Antología Bullying

Oficialía Mayor
Subdirección de Recursos Humanos

Departamento de Capacitación
y Desarrollo de Personal
Enfrentando el Bullying
en la Comunidad Escolar
Responsables:
Instructora: L.P.E. Ana Leyra Suárez Costales
Coordinador: L.P. Edgar Castro Lozano.
Oficialía Mayor
Especificaciones del curso

Objetivo General:
Al finalizar el curso, los participantes analizarán los principales

elementos del bullying para su prevención, atención y seguimiento en
el entorno escolar.
Introducción:
La Secretaría de Educación de Veracruz fomenta el desarrollo integral de
los educandos en correspondencia total del Art. 3º Constitucional, a la
Ley General de Educación y a la Ley 303 contra el Acoso Escolar para el
Estado de Veracruz; con las líneas pertinentes de información,
prevención y atención a través de la garantía de los Derechos Humanos
y la promoción de cultura de paz.
Es por ello que hoy nos avocamos a estudiar el fenómeno psicosocial del
bullying o acoso escolar el cual se ha extendido mundialmente. En la
actualidad nuestro país es noticia internacional dado el alcance y la
magnitud de los sucesos en los que: víctimas, victimarios y
observadores fortalecen sus roles en el contexto de cada institución
educativa como un reflejo de la descomposición social en algunos casos
por la fractura y en otros; por la disfunción en la organización de la base
de la sociedad: la familia, debilitando cada día más la capacidad de
asombro sobre tan negativos hechos donde la intimidación, la
desigualdad de poder y el silencio; arremeten contra los derechos
humanos, deterioran las habilidades psicosociales y anulan las
adecuadas competencias de preparación para la vida.
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Oficialía Mayor
La escuela, está hecha por la comunidad que la habita de ahí la

relevancia de crear ambientes favorables para facilitar el aprendizaje en
toda su extensión, para motivar a los educandos a abordar y a
apropiarse del conocimiento; y a docentes y todo el personal que en ella
labora a hacer un acompañamiento significativo contando siempre con el
apoyo de los padres de familia responsables de la educación y forjadores
de valores universales como el respeto y la paz.
Es por ello que en el módulo I de este curso se abordará el concepto del
bullying, se diferenciará de aquellos términos que han sido utilizados
como sinónimos del acoso escolar tanto en los medios masivos de
comunicación como en la cotidianeidad de la ciudadanía. También se
darán a conocer las manifestaciones o modalidades en que se hace
presente.
En lo que respecta al módulo II se constatarán las causas, los síntomas

y las consecuencias del bullying.
Para finalizar en el módulo III se resaltará la corresponsabilidad de la

comunidad escolar para informar, prevenir, atender y disminuir el
bullying.
“Todo alumno tiene derecho a un ambiente escolar libre de

acoso y violencia”
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Oficialía Mayor
Enfoque de la formación en línea:

Para la realización de este curso virtual, se propone como enfoque de
formación el humanismo, el constructivismo y el modelos sociohistórico
cultural de Vigotsky, puesto que para la educación humanista, el
conocimiento es un proceso de construcción y autoconstrucción, es la
formación cultural gracias a la cual el individuo, al observarse, crea el
mundo de la cultura y se recupera, mediante su experiencia, como
sujeto enriquecido1. Así mismo se busca que el participante desarrolle al
máximo sus potencialidades como persona, como profesional y como
miembro constructivo de una sociedad de la cual se beneficia y se sirve.
Por otro lado el enfoque constructivista permite que el participante cree

su propio conocimiento y entendimiento combinando lo que ya saben y
creen con la nueva experiencia a la que se confronta; por lo tanto el
modelo sociohistórico cultural hace referencia al contexto y circunstancia
en la cual se despliega el fenómeno del acoso escolar. Tanto el
humanismo como el constructivismo y el modelo sociohistórico cultural
buscan que el aprendiz tenga una participación activa para comprender,
dar sentido a la información y resolver desde su entorno las situaciones
a las que se enfrente.
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Buendía Espinosa, A. y Martínez Sánchez, A. Hacia una sociedad del conocimiento: retos y desafíos para la
educación virtual. En Lozano Rodríguez, A. y Burgos Aguilar, J. (Ed). Tecnología educativa en un modelo
de educación a distancia centrado en la persona (78-104). México: Limusa.
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Oficialía Mayor
Estructura del curso:

1. Concepto de bullying y su tipología.
1.1. ¿Qué es y qué no es bullying?
1.2. Roles: comportamiento de victimario, de la víctima y del
observador.
1.3. Tipos de bullying.
1.4. Manifestaciones o modalidades del bullying.
2. Causas, síntomas y consecuencias del bullying.

2.1. Causas del bullying: personales, familiares y escolares.
2.2. Síntomas del bullying.
2.3. Consecuencias del bullying.
3. Sugerencias para la prevención, atención y seguimiento del

bullying en la comunidad escolar.
3.1. La resiliencia en la prevención y atención del bullying.
3.2. La participación de la comunidad escolar ante el fenómeno
del bullying.
Duración: 15 hrs.
Destinatarios: El curso está dirigido a todo el personal de la SEV con

funciones administrativas, docentes y de apoyo.
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Oficialía Mayor
Referencias usadas:
 Beane, A. (2006). Bullying: Aulas libres de acoso. México: Grao.
 Ley 303 contra el Acoso Escolar para el Estado de Veracruz.
(noviembre 01 de 2011). Gaceta Oficial del Estado de Veracruz
01/11/2011. Recuperado del sitio de internet del Poder Judicial del
Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave.
https://www.pjeveracruz.gob.mx/menu_izq/gacetas/Gac2011/Gac
2011-351.pdf
 MINEDUC. (2013). EDUCARCHILE. Recuperado el 15 de noviembre

de 2011, de EDUCARCHILE:
http://ww2.educarchile.cl/UserFiles/P0037/File/Prevencion/Preven
cion_33.pdf
 Mussen, P. H., Janesway, J., Conger, J. J., & Kagan, J. (1979).
Desarrollo de la Persalidad en el Niño. Trillas.
 Olweus, D. (2006). Conductas de acoso y amenaza entre

escolares. España: Morata.
 Programa para la Reforma Integral de la Educación Básica. RIEB
SEP 2009. Formación Cívica y Ética.
 SEP (Dirección). (2014). Spot "Observador" Acoso Escolar [Spot].

Recuperado el 13 de junio de 2014.
http://www.acosoescolar.sep.gob.mx
 SEV. (2014). SEV. Recuperado el 11 de Mayo de 2013, de SEV:

http://www.sev.gob.mx/difusion/informacion-queja-denuncia-
escolar/CarpetaInformacionJuridicaAtencionQuejaDenunciaEscolar.
pdf
Referencias adicionales:
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Oficialía Mayor
 Cobo, R. (2008). Bullying en México. Conducta violenta en niños y

adolescentes. México: Quarzo.
 Kohlberg, L., Higgins, A., Power, F.C. (1999). La educación moral,
según Lawrence Kohlberg. España: Gedisa.
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Oficialía Mayor
Módulo I: Concepto de bullying y su tipología.
Descripción:
En este módulo se abordará el concepto de bullying, roles, tipos y
manifestaciones o modalidades del acoso escolar, con la finalidad de que
el participante distinga esta conducta antisocial de otras.
Objetivo Específico:
Al finalizar el módulo el participante comprenderá el concepto del
bullying así como sus roles, tipos y manifestaciones, para diferenciar el
acoso escolar de otras conductas antisociales.
Contenido temático:
1.1. ¿Qué es y qué no es bullying?
1.2. Roles: comportamiento de victimario, de la víctima y del
observador.
1.3. Tipos de bullying.
1.4. Manifestaciones o modalidades del bullying.
Recursos:
Material de lectura del módulo.
Película española “ Bullying”
Recursos complementarios:
 Película mexicana “después de Lucía”
https://www.youtube.comwatch?v=6iy0XTykqH8
 Película americana “Cyberbully”
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Oficialía Mayor
1. Concepto de bullying y su tipología

1.1 . ¿Qué es y qué no es bullying?
Significa intimidar, es una acción reiterada a través del tiempo, ejercida
en el contexto escolar por un individuo o u grupo de iguales en la que la
víctima se encuentra en una situación de inferioridad o desigualdad de
poder. Es una palabra proveniente del vocablo holandés que significa
acoso. El primero que empleó el término "bullying" en el sentido de
acoso escolar en sus investigaciones fue el Dr. En Psicología Educativa
Dan Olweus, quien implantó en la década de los 70´s en Suecia un
estudio a largo plazo que culminaría con un completo programa anti
acoso para las escuelas de Noruega debido al índice de suicidios en
escolares de dicho país.
Acoso escolar o bullying no es lo mismo que mala conducta, conflicto

escolar, conducta agresiva, conducta violenta ni maltrato escolar por lo
tanto el uso indiscriminado de dicho término no debe generalizarse
como un sinónimo.
El bullying se diferencia del conflicto escolar, dado que este último se

soluciona de manera casi inmediata (concerniente a las relaciones
interpersonales) con o sin la intervención de las autoridades, podríamos
decir que se presenta de manera común sin alterar significativamente la
armonía en el entorno escolar.
La conducta agresiva es el antecedente de la conducta violenta, en la

cual se hace uso de la fuerza para ejecutar una acción antisocial.
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Oficialía Mayor
Por otro lado el maltrato escolar es la agresión del educador hacia el

educando, casi siempre generada por una característica señalada del
desarrollo académico del escolar.
1.2 . Roles: comportamiento de victimario, de la víctima y del

observador.
El victimario acosa a la víctima
algunas veces cuando está solo, en los baños, en los pasillos, en el

comedor, en el patio; generalmente alejados de la vista del personal de
la escuela y de los padres de familia. Sin embargo no se trata de un
simple empujón o comentario, se trata de una situación que si no se
detiene a tiempo puede provocar severos daños emocionales a la
víctima y en el peor de los casos el suicidio.
Esta práctica que se vuelve frecuente en todos los niveles educativos

desde guarderías, preescolares, primarias, secundarias, preparatorias,
universidades (incluso en posgrados se hace recurrente) tanto en el
sector de instituciones públicas como en las particulares o privadas de
México, y ha ido propagándose a través de la tecnología dando como
resultado el cyber bullying, es decir, el acoso a través de la Internet o
dispositivos móviles.
A continuación detallaremos la descripción de cada uno de los

participantes en este fenómeno y su comportamiento:
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Oficialía Mayor
El victimario, también llamado bully, agresor o acosador, es quien

ejerce el bullying, lo hace para imponer su poder sobre el otro, logrando
con ello tenerlo bajo su completo dominio a lo largo de meses e incluso
años.
Comportamiento del victimario.
 El victimario tiene actitudes agresivas y amenazantes
aparentemente sin motivo alguno contra uno o más compañeros.
Puede hacerlo a escondidas o en frente de los demás.
 Es provocador, cualquier cosa le representa motivo de burlas.
 Su forma de resolver conflictos es por medio de la agresión.
 No establece empatía, es decir no se pone en el lugar del otro.
La víctima, bullyiado, acosado o agredido. Es aquel que sufre la

intimidación, en la mayoría de los casos, es tímido y/o poco sociable.
Ante un acoso constante, lógicamente se siente angustiado, tenso y con
mucho miedo, a tal grado que puede desencadenar consecuencias
devastadoras.
Comportamiento de las víctimas del bullying

 La víctima en algunas ocasiones se muestra agresiva con sus
padres o maestros.
 Comienza a pretextar y dar diversos argumentos para no asistir a
clases, ni participar en actividades de la escuela.
 Comienza a manifestar un bajo rendimiento escolar.
 La víctima comienza a perder bienes materiales sin justificación
alguna, o pide más dinero para cubrir chantajes del agresor.
 En los casos más severos presenta moretones o agresiones
evidentes en la cara y el cuerpo.
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Oficialía Mayor
El observador, testigo o también denominado cómplice.
Comportamiento del observador.

Generalmente se mantiene a un lado del victimario, puede acompañarlo,
quedarse al margen; o reducir la dimensión de la situación,
simplificándolo como un conflicto escolar o una agresión aislada y en
algunas otras ocasiones se pierde y no denuncia por miedo (teme ser la
siguiente víctima). Otras veces muestra indiferencia ante los sucesos
(pierde la capacidad de asombro y con ello niega la problemática para
evitar verse involucrado).
Como observadores toda la comunidad escolar: alumnos, docentes,

padres de familia, directivos, personal de apoyo y administrativos así
como la sociedad en general promueven el acoso escolar al respaldar
con el silencio estas acciones.
La omisión de dichos hechos los hace cómplices ya que atentan contra

los derechos humanos, el desarrollo integral de los educandos y la
convivencia escolar sana.
1.3 Tipos de bullying.

De acuerdo con el investigador José María Avilés Martínez, la
clasificación del bullying es la siguiente.
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Oficialía Mayor
 Social: Es darle un mal estatus

y hacerlo partícipe a otros,
inicia con críticas, rumores
hasta el desprestigio se
considera como un acoso
indirecto.
 Verbal: Insultos y
menosprecios en público
para poner en evidencia al
débil.
 Psicológico: En este caso

existe una persecución,
intimidación, tiranía o
chantaje, así como
manipulación y amenazas al
otro.
 Físico: Hay golpes,

empujones o se organiza
una paliza al acosado.
1.4 Manifestaciones o modalidades del bullying

De acuerdo al estudio de los investigadores españoles de la Universidad
de Alcalá de Henares; Piñuel y Zabala Iñaki y Oñate Cantero Araceli
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Oficialía Mayor
(Expediente Cisneros, 2011) los tipos de acoso escolar pueden

manifestarse a través de:
 El bloqueo social: Le prohíbe jugar con los demás, lo muestra

débil y manipulable ante el poderoso.
 El hostigamiento: Manifiesta desprecio, falta de respeto, odio,
ridiculización con burlas, menosprecio y apodos.
 La manipulación social: Es usado con la intención de
distorsionar la imagen de la víctima y provocar el rechazo de los
demás; lo humilla, lo exhibe.
 La coacción: Forza a la víctima, la somete a hacer lo que está en
contra de su voluntad.
 La exclusión social: Niega la existencia de la víctima al aislarlo,
impedir su expresión, su participación y provocarle un vacío social.
 La intimidación: Le infunde miedo y desestabiliza
emocionalmente a la víctima.
 La amenaza a la integridad: Le genera temor a la víctima de
ser susceptible a un ataque personal o familiar. Dentro de
manifestación se puede encontrar la extorsión.
 El entorno escolar: siempre y cuando esté bajo la circunstancia
de inseguridad, violencia, pandillerismo, prostitución, venta y
consumo de drogas.
De acuerdo al concepto, tipos y modalidades del bullying que hemos

revisado, su “naturalización” en la cultura escolar nos indica la
importancia de conocer sus causas, síntomas y consecuencias mismas
que se abordarán en el módulo II.
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Oficialía Mayor
Información sintetizada:
Bullying: Significa intimidar, es una acción reiterada a través del
tiempo, ejercida en el contexto escolar por un individuo o u grupo de
iguales en la que la víctima se encuentra en una situación de
inferioridad o desigualdad de poder.
Roles:
 El victimario, también llamado bully, agresor o acosador, es
quien ejerce el bullying, lo hace para imponer su poder sobre el
otro, logrando con ello tenerlo bajo su completo dominio a lo
largo de meses e incluso años.
 La víctima, bullyiado, acosado o agredido. Es aquel que sufre la
intimidación, en la mayoría de los casos, es tímido y/o poco
sociable. Ante un acoso constante, lógicamente se siente
angustiado, tenso y con mucho miedo, a tal grado que puede
desencadenar consecuencias devastadoras.
 El observador, testigo o también denominado cómplice.
Tipos de bullying:
 Social
 Verbal
 Psicológico
 Físico
Modalidades o manifestaciones:
 El bloqueo social
 El hostigamiento
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Oficialía Mayor
 La manipulación social
 La coacción
 La exclusión social
 La intimidación
 La amenaza a la integridad
 El entorno escolar
Actividad:
Después de revisar el contenido del módulo, observa la película
española “Bullying”, e identifica los tipos de acoso escolar (de acuerdo a
la clasificación de José María Avilés Martínez) y tres de sus
manifestaciones o modalidades (descritas por Iñaki Piñuel y Zabala y
Araceli Oñate Cantero) .
Referencias:
 Avilés, J. (2002). Bullying Intimidación y maltrato entre el
alumnado. Bilbao: STEE-EILAS.
 Beane, A. (2006). Bullying: Aulas libres de acoso. México: Grao
 MINEDUC. (2013). EDUCARCHILE. Recuperado el 15 de noviembre
de 2011, de EDUCARCHILE:
http://ww2.educarchile.cl/UserFiles/P0037/File/Prevencion/Preven
cion_33.pdf
 Olweus, D. (2006). Conductas de acoso y amenaza entre
escolares. España: Morata.

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Oficialía Mayor
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Oficialía Mayor
Módulo II: Causas, síntomas y consecuencias del bullying.
Descripción:
Consecuencias
Síntomas
Causas
Bullying
Objetivo específico:
Al finalizar el módulo el participante identificará las causas, síntomas y
consecuencias más comunes del bullying para tener las herramientas
que le permitan una adecuada prevención e intervención ante dicho
fenómeno.
2.1 Causas del bullying: personales, familiares y escolares.
2.2 Síntomas del bullying.
2.3 Consecuencias del bullying.
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Oficialía Mayor
Recursos:
Material de lectura del módulo.
Recurso complementario:

2.1. Causas del bullying: personales, familiares y
escolares.
¿Cuál es el origen de esta conducta antisocial? A continuación se
buscará dar respuesta a esta interrogante, abordando los factores
personales, familiares y escolares.
 Personales: Quién actúa de manera agresiva sufre intimidaciones

o algún tipo de abuso en la escuela o en la familia. Adquiere esta
conducta cuando es frecuentemente humillado por los adultos. Se
siente superior, ya sea porque cuenta con el apoyo de otros
atacantes o porque el acosado manifiesta muy poca o nula
capacidad de respuesta a las agresiones.
 Familiares: Quién acosa puede tener actitudes agresivas como

una forma de expresar su sentir ante un entorno familiar poco
afectivo u hostil, donde existen situaciones de ausencia de madre
o padre, divorcio, violencia, abuso o humillación; tal vez porque
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Oficialía Mayor
vive bajo constante presión para tener éxito en sus actividades.

Por el contrario, puede ser el caso de que esté sumamente
mimado o en su defecto que carezca de comunicación con los
padres o tutores. La desintegración y/o la disfunción familiar, la
ausencia de la formación y hábitos en valores desde el hogar
pueden generar un comportamiento agresivo en los educandos y
llevarles a la delincuencia como futuro.
La familia es el factor educador principal.
 Escolares: Cuanto más grande es la escuela hay mayor riesgo de

que haya acoso escolar, sobre todo si a este factor se le suma la
falta de control físico, vigilancia y respeto; humillación, amenazas
o la exclusión entre personal docente y alumnos de ahí la
importancia de la educación incluyente ante las diferencias. La
formación cívica y ética que no se practica desde el ambiente
social armónico del aula dista de preparar para la vida.
La escuela es el contexto promotor de la práctica de valores y de

reconocimiento a los derechos humanos.
2.2. Síntomas del bullying.

Las víctimas de este fenómeno social pueden presentar algunos o todos
los síntomas que a continuación se enlistan:
 Creación de enfermedades o somatización.
 Enuresis o pérdida de control para orinar.
 Insomnio.
 Desempeño escolar deficiente.
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Oficialía Mayor
 Irritabilidad.
 Ansiedad.
 Aceptación de la diversidad.
Cabe mencionar que en ocasiones las víctimas de bullying tratan de

ocultar el acoso, y estos síntomas son minimizados por docentes y
padres de familia considerándose como aislados al fenómeno.
2.3. Consecuencias del bullying.
Consecuencias para los actores

Consecuencias para el victimario:
Pueden convertirse posteriormente en delincuentes, manifestar altos
niveles de frustración porque se le dificulta la convivencia con los
demás, cree que ningún esfuerzo que realice vale la pena para crear
relaciones positivas con sus compañeros.
Consecuencias para la víctima:

Evidente bajo autoconcepto y por lo tanto baja autoestima,
autovictimización, actitudes pasivas, pérdida de interés por los estudios,
lo que puede llevar a una situación de fracaso escolar, trastornos
emocionales, problemas psicosomáticos, depresión, ansiedad,
pensamientos suicidas. Lamentablemente algunos educandos, para no
tener que soportar más esa situación se quitan la vida.
Consecuencias para los observadores:

Les crea remordimientos por no haber denunciado, así como terribles
sentimientos de culpa sobre todo cuando existen daños y amenaza a la
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Oficialía Mayor
integridad de las víctimas y en el peor de los casos cuando el desenlace

es trágico como ocurre con los suicidios o muertes por golpizas.
Una vez analizadas algunas de las causas, síntomas y consecuencias del

bullying se pudieron determinar los orígenes, signos y resultados de
este fenómeno que servirán como base para revisar las sugerencias
correspondientes para informar, prevenir y atender el acoso escolar.
Causas, síntomas y consecuencias del bullying.
Entre las causas más evidentes del bullying están las personales,
familiares y escolares.
El origen de esta conducta antisocial se debe a diferentes causas; entre

las más evidentes están las personales, familiares y escolares. Las
causas personales, se dan cuando Quién actúa de manera agresiva
sufre intimidaciones o algún tipo de abuso en la escuela o en la familia,
adquiere esta conducta cuando es frecuentemente humillado por los
adultos. Las causas familiares tienen que ver con actitudes agresivas
acogidas por el victimario como una forma de expresar su sentir ante un
entorno familiar poco afectivo u hostil. En tanto que las causas
escolares, están relacionas con el entorno escolar, que es otro espacio
donde el victimario es humillado amenazado y excluido entre el
personal docente y alumnos.
21
Oficialía Mayor
Síntomas del bullying.

Las víctimas de este fenómeno pueden presentar algunos o todos los
síntomas siguientes: somatización, enuresis, encopresis, insomnio,
desempeño escolar deficiente, irritabilidad, ansiedad y aceptación de la
diversidad.
Consecuencias del bullying.

Las secuelas para cada uno de los implicados son fatales. De modo que
el victimario puede convertirse posteriormente en delincuente y
manifestar altos niveles de frustración. Mientras que la víctima puede
manifestar baja autoestima, trastornos emocionales, problemas
psicosomáticos, depresión, ansiedad, pensamientos suicidas y hasta la
muerte originada por el mismo. Y finalmente los observadores pueden
experimentar sentimientos de culpa sobre todo cuando existen daños y
amenaza a la integridad de las víctimas y en el peor de los casos cuando
el desenlace es trágico como ocurre con los suicidios o muertes por
golpizas.
Actividad:
1. Revisa el contenido del módulo. A partir de eso elabora un
esquema, mapa conceptual o cuadro sinóptico en tres cuartillas
máximo en dónde se identifiquen los principales síntomas y
consecuencias de los implicados: víctima, victimario y observador.
Dicho esquema puede ser realizado en el programa que desees
(Power Point, Word, Publisher, etc.)
2. Al final del documento pon tu nombre y la fecha. Guarda el
archivo de la siguiente forma MOD2_NOMBRE_APELLIDO por
ejemplo: MOD2_LAURA_PEREZ).
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Oficialía Mayor
3. Envía dicho documento al correo electrónico que te proporcione el

instructor del curso.
Referencias:
 Cobo, R. (2008). Bullying en México. Conducta violenta en niños y

adolescentes. México: Quarzo.
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Oficialía Mayor
Módulo III: Sugerencias para la prevención, atención y

seguimiento del bullying en la comunidad escolar.
Descripción:
Alumnos
Personal de
la escuela
Padres de familia
Sugerencias para la prevención,
atención y seguimiento del
bullying en la comunidad
escolar
Objetivo específico:
Al finalizar el módulo el participante obtendrá las herramientas
necesarias para plantear una estrategia de acción contra el acoso
escolar desde su ámbito laboral.

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Oficialía Mayor
3.2. La participación de la comunidad escolar ante el fenómeno del

bullying.
Recursos:
Material del módulo
Spot “Observador” Acoso Escolar de la SEV.
http://www.acosoescolar.sep.gob.mx/
Ley 303 contra el Acoso Escolar para el Estado de Veracruz

La comunidad escolar está constituida por todo el personal que labora
en la escuela, por los alumnos inscritos y los padres de familia; entre
todos crean el ambiente de la institución, generan relaciones humanas y
son corresponsables del adecuado funcionamiento de los procesos de
desarrollo integral de la población.
La actualidad exige una preparación para la vida tanto en casa como en

la escuela; de ahí que sea necesario reeducar en la cultura de valores,
de actitudes positivas para responder con un pensamiento crítico a la
resolución de problemas y toma de decisiones en eventos tanto
cotidianos como extraordinarios.
Ante ello se proponen o sugieren algunas herramientas de comprobada

eficacia que destacan el desarrollo humano y la convivencia sana.
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Oficialía Mayor
De acuerdo con Boris Cyrulnik la resiliencia es la actitud para resistir y

rehacerse creativamente ante la adversidad, en situaciones graves,
estresantes o traumáticas en un medio poco favorable; vocablo que
tiene su origen en términos de Ingeniería y Física aplicable a los
materiales que a pesar de ser sometidos a la presión retoman sus
formas y que es promovido dentro de la Psicología Positiva.
Se refiere al uso de las fortalezas internas en el contexto en que

sucedan las adversidades generando optimismo antes, durante y
después de enfrentar situaciones críticas de acuerdo a la tríada de Edith
Grotberg quien denomina los 3 pilares de la resiliencia.
1.-La capacidad de juego: Se refiere al uso del sentido del humor
ante la situación.
2.-Los sentimientos de esperanza: tener visualización de fantasía
evitando la ensoñación.
3.- El autosostén: son las fortalezas internas, el yo puedo, yo
tengo y yo soy.
3.2. La participación de la comunidad escolar ante el

fenómeno del bullying.
¿Qué deben hacer los Padres de familia, el Personal de la Escuela

y los Alumnos?
La familia es la principal fuente de amor y educación; a partir de ella el
niño aprende a socializar basado en los valores, normas y
comportamientos enseñados en casa. Es recomendable evitar un clima
hostil, autoritario o por el contrario demasiado permisivo en el hogar, ya
26
Oficialía Mayor
que estos ambientes llevarán a que los hijos adquieran conductas

agresivas reflejadas de primera instancia en el ámbito escolar.
Otra sugerencia a la familia es estar informada constantemente,

considerar cursos o conferencias en donde se orienta a los padres sobre
cómo mantener alejados a sus hijos del bullying; éstos se basan
normalmente en el amor y la comunicación entre padres e hijos, en la
adecuada observación para detectar inmediatamente cualquier cambio
en la conducta, estar pendientes de las actividades de su hijo, recurrir a
la existencia y cumplimiento de límites y normas.
Con ello fomentan una atención especial a la inteligencia emocional, es

decir enseñan a los padres cómo ayudarle a sus hijos a controlar sus
emociones y preservar las adecuadas actitudes hacia los demás de tal
manera que puedan convivir sanamente.
Sugerencias a padres de victimarios:

 Acércate a tu hijo y platica con él sobre el tema.
 Relaciónate más con los amigos de tu hijo y observa qué
actividades realizan.
 Una vez que hayas creado un clima de comunicación y confianza
con tu hijo, pregúntale el porqué de su conducta.
 Si comprobaste que tu hijo es un victimario, no ignores la
situación porque seguramente se agravará, tranquilamente busca
la forma de ayudarlo.
 Jamás debes usar la violencia para reparar el problema. Violencia
genera violencia, ¿dónde está la solución? Tampoco culpes a los
demás por la inaceptable conducta de tu hijo.
27
Oficialía Mayor
 Nunca dejes de demostrarle amor a tu hijo, pero también debes

hacerle saber que no permitirás esas conductas agresivas e
intimidatorias. Deja muy claro además las medidas que se
tomarán a causa de su comportamiento y en caso de que
continúe de esa manera, las consecuencias inmediatas.
 Cuando se detecta un caso de bullying, los padres deben trabajar
conjuntamente con la escuela para resolver el problema de una
forma inmediata.
 Habla con los profesores, pídeles ayuda y escucha todas las
críticas que te den sobre tu hijo. Mantente informado de cómo la
escuela está tratando dicho caso y los resultados que se están
obteniendo, esto significa, darle seguimiento.
 A través de la comunicación con tu hijo podrás darte cuenta de
sus gustos y aficiones, canaliza su conducta agresiva por ese
lado; si por ejemplo le gusta el fútbol, inscríbelo en un club
deportivo; si le gusta tocar algún instrumento, llévalo para que
tome clases.
 Crea un ambiente en tu hogar donde se sienta con la confianza
de manifestar sus insatisfacciones y frustraciones sin agredir.
Enséñale buenos modales.
 Debes enseñarle a tu hijo a reconocer sus errores y a pedir
disculpas a quienes les haya hecho daño, elogia esas buenas
acciones y demuestra que prohíbes la intimidación desde casa.
 Crea hábitos en valores.
Sugerencias a padres de víctimas:

 Investiga minuciosamente lo que está ocurriendo, platica con sus
compañeros más cercanos, maestros, amigos y familiares.
28
Oficialía Mayor
 Platica con tu hijo y hazle sentir que puede confiar en ti, así él se
sentirá cómodo al hablar contigo acerca de todo lo bueno y lo
malo que esté viviendo.
 Hablen del tema. Escucha a tu hijo, deja que se desahogue.
 Si efectivamente comprobaste que lo están acosando, mantén la
calma y no demuestres preocupación, el niño tiene que ver en tu
rostro y actitud, determinación y positivismo para resolver
dificultades.
 Comprométete a ayudar a tu hijo, y muy importante, hazle saber
que él no es el culpable de esta situación.
 No trates de resolver el problema diciéndole a tu hijo que se
defienda y tome venganza, esto empeoraría más la situación, es
mejor que discutan cómo pueden responder asertivamente a los
acosadores y practica respuestas con tu hijo.
 Debes ponerte en contacto con el maestro de tu hijo y con la
dirección de la escuela para ponerlos al tanto de lo que está
ocurriendo, denuncia y pídeles su cooperación en la resolución de
los hechos.
 En caso de que el acoso continúe, tendrás que consultar a un
especialista (psicólogo y/o abogado).
 Si tu hijo se encuentra muy dañado emocionalmente por toda
esta situación, busca la asesoría de un psicólogo para ayudarle a
que supere este trauma. Pero jamás te olvides que la mejor
ayuda, en esos casos, es la de su familia.
Sugerencias a personal de las escuelas:

 Identificar a la víctima y al victimario.
29
Oficialía Mayor
 Una vez detectada la víctima, preguntar a sus padres si presenta

dificultad para conciliar el sueño, dolores de estómago, pecho,
cabeza; náuseas y vómito, llanto constante, etc. Si es necesario
se deberá investigar y observar más.
 Seguir al victimario a una distancia prudente a los lugares donde
está sin vigilancia, tal vez se encontrará con el chico que lo está
acosando.
 Revisar las paredes de los baños o las puertas de éstos, ya que
los alumnos suelen escribir burlas y agresiones.
 Platicar con los compañeros más cercanos de los implicados
(victimario y víctima), pueden dar información valiosa, ya que
son los observadores inmediatos del fenómeno.
 Estar consciente de que tanto el victimario como la víctima
sufren, y por lo tanto necesitan ser atendidos y tratados.
 Recalcar a víctimas, victimarios y observadores que se prohíbe la
intimidación.
Sugerencias para la víctima del bullying.

Evitar demostrar miedo, llorar o enojarse: eso es lo que el agresor
pretende generar, no hay que darle esa satisfacción. Después es
recomendable hablar o escribir sobre la reacción y los sentimientos al
momento del suceso.
 Al momento del acoso es recomendable no permanecer ahí, de

preferencia seguir caminando, no mirar y no escuchar al
victimario.
30
Oficialía Mayor
 Al recibir insultos y ridiculizaciones como: "Eres un gallina", "un

miedoso", mostrar tranquilidad y firmeza, apoyándose con alguna
frase como: "No, eso es sólo lo que tú piensas".
 Alejarse o correr si se considera que puede haber peligro. Buscar
un sitio donde haya un adulto.
 Platicar con compañeros o amigos lo que está pasando.
 Es muy importante que también platicar sobre esto con un adulto
a quien se le tenga confianza.
 Si no se quiere hablar a solas del tema con un adulto, pedirle
acompañamiento a un amigo o hermano.
 Dejar claro al adulto con quien se hable del tema que la situación
afecta profundamente.
 Si se experimenta temor para denunciar los hechos, escribir una
carta explicando lo que pasa. Y hacerla llegar a un adulto de
confianza, guardando una copia.
 Recordar que NO estás solo(a), se tiene el cariño y cuidado de
amigos y adultos a quienes recurrir, acercarse a ellos,
seguramente te ayudarán.
 Tratar a los demás como quieras ser tratado.
 Pensar que el acosador tiene problemas, tal vez en casa, por eso
actúa de esa manera; no por eso vas a permitir que te trate así.
 Recordar que tú no tienes la culpa de lo que está pasando.
¿Cómo prevenir el bullying?

En la escuela
La disciplina que se mantenga en el salón y la escuela en general es
fundamental para la construcción de una buena conducta. Conocer la
31
Oficialía Mayor
Ley 303 Contra el Acoso Escolar en el Estado de Veracruz es el punto de

partida (archivo en PDF).
 Es importante supervisar a los alumnos dentro y fuera de los
salones, en los patios, baños, comedores, etc.
 Establecer claramente las reglas de la escuela y las acciones que
se tomarán en conductas como el bullying.
 Actuar de manera rápida, directa y contundente en el caso de
que se presente alguna sospecha de acoso escolar.
 La escuela debe estar abierta a las quejas y sugerencias del
alumnado y padres de familia.
 Realizar cursos o conferencias para padres y maestros donde se
puedan tratar temas como el bullying.
 Adicionar o reforzar el tema de educación en los valores en el
curso de los estudiantes.
 Identificar casos de acoso con apoyo de los alumnos, deben ser
muy inteligentes y saber quién puede darles información valiosa.
En instituciones gubernamentales
Así como existen líneas gratuitas para hablar o preguntar sobre métodos
anticonceptivos, depresión, el sida, alcoholismo, etc., ya existen líneas
abiertas para que los niños puedan hablar y denunciar conflictos que
viven dentro y fuera del hogar, es necesario darlos a conocer en cada
escuela.
De la misma forma en que se ha implementado la participación dinámica

en las campañas para informar a los padres sobre esta situación, la
forma en que puede detectarse, tratarse y prevenirse; actualmente,
existe una Cruzada Nacional contra el Acoso Escolar vinculada a la
32
Oficialía Mayor
Comisión Nacional de Derechos Humanos, la Secretaría de Educación

Pública, la Secretaría de Seguridad Púbica, el DIF y la Secretaría de
Salud.
En los medios de comunicación y sociedad en general

Los niños frecuentemente se entretienen viendo programas de acción y
violencia, y aunque no lo creamos, estos influyen demasiado en su
comportamiento. Los medios masivos de comunicación deben ser
regulados al respecto para controlar más los contenidos que emiten o
publican siendo congruentes con las campañas que realizan a favor del
bienestar social de los mexicanos.
La globalización y el uso inadecuado de las tecnologías de la

información actualmente generan un sinnúmero de prototipos que
infantes, adolescentes y jóvenes replican cotidianamente alejándoles de
la identidad personal y el sentido de pertenencia al contexto que les
circunda.
La sociedad en general también puede ayudar a prevenir y atacar el

acoso entre los escolares, detectando factores de riesgo, procurando el
apoyo interinstitucional para la prevención social del delito, y utilizando
adecuadamente los canales de denuncia y de atención de las diferentes
dependencias gubernamentales; en el Estado de Veracruz se emitió en
octubre del 2011 la ley 303 contra el acoso escolar.
33
Oficialía Mayor
Sugerencias a los alumnos:
 Ignorar al intimidador y alejarse, no mostrar disgusto, eliminar el
uso de la fuerza física, interesarse en actividades que generen
autoconfianza (culturales, deportivas, artísticas e incluso
académicas), hablar acerca del problema con un adulto.
Sugerencias para padres de familia:

 Dialogar sobre el bullying en casa, fortalecer y promover el círculo
de amigos de los hijos, eliminar atractivos materiales (en los útiles
y uniformes de los hijos), enseñarles a mantener la calma
(ejercicios de inteligencia emocional), motivar la confianza y la
denuncia, no enfrentar solo la situación.
Sugerencias para personal de la escuela:

 Enfatizar que se prohíbe la intimidación, usar un tono de voz
normal, cerciorarse de que la comunidad escolar está informada
respecto al acoso escolar, apoyar al alumno intimidado, apoyar al
alumno victimario, establecer consecuencias inmediatas ante el
fenómeno, orientar a los testigos u observadores, comunicar a los
compañeros de trabajo y padres de familia, dar seguimiento e
intervención siempre que sea necesario.
Actividad: Después de revisar el material del módulo, observa el Spot

“Observador” Acoso Escolar y en tres cuartillas máximo plantea una
estrategia para prevenir el bullying desde tu entorno laboral. Al final del
documento pon tu nombre y la fecha. Guarda el archivo de la siguiente
forma MOD3_NOMBRE_APELLIDO por ejemplo: MOD3_LORENA_SOLIS).
34
Oficialía Mayor
Envía este documento al correo electrónico que te proporcionará el

instructor, la retroelimentación se efectuará en las 48 horas siguientes.
Referencias:
 SEP (Dirección). (2014). Spot "Observador" Acoso Escolar [Spot].

Recuperado el 13 de junio de 2014.
http://www.acosoescolar.sep.gob.mx
 SEV. (2014). SEV. Recuperado el 11 de Mayo de 2013, de SEV:

http://www.sev.gob.mx/difusion/informacion-queja-denuncia-
escolar/CarpetaInformacionJuridicaAtencionQuejaDenunciaEscolar.
pdf
 Programa para la Reforma Integral de la Educación Básica. RIEB
SEP 2009. Formación Cívica y Ética.
 Ley 303 contra el Acoso Escolar para el Estado de Veracruz.

(noviembre 01 de 2011). Gaceta Oficial del Estado de Veracruz
01/11/2011. Recuperado del sitio de internet del Poder Judicial del
Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave.
https://www.pjeveracruz.gob.mx/menu_izq/gacetas/Gac2011/Gac
2011-351.pdf
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Subdirección de Recursos Humanos

Especificaciones del curso

Al finalizar el curso, los participantes analizarán los principales

La escuela, está hecha por la comunidad que la habita de ahí la

En lo que respecta al módulo II se constatarán las causas, los síntomas

Para finalizar en el módulo III se resaltará la corresponsabilidad de la

“Todo alumno tiene derecho a un ambiente escolar libre de

Enfoque de la formación en línea:

Por otro lado el enfoque constructivista permite que el participante cree

Estructura del curso:

2. Causas, síntomas y consecuencias del bullying.

3. Sugerencias para la prevención, atención y seguimiento del

Destinatarios: El curso está dirigido a todo el personal de la SEV con

 MINEDUC. (2013). EDUCARCHILE. Recuperado el 15 de noviembre

 Olweus, D. (2006). Conductas de acoso y amenaza entre

 SEP (Dirección). (2014). Spot "Observador" Acoso Escolar [Spot].

 SEV. (2014). SEV. Recuperado el 11 de Mayo de 2013, de SEV:

 Cobo, R. (2008). Bullying en México. Conducta violenta en niños y

Módulo I: Concepto de bullying y su tipología.

1. Concepto de bullying y su tipología

Acoso escolar o bullying no es lo mismo que mala conducta, conflicto

El bullying se diferencia del conflicto escolar, dado que este último se

La conducta agresiva es el antecedente de la conducta violenta, en la

Por otro lado el maltrato escolar es la agresión del educador hacia el

1.2 . Roles: comportamiento de victimario, de la víctima y del

algunas veces cuando está solo, en los baños, en los pasillos, en el

Esta práctica que se vuelve frecuente en todos los niveles educativos

A continuación detallaremos la descripción de cada uno de los

El victimario, también llamado bully, agresor o acosador, es quien

La víctima, bullyiado, acosado o agredido. Es aquel que sufre la

Comportamiento de las víctimas del bullying

El observador, testigo o también denominado cómplice.

Comportamiento del observador.

Como observadores toda la comunidad escolar: alumnos, docentes,

La omisión de dichos hechos los hace cómplices ya que atentan contra

1.3 Tipos de bullying.

 Social: Es darle un mal estatus

 Psicológico: En este caso

 Físico: Hay golpes,

1.4 Manifestaciones o modalidades del bullying

(Expediente Cisneros, 2011) los tipos de acoso escolar pueden

 El bloqueo social: Le prohíbe jugar con los demás, lo muestra

De acuerdo al concepto, tipos y modalidades del bullying que hemos

 Kohlberg, L., Higgins, A., Power, F.C. (1999). La educación moral,

Módulo II: Causas, síntomas y consecuencias del bullying.

2. Causas, síntomas y consecuencias del bullying.

 Personales: Quién actúa de manera agresiva sufre intimidaciones

 Familiares: Quién acosa puede tener actitudes agresivas como

vive bajo constante presión para tener éxito en sus actividades.

La familia es el factor educador principal.

 Escolares: Cuanto más grande es la escuela hay mayor riesgo de

La escuela es el contexto promotor de la práctica de valores y de

2.2. Síntomas del bullying.

Cabe mencionar que en ocasiones las víctimas de bullying tratan de

2.3. Consecuencias del bullying.

Consecuencias para los actores

Consecuencias para la víctima:

Consecuencias para los observadores:

integridad de las víctimas y en el peor de los casos cuando el desenlace