TEORÍA GENERAL

DE SISTEMAS

V I C E R E C T O R Í A U N I V E R S I T A R I A ABIERTA Y A D I ST A N CI A

VUAD
 Gutiérrez Gómez, Gonzalo.
Teoría general de sistemas [Recurso electrónico] / Gonzalo Gutiérrez Gómez -- Bogotá:
Universidad Santo Tomás. Vicerrectoría Universitaria Abierta y a Distancia, 2013
1 recurso en línea (90 p.) : fotografías, gráficos
ISBN: 978-958-631-850-1
Incluye referencias bibliográficas y glosario.
Contenido: ¿Qué es la teoría general de sistemas - TGS? -- Aportes de la teoría general de
sistemas a la investigación científica. - Sistema y enfoque sistémico. -- Herramientas conceptuales –
conceptos relacionados con las características de comportamiento o conducta de un sistema. -- La
teoría general de sistemas en las organizaciones.

1. Cibernética 2. Investigación operacional 3. Teoría de sistemas 4. Teoría de la información

5. Sistemas de información en administración I. Tít. II. Universidad Santo Tomás. Vicerrectoría General
de Universidad Abierta y a Distancia (VUAD). Facultad de Educación.

CO-BoUST 658.4032 CDD 23

© Gutiérrez Gómez, Gonzalo, 2013

© Universidad Santo Tomás

Universidad Santo Tomás / Vicerrectoría de Universidad Abierta y a Distancia

Fr. Erico Juan Macchi Céspedes, O. P. Vicerrector General VUAD

Carrera 10 No. 72 - 50
Bogotá, Colombia

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Diseño y producción: Oficina de Virtualidad VUAD

Carlos Fernando Latorre Barragan
John Fredy Carrillo Walteros
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Diseño portadas y diagramación: John Fredy Reyes Sánchez

Corrección de estilo: Nanya Milena Pulido Caicedo
Fotografía: Banco de imágenes Vicerrectoría de Universidad Abierta y a Distancia, VUAD
Ilustraciones: Banco de imágenes Vicerrectoría de Universidad Abierta y a Distancia, VUAD

Ediciones USTA
Carrera 13 No. 54 - 39
Bogotá, Colombia

Teléfonos: 249 71 21 / 235 19 75

www.editorial-usta.edu.co

ISBN: 978-958-631-850-1

Hecho en Colombia

Se prohíbe la reproducción total o parcial de esta obra, por cualquier medio, sin la
autorización expresa de los titulares de los derechos.
 Teoría General de Sistemas
Vicerrectoría General de Universidad Abierta y a Distancia
Facultad de Educación
Facultad de ciencias y tecnologías

Gonzalo Gutiérrez Gómez

Bogotá, 2013
 Teoría General de Sistemas

PERFIL DEL DOCENTE

Gonzalo Gutiérrez Gómez, es Ingeniero de Sistemas, Especialista en Gestión para el Desarrollo Empresarial, Especialista
en Administración y Gerencia de Sistemas de la Calidad, Magíster en Educación. Catedrático Universitario por varios años y
Docente de tiempo completo en la Universidad Santo Tomás, en los últimos cuatro (4) años.

Programas actuales que aplica: Administración de Sistemas Informáticos, Ingeniería en

Informática.

Programas futuros: Tecnología en Logística de Operaciones, Ingeniería en Logística de

Operaciones, Ingeniería Industrial (Sistema, Enfoque Sistémico, Teoría de Colas, Teoría de
Grafos, Investigación de Operaciones, etc.) y apertura programas virtuales con énfasis en
ciencia y tecnología.
 Teoría General de Sistemas

UNIDAD III
Sistema y Enfoque Sistémico

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Unidad III - Sistema y Enfoque Sistémico Teoría General de Sistemas

Sumario

3.1. Definiciones
3.1.1. Conglomerado
3.2. Conceptos relacionados con el análisis del sistema hacia fuera de sus fronteras
3.2.1. Metasistema
3.2.2. Contexto
3.2.3. Límite de interés
3.3. Conceptos relacionados con el análisis del sistema hacia adentro de sus fronteras
3.3.1. Elemento
3.3.2. Atributo
3.3.3. Modelo
3.3.4. Rango y Subsistema
3.3.5. Subsistema
3.3.6. Variables, Parámetros y Operadores
3.3.7. Parámetro
3.3.8. Operadores
3.3.9. Estructura
3.3.10. Complejidad

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Unidad III - Sistema y Enfoque Sistémico Teoría General de Sistemas

3.1. Definiciones

Es de interés conocer, incluso, de dónde proviene la palabra “Sistema”, pregunta que podemos responder citando al
diccionario etimológico, donde la describe como: “Conjunto de cosas que relacionadas entre sí ordenadamente contribu-
yen a determinado objeto”. Palabra del latín systēma, y ésta del griego σύστηµα.

Otras definiciones de sistema se pueden agrupar así:

• Es una reunión o conjunto de elementos interrelacionados con un objetivo común.

• Es una unión de partes o componentes conectados de una forma organizada.
• Un conjunto de elementos dinámicamente relacionados, formando una actividad para alcanzar un objetivo, para
alcanzar un objetivo, operando sobre datos/energía/materia para proveer información/energía/materia.
• Sistema es un todo organizado y complejo; un conjunto o combinación de cosas o partes que forman un todo complejo
o unitario.
• Es un conjunto de objetos unidos por alguna forma de interacción o interdependencia.
• Es un conjunto de elementos que ordenadamente interactúan entre sí, contribuyendo a lograr un objetivo.

En resumen y teniendo presente las distintas definiciones, un sistema es un conjunto de elementos que
mantienen determinadas relaciones entre sí y que se encuentran separadas de un entorno determinado.
La relación entre sistema y entorno es fundamental para la caracterización del sistema, y el sistema se
define siempre respecto a un determinado entorno.

Características de los sistemas

Según Bertalanffy, sistema es un conjunto de unidades recíprocamente relacionadas. De ahí se deducen dos conceptos:
propósito (u objetivo) y globalismo (o totalidad).

• Propósito u objetivo: todo sistema tiene uno o algunos propósitos. Los elementos (u objetos), como también las
relaciones, definen una distribución que trata siempre de alcanzar un objetivo.

• Globalismo o totalidad: un cambio en una de las unidades del sistema, con probabilidad producirá cambios en las
otras. El efecto total se presenta como un ajuste a todo el sistema. Hay una relación de causa/efecto. De estos cambios y
ajustes, se derivan dos fenómenos: entropía y homeostasia.

• Entropía: es la tendencia de los sistemas a desgastarse, a desintegrarse, para el relajamiento de los estándares y un
aumento de la aleatoriedad. La entropía aumenta con el correr del tiempo. Si aumenta la información, disminuye la
entropía, pues la información es la base de la configuración y del orden. De aquí nace la negentropía, o sea, la información
como medio o instrumento de ordenación del sistema.

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Unidad III - Sistema y Enfoque Sistémico Teoría General de Sistemas

• Homeostasia: es el equilibrio dinámico entre las partes externo y nada producen que sea enviado hacia fuera. En
del sistema. Los sistemas tienen una tendencia a rigor, no existen sistemas cerrados. Se da el nombre de
adaptarse con el fin de alcanzar un equilibrio interno sistema cerrado a aquellos sistemas cuyo comportamiento
frente a los cambios externos del entorno. es determinístico y programado y que opera con muy
pequeño intercambio de energía y materia con el ambiente.
Una organización podrá ser entendida como un sistema o Se aplica el término a los sistemas completamente estructu-
subsistema o un supersistema, dependiendo del rados, donde los elementos y relaciones se combinan de una
enfoque. El sistema total es aquel representado por todos manera peculiar y rígida produciendo una salida invariable,
los componentes y relaciones necesarios para la como las máquinas.
realización de un objetivo, dado un cierto número de
restricciones. Los sistemas pueden operar, tanto en serio • Sistemas abiertos: presentan intercambio con el ambien-
como en paralelo. te, a través de entradas y salidas. Intercambian energía y
materia con el ambiente. Son adaptativos para sobrevivir. Su
Así mismo, Bertalanffy (2006), tipifica a los sistemas de la estructura es óptima cuando el conjunto de elementos del
siguiente manera: sistema se organiza, aproximándose a una operación
adaptativa. La adaptabilidad es un continuo proceso de
En cuanto a su constitución, pueden ser físicos o abstractos: aprendizaje y de auto-organización.

• Sistemas físicos o concretos: compuestos por Los sistemas abiertos no pueden vivir aislados. Los sistemas
equipos, maquinaria, objetos y cosas reales. El hardware. cerrados, cumplen con el segundo principio de la termodiná-
mica que dice que “una cierta cantidad llamada entropía,
tiende a aumentar al máximo”.
• Sistemas abstractos: compuestos por conceptos,
planes, hipótesis e ideas. Muchas veces solo existen en el
Los sistemas abiertos evitan el aumento de la entropía y
pensamiento de las personas. Es el software.
pueden desarrollarse en dirección a un estado de creciente
orden y organización (entropía negativa). Los sistemas
En cuanto a su naturaleza, pueden cerrados o abiertos:
abiertos restauran su propia energía y reparan pérdidas en su
propia organización. El concepto de sistema abierto se
• Sistemas cerrados: no presentan intercambio con el puede aplicar a diversos niveles de enfoque: al nivel del
medio ambiente que los rodea, son herméticos a
individuo, del grupo, de la organización y de la sociedad.
cualquier influencia ambiental. No reciben ningún recurso

Gráfico 2. Modelo genérico de sistema abierto

Entradas Salidas

• Información Proceso • Información

• Energía • Energía
Ambiente • Recursos
Transformación
• Recursos
Ambiente
• Materiales • Materiales

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Parámetros de los sistemas Ejemplo de un sistema: Sistema circulatorio

Teniendo presente el gráfico anterior podemos describir

los parámetros de los sistemas así:

• Entrada o insumo (input): es la fuerza de arranque del

sistema, que provee el material o la energía para la
operación del sistema.

• Salida, producto o resultado (output): es la finalidad

para la cual se reunieron elementos y relaciones del
sistema. Los resultados de un proceso son las salidas, las
cuales deben ser coherentes con el objetivo del sistema.
Los resultados de los sistemas son finales, mientras que
los resultados de los subsistemas con intermedios.

• Procesamiento o transformador (throughput): es el

fenómeno que produce cambios, es el mecanismo de
conversión de las entradas en salidas o resultados.
Generalmente es representado como la caja negra, en la
que entran los insumos y salen cosas diferentes, que son
los productos.

• Retroalimentación o retroinformación (feedback):

es la función de retorno del sistema que tiende a compa-
rar la salida con un criterio preestablecido, manteniéndola
controlada dentro de aquel estándar o criterio.

• Ambiente: es el medio que envuelve externamente el

sistema. Está en constante interacción con el sistema, ya
que éste recibe entradas, las procesa y efectúa salidas.
La supervivencia de un sistema depende de su
capacidad de adaptarse, cambiar y responder a las
exigencias y demandas del ambiente externo. Aunque el
ambiente puede ser un recurso para el sistema, también
puede ser una amenaza.

El sistema abierto

El sistema abierto como organismo, es influenciado por el medio ambiente, alcanzando un equilibrio dinámico en ese
sentido. La categoría más importante de los sistemas abiertos son los sistemas vivos. Existen diferencias entre los
sistemas abiertos (como los sistemas biológicos y sociales, a saber, células, plantas, el hombre, la organización, la
sociedad) y los sistemas cerrados (como los sistemas físicos, las máquinas, el reloj, el termóstato).

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Unidad III - Sistema y Enfoque Sistémico Teoría General de Sistemas

Para saber más

Bertalanffy, Ludwing Von.”Teoría General de los Sistemas: fundamentos, desarrollo, aplicaciones”,

Segunda Edición. México. 2006.

Junto a la definición de Sistema es de interés la de conglomerado, así:

3.1.1. Conglomerado
A diferencia del concepto de sistema, un conglomerado
es un conjunto de objetos donde no existen interacciones
conducentes a obtener un resultado superior a la suma
de las partes. O cuando el conjunto es el resultado de la
suma de las partes, componentes y atributos, carentes
de sinergia.

3.2. Conceptos relacionados

con el análisis del sistema
hacia fuera de sus fronteras
3.2.1. Metasistema
La palabra Metasistema se deriva del griego “meta”, que Otra de las muchas definiciones de Metasistema, es en la
significa “más allá de” o “después de” y del término Informática, por ejemplo, cuando se refiere a un metalengua-
“Sistema”, descrito anteriormente. De acuerdo con esto, je, es aquel que funciona en un contexto más amplio que el
por “metasistema” se puede entender un tipo muy lenguaje que describe y cuenta con más variedad de
específico de sistema que conceptualmente va más allá opciones y ventajas.
del concepto convencional de sistema. Una propiedad
característica de los metasistemas, como si fueran
sistemas biológicos, es que se adaptan a su entorno.

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3.2.2. Contexto
Este concepto se refiere al área y las condiciones que influyen y afectan el comportamiento del sistema que se está
estudiando. Es importante considerar el contexto como parte del estudio de los sistemas abiertos.

3.2.3. Límite de interés

En la Teoría de Sistemas, el concepto “foco de atención” científico, fijará su atención preferentemente en los artículos
es aquello que se separa para estudiar, que en nuestro de su especialidad, si es un fotógrafo su atención en la
caso es el mismo Límite de Interés. calidad de las fotografías y si el observador es el represen-
tante de una editorial, su atención se centrará en la estructu-
Se puede citar como ejemplo, cuando se está leyendo ra y contenidos de la revista.
una revista científica, en ese caso si el observador es un

3.3. Conceptos relacionados

con el análisis del sistema
hacia adentro de sus fronteras
3.3.1. Elemento

Los elementos de un sistema son las partes o componentes

que lo conforman. Estos pueden referirse a sujetos, proce-
sos u objetos (imágenes, textos, aplicaciones multimedia). Si
los elementos se logran identificar plenamente, pueden ser
organizados en un modelo.

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3.3.2. Atributo
Los atributos son las características y propiedades estructurales o funcionales de los elementos de un sistema. Los
atributos pueden ser definidores o concomitantes.

• Atributos definidores: son aquellos sin los cuales un sistema no estaría completamente definido, porque forman parte
fundamental de la estructura de un sistema.

• Atributos concomitantes: son aquellos que con su presencia o ausencia no establece ninguna diferencia con respecto
al uso del término que describe la unidad. Esto quiere decir que si estos atributos están ausentes, no causan cambios
fundamentales en las funciones determinantes de un sistema.

3.3.3. Modelo
Según el diccionario de informática (http://www.alegsa.com.ar), Un modelo es la representación de la realidad por medio
de abstracciones. Los modelos enfocan ciertas partes importantes de un sistema (por lo menos, aquella que le interesan
a un tipo de modelo específico), restándole importancia a otras. Los modelos son creados empleando herramientas de
modelado.

En informática, es muy utilizado el Lenguaje de Modelado Unificado (UML) utilizado para la especificación, visualización,
construcción y documentación de una estructura o proceso y su comportamiento.

3.3.4. Rango y subsistema

En el campo de la Informática, rango puede referirse a las
siguientes concepciones:

1. Los valores máximos y mínimos que se pueden

almacenar en una variable.

2. El límite superior e inferior de un arreglo (vector).

3. Según Boulding, la existencia de una jerarquía con

base a la Jerarquía de la Complejidad de los Sistemas. En
la citada jerarquía se presenta el Rango que va desde el
rango uno (Estructuras Estáticas) hasta el rango nueve
(Los sistemas trascendentes).

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3.3.5. Subsistema
Cuando definimos el concepto de sistemas se dijo que Los dos ejemplos cumplen con la condición de subsistema
estaba constituido por un conjunto de elementos y sus porque contribuyen al funcionamiento de un sistema mayor
relaciones. Consecuentemente, un subsistema, (Sistema gerencial y Sistema humano) y porque internamen-
igualmente, es un conjunto de elementos interrelaciona- te poseen las características de un sistema, es decir
dos que pertenecen a un sistema mayor. Ejempls: un conforman un todo, donde existen partes o elementos que
sistema de información gerencial constituido por interactúan funcionalmente.
subsistemas como el financiero, administrativo, inventa-
rios, etc. También se aprecia subsistemas como el
circulatorio, respiratorio, digestivo si hablamos de un
sistema mayor como el Sistema cuerpo humano.

3.3.6. Variables, parámetros y operadores

El concepto variable, puede tener diferentes interpreta- Es oportuno mencionar que según el tipo de valor que toman
ciones, pero, bien lo describe el diccionario informático las variables, ellas se pueden identificar como:
(http://www.glosarium.com/term/1507,14,xhtml), de la
siguiente manera: • Variables cualitativas, ejemplos: estado civil, marca vehículo.

Estructura de programación que contiene datos. Puede • Variables cuantitativas, ejemplos: Edad, nota examen,
contener números o caracteres alfanuméricos y el progra- salario.
mador le asigna un nombre único. Mantiene los datos
hasta que un nuevo valor se le asigna o hasta que el • Variables con escala ordinal, ejemplos: conocimiento de la
programa termine. Una variable es un identificador que se asignatura (Alta, media, baja), ubicación de residencia
utiliza para representar un dato individual; es decir, una (centro, sur, norte, nororiente, suroccidente).
cantidad numérica o caracter de forma parecida a la
constante pero en este caso, su valor es variable, asigna-
do en alguna parte del programa. El valor que el progra- • Variables Discretas: el número de valores posibles entre
dos valores dados es finito, Los valores son números enteros
ma asigna a la variable puede ser recuperado referencian-
y son el resultado de contar. Ejemplos: (personas en el hogar,
do al nombre de la variable. Sin embargo, el tipo de dato
número de vehículos, parque computacional).
asociado a la variable no puede cambiar, esto se refiere a
que no se puede asignar por ejemplo; un caracter a una
variable de tipo int (integer) o entero. • Variables Continuas, se caracterizan porque el número de
valores posibles entre dos valores es infinito (números con
También recordemos que el nombre de “variable” está infinitos decimales). Normalmente son el resultado de medir,
dado precisamente porque “varía” de sujeto a sujeto, y ejemplos: estatura, peso, altura, edad, tamaño del piso.
cada sujeto tiene un valor para cada variable. Como
ejemplo podemos decir que la variable “género” puede
tener los valores hombre o mujer.

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3.3.7. Parámetro
Se denominan parámetros, a los valores constantes que permanecen inmodificables en el desarrollo de un programa.
Ejemplos, el valor Pi (π) (3.1415926535 …), valor de la gravedad en la tierra9,78 m/s², etc.

3.3.8. Operadores
El término operador cuyo origen se encuentra en el WITH Museos”, se localizarán todos los registros que
vocablo latino operātor (“el que hace”) tiene variados contengan tanto “Bogotá” y “Museos” en la misma frase.
significados. En la ciencia de la matemática es un símbolo
matemáticos que nos está indicando que debe realizarse • Si buscamos por la cadena de caracteres “Bogotá NEAR
alguna operación entre uno o dos valores denominados Museos”, sólo se localizarán los registros que contengan
operandos. “Bogotá” y “Museos” ambos en el mismo registro.

Existen diferentes tipos de operadores que sucintamente • Si escribimos en el campo de búsqueda “CIEN DE ADJ1
se mencionan: AÑOS ADJ3 SOLEDAD”, encontrará el libro “Cien años de
soledad”. La cadena ADJ3 indica que las palabras pueden
• Operadores aritméticos: entre ellos: +, -, ^ encontrarse dentro de las dos palabras que se buscan, pero
(potenciación), /(división), * (multiplicación). que deben estar en el orden que se escribieron.

• Operadores relacionales: son: =(igual), <(menor que),

>(mayor que), <=(menor que o igual a ), >=(mayor que o
igual a), <> (diferente de).

• Operadores lógicos o booleanos: (1 o 0, verdadero

o falso) son: And, Not, Or, Xor (o exclusivo).

• Operadores de posición: localizan registros determi-

nando la proximidad de los términos dentro del mismo
registro bibliográfico. Son: Same, With, Near, Adj.

Ejemplos:

• Si en el campo de búsqueda escribimos “Bogotá

SAME Museos”, se localizarán aquellos registros que
contengan tanto la palabra “Bogotá” como la palabra
“Museos”.

• Si buscamos por la cadena de caracteres “Bogotá

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3.3.9. Estructura
En palabras sencillas, la estructura (del latín structūra) hace referencia a la articulación u organización y al orden de las
partes dentro de un todo. La estructura también la podemos entender como un sistema de conceptos mutuamente
relacionados, que busca conocer las particularidades del objeto de estudio.

En la rama de la Ingeniería, especialmente en la ingeniería estructural, se entiende como una estructura física a un conjunto
de cuerpos en el espacio que forman un sistema capaz de resistir acciones externas denominadas cargas. (Como cargas
térmicas, fuerzas, momentos, etc.). Ejemplos de estructuras físicas son: edificios, puentes, túneles, represas.

En el campo de la informática, una estructura es una forma de sistematizar un conjunto de datos con el propósito de
facilitar la gestión de los mismos como un todo. Si hablamos de estructuras de control, en el ámbito de los lenguajes de
programación, son aquellas que nos permiten modificar o alterar el flujo de ejecución de un programa informático. Ejemplo
de estas estructuras son: Instrucciones IF, Switch, While, Do-While, For, etc. La siguiente imagen representa esquemática-
mente las estructuras de la sentencia WHILE y la sentencia FOR, utilizadas en algunos lenguajes de programación de
dispositivos electrónicos:

Figura 5. Ejemplo de ESTRUCTURA, ciclo While y ciclo FOR

initialize counter initialize counter

while for
loop loop

No No
Is condition Is condition
true? true?

Yes Yes

Advance the counter Execute the block of

commands

Execute the block of

commands Advance the counter

Program continues... Program continues...

Fuente: http://euler.vcsu.edu:7000/13690/

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3.3.10. Complejidad
Etimológicamente la palabra complejidad11 es de origen latino, proviene de complectere, cuya raíz plectere significa
trenzar, enlazar. El agregado del prefijo “com” añade el sentido de la dualidad de dos elementos opuestos que se enlazan
íntimamente, pero sin anular su dualidad.

Esta palabra complejidad es utilizada y aplicada en diferentes campos disciplinares como la: filosofía, epistemología,
física, biología, sociología, matemática, informática y en las ciencias de la información y la comunicación –TIC- (como el
periodismo, lingüística, sociología, ciencias políticas, la cibernética, la sociología, entre otras).

En el campo de la Informática, la complejidad se centra en hacer un ordenamiento de los problemas computacionales de

acuerdo a su dificultad y que pueden, o no ser resueltos con una cantidad determinada de recursos (Memoria, comunica -
ciones, tiempo, etc.). Cuando la complejidad indica la cantidad de elementos que tiene un sistema se llama “complejidad
cuantitativa”, pero si es por el contenido de interacciones y el efecto que producen se denomina “variedad y/o variabili-
dad”. Precisando, si la complejidad sistémica está en directa proporción con su variedad y variabilidad, es siempre una
medida comparativa.

Este concepto se ampliará en el tema de la Teoría de la Complejidad Computacional.

Video

Complementar el concepto viendo el siguiente video:

http://www.youtube.com/watch?v=Zuedq6nZ_r4

Ejemplos gráficos de la complejidad, a continuación.

11. Diccionario Filosófico P. 82

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Pensamiento sistémico • El pensamiento sistémico es integrador o sintético, tanto

en el análisis de las situaciones como en las conclusiones
que nacen para proponer soluciones, en las cuales se tienen
Básicamente el pensamiento sistémico es el contradictor que considerar diversos elementos y relaciones que confor-
del pensamiento mecanicista (reduccionista), aparece man la estructura o arquitectura de lo que se define como
hace más de 50 años, a partir del estudio de la Biología "sistema", así como también de todo aquello que conforma
que hizo Ludwig Von Bertalanffy; quien cuestionó la el entorno del sistema definido. (Visión de sistemas abiertos).
aplicación del método científico a los problemas de esta
ciencia, debido a que éste se basaba en una visión meca- • La consecuencia de esta nueva perspectiva sistémica, es
nicista y causal, fragmentada en disciplinas, que lo hacía que hace posible ver a la organización ya no como algo que
débil como esquema para poder explicar los grandes tiene un fin predeterminado (por alguien), como lo plantea el
problemas en los sistemas vivos. esquema tradicional, sino que dicha organización puede
tener diversos fines en función de la forma cómo los involu-
Este cuestionamiento lo llevó a replantear una formula crados en su destino (usuarios) la ven o la diseñan, en su
global del paradigma intelectual, para entender mejor el variedad interpretativa en relación a su medio o contexto.
mundo que nos rodea. Así surge el nuevo “paradigma
de sistemas”. Así, el Pensamiento sistémico contemporáneo plantea una
visión inter y transdisciplinaria (más allá de las disciplinas) que
Por estas circunstancias tiene características propias ayuda a analizar y entender a una empresa y a su medio de
como las siguientes: manera integral e identificar y comprender con mayor
claridad y profundidad sus problemas organizacionales, con
• El pensamiento sistémico es la actitud del ser humano, sus múltiples causas, relaciones y consecuencias.
que se basa en la percepción del mundo real en términos
de totalidades para su análisis, comprensión y accionar Al ver a la organización como un ente integrado, que se
(práctica sistémica), a diferencia del planteamiento del conforma por partes que se interrelacionan entre sí a través
método científico, que sólo percibe partes aisladas de su de estructuras y procesos, que se desenvuelven en un entor-
medio, y de manera inconexa. no determinado, se está en capacidad de poder detectar su
problemática de manera integral y con la amplitud requerida.
• Para conocer un sistema es necesario conocer su Es decir, a nivel humano, de recursos y procesos, para poder
medio, en contraste con el paradigma científico, en el que alcanzar un crecimiento y desarrollo sostenibles y viables en
sólo es necesario conocer sus partes aisladas una de la el espacio, el tiempo y el medio cultural.
otra y de su medio.

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Unidad III - Sistema y Enfoque Sistémico Teoría General de Sistemas

Lecturas Sugeridas
• Consulta al texto original de Ludwing Von Bertalanffy titulado “Teoría General de Sistemas: fundamentos, desarrollos,
aplicaciones”. Páginas 83, 94, 98.

Referencias Bibliograficas

• Bertalanffy, V. (1970). Teoría General de Sistemas, 2a. Edición. Buenos Aires: Ateneo.

• Bertalanffy, Ludwig Von (2000). Teoría general de los sistemas. Editorial Fondo Cultural Económica, 2º ed reimpresión,
Bogotá, Colombia.

• Johansen, O. (2005). Introducción a la teoría general de sistemas. México: Limusa.

• Martínez, L., & Martínez, H. (2001, Sexta reimpresión). Diccionario de Filosofía. Bogotá, D.C.: Panamericana Editorial.

• Ortíz, L. (2010). Diccionario de Lógica. México: Instituto Politécnico Nacional.

Actividades
Haga un mapa conceptual en donde identifique los componentes principales de la unidad. Posteriormente socializar con
todos los estudiantes del curso y generar un único mapa conceptual con los aportes de cada uno.

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