Taller Caso Rappi

TALLER CASO RAPPI
1.Cual es la propuesta de valor de Rappi?

La propuesta de valor de rappi es “mas velocidad y mejor servicio”, esta propuesta de
valor esta basada en el ofrecimiento de un servicio ágil de transporte de diversos
productos, alimentos y mandados.
La principal estrategia que usa la empresa para solidificar su propuesta es responder a las
necesidades de los usuarios y escucharlos para sorprenderlos de forma positiva, su
finalidad es mejorar la calidad de vida de sus clientes y llamar la atención del público en
general para que usen sus servicios.
2.Cual es la estrategia de posicionamiento de Rappi en el mercado nacional e
internacional?
Rappi es una aplicación que ha ido en constante evolución, hasta convertirse en una
“superapp” tanto nacional como internacionalmente, gracias a los múltiples servicios que
ofrece.
Rappi puede tener muchas estrategias, pero la más evidente y la responsable de su
notable posicionamiento en el mercado, sin duda alguna es la innovación, el hecho de
tener muchas marcas de consumo masivo en un solo lugar y obtenerlos desde la
comodidad de tu casa con tan solo hacer clic, sin duda alguna el potencial de esta
plataforma es excepcional.
3.Mencione 5 aspectos innovadores del éxito de Rappi
1. Escuchar las necesidades de sus usuarios
2. Expansión a pasos rápidos, pero seguros
3. Innovación en las categorías que ofrece la plataforma
4. La facilidad y comodidad que ofrece a los usuarios
5. La rapidez y confiabilidad
4.Explique el modelo del negocio de Rappi?
a) Según el cliente Rappi
Se pueden hacer pedidos en más de 3.000 restaurantes, panaderías y cafeterías; la
comida y los alimentos se entregan en menos de una hora; el propio repartidor realiza la
compra en el mercado y la entrega al usuario; además de comida, la plataforma incluye
una gran variedad de servicios, desde tiendas de ropa hasta alquiler de vehículos; la
aplicación utiliza un sistema de previsión y geolocalización similar al de Uber. Así, el
usuario puede seguir el proceso de entrega en tiempo real, sabiendo quién es su
repartidor designado.
Rappi Pay: sistema de pago electrónico a través del cual los usuarios pueden realizar
pagos o transferencias de dinero entre ellos, simplemente utilizando sus teléfonos
móviles. Al ser extremadamente sencillo, acaba siendo una alternativa a la red bancaria
disponible.
b) Según Rappi tendero
Hay más de 50.000 repartidores, llamados “Rappitenderos” por la empresa; los
Rappitenderos pueden trabajar para Rappi tantas horas como quieran; los repartidores
cobran por pedido; para los que trabajan a tiempo completo, los ingresos alcanzan el
doble del salario mínimo; oportunidad para personas con el nivel más básico de
educación; los rappitenderos pueden registrar más de un tipo de vehículo, aumentando la
oportunidad de entrega y la libertad de trabajar para cada uno.
5) Que proceso de adaptación y/ alianzas estratégicas ha realizado Rappi para

posicionarse en otros países?
En el camino de la constante evolución de rappi se le han unido grandes aliados como lo
son: Coca-Cola, Johnson & Johnson y Procter and Gamble, entre otras, la manera en la
que rappi conecta con estas marcas es por medio del muestreo, Rappi le pregunta a la
marca a quién le quiera llegar, para hacer sencilla la explicación, las marcas dicen, yo
quiero a personas que han consumido estas tres marcas y que tengan cierto tipo de
hábitos (los hábitos dependen de los productos que manejen las marcas). Lo que sucede
después de eso es que rappi busca en la de base de usuarios y le responde a la marca
mostrándole con evidencia que cuentan con cierto número de usuarios cumplen con esos
requisitos, luego se solicita el mismo número de muestras a la empresa y las dejamos en
la puerta de la casa. Con ese tema de los datos y con el muestreo rappi es capaz de
decirle al cliente que del número total de personas a las que se les entregaron las
muestras, cierto porcentaje recompro, y mediante este proceso rappi consigue sus
aliados.
No solo las grandes marcas tienen la posibilidad de trabajar con rappi, marcas mucho
mas pequeñas tienen las mismas posibilidades de hacer parte de la plataforma.

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