIT/CUIL del emisor
    • Número de cheque
    • Motivo de Negociación/Rescate
    • Número de Banco Emisor
    • Importe del cheque
    • Información del Depositante: Número - Nombre - Documento
    • Comprobante

    Para más información, comunicate con tu oficial de cuenta


    o con nuestro centro de atención telefónica al
    0810-555-2112 (opción 7) de lunes a viernes de 8 a 20 hs.

    Te acompañamos a crecer.

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